アート引越センターを利用して九州・沖縄から引越した方からの口コミ・評判

エアコン2台と食洗機の取付けも必要だった為、10万円以内に収まれば良いな…と考えていましたが、アートさんは他者より作業内容も良いうえに金額も大幅に安く助かりました！
引越し当日は、家具の配置やダンボールを置く場所はもちろん、養生をする際にもともとキズがある箇所は一緒に確認したりと、すべてにおいてきちんと対応されていて、安心して任せられました。
引越し先の道路が狭く、トラックが通れるか心配でしたが…運転技術とスタッフ間の連携もすばらしく、駐車も完璧で感心しました。
引越しする際は、またアートさんにお願いしたいと思います！

雨の日の引っ越しでしたが、とても迅速に運んでいただいたので雨の影響で濡れることが
ほとんどなくてよかったです。またの機会があったときも是非お願いしたいと思います。
3社見積もりして一番安い提示をしてくれて、段ボールも連絡して2日目に届けてください
ました。3社とも最初の見積もり金額は8万円を超えていて驚きましたが、値引きが半分近く
までありますので安心してください。どこの会社も即決してくださいと言われました。
また、どの会社も即決ならばかなり安くなります。見積もり日から数日後、他社の値引きを
どの会社も気にして電話がきます。その時の方がさらに安い提示になりますので、見積もり
した日には契約せず、後日電話連絡のときに決めた方が良いです。

見積もりは正直予算よりも高かったので、少し悩みましたが、どうしても引越しする日をずらせなかったので、その日に対応できるとの事で、こちらに決めさせていただきました。
作業はとてもテキパキとされていて、自己紹介や挨拶も徹底されており、うちの荷物が多かったので二往復してもらったのですが、子どもが小さいので私がほとんど作業できなかったので、色々動いてもらいました。最後少し時間が遅くなってしまったんですけど、応援が来られるなど、そういったこともしっかりされてるんだなぁと思いました。
養生や梱包資材などはさすがアートさんって感じで、きちんとされてます。
私が全国転勤していたので、今回人生で８回目の引っ越しでしたが、一番対応が良かった引っ越しでした。

【良かった点】・訪問見積りの対応が他社より早かった。・訪問見積り当日に契約したが、当日ダンボールを渡してくれた。・追加ダンボールを持ってきていただく希望日時がうまく伝わっていなかったが、ダンボール担当者が臨機応変に対応してくれた。・引越当日は予定時間より随分遅れた荷物搬出になったが、応援を呼んでくれて、遅れた分を挽回してくれた。こちらの立会い時間にまで気を配ってくれ、急いで対応しようという配慮がみられた。
【悪かった点】・見積りの内容について不明点があり営業担当者にメール連絡したが、残念なことに回答がなかった。電話はもらったが話せていない。・追加ダンボールを依頼したが、営業担当者からダンボール担当者に希望時間がうまく伝わっていなかった。・引越し当日、本部より予定より遅れる旨の連絡があり、「再度連絡します」といわれたが、電話はなく、突然業者がやってきた。
【感想】「即決してはだめ」と口コミに書いてあったのに、早く業者を決めたいと思い、最初に見積りに来てくれた業者で契約しました。急がない方は訪問見積りでじっくり選んでもいいかもです。ただ、忙しい方には不向きかもしれません。全体的に満足しています。

オプションの事を含めて、どの位の荷物で値段が上がるか、訪問見積もりを丁寧に対応していただいた上で、想定金額よりも安くしていただいた。
実際の作業では汚れた棚を拭いたり、細やかな気配りをしていただいた。あとトラックの容量に余裕があった分をサービスで運んでいただけた。

もともと急な引っ越しでお金もなく安い金額で引っ越したかったのですが、1度あまり聞かない他社を利用した時に扱いが雑で不安だったので、大手で良く聞く引越し会社に頼みたいと思っていたところアートさんにお安くして頂けるとのことで決めました。1度利用したことがあり対応良く丁寧かつスピーディーにしていただいてたので予算は2万円代で考えていましたが、交渉して少し予算オーバーになりましたが即決しました。ダンボール15枚、布団カバー、お皿を包むペーパーのサービスがあり十分でした。
2回目の利用でしたが今回も笑顔で丁寧にしていただき気持ちよかったので、次も利用させていただこうと思います。

搬入荷物が全て揃っているかの確認や傷が最初からあったかなかったかの確認が徹底されていて良かった
また置き場の確認も細かくしてくれて良かった
搬出から搬入までが他の会社より長めだったのと搬入予定時間を知らせる電話がギリギリでもう少し早いとありがたかった

単身パック希望であったので最初の電話で「単身パック希望」と伝えたところ、「取り扱いしていない」と冷たくあしらわれてしまいました。4月の繁忙、個人契約と思われたからなのかそれであったとしても代替え案の提示もなく残念な対応でした。その後、会社の指示で大手業者使用が必須であったため、再度連絡を入れた所、法人での契約とわかったからか親切ではありましたが、今年の引越し難の影響で業者も大変だったと思いますがお客様対応としていかがなものかと感じました。

【見積もり時の対応】
感じが良くとても良い
【料金】
他社より安い
【作業内容】
作業スピードは普通でしたが接客がよく
気持ちよく引っ越しができた。
【全体的な評価】
とてもよい
【良かった点】
スタッフの対応
【気になった点】
無し

まず、一括見積もり時の「連絡欄」？に、「メールで概算見積もりを送ってくれ」、「詳細を聞きたい会社にはこちらから電話するので、営業電話は一切掛けて来ないでくれ」と書いたにも関わらず、すぐに電話が掛かってきた会社が多かったのには嫌気がさした。
それに対してアートは概算見積もりは示してくれなかったが、メールの連絡のみで営業電話は無かった。この点が凄く好印象だった。
その後の電話や訪問見積もり時の対応も良かったし、引っ越し時の作業もまずまず丁寧で満足出来た。

大物の家具のみをお願いしたが、布団が抜けていた。
見積りの際に、何をお願いするのかをしっかり確認しておくべきであった。
引越し代金が、運ぶ荷物の数で、決まっていたため、当日の追加ができなかった。
契約の仕方によると思うが、そのあたりの融通がきくと、よかったのだが。

【見積もり時の対応】
ちょっと無愛想な印象。なかなか連絡がこなかった。
【料金】
時期などを考えると妥当
【作業内容】
スピーディかつ丁寧
【全体的な評価】
基本的にこちらのニーズに真摯に対応頂けた
【良かった点】
作業員の方が少人数なのに連携がよく、作業に全く滞りがなかった。
【気になった点】
営業の方の連絡タイミングがあまり良くない。

4月の繁忙期で九州から関東まで引越できるか不安でしたが、見積り時にすぐ可能とわかり、希望日に希望の数量運べました。他社では自転車が載らなかったので助かりました。
作業員も本日三件目にも関わらず、丁寧な作業で、感心しました。また利用したいと思える引越でした。

【見積もり時の対応】
優しい方でした。ダンボールの数の予想も的中してすごい！
【料金】
妥当なところかと。2ヶ月前の予約でしたが、想像より安くて助かりました。
【作業内容】
梱包が丁寧だった。
【全体的な評価】
満足です。ありがとうございました。
【良かった点】
すでに車に荷積みしたタンスの中に、鍵を入れっぱなしだったのですが、嫌な顔せず開封してくれたりして、助かりました。
ダンボールの回収についても、同じマンションに他の人がアートで引っ越してきていたので、持っていっていただけて良かったです。
【気になった点】
特にないです。

感想
総括としては、頼んでよかったと思ってます。
荷物の引き取りは本社の方が、引き渡しは協力会社にやっていただいて、本社の方が教育が行き届いている印象でした。

良かった点
荷物の引き取りと引越し先の日数が7日だったにも関わらず、対応していただけたのは非常に助かりました。
引き取りの際のお兄さん方が爽やかで優しく迅速に回収していただけたのがよかったです。
お兄さん方が自己紹介をしてくれてから引越しをしてたので丁寧な対応で頼みやすかったです。
粗品でディズニーの水筒がもらえたのはうれしかったです。

悪かった点
協力会社での引越しだったため、本社とは無関係かもしれないが、引越し先での引き渡しでは、チェックボックスを自分がつけたり、ダンボールのゴミが部屋に置いたままだったのは少し残念でした。
おじさん達の自己紹介もなく、少しめんどくさそうに運ばれたのはこっちも申し訳ない気持ちになりました。

提案
ベッドなどの廃品回収サービスがあるとオプションサービスとしては言うことなしだと思います。

　営業担当者(支店長)の方が、対応が全てにおいて早い。説明にも無駄がなく、非常に有り難かったです。今は引っ越し業者で家電の販売をしており、電気屋さんより、かなりお買い得に家電が買えたのも決めた魅力でもありました。
　作業スタッフは少ない人数でもきちんと作業、丁寧に梱包して戴いた所は感心しました。
　なにより、引っ越し終わりに、再度営業の方から、何か不備がなかっただろうか？と確認の電話が合った事も大変良かったです。
　見積もりから、引っ越し終了までこんなに満足したのは初めてです。大変助かりました。
　金額は業者選ぶ第一優先ではありますが、営業、訪問担当者の対応力は決める重要なポイントではあると感じております。

冷蔵庫、食器棚、洗濯機のみをお願いした。
若手とリーダーっぽい方の2人で来たが、
搬出時に冷蔵庫を持ち上げられず、ドアのふちにぶつけたり、階段で落としたり、ドアに凹みができた。

搬入時は、若手が突如いなくなり、代わりにベテランっぽい人が現れて、無事に搬入できた。

最初から、できる人に来てほしかった。
後日、冷蔵庫のドアを交換することになった。

3月に予算5万円で出来たのと、営業の方の対応も凄く良かったし、作業員の方も凄くよくしてくれたのは良かったけど、もう少しちゃんと養生をしてほしかったのと、電化製品も大切に扱ってほしかった。雨の日だったから濡れていた。

最初から最後まで対応が丁寧で、依頼してよかったと思いました。私達の前の現場が予定よりも時間がかかったとの事で連絡を下さったのですが、その電話連絡もとても丁寧でした。天候も悪かったのでこちらとしては気にしていなかったのですが、とても丁寧に謝罪をいただきました。
対応はもちろん作業もスムーズで本当に感謝しています。また引越しする際にはこちらを利用させていただきます。

今季、引っ越し難民が話題になるなか、自分も実際に他の業者との対応に苦労した。
２月の引っ越しで繁忙期では無かったが、それでも初めに見積を頼んだ三社はどこも酷く、
営業が調子の良いことばかり言う割に最終的には何も実現出来ない地元業者。見積りが（県外業者と連携が上手く取れず）極端に遅い地元業者。大手でも（単に営業の実力不足だろうが）無料サービスとうたっているオプションをあれもこれも出来ないという話から入り、その流れで「今即決してくれればお安くしますが」と言われても承諾出来ないでしょ！という大手業者。断ったあとに「今受けてくれればこの値段を考えていたんですけどね～」と電卓たたいてみせるのが最高に不快でした。(本当に安価てしたが。後出しされても…)

いつまでも連絡がこない業者にこちらから何ども連絡をし、毎回煮え切らない反応や提携業者への責任転嫁、言葉だけの頑張ります！にストレスと不安が溜まったところで、最初に見積スケジュールが合わなかったアートさんに再度訪問見積をお願いしました。
そこからの対応は素早く、金額も他の大手さんの見積りと比較してもらいそこより下げることで即決させてもらいました。

その後の作業員さんの丁寧で誠実な仕事ぶりも含めて、本当に依頼して良かったという安心感しかなかったです。こちらの都合で他の用事と時間がかぶってしまいご迷惑おかけしましたが、嫌な顔せず(絶対迷惑に思われたはず)対応してくれました。
特に沖縄から県外への大規模な引っ越しであったので、やはり信頼出来る大手さんにお任せして正解でした。どうもありがとうございました。

思って居たより料金が安かった！これまで何度か引っ越ししたけど自分達でやるより楽でスムーズに出来たので次も利用したいと思いました
一番気に入ったのは食器用のケースがあったのが決め手に成りました
段ボールやケースなど留守でも玄関先に置いてくれたので助かりました！
友達とかにもおすすめしたいと思います‼

訪問見積もりの方の対応が非常に良く、金額も安かったためアート社に決定。粗品はキャラクター柄の水筒。
近い条件などをネットで調べて予想していた金額よりは少し高かったが、大きな乖離は無く見積もり内容にも納得できた。
交渉で1000円だけ安くしてくれた。

段ボール手配時の流れ、応対、電話対応した支店の女性の態度が最悪。
キャンセルしたかったが時間もないためここに頼むしかないと諦め営業所に自分で取りにいった。

これ以降の流れは全く問題なく、質問の電話時や積み込みと積み下ろしの対応も非常に良好。
数名のせいで不快に感じた部分もあったが、こちらの要望は全て受け入れてくださり作業者の方には感謝している。

今後積極的に利用したいほどではないが、引越しの内容自体に全く問題なかったため金額次第で利用するかもしれない。

訪問見積もりのときから、金額交渉も応じてくれてすごく対応がよかったです。当日も急遽荷物が増えてしまいましたが、嫌な顔ひとつせず、柔軟に対応してくださり大満足でした！食器専用・靴専用のサービスがよかったので、他社も真似した方がいいと思いました。つぎも宜しくお願いします。

電話、営業の方の対応はとても良かったです。
営業の方は、実家が遠く子供を預けることが難しいこちらの状況をよく理解して日にちや時間を考慮していただけたことがとても有り難かったです。
他者では結構しぶられました。
ダンボールや食器入れ担当の方は一方的な感じで話がきちんと伝わっていないことが何度かあり、不信感がありました。
しかし、当日の作業される方たちの対応がとても良かったので、不信感は一掃されました。
不安定な状態の家具を直してくださったり、ひとつひとつダンボールに入らない小さな机やアルバムは、独自でダンボールを組み直して大切に運んでいただきました。以前他者を利用しましたが、ここまで丁寧にされてなかったので、きめ細かい対応にびっくりしました。また話しやすく、人柄としての印象も皆さんよかったです。やはりこの会社にしてよかったなという感想に変わりました。

訪問見積もりはとても丁寧な説明で分かりやすかったです。頂いた粗品は子供が早速次の日から喜んで学校に持って行ってました。
当日も荷物に対して細やかな配慮があってとても良かった。
大声でお話されていたのが、ご近所迷惑になったのではと少し心配でした。
とても親切にして下さって本当に感謝しています。
ありがとうございました！

元々、両親が引越しの際にお世話になっていたのがアート引越センターさんで、色々話を聞いたら料金も見積もりした中で1番安く、すごく手際がいいと聞いて1番最初に聞いたのがアートさんでした。見積もりに来られた際も、15分ほどで見積もりをしてくださって早いと思いました。最初は見積もりの値段が思ってた値段よりは安かったのですが、それでも厳しかったので、もう少し下がらないかと交渉したのですが、日にちや荷物の量からそれは厳しいと断られました。しかし他のところに頼んでみようかなと断ろうとしたところ、料金を下げてくださいました。それ以上は無理とのことで、その料金でアートさんに決定しました。私の場合は月末で厳しいとのことだったので、早めに見積もりなど頼んだ方がいいなと感じました。実際に、早めに見積もりを頼んでいたらもう少し安くでいけたかもしれないとのことでした。

営業の対応が丁寧で対応が良かった。
また、作業員の方も一生懸命頑張って頂き対応も非常に良かった。
梱包作業に時間がかかりそうだとわかると、作業員の人数を増やして対応して頂いた。
臨機応変に対応出来るのは素晴らしいと思った。

【見積もり時の対応】
担当者さんはとても丁寧に話してくださって、紳士的で、他の業者より安くしてくれてとても良かったです。
【料金】
最初に予定してた金額よりとても安くなった。
【作業内容】
とっても早くてびっくりするくらい！
【全体的な評価】
百点満点。
【良かった点】
全部よかったです！
【気になった点】
オプションの商品がもう少し安かったらなと思いました。

電話対応、作業者は、テキパキとして、気持ちは、よかった。ただ、約束の段ボールが届かなかった。
レンタカーで移動できたのではなかったかなと、少し後悔はしている。（見積りの荷物よりも実際は手前で運んだので、減っている）

引っ越し1週間前に、急に荷造りもお願いすることになってしまいましたが、繁忙期にもかかわらず、荷造り日と引越日を分けてくださるなど、柔軟に対応して頂けました。また、作業スタッフの荷造り作業も素晴らしく、簡単な指示出しのみで行って頂いたので好感が持てました。