アート引越センターを利用して九州・沖縄から引越した方からの口コミ・評判

引っ越し1週間前に、急に荷造りもお願いすることになってしまいましたが、繁忙期にもかかわらず、荷造り日と引越日を分けてくださるなど、柔軟に対応して頂けました。また、作業スタッフの荷造り作業も素晴らしく、簡単な指示出しのみで行って頂いたので好感が持てました。

営業さんが見積りミスをしてたのが残念でした。
エアコンやマットなど、引っ越し以外の提案が良かった。料金は高くなってしまいました。丁寧な養生をしてくれて助かりました。段ボールは残念ながら足りませんでした。営業さんが少し強引過ぎたかなと思います。

引っ越し終了後、自社の製品アピールが長くてイライラした。大手にもかかわらず、金額的にも一番高いのに、前回の引っ越し業者に比べると、スピード、対応等に不満足。次回の引っ越しは、大手業者への依頼は避けようと思う。

引越し業者へ依頼しての引越しが初めてであり、他社との比較は出来ない。
作業スピードの他社比較は出来ないが、引越し当日よ梱包作業中にアイロン台の脚の付け根部分を折られたのを目撃した。
大したことではないので問題はないが、スタッフからの謝罪や申告などもなかったので、少し残念な気持ちになった。
担当営業さんの印象は、オプションなども入れた上で見積もりを出してくださり、かなり助かった。

とても良い業者さんでしたが、引っ越し先に着くまでに10分くらいの距離だったけど、車の中でタバコを吸ってあったらしく、降りて来られた時タバコ臭かったのが残念でした。タバコを家族が誰も吸わない私としてはちょっと気になりました。
見積りに来られた営業の方の態度がとても良かったのもここに決めた理由の一つです。

悪かった点ではありませんが、一人暮らしの荷物だったのでもう少し頑張って値引きすれば良かったと思いました。端数はすぐに値引きしてもらえたので。しかしベッドやダイニングテーブルの分解梱包などの手際よさ、チームプレーは素晴らしかったです。アルバイトの若者達だと思いますが、重いものも軽々運びとても頼もしかったです。段ボールも追加で何個でもサービスしてくれ当日にも追加でき大変助かりました。また利用したいと思います。

見積もり時はとても真摯に対応してくださり、価格も信じられないくらい安くして頂きました。
ダンボール、テープ、割れ物を包む紙のサービスがあり、これからダンボールの回収もしていただからということで大変助かっています。引っ越し当日は作業の段取りがよく、暑い中の作業にも関わらずスタッフさんは爽やかでスピーディでした。

【見積もり時の対応】
担当営業が請け負うために一生懸命な交渉をされました。
【料金】
大手でも繁忙期でなければ比較的安くできるのだなと思いました。
【作業内容】
当日は二階への搬入が多くなったにもかかわらず、嫌な顔もせずに運んでいただきました。
【全体的な評価】
大満足だったので、もしまた引っ越しするときは、業者の第一候補になるでしょう。
【良かった点】
朝から暑かったにもかかわらず、テキパキと作業をすすめられ、梱包や引っ越し先でのカバーもしっかりしてあり、新築でも安心して作業が見れました。
【気になった点】
経験の浅いスタッフが、家具類を拭き終わった濡れたぞうきんを放置していたのが気になるくらいですかね。

営業マンは、他社より値引きしてくれなかった。あと、衣裳ケースに服は入れたままで大丈夫と言っていたが、作業員には服入ったままでは万が一割れた場合ケースは保証出来ないと言われた。
営業マンと作業員が言っている事が違ったので信頼出来ない。あと、作業員が靴下のままで土足の所に降りて作業していた。靴下とズボンが最初から汚れていて汚かった。搬出に関しては、ダンボールにもう少しで穴があくキズが複数個にあった。
あと、割れ物の箱が1番下に置かれ、割れ物のうえに割れ物でないダンボールが積まれていた。搬入も搬出も作業員が雑、、

他社にはなかったサービス（お皿の梱包道具）があった。
シューズボックスをつけると言ってくれた（実際はなかったが、梱包してくれた）
営業の人の感じがよかった。
何かトラブルがあっても対応してくれそうな感じがした。
ゆっくり、座ってていいですよと言ってくれた。他社よりも値段が高かったが、結果的にはここでよかったと思えた。
段ボール引き取りサービスや家具移動サービスがあり助かる。他社よりも値引き率が低かった。他社よりも梱包が上手（家族の話）とのことだったので、頼んでよかった。

見積もりはトラックが２ｔロングであったが、当日は２ｔショートでの対応でした。
２ｔロングと２ｔショートでは料金総合計金額に100,000円以上の差があると伺いました。
何故、見積もりと異なる対応だったのでしょうか？この点については、到底納得できません。
②梱包用段ボールが無料と聞いていましたが、見積もりに計上されていたことに驚きました。
（無料なんですか？と念押し確認しました。資材の料金が掛かるのは当然のことだと理解します。期待を持たせる言動は慎んで頂きたいです。）
日程について
ピーク期間にも関わらず、当方の希望日で対応して頂いたことは、とてもありがたかったです。

最初の電話で金額を提示され、他社との比較をしたかったが、すぐに決めないとこの値段ではできないと言われた。
予定していた金額より安かったので決めたが、後に他社の方が安い事が分かり残念でした。
当日作業していただいたスタッフはとても良かったです。

当初予定していたより段ボールの数が10個近く増えたのですが、お値段そのままで対応していただき助かりました。まだ、ワードローブの組み立ても対応していただき、良かったです。
搬出していただくあいだの時間を有効活用できたので、今後の引越も業者の方に依頼しようと思える作業内容でした。
また、引っ越し先での養生作業、靴下の履き替え、段ボールの下にシートを敷くなど、汚さないように気をつかっていただいたので、汚れを極力持ち込みたくない人にはとても良いサービスだと思います。
また、テレビや食器、シューズ、洋服を専用のケースに入れて運ぶサービスが無料だったことも大変良いと思いました。
更に、引越後の家具移動が1回無料で出来るそうなので、こちらも利用するかもしれません。
洗濯機と冷蔵庫を引越を機に処分したためリサイクル料が高くついてしまいましたが、引越料金だけならもっと料金下がったと思います。
総合的に満足しています。

荷物の搬入日が定まらず、他の会社だと日程が決まらないことには、、、
という対応でしたが、アートさんはこちらの希望通りに柔軟に対応してくれました。
金額も一番安かったです。
作業に関しては、これぞプロという仕事を見せてもらいました！
まずは挨拶（自己紹介も）から始まり、作業計画の説明、ご近所への配慮など
作業員の方たち皆、受け答えの対応もよく、作業も見ていて安心でき
何も不安になることはありませんでした。
これまで3度の引越しをしましたが
アートさんがダントツ一番の評価です！
もしまた引越しするときは、またアートさんに依頼します！

【見積もり時の対応】
電話をかけての対応でした。ガイダンスさんのほうから、「物干し竿は？」「大きさは？」など詳しく聞いて頂き分かりやすかったです。
【料金】
キャンペーンで少し安くなりました。
【作業内容】
家電や荷造りも手伝って頂き、一つ一つの荷物の扱いも聞いてくださり助かりました。事前にうっかり伝え忘れていた荷物も、しっかり対応頂きました。女性一人のため大型家電の扱いに不安がありましたが、「私たちがするので大丈夫ですよ！」とテキパキしていただきました。
【全体的な評価】
電話での応対も、用件を伝えるとスムーズに取り次いで頂きました。荷物に関しても丁寧な印象です。
【良かった点】
電話口でも具体的に分かりやすく説明くださったので、荷物のまとめ方も想像しやすく助かりました。
【気になった点】
二人組だったのですが、新人さんの教育も兼ねていたのか、先輩が怖かったです。

予定時間より早く詰め込み作業、搬入作業が終わりました。終始気持ちよい挨拶や声かけで、スタッフ同士の声のかけ方も優しく楽しそうで、見ていて微笑ましかったです。また何かあれば頼みます。そして、紹介したいと思いました。

丁寧に対応してもらって好印象でした。引越し先で家具配置のアドバイスをもらって一緒に考えてくれたり、言葉遣いや挨拶もちゃんとしてて嫌な気分になることはなかったです。
引越しまで時間もなく、一社で見積もりして即決したので、他者との料金比較はできなかったので相場を把握しないで契約してしまったことは後悔しました。料金は高めだったけど(高いか安いかはわかりませんが)、無事に引越しできたし、なにより対応が良かったので納得してます。

単身赴任なので、大した荷物の量ではないが、繁忙期という事で価格は、予想よりも高いかなと、感じました。
訪問見積りは無く引っ越し侍さんの記入での見積りでした。引っ越し終了後のダンボールの引き取りサービスは助かりました。アート引っ越しセンターさんは、さすがプロと思わせる手際の良さが印象的でした。ただ価格が高いので、個人で支払う時は、もっと安い業者さんにするといいと思います。（今回会社支払い）

【見積もり時の対応】
とてもわかりやすい説明でした。

【料金】
当初の予定よりはオーバーでしたが、他社と比較したところアートさんが安くて安心できました。

【作業内容】
引き取り作業はとてもスピーディに終了しました。時間も予定通り。
ただ引越し先の方では13:00の予定が16:00になり、結果引越し作業がスタートしたのは19:00ころでした。
16:00になるという連絡は前日に頂いてたのですが当日は16:00になっても連絡がこず、16:30くらいに18:00頃になるとの連絡があり。
だんだん暗くなってきて時間も18:30になったので連絡したら19:00になるという結果でした。
その後の作業はとても迅速で良かったのですが荷物が届かない不安が少しありました。

【全体的な評価】
作業じたいはとてもスピーディかつ丁寧で良かったです。次の引越しもアートさんにお願いしようと思いました。

【良かった点】
作業する方が皆さんとても笑顔が素敵でした。

【気になった点】
繁忙期だから仕方がないかもしれないけど少しでも遅れる時は前もって連絡して頂けるとパーフェクトでした。

はじめの、見積もり依頼後の訪問見積もりの日程調整をするとき(受付)の方は、電話の向こうの表情は真顔なのかなと想像できてしまいそうな対応でした。
受付の方については個人差があると思いますので、みんながそうだとは思いませんが、私の受付をしていただいた方はそう感じました。

値引きの交渉に対しては、丁寧に対応してもらえました。
搬出日の時間や搬入日に幅を持たせた契約だったのですが、日程の調整は、スムーズに進めることができました。
また、家具家電の梱包も手際よく丁寧にされており、かつ搬出の時間がとても速かったのは好印象でした。
作業員の方も、丁寧に対応していただいたのでよかったです。
また、引っ越しに関わるスタッフの仕事の評価についても、訪問時、搬出時、等そのときそのときで評価ハガキを渡してもらえるので、
後々になって思い出しながら書くよりも、そのときに気になったことをすぐ書けるのはよかったと思います。誠実さを感じられました。
次に引っ越しの機会があれば、また検討したい候補のひとつになりました。