アート引越センターを利用して九州・沖縄から引越した方からの口コミ・評判

搬入荷物が全て揃っているかの確認や傷が最初からあったかなかったかの確認が徹底されていて良かった
また置き場の確認も細かくしてくれて良かった
搬出から搬入までが他の会社より長めだったのと搬入予定時間を知らせる電話がギリギリでもう少し早いとありがたかった

単身パック希望であったので最初の電話で「単身パック希望」と伝えたところ、「取り扱いしていない」と冷たくあしらわれてしまいました。4月の繁忙、個人契約と思われたからなのかそれであったとしても代替え案の提示もなく残念な対応でした。その後、会社の指示で大手業者使用が必須であったため、再度連絡を入れた所、法人での契約とわかったからか親切ではありましたが、今年の引越し難の影響で業者も大変だったと思いますがお客様対応としていかがなものかと感じました。

【見積もり時の対応】
感じが良くとても良い
【料金】
他社より安い
【作業内容】
作業スピードは普通でしたが接客がよく
気持ちよく引っ越しができた。
【全体的な評価】
とてもよい
【良かった点】
スタッフの対応
【気になった点】
無し

まず、一括見積もり時の「連絡欄」？に、「メールで概算見積もりを送ってくれ」、「詳細を聞きたい会社にはこちらから電話するので、営業電話は一切掛けて来ないでくれ」と書いたにも関わらず、すぐに電話が掛かってきた会社が多かったのには嫌気がさした。
それに対してアートは概算見積もりは示してくれなかったが、メールの連絡のみで営業電話は無かった。この点が凄く好印象だった。
その後の電話や訪問見積もり時の対応も良かったし、引っ越し時の作業もまずまず丁寧で満足出来た。

大物の家具のみをお願いしたが、布団が抜けていた。
見積りの際に、何をお願いするのかをしっかり確認しておくべきであった。
引越し代金が、運ぶ荷物の数で、決まっていたため、当日の追加ができなかった。
契約の仕方によると思うが、そのあたりの融通がきくと、よかったのだが。

【見積もり時の対応】
ちょっと無愛想な印象。なかなか連絡がこなかった。
【料金】
時期などを考えると妥当
【作業内容】
スピーディかつ丁寧
【全体的な評価】
基本的にこちらのニーズに真摯に対応頂けた
【良かった点】
作業員の方が少人数なのに連携がよく、作業に全く滞りがなかった。
【気になった点】
営業の方の連絡タイミングがあまり良くない。

4月の繁忙期で九州から関東まで引越できるか不安でしたが、見積り時にすぐ可能とわかり、希望日に希望の数量運べました。他社では自転車が載らなかったので助かりました。
作業員も本日三件目にも関わらず、丁寧な作業で、感心しました。また利用したいと思える引越でした。

【見積もり時の対応】
優しい方でした。ダンボールの数の予想も的中してすごい！
【料金】
妥当なところかと。2ヶ月前の予約でしたが、想像より安くて助かりました。
【作業内容】
梱包が丁寧だった。
【全体的な評価】
満足です。ありがとうございました。
【良かった点】
すでに車に荷積みしたタンスの中に、鍵を入れっぱなしだったのですが、嫌な顔せず開封してくれたりして、助かりました。
ダンボールの回収についても、同じマンションに他の人がアートで引っ越してきていたので、持っていっていただけて良かったです。
【気になった点】
特にないです。

感想
総括としては、頼んでよかったと思ってます。
荷物の引き取りは本社の方が、引き渡しは協力会社にやっていただいて、本社の方が教育が行き届いている印象でした。

良かった点
荷物の引き取りと引越し先の日数が7日だったにも関わらず、対応していただけたのは非常に助かりました。
引き取りの際のお兄さん方が爽やかで優しく迅速に回収していただけたのがよかったです。
お兄さん方が自己紹介をしてくれてから引越しをしてたので丁寧な対応で頼みやすかったです。
粗品でディズニーの水筒がもらえたのはうれしかったです。

悪かった点
協力会社での引越しだったため、本社とは無関係かもしれないが、引越し先での引き渡しでは、チェックボックスを自分がつけたり、ダンボールのゴミが部屋に置いたままだったのは少し残念でした。
おじさん達の自己紹介もなく、少しめんどくさそうに運ばれたのはこっちも申し訳ない気持ちになりました。

提案
ベッドなどの廃品回収サービスがあるとオプションサービスとしては言うことなしだと思います。

　営業担当者(支店長)の方が、対応が全てにおいて早い。説明にも無駄がなく、非常に有り難かったです。今は引っ越し業者で家電の販売をしており、電気屋さんより、かなりお買い得に家電が買えたのも決めた魅力でもありました。
　作業スタッフは少ない人数でもきちんと作業、丁寧に梱包して戴いた所は感心しました。
　なにより、引っ越し終わりに、再度営業の方から、何か不備がなかっただろうか？と確認の電話が合った事も大変良かったです。
　見積もりから、引っ越し終了までこんなに満足したのは初めてです。大変助かりました。
　金額は業者選ぶ第一優先ではありますが、営業、訪問担当者の対応力は決める重要なポイントではあると感じております。

冷蔵庫、食器棚、洗濯機のみをお願いした。
若手とリーダーっぽい方の2人で来たが、
搬出時に冷蔵庫を持ち上げられず、ドアのふちにぶつけたり、階段で落としたり、ドアに凹みができた。

搬入時は、若手が突如いなくなり、代わりにベテランっぽい人が現れて、無事に搬入できた。

最初から、できる人に来てほしかった。
後日、冷蔵庫のドアを交換することになった。

3月に予算5万円で出来たのと、営業の方の対応も凄く良かったし、作業員の方も凄くよくしてくれたのは良かったけど、もう少しちゃんと養生をしてほしかったのと、電化製品も大切に扱ってほしかった。雨の日だったから濡れていた。

最初から最後まで対応が丁寧で、依頼してよかったと思いました。私達の前の現場が予定よりも時間がかかったとの事で連絡を下さったのですが、その電話連絡もとても丁寧でした。天候も悪かったのでこちらとしては気にしていなかったのですが、とても丁寧に謝罪をいただきました。
対応はもちろん作業もスムーズで本当に感謝しています。また引越しする際にはこちらを利用させていただきます。

今季、引っ越し難民が話題になるなか、自分も実際に他の業者との対応に苦労した。
２月の引っ越しで繁忙期では無かったが、それでも初めに見積を頼んだ三社はどこも酷く、
営業が調子の良いことばかり言う割に最終的には何も実現出来ない地元業者。見積りが（県外業者と連携が上手く取れず）極端に遅い地元業者。大手でも（単に営業の実力不足だろうが）無料サービスとうたっているオプションをあれもこれも出来ないという話から入り、その流れで「今即決してくれればお安くしますが」と言われても承諾出来ないでしょ！という大手業者。断ったあとに「今受けてくれればこの値段を考えていたんですけどね～」と電卓たたいてみせるのが最高に不快でした。(本当に安価てしたが。後出しされても…)

いつまでも連絡がこない業者にこちらから何ども連絡をし、毎回煮え切らない反応や提携業者への責任転嫁、言葉だけの頑張ります！にストレスと不安が溜まったところで、最初に見積スケジュールが合わなかったアートさんに再度訪問見積をお願いしました。
そこからの対応は素早く、金額も他の大手さんの見積りと比較してもらいそこより下げることで即決させてもらいました。

その後の作業員さんの丁寧で誠実な仕事ぶりも含めて、本当に依頼して良かったという安心感しかなかったです。こちらの都合で他の用事と時間がかぶってしまいご迷惑おかけしましたが、嫌な顔せず(絶対迷惑に思われたはず)対応してくれました。
特に沖縄から県外への大規模な引っ越しであったので、やはり信頼出来る大手さんにお任せして正解でした。どうもありがとうございました。

思って居たより料金が安かった！これまで何度か引っ越ししたけど自分達でやるより楽でスムーズに出来たので次も利用したいと思いました
一番気に入ったのは食器用のケースがあったのが決め手に成りました
段ボールやケースなど留守でも玄関先に置いてくれたので助かりました！
友達とかにもおすすめしたいと思います‼

訪問見積もりの方の対応が非常に良く、金額も安かったためアート社に決定。粗品はキャラクター柄の水筒。
近い条件などをネットで調べて予想していた金額よりは少し高かったが、大きな乖離は無く見積もり内容にも納得できた。
交渉で1000円だけ安くしてくれた。

段ボール手配時の流れ、応対、電話対応した支店の女性の態度が最悪。
キャンセルしたかったが時間もないためここに頼むしかないと諦め営業所に自分で取りにいった。

これ以降の流れは全く問題なく、質問の電話時や積み込みと積み下ろしの対応も非常に良好。
数名のせいで不快に感じた部分もあったが、こちらの要望は全て受け入れてくださり作業者の方には感謝している。

今後積極的に利用したいほどではないが、引越しの内容自体に全く問題なかったため金額次第で利用するかもしれない。

訪問見積もりのときから、金額交渉も応じてくれてすごく対応がよかったです。当日も急遽荷物が増えてしまいましたが、嫌な顔ひとつせず、柔軟に対応してくださり大満足でした！食器専用・靴専用のサービスがよかったので、他社も真似した方がいいと思いました。つぎも宜しくお願いします。

電話、営業の方の対応はとても良かったです。
営業の方は、実家が遠く子供を預けることが難しいこちらの状況をよく理解して日にちや時間を考慮していただけたことがとても有り難かったです。
他者では結構しぶられました。
ダンボールや食器入れ担当の方は一方的な感じで話がきちんと伝わっていないことが何度かあり、不信感がありました。
しかし、当日の作業される方たちの対応がとても良かったので、不信感は一掃されました。
不安定な状態の家具を直してくださったり、ひとつひとつダンボールに入らない小さな机やアルバムは、独自でダンボールを組み直して大切に運んでいただきました。以前他者を利用しましたが、ここまで丁寧にされてなかったので、きめ細かい対応にびっくりしました。また話しやすく、人柄としての印象も皆さんよかったです。やはりこの会社にしてよかったなという感想に変わりました。

訪問見積もりはとても丁寧な説明で分かりやすかったです。頂いた粗品は子供が早速次の日から喜んで学校に持って行ってました。
当日も荷物に対して細やかな配慮があってとても良かった。
大声でお話されていたのが、ご近所迷惑になったのではと少し心配でした。
とても親切にして下さって本当に感謝しています。
ありがとうございました！

元々、両親が引越しの際にお世話になっていたのがアート引越センターさんで、色々話を聞いたら料金も見積もりした中で1番安く、すごく手際がいいと聞いて1番最初に聞いたのがアートさんでした。見積もりに来られた際も、15分ほどで見積もりをしてくださって早いと思いました。最初は見積もりの値段が思ってた値段よりは安かったのですが、それでも厳しかったので、もう少し下がらないかと交渉したのですが、日にちや荷物の量からそれは厳しいと断られました。しかし他のところに頼んでみようかなと断ろうとしたところ、料金を下げてくださいました。それ以上は無理とのことで、その料金でアートさんに決定しました。私の場合は月末で厳しいとのことだったので、早めに見積もりなど頼んだ方がいいなと感じました。実際に、早めに見積もりを頼んでいたらもう少し安くでいけたかもしれないとのことでした。

営業の対応が丁寧で対応が良かった。
また、作業員の方も一生懸命頑張って頂き対応も非常に良かった。
梱包作業に時間がかかりそうだとわかると、作業員の人数を増やして対応して頂いた。
臨機応変に対応出来るのは素晴らしいと思った。

【見積もり時の対応】
担当者さんはとても丁寧に話してくださって、紳士的で、他の業者より安くしてくれてとても良かったです。
【料金】
最初に予定してた金額よりとても安くなった。
【作業内容】
とっても早くてびっくりするくらい！
【全体的な評価】
百点満点。
【良かった点】
全部よかったです！
【気になった点】
オプションの商品がもう少し安かったらなと思いました。

電話対応、作業者は、テキパキとして、気持ちは、よかった。ただ、約束の段ボールが届かなかった。
レンタカーで移動できたのではなかったかなと、少し後悔はしている。（見積りの荷物よりも実際は手前で運んだので、減っている）

引っ越し1週間前に、急に荷造りもお願いすることになってしまいましたが、繁忙期にもかかわらず、荷造り日と引越日を分けてくださるなど、柔軟に対応して頂けました。また、作業スタッフの荷造り作業も素晴らしく、簡単な指示出しのみで行って頂いたので好感が持てました。

営業さんが見積りミスをしてたのが残念でした。
エアコンやマットなど、引っ越し以外の提案が良かった。料金は高くなってしまいました。丁寧な養生をしてくれて助かりました。段ボールは残念ながら足りませんでした。営業さんが少し強引過ぎたかなと思います。

引っ越し終了後、自社の製品アピールが長くてイライラした。大手にもかかわらず、金額的にも一番高いのに、前回の引っ越し業者に比べると、スピード、対応等に不満足。次回の引っ越しは、大手業者への依頼は避けようと思う。

引越し業者へ依頼しての引越しが初めてであり、他社との比較は出来ない。
作業スピードの他社比較は出来ないが、引越し当日よ梱包作業中にアイロン台の脚の付け根部分を折られたのを目撃した。
大したことではないので問題はないが、スタッフからの謝罪や申告などもなかったので、少し残念な気持ちになった。
担当営業さんの印象は、オプションなども入れた上で見積もりを出してくださり、かなり助かった。

とても良い業者さんでしたが、引っ越し先に着くまでに10分くらいの距離だったけど、車の中でタバコを吸ってあったらしく、降りて来られた時タバコ臭かったのが残念でした。タバコを家族が誰も吸わない私としてはちょっと気になりました。
見積りに来られた営業の方の態度がとても良かったのもここに決めた理由の一つです。

悪かった点ではありませんが、一人暮らしの荷物だったのでもう少し頑張って値引きすれば良かったと思いました。端数はすぐに値引きしてもらえたので。しかしベッドやダイニングテーブルの分解梱包などの手際よさ、チームプレーは素晴らしかったです。アルバイトの若者達だと思いますが、重いものも軽々運びとても頼もしかったです。段ボールも追加で何個でもサービスしてくれ当日にも追加でき大変助かりました。また利用したいと思います。

見積もり時はとても真摯に対応してくださり、価格も信じられないくらい安くして頂きました。
ダンボール、テープ、割れ物を包む紙のサービスがあり、これからダンボールの回収もしていただからということで大変助かっています。引っ越し当日は作業の段取りがよく、暑い中の作業にも関わらずスタッフさんは爽やかでスピーディでした。