アート引越センターを利用して3人家族で通常期(5月~2月)に15km未満で引越した人の口コミ・評判

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403件中1〜30件を表示

test
普通
安心してお任せできる真面目な会社
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2021年12月24日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 群馬県高崎市 → 群馬県高崎市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
-5,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

時間の連絡が来るはずだったのですが、1回目に電話に出られず、その後連絡が無かったから来ないと思っていた。事前に何時頃というのが無い状態で訪問見積もりに来られた。応対可能な時間だったので良かったけど、きちんと連絡して欲しかった。

営業さんは真面目な印象でした。

【料金】

高いイメージを持っていましたが、相見積をして、お安くして頂けました。

【作業内容】

養生もきちんとしてくれたし、作業も丁寧かつスピーディでした。

【全体的な評価】

見積もり時にお願いした荷物の他に、ハンガーボックスでの衣類も運んで頂けたりしたので良かったです。

【良かった点】

洗濯機のリサイクル引き取りをお願いできたので、良かった。最終的に決めようかという段階での営業さんの金額提示のレスポンスが早かった(一度上司に確認します…が無かった)ので、決めました。

早く引越し日と引越し業者さんを決定したかったので、その場で金額を出してくれたのは良かったです。

【気になった点】

訪問見積もりの後に、追加の荷物を電話で伝えた時に、新しい見積書は郵送で送りますと言われたけど、来なかった。本当に運んで貰えるのか不安だったけど結果ちゃんと希望の物は運んでもらえたし、金額も大丈夫でした。

投稿日 2021年12月29日 10時30分
悪い
新人教育がひどい。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2020年12月20日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(1LDK) → マンション(1LDK)
住所 神奈川県藤沢市 → 神奈川県藤沢市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
60,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

最悪でした。

前日の梱包に来て下さった女性ふたり、うちひとりは今日初めて来たのかなというほど。。

発言は適当だし、作業も雑で。

もう一方が先輩のようで、その方と言ってることが全然違ったり。とにかく適当。

そして、キッチンの調味料等と一緒にキッチンのスリッパが直で入っていたり、ゴキブリホイホイが、食品と一緒に段ボールに投げ込まれていたり。洗剤やスポンジもビチャビチャになって入ってました。

また、段ボールの中身が記載と違い、あちこちに入れられていて、開けたとき探すのが大変でした。

トイレのものとキッチンのものも、一緒の段ボールに入ってました。

また、たくさんある衣装ケースは、中身を出さず運んでくださると言うことだったのに、寝室にある衣装ケース(しかも一番大切なものが入ってる)の中身を知らないうちに勝手に出し、段ボールにガサツに突っ込んでいて、唖然としました。。。

彼女は、もう少し勉強してから現場に出たほうがいいです。

あんな人に何

万も払ったと思うとガッカリです。

当日の男性スタッフ(特にリーダー?の方)は、とても慣れていて気が利いて、色々とやって下さり大変助かりました。

当初5万の予算でしたが、前日に荷造りして下さると助かると思い、11万もかけて頼んだのに。

そんな価値はなく残念でした。

前回良かったのでアートさんにまた頼んだのですが、もう頼まないと思います。

投稿日 2020年12月31日 20時16分
良い
丁寧で優しく明るくてとても良かったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年12月15日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 山形県長井市 → 山形県長井市
想定の引越し見積もり料金 190,000円
実際に払った引越し料金 190,000円
0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

電話の対応から作業員の方の対応も丁寧で優しくて明るくてとても好印象でした。

慣れない引っ越しでとても不安だったのですが、明るく接してくれて緊張がほぐれてスムーズに配置の指示をすることができました。

家具の扱い、段ボールの置き方など丁寧にしてくださり、作業員の方達のチームワークがすごく良くて見ていて聞いていてとても気持ち良かったです。リーダーの的確な指示のもとみなさんテキパキと動いていて素敵でした。アートさんに依頼して本当に良かったです。

投稿日 2020年12月31日 02時25分
良い
非常に対応が良く、金額が安かった。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年12月16日(平日) 午後15時以降 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → タワーマンション(20階以上)(3LDK)
住所 大阪府大阪市西区 → 大阪府大阪市港区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント

アート引越センターに決めました。

訪問された担当者様にサービス内容を非常に丁寧に説明していただき、好印象でした。

3社で相見積もりの予定でしたが、2社目のアートが即決の条件で想定価格よりも2万円以上安い金額を提示されたので、その場で決めました。

3社目の訪問予定が30分後だったので、キャンセルの連絡をする(キャンセルの連絡を迫られた)のが心苦しかったです。

引っ越しの内容は特に問題ありませんでしたが、スタートが13時と遅かったため、終了が19時を過ぎてしまい非常に疲れました。

粗品でマスクガードをいただきました。できれば2つ欲しかったです。

総合するととても良かったので、今度引っ越す際にもアートにお願いしたいです。

ちなみに1社目は安くて有名な会社に見積もりしてもらいましたが、サービスも良くなさそうで結果的に金額もアートよりも高額でした。ただ、相見積もりをするのであれば、1社目に安い引越し会社に来てもらってベースとなる金額を確認できたのは良かったので、皆さんにもオススメしたいです。

投稿日 2020年12月31日 14時26分
良い
色々なオプションがあり引っ越しが楽そうに思えた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年12月12日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(-)
住所 愛知県安城市 → 愛知県刈谷市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
10,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

最終的な見積もり金額は納得のいくような金額にしてもらったので良かった。

しかし、そこまで値段が落ちるのであれば最初からそれ相応の金額で定時して欲しい。

どの引越し業者もそうだが最初の見積もりからの金額交渉が非常にめんどくさい。

引っ越し当日に関しては時間ギリギリにやってきだが、若いお兄さんたちだったが礼儀、挨拶がしっかりしていて信頼できるものであった。

引っ越し最中にもこちらが準備しきれていないことなどあっても笑顔で対応してくれたのでとても好印象でした。

予想していたよりも荷物が多かったらしく、搬出と搬入に時間がかかってしまっていたが、それでも近所の人への挨拶周りや気配りを細かくしてくれた。

時間がかかったせいで昼休憩も取れずに作業してくれていたが嫌な顔一つせずにスムーズに引っ越し作業を行ってもらいました。

もしまた引っ越しする機会があれば是非同じアート引越センターに依頼を行いたいと思いました。

投稿日 2020年12月16日 23時07分
良い
印象がとても良く次回も頼みたいと思った
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月28日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 愛知県豊橋市 → 愛知県豊橋市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-15,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

営業の担当者は連絡が遅かったりメールの対応が悪く、段ボールも家に不在だったので玄関先に置いてくれてました。

その時も連絡なしだったので正直あまりいい印象ではなく、当日の引越しは少し不安を感じていました。

引越しの当日の作業員は礼儀正しく、近所の挨拶廻りもしっかりしてくれ作業もテキパキやって頂いて、とても満足しました。

荷物を追加で頼んでも段ボールを作成してくれて嫌な顔せずに対応してくれました。

キャラクターの段ボールをプレゼントしてくれたサービスとキャラクターのプリントをした車両で引越しをしてくれたので子供が喜んで見ていました。

引越しの片付けが終わったら段ボールを回収するサービスもあり、しかも他の段ボールも回収してくれるとの事なのでとても助かりました。

最終的にはとても気持ちよく引越しできたので、アート引越センターに頼んで良かったです。

投稿日 2020年12月07日 08時22分
良い
大手企業で信頼がある。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月19日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → マンション(3DK)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県横浜市都筑区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

大手企業なのに他社より見積もりを安くしてくれた。

家族3人での引越し、そして急な引越しというのも考慮していただいた、とても親身な見積もりだった。

【料金】

大手企業にしてはとても安いと思う。オプションをつけてもこのお値段でやっていただけたのはとても助かった。

【作業内容】

作業は丁寧です。物が壊れることもなく丁寧。また作業員の方々も話しかけやすくとても心地よく引越しができた。さすがです!!

【全体的な評価】

大満足です。引越しする際はまた利用したいと思います。

【良かった点】

大手企業でこのお値段。まさかまさかでした!

【気になった点】

特にないです。

投稿日 2020年12月03日 17時07分
良い
とてもよかった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月25日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都東久留米市 → 東京都三鷹市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 109,000円
9,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

アートさんとは何度か見積もりまではお願いしたことがあったのですがなかなか縁がなく、今回初めて利用させていただきましたが、見積もりに来た方も女性で、作業のリーダーも女性の方で、色々な点で細やかな気遣いを感じました。

問い合わせで電話をかけても対応が良く、初めから最後までストレスなく対応していただきました。

価格面でもかなり頑張っていただいたと思います。アートさんは引き取りも一度は無料でやってくださるので助かりました!

ボックスなど、食器の梱包も手間はかなり省けて楽でした。

投稿日 2020年11月29日 17時31分
良い
トラックのデザインが可愛い
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年11月15日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(4LDK)
住所 福岡県北九州市小倉北区 → 福岡県北九州市小倉南区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-70,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

説明も分かりやすく、自社と他社の違い、メリットデメリットもしっかり、説明してもらった。

【料金】

エコダンボールを使ったり、引っ越しトラック往復可にすると割引があるのが良かった。

エアコン取り付けを頼む事で値引きしてもらえた。

【作業内容】

大人2人、3歳児1人 運搬のみ

【全体的な評価】

当日は挨拶もしっかり出来ていた。荷物も丁寧に運んでもらったり家電を置く位置などもアドバイスもくれ設置する事が出来た。新築への引っ越しだったが養生もしっかりしてもらい傷がつく事もなかった。

【良かった点】

明るく感じが良い。急いで運ぶ事なく丁寧な運搬。

【気になった点】

当日引っ越し業者に勧められ、エアコンを取り外し業者に出したせいか室外機を運び忘れるミスあり。

数日後に退去立ち合いの際に発覚。連絡後はすぐに新居に運んでもらえたので良かった。

投稿日 2020年12月09日 08時12分
良い
引っ越し業界大手で信頼できそう
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月22日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 岩手県盛岡市 → 岩手県盛岡市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

引っ越しが初めてだったのですが、営業さんの説明も丁寧で色々と提案していただいて助かった。

【料金】

当初の予定していた予算から思っていたより安く行う事ができて助かりました。

営業さんに頑張っていただきました。

【作業内容】

実地作業の方は迅速且つ丁寧で、家財も掃除しながら作業していただいたので、すごく助かりました。

また、入居の際に注意点などアドバイスもいただいて良かったです。

【全体的な評価】

全体的には頼んで良かったです。また次回引っ越す事があったらお願いしたいです。

【良かった点】

営業さんのプレゼン能力、受付担当さんの丁寧な電話対応、実地作業の方の迅速な作業。

ダンボールの無料回収、引っ越し後の家具の模様替えサービス等もあり、トータルですごく頼んで良かったです。

【気になった点】

入居先への養生の際に使用したテープが残されていました。その部分だけ少し残念でした。

投稿日 2020年11月24日 17時39分
良い
値段が安く作業スタッフの印象も良かった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月20日(平日) 午後15時以降 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 埼玉県坂戸市 → 埼玉県坂戸市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
-10,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

訪問見積もりをお願いして、すぐ料金はこのくらいと提示してくれた。段ボールも30箱サービスがあった。

【料金】

3万円位だと助かるなと思って見積もりをお願いしたら2万円と提示され、安いなと感じた。

【作業内容】

スピーディーで床や壁を傷つける事なく作業して頂いて良かった。

来てくれたスタッフの方もハキハキしていて内容も分かりやすく印象が良かった。

【全体的な評価】

値段が安く作業スタッフの印象も良かった。

【良かった点】

作業スタッフが良かったことと、値段が安いこと。

段ボールもサービスしてくれて助かった。

【気になった点】

見積もりをお願いした際に他社の評価を下げるような発言があり反応に困った。訪問見積もりに来てくれた際も、電話とは別の方だったが同じような話をされて困った。他社よりサービスが良いことをアピールして頂く分には何の問題もないが、露骨にあそこは仕事が遅いんです、そういうやり口なんです等言われると少しモヤモヤしてしまう。

それ以外は何の不満もなく、料金も安かったので頼んでよかったと思っています。周りで引越しを検討している人がいれば勧めたいとも思いました。

投稿日 2020年11月22日 19時00分
普通
的確な対応をしてもらえた
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2020年11月06日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 千葉県松戸市 → 千葉県船橋市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 84,000円
-16,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

見積もり当日に決めることができなかったが、待ってもらえたのでゆっくり考えることができた

【料金】

予想より安く済ませられた

【作業内容】

迅速な作業で助かった

【全体的な評価】

コスパは良かったと思う。引っ越し先の周囲の方への配慮もしていただいた

【良かった点】

値段が安かったこと

スムースに作業をしてくれたこと

【気になった点】

中心になっているスタッフが他のスタッフに対して言葉できつくあたっている場面がみられた

投稿日 2020年11月09日 13時51分
良い
大手でクリーンなイメージ
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月02日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都江戸川区 → 東京都区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 95,000円
15,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

引っ越し時の注意点等をアドバイスをくれて助かりました。

【料金】

予算より少々高かったですが、許容範囲でした。

【作業内容】

これぞプロと言った感じの作業員の方の動きに、感心しまくりでした。雰囲気も良く本当に気持ち良い引っ越しができました。

【全体的な評価】

完璧な引っ越しだったと思います。

【良かった点】

作業員のプロな動き。

【気になった点】

特にありませんでした。

投稿日 2020年12月11日 12時50分
良い
少し高めですが丁寧でランクの高い印象がある
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月27日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2DK) → マンション(3DK)
住所 兵庫県神戸市灘区 → 兵庫県神戸市灘区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

4社比較し業者を決めました。

どの業者も今すぐ決めて下さいアピールが凄かった。

引越し費用の開きが5万円くらい違ったので一括サイトの利用はやって良かったと思います。

3社は合同見積もりとなりましたが入札みたいでドキドキしました。

過去に不動産屋さんの紹介で安いけど対応が悪く苦い思い出があったんで今回1番安い所では契約はしませんでした。

アートさんの営業が1番しっかりしていて対応が良かった事や清潔感のある方でしたので決めました。

最近は家電の取り扱いもあるようで冷蔵庫を買いました。

また引越しスタッフは女性の方が多くビックリしました。

女性で大丈夫かなって思いましたが全然大丈夫でスピーディーで丁寧に進められており家族も喜んでました。

また引越しがある時はぜひアートさんに声がけしたいと思います。

引越しをする方は一括見積の利用ができるなら使って損はないと思います。

投稿日 2020年11月10日 11時50分
良い
安心できる会社
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月19日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント

引っ越し前日までに引っ越し内容や金額の案内があり、当日も引っ越し担当全員無駄のない動きで思ったよりも早く転居先に着いて荷下ろししていただき大変助かりました。

ハンガーボックスの服も全てウォーキングクローゼットに入れていただき、手間が省けました。

引っ越し当日テレビの搬入があったのですが、テレビの周りには荷物を置かないように気配りをしていただき、荷物の置く場所も考えていただいたので、引っ越し当日以降収納する時に簡単に場所が決められてありがたがったです。

数年後、また引っ越しの予定があるのですが、同じ引っ越し会社にお願いしたいてす。

投稿日 2020年10月26日 17時33分
普通
大手らしく皆きちんとしていた。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:1
引越し時期 2020年10月21日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → 戸建て(-)
住所 東京都足立区 → 東京都足立区
想定の引越し見積もり料金 45,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
5,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

訪問見積もりで他社のゴリ押し系の中年男性営業マンに疲れたので、若い普通の女性の営業さんなのは良かった。こちらも常識の範囲でしか値下げ交渉はしないので普通がベストです。

無料のガムテープは三色のはずがすぐに出すものと危険物の二色しか無く1番使う普通のテープが無かった。電話で伝えたが引越しまで日にちもなかったので自分で買い足した。

当日に到着が遅れた事はまだ仕方がないと思うが、契約時に二人作業と聞いていたのに割と早い段階で一人になってしまいとても時間がかかった。一人の方が気の毒になるほど頑張っていたので何も言えなかったが当初の予定が大幅に狂ってしまった。引越し先に提携してる洗濯機取り付け業者のが早くつきそうになった。人が少ないせいで家具の拭き取りサービスもこれ拭きますか?と聞かれて自分で拭く事のが多くとても疲れてしまった。人柄も良く作業自体さ丁寧でとても良かった。

投稿日 2020年11月12日 10時24分
良い
丁寧な対応の会社だと思いました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月29日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(3LDK)
住所 群馬県太田市 → 群馬県太田市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 79,800円
9,800円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点

戸建ての引っ越しで荷物の量が多いにも関わらず、

とても一生懸命しかも凄いスピードで作業をされて驚きました。

2階のベランダからタンスを下ろすのと持ち上げるのがとても大変そうでしてが、

別料金がかからないように頑張ってくれて、完了してくれたのには感動しました。

段ボールも必要な量を事前に届けてもらいましたが、

足りなかった分は当日貸してくださいました。

お値段も少し高いかな?と思いましたが、

終わってみると納得いく作業内容だったと思います。

悪かった点

特に見当たりません。

投稿日 2021年03月06日 09時09分
良い
さすがはプロという印象
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月17日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 京都府亀岡市 → 京都府京都市西京区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
-20,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

見積の訪問者が、契約前に引越先の道幅など、現地の確認をしていた。

当日までの連絡も細かくとってくれた。

当日は、雨にもかかわらずテキパキと動いて、こちらの細かな希望も聞いてくれた。

また、こちらの気付かないことも配慮してやってくれた。

投稿日 2020年10月21日 17時53分
良い
社員教育の素晴らしく行き届いた会社
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月16日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市宮前区 → 神奈川県川崎市宮前区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 210,000円
10,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

引っ越し完了後、帰られてから、家具の不具合に気付き、連絡をした所、嫌な顔1つせず丁寧に直して頂いて本当に助かりました。

その後、娘を迎えに車で引っ越し前の家を通りがかったらアートさんが自社の荷物をマンションで暗い中まだ回収作業されていてびっくり。

先ほど直しに来た時にはまだ作業があること何も言ってなかったので…

本当に気持ち良い仕事をして頂いて嬉しかったです。

サービスは価格だけではないと実感しました。

安さ重視で他社に決めなくて良かったです。

投稿日 2020年10月17日 17時49分
良い
真面目で信頼できて大変好印象
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月16日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 北海道札幌市豊平区 → 北海道札幌市白石区
想定の引越し見積もり料金 65,000円
実際に払った引越し料金 57,000円
-8,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

人当たりも良く、見積もり時から途中の電話相談員の対応も、実際の引っ越し時も全てにおいて満足。

仕事にも真面目で良い意味で貪欲で、とても好感度の大変高い作業員だった。

見積もり金額だけで決めるなら他社で1万以上安いところもあり最安値ではないが、見積もり時の説明の充実さ、誠実さから抜きん出て良い対応だった。

対応の良さだけではなく、サービスもとても良い。特別に気に入ったので他社にはないサービスの食器のエコ楽というもの。これが食器を割れないように個装しなくていい優れもの。

過去の引っ越しでは食器を包むだけで半日はかかっていたけど、のんびりでも1時間ほどで簡単に終了して手間が本当にかからなかった。引っ越し後のゴミも出ず、これは本当にとても良かった。

全体的に、ここまで気持ちよく引っ越しが出来たのは初めてで、過去一番である。もし今後身近な人が引っ越す場合、担当者の名前を教えて指名制度を推奨すると思う。

心から満足している。

投稿日 2020年11月03日 03時51分
悪い
中年スタッフは丁寧だが若手は雑
評価点数:1.75
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:2
引越し時期 2020年10月09日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県明石市 → 兵庫県明石市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
40,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

若手スタッフ4人で開始したが、全体的に作業が荒い。

搬出時に家具裏等の拭き掃除サービスがあったはずだが、新居にぼろぼろ大きなほこりが落ちていて拾おうともしない。

雨の日の引っ越しとなったが、荷物から床に転々と雨水をたらしてそれを拭きもしない。

途中から応援に来た中堅らしきスタッフは丁寧だったのでスタッフの当たり外れだと思うが、バラつきがありすぎる。

あと、若手スタッフからの家具の下やクローゼットに敷くシートの勧誘がしつこかった。

投稿日 2020年10月29日 22時37分
良い
終わってみたらとても良かった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:3
引越し時期 2020年09月26日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 公共の建物(3DK) → マンション(3LDK)
住所 東京都立川市 → 東京都東大和市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】普通

【料金】大幅に値下げしてくれた

【作業内容】とても良かった

【全体的な評価】90点

【良かった点】当日の作業員さんがとても完璧だった

【気になった点】エコラクパックが引越4日前に届くというサービスだったが、実際にはこっちから連絡しないと忘れており、届いたのも2日前の夜で残念でした

あとはNHKの引っ越し手続きサービスをお願いしたが、返信用封筒が入っていなかったり、郵便局に転送届を出した時にやってもらえたので、このサービスは正直要らないと思う

投稿日 2020年10月23日 17時07分
良い
信頼性あり。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月26日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 東京都町田市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
40,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点

 作業の対応とチームワークが良かった。安心感があった。

 また子供用のデスクを拡張まで設定してくれてプラスの

 気遣いがあり親切でした。

悪かった点

 特に無し。

費用は高めかもしれないが、納得感はあるかと思います。

投稿日 2020年10月23日 00時09分
良い
電話対応もよく、スムーズに日程も決定できる!
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2020年09月20日(土日) 午後15時以降 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 愛知県碧南市 → 愛知県西尾市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント

来ていただいた方同士、仲が良く皆さん感じが良かった為、時間がかかってしまったが待たされていても苦じゃなかった。

一人の方以外はアルバイトなのか、モタモタしていた印象。出来ない、無理です、を連呼しており心配になった。

全体を通して、社員の方のハキハキとした印象、気さくな様子、的確な指示、アルバイトへの気遣いがとても良かったです!

また、電話対応もスムーズで値段も相談に乗ってくれて、満足のいく引越しが出来ました!

投稿日 2020年12月18日 20時11分
良い
見積依頼からのメールや電話の対応が早く好印象
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月21日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(3LDK)
住所 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県さいたま市西区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント

ハウスメーカー紹介の他社で見積取りましたが正直高く、今回見積をお願いしました。内容はほぼ変わらず半額以下になったので大変助かりました!3名での引越し作業でしたが、当日全員名前を名乗ってくださった上で明るく作業して頂きました。

梱包の難しい物などはその場で対応していただけたので大変助かりました。

当日冷蔵庫下のマットやチェスト下のマット、移動中にトラックでダニ防止剤などの案内がありますが強引では無いので必要か事前に調べた上でお願いすれば良いかと思います。

うちは準備もしていなかったので冷蔵庫下のマット4800円、チェスト下のマット3500×2を購入しました。事前に用意すればもっと安く購入可能かも知れません。ただ後でマットを敷くのは大変なので必要経費と思ってお願いしました。

投稿日 2020年10月20日 06時35分
良い
早くて安い
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月19日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 神奈川県横浜市旭区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-100,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

引っ越しは車で15分程度の場所だったため、洋服など自分で運べるものは自分でやり、それ以外の大物家電等でお願いしました。

見積もり合わせの相談と、また、早めに予約したこともあり、土日の引っ越しにも関わらず、予定よりかなり安くなり満足してます!

今回ミニオントラックが限定であり、お願いして当日来ていただき子どもが大変喜んでました。

引っ越し価格の中にウォシュレットの交換や洗濯機の設置も相談して料金に含んでもらいました。

当日、14時から16時の間に来るとのことでしたが14時に来ていただき早く終わったことも満足しています。

箱に入ってるものは全て運んでいただいたのですが、予定外の家電は箱が無いため運んでもらえず、家電についての打ち合わせは綿密に相談しておけばよかったです。

また、家の中で組み立てた大きいラックは運び出せず、その場で自身で解体しないといけなかったのは予定外でした…ただ、電動の道具を貸していただきスムーズに解体ができたことはよかったです。

他の予定通りのベッド等はスムーズに解体と設置までしてまらいました。

丁寧に頭の向きなどその場で相談して組み立てていただき感謝しております。

投稿日 2020年12月18日 22時35分
良い
若い世代がとても真摯に働いていて好印象でした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月18日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → マンション(2DK)
住所 大阪府枚方市 → 大阪府枚方市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 19,000円
-11,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

客観的視点から引っ越しに関するアドバイスや意見を教えてくださり、また他社を批判したりすることなく、自社の強みを説明してくださいました。

【料金】

かなり頑張ってくださり、こちらの意向を真剣に考えて提示してくださいました。

【作業内容】

皆さん落ち着いていて、ひとつひとつ丁寧に対応してくだいました。でも作業はテキパキと迅速に動いておられました。家具の配置変更を途中で言っても、嫌な反応は全くせず、サッと対応してくださいました。

【全体的な評価】

予定時間より早く進めてくださり、効率良くするための連携がされていて良かったと思います。若いスタッフさんばかりですが、とても丁寧な対応でしたし、スタッフさん同士のやり取りを見ても、不快な上下関係の言動もなく、気持ちよく引っ越しができました。

投稿日 2020年12月17日 22時46分
良い
親切で迅速
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月24日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り その他(3K) → アパート(2LDK)
住所 静岡県静岡市駿河区 → 静岡県静岡市駿河区
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
10,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

ミニオンの段ボールとトラックにつられて決めました。営業さんは慣れた感じで、さらりと値引きしてくれて、かなり融通もきかせてくれました。

しかし、契約した後でネットを調べると評価が低く、営業さんが良くても作業員さんが良くなかったらどうしよう…と不安になりましたが、当日来てくださった作業員さんはとても感じが良かったです。

とにかく暑い中頑張ってくれて、感謝しかないです。作業も手際良く1時間で全て終わらせてくれました。

梱包や壁の保護なども丁寧にしてくれました。5歳の娘にも気を遣ってくれたり、途中少し世間話もしたり、とても楽しい作業員さんでした。

洗濯機の底上げや冷蔵庫の下のシートなどは他の方の口コミにも書いてあったので、最初から用意しておくつもりだったのですが選びきれず、結局その場で購入しました。これは先に買っておくべきだったな~とは思いました。

初めて引越し業者を頼んだので、何もわからず心配でしたが、アートさんにお願いしてよかったと思います。

投稿日 2020年09月12日 12時16分
良い
エコ楽ボックスなど、顧客目線の展開
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月29日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(4LDK)
住所 愛知県名古屋市緑区 → 愛知県名古屋市緑区
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
-30,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

安く引越ししたい意を汲んで、余計な話無し。

【料金】

非常にリーズナブル。

【作業内容】

丁寧、迅速、親切

【全体的な評価】

最高得点

【良かった点】

多少のお願いは、嫌な顔せず応じてくれた。

引越し後の家具の配置で適切なアドバイスを行なってくれた。

家電や家具の裏側等の引越し時くらいしか掃除できない箇所を、梱包時に掃除してくれて気持ちよく新生活を始められるように気を配って頂いた。

大きめの家具が二階へ配置の物があり、営業さんからは3人作業で可能ときいていたが、当日不可の判定だったが、後日4人で上げに来るとのこと。

出来ないものは出来ないと言うのも大事なことなので、無理して家具破損や家に傷をつけられるよりはずっと誠実な対応だと思う。

【気になった点】

簡単で良いので、コードレス掃除機などでゴミを掃除してくれると、100点から120点に上がります(笑)

投稿日 2020年10月07日 02時36分
普通
営業は良かったが、作業員は最悪だった。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:1
引越し時期 2020年08月23日(土日) 午後15時以降 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 大阪府池田市 → 兵庫県川西市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント

・他社と同じく訪問見積りいただき、営業担当は好印象で価格も最安提示のため何も懸念事項なく契約した。

ガムテープ色分けやエコ楽BOX等の丁寧な対応、ミニオントラックの手配やご近所粗品挨拶等の無料サービスも充実している点も決め手になった。

・引越し3日前の事前連絡もあり、体制はしっかりしていると感じた。

・引越し当日の作業員や作業内容は最悪だった。とても気分の悪い引越しとなってしまった。

主な理由は、フリープランとはいえ当初聞いていた作業の倍近く時間が掛かり、作業遅れているにも関わらず10分程と聞いていた休憩が40分掛かり、その間窓を閉めるよう指示された室内でエアコン無しで無駄な時間を待たされた。

作業段取りも悪く結局搬入が夜になったため近隣挨拶は翌日に当方が代理で行う為控えるよう伝えたが、要望を聞いてもらえず近所挨拶されてしまった。

お客がやめてほしいと言っている事をやめなかった事、これから長く住む当方の立場を考えない行動を取られてしまい、ご近所に非常識と思われた。

その他雑談も目立ち、目の前での同僚への口調が荒い、物を落としても軽く半笑いで謝罪するなど誠意を微塵も感じなかった。

作業終了後に今後の紹介キャンペーン案内があったが、こんな最悪の気持ちにさせられた所をお勧めするわけがありません。

投稿日 2020年10月06日 17時02分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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