アート引越センターを利用して3人家族で通常期(5月~2月)に15km未満で引越した人の口コミ・評判

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353件中1〜30件を表示

良い
人柄がとてもよい
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月22日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → 戸建て(4LDK)
住所 千葉県船橋市 → 千葉県船橋市
想定の引越し見積もり料金 140,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
20,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
みなさん丁寧に作業していただき、とても好印象でした。
見積もりの時点で誠意が感じられ、出来るだけ希望に沿った見積もりをしたいという気持ちがとてもありがたかったです。大手の引っ越し屋さんは強気な発言な会社さんもあったので、姿勢の低さにこちらも安心しておはなしを進められました。
作業中適宜こちらに設置場所やダンボールの置き場なども確認していただいたので、何がどこにあるか分からないというようなこともありませんでした。また、引っ越し後の私たちの動線も気遣ってダンボールを置いてくださったので非常に助かりました。いくつか2階に上がらない家具があり困っていたところ、丁寧に提案をしてくださいました。結局吊り上げしていただきましたが、事前の説明もわかりやすかったです。
またエコ楽ボックスを利用できたのが良かったです。無駄な資材を使うことなく安全な梱包ができて助かりました。
投稿日 2019年09月06日 11時46分
良い
明るくキビキビとした態度で素晴らしかった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月25日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → マンション(2LDK)
住所 愛知県犬山市 → 愛知県犬山市
想定の引越し見積もり料金 190,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
-60,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
作業内容で、アート引越センターに花丸を贈りたいです。
作業開始時に、ご挨拶頂いた時の印象は、正直「若すぎ…細すぎ…スタミナ無さそう…本当に大丈夫かしら…?」でしたが…、直ぐに不安は吹き飛びました。ずっと爽やかにニコニコ作業し、暑くてシンドい筈なのに弱音一つ吐かず、ダラシナい姿を全く見せず、こちらを気遣ってくれ、転居先でのトラブルにも丁寧に相談に乗ってくれ、まさしくパーフェクトでした!もし次に引っ越しする時も、アート引越さんを利用します!

もちろん想定金額よりうんとお値打ちでした!
投稿日 2019年08月30日 17時20分
普通
よく聞く名前。スタッフがテキパキしてる。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2019年08月18日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 広島県広島市安佐南区 → 広島県広島市安佐北区
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 85,000円
15,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
同じ会社を使った知り合いで、
もっと安価で引っ越しをしていたので、若干乗せられた気はしたが、前回の担当者だったので、最終的には付き合いで利用した感じ。
プレゼントの品物を受け取っていない。
作業時に水びたしになっているのに放置されたままだったりしたので、残念な点もあった。
投稿日 2019年08月30日 16時59分
良い
親切で丁寧に作業してくれる
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月24日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1LDK) → アパート(2LDK)
住所 静岡県静岡市清水区 → 静岡県静岡市清水区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
はじめは大型家電のみの引越しを考えていたが、訪問見積もりでの提案で通常プランでの引越しとなった。小規模の引越しでも訪問見積もりで親切に提案してくれた。安心してお任せできると感じた。

【料金】
安くはないかもしれないが、頑張っていただきました。

【作業内容】
作業前に笑顔でメンバー紹介していたのが印象的で好感が持てた。
スタック同士の連携が良く、スムーズに作業していた。
ホコリなどもきれいに拭き取ってくれた。

【全体的な評価】
親切丁寧で良かった。
また利用したいと思った。

【良かった点】
営業スタッフ、作業スタッフともに親切で好感が持てた。
作業服も清潔感があった。
引越し先は搬入通路が狭かったが、丁寧に搬入していた。

【気になった点】
引越し中に冷蔵庫マット等の販売勧誘があったが、見積もり時にも紹介していただきたかった。
他社と同条件での比較が出来なかったため、実際値段が安いのかよく分からなかった。
投稿日 2019年08月27日 22時41分
良い
問題なし
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年08月03日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(3DK) → 戸建て(2LDK)
住所 沖縄県那覇市 → 沖縄県那覇市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 37,800円
-12,200円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
引越し料金が想定より安かったということと、知名度のある業者だったので選定しましたが、実際の作業内容は見積もり通りではなく、トラックが一杯で入らないという理由で運んでもらえなかった荷物がたくさんあったため、残りは自分達で運ばないといけなかった。見積もり内容通りに運んだら赤字ということだったのでしょうか?困りました。
投稿日 2019年08月27日 05時14分
良い
清潔感があり、懇切丁寧
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月25日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → アパート(2LDK)
住所 東京都日野市 → 東京都立川市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-20,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は、利発で熱意のある営業担当者様が明瞭な説明をしてくださり、当方の質問に関しも的確な回答をして下さりました。また、搬入や設置時には、皆様流れるように効率良く作業され、惚れ惚れするような姿勢でした。
悪かった点は、特にございません。
投稿日 2019年08月27日 03時30分
普通
ちょっと困惑してしまいました
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年08月12日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 青森県八戸市 → 青森県八戸市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
0円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりに来た担当者が、他の業者の見積もりを断ってくれと言い驚いた。他の業者の見積もりを断る事を一旦、断ったが、目の前で上司に電話して、上司にもそのように指示されたよう。
他社と比べられなかったので、安いのかどうかもわからない。
その後、置いて行った会社パンフレットを見たら様々なサービスがあり、良い会社なんだと知りました。
実際に作業に来た方々はとても雰囲気は良かったです。
その後、家具に傷が付いており、業者に連絡したら、確認後、修理する事となり、木目調なのですが全く同じように修理出来ないと連絡がありました。
柄の違う部分は、引っ越しの思い出として、諦めるしかなさそう。
サービスも良い会社のようなので、担当者によるなあと思います。
投稿日 2019年08月22日 00時20分
良い
元気があって良かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月13日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 三重県松阪市 → 三重県津市
想定の引越し見積もり料金 82,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
28,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
若い子が多く最初は心配でしたが、終始丁寧に対応して頂いたので社員教育もしっかりされていて良かったです。
エアコン移設も一緒にお願いしましたが、見積もりよりも結構高く追加費用がかかったので、見積もりよりも高くかかると考えたほうが良い。
価格もかなり頑張って頂いたと思いますが、値引き交渉、他社見積もりとの比較からの値引きは特にありませんでした。
見積もりした方との直接のやり取りではなく、営業所の方とのやりとりになるので、交渉などに少し時間がかかる。
いろいろと書きましたが、こちらに頼んで良かったです。
投稿日 2019年08月16日 23時36分
良い
安心できる。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2019年08月14日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 愛知県稲沢市 → 愛知県稲沢市
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 360,000円
110,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
荷物は、色分けで、割れ物と、すぐに開くものと、作るようになっていたが、順番に積み込むだけで、早くほしいものが、翌日になったものが、多数あった。
エアコンの取り外しでは、水が垂れて、カーペットが、びしょびしょになってしまった。
投稿日 2019年08月16日 22時16分
良い
訪問前の電話対応から、爽やかで好印象だった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月26日(平日) 午前 世帯人数 単身 3人
間取り アパート(2DK) → 戸建て(-)
住所 愛知県西尾市 → 愛知県西尾市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
初回の電話対応の方は、淡々とした感じだった(悪くはない)が、その後に何度か見積もりや問い合わせで電話したときは、とても丁寧な印象を受けた
【料金】
冷蔵庫、洗濯機、ソファ、大きめの本棚で4万弱で、運べるものは限られるが、他社より安かった
【作業内容】
旧居と新居の距離が車で5分ほどというのもあるが、荷揚げ荷下ろしまでで2時間くらいで、スピーディだった。
また養成や運ぶ際の声の掛け合いもしっかりと丁寧にしてくれていた。
【全体的な評価】
とても良かった
【良かった点】
作業員さんが終始丁寧な対応で爽やかだった
【気になった点】
特になし
投稿日 2019年08月13日 20時45分
良い
とても親切丁寧で好感が持てました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月22日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 3人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3LDK)
住所 大阪府大阪市旭区 → 大阪府大阪市北区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
もともと色々細かいサービスが気に入って申し込みましたが 実際来て頂いても 皆さんとても親切丁寧でテキパキとお仕事されてました。皆さんお若い方でしたがとても好感が持てました。特にリーダーの方はあれこれアドバイスも下さったり、新居でのレンジの設置も一緒に考えて下さったりとても親身になって下さいました。やはり有名な大手は教育がしっかりしているんだなぁととても感謝しています。
また利用したいと思いました。ありがとうございました。
投稿日 2019年08月10日 14時40分
良い
てきぱきしていて丁寧
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月03日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 三重県四日市市 → 三重県員弁郡東員町
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 65,000円
-15,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
とても丁寧な対応をしてくれました。

【料金】
希望額まで下げてくれました。

【作業内容】
てきぱき動いてくれて、リーダーの方が気が利く方で、しっかり指示を出していました。


【全体的な評価】
全体的には満足しています。

【良かった点】
電話、営業の方は丁寧に対応してくれました。

【気になった点】
作業の方達は動きが早くて丁寧でしたが、トラックへの積み込みが雑かなと思いました。
木で出来た引き出しが壊れてしまったり、タンスの取っ手が壊れたり(劣化だと言われました。接着剤で直してくれました。)、冷蔵庫が汚れていたり、とちょっとずつ気になるところはあります。カバーをしてくれるとはいえ、大切なものは自分で運んだほうがいいと思います。
投稿日 2019年08月09日 20時57分
普通
リーダーの方をはじめ、全体的に若い印象があった
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年07月21日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都港区 → 東京都世田谷区
想定の引越し見積もり料金 140,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
0円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
悪かった点
・他社で見積もりした際、3トントラックで間に合うとの事だったが、アートは3.5トントラックでないと難しいと見積もり時に言われた。実際当日引っ越した際に、3.5トンでも入りきらず旧宅に荷物が結構残ってしまった。(ちなみに、引っ越し前日に自分たちで段ボールを15個運び出していたが、それでもこの有様だった)
・見積もり時に冷蔵庫をそのまま普通に搬入できると言われたが、実際は入らず窓から入れた。その際に隣の家の私有地から勝手に搬入作業をしようとして、隣人からクレームが入ってしまった。(最終的には理解を得られたので、無事に搬入できた)
・アートの無料サービスである「エコ楽ボックス」に魅力を感じたが、きちんと清掃されていない様で綺麗な状態のものではなかった。臭いもついていて気になった。
・搬入、搬出の際、作業員の足音が「ドスドス」と歩くので気になった。旧宅はマンションで階下の人はうるさく感じていたと思う。(後日、他社を別件で使ったが、こちらは足音なくスムーズだった)

良かった点
・冷蔵庫の搬入作業料金は、先方の不手際ということで一切追加料金がかからず安心した。
・当日作業員が梱包した段ボールの分も追加料金がかからず、良かった。
・子どもの泣き止む方法を教えてくれた。
投稿日 2019年08月06日 15時57分
普通
養生が良い
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年07月31日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 大阪府大阪市此花区 → 大阪府大阪市此花区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 170,000円
70,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
営業が未熟でだめ。
見積もりに不備があったため後から価格が上がった
作業員は3名中2名は良かった
養生が良いと聞いていて頼んだが他社と変わらないと思った
希望日に一番近い日にちでできたので割高だったが頼んだ
投稿日 2019年08月04日 00時16分
良い
とても丁寧で、さすが大手さんという感じでした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横浜市保土ケ谷区 → 神奈川県横浜市戸塚区
想定の引越し見積もり料金 110,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
0円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
話しやすかった。
【料金】
想定内
【作業内容】

【全体的な評価】
満足
【良かった点】
とにかく一生懸命やってくれた。
【気になった点】
細かな営業トークがあり、ノルマがあるのかなぁ、大変だなぁと心配になった。
投稿日 2019年08月03日 21時13分
良い
仕事は丁寧で迅速だけど、高いイメージ。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月27日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(4DK) → 戸建て(4LDK)
住所 広島県安芸郡海田町 → 広島県広島市安芸区
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 118,000円
-2,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
まず、営業の方の対応が丁寧で分かりやすくて良かったです。その場で契約できなくても、しつこくなく好印象でした。
また、他社との比較で処分品の引き取りがあるかどうか、という部分もポイントにしていたのですが、引き取り業者を紹介して頂けて(結局使わなかったのですが)、料金も他者に合わせて頂いたので、その点もアートさんにお願いしたポイントでした。
料金がかなり高いイメージがあったので、大幅に高ければ、他社にしたかもしれませんが、他社とほとんど変わらなかったので、サービスの良いあーとさんにお願いしました。

何度かカスタマーセンターにも電話したのですが、そちらの方の対応も親切丁寧で、話しやすい感じで良かったです。

梱包資材も無料でもらえた分で足りたので、大変助かりました!
ガムテープの色分けも分かりやすく、お皿を緩衝材に包まなくても良いケースも楽でした。
ハンガーにかかった衣類や靴を梱包しなくても良いのも、かなり助かりました!

引っ越し当日のスタッフさんも、皆さん丁寧で印象の良い方ばかりでした。
スタッフ間でコミニュケーションを取りながら、迅速に運ばれて行くのが見ていて分かりました。
家具の埃も綺麗にしていただけて、新居に綺麗な状態で置けたので、良かったです。

他の方にもぜひオススメしたいです。
投稿日 2019年08月02日 23時51分
良い
丁寧に対応していただきました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月18日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都江戸川区 → 東京都江戸川区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-5,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
丁寧に対応していただきました。
連絡もこまめにしていただき、作業もとても迅速で確実に進めていました。
家具の設置についても細かく聞き取りしていただき、要望をすべて聞いてもらいました。
ありがとうございます。
投稿日 2019年07月30日 06時41分
良い
雨天にもかかわらず てきぱきと対応してもらえた
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年07月22日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → 戸建て(-)
住所 兵庫県篠山市 → 兵庫県丹波篠山市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越しは午後となったのですが 配送時には配送が終わった他所から応援に駆けつけるなど 早く対応しようとする姿勢がとても感心しました
アフターサービスで段ボールの返還期限にゆとりを持ってくれたり 模様替え(引っ越し後1年以内 1回限り)も対応してくれるなど 充実しています
投稿日 2019年07月27日 17時58分
普通
家の養生をかなりしっかりやってくれた
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月10日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 3人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(-)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 神奈川県川崎市高津区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点➖家の養生をかなりしっかりやってくれた。スタッフの方々がテキパキして、丁寧でした。
悪かった点➖実際の引越しスタッフではなく、見積もりに来た営業の人が、ちょっと考えますと行った時、すごく態度が悪くなった。かなり感じは悪かった。
投稿日 2019年07月18日 13時34分
良い
営業さんも、スタッフさんも丁寧な方でした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年06月25日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → マンション(1LDK)
住所 大阪府大阪市都島区 → 大阪府大阪市北区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
1ギリギリまで荷物を詰め込んでくれた。
2家具配置のアドバイス、家具自体の老朽化をしてもらえ、捨てるか悩んでいた物の判断ができた。
丁寧に運んでくれるし、安心できる接客にほっとしてすごせました。
話してた内容よりもさらに良くして頂き感謝でいっぱいでした。
次も引っ越すときはアートさんにお願いしようと思います。
投稿日 2019年07月18日 10時56分
悪い
物の扱いが雑。業務経験未熟。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2019年07月08日(平日) いつでも 世帯人数 単身 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県川崎市幸区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
新築と家具を傷つけられ、不満しかない。天地無用の電子機器を裏返して梱包するなど、信じられない対応が目立った。ある程度目をつぶっていたが、最終的に新築の壁や大事な家財に大きな傷をつけられていて、非常に遺憾。腕の未熟な10代、20代の担当者しかいないレベルの低い業者で二度と頼みたくない。事前に営業が説明していた周辺への挨拶回りも、実際には実施されることはなかった。
投稿日 2019年07月17日 23時04分
普通
当日のスタッフさんはみんな丁寧で良かった
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年06月15日(土日) 午前 世帯人数 単身 3人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 大阪府守口市 → 大阪府守口市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
見積りに来ていただいた時のお話では、エアコン関係のオプションを付けた上で、エアコン取付け業者さんからはこれ以上の金額を請求されないという約束だったと認識していますが、取付け業者さんからは結局なんだかんだと2万円ぐらい請求され、支払いました。最初のお話と違うので、騙されたような気分です。アート引越センターはこの先も使わないですし、知人にも勧めません。
投稿日 2019年07月09日 17時57分
普通
丁寧
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2019年07月04日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 3人
間取り マンション(3DK) → マンション(3LDK)
住所 埼玉県入間市 → 埼玉県入間市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
余計なサービスのあっせんも無く、スムーズに終わって助かった。
【料金】
他社の見積り金額を伝えたところ、それに合わせた同額提示だったので安いかどうか判別できなかった。
【作業内容】
事前に伝えた荷物の内容とある程度相違があったが、柔軟に対応してくれた。荷運びは丁寧にやってくれているような印象を受けた。
【全体的な評価】
引っ越しを過不足なく行えたと思う。
【良かった点】
·融通が利く。
·荷運びは丁寧。
·責任者の対応は良好だった。
【気になった点】
·料金の安さは感じなかった。
·責任者以外の作業員とのコミュニケーションが取りにくかった。
投稿日 2019年07月09日 07時43分
良い
お客様の立場に立った対応をされていて好印象でした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年06月28日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(3DK)
住所 佐賀県佐賀市 → 佐賀県佐賀市
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 75,000円
-15,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
エアコン2台と食洗機の取付けも必要だった為、10万円以内に収まれば良いな…と考えていましたが、アートさんは他者より作業内容も良いうえに金額も大幅に安く助かりました!
引越し当日は、家具の配置やダンボールを置く場所はもちろん、養生をする際にもともとキズがある箇所は一緒に確認したりと、すべてにおいてきちんと対応されていて、安心して任せられました。
引越し先の道路が狭く、トラックが通れるか心配でしたが…運転技術とスタッフ間の連携もすばらしく、駐車も完璧で感心しました。
引越しする際は、またアートさんにお願いしたいと思います!
投稿日 2019年07月02日 22時22分
普通
前回と比べて質が落ちた、格段の差があった
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年06月25日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 大阪府大阪市淀川区 → 大阪府大阪市淀川区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
-40,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
指定した部屋以外に家具や段ボールが大量に運ばれ、荷ほどきに時間がかかった、老体には過酷すぎる。軽い段ボールの上に重い段ボール、皿も割れていた。前回利用した時印象が良かったので今回も利用したが、ひたすら残念だ。
投稿日 2019年07月02日 14時26分
良い
大手かつ仕事が丁寧
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:3
引越し時期 2019年06月23日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(3DK) → 戸建て(3LDK)
住所 東京都福生市 → 東京都福生市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 84,000円
-66,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
丁寧な対応で好印象
【料金】
四者見積もりで最安値良かったのではないか
【作業内容】
リーダーが作業員に気を配りながら作業をしてた
【全体的な評価】
全体的に好印象
【良かった点】
対応が丁寧養生が丁寧
【気になった点】
ものがトラックに乗りきらなかったので見積もりの際の見立てが甘かったのではないか
投稿日 2019年07月02日 07時30分
良い
とにかく丁寧で礼儀正しく安心できます
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年06月23日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 福岡県北九州市八幡西区 → 福岡県北九州市若松区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
30,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりは正直予算よりも高かったので、少し悩みましたが、どうしても引越しする日をずらせなかったので、その日に対応できるとの事で、こちらに決めさせていただきました。
作業はとてもテキパキとされていて、自己紹介や挨拶も徹底されており、うちの荷物が多かったので二往復してもらったのですが、子どもが小さいので私がほとんど作業できなかったので、色々動いてもらいました。最後少し時間が遅くなってしまったんですけど、応援が来られるなど、そういったこともしっかりされてるんだなぁと思いました。
養生や梱包資材などはさすがアートさんって感じで、きちんとされてます。
私が全国転勤していたので、今回人生で8回目の引っ越しでしたが、一番対応が良かった引っ越しでした。
投稿日 2019年06月25日 18時55分
良い
値段をとっても勉強してくれた
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年06月14日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 43,200円
-36,800円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
資材:
良かった点→お皿を包む紙を用意してくれたので、新聞紙を用意しなくて済んだ。ガムテの色を変えるのは、こちらも梱包後どれを先に開けるか迷わないで済むので、とても良い
悪い点→量が多いので、家族ごとに紙の量を変えるとエコで良いと思う
作業員:新品の靴下に履き替えてくれるので、アートさんはキレイにやってくれて、新築の家なので、床や壁も気を使ってもらえて、嬉しい
投稿日 2019年06月21日 14時01分
普通
大手で安心
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年06月15日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(2LDK)
住所 埼玉県さいたま市大宮区 → 埼玉県さいたま市大宮区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
20,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
どこの会社も相場感は同じくらいでしたので、営業マンの対応で決めました。下見1社目はの業者は、1社目ですかと質問してくれて、頑張った見積りを出してくれました。よって1社目で自分の予算以下であれば即決する事をお勧めします。
5社中1社だけに言われましたが、某メーカーの家具はお断りしているなんて言われて少々驚き、自分で解体組立なんて条件がついたのでやめました。営業マンもだらしない感じであり、とある他社の会社でここはお勧めしません。
引越し業者をこれから決めるにあたり営業マンの印象は決め手になると思います。不潔、対応が上からだとどんな良い業者でも使いたくないと感じました。
投稿日 2019年06月18日 16時34分
悪い
大手なので信頼できる
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:2
引越し時期 2019年05月31日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2DK) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県横浜市港北区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
0円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
・椅子を破損されて弁償となったが、その対応したスタッフの対応が悪い。
示談書の書類と返信用封筒のみ送られてきて、謝り文や何枚目をお客様保管、何枚目を送って欲しいなどの記載もない。


・引っ越し先の家の前に着いた時、車の中でタバコを吸っていた、せめて着く前にやめてほしい

・ピストン予定だったが、1回でいけるかもとのことで荷物を無理矢理詰め込まれた感じがする。
結果、ピストンになったが、その積み込みで椅子が破損してた

・CMなどで大手だから安心してたが、値段の割りに対応が丁寧ではない、非常に残念。
投稿日 2019年06月13日 15時38分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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