アート引越センターを利用して4人家族で通常期(5月~2月)に15km未満で引越した人の口コミ・評判

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269件中1〜30件を表示

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良い
サービス良!スタッフベテラン!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年12月15日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 福岡県福岡市東区 → 福岡県福岡市東区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

見積時サービス内容は1番でしたが料金も1番高く、予算オーバーなので主人が渋っているが梱包はほぼ私がするのでどうしてもそちらに頼みたい旨を相談させていただきました。

快く再度訪問してくれエアコン丸洗いや食洗機等オプション込みで予算内に収めて頂き頼むことが出来ました。

ハンガー衣装ケースやシューズBOXなどで当日梱包荷解きして頂き、先立って旧居新居周りへの挨拶等大変助かりました!

また、梱包時のガムテの色分けや記入欄の徹底でサクサク作業、荷解きも楽でした。

なんといっても食器の梱包が楽で、やっぱりここに頼んで良かったと思いました。

作業に来て頂いた方々も慣れたベテランの方々みたいで急な変更や相談に快くのっていただきとても良い気持ちで引越しを終える事ができました。

ダンボール無料引取に3ヶ月の期限があるのも私には向いていてそれまでに片付けねば!とはかどりそうです

投稿日 2020年12月17日 17時16分
良い
しっかりと、丁寧な印象でした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年12月07日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(2DK) → 未選択(-)
住所 埼玉県和光市 → 埼玉県和光市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 85,000円
-15,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

引っ越し日を変えられない事情もありましたが、時間なども調整してくれました。

見積もりは、他の会社とはとれず、ここの1社だけでしたが、それで良かったと思ってます。

大手なので確実で信頼しておまかせできました。

作業員の方の印象も良かったです。

営業の方がぐいぐいくる印象はありました。

大変な業界なんだと感じました。お値段は、相場かなあと思います。

シーリングライトなどの荷物は、そのままお願いできたことが、とても楽でした。

他にも衣服を引っかけるだけで良いツールもあり便利でした。

食器をしまうツールだけはどうしてもやりにくい印象をもちました。食器は各家庭においても形やサイズがあるので、はまる人には便利かもしれませんが、合わない人には合わないツールなのではないかと思いました。

他の方にも紹介しても良いと思ってます。

投稿日 2020年12月14日 11時05分
良い
全体的には良かったです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:2
引越し時期 2020年11月29日(土日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 茨城県土浦市 → 茨城県土浦市
想定の引越し見積もり料金 110,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

リーダーさんが女性の方で、とてもテキパキ動いてくれてすごいなと思いました。

ただ、他の作業員の方はまだ2回目の現場ということで、作業が全く進まず、荷造りだけのコースでも朝8時から夜8時までかかりました。

荷解きすると、小さなおもちゃ一個だけが大きな段ボールに入っている、と言うようなことが何回もあり、慣れてなかったんだな、と改めて思うような感じでした。

途中で何名かヘルプで来ていただき、運び込みはスムーズでした。

子どもたちが小さく実家に預けていたので、もう少し早く終わってくれたら良かったです。

投稿日 2020年12月13日 22時09分
良い
大手なので、安心感あり。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年12月07日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(4DK)
住所 埼玉県さいたま市南区 → 埼玉県さいたま市南区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-10,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

前回の引越料金を見てもらっての見積りをお願いした。

破格の金額にもかかわらず、諦めずに見積りをしてくれた。

【料金】

破格の金額だと思います。価格交渉するときは、証拠として請求書を必ず用意するといいです。

【作業内容】

自分で想像していたよりも、はるかに荷物が多く、長丁場になってしまったが、応援もたくさん来て頂き、何とか1日で終わった。

【全体的な評価】

大手なので、お願いするとは思っていなかった。が、営業さんも頑張ってくれたし、実際に作業された方々も相当頑張ってくれたと思います。

今回が最後の引越になると思いますが、子どもが一人立ちする際にはまたお願いしたいと思いました。

【良かった点】

見積りから、作業まで完璧です。大手だけあってとてもしっかりしていました。

【気になった点】

なし。

投稿日 2021年03月24日 15時48分
良い
見積もりの対応も早く、作業員もしっかりしていた
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年11月27日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 宮城県仙台市太白区 → 宮城県仙台市太白区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

①見積もりの対応の早さ

日曜日の昼過ぎに引っ越し侍で見積もり依頼をした後で、その日の夕方に訪問見積もりというフットワークの軽さが非常に良かった。

また、訪問時に夕方で夕飯の支度など忙しくあまり時間がないという事を伝えると、引っ越しの数量の確認をタブレットを使って迅速に行い、見積もりは後日郵送という形で、15分程で完了した。

値引き交渉にも応じていただき、安くしてもらえたことも良かった。

②引っ越し前準備での対応の良さ

早めに段ボール詰めをしたいという要望に応えてくれ、契約後すぐに段ボールを配達してくれた。また、早めに持ってくると場所を取って嵩張ってしまう食器専用の入れ物については、引越しの3日前程度に持ってきてくれるという配慮も良かった。

③梱包資材の良さ

私自身が転勤が多く、何社かと引っ越しをしたことがあるが、梱包資材が非常に良かった。

白、赤、黄の3種類のガムテープを用意してもらえ、割れ物やすぐに使うものを色分けできるようになっていた。

また、細長い段ボールの形状で入れたいものがうまく入らず、もどかしい事があったが、アート引越センターの段ボール形状は幅が広く、引出しなどがそのまま入れることができるなど、段ボールの使い勝手が非常に良かった。

④作業員の対応の良さ

当日の担当者の方の受け答えもしっかりとしており、担当者の作業員に対する話し方、使い方も良かった。

未梱包のものも嫌な顔せずに「私がやります」と梱包していただいたり、持参してきたタオルで家具や家電を清掃してから梱包していただいたのも良かった。

見積時には、トランクルームに入れていたゴルフバッグやスタッドレスタイヤの話を忘れていたが、当日に担当者の方から「トランクルームはありますか?」と問いかけられ、「トラックに乗れば乗せて運びます」と言っていただき運んでもらえたのも非常に良かった。

投稿日 2020年12月07日 13時14分
良い
営業の方も作業員の方も良かった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月27日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 大阪府大阪市旭区 → 大阪府大阪市都島区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 27,500円
-12,500円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

営業の方も作業員の方もとても感じの良い方でした。

3社見積もりして、迷ったのですが決め手は子どもが欲しがったキャラクターのダンボールでした。

営業の方から説明を受け、当日思っていたサービスと違うところがあったのですが作業員の方がしっかり対応してくれたので良かったです。

遅くなり19時半から作業開始になったので近隣への迷惑など不安でしたが丁寧かつ迅速に対応して下さったので安心出来ました。

最後23時過ぎにスタッフが車の前で喋っていたのは気になる点ですが営業、作業員さん総合的に良かったです。

周りにはアートさんは高めって聞いてましたがどこよりも安く引越しをする事が出来て良かったです。

投稿日 2020年12月02日 13時04分
良い
礼儀正しくテキパキと作業してくれた
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年11月29日(土日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り 公共の建物(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 千葉県鎌ケ谷市 → 千葉県鎌ケ谷市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
見積もり比較社数 2社 訪問見積もり なし
コメント

価格は文句なしに安かった。

4人家族で市内引越し3万円ほど。家具家電をたくさん処分し数がすくなかったとはいえ相場の半額ぐらいで済んだと思う。

見積もりもいい意味であっさりしていて不要な営業トークもないのが良かった。

その後、段ボールや資材の手配、対応も概ね良かったが、引越し時間の連絡を3日前にするとのことだったのに連絡が来たのは前日だったのが唯一残念なところ。

作業当日はテキパキと、早く丁寧に行ってくれた。

本来作業員は2人の予定だったが3人来てくれてあっという間に搬出、搬入が完了!

依頼した洗濯機の取り付け業者に部品の交換をすすめられ一万円以上の臨時出費あり。相場感が分からないが部品が高い気がした。

段ボール引き取りサービスは助かった。在宅してなくても持っていってもらえるのも良い。

総合的にはとても満足している。

投稿日 2020年12月01日 19時03分
良い
次があればまたお願いしたい。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月25日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3DK) → マンション(3DK)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 神奈川県川崎市高津区
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

アート引越センターさんを利用しました。

価格については安くもなく、高くもなくでしたが、サービスについてはとても良かったです。

食器を新聞紙にくるんだりせずにそのまま箱詰めが出来るボックスや、ハンガーにかけたまま引越し先に持っていってもらえるボックスなど、引越し前後の時間がだいぶ短縮できました。作業に来ていただいた方々も感じが良い方ばかりで、作業自体もすごく早く行って頂きました。また引っ越しの機会があれば、またアート引越センターさんを利用したいと思います。

投稿日 2020年11月27日 18時58分
良い
丁寧にきっちりしていて安心でした
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年11月11日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 宮城県仙台市太白区 → 宮城県仙台市若林区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
-50,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

道路幅等があり、大きな車が入れなかったので、往復して頂きました。

荷物も多く汚れもあったのですが、丁寧に梱包して頂きました。

遅くまでかかってしまって、沢山の助っ人に入って頂き、一人一人ご挨拶頂きました。助っ人が沢山はいりましたが皆さん気持ち良く運んでくれました。

追加料金等もなく引っ越しは疲れましたが、とても良い引っ越しでした。

引っ越し最中も終わってからも、スタッフさんから気遣いを頂いてました。

またお願いしたいです。

投稿日 2020年11月16日 17時23分
普通
元気良くハツラツとしていて良い印象だった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年11月04日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → マンション(2LDK)
住所 大阪府大阪市福島区 → 大阪府大阪市福島区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
20,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

訪問見積りのセールスマンの営業が少し強引な印象を受けたが、対応が早かったのと希望日に引っ越せたのでこちらの業者にした。

小さな子供がいるので、前日梱包パックにしたが、女性の方が手際よく梱包して下さったので大変助かった。とてもじゃないけど子供の面倒を見ながら梱包は大変で出来ないと思った。

引っ越し当日も若い社員の方が率先してテキパキと指示を出し、荷物を丁寧に扱って下さって感じの良い方ばかりでした。社員の方の提案で、洗濯機がだいぶ古くなってきていたので、急遽新しいものに買い換えたのですが、手配も早く、古い洗濯機も引き取って頂いて良かったです。

投稿日 2020年12月04日 23時45分
良い
自分の仕事に誇りを持ってると感じた
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月27日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都品川区 → 東京都大田区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 77,000円
-3,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

引越し先の道路が細くてどのサイズの車なら入れるか、他社さんは大型車が入れない場合は追加料金という設定(わかりにくいところに小さく注意書き)が多かったのです。

素人からするとどの車を使えるか全く見当もつかないので不安に感じました、アートさんは先に下見をしてどの車なら使えるか無料で決めてくれたのでたすかりました。

料金設定は、スタッフさんや車両が近くで1軒目の引越しが終わった後などの空いてる時間など組み合わせで安くできる候補日を挙げていただいたので分かりやすかったです。

現場を仕切っているリーダーの方が小柄な女性だったのですが、細かいところにもよく気配りができ、しかも驚くほど手際よく素早くて大きな冷蔵庫などもテキパキ運んでくれて感心しました。

他のスタッフさんもバイトとしてやってるという感じではなく、仕事に対するプロ意識をちゃんと持ってやってる感じで好感が持てました。

投稿日 2020年10月31日 16時04分
悪い
消費者の泣寝入りを狙った会社
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
引越し時期 2020年10月16日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り タワーマンション(20階以上)(1LDK) → タワーマンション(20階以上)(2LDK)
住所 東京都墨田区 → 東京都墨田区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
5,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

営業の方のご説明内容とガイドブック内容から判断して契約したものの、その内容は提供されませんでした。

・近隣の方へのご挨拶のためのティッシュ箱提供サービスは実際には提供されてない

・家具の埃や汚れを取るサービスが実際にはほぼ為されない

・TVの運搬専用のケースは自社オリジナルとPRされるが実際は使用されない

・それどころかTVとTV台とレコーダーを同時に運ぶ無茶をされて、結果レコーダーを落とされて破損

詐欺みたいな話だと思って説明と対応を求めると、とりあえず謝って話を終わらそうとするばかり。最後は事実は認めるが対応はとれないと理屈も誠実さのかけらもない回答で終了。

投稿日 2020年12月03日 13時35分
良い
作業員は一流、営業は残念
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年10月17日(土日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都足立区 → 東京都足立区
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 198,000円
-52,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

何社か見に来てもらい、価格サービスを比較してアート引越センターさんにお願いする事にしました。決めては価格です。繁忙期ではない時期でしたが、他社さんのお見積は30万円を、超える金額でアート引越センターさんは値差が圧倒的でしたので、お願いする事にしました。営業の方は契約後連絡が取れず少し不安でした。

何度か電話しましたが、不在という事で電話に出た方と当日の流れや何名来るか?何時に来るかのお話をしましたが、毎回違う方で引っ越し当日になるまで、ちゃんと来るかどうか分からず、大手なのに不安な気持ちでした。この点は残念です。

実際に作業に来ていただいた方々は、丁寧にキチンと作業して頂き、非常に満足でした。トータルとしては満足度高いですが、一貫した対応を、営業としてはしていただいた方がユーザーは安心だと思います。

投稿日 2020年11月05日 23時05分
良い
営業マンから作業員迄皆さん良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月04日(土日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → マンション(2DK)
住所 福岡県福岡市東区 → 福岡県福岡市東区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
30,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

引っ越しの際に業者様で家電エアコンやウォシュレットの取り扱いがあり、見積段階で一緒に計算して購入から取り付け迄、希望の日程で準備できたので大変助かりました。段ボールの準備や布団カバーなども素早く準備頂きましたので、事前準備がスムーズに出来ました。

当日作業も丁寧にして頂き、マスキングや梱包もしっかりやり、何もトラブルなく、当日の作業もスムーズで、予定より早く完了して楽でした。ゴミの回収や、粗大ゴミも運んでいただいたのも大変助かりました。

投稿日 2020年10月29日 13時20分
良い
すごく対応が良かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月03日(土日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(3DK) → 未選択(-)
住所 福島県福島市 → 福島県福島市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 238,000円
138,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

すごく対応が良かった。

電話対応だけでなく、確認の徹底や何時に伺いますなどの事前連絡もかなりしっかりしていた。

何よりも作業員の方が素晴らしかったです。

妊娠中であったこともあり思うように動けない私を気にかけてくださって先にダイニングの椅子を出してくださったり。何より気配りが素晴らしいと感じました。

一緒に洗濯機の購入もしたのですが、一緒に取り付けもしていただけたこ

ともあり、ここに決めて良かったと思いました。

引越し先についてからも、ここをこういう風にするともっと上手く配置がいきそうですがどうしますか?などの提案も的確でした。

当初の予定の時間よりかかってしまったにも関わらず嫌な方一つせず最後まで笑顔で仕事をして下さった作業員の方には感謝です。

投稿日 2020年12月15日 23時26分
良い
テレビ等でよく見る会社なので安心感がある
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月21日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 福岡県福岡市城南区 → 福岡県大野城市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 75,000円
-25,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

引越し前の面倒な食器の箱詰めは、アート引越しセンター独自の梱包資材でノンストレスでした。

当日、作業前の挨拶がとても気持ち良く、リーダーさんをはじめ若いスタッフさんも爽やかで丁寧な印象でした。

作業中、リーダーさんからエアコンのお掃除や洗濯機下・冷蔵庫下の土台設置の提案を頂き、自分では気付かない事を教えて頂いて、追加料金はかかりましたがちゃんと金額を提示してもらえたので必要な物が選択、追加でき大変良かったです。

「今は必要ないです」と断っても、嫌な顔ひとつされず、気持ちよかったです。

訪問見積もりでは他社の営業マンと比べて淡々とした感じで少し不安がありましたが、引越し当日は明るいスタッフ皆さんのお陰で気持ち良く新居に移ることができました。アートさんはまた是非利用したいし、友人にもお勧めしたい会社です。

投稿日 2020年10月02日 07時34分
良い
テキパキしていて感じよかった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月28日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 千葉県八千代市 → 千葉県八千代市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
30,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

見積りに来てくれた営業のかたが

とにかく親身に対応してくれて

どの引っ越し会社よりも

その場で確認して即返事がくるという

とても嬉しかったです。

引っ越し当日は

荷物がとにかく多かったり

引っ越し先に外壁塗装の足場があり

荷物をいれるのに凄く迷惑かけたのに

嫌な顔せず対応してくれたり

電気の取り外しも快くやってくれました。

今回やってくれた3人凄く感謝してます。

プロって凄いなと!

投稿日 2020年10月27日 00時55分
普通
態度が悪い
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:2
引越し時期 2020年09月17日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(3LDK) → 未選択(-)
住所 香川県高松市 → 香川県高松市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-165,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

見積もりは思っていた以上に安くなってよかったです。

電話対応はとてもよかったです。

見積訪問時の粗品は正直いらない物だった。

キャラクターグッズとか欲しかった。

段ボールは無料追加してくれて助かりました。

ただ、当日の作業員の一人が人を見下すような態度で対応されてとてもいやな思いをし、それが残念でした。また、入らない大きさの洗濯機を買わないかと言われたり、ノルマ?なのでしょうか?終始対応に困りました。

営業マンと作業員の対応の差があまりにもありすぎて運なのかもしれませんが、はずれだったです。

ここで引越のはオススメしないです。

コスパで考えたら良いのかもしれませんが

投稿日 2020年10月24日 09時40分
良い
好感が持てた
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月21日(平日) 午後15時以降 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2LDK) → マンション(4LDK)
住所 愛知県名古屋市名東区 → 愛知県尾張旭市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント

訪問見積もりに来た営業担当は若干頼りなかったので不安もあったが、特に交渉をすることなく最安値を提示してくれた。いたずらに価格競争をしたくは無かったので、そのままお任せすることにした。取り外したエアコンの処分費が安かったのも決めてになった。当日の作業スタッフは4人も来てくれ、朝の挨拶も感じが良かった。搬出はリーダーが的確に指示を出し、テキパキと作業しており、安心して見ていることができた。終了が予定より遅くなったが、最後の挨拶まで非常に爽やかで好感が持てた。やはり引越しは知名度や営業ではなく、当日の作業者の当たり外れによるところが大きいのだと思う。

投稿日 2020年10月23日 18時06分
良い
親切丁寧でした
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月26日(土日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 石川県白山市 → 石川県白山市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 85,000円
-15,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

見積もりの方は親身に鳴って考えてくださり、見積もり後もとても親切に対応してくれた。

当日のスタッフの方々も皆さんとても丁寧なお仕事をしてくれて、親切な対応、温かい声かけもしてくれた。本当に素敵な引っ越しにしてくれて感謝しています。

段ボールや食器用ケース、布団ケースなど必要な物資も早めに届けてくれて段ボール等の回収もしてくれるうえ、回収に期限はないので、などの声かけに心配りを感じた。

ネットではいろいろ書かれていて、不安なこともあったがそれを見積もりの方に伝えたところ、親身に話を聞いてくれて、実際の引っ越しスタッフさんたちは本当に丁寧な作業だったので口コミだけでは判断できないと感じた。

やはり担当や地域によっては差があると思うので自分で話してみて判断するのが良いと思った。

投稿日 2021年03月19日 13時43分
良い
手際は良かった。バイトの人が手馴れてなかった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年09月16日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-10,000円
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント

手際は良かったが、引越し後にパソコン画面にヒビが入っていることが判明。すぐに確認しにきたが、対応に1週間以上かかるとのこと。

ちょっと遅すぎるのでは?と思った。仕事も出来ないし、もつと早急に対応してくれれば印象も良かったが、残念。

投稿日 2020年09月19日 21時20分
普通
見積もり時の話とのギャップが大きかった。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:1
引越し時期 2020年07月25日(土日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(5K以上) → 戸建て(4LDK)
住所 静岡県藤枝市 → 静岡県藤枝市
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-20,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

一軒家だが、朝からではなく、午後から聞いていた人数より少ない作業員で引っ越し作業を開始。

アルバイトの作業員が待ちの時間が多く、段取り・指示の悪さが目立った。

夕方になって、作業員の交代や増員があったが、午後10時を過ぎても作業が終わらず、残りの荷物は後日となった。

その際、階段から降ろせず、吊り荷が増えたのは、自分たちのせいではなく、追加料金を相談させてもらうかもしれないと言われた。

後日作業は、電話でこちらからお断りした。

作業監督の経験次第ということを痛感した。

投稿日 2021年03月06日 10時43分
良い
作業員が若いが言葉使いも丁寧で印象がよかった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月14日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(2DK)
住所 神奈川県鎌倉市 → 神奈川県鎌倉市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-50,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

若い作業員でしたが、言葉遣いや対応が丁寧で好印象。当日の突然のオーダーも嫌がらず対応してもらえたことは嬉しいことである。引越しはそんなにしないことなので、気持ちよくできたことは、今年一番のよい出来事であった。ありがとうございました。

投稿日 2020年10月16日 13時38分
良い
信頼でき、作業もしっかりしていた。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年09月13日(土日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 大阪府高槻市 → 大阪府高槻市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点

新築新居だったので信頼できる大手で見積り。

「今、決めてもらわないと帰りません!」みたいなことが過去にあった大手は今回の訪問見積はやめました。

訪問見積時の担当 Tさんはおしゃべりで常にニコニコというタイプの営業マンではなかったが、誠実そうで好印象でした。他社の悪口は出さずに自社の良さをアピールしてくれたので決めました。

当日の作業員3名は朝から夜まで頑張ってくれました。作業員間のコミュニケーションもよくリーダーも部下に丁寧な口調でした。

悪かった点

電話対応担当の間のコミュニケーションはもう少し頑張ってほしい。伝えたことがちゃんと伝わってなかったことが少しあったので、やや不安なまま当日を迎えた。いろいろと大事な点があり変更などもあるので大変だと思うが。

投稿日 2020年09月15日 11時53分
良い
テキパキしていて気持ち良い
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年08月30日(土日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(4LDK) → 未選択(4LDK)
住所 埼玉県入間市 → 埼玉県入間市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 210,000円
10,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

質はいいけどお値段が高いという印象だったアート引越センターさんですが、見積もりの段階でこちらの要望を聞いて様々な提案をしてくださいました。おかげで納得した金額での引越しが出来ました。

当日は思った以上に荷物が多かったと思いますが、リーダーやベテランの方の動きや指示出しが素敵でした。

また、引越しに飽きてしまった息子の絡みにも楽しそうに対応していただいてホッとしたと同時に感謝しかありません。とても暑い日でバテバテの作業員さんもいらっしゃいましたが、最後まできっちりと終わらせていただきました。

ただ、エアコン工事が当日の17時予定が21時になり、さらに1台は当日の朝まで動いていたのに稼働せず。メーカー対応となりましたが、寝室のエアコンだったため部屋では寝れずにリビングで寝る日が続いてます。原因は分からないので業者さんのせいとは言いきれませんが、何度も引越しをしている中で初めてのことで少し残念な気持ちでいます。

投稿日 2020年10月15日 20時29分
普通
悪くない、特にいい点もない
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2020年09月04日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り タワーマンション(20階以上)(3LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 神奈川県相模原市緑区 → 神奈川県相模原市中央区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

他社よりは安かったが希望価格までは下がらなかった。

よくある今日決めていただければ…というやつでした。

食器の梱包はとても楽だった

養生もそれなりにはやっていただけた。

営業さんの連絡の不手際でダンボールが届かなかったことは非常に残念

当日の作業はテキパキとやっていただけた。

エアコンの取り外し取り付けの業者さんとの連携が取れていないのは残念だった。

投稿日 2020年10月10日 09時45分
普通
若い
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2020年08月28日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市幸区 → 神奈川県川崎市幸区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 117,000円
37,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

営業マンさんとのやり取りで何回か荷物の予定を変更しました。

しかし理解してもらえず、変更後の荷物ではなく変更前+変更後の荷物などになっていて、本当にその料金だったのか、疑問が残っている。

引っ越し作業をしたことあるのかな?と言う印象のバイトさんが数名いて不安でしが、リーダーさんが的確にアドバイスしていたので無事終わった。

でも、行き先が書いてあるものでもこれはどこ?って聞かれると新築三階建で上まで持っていってもらうのが不安なものは2階で引き受けてたら、大半が2階にたまってしまった。

家具の組立で、ドライバーセットを床に散乱させた音はちょっと不安になった。

養生テープをスイッチや、インターフォンに貼っていてまだ傷防止のシール貼ってあったのにそれがあちこち取れていた。

でもこの暑い中、エアコンなしでほんとに良くして頂きました。

投稿日 2020年10月07日 18時49分
良い
感じが良い
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年08月12日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 茨城県那珂郡東海村 → 茨城県那珂郡東海村
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 46,000円
-4,000円
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント

訪問時の対応がとても良く、価格も想定していたより安くその日に決めました。

(別日に他の引越会社にも見積依頼をしていた為、来てもらいましたがアートさんと比べて対応の差が酷かったです。)

食器ケースも予定より早く持ってきて貰えたので、準備もスムーズに出来ました。

食器を一つ一つ包まなくて良いのは楽でした。

当日の対応は主人がしましたが、家具家電や住まいのアドバイスを貰ったようで、リーダーの方の人当たりがとても良かった!と言っていました。

新居も丁寧に保護していただき、運び込みもスムーズで良かったです。

投稿日 2020年12月30日 19時14分
良い
大手で安心
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月23日(土日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → 未選択(4LDK)
住所 岡山県井原市 → 岡山県井原市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

電話対応も良く、女性スタッフの方が見積もりにいらしてくれて主人が仕事でいない間の見積もりも安心できました。

大型家電中心にお願いしましたが、他にもどんな物を運んで欲しいかと細かく聞いてくださり見落としがないように確認してくれて助かりました。

説明もわかりやすく、さすが大手という感じでした。

見積もりから引っ越しまで安心して任せられました。

価格はハウスメーカーと提携しているということで安くしてくれました。

他社の見積もりより高かったですが、新築への引越しだったので養生もしっかりしてくれるアートに頼みました。

作業時間も思ったより早くて、助かりました。

こちらの希望も嫌な顔ひとつせず聞いてくれてとても満足しています。

ダンボールの引き取りも無期限で取りに来てくれるとのことだったのでゆっくり荷ほどきもできそうです。

投稿日 2020年12月22日 15時26分
良い
テキパキしている、安全性が高い
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月08日(土日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(-)
住所 愛知県名古屋市東区 → 愛知県北名古屋市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
-40,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

今回初めての利用でした。見積もりの段階で他社さんと迷っている旨を伝えたのですが、丁寧な対応で契約を急かすこともなく、こちらのペースでじっくり考えることができました。(同時進行で迷っていた他社さんは契約を急かしてきた)

引っ越し当日は若い男性4人であっという間に荷物を搬出していただき、搬入の際も、通路が狭く入れづらい荷物を丁寧に運んでいただきました。

皆さん礼儀正しく、気持ちの良い対応をしていただきました。

投稿日 2021年02月23日 19時55分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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