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20件中1〜20件を表示
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2022年01月14日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2LDK) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 青森県青森市 → 大阪府堺市 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：1
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年11月18日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2LDK) → その他(3LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県横須賀市 → 長崎県大村市 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
営業担当の人の対応があまり良くなかった。
作業担当の方の対応は素晴らしく、お願いして良かったと感じた。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年11月18日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 秋田県秋田市 → 神奈川県綾瀬市 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
荷出し、荷入れ、別の作業の方に来て頂きましたが全員対応が良く気持ち良かったです。
引越し後の防カビなどのアドバイスもたくさんして頂きありがたかったです。
また、機会がありましたら宜しくお願い致します。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：3
- サービス：4
| 引越し時期 | 2021年09月27日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(3LDK) | ||
| 住所 | 東京都千代田区 → 青森県青森市 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】素晴らしかった
【料金】かなり頑張っていただいた
【作業内容】作業員が自前の脚立を持ってきていないことに違和感があった。結局、当方が容認する形でダイニングテーブルに乗って作業をしていた。
【全体的な評価】
かなり頑張っていただいたが、脚立の件は本当に残念。
【良かった点】
丁寧だった。
【気になった点】
脚立の件。ふざけるなと言いたい。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年08月31日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 千葉県いすみ市 → 青森県三戸郡階上町 | ||
| 見積もり比較社数 | 3社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
無理難題をお願いしましたが、こちらの要望を聞いて頂けました。助かりました。
急遽決まった引っ越しでしたが、予定日に引っ越しすることが出来ました。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：4
- サービス：3
| 引越し時期 | 2021年07月30日(平日) 午後15時以降 | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(3LDK) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 沖縄県沖縄市 → 佐賀県神埼郡吉野ヶ里町 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
見積もり、料金の価格はとても丁寧に対応して頂きたすかりました。予定していない物も運んでくれて追加料金もなくサービスも良かったと思います。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：2
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2020年08月29日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2LDK) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 大阪府大阪市西区 → 秋田県男鹿市 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
見積もりに来た営業の方は契約するまではしつこいぐらい連絡してきたが、契約してからこちらから連絡取ろうとしても返信が遅かったりしました。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
| 引越し時期 | 2020年08月01日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(2DK) → 戸建て(2DK) | ||
| 住所 | 香川県善通寺市 → 静岡県御殿場市 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
大手でサービスが良く営業さんや引っ越し作業員の方の対応も満足。ただ、時間は最後まで変更があったので、ほかの業者との時間を決める際に注意が必要。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：3
- サービス：4
| 引越し時期 | 2020年05月08日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → アパート(2K) | ||
| 住所 | 岡山県加賀郡吉備中央町 → 長野県松本市 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
よかった点はこちらの都合を考えて予算に寄り添っていただけたことです。ほんとうにありがたかったです。
悪かった点は作業に来てくださった方の一人がマスク着用しておらず、このコロナの時なので、挨拶の時だけでもしていただけたらなぁと思いました。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：4
| 引越し時期 | 2019年10月06日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3LDK) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 大阪府泉南郡田尻町 → 長崎県大村市 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
いつもは他社を利用しておりましたが、担当者の方の対応が良く、オプションもプレゼントのキャラクター柄ボトルも嬉しい特典でした。
引っ越し作業もバイトの若い男女2人と社員さんの3人体制で不安でしたが、テキパキと丁寧に積込していただきましたのでとても満足です。
コンロを外した際に「コンロの周りを今の内に綺麗にされますか？なかなか取り外しての掃除は難しいので。」と梱包前に教えてくださり、新居での事まで考えて下さる対応も嬉しかったです。
ボックスも家族4人分の食器を入れるのにとても楽に荷造り出来たし、引っ越し当日に大量の靴もボックスに入れて下さるので助かります。梱包の難しい大きな物は全て梱包して下さいます。
また利用させてもらいたいと思います。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：2
- 作業員：3
- サービス：3
| 引越し時期 | 2019年07月24日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(3DK) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 岡山県岡山市南区 → 静岡県藤枝市 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
他社さんの見積額を伝えたところ、最初から対抗できないと言われたが、なんだかんだで値段は下げて頂いた。最初からやる気の無い感じだったので、少し残念だった。
【料金】
予算よりかは安くなったので、良かったが、搬入の際にクレーンを使う羽目になり、追加料金の発生が痛かった。
【作業内容】
テキパキしていたと思うが、少し丁寧さに欠けた。(お客への対応含め)
【全体的な評価】
全てにおいてやはり丁寧さに少し欠けていた印象を持った。
【良かった点】
搬出、搬入の際のリーダー的な人の対応は良かった。
【気になった点】
搬入の際の、女性スタッフのやる気のなさ？元気のなさが目立っていた。朝一番の搬入であり、1軒目のはずであろうにも関わらず、紅一点であった女性スタッフの元気のなさは非常に目立った。
割れ物、壊れやすいものの識別用の赤いテープ(アート指定)を貼っていたにも関わらず、中の花瓶が割れていた。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2019年07月27日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | タワーマンション（20階以上）(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 大阪府大阪市北区 → 東京都大田区 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
他にも2社ほど見積りをお願いしましたが圧倒的に一番対応が良く、その紳士さが安心につながり契約させていただきました。具体的に言うと他社さんは競合の会社を否定的に話すかつ即決して欲しいという圧が強く、何度も引っ越ししておりますがよくある営業さんという感じでしたが、アートの営業さんはそれぞれの会社の強み弱味を教えてくださり、即決を希望されましたが高圧的ではなく終始信頼できる対応でしたのでそれが決め手でした。
【料金】
長距離ファミリーの引っ越し料金の相場を全く知らずに想定していた金額でしたので、やや繁忙期の月末での引っ越しが想像を遥かに上回る金額で最初はびっくりしました。
【作業内容】
小さな子どもがいての引っ越しでしたので何よりスピーディーさがありがたかったです。以前他社を利用した際には荷出しに4時間近くかかったのですが今回は二時間半という手際の良さ。作業スタッフの方の対応も良く行き届いた教育を感じました。搬入の際も手際が良く、終始安心できました。
【全体的な評価】
見積りから作業まで全てにおいて安心できる業者さんで大満足でした。教育がしっかりされているあたりはやはり大手だなあと感じます。長距離の引っ越しはかなり費用がかかるため、こういう安心できるということは大事でありぜひまたの機会がありましたら利用したいと思える会社でした。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2019年05月25日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2LDK) → マンション(3LDK) | ||
| 住所 | 兵庫県宝塚市 → 東京都調布市 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
梱包、搬出、搬入、開梱という4つの段取りを4チームで行うことになったが、どのパートも大変安心感のある作業の進め方でした。
梱包においては、丁寧かつ段取りよく進めていただき、スピード感ある作業でした。
搬入においても、大きなものも丁寧に梱包を重ねて搬入いただき、安心して荷物を預けられるという印象を受けました。搬入では時間内に作業を終えられるように追加で作業員の方を投入いただき無事終えていただくことができました。また開梱においては使いやすい配置を心がけて、収納場所や並べる順番についても吟味しながら進めていただき、非常に効率的な配置にしていただくことができました。また、全般的に発注後の日時変更や作業内容の変更についてもとても丁寧に対応いただき、希望通りの日時、作業期間、作業内容にて引っ越しすることができ満足できる内容となりました。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：2
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2018年08月29日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都江東区 → 大阪府大阪市西淀川区 | ||
| 見積もり比較社数 | 3社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
見積もりが思っていたよりも高くて悩んだが、営業の方がかなり割引してくれたし、丁寧にしてくれるイメージがあったので、アートさんに決めました。
当日のスタッフの方も明るくて、とても丁寧にしてくれたのがよかったです。大きなソファが廊下から出なくて大変そうでしたが、上手に角度を変えて出してくれたり、梱包も丁寧にしてくれた。
キャスターが壊れたが、迅速な対応で新しい物を持って来てくれたので、安心できた。アートさんにして本当に良かったです。ありがとうございます。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2018年06月22日(平日) 午後15時以降 | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 大阪府守口市 → 千葉県千葉市稲毛区 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
|---|
今までいくつかの業者で引っ越ししてきましたが、これからはアートさんと思っています。30年程前にアートさんに見積もりしてもらった時は、非常に高額で驚きましたが、今回は驚くほど安く営業の方の人柄も良く大満足な引っ越しが出来ました。
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2017年10月18日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3LDK) → アパート(-) | ||
| 住所 | 東京都荒川区 → 岩手県盛岡市 | ||
| 見積もり比較社数 | 3社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
長距離だったので、価格が高いと思っていたが、その範囲で価格交渉をスムーズにしていただいたのが、決めた理由です。あと、ダンボール70箱、シューズケース、ハンガーケース、エコ楽ボックスが良かった。最大の決めては洗濯機設置を専門業者にしてもらえること、その代金をサービスしてもらえたらことが良かったです。もっといろいろ見積もりをお願いすれば、安くできたかもしれませんが、大手のアートにお願いして、品質やサービスは良かったので満足しています。ダンボールが不足しても笑顔でまだまだありますから使って下さいと言われたり、作業人数も予定してある人数より多くきたりとかが良かった。あと他社の見積もり粗品のお米は嬉しかった。他の方へのアドバイスは、見積もりする業者の順番を考えて見積もり予約を取ることがいいと思います。他社を最後にしたらもっと安くできたかもしれません。でも今回はアートにお願いして良かったです。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
| 引越し時期 | 2017年01月15日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2DK) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 東京都町田市 → 佐賀県西松浦郡有田町 | ||
| 見積もり比較社数 | 3社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
【見積もり時の対応】
すぐ来てくれて子供に対しての対応もよかった。
【料金】
最初の見積金額を聞いてビックリしたけどその場で上司に連絡してすぐ値引きしてくれた。
【作業内容】
妊娠中で荷造りもお任せにしたがスピーディーにやってくれた。
【全体的な評価】
営業マンと当日の作業員の報連相が上手くできてなかったけど、それ以外はよかった。また引っ越しの機会があったらお願いしたい。
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2017年01月18日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(3DK) → アパート(3DK) | ||
| 住所 | 青森県青森市 → 群馬県前橋市 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
今回は、地元を離れる引越しとなる為、不要な荷物は母の軽自動車に積むしかありませんでした。
連日の送別会で最後の最後まで作業しており、不要となる荷物がどれくらいになるか想像できませんでした。
引越し当日、作業員の方が到着する１時間前に準備が完了したのですが、予想以上に不要な荷物が多く、母の車に積みきれない程になってしまいました。
特に、前回は地元の引越し業者で、段ボールは前回使ったままおいており、他社のダンボールがだいぶ荷物の中では大きく占めていました。
地元の便利屋にも電話するも"即日対応"と書いていながらも、「今日の今日はちょっと」とか「定休日なんですよね」と断られる始末。
そこで、駄目元で、名刺に記載されていた支社に、他社の不要な段ボールを引き取ってもらえるか相談するため電話したところ、すんなり了承して頂きました。
私は、引越し終了後新幹線に乗って地元を離れなければならず、母も沢山の荷物をつんだまま、雪道の中１時間以上もかけて帰らなければいけない中、荷物が軽減された形となって大変助かりました。
粗大ゴミや大量に発生したゴミを処分するには、計画的な引越しスケジュールの組み立てが必要だと痛感しましたが、引越の作業は、普段の仕事を日中行い、夜は送別会とはっきり言って時間がないのが現状です。
そんな中で、パンフレットにも載っていない臨機応変な対応をとってもらい大変感謝しております。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：3
| 引越し時期 | 2016年05月01日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2LDK) → アパート(-) | ||
| 住所 | 広島県広島市安芸区 → 愛知県丹羽郡大口町 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
作業はとても早かったが、書類記入や説明に時間がかかりもっと早く終われたのにと思う所。
引越し後に長距離移動をしなければならなかったので、そこは配慮いただきたかった。
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：3
- サービス：3
| 引越し時期 | 2015年08月02日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → その他(-) | ||
| 住所 | 沖縄県那覇市 → 埼玉県所沢市 | ||
| 見積もり比較社数 | 3社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
アート引越センターさんは、各荷物に番号を振ってくれたり、追加や見落としがあった場合は後で連絡をくれるので信頼出来ました。
※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
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証券コード：3662
運営会社：株式会社エイチームライフデザイン
〒450-6432 名古屋市中村区名駅三丁目28番12号 大名古屋ビルヂング32F
当日の訪問時間について認識の違いがあり、上手くいかなかったが、結果予定より早く作業が終わったので問題ないです。また利用させていただきたいです。