アート引越センターを利用して群馬県から引越した方からの口コミ・評判

当初、冷蔵庫を「廃棄予定」として見積もりをしてもらったのですが、引っ越しの当日に「やはり、転居先で使いたい」と要望したところ、嫌な顔もせず対応してもらえたので、大変、満足しています。
転居先へ運ぶ荷物が増えたのに割り増しは無く、
処分料が返ってきて得した気分です。

見積りをお願いした段階で余り日数もなかったので一番最初に連絡が来たアートさんに決めました。
電話オペレーターさんの対応もハキハキしてましたし、引っ越し当日の作業員さんの対応も良かったです。
荷造りは自分でしたのですが見積り予定よりも多くなった事に関しても臨機応変に対応してもらえました。
他社と見積り相談をしてないので金額の比較が出来ないのですが今回の引っ越しに関しての金額が満足してます。
また引っ越しするような事があればもう少し余裕持って他社さんとの金額比較したいと思いますがアートさんの良さも解ったので利用もしたいと思います。

見積もりに来てくださった営業の方はお若かったですが、しっかりとした対応・マナーでしっかり値下げもしてくださいました。（笑）
値下げ交渉をしつこくしたわけでもなく、「安くなればいいな〜」程度のことを言っただけでかなりさげてくれたので、やりとりしやすかったです。極限までお願いしたらどれくらいになるのだろう。。。
当日来られた作業員の方も、見積もりに来てくださった営業の方よりももっと若かったですが、とてもテキパキと行動、ハキハキと話される方で、また、とてもていねいでした。作業は見積もりの1時間近く早く終わりました。
引越しの経験がそんなにあるわけではありませんでしたが、家族等に引越のときの話をしてもかなりいい業者様をあてたようで、良かったです。
「引越し侍」さんはネットでもよく見かけていたので、信用して引越しを頼んで良かったと思いました。

【見積もり時の対応】
他社の見積もりと照らし合わせて、それ以上の条件を掛け合ってくれた。

【料金】
良心的だった。

【作業内容】
とてもスムーズだったが、子どもの作品がこわされてしまったことと新築の家の一部に傷が付いたことが嫌だった。

【全体的な評価】
子どもの作品も家の傷も大したことではないが、謝罪等がないのが不審に思ってしまった。

【良かった点】
営業の女性のがんばりがうれしかった。

【気になった点】
家の傷については後日相談することにした。

見積依頼に対する電話が最も早く、訪問日程についても早く決まりました。連休中の前半が良かったのですが、後半になったのは、前半だともう空いていないこと、料金が高かったことです。見積の内容がかなりラフだと感じました。自分たちで運ぶ分の値引きが欲しかった。

段ボール箱を無料でいただきましたが、この段ボール箱を運んでいただく料金が含まれていなかったと当日気付きました。
私の勘違いもあったかもしれませんが、運搬内容の詳細確認を念押しでしていただけるともっと良かったです。

繁忙期のため金額は想像よりも開きがあったがこちらの考えをしっかり聞いた上で家電の買い替えなどの相談にも対応してくれた。
結果として運ぶものを絞って30000円程度値引してもらうことができた。

作業自体もスムーズに進み手早く搬出、設置をしてもらえた。

しかし、洗濯機の設置も同時に依頼したのだが下請け会社との連絡がうまくいっていないのか、下請けの会社の対応の問題なのかわからないが一ヶ月以上前の予約にもかかわらず当日になっても設置の会社から連絡がこず、当日の担当者の人から連絡を促してもらったがそれでも連絡がこなかったため直接問い合わせることになった。
設置に関しては別業者の方がいいのかもしれない。

アート自体は見積もり、当日のスタッフともに対応はとても良かった。

【見積もり時の対応】
しっかりと不明点を明らかにしてくれた。
料金も上司と電話して安くしてくれたので、客の要求もしっかりと考えてくれてると思った。
営業の人から熱意を感じられた。

【料金】
130000円

【作業内容】
冷蔵庫、自転車、食器、衣類等の運送

【全体的な評価】
ちょっとガッカリ

【良かった点】
群馬支店の対応は非常に評価できる。
不明点についてもしっかりと答えてくれて、見積もりの時点では安心して頼むことができた。
営業の人からは熱意を感じられた。
群馬支店の運送スタッフは笑顔で対応してくれて、荷物を運ぶ作業がスピーディーで非の打ちどころがなかった。

【気になった点】
静岡支店の運送スタッフの対応には残念としかいえない。
三日前の到着予定時刻では13時から15時だったのに、実際は12時半にきたので急な対応をすることになった。早めにくるのなら、事前に電話をしてほしかった。
リーダーは終始無愛想で、名刺も寄越さなかった。名刺はまだ許せるけど、無愛想な対応に憤りを感じた。

営業の人が約束の日時に来なかった。
指摘すると伝えた住所と電話番号が違うと言い訳された。
送信したメールを読み返したが正しかった。
さらに段ボールはサービスとは聞いていたが、しっかり料金に上乗せされていた。
そのことを伝えたら当日差額を返金すると言われたが戻ってこなかった。
営業の人が言っていることに相違がある。
作業員の方の対応はとてもよかった。

退職して出ていくお金が多いのもあり、出来るだけ引越し料金を安く抑えようと考えていました。
多くの引越し業者に見積もりして頂いて大体3万～4万でした。

アート引越センターの方にもはじめ3万3000円と言われましたが、他の業者の方が安くそちらにするかもしれないことを伝えると税込み2万7000円にして頂けるとの事でした。
即決し、追加で冷蔵庫をお願いしましたが料金変わらずして頂けました。

また、引越しが夕方頃だったためシーリングライトを外さずにしていましたが、一人では外せず業者の方に外して頂きました。
作業も丁寧で素早く、親切でとても満足しています。

良かった点は、こちらの作業の遅れをカバーしてくれたこと。過去には、全て段ボールに入れてくれないと運べないと言われたことがあって、大きさや形が収まらないものに苦慮したことがあった。
悪かった点は、こちらの荷物の多さに比べてマンパワーが適切だったのかやや疑問。スタッフは誠意を持ってやってくれたが、リーダー以外は経験が十分かどうか不明で、結果、リーダーにより負担がかかりはしなかったかが疑問だった。人手不足もあるだろうし、キツい仕事だから尚更かもしれないが。また、一般論だが、依頼した業者に限らないが、引越し料金がどの程度なら適正なのかが分からない。客は少しでも安くと考え、相見積もりをとったりする。料金があまりに低ければ現場の人の賃金が圧縮されるわけで、ますます担い手がいなくなりそう。荷出しなど経験値がモノを言いそうだから、人材不足になると大変。

■良かった点：対応がとても丁寧で雰囲気も良かったので安心してお任せできました。
作業員の方もスピーディで丁寧に作業していただいたので、時間に余裕が出来て良かったです。


■悪かった点:見積書を郵送するとのことでしたが、直近になっても届きませんでした。
連絡し早急に送っていただきましたが、引越し当日には間に合いませんでした。
他の点は本当に素晴らしかったので残念です。

以前他社を利用した事があるが、基本あまり変わらなかったと思う。家電を運ぶ際、やたらマイナス点を指摘してきた(洗濯機が古いから水漏れの心配がある、階下にもれれば何千万の損害金を払う可能性がある、保険ではカバーできないかも、本当に新居に設置していいかなど)親身にアドバイスしてくれてるのだと思うようにしていたが、最後に展示会がどうとか言って洗濯機を勧めて来た。ノルマがあるのかも知れないが求めてるのは荷物の移動であり、家電販売ではない。それを除けば他はきっちりやってくれた。他社とあまり変わらないと思う。

思ってたより代金が安かった。一番最初に訪問見積に来た営業の方が他社の批判をしてたので鵜呑みにしてしまいました。梱包もたすかりました。迅速丁寧で満足です。作業員の熟練度にも依りますがお勧めできます。

【見積もり時の対応】
引っ越し予定日が仏滅だということも教えてくれて、そのうえで価格交渉もしてくれたので印象が良かった

【料金】
他社より安かった

【作業内容】
スタッフのチームワークが良く安心して任せられた

【全体的な評価】
非常に良い

【良かった点】
猛暑の中、スタッフがテキパキ動き感心した。家具の裏のホコリなどきれいにしてくれた。

最初の説明から終了まで良い対応をしていただきました。契約後の変更も快く受けてもらいました。
作業員の方の仕事ぶりは、とてもスムーズで、見ていて感動しました。さすがでした。
悪かった点は特にありませんでした。

見積もりが早く、メールで迅速に対応していただき、なおかつ安かったことが決め手となった。作業自体は普通だとおもうけれど、アルバイトの子が必ず1人入る感じにみえた。社員の方がテキパキと指示されるので、問題はないです。
フリー便にしたので、夕方出し、夕方着、中二日かかったのが、不便だったが、その分安かったようです。引越し時間を午前に指定すると値段が上がるようでした。
会社持ちの引越しだったため、見積書を迅速に送っていただけるかに差がでました。他社はとにかく見積もりを出すのが遅くて間に合いませんでした。（メールでなくて、郵送など）
コスパは良かったとおもいます。

訪問見積もり時の対応で曖昧なところがあり日程調整に時間がかかったが、実際の引越し作業の対応は非常に丁寧で安心できた。引っ越し後のダンボールの引き取りも即対応してもらえたのでよかった。日程の調整に関してはこちらからマメに連絡をして希望の日程がかほできるようにしておけば、料金も値引き交渉を繰り返さなくても他社に比べかなり低コストの提示だったのでコストパフォーマンスは一番良いと思う。

・社員の皆様、明るく元気、仕事は、丁寧で敏速！
リーダーが細かく指示して、梱包がスムーズであった。服装にも気を遣い、靴下は白で綺麗でした。
・ダンボールのサービスがあって助かった。
・到着時間等の連絡が前もってあり、時間も守られていた。

この時期は引越しも多く作業員が不足の中、よくぞここまでして頂き見積もりに来て頂いた営業の方の話の解る良き方でした！この人にお願いしたいと心底思いました。説明も簡素且つ親切！母子家庭でしたのでありがたかったです。

営業の方はとてもお客目線で親切に対応してくれ、最大限こちらの希望を叶えてくれ、当日の作業員も営業に来てくれた方の小話を交えながらアットホームな雰囲気で作業を行ってくれました。普段人見知りな子供も怯え、泣くこともなく作業を終えました。とても感謝しております。

アルバイトへの指導も的確で、様子を見ていても心地よかったのが印象的でした。また、丁寧で手際の良い作業で、細かな確認があったこともありがたかった。スタッフの人柄も礼儀正しく、暖かいもので好感が持てました。
金額面にも満足しています。機会があれば次回も迷わずアートさんにお願いしたいと思います。

当日約束の時間が２時間遅れたがその連絡の来るのが遅く電話をして来た女の子の対応には誠意のかけらもなかった。
でも作業してくれた人たちはみんな一生懸命に取り組んでくれ技術もスピードも申し分なく大満足です。

【見積もり時の対応】
かしこまりすぎない雰囲気が、こちらも緊張せず要望を伝えられ良かったです。

【料金】
予算よりはオーバーでしたが、内容を考えると妥当だと思えました。

【作業内容】
効率良く作業スピードが速く、更に丁寧にして頂き、見ていてさすがプロだと感心させられました。

【全体的な評価】
価格や作業内容、更に電話や見積もり時や引っ越し当日の対応も親切で、とても満足しました。

【良かった点】
梱包資材を用意していただいたこと。
家具の掃除をしていただいたこと。
当初予定していなかった物も、大きくないとはいえ嫌な顔一つせず運んでくださったこと。
丁寧な上にテキパキと作業してくださったこと。
新しい靴下に履き替えてくださったこと。
引っ越し元や引っ越し先で、隣近所への挨拶をしてくださったこと。
ただ作業するだけでなく、コミュニケーションを取ってくださったこと。

【気になった点】
布団袋が破れてしまっていたこと。

【その他】
予算よりは高くなってしまいましたが、多くの荷物を丁寧に確実に運んでいただけたので、満足いたしました。
また、値引き交渉にも真摯に対応してくださり、その姿勢にも感謝です。
ダンボールも新しいものを持って来てくださり、お皿などの梱包資材や、ガムテープまで頂けて、こちらは用意しなくて済みましたのはとても助かりました。
また、布団袋も新品を用意してくださり、助かりました。
使用したダンボール類も、荷解きが済んでから回収に来てくださるとのことで、とても助かります。
実家の引っ越しで使用させていただいた時にとてもよくして頂き満足しておりましたので、今回もお任せすることにしましたが、実家同様満足のいく引っ越しとなりました。

梱包用の段ボール等の手配が早く、余裕をもって引っ越しの準備ができました。
追加の段ボールも素早く手配してくれたのもありがたかったです。
引越し当日、3名の作業員さんは迅速丁寧に荷運びしてくれました。
丁寧に説明しながら作業を進めてくれたおかげで、不明瞭な点などはなかったです。

家具裏のカビを指摘してもらい新居で対策マットを勧められ購入した。
ダンボール新品の無料に加え中古のものを引越し直前に持ってきてもらえて助かった。
値引き交渉では、移転しようとしていた１０年以上前のエアコンを新品にして購入してもらえれば大変安く付けられると、エアコン込みでの見積もりとなった。結果的に安くエアコンを購入することができたが、予定外の出費となったことは確かである。上手い見積もりの方法と思った。

一番に連絡してきて、見積り依頼お願いしたら　
その日にすぐに来てくれて営業の人も礼儀正しく
とても印象が良かったです。
引越しも時間より早く来てくれて皆さん礼儀正しく
荷物も丁寧に運んでいただきました。
あと、サービスも充実してるところが魅力でした。
また、引越しする機会があった時はアート引越センターに
依頼したいと思います。

もう少し、安い価格でやって欲しかったです。しかし、引っ越しに関して言えばスピーディーにやって頂けたり、引っ越しの時間通りに自宅まで来てくれたりしましたし、作業員もとても親切で優しくて丁寧に作業もやって頂けたし良い感じの方々だったと思いました。また、ここの会社を使いたいか…というと、もう少し安かったり長距離なら安くなるとか、そういうのがあればまた使いたいと思いました。訪問見積もりなどは、たしか無かったような気がします。見積もりは、電話で伝えられただけでした。
見積もりは、訪問見積もりして頂けるのであればしてもらいたいと思いました。今後、この会社での引っ越しを考えてる方がいた場合は、私みたいに冷蔵庫と洗濯機だけの場合は金額も高くなってしまうので、なるべく、たくさんの物を運んでもらったほうが良いと思います。

いちばん最初に訪問見積りに来たサカイ引越センターに高額な見積りを提示され、他の業者を断ったら50000円にしますと言われたが、その後にアート引越しセンターが訪問見積りに来て、税抜28000円と言われた。サカイ引越センターに断りの連絡を入れたら、段ボールを自分で返しに来てくれと言われ、返しに行ったが、だいぶ待たされた。
アート引越しセンターには概ね満足だったが、引越し当日、作業員から冷蔵庫の下に敷く4800円のマットのようなものをセールスされ、購入した。必要性は感じたが、高額に感じた。

前回もアートさんで、2度目の利用のためすごく安くしてくれた。前回、作業員の方の仕事が不安に感じたことを話したら、今回はベテランさんだったのか、安心して任せることができた。かなりの量の荷物だったが、スムーズに運んでくれて驚いた。