アート引越センターを利用して新潟県から引越した方からの口コミ・評判

スピーディーな対応をしていただきました。ただ、見積りの段階で話していた、積み込みの開始時間が予定よりも1時間早まった事で、朝早くからの積み込みとなり、建物の他の住人の、通勤の邪魔になっていないかが気になりました。

【見積もり時の対応】
価格の交渉に即決頂いて助かった。
【料金】
細かなサービス含めて予算内で満足。
【作業内容】
迅速で丁寧
【全体的な評価】
想像以上に良く対応して頂いて満足。
【良かった点】
仕事が丁寧で防カビについて提案して頂き、対応が良かった。
【気になった点】
カビを拭き取る際に雑巾の枚数が少なかったこともあり、使い回していた為しっかりと拭き取れているか多少不安。

距離が少しありネットで見積り不可でしたので訪問見積りして頂きました。がつがつ来る事も無くサービス内容と信用出来そうだったのでお願いしました。
粗品は水筒を頂きました。値引き交渉は、努力がみられ満足。家電設置と冷蔵庫処分込み込みでお願い出来ました。家電処分が可能だった事も決め手となりました。サービスの段ボール20個では足りず、梱包出来ない物がいくつかありました。
その荷物については、当日作業員が古い段ボールで手早く梱包し追加料金も発生しませんでした。
近所への挨拶、壁など傷付けないように養生もしっかりしていました。ここにお願いして良かったと満足しています。他の人にも勧められる会社です。

訪問見積もりの営業の方も引越し作業員の方も丁寧なご対応をして下さいました。しっかりした社員教育がされている印象です。
お値段が安い上に、こちらの希望日や時間帯を考慮して下さり、非常に助かりました。
特に作業員のリーダーの方が、引越し先の床材の特徴や引越し先の湿気についてもアドバイスをして下さり、ご対応のよさに感心しました。
いい引越しをさせて頂き感謝しております。
訪問見積もりと引越し時に粗品を頂きました。他にもご近所への挨拶や段ボール引き取りサービスがあり、充実したサービスがあり助かります。
引越しをご検討の方は、今回の経験から申し上げると、アート引越センターを候補に入れることをお勧めいたします。

見積りのための電話対応、見積り訪問、その後の洗濯機設置やエアコン設置の相談に細かに対応してくださいました。
また、当日作業も丁寧で細やかな気遣いをいただき、作業される方の気持ち良い対応に感動しました。

見積り額が1番安かったわけではないですが、サービスが素晴らしかったので、お願いして良かったと思います。

営業の対応は問題ありません。一発で他社より安い金額を提示してきた事と信頼できる大手会社だったので決めました。電話の窓口では精算は引っ越しの出発元でしか受付ないと言われたが、作業される方からは引っ越し先でお願いしますと言われました。作業は一生懸命やられていて良かったのですが、ガムテープのゴミを忘れていった。冷蔵庫の搬入で外した郵便ウケが逆に着いていた。確認作業が甘く感じました。引っ越し先での作業が19時〜始まり近所への配慮が欠ける。当日中に引っ越しを終わらせるには致し方ない面もあるが事前に説明するべき点ではないでしょうか。

他社での見積もりも検討していたのですが、『今この時点で答えを出していただければ…』と営業マンに金額を提示され、大手だったこともあり、ついお願いしてしまいました。金額は予算内でしたが、話の流れで予算を話してしまっていたので、ちょっと失敗しましたね。自分で梱包、開梱するプランを選びました。そのままで良いものもあったのですが、片っぱしからとにかくなんでも、そのままでも良いものも梱包してくれました。がその分、開梱するとき大変でした。作業員が梱包したリサイクルダンボールに、前の利用者の移動場所が書かれたままになっており、おかげで違う部屋に運ばれたりしました。搬入も搬出もとにかく早く、迅速に！…という感じで運んでました。
そのせいか、搬出忘れもあったり、また搬入後にいくつか壊れたりしていることに気づきました。
また、営業マンからは、ダンボール引き取りは3ヶ月以内で、どんなダンボールでも（他社のものでも）良いと言われたのですが、現場の作業員からは「他社のダンボールは回収できない」と言われたり、話が違っていたりしました。
結局回収してもらえることになったのでよかったのですが、情報の連携は取って欲しい。
荷物も見積もり時からリストにしたのに、搬出時にまたリストを再作成していたし
搬出時に家具家電を拭いてもらえるサービスがされてなかったり…
大手だからと期待した部分もあったのですが、正直もう頼まないかな。現場が詰まっていて忙しいのかもしれませんが、見ているこっちも気が焦るし、もっとゆっくり丁寧に作業して欲しいです。

良かった点：
作業員の方の対応がすばらしく、作業もスピーディーで楽に引っ越しが出来ました。
悪かった点：
洗濯機の排水等の接続がしてもらえなかったこと。こちらは含まれていないのであれば事前に言ってほしかった。排水ホースの取り回しが新居では左右逆になったので、洗濯機を持ち上げての作業が大変でした。
それ以外はよかったので、機会があればまた利用したいと思います。

電話でおおよその金額を聞いた上で訪問見積りに来ていただきました。予算をかなりオーバーした見積り金額でしたが、引越し先まで距離が数キロしかなく、営業さんと相談しながら何とか予算額上限以内にて契約金額の合意ができました。
作業していただいた3名の作業員の方は皆さん20代の正社員でいらっしゃり、作業も一人一人がテキパキと行い、また、手が足りないときは声を掛け合ってとスムーズに行っていただきました。
作業中に話しかけても手を止めることなく対応してくれ、こちらも安心して作業できました。（引越し作業のことだけでなく、背が高い方が引越し屋さんはいいの？などの雑談にも答えてくれました。ちなみにリーチが長い方がいいらしいです（笑）ついでに3名ともイケメンでした（笑）
学生アルバイトについてもリサーチしました。高校生の息子の長期休暇中のアルバイトとしてつかせてもいいかな？と思えるほど爽やかに作業していただけました。

引っ越し前、荷物量や日時の確認をで何回か連絡をしてくれました。作業前説明をしてくれ、私がチェックリストで荷物確認をしましたので、安心して立ち合う事が出来ました。
アートさんは2回目で、決め細かな対応をして頂いたように感じました。

【見積もり時の対応】
料金設定も荷物の見積りも素晴らしく一致していて満足です。
【料金】
だいたい相場と合っていたので満足です。
【作業内容】
暑い中でも元気に挨拶してテキパキと仕事をこなしてとても良かった。
又、良心的に対応して頂きとても助かりました。
【全体的な評価】
良好でありました。
【良かった点】
見積りでの料金設定や荷物搬入の調整が素晴らしかったです。
【気になった点】
特に無しです。

悪い点は１つもありません。
他者に比べて断トツでサービス内容や対応は完璧でした！文句なしです。
第一印象から良く、迅速かつ丁寧に行動してくれました。細かな気配りもあり、全く心配することもない作業の様子過ぎて、全く自分は何もしなくて良いのかと逆に心配になるぐらいに完璧でした。営業も作業員も電話対応をしてくれた方、全員が本物のプロでした。
料金も一番安い！値段の交渉をした際も、全く嫌な顔せずに対応してくれました！
引っ越しで必要なダンボールも無料で頂くことができましたし、契約したらすぐに持って来てくれました。私の意見としては、アートさんを中心に引っ越し業者を検討してみると良いと思います。他の方にもお勧めです！

【見積もり時の対応】
初回見積もり時は想定金額よりも高かったですが、値引き交渉にも快く対応して頂けました。
【料金】
想定金額で対応して頂けたのでとても満足しています。
【作業内容】
搬出、搬入もスムーズで、荷物の破損、紛失等は一切ありませんでした。
【全体的な評価】
とても満足しています。
【良かった点】
荷物の運搬がとても早かったところです。
【気になった点】
特になし

【見積もり時の対応】
普通
【料金】
料金よりも日にち優先だが高いとも思わなかった
【作業内容】
テキパキ動いていてよかったが、
荷物の注意事項が下ろしの人に
伝わってなかったのが残念だった。
【全体的な評価】
荷物の申し送りが伝わっていなかった点と
男性社員で電話での感じが悪い人がいた
それがなかったら良かったのだが
【良かった点】
作業自体はテキパキしていてよかった
【気になった点】
荷物の申し送りが伝わっていなかった点と、
男性社員で電話で感じが悪い人がいた。

良かった点
予定通りの作業時間で終わったことが良かったです。こちらもその後の予定をスムーズに行動出来た。

悪かった点
訪問見積りの際に説明を受けた内容と引越し当日の作業内容に食い違いがあった。
事前に説明を受けた食器の梱包箱が当日無かったのが残念でした。

転勤族なので、かれこれ引っ越しはもう十回を超えました。
引っ越し専業の業社さんはすべてにおいて行き届いている印象で、大手運送屋が片手間にやっている印象とは大きく差がついてますね。
なかでも、アートさんは見積もり時の営業さんに伝えた要望と、当日見えた作業員の方々との引継ぎ打ち合わせがきちんとされている印象です。
他の大手の引っ越し専業業社でも、1度世話になりましたが、営業さんに伝え、確認していた案件が当日になって作業員の方に確認すると、聞いていないなんてこともあったので、アートさんにはいつも感心します。
ただ、アートさんだけではないのですが、当日になってカビ対策やエアコンの別オプションの売り込みをされる、しかも品質やクオリティーの高いのはわかりますが、引っ越し代金よりかなり高くつく売り込みは少々ひきます。

良かった点
荷受のスタッフは雪国の寒い中とてもテキパキと元気よく対応してくれて大変好感が持てた。
ダンボールを早々に送ってくれたことと、アートさん以外の使用済ダンボールも回収してくれて助かりました。

悪かった点
荷下ろしのスタッフがバイトさんだったのか、３人ともグダグダな感じで終始対応しており、リーダーみたいな人の機嫌が悪そうに感じたので不快でした。

感想
正直、引越しは生涯で何度もあるものではないので他社との比較がしづらいので、ハッキリとした色分けを考えてくれると選びやすいと思います。例えば「長距離はウチが安い」とか「電化製品のみまとめ引越しは安い」など。

営業の方も作業員の方もとても爽やかで、子供に対しても、優しく接してくれて嬉しかったです。
訪問見積もりをして下さった当日に即決をしたのですが、すぐにダンボールとテープをくれました。
引越し１週間前には、食器用エコ楽ボックスを届けてもらいました。とても簡単で子供も手伝ってくれました。
作業は、とても早く且つ丁寧でした。
養生はしっかりとしてくださり、荷下ろしする際には新品の靴下に履き替えて作業してくれました。

金額を抑えたくてフリー便にしたのですが、当日に「何時頃伺います」と言う電話でアルバイトの方だったのかもしれませんが、カタコトだったのでマニュアルを読んでるんだな〜とバレバレでした(笑)

初めての引越しで、どうすればいいんだろう？と言うことがたくさんありましたが、営業の方が丁寧に説明してくださったので安心して任せられました。
作業員の方も＋αでキャンペーンの説明までしてくれたのでありがたかったです。
お客様思いの良い引越し業者さんだと思います。
また引越しの機会があればアートさんにお願いしようと思っています。

見積もり訪問は迅速な対応で丁寧な説明だったが、押しが強かった。
もっとオプションなどについての話を後日ゆっくり聞きたかった。
搬出は開始予定時間より到着が遅れたが、何度も連絡をくれたので良かった。
搬入は到着時にしか連絡がなく、作業員を待たせる形になってしまった。

搬出・搬入共に作業員がオリジナル商品を勧めてくるが、値引きはできないし、訪問時には商品の話はなかったのでその戦略がズルいと思った。
全体的に丁寧なのは嬉しいが、訪問時は他社を断ることを条件に値引きすると言うし、それなのに作業員が値引きできない商品を勧めるので、営業に力を入れてるんだなぁと感じた。

見積もりはできるだけ早めにして、日程は未定にしておいたほうが良いと思う。
また後日疑問点を確認してから契約するのが良いと思う。
洗濯機の設置は外部委託なので有料とのことで、排水口の位置が違うだけでオプション料金なのに設置してもらえなかった。

初めて使う業者でしたが、訪問見積もりのアポの連絡が驚くほど速く（１分以内）、やる気を感じました。
当日も事前に連絡を入れてから時間通りに訪問していただきました。
自分の営業カバンを直置きされたのは、私は少し生理的に嫌でしたが、あとは清潔感のある担当者で見積もりも明確でした。
見積もりの粗品はティッシュ３箱でした。
最初に掲示された見積額は、前代未聞ぐらいに高かったです。
最終的には交渉の結果お値打ちにしてもらったので満足です。

実際の引越しの前にも何度か確認のお電話をいただき、ミスを最小にする体制があると感じました。
無料でもらった段ボールはうちには少し量が足りませんでしたが、大人２人で大小合わせて３０箱なので適切かと。
割れ物用、すぐ使う用、普通用で色違いのガムテープ付きで、荷ほどきする際も、目印になってよかったと思います。
引越し当日も時間ほぼぴったりに来ていただき、ちゃんと挨拶されてから作業に入っていただきました。
ガイドブックに書いてあった、「家具の後ろの誇りを払ってから運び出す」、「新居では靴下を履き替える」などの約束事もしっかり守られていました。

全体の作業時間は休憩を含めても４時間くらいで２ＬＤＫの引越しとしては、時間も普通でした。
私は個人的には引越し回数が多いほうで、過去に大手も中堅もどちらの業者も利用していますが、それと比べても、今回の業者は金額内容ともに一番オススメだと思います。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

以前使用したことがあるから

訪問見積もりの際、相見積もりした料金と同等にしてくれました。

３月にも同社を利用して引っ越しをしているのですが、荷物量などほぼ変化ないのに電話での見積もり金額を出してもらえませんでした。
全国展開の店舗の意味がないと思いました。

他社と比較して価格が安かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

腰が低く、フレンドリーで気配りも素晴らしかったです。
赤ちゃんを抱いていたので先にソファを運んでくれたり、家財の補強をしてくれたり、親切に対応してくれました。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

信頼できそうな引越し会社だったから

フレンドリーだし、とても作業も早くてびっくりしました。
「自転車を積み忘れました…」と連絡したところ、快く再度家まで来てくれました。
とても安心し、うれしかったです。
引っ越し代金も非常に安く、とても満足できました。
アートは全体的に優しい社員さんの方が多いと思います。
それにつられてバイトさんたちも、仕事もテキパキ仕事ができるようになる。
非常に今回の引っ越しは満足でした！ありがとうございました！

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

信頼できそうな引越し会社だったから

部屋を見て見積りしてもらったが、とてもスムーズだった。
「事前にエアコンを取り外しておいたら、当日は運び出すだけになるのでいかがですか？」とお電話いただき、季節的にエアコン不要だったこともあって外してもらった。

当日の作業はスムーズで、照明やレコーダー等の梱包は当日持参された再利用の段ボールを使ってもらったが、それでも十分きれいなものだった。過去の引っ越しでは当日の段ボールがヨレヨレだったこともあり、今回は引っ越し先でも気持ちよく作業できた。
また、搬入前に家具の配置を確認してもらえたのもよかった。

そしてテープの色分けや割れ物専用のケースなど、便利な資材が用意されていてよかった。

見積りの段階で印象がよく、結果、お任せしてよかったと思う。
作業された方も作業前に自己紹介をしてもらえ、服装も清潔感があった。
次回の引っ越しもお願いしたい。

他社と比較して価格が安かったから

以前使用したことがあるから

希望日に引越しができたから

見積もりの訪問時に丁寧に希望を聞いてくれ、対応していただいた。荷物の運び出し、運び入れの際には建物に傷がつかないようしっかりと対応してくれた。手際良く少ない時間で作業を済ませてくれた。洗濯機の中に少し水が残っていたが、笑顔で運んでくれた。また、新居にて別途届いた大きな荷物の運び入れを快く引き受けてくれた。洗濯機の取り外しを行ってくれ、荷物の清掃できていない部分を雑巾で掃除してくれた。値段が思いの外安かったので、手を抜かれるのではと心配でしたが、そのようなことはなく、終始丁寧に対応してくれた。引越しを予定している知人に勧めたいと思う。

他社と比較して価格が安かったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

信頼できそうな引越し会社だったから

見積もり段階から、一番早く対応してくれて、他も概算金額を電話で聞いていたが、それを下回る金額にも応じてくれた。引っ越しのサービスも良く、ハンガーにかけていた洋服もそのまま持って行ってくれた。また、新居にベットが階段でつかえてしまった為、捨てるしかないかと諦めていたが、分解してまで二階に運んでくれた。非常に感謝！

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

信頼できそうな引越し会社だったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

営業経験の浅い、若い方が訪問見積もりに来てくれてこちらの疑問に対して素直に答えていただき印象が良かった。「今すぐ契約したら安くする。」や「他の業者の悪口」などなく気持ち良かったです。ネットでも評価は高く、時期的にも安くお願いできたので満足です！

家具梱包 / 家具の配置 / 立ち寄り

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

営業のかたのキャラクターが良く、融通も聞かせてくれて魅力を感じました。引越し当日は、荷運びをしてくれた方々のまず第一声のさわやかなあいさつや、スピーディーなのに丁寧な荷運びに驚きを覚えました！アート引越センターさんを選んで大正解だったと、引越し後４日たってからも強く思います。営業のかたからお聞きしていた、新居に入る際の靴下のはきかえを引越し当日に目にしましたが、素晴らしいアイディアだと思います。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

信頼できそうな引越し会社だったから

スタッフの方が元気で、作業もテキパキとしていて、気持ちが良く引っ越しが出来た。タンスの裏側のカビ対策の処理の件で料金はプラスになったが、その場で対策してもらえて助かった。説明もキチンとしてくれたので、大変信頼できる引っ越し業者だと思いました。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

担当者の対応はもちろんでしたが、引っ越し作業にきた皆さんの作業手順の良さや清潔感など本当に良かったです。当方の引っ越しの条件や希望等についてしっかり聞いていただけました。引っ越しの手順や荷物の配置などてきぱきと対応していただきました。また、当方で廃棄する家具等についても家屋からの持ち出しを手伝っていただき本当に助かりました。引っ越しはそうそうあるわけではありませんが、友人等には今回お願いした「アート引越センター」はたいへん良かったよと紹介したいと思います。

家具梱包 / 家具の配置