アート引越センターを利用して岐阜県から引越した方からの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
分かりやすかったし、丁寧な説明だった。
値引き対応は、嫌な顔をせずに頑張って会社と交渉していたため、よかった。

【料金】
3人家族での荷物で、12万円ぐらいすると思ったが、往復作業ありや大安など考慮しなかったためか、思った以上に安かった

【作業内容】
コミュニケーションは取りやすく印象は良かった。
しかし、搬出時に室内インターホンに荷物をぶつけて外れても、特に言うことがなく作業を進めていったのは残念だった。

【全体的な評価】
電話オペレーター、営業、作業員と全体的に話しやすい印象が良かった。
コスパは良い印象

【良かった点】
最初の電話説明の対応は、丁寧で分かりやすかった。
費用が安かった。
引越し用段ボールを郵送する前に電話があった点は、スムーズに受け取れるため良かった。

【気になった点】
特になし

【見積もり時の対応】
電話で見積もりを取って頂きました。伝え忘れていた家具・家電がいくつかあったのですが、「○○はございませんか？」と聞いてくださって助かりました。親切な対応ありがとうございます。
【料金】
大手引っ越し業者を比較したところ、アート引越センターさんが1番安かったので利用させて頂いたのですが、やはり繁忙期とういことで値段が高くつきました。丁寧で親切な対応に感謝しておりますが、値段が高いのは気になりました。
【作業内容】
訪問時より笑顔が印象的な作業員さんが3名で来られました。壁や床を傷つけないよう、シート？を敷くなど工夫がされていましたし、電球の外し忘れにも快く対応して頂きました。
【全体的な評価】
親切・丁寧で、急な要望にも快く対応してくださいました。
【良かった点】
見積もり時にはお願いしていなかった家電も運んでくださり助かりました。
【気になった点】
値段が高い点が気になりました。でも、繁忙期なので仕方ないですし、親切な作業員さんだったのでこちらに頼んで良かったと思います。

【概要】
引越しエリア:中部→関東
時期:2月中旬
金額:約100,000円
その他:一人暮らし、男性、20代

【良かった点】
•希望予算に合わせた提案をしてもらえた点
•荷受け、荷出し共に作業スタッフの方の対応が親切で気さくで接しやすかった点

【悪かった点】
•荷出しの際に事前に連絡もらっていた時間より30分ほど遅れてスタッフの方が来られた点。
(真摯にその後の対応をしていただいたので遅刻されたことも特に不快に思うことはありませんでした。
また、遅刻されたことで作業スタッフの方を増員して作業スピードをあげていただけていたと思います。
当日は3名で伺うと事前に聞いていたのですが6名で来られていました。)

【その他】
私は電話でのみの業者選び(見積もり取得)を行いましたが
どちらの業者もなかなか電話のみだと値段交渉に応じてもらえなかったので
引越しまでに時間がある際には訪問見積もりを受けられると良いと思います。
その中でも、今回利用させてもらいましたアート引越しセンター様は
電話での対応の中で私の予算に合わせた提案をしてもらえました。

作業員さんたちがとても感じが良く、安心して作業を任せられる方々でした。
養生も丁寧にして下さり、片付け後もきれいでした。
作業終了後は、その場で会社の方と直接電話で確認をするというルールに感心しました。
また、段ボールの引き取りや家具の再度移動は一回までは無料との事。
段ボールの引き取りは有り難いと思います。
少し残念だったのが、新居で対応した方が良いと勧められた湿気防止シートが思いのほか高額でした。
引越し代金は安かったのですが、湿気防止シート代でお得感は消えました。

以前他社の引っ越し業者に依頼した時に、約束の時間から6時間遅れて夜間の引っ越しになり、作業が遅れ大家から小さく苦情を言われた経験があり引っ越しに対して不安があったが、アートさんは約束の1分前に到着し素早い確認と和やかなチームワークで嫌な気持ちをせずに引っ越しを終える事ができてとてもホッとしました。
職業柄特殊な機材を同乗しら引っ越しだったのですが丁寧に対応してくださり、梱包や運搬も気を使ってくださり、荷下ろしの際も丁寧に設置してもらいました。
何か特殊な職業で機材の荷物がある方には、アートさんを勧めたいと思いました。
暑い中丁寧なお仕事、ありがとうございました。

見積時にコストダウンの方法など、いろいろアイデアを出してくれ、ベストの内容を提案してもらえた。
悪かったことは特にありませんでした。

積み込みも荷下ろしも、それぞれ2時間ほどの作業で、とても効率よくスピーディーでした。

全員の自己紹介があり、仕事が丁寧で、迅速でよかったです。搬入先に入るときは靴下を履き替えるなど細かい気遣いがよかったです。タンスとドレッサーだけの引っ越しだったので、5万円弱という料金は高かったですが自分ではできないことなのでしかたないのかなあと。実際、二階からの吊り下げ作業なので、素人には無理かな。

自分が考えていた希望日及び金額で、色々な引越し業者の比較サイトを活用して探していましたが、3月末の繁忙期だったこともあり、希望日はもう埋まっているか、安くても30万かかるという業者が多かったです。難しいかなと思っておりましたが、アート引越センターは空いてる時間を必死に探してくれて、予算以内で引っ越せる方法を提示していただけたので大変満足です！
電話対応が特に良く、丁寧な対応をしていただけましたし、1度は空き日が見つからないと連絡されたのですが、後日掛け直していただきキャンセルがでたので引っ越せるとの連絡をわざわざ掛け直していただけました。さらに、単身パックを利用させてもらったのですが、上限ギリギリまで荷物を詰められるよう相談しながら決めることが出来ました。
今後もこちらのアート引越センターを活用させていただきたいとおもいます！

近場の引っ越しだったので、フリーの時間でお願いすることで、安くやっていただきました。
段ボールも必要なだけ頂け、足りなくなったら届けてくださいました。
不要な電化製品の引き取りもしていただけたのは、助かりました。（少しお金はかかりましたが、新たに考える手間やストレスがなくなりました。）
家具に貼ったテープが剥がしにくいことだけ難点でした。でも初めての引っ越しが滞りなく終わり、ありがたいことの方が多かったです。

訪問見積りの時はとても親切に対応していただいたのですが、電話応対で突然かけてきていきなり用件言わずに切られたり、あまりいい印象はうけませんでした。それと引っ越しが終わり、片付けをしたら姿見が割れていました。こちらの梱包があまりよくなかったのもいけなかったと思いますが、もう少し丁寧に扱って欲しかったです。次回に引っ越しするときは別の会社に頼みます。

<良かった点>
梱包の丁寧さが際立っていました。今までも4回ほど引越しを経験していますが、テレビ専用の緩衝材などはもちろんの事、洗濯機や冷蔵庫は今まで布を被せるだけの簡単な梱包だったので、嬉しかったです。それも作業員さんの過去の経験などから、布でいい所をわざわざそうしてくださったそうです。後輩に教えている姿もかっこよかったです。
<悪かった点>
見積もりで収納BOXを貰えると、後々パンフレットに書いてあると知りすこしショックでした…
見積もり・成約をした1週間後に粗品として、キャラクターのタンブラーが登録されたのですごく欲しかったですが、期間外だったためいただけませんでした…すこし損をした気がします…
※当日の電話
当日車どおりが多く少し遅れるかな？と思っていたら、電話があり遅れるとのことだったのですが、その電話が非常に受け答えが良かったです！

電話見積もりで少し不安であったが、無事引越しできた。ただ、ダンボールが向こうの不手際で中サイズを10箱もらえるはずが1箱しかもらえず、問い合わせし直す手間があったのが残念。引越し担当の方は非常に手際が良く爽やかな人だったので、そこは不満はなかった。

・良かった点
見積り申込みの電話対応がスムーズに進み、短時間で受付が済んで良かったです。また、実際の作業者の方々も清潔感があり、運び出しも丁寧で安心できました。契約に至るまで、しつこい営業電話もありませんでした。
・悪かった点
お見積もりの不明点を確認しようと営業の方に電話を何度かかけましたが、繋がらないことが多く、その点は不安になりました。
・感想
予算は若干オーバーしていましたが、価格とサービス面は他の業者さんと比べて、アートさんが最も頑張ってくださった印象です。
運び出しや運び入れも何も問題なく進みましたので、お願いして良かったです。
大型家電の運び出しの際、作業員の追加が必要になりましたが、無料で対応していただけたため嬉しかったです。

【見積もり時の対応】
電話で丁寧に対応して頂けた。些細な質問にも答えてくれた。
【料金】
予定していたより高くなったが、仕事ぶりを見たら安いなと思った。
【作業内容】
冷蔵庫と洗濯機、その他ダンボールだけだったが、1時間ほどで作業が終わり、頼んで良かった。
【全体的な評価】
てきぱきして、作業員の方の印象も良く、自分で軽トラで作業する事も考えたが、電化製品は心配だったのでお願いしたが、さすがプロだと思った。アートさんにして良かったです。

【見積もり時の対応】
見積り依頼をしてからすぐにメールで対応してもらえて、とても良かったです。
【料金】
初めての引っ越し業者さんへの依頼だったので、あまり相場がわかりませんが妥当だと思います。
【作業内容】
リーダーの方がよく指示を出していてテキパキと作業してもらえました。
【全体的な評価】
全ての対応が丁寧で信頼できる会社さんだと思いました。

到着前に連絡が欲しかったが連絡はなく、いきなり来るので慌てた。早く作業を終わらせたい気持ちはわかるが、搬入しながらチェックをさせられたので、荷物を置く場所の指示ができず、荷解きするのが大変だった。
訪問見積もりを頼んだのに、来てくれなかったため、当初の見積もりが希望する荷物量と異なっていて困った。
プレゼントを期待していたがもらえなかった。

繁忙期の引っ越しの為、夜になりその上、雨大降りで時間がかかってしまいましたが応援要請したのか、途中からスタッフが増えました。時間に配慮して迅速に対応してもらえた。
荷物も配置位置を伺い置いてもらえたので助かりました。

これで3度目の引っ越しですが、業者によりではなく、その人によりと言う感じです。見積もりに来た方と、実際のスタッフとのやり取りが密でないのか、同じ事を聞かれて、これだけは運んでほしい物が把握ができていませんでした。まだ５ヶ月前に引っ越ししたばかりで、サービス内容も理解していたので、同じ業者に依頼しました。値段交渉にもこたえてもらえて、良かったです。

時間は午後からでとお願いしていてスタッフが来たのは午前中でした。早く来れば良いと言うものの問題じゃない。階段の電気を取り外して運ぶ配慮はありましたが元に戻さずにそのまま帰って行きました。ソファーの上に置いたままを見た時にはびっくりしました。

営業担当は淡々としておりしており、あまり愛想は良くなかった。他の事業所の方や作業員の方はハキハキしており愛想も良く、確り対応をしてくれました。
引越し作業時にも様々な提案をして下さり、とても助かりました。
見積りも、引越し日までの期日が短かったので値引きこそなかったものの、日にちを少しずらしたりプランの変更をしていただいて極力値段を抑えるようにして頂きました。
作業時も事前の確認を徹底し、部屋の中の養生もしっかりやっていて傷がつかないように最大限の配慮をして頂けました。
搬入、搬出もスピーディーに行っていただき、近隣の方や通っていかれる方々にお声を掛けたり、ご挨拶をしていました。
荷物の設置に関しても、こちらの要望に的確に合わせて頂き、少し変更をお願いした際も気持ちよく対応して頂けました。
全体を通して大手としてのお客様対応の良さ、金額面に対する融通性、日程の指定のしやすさなどは素晴らしく、機会があればまた利用したく思いました。