アート引越センターを利用して奈良県から引越した方からの口コミ・評判

良かった点：
作業前後の挨拶。養生と荷物の移動の手際の良さ。チームワークのまとまり。箱を置く際、下に薄いシートを敷いてくれたこと。
悪かった点：
営業さんが初めに言われた量より実際には多く運べました。それが分かっていれば、軽自動車いっぱいに荷物を運んだり、まだ使える物を大量に捨てなくて済んだと思うと悔しかったです。
感想：
荷物の量が少なかったので、もう少しお安くなっても良かったと思いましたが、荷物を大切に扱って頂けそうでしたので、1〜2万の差ならとお願いしました。
午後のフリー便から午前のフリー便に変更の際、一万円上がるとのことでしたが、5000円プラスで手を打ちました。
粗品はキャラクターのボトルでしたが、業者名とフリーダイヤルが大きく書かれているので外で使えません。
混載便のフリー便でお安くして頂き助かりました。
ですが、初めに聞いていた荷物量より実際にはもっと運べたので、正確な情報が欲しかったです。

一括見積もりを出した翌朝8時に一斉に電話が
かかってくるのにはビックリしました。
メール見積もりを一瞬後悔しましたが、
実際にお願いしたくて連絡した時の対応が
アートさんが良くて、見積もりに来られた方も
とても感じの良い方でした。
作業がとても素晴らしく、次回があれば
又お願いしたいです。

引っ越し用の段ボール箱などは前々日の15時過ぎに届ける（希望は13時）との話だったが実際には19時前に届き作業時間がなく困った。
他の段ボール箱で代用するはめになり、持ち帰ってもらった。
引っ越し用資材を持ってきた人の対応は悪かった。

引っ越し作業に来られた方は事前連絡等の対応も良く迅速丁寧でした。

アートさんは元々信用しており、それ以上のパフォーマンスが良く次も使用したいと思ったが、金額がもう少し安価だと嬉しい。。

良かった点
訪問見積もりが嫌だったので、電話かメールでとお願いしたところ、メールの返信など早急に快く対応して頂けたこと。最初の見積もり額から4万ぐらい下がったこと。希望額が5万だったのでもう少し安くなればなおよかったです。多少荷物が増えても大丈夫だったこと。ちょっとダンボール一個分と鉄棒が増えてしまったのですが特に何も言われなく、料金変わらずで良かったです。資材無料なのは有難かったです。
悪かった点
あまり融通が利かないことですかね… カードか現金とお願いしていたのですが、営業・受付担当の方から配送担当の人に上手く伝えられておらず、時間がかかってしまいました。情報共有・伝達は基本だと思うのでそこは少しガッカリだったかなと思います。あとは言い方がキツい人がいるのでそこもガッカリポイントでした。
感想
全体的に満足度は高かったです。養生もしっかりして頂けましたし、荷物も丁寧に扱って頂きました。
あまり多くを求めなければ全然満足できるものだと思います。他の業者の見積もり額を伝えるのもポイントです。安くなりました！

3トントラック2台での引っ越しになり、朝8時から夜7時までの長時間の作業になったのですが、丸一日嫌な顔もせずにみなさんとても丁寧にスピーディに最後まで作業してくださいました。作業の合間に高齢の両親を気にかけてくださったり、引っ越しには直接関係のない今後のアドバイスなども色々して下さり、ありがたかったです。
みなさんとても親切でした。また引っ越しするならアートさんが良いと思いました。

【見積もり時の対応】
営業の即割り割引が大きかった。
【料金】
エアコン移設を含めてこの値段なら、ありかと。
【作業】
大型のもののみ運んでもらった。
【全体的な評価】
丁寧かつ迅速で非常によかった。
【良かった点】
・家具類が傷つかないよう、毛布等で梱包してくれたこと。
・床や壁が傷つかないよう、ボードを用意してくれたこと。
・家具再配置サービスがあること。
・大型荷物をほぼ手伝わず、運んでもらったこと。
【気になった点】
冷蔵庫や洗濯機、エアコンの割引サービスを先に言って欲しかった。

【見積もり時の対応と料金】
最初の見積もりメールは15万
電話は丁寧
他社の見積額を提示したら5万
【作業内容】
丁寧。
【全体的な評価】
満足
【良かった点】
電話対応が丁寧。
【気になった点】
最初の見積額は高すぎる(他社もそうだが)

訪問見積りを行ってもらった際、「即決してもらえるなら」と値引き交渉をさせてもらえました。
金額も最近引っ越しを行った知人に聞いても安い値段だとびっくりされました。
また、大きな家具のみの依頼だったのにも関わらず、大小のダンボールも頂けたのは助かりました。

当日は、聞いていた時間通りに来てもらえ、見積りに来た営業さんは「依頼した家具以外は運ばない」と言ってましたが、現場リーダーが「積めるから」とそれ以外の荷物も乗せてもらえたのもとても助かりました。
引っ越しの手際もよくスムーズに作業されていたように思います。
家具や電化製品に関しての知識も備えられていて、手入れや保存の方法などを忙しい中教えて下さって参考になりました。
新居での家具の配置に関してもどんな生活を送るのかを想定して置けるように相談に乗ってもらえて助かりました。

今回初めての引っ越しでしたが、アートにお願いして良かったと思います。

妥当な価格だったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

見積もりの段階ではだいたいの値段をだし、状況や希望の価格なども参考にしながら、納得のできる価格までがんばってくれました！
ほかの会社さんとの違いもしっかりと話してくれて納得できました！
本当に丁寧で一生懸命でした！そして、わからないことを確認する際にはしっかりと聞いてくださり、こちらも助かりました！
作業の段取りやチームスタッフとの連携もスムーズで思ったより早く終わりました。
また、湿度がこもりやすい部屋や配置などの相談にものっていたただきよかったです！
わからないことなどは無理に知ったかぶりをせずに、素直に言ってくれたり、どこで聞くとよいかなどを教えてくれました！私自信は引っ越しはしばらくないとは思いますが、他の方にはお勧めしたいと思います！

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

以前使用したことがあるから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

作業員の方が親切で気を使ってくださいました。
梱包も丁寧で心配事を聞いたらすぐ教えていただけたりしました。
時間などもこまめに伝えていただけたので安心しておまかせできました。

他社と比較して価格が安かったから

担当者が色々と丁寧に教えて下さり、見積り書も早く送付してくださいました。分からないことばかりでしたが細かく教えて下さいました。
引越し当日も皆さんテキパキしていて、思いの外早く作業を終えて頂きました。
また作業員さんがキレイな白いソックスを履いていて気分が良かったです。
電話口での対応も丁寧で、分からないことを細かく教えて下さいました。
また引越し先での荷物搬入が予定時刻より遅くなりましたが、事前にご連絡頂けたので良かったです。

アート引越しセンターさんが約束されている「ふたつよろしくサービス」がされていないように思います。
されていても、されていなくても報告欲しかったです。もしされていないならば理由も教えて頂きたかったです。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

トラック積み切りでお願いしたのですが、作業員さんが、「出来るだけ積みます！」とダンボールすべて積んで下さった。
少し荷物が残りましたが、謝って下さり、後の事も心配してくれた。
見てるだけで終わった引越しは初めてかも。
対応すべてプロでした。

電話の対応が良かったから

訪問見積りを行ってくれたから

知人に勧められたから

訪問見積のアポ連絡の際、決めた会社さんのみ、留守電にきっちり吹き込みをされてました。訪問見積でも可能な限り、希望の金額に下げて頂けました。
当日までに荷造りが間に合わなかったのですが、当日に手伝って頂けて、梱包も養生も丁寧にして頂けました。
不要品の回収で他業者が当日訪問があったのですが、その不要品を階下まで運んで頂けたおかげで、回収業者への支払い金額を抑える事が出来ました。
１番安い見積を提示された会社では無かったですが、本当に丁寧にてきぱきと作業をして頂けたので、スムーズに引っ越しが出来ました。友人・知人が引っ越しの時に、どの会社さんにしようか迷っていたら、今回決めた会社さんを薦めます。

家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

朝イチの引越しをお願いしていたのですが、まさかの寝坊。トラックの音で目が覚めて、まだ荷造りが全て終わっていなかったのですが、嫌な顔ひとつせず、「急がなくていいので、ゆっくりしてください～」と笑顔で対応してくださいました！荷造りも少し手伝っていただきましたし、本当に感謝です！リーダーさんがテキパキしていて、スタッフに指示を出しつつ注意するべき点はちゃんと言っていた。しっかりしてくれるんだなと思いました。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

家具の搬出時に丁寧に拭き掃除をしてください、新居に埃を持ち込むこともなく済み、愛想が良くて引っ越し以外の家具の移動も快くしてくださり、両親がとても喜んでいました。てきぱきと動いて、無駄が無く気持ちが良かったです。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

信頼できそうな引越し会社だったから

営業､作業の方の誠実な対応に満足しています｡社員教育がきちんとできていると感じました｡スタッフの方の真面目さと丁寧さには感心しました｡

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

以前使用したことがあるから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

スピーディーながらも荷物を丁寧に扱ってくれていました。
置き場も分からなければ随時確認をしてくれていました。
トラック移動の時も荷物の事を考え、常に安全運転で走行をして頂いていた。小さい子供がウロウロとしていたのに文句も言わず笑顔で連れて来てくれていました。（作業していたらかなりうっとおしいと思うのに）

引っ越し当日、10時半まで待ったが業者の方が来ず、こちらから開始時間の確認連絡を入れたところ「11時半くらいに伺います」と言われました。開始時間の連絡は、業者からするのが当たり前だと思います。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

以前使用したことがあるから

希望日に引越しができたから

信頼できそうな引越し会社だったから

お願いしていなかった事もリーダーの方が率先してやってくださったり、大変なお仕事なのに最後まで笑顔で対応していただいたこと。チーム全体がまとまっていたように思います。
とても素晴らしかったです。

家具の配置 / 立ち寄り

他社と比較して価格が安かったから

信頼できそうな引越し会社だったから

引越し自体８回目です。これまで安さのみを考え引越し業者を選んでいました。今まではそれで満足でした。今回の引越しは家の購入という事で、おそらく最後の引越しかと思っています。
その思いを汲み取って下さったのがアートの担当者さんでした。
最初から最後まで、全て丁寧に対応して頂きました。

ガムテープがコスト削減なのか幅が狭いと感じた。その分、企業努力に関心した。

家具梱包 / 家具の配置