アート引越センターを利用して岩手県から引越した方からの口コミ・評判

前回の引越しの際、他社の対応が良かった為、今回も他社にしようと思っていました。
が、今回の受付の電話対応が抜群に良く、この時点でアート引越センターに決めてました。
見積りは思っていた以上に高かったです。
引越しの3日前に引越しの時間の連絡がくるとのことでしたが17時頃になっても連絡が来ず、営業の方に確認の電話をしたところ、名前も何もまったく覚えていない様子で不信感を感じました。
引越し当日は、連絡なしで予定よりも早く来られて慌てました。
見積りでは3人で引越し作業をするものでしたが6人来たので、えっ？と思いましたが引越し作業がどんどん進み助かりました。
ところが、前回の他社と比べて作業が雑なところがありました。
また、見積り時に頻繁に使うものは赤いテープで閉じるとその段ボールはすぐ取りやすいように上に置きますと言われましたが、当日は赤いテープで閉じた段ボールも関係なく積み上げられ、結果赤いテープの段ボールが一番奥の下に置かれたりしました。
受付の電話対応はとても良かったため期待してしまいましたが、結果的には今回も他社にすれば良かったかなぁと思ってしまいました。

以前、知り合いの引っ越しに立ち会ったときにとても印象が良かったので見積もりの依頼をした。

見積もりのスピード、金額、引っ越し希望日の対応もよかった。
当日の担当者全員礼儀正しくとても感じがよかった。

見積もりの電話対応時にはこちらの希望金額になるように
配慮いただき希望金額内で納めることができた。

配達(到着)はまだだが配達日、配達時刻の連絡もいただき現時点での対応に関しては
すべてにおいてとても良かった。

半分荷造りをやっていただくコースだったのですが、 手際がよく助かりました。

１つ気になったのは、先に荷物を運んだ後に食器の梱包だったのですが、手洗いをしないで次の工程に行くのに、少しモヤモヤしました。

電話対応の方、訪問見積りの方、作業員の方みんなが
とても親切丁寧にしてくれました。

自分の思っていた費用より、6万円も高い見積もり金額でした。

値引き交渉をした所、まだ引越しが繁忙期前と言うこともあり
自分の希望の金額より安くしてもらえました。

初めてインターネットから引越し業者を頼んだので、きちんとやってくれるかビクビクしてましたが、問題なく作業をしてくれました。

また、機会があればお願いしたいと思います。

手早い作業で丁寧でした。
段ボールも事前に届けて頂き、事前の準備もできました。
友人からの奨めや、周りの方も奨めていたので決めましたが、予想どおりでした。
電話だけの応対でおおよその見積もりがわかって、助かりました。

悪かった点は思い当たりませんが、見積もりより幾分荷物が少なくなったので、値引きした頂けると助かったかな…と思いました。
時間どおりの到着で、時間どおりの作業でした。引っ越し先での作業も、細かく確認を取っていただいたり、思ったより早い引っ越し作業で助かりました。
女性の方が担当で、話しやすくて良かったです。
女性の方の引っ越しでしたら、業者の方も女性が一人でもいると心強いと思います。

可愛いプレゼントも頂き、嬉しかったです。
次回もありましたら、同じ業者をお願いする方向で考えています。
初めての引っ越し業者の利用でしたので、不安でしたが、その不安がなくなりました。

遠方から高齢の母の荷物の引越しをお願いしたため、不安もありましたが、相談に乗っていただき、混載便での提案もしていただき予算内で納めることができました。
ダンボールもコストを抑えたいことをご相談したところ、中古のダンボールをサービスいただきました。
当日の積み込み、お届けもとても丁寧で母も喜んでおりました。
ダンボール無料引取りサービスもありがたいです。
今回の引越しはアートさんに頼んで正解でした。
ありがとうございました。

接遇、サービス向上の努力していると思いますが、地域差がなくなればもっと良し。
【見積もり時の対応】普通に良い。

【料金】時間がなくて他社比較できなかったが、今までの経験から少々高め（荷造りなししなのに）

【作業内容】搬出時は問題無し。
搬入時は、質の低下（扱いが雑、養生がまだなのにどんどん搬入、必要な声がけ少なく見ていて不安、リーダーいじめ？でチームワークは？）が見られたので、養生と丁寧に扱う様お願いし、その後改善。最若の女性リーダーの負担は大きく、潰れない事を願いました。

【全体的な評価】良い点、悪い点ありましたが、途中で直してくれたので総じて満足してます。

【見積もり時の対応】
電話口の声が印象良く、質問への受け答えもスムーズでした。

【料金】
大手なので安くはならないと思っていましたが、価格交渉も対応してくれました。

【作業内容】
手早く綺麗でした。作業中の質問なども迷惑そうな態度も見せずに的確な答えをくれました。

【全体的な評価】
皆さん好印象だったのが1番ですが、質問への受け答えや作業内容などプロだな、と感じました。

【良かった点】

【気になった点】
狭いアパートだったので待っている間どうしていいか分からなかった。

荷物の運び出しの際は名刺を渡しての挨拶や余剰、手際が良かったです。運び込みの際はそれらがなかったので、同じ業者の中でも対応の違いを感じました。トータル的には安くしていただき、特別気になるところもなかったので良かったです。
【料金】
2社しか比較してませんが、1社目よりもはるかに安かったです。冷蔵庫の処分、洗濯機の取り付けなどもしていただきましたが、それらの料金も他社よりも安かったです。

アートさんの引越業者は他社と比べて見積時の電話・訪問対応がとても丁寧で分りやすく助かりました。
私が見積もりを依頼した時はまだ引越日程が明確ではなかったのですが、訪問見積の担当の方に希望の日時で見積書を複数作成して頂き、その場で幾つかのプランの提示をしてくれたので、その後に引越日を決めるのに大変参考になりました。特に三月は日にちが少し違うだけで引越費用にも影響してくるようなので、その場で複数のプランを立てて貰えたのは大変勉強になりました。
引越当日も梱包運搬作業がとてもスムーズで思っていた時間より大分早く終わったので空いた時間でアパートの部屋の掃除が出来て助かりました。運び入れ時も家具の移動や設置もお願いでき大変助かりました。
次回引っ越しを依頼するときもアートさんに任せたいと思うほど大変満足しております。

【見積もり時の対応】
詳しく説明してくれた。
【料金】
少し高いと思った。
【作業内容】
業者でしてもらう作業は手際よく進めてくれた。
【全体的な評価】
非常に丁寧でよかった。
【良かった点】
電話や見積り時の対応、引越しのときの作業の丁寧さや速さ、対応が非常によかった。また、作業を行う前に作業員全員が自己紹介をしていたのがとても好印象を受けた。
【気になった点】
特になし。

開封時、箱の中がわからなかった。また、納入時、作業が雑で家財を壊されたが自分たちの責任がないみたいなことを言われた。また、作業時間がだいぶ遅くなったのに天気のせいにしていたが、ここに来る前1件作業をして遅くなったことを言わなかった。(こちらは、次に予定があり大変困った。)

二社から訪問見積もりをしてもらいました。提示された金額も同じだったし内容も似たようなものだったので正直言うとどちらでも良かったのですが、第一希望日が空いている方に決めました。
作業員の方は挨拶もしっかりしていて作業もテキパキしていました。予想外に大変な作業があり手間取らせてしまいましたが、嫌な顔も見せず最後までしっかりやって頂きました。時間もかかってしまったので申し訳なかったですが、最後まで笑顔で挨拶されて帰って行きました。
ひとつ気になったのが、クローゼットの服や下駄箱の靴を出しておかなければと思い自分達で箱に入れたり先に運んだりしましたが、作業員の方がそれ用のケースみたいなのを持っていたので、そういうのがあるなら営業の方が言ってくれれば良かったのでは？と思いました。

当初の見積では14万程だったのに、現金支払いということで約半額まで値下げしてくれました。

他社と比べても対応も丁寧でした。
照明の取り付けもしてくれ、自分でやる作業が少なくとても良かったです。

作業も早く、遅れそうな時等も必ず時間前に連絡くれました(他社の方々は時間過ぎてから電話してきた)

また家電の設置の際にこうした方がいい等のアドバイスもくれとても助かりました。

また１回限りですが、1年以内なら家具の配置変更に来ていただけるので、万が一配置等気に食わなければやり直し効くのもとても良いです。

【見積もり時の対応】
若い人だったが、応対が丁寧で好感がもてた
【料金】
ネットで調べて予想していたよりも高かったが、他に訪問見積りしてもらった会社も同じくらいの金額だったので、我が家の荷物の量が多かったということかも。
【作業内容】
産後２週間での引っ越しのため、荷造りから荷ほどきまで全てやってもらいました。
【全体的な評価】
とても良い。また機会があれば利用したいです
【良かった点】
１日では終わらないだろうと前日から荷造りに来てくれました。男性２人と女性１人の計３人でしたが、それぞれがテキパキ働いてくれて、挨拶や応対もとても感じが良かったです。
家具の下のほこりや汚れなども雑巾で拭いてくれたり、運ぶときも丁寧で養生もしっかりしてくれました。
【気になった点】
特にありませんでした

出来る限り費用を抑えたかったので、値段交渉をするつもりでいたが、意向を汲んでくれて業者の方から安くできるプランを提案してくれたので気持ちよく取引することができた。見積もり訪問の日に、段ボールを持ってきてくれたので、荷造りもはかどった。

他社の見積もり価格を教えたらかなり安くしてもらえた。
家電を割引で売ると勧めてくるが、それでも高いものばかりなので必要のない人、安いものがいい人はきっぱり断るべき。（確かに高性能品質のラインナップではあったが）
作業時はやはり具体的にその場で作業員に指示を出すべきである。今回ワレモノが多かったが、どれが取り扱い注意か伝えていたので破損はなかった。（扱いの注意をしなかった古い傘は曲がっていたが）

担当営業マンの対応がとても良かった。
見積り連絡から引越しまでの日にちがなかったが、希望料金内で対応してもらえた。
引越し作業もテキパキしていて気持ちが良かった。
また機会があれば、第一候補として考えたい。

見積りにすぐに対応していただきました。説明もわかりやすかったです。
引っ越しの三日前に留守番に事前確認メッセージがありました。準備の心構えができて助かりました。
当日は、時間通りに開始しました。町内の引っ越しだったので、早目に終われるかと思っていましたが、１日がかりでした。一つ一つの作業に時間をかけて丁寧にしてくれているように感じました。作業の途中で、事前に考えていなかった冷蔵庫本体の下に敷くものや家具のカビ対策シートの販売があり、つい、新築ということで購入してしまいました。パンフレットに紹介されているようなので、事前にカビや水漏れ対策として、様々なものを比較、検討しておいた方がいいと思います。また、大きなものを運ぶ際には、自分の目で確認した方が、より丁寧に作業をしてくれると思います。実際に、自分が確認しながら拭き掃除などをしていると作業する人も丁寧に運んだり拭いたりしてくれました。しかし、確認しなかった物については埃が載ったまま置かれていたものもあり、ちょっと残念でした。
全体的に見ると、丁寧な作業で信頼ができるスタッフの方々でしたよ。

引っ越しの料金相場がわからないので、５社に見積もりもらって競ってもらいました。
今回は見積もりが最初から１番安かったアートさんにしました。

他社の営業マンからは「値段が安いとバイトの人しか来ないからうちにして」と言われましたが、そんなこともなくしっかり仕事が出来る方々でした。
値段が安いだけで決めましたが、対応も仕事内容も良くて満足しています。

今回沢山見積もりを取ってみて、引っ越しの値段は、有って無いようなものなんだなと思ったので値引き交渉はかなり大事だと思います。
今回はアートさんのおかげで気持ち良く引っ越しすることが出来て大変感謝してます。

見積もりの時点から、迅速に対応していただきました。
引越し予定時間の確認もキッチリ連絡が入り、時間に正確なのが良かったです。
初回見積もり時に、見積書を置いていく会社もありましたが、こちらは置いていかず、そこがマイナスポイントとなりました。
その後、他社との見積もりが済んだ頃に様子を伺う連絡があり、そこで大幅な値引きとなり、お願いすることになりました。
ちなみにこちらの見積もり時のプレゼントは、消臭剤、食器洗剤、洗濯洗剤の詰め合わせでした。

２箇所の住まいからの搬出＋車の輸送を頼んだのですが、いずれも時間に遅れることなく、荷物も丁寧に扱って頂きました。
なにより、荷物の搬出入時のスタッフの対応が話しやすく頼りになり、作業も見ていて気持ち良いものでした。
梱包は自分でやったのですが、分からないものや、最後までできなかったものはテキパキと工夫して梱包されたのが素晴らしかったです。
梱包資材も色々なものがあって、引越し当日まで荷物に手をつけずに済んだり、助かりました。
また、転居先に下駄箱がないことに気づき、購入するまでシューズケースを貸して頂けるなどのご配慮を頂きました。
今回、初めてこちらを利用させていただいたのですが、とても好感が持てました。
良い引越しが出来ました。