アート引越センターを利用して広島県から引越した方からの口コミ・評判

予定時間になり20分程度遅れますと電話があり、到着後も申し訳なさそうな雰囲気はなかったが、作業に入ると非常にスムーズでテキパキと作業してくださった。途中雨が降ってきた際は段ボールや家具が濡れないように毛布を被せながら運搬してくれた。設置場所や仮置き場所も都度確認してくれて、引っ越し後の箱開けがとても楽だった。

見積でも、色々と価格面やサービス面で努力してくれました。作業の方も若い方でしたが、リーダーの方がしっかりしており、手早く作業してくれ助かりました。オススメされてベットのしたに湿気取りのシートを有料で引いてくれたのですが、ベットからはみ出て見た目が悪いので、もう少し丁寧にして頂けたら文句なしでした。荷物の扱いは丁寧にして頂けました。

若いリーダーの方でしたが、とても手際よく気持ちの良い引越しご出来ました。
笑顔もよく、爽やかで、娘もイケメンやったねと

帰宅時間と重なって、何度も何度もトラックを動かされて申し訳なかったです。

4者見積もりしました。
とても親身になって考えてくれたのですが予算オーバーで、お断りをしようとして電話をかけたら
1番安い所と同じで良いと言われて直ぐに決めました。

思った通りの金額で見積りしてくれてよかった。段ボールは、最初にもらった分が足りなくなったが、後日追加で持ってきてくれた。なんといっても、作業員が近所に挨拶にまわってくれたり、作業もテキパキ動いてくれ、作業時間も速かったので満足した。今後引っ越しを考えてる方には、アート引越センターをお勧めします。

予定していた時間より早く終ったのと、家財が多くて往復しないとダメだと言われてましたが、往復せずに全て積んでくれて、スムーズに引越しが終わって良かった。
新人さんは微妙だったけど、ベテランさんがとても頑張ってくれてて対応等凄く良かった。
どの業者も思ってたより見積りが高かった。
引越し事態がこんなに高いとは思っていなくてビックリしたのと、オプションのエアコンの取り付け取り外し洗浄が凄く高いと思った。
アートさんは色々頑張ってくれて私はとても満足しました。でも、家具を全てバラバラに解体して運ぶので、少しでもキズなどつけられたくないと思う人にはオススメ出来ないかも…

【見積もり時の対応】
良かったです

【料金】
満足です

【作業内容】
大変よかったです

【全体的な評価】
とても良かったです

【良かった点】
作業が丁寧で迅速過ぎるぐらいでした。

洗濯機の設置は有料とのことで依頼しませんでしたが、排水パイプの接続をやってくださり、給水管についてもアドバイスいただいてとても助かりました。また荷物の到着予定時間も事前にご連絡ありがとうございました。とても信頼できる業者さんです。

以前も使ったことがあったので、今回も同じ会社でお願いしたいと考えていましたが、もちろん金額次第でという感じでした。他社さんでの見積もりでは、もっと安いところがありましたが第一希望日ではなく、アートさんは第一希望日で引っ越し可ということがわかり、金額交渉でもこちらの想定額に近づくように努力してもらえました。引っ越し当日の運搬作業も丁寧で、リーダーさんの対応も良かったです。全体的に満足してます。

【見積もり時の対応】
見た目にも信頼できそうな人が来ました。言葉遣いも丁寧で、他社に対しても悪口を言うことなく、誠実で任せられると感じました。

急な転勤で困惑の中の引越しだったが、見積り時から分かりやすく対応していただけた。夜遅くの作業でお疲れだと思うが、ロフトにも重たい荷物をしっかりあげてくれた。自分たちでは決してできない作業なので感謝している。料金的にも希望の日に引越しできて納得できる金額だった。

全部で、3社電話見積もりをお願いした。決めては1番安価だったことと、ダンボールが無料だったこと。
安いので不安だったが、コールセンターの担当者の方は電話見積もりで何度も変更し、荷物も増えたのにもかかわらず非常に親切だった。そして価格も変わらず。消費税込みで、55000円なんて信じられなかった。当日の作業員の方も手早く作業され、お若いのに言葉遣いも対応も丁寧で安心してお願いできた。見積もりとは違い当日に荷物も増えてしまったが、トラックに乗るから大丈夫ですよと快く引き受けてもらえ、気持ち良く過ごせた。
作業終了後、担当営業所に電話され終了を報告後、私に電話を変わり、報告確認とお礼をお互いに言った。感謝の意を込めて、アンケートはがきを出しました。
次があれば利用したいし、知人にもオススメするだろう。

営業さんが知識豊富で、訪問見積でこちらが勉強になりました。他社はメールをバンバン出してくるだけで、こっちは引越準備でゆっくり読んでいるヒマは無い。その中でここはまずは訪問見積！と電話もらえたので、手間がかからず良かった。

バイクの輸送もお願いしたので妥当なお値段でした。
訪問見積もりでは何も貰ってないです。何も言わなくても値引きしてくれました。ダンボールも沢山頂きましたし、引き取りもしてくれるので助かります。
とても好印象でした。

概ね好意的な感じで非常に良かったです。単身の引越しで2名で来られましたが、迅速かつ丁寧な対応でした。何より話し方がサービス業って感じで、最初電話対応から最後まで不満はありません。
唯一の悪いポイントは、テレビスタンドの底に敷いていた耐震マットを紛失していた事ぐらいでしょうか。

安くしてくださったが、入力ミスで午後引っ越し希望だったのに、午前になっていたり、予定時刻からかなり遅れてしかも作業も遅かった。
引っ越し業者の都合で遅れたのであれば、事情を説明するべきではないのでしょうか。
あまり満足のいく結果となりませんでした。

自分が思っていた費用よりも安くおさえられて満足。やはり一社ではなく複数の業者で比較した方が良いと思う。値引き交渉にも感じ良く対応していただいた。ダンボールがキレイで頑丈だった為、思っていたよりも重い物を運ぶ事ができた。引き取りも無料でしてただけるので安心、親切です。食器を入れるケースも凄く便利で驚きました。ネットでも丁寧な仕事をしてくれて満足との感想があったが、そのとおりだった。

【見積もり時の対応】
良し
【料金】
良し
【作業内容】
良し
【全体的な評価】
良し
【良かった点】
電子レンジのつまみがなくなった事に次の日気づき、お盆を挟みましたが、迅速に対応して頂き部品を取り寄せてもらい、直りました。
【気になった点】
なし

大手だからといって良いわけではないというのがよくわかった。時間には遅れ来て、最初に口にしたことは階段登ってしんどい。エレベーターが止まることを確認していなかったことにとても不機嫌な対応をされた。そして、引っ越し先の場所と行き方も事前に確認してないのはびっくりした。何のために住所を教えて、家の周りは道が狭いことを伝えたのだろうか。とりあえず近くに行ったらいいですかねとリーダーと名乗る人に聞かれたが、私が判断して指示することなのだろうか。今思い出しても頭にくる。今後は、大手だからと安心しないで場所はわかるか、わからない場合はどうするのか確認してから引っ越し屋さんを決めようと思います。

荷物の積み込みの際に子供がチョロチョロしても
、優しく接して下さって気遣いもしっかりしていて良かったです。今回は本当によかったと思います！

ネットでの見積り依頼から、引越しの日まで日にちがなかった中、早急に見積りをしていただき、助かりました。
価格についても、引越しの日が時期外れだった事もあってか、想定していたよりも、かなり安い価格提示をしていただき、有り難かったです。
見積りに来られた方の説明も分かりやすく、サービスの内容も充実していて、コストパフォーマンスが良いと思いました。
作業員の方々も服装もきちんとしていて、挨拶や作業態度も爽やかで非常に良かったです。
作業スピードも速く、しかも丁寧で安心してお任せできました。
段ボール箱とガムテープのサービスや引越し後の段ボール箱引取りサービスなど、サービスの内容も充実していて、さらに作業態度などからしても、コストパフォーマンスが良いと思いました。

開始時間が遅くなり梱包からの引越で日没を覚悟しましたが、手際よく作業してくれたので思いの外早く終われて良かったです。搬出が難しい箇所も粘り強く取り組んでくださり傷や壊れ物もなく終わって感心しました。小さな子どもも慣付いて可愛がってもらえました。昔は殿様商売のイメージでしたが、丁寧、安心、親切、安価になった印象でした。

まずメールしてすぐに連絡がきたのがアートさんでした。そのときの電話対応と見積もりに来られた方の対応がよく、値段も納得のいくところだったので決めました。引っ越し当日の担当者の方もとても対応がよく、引っ越しのプロだということがよくわかりました。次回もアートさんにします。
しいて言えば、ダンボールを持ってきてくれたおじさん、食器用のケースを持ってくる連絡をしてくれた方の対応がかなり無愛想というか態度が悪いというか・・・（大きい会社なので細かく分業されている感じ）ほかの方の対応が良かった分、こういった方は逆に目立ちますね。
でもとにかく総合的に満足です。

営業マンの対応が悪かった。値引き対応はしてくれたのでよかったが、契約するまでなかなか帰ろうとしなくて困った。本棚が3階に上がらないと言われて処分することになったのがショックだった。図面を渡していたのにどうにか対応して欲しかった。

料金は知名度が高い割には比較的良心的で、自分が事前に考えていた料金にほぼ見合うものだった。
粗品は品切れで、孫娘が楽しみにしていたのですが残念です。値引き交渉と言うよりは、値段に見合う日にち条件等を営業の方と相談して決めたと言う感じです。
まだ荷解きが完全に終わっていないので、段ボールの引き取り等はこれからですが、引き取りの連絡先わおいて帰られました。引っ越し作業は、４名でリーダーの指示のもとテキパキとこなし、３階の２ＤＫの荷物の搬出は４０分程度で終了し、1階の搬入は30分程度と市内の引っ越しながら2時間ほどで終了しました。実際に利用してみて、ネットなどの評判通り良かったと思います。どの業者も基本的な事柄に関しては同じでしょうが、見積もりから引っ越し終了までのトータルでは結構よい評価を出せると思います。

・ハイシーズンでの引越しという事で、相場価格を知らないまま見積を出してもらったが、その価格に驚いた。値下げ交渉をした時には嫌な顔をせず、対応してくれた。
・実際に作業してくれた方々は、最初にきちんと挨拶をしてくれて、メンバー紹介もしてくれて印象は良かった。全員ではないが、大変な作業の中、常に笑顔を絶やさず頑張ってくれた。
・作業のスピードとしては、新人の方もいたようで少し遅かった。
・今回の引越しは、1カ所から出庫して2カ所に振り分ける内容であった。こちらサイドも行き先を間違えないよう、行き先を段ボールに記載して分けておいた。結果、段ボール1つが別な所に持って行かれてしまった。2カ所それぞれ離れた所という事もあり、数日後きちんとあるべき所に戻してもらえた。
・アートさんは、ガムテープを色分けしている。
(白:緊急性の無い物、黄:緊急性のある物、赤:ワレモノ)
特に黄色の色分けが良かった。入居先で一度に荷物を出せる訳で無い為、一目で優先順位がつけられ、作業効率が良かった。

【見積もり時の対応】
オプションの希望など丁寧にヒアリングして下さり、お願いしたらメールでも料金をお知らせしてくれ、安心できる対応だった。他の会社では「その荷物量だと高くなります」と言われたのに、アートさんは「荷物が少ないので、ハンガーボックスを入れてもこの価格で大丈夫ですよ」と言っていただけた。引越し業者の方が立場が強い時期の引越しだったが、そんな印象もなく、とても良かった。
【料金】
梱包材無料、ハンガーボックス利用、洗濯機取付け込みで、1番安かった。
【作業内容】
大型荷物梱包、小物ダンボール搬出、洗濯機取付け
【全体的な評価】
満足です。直前に見積もりより梱包荷物が増えてしまいましたが、大丈夫ですよ、お任せ下さいと言って下さり安心しました。
【良かった点】
とにかく、電話オペレーターさん、作業員さんともに腰が低く丁寧でした。部屋に入る前にも自己紹介してくださるなど、女性1人の引越しなのでとにかく安心できたのが良かったです。
【気になった点】
見積もり依頼をした際の返信メールは概算見積もりなどの記載もなく、他社さんと比較するためには電話しなければいけなかったので不満でした。ただ、後から考えると他の業者さんは例外なく最初の概算金額の倍近い値段を言われたので、アートさんの対応で良いのかもしれません。

時期が悪すぎて仕方ないとは思うが、色々な意味で残念でしたが、それでも対応していただけたこと、到着の際には多分ほぼお一人で対応していただきましたが、とても俊敏でプロだなと感心しました。
粗品は不要だったので返却させていただきました。ダンボールの回収サービスもご案内いただきましたが、回収時間帯に都合がつくか不明だったため、普通に資源ごみとして出しました。繁忙期さえ被らなければ、きっと満足できたのだと思います。

何社か連絡がきてたので金額だけの話ができたのは良かったですが、段ボールのテープの色の話しとか、冷蔵庫を前の日に切っとくとか手引きのパンフレットはほしかったです。あと見積もり後に追加で頼んだものを含んだ新しい見積もりを、段ボールをくれるときに貰えるはずがなかったり、来てもらった方に追加分の話がちゃんできてなかったですが、きちんと持って行ってもらえたのでよかったです。

見積り訪問では他社さんは投げやりで乱暴な態度のところもありましたが、アートさんはこちらの話もしっかり聞いていただき、信頼感が違いました。
引越し当日も荷出しの担当の方も荷受担当の方も、みなさん丁寧で効率的な作業を進めていただきました。話すときも笑顔で対応してくれ、とても好印象でした。
作業リーダーの方が、ほかの作業スタッフに指示を出すときも、以前経験した中では怒鳴るような言い方をする業者さんもいてこちらが恐縮してしまうこともありましたが、アートさんでは全くそのようなことなく、作業チームの雰囲気の良さを伺えました。
あとはダンボールへの梱包の際にすぐ使うものには黄色、割れ物には赤のガムテープを使用するというやり方は、荷物を開ける際にとてもわかりやすくて便利でした。
今後また引っ越すことがあればアートさんは必ず検討します。

今回の引っ越しはアートさんで2度目になります。
前回の値段を参考にしていたので料金は想定内でした(他社と比較したり等で値引きした上での値段ですが)。
搬入では間取りだけでは想像しにくかった家具の配置でしたが、その場での変更も直ぐに行っていただけました。さらに、気になった場合には引っ越し後も1度家具の移動を頼めることがありがたいですね。荷ほどき後はダンボールを引き取ってもらえるのもいいです(1人暮らしであり、前回は外に置いておけば勝手に持って行ってもらえたので待機も必要なかったですし)。
キャンペーンでは加湿器が貰えました。最初は忘れていたのかなかったのですが、問い合わせるとすぐに対応し届けていただけました。
ただ、荷造りあり、荷ほどきなしで頼んだのですが、搬入が3人だったのに対して荷造り、搬出の人員が2人だったので予想より搬出は時間がかかりました。