アート引越センターを利用して徳島県から引越した方からの口コミ・評判

他社と比べ金額が五千円ほど高かったものの、大手ならではの安心できる対応が見込まれたので決めました。実際作業内容には大変満足です。近距離引越しなので、ある程度自力で運ぶ予定でしたが、見積りでお願いしたもの以外もトラックに乗る分は乗せてよいとのことで甘えさせてもらいました。

担当してくれた方の対応は良かった。
しかし、シューズボックスやハンガーラックボックスなど、先方の提案で付けたオプションが当日用意されていなかったため、後日、自分で運び出すことになった。
原因は繁忙期で在庫がないとのこと。前もって連絡があれば、それなりの対応ができたのに、残念だった。

搬出では、途中から電気が止まり薄暗い中を作業していただきました。また搬入では車の進入禁止時間にかからないよう、急いで作業して頂いたりと大変な状況の中でも、きっちりと作業をして頂き、大変お世話になりました。また、梱包時は荷詰めが楽になるような用具があったり、段ボール、ガムテープ等必要な物を適量準備してもらったりと、スムーズに搬出できるように考えられていてアートさんを選んで良かったと思います。

○：営業担当の説明が丁寧で分かりやすかった
○：作業員がテキパキしていて気持ちよかった
○：エコ楽BOXがあるので食器の梱包が楽だった
×：営業担当が住所を勘違いしていて訂正したのだが、各所へ訂正が行き渡っていなかった
×：エコ楽BOXの外枠が最初に届けられていなかった
×：エアコンの取り付けでコンセントの付け替えも可能と聞いていたが対応してくれなかった

【見積もり時の対応】
迅速な訪問
【料金】
13万円
【作業内容】
単身引越し、スタンダートコース、エアコン取り付け、ウォーターサーバー設置
【全体的な評価】
初めの電話や迅速な見積もり訪問、作業員はすごく良かったのですが、ウォーターサーバーの取外し設置に伴い水道工事もお願いしました。
しかし当日になって水道工事は含まれていないと言い出し、急遽取り外しに水道屋さんを手配してくれましたが、引越し先で待てど暮らせど水道工事に来てくれませんでした。結局引越し日当日に代金は先払いで支払っていますが翌日も来ず、翌々日にアートへ電話すると｢当日訪問してますが？不在だったのでは？担当より連絡してると思いますが？｣と。当日も翌日も終日家にいたのに来てないし、担当からの連絡もありません。約1週間経ちますが未だにウォーターサーバーの取り付けにはきてくれていませんし、気配りの電話など連絡すら来ていません。
大変困っています。

初めはいろいろな業者さんに見積もりをとってもらい、一番安いところでお願いしようと思っていました。アートさんは一番最初に来てくださった業者さんで、後から他の業者さんも来ることを伝えると「即決で半額にします」との事で、当初予定していた10万円の半額で受け付けてくれました。初めての引っ越しで分からないことがたくさんありましたが、訪問時や電話で丁寧に対応してくださいました。後から持っていく荷物も増やしてしまいましたが、嫌な顔せずお値段もそのまましてくださりました。契約時、配達完了時にお礼の電話があったり終始丁寧な対応でした。そしてアフターフォローとしてダンボールの回収も無料でしてくださりました。同棲の引っ越しで彼は他社を利用していましたが、全体的な対応を見て私はアートさんをお勧めします。

見積もりに来てくれた人、引っ越ししてくれた人、とっても感じが良かった。仕事も早く黙々と頑張ってくれました。とっても丁寧な仕事っぷりでした。若い男の子でしたが無駄話せずテキパキと仕事をこなしていました。チームワークも抜群だったと思います。声をかけ合い、無駄な行動を見かけなかったです。素晴らしい教育をされているのだと思います。

料金の面でかけひきのない誠意ある対応がよかったです！他社の金額もしつこく聞いて来なかったので好感がもてました！料金をできるだけおさえたかったのですが料金をさげる提案をしてもらえて業者に運んでもらわないと運ばない物はすべて運んでももらえたので大変満足でした！
テキパキと指示しながらの作業で早かったです！
養生をきちんとしてくれました！
分解した家具の組み立ても配置の向きを一緒に丁寧に考えてくれました！
家具のホコリ拭きはもう少し丁寧にしてほしかったです！
目の前で下の人への指示がこちらがどうしていいかわからなかったけど、内容が的確だったから不快には思わなかったです！
15点の引越しだったけど、内容が変わってもきちんと対応してもらえました！
新築の家への配慮はよかったのですが、出ていくマンションから家具を出すときは少しだけ荒く感じました！

【見積もり時の対応】感じのいい方で説明も丁寧に細かくしてくれて、繁忙期なのにだいたい希望額まで値下げしてくれた。

【料金】繁忙期のため当初の予定よりどこの業者も高くなったが、しっかり値下げはしてくれて、相場の料金になった。

【作業内容】(引っ越し日が3月30日になっているが実際は3月27、28日)積み込みと搬入が２日に分かれる引っ越しだったけど、どちらの作業員も手早く丁寧に作業してくれた。子供にも笑顔で話しかけてくれたり、何時ごろ来るかの連絡も細かくしてくれた。

【全体的な評価】口コミではあまり良くないのかなと思っていたが、料金以外(繁忙期なのである程度仕方ないが)は大満足です！

【良かった点】他の業者と同じ価格だったけど、トラックは他より大きくダンボールも他より多くくれた。見積りの方も作業員も感じが良かった。

【気になった点】搬出の際外した郵便受けが外されたままになっていたのと、下駄箱の扉にテープを貼ったのか、表面が少しも剥がれていた。

最初に2人来て養生してから その後に荷物を入れるトラックの3名が加わる感じでした。
梱包作業出来る人は2人くらいであとの人は それを補助したりして 待ってる感じでしたので 出来ればみんなが梱包作業出来るともっとスピーディに出来るのかなと思いましたが、繁忙シーズンだったので仕方ないのかなと思いました。作業してくれた人達は 結構熱心に作業しているのがわかったので、なにも言うことは無いなと思いました。金額的には相場相応な金額だなと思いました。1番は引越シーズン真っ只中だったので、日程が夜からでしたけど…ありがとうございました。

トータル的に言えば、引っ越し回数を何回も重ねているので今回も「こんなもんかな」と言う感じでした。
まず見積もりについてですが、思ったより高く予算オーバーでしたが、今回は特にトラブルはなかったのでまあよしとしようかなと言う感じでした。

今回は前回よりも子供も１人増え、今まで引っ越した中でも最も準備が大変で睡眠時間を削らなければならないほどの過酷なものでしたが、地元への引っ越しと言うことで気分を新たに、何とか乗り越えることができました。
電気・水道等の連絡に関してもついつい忘れがちでしたが、引っ越し屋さんが忘れないようにメモをくれたりしたので、その点は助かったと思います。
また、アート引越センターは他の引っ越し会社と違い、皆さんのやる気がありとても安心できたのでその点もよかったです。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

初めて、引っ越し業者を利用する引っ越しで、不安や戸惑うこともありましたが、
スタッフのみなさんが気持ち良く、丁寧に、スピーディに対応してくださったので安心できました。
とても満足しています。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

後先考えないダンボールの使い方でダンボールがたりなかった為に、当日3分の1程荷造りが完了していませんでした。その中で手際よくできることからやっていただき、ダンボールに入れなくても運べるものは運んでくれ、荷造りも手伝っていただきました。荷物を運びこむ際も、ダンボールに目印にしていた私と主人で分けていた荷物。この目印について何も伝えていなかったのですが、気づいて声をかけてくれました。家具の配置についてもアドバイスをいただきスムーズな引っ越しが出きました。不用品の引取は本来おこなっていないとのことでしたが、対応して頂けました。

見積り時のスタッフの対応がよかったから

階段が狭く冷蔵庫が入らなかったのですが、照明を外して運びこんでくれました。また照明もきちんと付けなおしてくれました。プロでないと我が家には冷蔵庫が入らなかったと思います。作業員の人たちは若くで礼儀の正しい人たちでした。腕がすごかったのが印象的でした。腕がすごかった！し、掛け声が専門用語ですごかった！リーダーの指示に従ってスムーズに運んでいた！若くて男前の3人でした。最後に何か手伝える事はありませんか？と聞かれた時に家の中に蜂が入っていたのを外に出してほしいとお願いすると引越しと関係ないのですが蜂を外に出してくれました。とても気持ちよく新居に引越しする事ができました。

家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

以前使用したことがあるから

こちらのサイトで登録後、見積もりのメール・電話がとても早かった。最初の連絡以降も何度か電話することがあったが、電話応対してくれたスタッフはどの方も大変丁寧にやりとりしてくれました。当日の作業員の方もとても迅速に仕事をしてくれて、見ていて気持ちよかったです。

家具の配置

営業の人が良かった。引っ越しの人も丁寧に説明してもらい作業も丁寧で手際もよく
非常に良かったです。

今まで何度か引っ越ししていますが、大手の引っ越し業者でしたことがなく、少し不安だったのですが、見積もりに来てくれた営業の人も引っ越し当日の作業員の人も感じが良く、すごく安心して引っ越しできました。また機会があれば、指名して、頼もうとおもいます。ありがとうございました。