アート引越センターを利用して秋田県から引越した方からの口コミ・評判

良かった点
予定よりも早く到着して作業後始まった。
見積もり金額が安かった。

気になった点
玄関での靴の脱ぐのがうまく行かず土間を靴下で歩いたあとで室内に入られた。
釣り上げでの家財搬入に変更になったとき声をかけられなかった。ガラスに衝突し傷がついた。
重いんだけど、など話しつつの運搬が気になった。
冷蔵庫から水がでてます、カビの跡があります
などと移動後に商品をすすめられた。
服装がだらしなかった。
積み込み荷物を玄関外に忘れていった。
運び込む部屋の間違い、階の間違えが多かった。
ベランダは靴下ででており、そのまま新居内をうろうろされた。
指導なんだろうが、仕事の指示が多すぎる。「見てないで、そっちの家具梱包しててよ！！」など。
外に直に置いたダンボールを畳に載せられた。
ガラスの衝突については指摘するまでリアクションがなかった。

値段は安かったが、少し不満と後味の悪さが残った引っ越しだった。

お願いした会社は見積もりにきてくださったのが2件目だったので，1件目の他社さんよりもすこしでも値下げし，サービスも良くして契約をとりつけようと努力されてる印象でした。
オプションのエアコン取り外し・取り付けや，電圧交換，ドラム式洗濯機の取り付け代などの値段の差が大きく，全体での引っ越し料金に影響しました。
他社さんはオプションを別の業者に頼んでも良いと言ってくださいましたが，繁忙期のため，探しても対応できる業者はありませんでした。
1件目の見積もりの方が大変良い方だったので，お断りするのが申し訳なく感じるほどでした。
繁忙期だったので，少しでも値下げしてもらえるよう，トラックで2往復してもらう形になりました。
子供が小さく，保育園に預けている間に荷造り作業をお願いしましたが，6時間ほどかかってしまいました。
それでも他のスタッフの方が応援に駆けつけてくれて皆さん笑顔でありがたかったです。
当日は掃除が間に合わず埃が沢山付いていた家具も多かったのですが，さっと拭いてくれたり，心づかいがありがたかったです。
当日も時間がかかり応援に来ていただいたので，思っていたより人数が多く，結局お心づけは差し上げられませんでした，良かったような悪かったような。

【見積もり時の対応】
他社さんより安い価格を提示していただきました
【料金】
繁忙期であり、予定以上の金額でしたが作業内容を考えると充分その価値はありました。
【作業内容】
丁寧。迅速
【全体的な評価】
よい
【良かった点】
配慮が行き届いている

笑顔で対応していた点が好感がもてた。当初3名の予定だったが、空きがあったため増員でご対応いただけた。費用は据え置きで、非常に迅速に作業いただいた。作業内容も他社より非常に丁寧で次回もぜひ頼みたいと思った。

料金は、かなり検討していただいて満足している。作業員の対応も良かったですが、少し作業に雑さが見られたのが残念だった。車の積載量に対しての自分の荷物の量のイメージがわかなく、詰みきれない物もあり、見積り段階でもっと具体的に話せば良かったと思った。

見積もり時には、他の業者と会わないように「安くするからと強制的に勧誘され、１４万で見積もりました。引っ越し当日は、タンスが階段から入らず、３日後にクレーン車でつりあげるため、43000円の加算。その他、カビ防止シートを勧められ、シート代の見積もりだけで10万円だったはずが、作業員がどんどんタンスに張り、結局カビシート代だけで１７万円請求され、トータルで38万円請求されました。以前、競合の他社で引っ越ししたときは８万円以内でおさまりました。後悔しています。皆さんも気をつけてください。

見積もりの際、丁寧な説明ではあったが支払いに関してちゃんとした説明なく、2日間かかるうち、1日目のまだ完了していない段階で、お金を請求された。家電や家具など、どうしてもほこりなどある中で、ちょっと拭いてくれたりする気持ちがほしかった。

時期的な問題だと思うのですが、運び出し12日午後、届くのが13日の朝8時というのが、遠方への引っ越しということもあり大変でした。
移動、鍵の受け取り日などが急に変更になってしまい、対応に追われたのは残念でした。荷物の運び入れの予定も、引っ越しの2日前にならないと分からないのは少し遅いのではと思います。
とはいえ、営業の方、作業員の方々にはとても丁寧に説明、作業をして頂きました。運び出し、運び入れどちらも粛々と進めて頂いて助かりました。今後も、引っ越しする際は候補に入れようと考えています。

時間が非常になく、引越が20日なのに16日の時点で見積りを依頼した。アートさんはメールの時点で正直に「時間の都合上お断りする場合もあります」と前置きし、訪問見積りを一日早めることを薦めてきた点は逆に信頼できると感じた。
結果的にこちらの都合で18日のギリギリの時点で見積りしていただいたが、その際の見積りが迅速かつ説明も丁寧で良かった。
来てくれた営業の人が地域に詳しく、引越先にも訪問経験ありとのことだったので、大きな荷物の搬入についてなど、細かいことまで尋ねることができたのは非常に助かった。

引越会社を利用するのは初めてだったが、安心できるよう、他の引越会社の見積りの断り方など短い時間で訊きにくい点まで教えてもらったり、一度断ったオプションを再度どうするか確認してくれたり、顧客に親身になって対応する姿勢が感じられた。

当日の引越でも、きちんと教育がなされていることが分かるような、勤務態度の良い作業員が来てくれた。特に客前で新人を怒鳴るようなこともなく安心した。
洗濯機の配置や接続など、その後のことについてアドバイスをもらえた点もありがたかった。

総合的にみて、とても良い会社であると感じ、アフターサービスも充実しているため、また頼むならここが良いと思った。
唯一見積りの粗品が加湿器だったため、湿気の多い秋田ではやや必要ないと感じた。

他社と比べたかったため、一回帰ってもらったが、その後電話した際に金額渋ることなくすぐに契約できた。
相場が分かっておらず、最初とんでもない金額を言ってしまったが、嫌な顔一つせず対応してくれた訪問見積もりに来た方の印象が良かった。

これまでに日本全国に転勤していますのでクロネコ・アート・サカイ・日通さんを
利用しているが、どの会社も金額が違うためすべて違う引っ越し屋さんを利用している
アートさんが時間通りに対応している点は良いです
他の会社さんは時間に疎い感じがします

相場が高くビックリしたが、繁忙期だからと納得したつもりだった。
実際に積み込むと10トン車はスカスカで、引っ越し先で積み替えてきたトラックは４トン車だった。
見積額で支払う規定だから仕方なかったが、一社目に見積もった業者の積載量を聞いて、二社目の担当者が出した見積もりが本当だったのか疑問が残っている。繁忙期の日程を優先させざるを得なかったので仕方がなかったのか？
作業は特に秋田のスタッフは素晴らしくプロの仕事を実感した。

見積りを依頼したら、２社が同じ時間に来てしまったが、結果的には説明が一度で済んだことと、同時に値引きして見積りをしてもらって比較できたので、納得のいく金額で契約することができた。
また段ボールや紙テープなど、事前に置いて行ってくれたので良かった。
引っ越し当日にこちらの段ボール詰めがまだ出来ておらず、慌てて詰めていたが、「急がなくても大丈夫ですよ」と言ってくれた。
また、「トラックにまだスペースがあるから」と、自分で運ぶのが大変そうなものをサービスで運んでくれた。

養生もしっかりとやってくれたし、慎重にスタッフ同士が声をかけ合いながら作業をしてくれたので、安心して任せることができた。
タンスを運び出す際に、タンスの裏側にカビが生えていたのを見付けてくれ、アドバイスをいただいた。
そして冷蔵庫や洗濯機の設置場所には、下に敷くシートについてアドバイスをいただいた。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

実際は、訪問営業の方よりも、当日のスタッフの方々と関わる時間が長かったのですが、とても丁寧な対応で、親しみやすかったのが、一番の印象でした。
道幅の狭い場所への引っ越しでしたが、運転技術も凄く、また、狭い階段での運搬も、「さすが！」とビックリでした。

引越し金額は安くて良かったのですが、スタッフからのお勧め商品（冷蔵庫マット・防カビ防湿シート）で、ちょっと予定外の出費が出ましたが、先を見据えた事も考えて･･･購入しました。

他社と比較して価格が安かったから

以前使用したことがあるから

希望日に引越しができたから

終了時間に制約がある引越しのため、作業スピードや段取りに不安があったが、予定より２時間ほど作業開始を早めてもらい無事に作業が完了した。

搬出時に分解した家具を組み立てる際、余った部品があった上報告なく置いていった（破損していた）。
壊れ物、すぐ使うもの、と梱包テープの色を指定どおり分けて梱包したが、搬入時にそれを気にしてもらえず、一番奥にすぐ使うものを置かれてしまった。

見積り時のスタッフの対応がよかったから

新居用のベッドを一緒に購入したら、破格のお値段で運んで頂きました。ベッドが入るかどうかわからず、買えずにいたのですが、アートさんで購入できるとは思っていませんでした。欲しかったフランスベッドを購入出来、家に入るかどうかの不安も解消、破格のお値段で引っ越し出来、さらにベッドも組み立てして頂き、至れり尽くせりでした。アートさんに相談して、本当に良かったです！本当にありがとうございました！

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

信頼できそうな引越し会社だったから

まず、見積り訪問にきてくれた担当者の方が雰囲気も良く分からないことも色々教えてくださり、とても親切で安心感がありました。引っ越し当日も皆さん爽やかに挨拶もしてくださって作業もスムーズにしてもらえました。きちんと養生もしていただき、安心してお任せできました。

家具梱包 / 家具の配置

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

信頼できそうな引越し会社だったから

こちらの希望に合うプランの提案をいただき、若干希望よりは高かったが納得して契約しました。作業スタッフの方も事前にしっかり説明していただき、考えていたよりもスムーズに作業が進みました。何かお手伝いをと申し出ましたが、『私たちにお任せ下さい』の言葉をいただき、安心してお任せ出来ました。妻が大変喜んでいたので、機会があればまた利用したいと言っています。

引っ越し当日に4人の引っ越し屋さんが来て、玄関前で一人一人挨拶をされたのはびっくりしたと同時に、とても好感触でした。
作業もしっかり対応してもらい、細かいキズもテープ貼って教えていただいたのもよかったです。

家具梱包 / 家具の配置 / 立ち寄り

作業員の対応が丁寧、作業も早い、養生もしっかりしていた

電動工具がなくて、ベットの解体が遅かった。