アート引越センターを利用した男性からの口コミ・評判と料金相場

【見積もり時の対応】
　引っ越し日まであまり日がない状況での見積もり依頼でしたが、速やかに対応してくれて安心できました。また、こちらからダンボールの所要について相談した際、かなりの数量をサービスしてくれて、大変助かりました。

【料金】
　料金については、他社に比して頑張ってくれたように感じます。

【作業内容】
　作業はとても丁寧で、安心してお任せすることができました。

【全体的な評価】
　仕事の都合で引っ越しが多いのですが、次回以降も活用させていただきたいと思います。

【良かった点】
　猛暑の中で大変だったと思いますが、時間までにキッチリと仕事を終えてくれました。

【気になった点】
　特にありません。

【見積もり時の対応】
分かりやすかったし、丁寧な説明だった。
値引き対応は、嫌な顔をせずに頑張って会社と交渉していたため、よかった。

【料金】
3人家族での荷物で、12万円ぐらいすると思ったが、往復作業ありや大安など考慮しなかったためか、思った以上に安かった

【作業内容】
コミュニケーションは取りやすく印象は良かった。
しかし、搬出時に室内インターホンに荷物をぶつけて外れても、特に言うことがなく作業を進めていったのは残念だった。

【全体的な評価】
電話オペレーター、営業、作業員と全体的に話しやすい印象が良かった。
コスパは良い印象

【良かった点】
最初の電話説明の対応は、丁寧で分かりやすかった。
費用が安かった。
引越し用段ボールを郵送する前に電話があった点は、スムーズに受け取れるため良かった。

【気になった点】
特になし

良かった点
メールでの回答に金額を記載があり、目安にしやすかった
見積もメールと大差がなく、安心できた
見積時の来訪時間も事前連絡通りだった
最低見積もりの中でもダンボール20枚と食器用梱包ボックスの提供があり、事前作業に便利であった
作業員の挨拶・初回があり、適度に砕けたところもあり、印象が良かった
作業もテキパキしており、養生・梱包も丁寧に行われていた
テレビ・ベッド等にも専用の梱包道具があり、安心かつスムーズであった
作業を行う際、スタッフ同士で声を掛け合い、事故・無駄のない動きに思える
時間が遅くなってきたので、応援も駆けつけていただいた

悪かった点
見積を最低限にしたが、有料でも追加の提案があっても良かったように思う
コロナ渦の中、訪問見積となってしまったが、テレビ電話等で行われれば更によくできたと思う

良かった点は、希望日に移動出来たこと、また、到着後の作業が丁寧であったことです。

悪かった点は、行きの作業が雑で、何かにつけて、オプションのことばかり説明してくるのは、如何なものと思った。もし、そうするのであれば、見積もり時に教えて貰いたかったです。

また、繁忙期でもあったかもしれませんが、一旦、日程の都合が合わなくても、後から、もう一度、検討させて下さいと言われても手遅れとなったので、早く連絡をいただきたかったです。

色んな引越し会社から見積もりがきましたが、見積もりはしてくれますが、訪問まではなかなか日にちが合わない所が多かったですが、アート引越しセンターさんは時間と日にちを幅広く取って頂いたので仕事が忙しい人には、非常に助かります。
料金自体は、自分が思ってたより安くてよかったです。
割引きの交渉なども嫌な顔せずすぐ対応してくれました。
その場で即決しましたらダンボールと緩衝材とテープも
無料でくれたのでよかったです。

仕事が忙しい人でも訪問の時間や日にちを電話で言えば対応してくれるので、非常にいいと思います。
他社では、訪問時間の前に電話が来て忙しくて行けないなど、電話見積もりでもいいですか？と言われたりしたので…

アート引越センターに頼めば間違いないです。

見積りの担当は以前使用した他社の方が対応は良かったが、比較してみたかったのと見積りが最安値だった為依頼。

見積りは、家まで荷物の確認に来たのち、後日郵便受けに投函。
料金は、想定よりも安く（前回が高すぎたのかも）できたので不満はなし。
見積り額が会社から支給されるため値引き交渉はせず。
段ボールは、大と小が10個ずつで荷物が少ないから良かったものの、普通の家庭では全然足りないかと（どのくらい必要かの聞き取りもなし）
引越し作業についてはこちらから時間指定できず、業者からの連絡で時間が決定。

引越し元は別に何時でも構わないが、引越し先では時間指定したかった（翌日から仕事だったため片付けの時間が欲しかったが、作業が16時からで終わったのが18時過ぎ）
作業については、特に不満なし。

作業員も丁寧な感じで良かった。

前回の引越し時は、作業員は良かったが見積りに来た担当者が最悪だった（時間がないので仕方なく契約）ので、引越しの決め手は担当者なのかなと思った今回の引越しでした。

【見積もり時の対応】
5社電話見積もりをしてある程度のベース、希望価格を提示した上で2社訪問見積しました。暑い中でもスーツを着て清潔な印象でした。アートさんは希望通りの価格を一発で出していただいた為よかったです。丁寧な対応をしていただけだと思います。
【料金】
7社ぐらい相見積もりの最安値@19800をだしていただけました。
【作業内容】
4点　ソファ、ベッド解体組立、洗濯機、冷蔵庫　2トントラック2名
【全体的な評価】
4.8点/5点　全体的によかったです。
価格はもちろん。大手ということもあり、最初から最後まで安心して引越しを依頼できました。特典等もうちょっとあってもいいのかなと思いました。
【良かった点】
暑い中でも作業員の方が丁寧に作業いただけたのがよかったです。細かな点でも質問に答えていただけました。
【気になった点】
作業員の方が引っ越し先マンションの前で路上喫煙をしていたのは少し気になりました。

アートさんはサービスは上質だが、料金が高いのではと見積り前は思っていました。
しかし、引っ越し侍さんで相見積もりしたところ、
他社より安くしていただけたので、即決しました。
訪問時の営業さんの説明が丁寧だったのと、引っ越し当日の作業員の方のきびきびした所作が好印象でした。
さらに部屋の電灯の取り付けや用済みの引っ越しゴミを回収していただくなど、細かな配慮が嬉しかったです。
さすが大手の会社さんだけあって教育が行き届いているなと感じました。
他社だと段ボールやその回収は別料金の所がありましたが、アートさんは基本料金に含まれており、追加料金はありませんでした。
知人からはアートさんはサービス内容はいいけれど、料金か高めと聞いていましたが、この料金で良質なサービスを受けられ、満足いく引っ越しができたと思います。

今回お願いさせて頂いた会社さんには非常に満足でした。
訪問見積もりして頂いた営業マンの方も清潔感もあり、自分たちの会社に誇りやプライドも持っている感じがし、非常に好印象でした。
金額としては他社さんの方が安かったのですが、営業マンの方の「一度うちの作業を見て、感じて下さい」の一言でこちらの会社さんに決めさせて頂きました。
前回は名前も聞いたこともないところでやったのですが、実際にやって頂き、営業マンの仰る通り作業内容の差も感じました。
金額も大事ですが、内容や安心感も非常に重要だと感じさせられる経験でした。

【見積もり時の対応】
他社さんと比較して、リーズナブルな価格をご提示いただきました。また、エコ楽ボックス、ハンガーラック、靴ケース、照明ケース等、他社と比べてサービスが充実しているように感じました。

【料金】
見積時に提示していただいた金額通りのリーズナブルな価格でした。

【作業内容】
作業員の方々は丁寧な接客で、作業もテキパキとしており、かつ丁寧でした。
想定していた時間よりも早く終わり、何かものが壊れるということもなかったです。

【全体的な評価】
価格に対して非常に充実したサービスで非常に満足しております。

【良かった点】
価格、作業員さんの接客・仕事ぶり

【気になった点】
特になし

事前に電話で話していた通り私がやる事、業者さんでやっていただくことは明確に線引き頂いたのでスムーズに、トラブルなく引っ越しができました。料金交渉も柔軟に対応いただけ、細かく条件ごとに出来る・出来ないを教えて頂けたのでそのやりとりをする中で信頼も寄せられるようになり、相見積もりを出してからの決定も早かったです。

一番親切だと感じましたし、悩む時間も惜しかったので助かりました。当日も事前にきちんと話した内容を作業員の方が把握していらしたので、荷物の積み込みも30分ほどで終えられました。

忙しい日だったと思いますが、終始疲れを見せる事なく丁寧な対応だったことにも好印象です。私は仕事が普段から忙しくあまり家にいる時間がない人間だったため、訪問見積もりを行わずに業者を決めましたが、とくに不都合は感じませんでした。

大雨の日だったので色々な物が濡れてしまった。ある程度濡れてしまうことは、その日の大雨の状況から仕方ないことなのだが、下記の意識の面ではマイナスの印象を抱いた。
エアコンの取り外しをお願いしていたが、業者が汚ない手で平気で触るので壁が汚れ、それをなんとも思っていないようだったのは残念だった。
引っ越し作業員も床がびしょびしょになっていることには何とも思っていないようで、残念だった。
しかしながら、その他はとても一生懸命で満足できる対応だった。

良い点は、対応が早かったことです。費用も想定よりかなり安価にすみました。
他には、作業にこられた方が接しやすく、梱包の相談にものっていただけました。

口コミの悪い点はさほど感じられませんでした。
大手なので、作業に来られた方により満足度が上下する可能性は否めないかと思います。
積み込み、現地への輸送、荷下ろしと全て違う作業員が対応するともお聞きしましたので、目に見える部分はしっかりと対応していただけたと思います。

営業で訪問された方の説明と、実際の作業内容（ふたつよろしく、靴下履き替えがなかった）で異なることが多々ありました。
引越し時間に関しても、電話で調整した時間から３度も変更されてしまい、元々午前中を予定していたのが夜間の引越しとなってしまいました。
他のサイトで口コミを見てみると、同じような対応を受けていた方が多くいらっしゃるようで、リサーチ不足を痛感しました。社風なのでしょう。
もう二度とアートさんに依頼することはないと思います。

5社ほど見積もりをいただきました。
こちらのお値段交渉にも一生懸命頑張っていただきました。最終的に金額が1番安かったのが決めてでしたが、段ボールのサービスや、食器入れ、ハンガーにかけたまま洋服を運べるなど、充実の内容でした。

また作業に来られたかたの印象はとても良く、そこまでやってくれるんだ！と思わされ、私たちは終始なにもすることがなく、その手際の良さとサービスに感動しました。後日、段ボールの引き取りにいらした際も引越しで出た、関係のない段ボールも引き取りましょうかと声をかけてくださり、とても親切にしていただきました。
引き取りの段ボールは違う方がいらっしゃいましたが、その方も対応が良かったので、きちんと教育がされているのだと思いました。

初めて引越し会社を使ったので他社との比較というのは金額でしかわかりませんが、金額以上のサービスを提供していただいたと思います。

知人、友人にも是非とも勧めたい、引越し会社様でした。

1 料金について
当初、自宅での見積もりの際は、210000円で高めの設定であったが、その後の他社を含めた電話交渉により、6万円値引きの150000円での契約となった。会社が大きいため、車両の取り回しに融通がきくため、値引き幅が大きかったのでと思います！

2 見積もりの際の粗品
粗品は、作業員も使用しているマスクのインナー×2個。インナーを付けると口元に立体感が生まれ、非常に快適で、とても気の効いた粗品

3 段ボールのプレゼントと回収
再利用段ボールも活用し、必要数をプレゼントしてくれた。回収も電話一本で対応してくれた。

4 依頼してみての感想。
搬出入共に、親切、丁寧かつスピーディーに行って頂き円滑に終了した。

5 引っ越しを考えている人へのアドバイス
アートさんは、最初の見積もりは高めの設定ですが、他社との比較から粘り強く交渉すれば、かなり頑張ってくれます！ 価格交渉は、多くの見積もりをとって、競り合わすことが秘訣です。

良かった点
・ダラダラ交渉せずにスパッと金額決定できた
・ご近所への挨拶回り代行(独自サービス)
・作業時の確認を適宜行ってくれたので、安心できた
・段ボールの手配数が他社より多かった(大20枚、中20枚)
・手配して頂いた段ボール以外の不要な段ボールを全て持ち帰って頂けたので助かった

悪かった点
・特に思い浮かばない

感想
・これまでアート以外の大手3社に引っ越しを依頼したことがあるが、
　今回の対応が一番良かったと思う。

作業員はテキパキと行っている。
洗濯機のホースのつまりを見つけていただき対応案を頂いた。ベッドの湿度対策についても言及いただき、自社製品の売り込みかもしれないが、引っ越しのついででないとなかなか手だししないところができたので良かった。

梱包は自分で行うスタンダードな内容でお願いしたがこれだったら梱包などもプロにお任せするプランにしたほうが費用対効果が良いように感じた。

搬入については家具配置など自分との意見交換が少なく、少し納得のいかない部分があった。
特に床がクッション性のある素材でキャスター付きのものを直で置いていたため結構痕にがついてしまった。ここに関しては自分もよくみておけばよかったと反省している。

段ボール回収サービスもやっているが、なかなか時間が合わなかった。回収前に電話連絡が来るが10分前に電話が来ても買い物から帰ることもできなかった。

結局玄関先に段ボールを出しておいて回収してもらった。

【見積もり時の対応】
営業の方の物腰も柔らかで、相談にものってもらえました。粗品は別に無くてもいいと思いました。

【料金】
数社の見積りを１日で行った為、どうしてもバッティングしてしまいました。結果、他社さんと競合で頑張って頂きました。

【作業内容】
値段を考えればクオリティーは充分だと思います。
事前の話と違うことがいくつかありました。

【全体的な評価】
大満足とはいきませんが、無事に終えられてよかったと思います。

【良かった点】
引っ越しと同時にエアコン工事もしてもらえて、手間が省けました。

【気になった点】
営業の方や営業所の方の話が二転三転したこと、結局は最初の話通りになったんですが、少し振り回された感じがします。
価格を抑える為に見積り時に色々な条件をのんでいるのでしょうがないかもしれませんが。

引っ越しは車で15分程度の場所だったため、洋服など自分で運べるものは自分でやり、それ以外の大物家電等でお願いしました。
見積もり合わせの相談と、また、早めに予約したこともあり、土日の引っ越しにも関わらず、予定よりかなり安くなり満足してます！

今回ミニオントラックが限定であり、お願いして当日来ていただき子どもが大変喜んでました。
引っ越し価格の中にウォシュレットの交換や洗濯機の設置も相談して料金に含んでもらいました。

当日、14時から16時の間に来るとのことでしたが14時に来ていただき早く終わったことも満足しています。
箱に入ってるものは全て運んでいただいたのですが、予定外の家電は箱が無いため運んでもらえず、家電についての打ち合わせは綿密に相談しておけばよかったです。
また、家の中で組み立てた大きいラックは運び出せず、その場で自身で解体しないといけなかったのは予定外でした…ただ、電動の道具を貸していただきスムーズに解体ができたことはよかったです。
他の予定通りのベッド等はスムーズに解体と設置までしてまらいました。
丁寧に頭の向きなどその場で相談して組み立てていただき感謝しております。

【見積もり時の対応】
初めからベスト料金を提示いただき、誠実さが感じられた

【料金】
初回見積もり時点で他社の半額の値段を提示していただけた。さらにその後も若干値下げ協力をいただき、大変ありがたかった。

【作業内容】
大物の搬出・搬入のみ。物量は少ない反面大変な作業だったと思うが、非常にテキパキと作業してくださった。
反面、搬入先が新築物件だったにも関わらず、物を乱雑に置いたり床を引きずられたりしたのが残念だった。説明の時に言われたマットを敷いてから物を置く対応はしていただけなかった。

【全体的な評価】
作業が速いのを差し引いても雑さが気になった。安いせいかもしれないが、新築物件なので速さより丁寧さを優先してほしかった。

【良かった点】
安い、速い、アートブランドの知名度

【気になった点】
作業が乱雑

【見積もり時の対応】
　割とぐいぐい「うちに決めて欲しい」と押してきました。ほかの業者もそんな感じでしたが。

【料金】
　安いと思います。値引き交渉はしませんでした。

【作業内容】
　テキパキとしていて、かつ、丁寧でした。

【全体的な評価】
　満足しています。

【良かった点】
　丁寧だったところ。

【気になった点】
　冷蔵庫買い替えませんか、とか、カビ防止のオプションどうですか、とか引っ越し当日の売り込みは少し悪印象かな。

引っ越しスタッフの発言が保身的であり、以下の対応により不信感を抱いた。

・家電の減価償却を前面に出し、搬送中の故障リスクを示す発言
・ベッドを立てる際、脚を支点に持ち上げたところ、足底の樹脂パーツが割れてしまった。

その理由を経年劣化と言い訳するが、そもそも片方に荷重を掛ける持ち上げ方が間違っている
・幅木に数ヶ所傷が付いてしまった

最後に評価アンケートを渡す段取りのはずが、批評を恐れたのか、渡さずに引き上げてしまった。

良かった点
【見積もり時の対応】
これといって特段気になることは無いですが、予算を伝えたらそれ以内に収めてくれた。
ただこの会社はいつも即決を求めてくる気がする。
【料金】
希望通りにしていただき感謝です。
【作業内容】
少し作業が雑に感じた。
基本部屋での作業は1人で対応されたので、大物を動かす時に心配になった。
【全体的な評価】
まぁ、普通な感じでした。
【良かった点】
現場の方の、挨拶などの対応くらいかなと。
【気になった点】
当初の予定時間になかなか来ず、予定時間が過ぎようかという時の遅れる電話は2時間待つ事を気にしてないのかと思った。
訪問見積もり時にあった、『シューズボックス』が当日来てから在庫が無くと言われたが見積もり時に話を出しているなら確保しておくべきかなと。あとないなら無いで事前に言っておいてもらえれば梱包しておけたのにとも感じた。
『照明BOX』も見積もり時は入るとの事だったのですが、現場の方から「このタイプは入らない」と言われ、ハンガーボックスに突っ込むとか…心配。

そもそも見積もり方と当日担当の営業所が違うのもなぜかと感じた。

初期の電話対応が他の会社の方よりはるかに良かった。

また料金は１番安かったわけでは無いのですが印象が良かった為アートさんにしました。

最終的にお値段も１番安いところに合わせて頂きました。引っ越し当日もリーダーさんの対応がとても丁寧で爽やかでした。

リーダーさんが良すぎた分他のスタッフが少し見劣りしたのが残念と言えば残念ですが作業もテキパキして早く丁寧にして頂きましたので感謝しています。
知人の引っ越しの際にはおすすめしようと思います。

営業の方のご説明内容とガイドブック内容から判断して契約したものの、その内容は提供されませんでした。
・近隣の方へのご挨拶のためのティッシュ箱提供サービスは実際には提供されてない
・家具の埃や汚れを取るサービスが実際にはほぼ為されない
・TVの運搬専用のケースは自社オリジナルとPRされるが実際は使用されない
・それどころかTVとTV台とレコーダーを同時に運ぶ無茶をされて、結果レコーダーを落とされて破損

詐欺みたいな話だと思って説明と対応を求めると、とりあえず謝って話を終わらそうとするばかり。最後は事実は認めるが対応はとれないと理屈も誠実さのかけらもない回答で終了。

作業はてきぱきとしていて、梱包も丁寧。ふだんは宅配業者の単身パック等を利用していましたが、やはり引越し業者さんの仕事は違うなぁと心から感動しました！
費用についても、オフシーズンだったのもあるけど、値段交渉にも応じてもらえて、この値段で大丈夫なの？とこちらが心配になるほどでした。お値段以上の作業でとても大満足。オンシーズンだとなかなか費用面で…ってことがありますが、オフシーズンなら是非利用する価値があると思います！周りにも勧めようと思います。

引っ越し業者を利用しての引っ越しが初めてだったので、どんなものかも分からずに契約という形でしたが、見積もりも作業も丁寧で、必要と思われるオプションの説明(エアコンのクリーニングや耐震マット、冷蔵庫マットなど)もきちんとしてくれて満足でした。
色々お願いした分、お金は予算よりも高くつきましたが、新居への引っ越しを考えたら、お願いしたことだけをやってもらうよりも不安の残ることが無い状態での入居ができたように感じているので、とても満足です。
悪かった点を挙げるなら、家具家電の拭き取りもサービス内容に含まれていましたが、やってもらえない部分もあったので、どの程度やってもらえるのかを初めに教えてくれていれば尚良かったかなと思いました。
引っ越し業者によってはブラック企業と言われるところもあるので作業などもしっかりやってもらえるのか心配でしたが、ここにお願いして本当に良かったと思っています。

【見積もり時の対応】
よく言えば丁寧ですね。見方によっては巧妙な（？）セールストークです！
【料金】
かなり安くなり驚きました。
【作業内容】
前回の依頼時はとにかく丁寧な印象でした。今回は仕事が早かったですね。印象が変わりました。
【全体的な評価】
競合している他社さんと一長一短で、甲乙つけがたいと思いました。
【良かった点】
団地の５階から団地の５階（エレベーター無し）でしたが、作業された３名とも割とさわやかでした。さすがに最後はきつそうでしたね！ありがとうございました。
【気になった点】
見積時に営業の方が説明してくださった隣近所へのご挨拶サービス（ティッシュ２箱プレゼント）が魅力的で、決め手の一つでした。でも、当日、本当にしてくださったのかよく分からず仕舞いでした。してくださったのでしょうか？隣近所でチャイムが鳴ったのを聞かなかったですね。前日のうちに訪問されたのでしょうか？なぞです。

見積もり時から訪問対応いただき、価格交渉についても嫌な顔せず対応いただきました。
段ボールや梱包材の事前対応や、アフターケアについてもとても充実していると思います。
金額については相場より比較的安めに実施いただいたと思いますが、時期的なこともございますので、そちらについてはあまり評価対象には入れないようにしたいと思います。

ただ、少し気になった点は、当日の14-16時で訪問予定ということだったのですが、15時あたりに、「15時半ぐらいになる」という旨の連絡いただきました。
顧客側としては、予定時間前（今回だと14時前）にご連絡いただけると不安にならずにすむと思うので、もし改善できるならお願いしたいと思いました。