アート引越センターを利用して単身（荷物少）で通常期（5月～2月）に引越した人の口コミ・評判

作業員の方々のテキパキとした無駄のない、また丁寧な作業がとても好感をもちました。

特にリーダーの方は若手作業員さんへ的確な指示をだすなど、仕事に対する意識の高さをかんじました。

頼んで良かったとおもっています。

今回は親の引越しでしたが、近々自分の引越しの予定があるので迷わず頼もうと考えています。

安くて親切に対応して下さりありがとうございました。

又、ダンボールの引取りに掛かる料金を3000円掛かる所を無料にして下さいました。そして、対応も早く引越し後のサポートも充実してました。価格も他社と比べて、半額以下に押さえてくれた事ありがとうございました。ネットでの評判も良くて、評判通りでした。今後、引越し業者を考えている皆さんもアフターフォローがしっかりとしていて1年間家具の移動が無料等している、アート引越センターにするのをお勧めします。悪い所をしいて言えば、引越し後に直ぐに荷物が引越し先に届かなかなった点です。こちらも、直ぐに引越し先に行けなかった点もあったので仕方なかったかと思いますが。

【見積もり時の対応】どの業者にも訪問見積もりをしていただいたが、感じの良い対応だった。訪問見積もりは、時間を区切って１日に４社に来ていただいたが、静岡を襲った台風の次の日だったこともあり、訪問時間に間に合わない業者があった。ただ、電話連絡をもらったので、特に困ったことはなかった。この４社以外の別の１社は、メールに返信したのに音沙汰なしでがっかりした。

【料金】あまり大きな差はなく、満足のいく回答を得られた。エレクトーンの運搬については、自社で運ぶという業者と別料金で専門業者が搬送という業者にわかれた。できれば安くできるといいなと思った。

【作業内容】当日は、とても感じが良い対応で、養生などもしっかりやってくれて満足だった。作業員２人と言っていたが、アルバイトの女の子を入れ３人で対応してくれた。

【全体的な評価】エレベーターなしの３階から荷物を下ろすのはたいへんだったと思うが、丁寧な作業だった。

【良かった点】一括査定は、前に車を売る時に活用したが、その時は必要以上の電話がかかってきたり他社を聞いて値引き合戦をしたりと、やや辟易した。今回もそれが心配だったが、しつこい勧誘をされず、とてもよかった。

【気になった点】上記に記したこと以外は特になし。

北海道から広島県の引越。

コンテナ便でなくトラック便を希望していました。

コンテナ便は、費用を安く抑えることができる反面、引越し先の日にちが指定が出来ない、荷物の積替えがありその際に破損するデメリットあります。

トラック便は、引越し先の指定日を選択できますが、料金が非常に高くなる傾向でした。

実際いくつか名のある業者さんに聞いたところ、予想よりも金額がかなり高く見積もりをされあまりやりたくなさそうな感じでした。

選んだ、引越し業者さんは料金をかなり割引をして頂き支出を抑えることができ、大変助かりました。

コロナ禍の時期ですのでオンライン見積もりを実施して頂き、対応も早く、とても好感が持てました。

支払金額も見積もりと同額でした。

遠方のため引越しもとの作業員と引越し先の作業員が違いました。

元の作業員はとても丁寧な対応と仕事内容でしたが、引越先の作業員は作業員数も少なく若く、経験が少ないかんじでした。

一部作業不良のところがあり、そこが少し残念でしたが概ね満足です。

良かった点

他社との料金交渉にも親身に対応して頂けたのと引っ越し当日急遽不用になった家電の回収対応もスムーズに行って頂いて満足しました。

悪かった点

契約してから引っ越しまでの期間中、自宅にダンボールの搬送をしてくださるのが遅かった。

オリジナル梱包資材の依頼もしたが、一人暮らしの量とは思えないくらい大量に送られてきたので置き場所に苦労した。

大手なので値段はあまり安くならないと思っていたが、他社と比較したら即座に対応してくれました。金額にも満足しています。

作業もスピーディーで、照明の取り外しなど準備しずらかったところも当日対応してくださりありがたかった。

初めは、果たしてこの業者でいいのか…と考えていたが、見積もりの時点から、気持ちよく交渉できたし、値段交渉にもスムーズに対応してくれたので良かったと思った。

引越しの日も、素早く行動してもらい早く作業終了して気持ち良く終わることができた。

次回、実家のほうもぜひお願いしたいと思っている。

諸々の保証やオプションを考えると、やはり最大手のひとつであるアートさんにお願いしてよかったかなと思います。見積もり頂いた金額から多少お値引きをして頂けたこともあり、予定していた予算内で引っ越しが叶いました。訪問見積もりでは特に粗品はありませんでした。営業マンも、あっさりとしてた印象です。当日のスタッフについては、ピンキリなのかなといった印象。丁寧な口調のスタッフもいましたが、後輩スタッフに対してきつい態度で接しているのは見ていていい気分ではなかったです。また、新しい靴下で作業してくださるのは大変良いのですが、その靴下で玄関の土足スペースを歩いているようでは意味がないなと、少し不快になるシーンもありました。しかしコスパやスピードを考えると、総合的には満足な引っ越しでした。また引っ越しする際には利用したいと思っています。

20年ぶりの引越しです。季節的には暑くも寒くもない良い(9月末)次期でした。引越し前の荷物の整理には1か月かかりましたが、引越した後は10日ほどで片付きやっと落ちついたところです。

都会から山奥に引越した事の環境の変化

こころの整理についても引越しの前後に挨拶回りをすることが大事だと感じています。

いろいろな人のおかげさまで無事にいきました。

個人的には80%くらい

【見積もり時の対応】

スムーズに話が進み良かった

【料金】

自分の想定より安かった

【作業内容】

積み込みもスムーズだった

【全体的な評価】

全体的に良かった

【良かった点】

料金も安く全体的な対応も良かった

【気になった点】

特に無し

実際の引っ越しは時間がかかり過ぎ、当初4人と聞いてたし早めに予約したのに3人で照明専用箱もカタログには書いてあったのに無くて又箪笥の中身は出さなくていいと言われたが当日全部出してくれと言われ引っ越ししてからも片付けが大変でした。

スタッフの方々は良くやって下さったとは思っています。

見積もりの対応も良く、大手でしたので丁寧な作業を期待して、予算を超えていましたが、お願いすることにいたしましました。

新築でしたので、料金も大切ですが、何もなく安全に荷物を運んでもらう事を最優先に考えました。

見積もりに際して、粗品やプレゼントといったものは、いただきませんでした。

ダンポールや食器の箱など、事前にお伝えいただいた日程通りに送付いただき、順調に引越し作業を進める事ができました。

当日もテキパキと作業いただき、対応も良く、手際良く搬出することができました。

一番心配していた壁紙への傷などなく、当日は満足しておりました。

ただ、荷物を解体して行く際、チェストの割れ、革靴の革がめくれ傷だらけなど、結果として作業結果は不満が残るものでした。

靴、ハンガー類は当日、業者が梱包してくださるのですが、傷だらけの革靴たちを見てできれば自分でした方が良いかなと思いました。

良かった点。

流石大手、資材が使いやすく、なにをどうするのかが全部決まっているので無駄がない。

悪かった点。

見積もりを出した時に支払が現金のみだと説明がなかった。

感想。

1回1回確認、サイン、９.９割業者さんがやってくれるけど、

雇い主である自分が所々でチェックする場所があって安心できるし、

全部任せられたので、お願いしている間別の作業が出来て本当に楽だった。

お金をかけて業者を頼んでの引っ越しが生まれて初めてで、なんで引越しってこんなに高いのだろうと思ってたけど、こんなにサービスしているもの高いの当たり前だなと思った。

本当知らない事の価値はわからないって言うけど、体験して初めて大手の強み、価値が理解できました。

また引越し屋さん使う機会があれば必ずアートさんにお願いします。出来れば同じ担当者さんにお願いしたいと思うほどお心遣いがありました。

複数の見積もりをお願いして、今回の会社さんは訪問見積もり時に前にきた会社があると把握したのか、見積もり額を更に下げて頂きました

金額に関しては、事前に相場を把握していたので、その前後ならいいなと思ってました。

金額もそうですが決め手は、梱包の紙を事前に頂けたことです！食器だけでなく他の大切なものも包んだり、ｸｯｼｮﾝとして使う事がてきたからです！

営業の方は、他社に比べてしつこくなく良い印象でした。料金も想定していたより安くして貰えました。

作業員の方も暑い中作業して頂きましたが、当初聞いていたより時間がかかっていました。

事前にダンボールを運んでもらったのですが、その方の対応が少し悪かったのが残念です。

訪問見積りが女性の方で話しやすかった。粗品に箱ティッシュを２つ持ってきてくださって嬉しかった。８月の閑散期と言うことと段ボールをリサイクル段ボールにしたこと、平日の時間を決めずにしたフリー便にする事で、安くなるとアドバイスいただき、割りと早く見積りが終わってとても安くしていただいて良かった。LINEで連絡が来るので便利。段ボールやガムテープは無料だった。ガムテープの色で割れ物やすぐ使うものを分けられて便利。段ボールの引き取りは以前は無料だったが、今は有料になったのが残念。食器専用ケースが優れもので、簡単に入れられるのに全く割れていなかった。凄い。引っ越し当日はとても挨拶が気持ち良い感じの良い方たちが作業してくださり、テキパキと運んでくれた。でもしっかり丁寧に家具を梱包してくださり、破損などは一切なかった。家具の配置のアドレスをくれたり、照明の設置をお願いしたらやってくださったりして大変ありがたかった。値段が安かったのに、とても満足感があり、また次回引っ越しすることがあればお願いしたいと思う。

エアコン工事の関係で、15分ほど開始時間から遅れてしまったのは申し訳ありませんでした。(ただ、指定されたエアコン工事と引越し作業時間が同じであったため、どちらかをお待たせしてしまうのは必然でした。開始時間に少し遅れてしまうと謝罪の電話をしましたが、あからさまにとても不満そうでした。)

まず私が引越し元に到着すると、他の居住者の玄関前で座り込んでいたり、タバコを吸っていたり(当然敷地内は禁煙です)と第一印象が最悪でした。挨拶では顔も合わせず、しゃーすと言う始末。こんな人達に大事な荷物を預けるのかと思い、とても不安でした。

不安は的中し、とても雑な運搬でした。段ボールは置く時にバンッと音が鳴るくらいの扱い、洗濯機は汗でベタベタな顔をくっつけて運搬、家具に汗が垂れた際には手でささっと伸ばす、木製の家具の破損、運搬中に家具の棚のビスが外れて紛失。聞こえていないと思ったのかこんな会話をしていました →「やべぇ、ここのビスない。あったわ！落としたのおれだったかぁー笑」

とても威圧感がありこちらは何も言えませんでした。この季節に汗をかくのは仕方ないですが、家具を少しでも梱包するなどすれば汗が直接つくことは避けられたのではないでしょうか？家具は一切梱包されませんでした。それならば破損も起きますよね。早く帰りたかったのか、時間に遅れた腹いせか、とても雑な引越し作業でした。

繁忙期なのでバイト3人で来たなら仕方ないか。それでもこれは酷いなと思い、営業所に電話をしたら、3名中2名は社員だと聞いて驚きました。

また見積もりの時や最終確認で電話をした時に再三お聞きしたエアコンの追加料金に関して、部品(7000円程度)以外の料金はかからないと言われましたが、当日電気工事と部品合計で20000円程度追加で業者さんにお支払いしました。これを見積もりの段階で聞いていれば、他の引越し業者さんを利用していました。

大手の業者だから安心と軽率な考えでアートさんを選んだのが間違いでした。

最悪でした。良かったのはスピードだけでしょうか。それも運搬が雑だったので、速くはなりますよね。

来訪して頂いた営業マンの方のわかり易い丁寧な説明が、とても良かったです。安心してお任せできると思いました。

荷物の量が多く、炎天下の中…作業員の方々への申し訳無さもありましたが、皆様の一生懸命さに救われました。

本当にお世話になりました。

ダンボール等のサービスはとても助かりました。

お値段以上の価値と評します。

全てに満足しました。

大手だったのでもっと高額かと思ったが、見積もりの時にとても相談に乗ってくれて、時間帯も金額も納得のいく契約ができた。

引っ越しの時も新築の壁に傷がつかないように、丁寧でかつ迅速な対応をしてもらい、引っ越しがとても早く終わってよかった。

大手で知名度のある会社が訪問見積もり時点で元々割引率があるにも関わらず想像していた金額より安かったこと。さらに値引き交渉した際の対応もよかった。

作業スピードは早かったと思うが、客の前でふざけている場面が何回かあった。

・相場がわからなかったので費用は高く見積もられたと思う。

・見積もりの費用以外にダンボール引き取り有料など結果的にかかる値段が増えていった。

・以前利用した引越し社はプロという感じであったが、今回はアルバイトという印象が強かった。

・大手だとアルバイトが増えるのかと思った。

時間的にも他社よりだいぶかかったうえ、家具のところどころに傷ができていた。引越し中もぶつかる音が多く、大丈夫かなという印象であった。

・食器を入れるケースが3日前に届いたが、重く幅をとるうえ、持っている食器のサイズと合わないことが多く、考えながらしまわなければならなかったため時間がかかり、無駄な部分が多かった。

・箱に場所が書いてあるのに、全ての荷物に対し、どこへ運べば良いか聞かれた。

・最後にエントランスにダンボールを忘れられて放置され、マンション住人から注意を受けた。

・雨でダンボールが濡れているものもあり、文字が青であったこともあって壁紙に色がうつらないか心配になった。

・引越し社の選択は大手だから良いというわけではないことが今回の引越しでよくわかった。

電話での見積もり、訪問時の作業、接客応対、かなりよかったです。正直引越しは個人的に好きではありません。不動産屋や管理会社は顧客対応が雑であり、必要以上の資金を要求してくる事が多い為です。その延長線でものを考えてしまった点があり、引越し業者の方も同様かと思っていましたが、まず電話で連絡をいただいた方の応対がよく、少し安いところは別会社でもありましたが、その電話口ですぐに契約を決めました。引越し当日に関しては8月終わりの非常に暑い日ではありましたが、応対品質もよく、且つスピーディに作業を行なっていただきました。応対態度はとにかく、引越し業界のみならず、今後重要になってくると思っています。年齢関係なく、顧客の心を掴むのは結局は人であり、対応よく接客する事です。各企業マニュアル化を図って効率良く仕事をしているつもりの所もありますが、当方からみると、マニュアルに落とし込みすぎると、結果対応が悪くなる事が多いです。その点は継続してほしいと今回の引越し業者さんには思いがありました。悪いまではありませんが、11時半〜12時の間での到着という事でしたが、12時過ぎの到着だった為、その場合は一旦電話をいただけると顧客は安心すると思いました。ただし不満点ではありません。また料金に関してはかなり安くする事ができた為、サイトを利用しての業者選びは間違えではなかったと思います。次回引越しがあればまた利用をしたいと思えました。ありがとうございました。

夜間に一括見積依頼をして、数時間後の翌日の朝には次々とコールセンターの女性から連絡がありました。契約したアーク引越センターさんは2社目で、その時点での印象も良かったのですが、取り敢えず依頼業者全て(4社)からの見積もりを取ろうと一旦電話を切ろうとしたら、業界アドバイスをくれたり、価格競争(日程調整含め)を見越して、かつフリー便で値引きを頑張って下さり、結果全てこちらの希望以上の対応をして下さいました！引っ越しは初めてではありませんでしたが、過去の記憶でもこんな隅々まで行き届いたサービスがあったかというような期待を超えるサービスで感動しました。電話後にはすぐ見積書が添付されたメールが届き、予定の数日前には電話で確定時間のお知らせがあったため時間を持て余す事もなく予定を立てられました。メール内容も事前電話もそうでしたが、こちらの疑問は先回り回答されており、質問が見当たらず素晴らしかったです。当日も時間ぴったりに訪問され、言わずと知れた扱いでテキパキと荷物の確認や梱包、搬出、プラダン保護、搬入され、完了時には管理職の方と電話で一言二言の作業確認までして頂けました。荷物に関してもそれは丁寧に細かい所まで気遣って扱って頂けました。周りにも勧めたいと思いますし、また引っ越す時はアート引越センターさんを利用したいと思います。

初め料金は、安いとは感じませんでしたが、作業員の動きが、皆さんテキパキとしていて、要領良く作業をして、対応も親切に対応して下さって、料金は納得しました。

10分間サービスや、ダンボールの引き取りは、とても助かりました。

オリジナルの梱包資材を使ってみたくて他社より見積もりが高かったけど依頼を決めた。多少の資源や手間の節約にはなるけど、使ってみれば別にそこまでラクでもなかった。申し込みまで何度か問い合わせをしたが事務対応も安心して納得できるということもなく「ほんとに大丈夫か？」と感じるばかりだったし、箱全部がその梱包資材というなら資源削減という点でこの会社を選ぶポイントにはなりそうだけど、そうでもないので他者と比べて別に秀でる点はないと感じた。

当日作業してくださった方達はテキパキと事を進めてくれさすがに大手で件数こなしてるのかなと感じた。

物を破損したことを何も言わずに帰られたので「ちょっとやっちゃいました」と一言あればより良かった。責める客もいるかもしれないのでできない事なのかもしれないが、個人的には会社というのは正直ベースでやった方が印象は良いと考えている。

3名できていただきましたが、時間がかかり過ぎだと思いました。

13時半にスタートし、終了が21時でした。

以前他社で引越しをした際は、夕方になると応援として数名手伝いに来ていただいたりしていた為、あまり遅くなるようなら応援を頼むべきでは？と思いました。

子供がいる為、当日の就寝支度や翌朝の支度など、終了後に荷解きしなくてはならず正直大変でした。

今回初めて当社を利用しました。

手際良くスムーズに荷物の積み下ろしをしてくれ、見積もり時に言っていなかった荷物も当日お願いすると快く引き受けてくれました。

3人の引っ越しスタッフが来て、手際良くやってくれたので、予想よりも早く引っ越しが終わりました。

悪かった点は、見積もり時にドアから出せると言っていたタンスが当日は出せず、クレーンが必要だったことです。元々クレーンをお願いしていて、1つのタンスを外に出してもらい、クレーンが行ってしまった後に出ないことに気がつきました、、、

また、引っ越し先で、傷や養生テープを剥がした時の塗装剥げを発見したとき、本部に連絡をするのが遅かった点も気になります。最後、本部から電話で挨拶をしてくださった時に傷のことを知らない為、通常の挨拶のやりとりしかできませんでした。その電話の後に配達スタッフが本部に報告したそうです。

(後日無料で修理してくれました。)

そして、ダンボールの引き取りが有料なことを知らず、回収に3000円かかることを引っ越し後に知ったので、見積もり時に教えてほしかったと思いました。

引っ越しの作業自体は悪くないと思うのですが、細々とした対応を考えると、次回再利用するかは要検討かなと思っています。

見積もりが駆け引きのやうで、すこしいやだった。

業者選びの中で焦らせられた感じした。

割引があり、他社と比較して安心できるかと思い決めました。

大手なので、サクサク引っ越し作業進めてくれて安心感ありました。

荷ほどきの3名は、少し雑さがあり、あれっと言う間に帰ってしまいびっくりでした。

全体的には満足の引っ越しとなりました！

家具や部屋を傷付けないように丁寧に梱包していただき、作業をしておりました。

引っ越し当時に使用した不要の段ボールも引き取ってもらい助かりました。

大手なのでそれなりに見積りは高めに感じましたが、他社様よりは作業が丁寧なので価値はあるかと思います。

家具に必要な部品などアイテムを紹介してくださるので、本当に必要と判断すれば購入して設置していただけます。

見積書を作成していただいた際は、ある程度は値引きしてもらえるお話はされますが、他社と比較や見積りいただいてから交渉したほうが気持ち安くしていただけるかと思います。

粗品は特にありません。

他社はマスクを粗品として持ってきてくださりました。

早く引っ越しを済ませたいと言う方にはあまり向かないかもしれません。

丁寧に作業をしてもらう分、時間は他社より掛かります。

作業者も感じの良い方々でしたので、依頼して間違いなかったと思いました。

当日の追加料金が予想以上に多額だった。

そして、追加料金が不明瞭（スマホで計算して合計金額をスマホ上で表示されただけ）の為に、後から明細を要求したところ、見積書なら発行出来ると返事があったが、1週間以上経過しても送付無し。

当方の指示を仰がずどんどん運ばれた為に、幸い近距離の引越だったので、元の家に自分で運び戻した。

業者のカートンで無くても良いと言われたにもかかわらず、それ等を業者のカートンに入れて運搬され、それ等が全て追加料金となった。