アート引越センターを利用した男性からの口コミ・評判と料金相場

営業（見積もり時）の話と現場（引っ越し作業時）の話が大きく異なることがあった。料金や引っ越し作業そのものが大きく変わるような「異なり」でした。ここまで差があったのは初めてのことで、口先営業と言われても仕方ないと思います。ただその話が契約書や見積書に一切記載されていなかったので、おそらく営業側は確信犯なのだと思いました。

今迄引っ越しは近場という事もあり自分で運んでいました。始めて引っ越し会社に頼んでの引っ越しだったのですが数ある引っ越し会社の中からアートさんが一番にお電話くださいました。会社から2社以上の見積もりをと言われていたので他社とも比べてアートさんが一番安い見積もりだったのでアートさんにきめました。実際荷物を取りに来ていただいたら丁寧に梱包していただき追加の荷物も二つ返事で了承してくれて大変助かりました。また引っ越しの際はアートさんに頼みたいと思います。

【見積もり時の対応】
いろいろと丁寧に説明をしていただき大変良かった。

【料金】
希望額を超えてしまったが、段ボールやテープの追加に素早く対応してもらったので、納得しています。

【作業内容】
転居元前の道路が道幅狭く、使用するトラックの大きさ制限の都合で、前日の午後に搬出し、引越日の午前中で完了予定だったが、どちらも予定時間を超える作業となった。
　ひとえに当方の荷物量が多かったので仕方ないところだが、もう少し早く完了してもらえたら良かった。

【全体的な評価】
リーダーさんをはじめ、スタッフの方々も、テキパキと作業を進めていただいたので非常に安心でした。

【良かった点】
冷蔵庫下の保護シートや除湿シートの販売があったが、対策を検討していたところだったので、詳しい説明をいただき納得して購入できた。

【気になった点】
営業の方からは、梱包テープの色分けで黄色は「すぐ使うもの」ということだったが、部屋に搬入されたら3段積みの一番下に置かれていたので、作業者の方にテープの色について周知・徹底されていないのではと思った。

見積りは想定していたものよりは数倍高かったが、時期的なものと理由を説明してくれたので、渋々納得。大手ということもあり、信頼感と高騰の理由を考えるとどこも同じだろうと思い、決断。
実際の引っ越しは思ったより大変だったが、スピーディーに作業していただき、結果はまぁまぁ満足できるものだったかと思う。
エコ楽ボックスというサービスは食器を積めるのにラクかと思ったが、パターンがあまり合わず、そこまで楽でもなかった。持っている食器の種類によるかもしれないですが。
家具の扱いやバラし、組み立てもスピーディーでスキルの面ではやはり安心だった。

忙しい最中に呼び止められの、商品販売の営業は少々煩わしかった。
そういうのは訪問見積もり時にしていただけると助かる。
繁忙期で作業開始が遅くなるのはやむを得ないが、もう少し早めに連絡が欲しかった。

アートさんの引越業者は他社と比べて見積時の電話・訪問対応がとても丁寧で分りやすく助かりました。
私が見積もりを依頼した時はまだ引越日程が明確ではなかったのですが、訪問見積の担当の方に希望の日時で見積書を複数作成して頂き、その場で幾つかのプランの提示をしてくれたので、その後に引越日を決めるのに大変参考になりました。特に三月は日にちが少し違うだけで引越費用にも影響してくるようなので、その場で複数のプランを立てて貰えたのは大変勉強になりました。
引越当日も梱包運搬作業がとてもスムーズで思っていた時間より大分早く終わったので空いた時間でアパートの部屋の掃除が出来て助かりました。運び入れ時も家具の移動や設置もお願いでき大変助かりました。
次回引っ越しを依頼するときもアートさんに任せたいと思うほど大変満足しております。

数社に見積もりをお願いした結果アート引っ越しセンターさんが一番安かったので利用させていただきました。他社と比較して数万円ほど安く、当日の対応も大変丁寧かつ迅速で満足しています。
荷物が他の方と相乗りでしたが、荷物の到着が遅い時間になるといったことや、取り違えなどもありませんでした。
ただ、電話で見積りをお願いした際に詳細な内訳を教えていただきたかったです。
繁忙期のため他の時期よりも高くなることは想定していましたが、シーズン料金が5万円なのは予想外でした。申し込み後に郵送されてきた見積書で初めて内訳を知ったので、申し込み前の見積もりで詳細な内訳をメール等で送っていただきたかったです。

繁忙期のため金額は想像よりも開きがあったがこちらの考えをしっかり聞いた上で家電の買い替えなどの相談にも対応してくれた。
結果として運ぶものを絞って30000円程度値引してもらうことができた。

作業自体もスムーズに進み手早く搬出、設置をしてもらえた。

しかし、洗濯機の設置も同時に依頼したのだが下請け会社との連絡がうまくいっていないのか、下請けの会社の対応の問題なのかわからないが一ヶ月以上前の予約にもかかわらず当日になっても設置の会社から連絡がこず、当日の担当者の人から連絡を促してもらったがそれでも連絡がこなかったため直接問い合わせることになった。
設置に関しては別業者の方がいいのかもしれない。

アート自体は見積もり、当日のスタッフともに対応はとても良かった。

電話の対応もよく、配達員の方のサービスもとても親切でした。
見積もり金額も厳しい提案でお願いしましたが、嫌がらずお互いの納得いく金額を出して頂きました。
何社か合見積りしましたが、その金額は無理とか、その日は空いてないと即決で断られたりなどありましたが、アートさんは最後まで話を聞いてくれて、とても安心して頼むことができました。
配送業者?の方も積み込みや積み下ろしの際もとても親切で、こちらの要望やわがままも嫌な顔一つせずやって頂いて大変満足しました。
引越しはそう何度もある事ではありませんが、何かの機会があれば、またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

見積もりまでに関して
登録後、すぐに電話が来ました。
その電話の中で運びたいものを微調整していって、そこで見積もりがでたのは繁忙期の引越しということもありとても有難かったです。
一方でやはり電話は面倒くささがあるので、指定荷物に対しての見積もりを概算でいいのでメールで連絡して頂けるとスムーズだと感じました。
ただ、登録後すぐに概算を出してくださった会社はなかったのでそんなものなのかとも思います。

当日に関して
挨拶、速度、丁寧さ、全体的に満足できるサービスでした。
とくに、養生などに関しては丁寧に行ってくれて、家、家具に傷をつけないという配慮が見られました。
また、作業のほとんどをまかせることができ、自分の実働はかなり少なかったです。

一方で作業者と受付の連動に不安を覚えました。
荷物の積み込み箇所が2箇所あったのですが、当日の電話の際担当者がこれを把握していませんでした。
事前に事業所から連絡を頂いた際には認識をしていたので連絡の不手際かと思います。お忙しい時期かと思いますが、不安を覚えるので連絡は丁寧にしていただけたらなと思います。

【見積もり時の対応】
日程ごとの具体的金額まで教えてくれた。電話対応でも一番日程がよく安い条件を提示してくれたのはありがたかった。
【料金】
日程によって値段は大きく変わるようだったが、他社よりもかなり安かった。安くなる日付けを教えてくれたのはありがたかった。他社では、どの日程でも同じと言われて困っていた。
【作業内容】
非常に丁寧な梱包で、信頼できる。カラーボックスまで梱包するのは初めてだった。家具をどこに置くかまで指定する引っ越し業者さんは今回が初めてだった。作業員の態度も、今まで2回他社の引越し業社さんを使っているが、それと比べて格段に態度が丁寧であり、挨拶を徹底していることも印象的だった。
【全体的な評価】
安い上に確実に運んでくれた。安心できる引っ越しだった。
【良かった点】
非常に丁寧な梱包や対応。
【気になった点】
とくになし。

・相場はわかりませんが、他の業者と比較した結果では、同低価格の中の１者でした、割引率については、何故ここまでできるのか疑問はあります。
・広告等で頂けたはずのキャンペーン商品はいただけませんでした。
・事前搬入資材については、繁忙期ということもあって意向には沿っていただくことは出来ませんでした。
・作業員の方々はテキパキと行動され、アルバイトと思われる若い作業員に対する先輩作業員の指示、指導についても的確なアドバイスで優しく接しておられ、好印象を持たせていただきました、他の業者からはあまり良い評判を聞きませんでしたが、全く指摘されていたようなこともなく、無事引越しを完了することができました、感謝しています。

（よかった点）
・時期的に高額見積もりになるかと危惧したが，引越し侍さんと同額の金額を提示してきて即決できた点
・朝一の搬出であったため，時間どおりに搬出作業を始めることができた点
（悪かった点）
・作業員が2人体制だったので，搬出作業に3時間以上かかった点（予想外）
（感想）
当初から2トン車に積める範囲での引越しを考えていたので，当日の判断で積み残しになった荷物が発生したが，それは想定の範囲内なのでそれほど問題とは考えていない．一方で引越し金額の関係で作業員を3人に割り当ててもらえなかったということを聞いたが，作業員の方も歩合制ということを聞いていたので引越し会社の当事者として考えた時にこれで本当に良いのかとも感じた．後に回された他の荷主のみなさんは，搬出時間がずれ込んで迷惑に感じたのではないかと危惧している．

繁忙期のため、前回同じ業者を利用した時の6倍の料金で非常に高かったです。繁忙期のためか他社に空きがなく見積もりの電話がかかってきませんでした。利用した業者の営業マンが言うには、過去に利用した事がある方しか見積もりも行わないという話で、値引き交渉しましたが足元を見られた金額になってしまいました。
こちらの地域では、業者の数が少ないので複数社の一括見積もりサイトを利用しても、あまり良い結果になりにくいようです。
引越しについては、丁寧でスピーディーでしたが引越し元のシーリング照明を外し忘れられ、時間がないとの事で自分で取りに行くことになりました。
こちらも気づかなかったのがいけないのかもしれませんが、聞かれていればもれなかったと思います。

・料金:３月の引越しなので断られる事も覚悟しての依頼でした。サカイ引越センターさんと同時に出張見積もりしていただきました。サカイさんより8万くらい安かったです。しかし、そのかわり運ぶのに時間がかかるとのことでしたが、こちらの希望としては運ぶ時間はかかってもよいのでできるだけ安く済ませたいというものでしたので、要望通りのプランでした。

・パンフレットでは、ポイントがつくとのことでしたが、今回は値引きをたくさんしているので、ポイントはつけられないとのことで少し残念でした。また、カードにすると少し高くなるとのことで、現金で払いました。これも少し残念でした。

・梱包:すごく丁寧に行っていただきました。梱包資材を惜しげもなく使っていただいたので非常に安心でした。

・ダンボールは依頼していた枚数もらえたのですが、布団袋がなぜかなく電話で依頼して持ってきてもらいました。すぐに持ってきてもらえたので、問題ありませんでしたが、梱包資材が依頼していた分が全部きているかは確認が必要です。

・やはり大手なので、全体的に安心してお任せができます。

【見積もり時の対応】
荷物の梱包の仕方など、こちらからの質問に丁寧に答えてくれました。
【料金】
基本的な料金内容で対応出来る荷物量だったこともあり、相場金額と同額でした。そのうえで納得できる料金の範囲でした。
【作業内容】
荷物の預かりも受け取りも30分程で作業が完了し、指定した丁寧に運んでほしい荷物以外も扱いに支障はありませんでした。
【全体的な評価】
作業の速さと説明や応対が親切丁寧なこともありスムーズに引っ越しができたと思います。
【良かった点】
当日現場に来てくれたリーダーさんの対応が良く、他のスタッフさんも挨拶をしてくれて気持ちのいい印象が持てました。
【気になった点】
仕様上仕方のない事ではありますが、運び込まれた布団袋をよく見ると底部分に傷がつき小さな穴が開いていました。私は中に入れていた荷物はさらにビニール袋に入れていたので気にならなかったのですが、荷物を何かで保護しないで入れるような人にとっては留意しておく点だと思います。

【見積もり時の対応】
あまり良い印象はなかった。
料金についての説明も合計金額を提示するだけで、詳細が分からなかった。
また、引越希望日を伝達しており、その日を前提に見積書を作成して頂いたが、後で連絡した時に「その日はできない。」とのこと。土日を希望していたわけでもないが電話口で「見積書の引越日を修正しておいてください」と言われた時には正直、印象が悪かった。

【料金】
繁忙期だったため、仕方ないが予定よりかなり高くなった。当初予定より、倍以上の金額になった。

【作業内容】
引越当日の対応は非常に良かった。
作業スピードも速く、丁寧だった。
梱包しづらい家具についても、段ボールなどの資材を用いて丁寧に梱包してくれた。

【全体的な評価】
引越作業を行なってくださった人達は、本当に「引越のプロ」だなと感じた。良かったと思う。コミニュケーションもとりやすく、親しみやすかった。

【気になった点】
キャンペーン関係について全く説明がなかった。
案内冊子を渡されたのみであった。

【見積もり時の対応】
いろいろサービスも充実していて、また、値引きもして頂いたので
良かったかと思います。

【料金】
他社との比較は行っていなかったので、比較はできないですが、
web上で各社の情報を見た限りでは、少し高い気がします。

【作業内容】
作業開始前に運ぶものの確認がされ、作業もテキパキとやっていただけたと思います。
作業時間通りの作業で良かったと思います。

【全体的な評価】
とても良かったと思います。
次回も、引っ越しがある時には、またお願いしたいと思っています。

【良かった点】
もとからある傷（壁、物品など）の確認もされ、丁寧に作業されたと思います。
また、作業中（運搬対象の家電製品など）の年数などでいろいろアドバイスを
頂けたところも良かった。（製品の買い替え時期など）

【気になった点】
特にありません。

引越先の番地を変えてもらうよう依頼して「了解した」と言われたのに、予定時間になっても届かず。
結果、変更前の番地に届いていた。

留守番の弟がいたが、何も知らず荷物の受け取りをしてしまったので、その後また荷物を自分で運ばないといけなくなり大変迷惑した。
番地を間違えて配達するとは考えられない。二度と頼まない。


また電話での見積もりと訪問時の見積もりが値段に倍以上差があり、
理由を聞いても「繁忙期だから」と言われた。
「引越日はきちんと伝えていたのに納得いかない」というといきなり半額になった。
信用できないと思ったが、今更他の業者も手配できず仕方なく頼んだ。

作業員の方は愛想も良く丁寧で、とても良かった。
見積金額と実際の金額が違っていたのは不満。

ただ冷蔵庫が壊れてしまい、会社に電話をしたが、「原因が引越作業でなければ修理費はお客様負担です」と言われたのが不快。
たまたまこのタイミングで壊れた可能性もあるかもしれないが、明らかに引越作業によるものと思われる。

見積時には荷物が確定していなかったし、少ないと言ったのに、ニュースになっている高い金額を出されたが、時間が無くて検討する暇がなかった。
それに、直ぐに配送するわけでものないのに2人来るし、とにかく高くついた。

当日、最終的に見てから料金を決めて欲しかった。
そんなに大きな車も必要ないといったのにである。二度とこの会社は使用しない。

迅速にメールでの概算見積をいただき、希望日に訪問見積も行なっていただけた。再三メールで見積回答を催促しても全く無反応な業者も複数あったが、こちらの会社はレスポンスが素晴らしく早く、信頼できると思った。(繁忙期&人手不足の状況は重々理解するが、カスタマーからの問い合わせを無視するのはいかがなものかと思う。)料金は予想より高めにはなったが、繁忙期かつ引っ越し日まで時間が無い中で希望日に引っ越しを完了できたので不満は全く無い。また機会があれば第一候補の業者として検討したい。

【見積もり時の対応】
他社さんより安い価格を提示していただきました
【料金】
繁忙期であり、予定以上の金額でしたが作業内容を考えると充分その価値はありました。
【作業内容】
丁寧。迅速
【全体的な評価】
よい
【良かった点】
配慮が行き届いている

以前引っ越しに利用した会社に比べ、丁寧な分実際運び出すまでに時間がかかったが、他の引っ越しが終わったグループから応援の作業員が来て、手伝ったりしており、速やかに終わらせようとしてくれたのがよかった。
粗品のキャラクターのタンブラーを妻が気に入っていた。

【見積もり時の対応】
相見積もりでしたが、最後まで頑張ってくれました。
【料金】
安価にすませてくれました。
【作業内容】
養生も綺麗にして靴下も履き替えとてもスムーズにしてくれました。
【全体的な評価】
120点
【良かった点】
愛想が良かった。
【気になった点】
特になし！

営業の方が値段も頑張ってくれ、いろいろなオプションを含めても納得のいく値段だったので期待していたが、当日作業が始まると現場と営業、支店の連携が取れていなく、オプション作業に手間取り、結局別便のスタッフに再度来てもらい、1日がかりとなってしまった。

【見積もり時の対応】
訪問見積もり後、その場での返答を迫られ少し困惑しました。
【料金】
他社に比べて少し料金は高かったですが、その分サービスがよかったです。
【作業内容】
梱包、運搬、養生まで全ての作業が丁寧かつ迅速でした。
【全体的な評価】
値段が張る分、非常によかったと思える作業をしていただきました。
【良かった点】
とにかく作業が早く、周りのお宅への迷惑も最低限で済みました。
【気になった点】
無料サービスとしての記載がある家具のクリーンサービスはされていないように感じました。

とても作業が丁寧でテキパキとされていました
こちらの要望にもこたえていただけました
家財なども丁寧にはこんでいただけました
運んだものがこちらにもわかるように番号をつけておられてぬけが無いようにしていました
引っ越しシーズンでしたが私が思っていたよりもかなり安くしていただきとても良かったです
ダンボール引き取りの電話対応も引き取りもとても良かったです
ひとそれぞれこだわりなどがあると思いますが私はこの業者にして大満足でした

電気等の取付、ハンガー類の移動、靴の収納など全てやっていただいたので大変助かった。家電も種類は限られるが、欲しかった商品を家電量販店より値引きしてくれたので、よかった。担当の方もとても良い方で、また利用するときは是非頼みたい

メンバー紹介に始まり、丁寧かつスピーディーに作業を進めていただきました。10回ほど引越しを経験していますがアートさんは初めて。過去最高の仕事ぶり、社名通り芸術的で真にプロフェッショナルを感じました。荷物が見積もり段階より増えたこともあり、12万円以下での料金で申し訳なく感じたほどです。
今回の見積もりでも大手他社の中には見積もりも23万、電話では最後になってそのエリアへは運べません、と信じ難い対応もありました。運転手不足で引越し難民も出ている中、高飛車な会社もあるものです。今回、アートさんにお願いし大変満足しております。引越しで感動したのは初めてです。