アート引越センターを利用して単身(荷物多)で通常期(5月~2月)に15km未満で引越した人の口コミ・評判

引越しの一括見積もりを依頼する

484件中1〜30件を表示

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普通
見積もりから引越し当日までスムーズに運ぶことができ…
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2021年09月01日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2DK) → 未選択(2LDK)
住所 愛知県岩倉市 → 愛知県春日井市
想定の引越し見積もり料金 44,000円
実際に払った引越し料金 44,000円
0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

他社との比較について熱心にお話くださいました。

気の回る方のようで、スムーズにやってもらえました。

【料金】

不動産屋と連携した割引があり、大分お安くしていただけたと思います。

【作業内容】

先方の不注意で家具がひとつ壊れてしまいました。

それ自体はあまり気にしていませんが、謝罪していただいた際の態度にあまり真剣味を感じられず少しモヤモヤとしています。

壊してしまったと報告を受けた際には「今後担当の者が対応しますので」とサラッと言われ、精算時にもまずは謝罪をいただけるかと思いましたが書類を書いて、支払いをして、全てが終わったあとにたった一言「すみませんでした」と言っていただきました。

人の印象は感じ方によって様々ですが、正直あまり申し訳なさそうな感じではないというか、淡々と謝られたと感じました。

【全体的な評価】

今後壊れてしまった家具について対応してくださるそうなので、それ次第かと思います。

【良かった点】

見積もりから引越し当日までスムーズに運ぶことができました。

【気になった点】

上述の通りです。

投稿日 2021年09月03日 22時47分
良い
訪問見積もりでの対応の仕方に疑問。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年02月04日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(-)
住所 東京都豊島区 → 東京都台東区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
150,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

廃品回収業者が来て貰う前での訪問見積もりとなったので、後日にして貰えないか相談したのですが「持っていく荷物を伝えていただければ大丈夫です」との事だったので訪問していただきました。

結局一人暮らしの1Kだったのに2tトラック2往復分と4~6人家族分の見積もり金額でした。(実際は1回で済んだ上に積める量に余力がありました)

メールでの対応が良かったのでアート引越しセンター以外には訪問見積もり頼まなかっただけに、本当に残念な形となりました。

現場でのスタッフさんにはとても優しく対応していただきましたが、二度と頼むことはないと思います。

投稿日 2021年02月17日 02時01分
良い
顧客サービスに力を入れている会社
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年12月22日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り その他(-) → マンション(-)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
70,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

荷物が多いので、訪問見積もりをしてくれて、口コミの良い会社を探していました。

アート引越しセンターでは家電の販売もしていて、引越しと同日に取付が出来る点や、大手量販店と同じ位の割引率になったので、丁度家電を買い替えるタイミングだったのもあり、引越しと同時に冷蔵庫と洗濯機もお願いしました。

購入する家電の数が増えると引越し代も安くなるシステムでした。

見積もり時の営業の方も感じが良く、実際の作業に来られた方も、私は荷物が多くて古家と新居を2往復したのに嫌な顔をせずに作業をして下さいました。

洋服もハンガーに掛けるのもやっていただき、新居ではクローゼットに洋服を掛けて下さり感動しました。

次回もまたアートさんでお願いしたいです。

投稿日 2020年12月31日 14時17分
普通
丁寧、親切、スピーディー
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年12月12日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(3K)
住所 福岡県福岡市南区 → 福岡県福岡市城南区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 38,500円
-1,500円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

価格ばかりで見ると落とし穴がある。

冷蔵庫、洗濯機、照明を勧められ購入。予算オーバーした。

よかったような・・・どうなのかな?

訪問見積りに社員研修として2人で来訪(許可は求められた。断りは出来ない)、粗品無し。

事前準備が出来ず手数をかけたが手慣れていて嫌な顔しないでやってくれたが、積み残しが多分にあった。

残った分を自分で運ぶ羽目。

引っ越しは大変な作業で疲れる。

事前準備と事後整理のサービスがあったらとても助かるしありがたい。段ボール、ガムテープ、食器を包む紙のサービスはよかった。

大手は保証があるので安心。引っ越しスケジュールをたてると慌てなくてすむ。

投稿日 2020年12月16日 15時41分
良い
夜遅くでも迅速に対応していただけた
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年12月10日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(3LDK)
住所 千葉県市川市 → 千葉県松戸市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
10,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

金額もしかり今回シーリングライトの対応等もしていただき非常に満足している

【料金】

料金は想定範囲内であったため満足している

【作業内容】

遅い時間帯で周辺への配慮等をしていただき、迅速であった

【全体的な評価】

また引越時には必ず見積を取得しようと思う良いレベルのサービスでした

【良かった点】

引越が成功したと思えている時点でよかったと思えました

料金・サービス面申し分ないです

【気になった点】

今回特に気になった部分はありませんでした

投稿日 2020年12月15日 11時02分
良い
丁寧なお仕事
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年12月08日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 栃木県宇都宮市 → 栃木県宇都宮市
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 18,000円
-2,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

電話応対の方がとても明るい声で話してくれてやり取りしやすかった

【料金】

とても値引きしてもらえた

【作業内容】

積み込み、荷降ろしが計90分程で終わった

作業中もにこやかだった

【全体的な評価】

素晴らしかった

【良かった点】

関わった全てのスタッフが愛想が良くいい印象を持った

ダンボール、ガムテープ、布団袋を貰えて楽に作業できた

【気になった点】

他社にある不用品引取りサービスが無いのが少し不満だったが値段がとても安いのでそれは仕方ないものかもしれない

見積もりが電話のみだったのでメールでやり取りできたらよかったかも

投稿日 2020年12月09日 14時48分
良い
明るくハキハキしていて良かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月26日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 静岡県富士宮市 → 静岡県富士宮市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
30,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点  引越し料金と家電の購入、リサイクル、設置も含めた値段なので、安くできたと思う。

悪かった点  ダンボールなどの扱いが少し雑だった。

他社ではガラス扉付きの家具は運べないと断られた話を聞いた。アートさんはカバーをしたりガラスをはずして別に包んだりしてくれた。最初の見積もりでは引越し先の近所の道が狭いため2度に分けて運ぶことになっていたが、当日は大きいトラックで1度で行けると言ってもらえて、1度で済んで良かった。

投稿日 2020年12月02日 17時38分
良い
大手なので信頼はある
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月22日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1K)
住所 東京都品川区 → 東京都品川区
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
-10,000円
見積もり比較社数 2社 訪問見積もり なし
コメント

ほぼ1ヶ月前くらいにフリープランで予約しましたが引っ越し場所にもよると思いますが1番遅い枠になってしまってそこだけ残念です。見積もりは最初7万円くらいを提示されましたが他社の引越し業者にも聞いていた値段を伝えると最終的に他社よりも安くなり保証もつくと言うことなので決めました。

当日前の引っ越しが押していたためか、19:00〜19:30くらいに来ると電話が来ましたが、来るチームとは違うチームが言われていた時間より1時間早く来てくださり助かりました。

作業も丁寧にしてくれました。

投稿日 2020年11月30日 22時14分
良い
スピーディで良かった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年11月21日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 宮城県仙台市太白区 → 宮城県仙台市青葉区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

洋服は自分でハンガーボックスに掛けたかったのでその旨を伝えたが、却下されて悲しかった。

触って欲しくなかったので出来たら意見は聞いて欲しかった。

時間は早くてとても良かったが、オプションをやたらと進めてきて対応に困ってしまった。

ダニを排除するオプションも本当にやったのか分からなかったので出来たら使用する薬剤などを見せて頂けるともっと信頼出来ると思います。

何社かHPから見積依頼を送りましたが、アートが一番早く連絡を下さった。

ただ電話はなかなか切らせて貰えず、また即断を迫られたので意志が弱い人にはキツイかもしれないです。

本当は他社の金額ともっと比較したかった・・・。

でも洗濯機の排水を専門業者?が取り付けてくれるとの事でその点は安心しました。

安価に押さえる為、時間は選べませんでしたが、全体的には頼んで良かったと思っております。

投稿日 2020年11月27日 16時50分
良い
大手としては少々残念なところも
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年11月21日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1DK) → マンション(1LDK)
住所 東京都板橋区 → 東京都板橋区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

訪問見積の制度が甘いせいで、引越当日のスケジュールが大幅にずれ込んだ。朝8時から梱包もお任せで対応してもらったが、こちらの予測では13時は過ぎるとみていたのに、次の予定を12時から入れていたらしい。実際に引越作業が終了したのは14時。

途中で荷物が詰めなくなったため、予備の段ボールを引越元のマンションに置いていったことで、管理人から非常に厳しいクレームが入った。置いていくにしても、別担当を呼ぶなり早急な対処をするべきだったのでは。(結局は見積が甘いのが根本原因だが)

当日作業者の引越作業の対応は非常に良かっただけに、残念な点が余計に目立ってしまった。

投稿日 2020年11月23日 01時43分
良い
大手なので高いだろう
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月06日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都江東区 → 東京都中央区
想定の引越し見積もり料金 23,000円
実際に払った引越し料金 18,000円
-5,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

営業担当者は荷物を出したあと掃除機をかけるのと雑巾がけをやると言っていて、無料でそこまでやてくれるんですか?と聞き返したくらいだったが、実際にはそんなサービスはないと当日の引越担当者に言われた。

明らかな齟齬だし、それは業者選びに関係したので、営業担当者はサービス内容を正確に把握し案内する義務があると思う。(可能性として営業が正しく、当日の担当者が間違っているのかもしれない)

それ以外は大手なのに一番安く、助かった。

値段は他社の営業がすぐ降参するほどだったので本当に底値だったと思われる。

投稿日 2020年11月17日 18時20分
良い
大手なので、安心出来る。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月09日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 愛知県一宮市 → 愛知県一宮市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

知人がアート引越しセンターで引っ越しをして良かったと聞いたので、複数見積もりを取った。訪問見積もりは避けたかったので、電話で見積もりしてくれる所だけで、大手のみ見積もりをとったが、かなり幅があった。アート引越しセンターは二番目に安かったが、口コミの評判も良く、値引きをお願いしたら即決してくれて一番安い所より安くなった為、その場で頼んだ。フリー便なので、午後からを覚悟していたら11時に来てくれたので助かった。二名で作業だったが、非常にスピード感のあるテキパキとした動きで流石プロだなと思った。最初にキズの確認とか、家具を運ぶ前に拭いてくれたりとても丁寧。家の養生もしっかりやってくれた。大きい家具が一つ手こずって少し時間は掛かったが、許容範囲。

こちらの希望もしっかり聞いてくれて、挨拶なども明るく元気があった。知人にも勧めたいと思う。

投稿日 2020年11月10日 18時07分
普通
てきぱきと段取り良く作業してくれました
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2020年10月23日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(3LDK)
住所 東京都府中市 → 東京都府中市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
50,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

時間道理に訪問しててきぱきと作業を初め丁寧にやっていただけました

おまかせパックを利用しましたが 私もいけないのですが

不用品と持って行く荷物の仕分けを多少せかされ

結果何点か不用品として処分してしまった

テレビの接続もやってもらえると聞いてつもりでしたが電気工事にるので出来ない

又前家に接続ケーブルを忘れて来て

当日の作業が出来ないと言われて自分で取りに行って接続が出来ました

結果予定時間をだいぶ過ぎて終了しました

投稿日 2020年11月05日 08時55分
良い
すべての作業が早く、テキパキしていました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月29日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 福岡県福岡市東区 → 福岡県福岡市東区
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 16,500円
-8,500円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点

受付の方、作業員の方が共にとてもテキパキとしていて感じが良く無駄の無い動きであっという間に作業が終わりました。

悪かった点

全くありませんでした。

感想

かなり狭い道路を通らないと入れない場所でしたが、運転技術が素晴らしく、感激しました。作業の質もとても良く、丁寧に荷物を扱ってもらい、養生もあっという間に終わっていて、全てがあっという間に済ませてありました。

2名の作業員の方が声を掛け合って動かれているのが連携が取れている感じを受けました。荷物を積み終わったときに確認のサインをし、最後に荷物の積み残しがないかのサインをし、お互いに確認することによってやり残しのないようにされているのが信頼感が持てました。

他の方にもオススメできる引っ越し会社だと思いますし、次に引っ越しする機会があればまた利用したいと思える会社でした。

投稿日 2020年11月03日 17時55分
普通
リーダー格の作業員が適切に指示を出していた
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2020年10月29日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 岡山県倉敷市 → 岡山県倉敷市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 132,000円
-18,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

コマーシャル等の宣伝はせず、料金を抑えたサービスをしている。

段ボール無料提供で、引っ越し後1回にまとめれば無料で回収してくれる。

2回以降は5000円かかる。プラスチック衣装ケースに入れた衣類は、そのまま紐かけしておけば運んでもらえる。小型引き出し(カトラリー、文房具)も中の物が出ないように梱包して、そのまま段ボールに入れていい。

冷蔵庫内の物は運んでもらえないので、自分で保冷用の箱を用意し、自分で運ぶ。保険は会社が入っていて、引っ越し料金の他に保険料負担は無し。

エアコン・洗濯機の取り外し設置は提携業者が当日行ったが、付属品(エアコン排水ホースカバー、洗濯機ホース取り換え・台設置等)の作業が必要な場合、実費で支払うことになるので、引っ越し料金とは別に現金(千円札で1万円、小銭で千円)を用意しておくと安心。引っ越し中に金融機関に走らなければならないことになる。

投稿日 2020年11月02日 22時38分
良い
行き届いたサービスと丁寧な梱包、運搬でした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月24日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1DK) → アパート(1K)
住所 千葉県浦安市 → 千葉県浦安市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
-5,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

他者様から仮見積もりを頂いた後にお電話頂き、説明したらすぐそれより安くしてくれました。

大体1万以上の値下げだったこととCM等でよく見かける引越し業者様でしたので、安心感と値段でこちらに決めました。

電話でも話がスムーズに進み、あまり待たされる事無く終わったので、好印象です。

作業中もパソコンや大きな家具なども大変丁寧にカバーや箱に入れてくれ、付近で軽く吹いてくれるサービスまでありました。

家具の裏に入ってしまって溜まったゴミやホコリがすごかったですがそこには触れられることなく、安心しました。

やはり反応されると恥ずかしいですから。

作業終了後も最後まで「何かお手伝いできることはありますか?」と聞いて下さり、電気を付けてくれたり洗濯機のホースの位置など、親切に相談に乗ってくれましひとつひとつの仕事が大変丁寧ですし、作業員の方が気さくで大変満足です。

アンケートを必ず出して下さい、と言われたことだけ残念でした。

投稿日 2020年10月26日 19時02分
良い
対応の一つ一つに自信が見られて信頼できた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月21日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(1K)
住所 千葉県流山市 → 千葉県柏市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 44,000円
-6,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

訪問見積もりの時にこちらの質問にもしっかりと答えてくれるだけではなく、部屋全体を見渡してこちらが後で疑問に思いそうな点も先に説明してくれたりと引っ越し日までに不安を感じないような案内をしてくれました。

ダンボール等の資材も不足なく余裕を持って届けてくれたので引っ越し当日までゆっくりと準備できました。

引っ越し当日はスタッフ全員が笑顔で接して下さり、引っ越しを頻繁に

行うわけではないのであくまで個人的にはですが連携良くスピーディーに行えていたと感じました。

強いて不満点を挙げるとすれば、荷物搬出後のトラック内の確認時に作業に使う物はわかりやすい形で置いてくれた方が見やすかったと感じた事ぐらいです。

総合的に判断して不満点も無く、気持ちよく引っ越しを終えることができたので私はアートさんを選んで満足しています。

投稿日 2020年10月26日 18時20分
普通
料金高め大手。ただしサービスの質は高い
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年10月18日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 北海道札幌市厚別区 → 北海道札幌市厚別区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 45,000円
-5,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

コールセンターの対応良し。営業さんは普通…。

当日来た作業員の方は、ややぶっきらぼうな印象の男性&おっとりめふくよかな男性の2人でした。(ただし作業自体は丁寧で、ありがたいアドバイスも頂いたのでサービスの質は高いと思います)

総合的に満足のいくコストパフォーマンスでした。

初めての引っ越し業者利用、単身で同じ区内に引っ越すのに45000円(洗濯機取り付けオプション込み)かかりましたが、梱包に必要な物資の準備・オプションの豊富さからこんなもんなのかなーと。

投稿日 2020年10月25日 14時59分
良い
信頼のおける業者さんだと感じた
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月19日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2DK) → 未選択(-)
住所 愛知県江南市 → 愛知県一宮市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

引っ越し業者を利用しての引っ越しが初めてだったので、どんなものかも分からずに契約という形でしたが、見積もりも作業も丁寧で、必要と思われるオプションの説明(エアコンのクリーニングや耐震マット、冷蔵庫マットなど)もきちんとしてくれて満足でした。

色々お願いした分、お金は予算よりも高くつきましたが、新居への引っ越しを考えたら、お願いしたことだけをやってもらうよりも不安の残ることが無い状態での入居ができたように感じているので、とても満足です。

悪かった点を挙げるなら、家具家電の拭き取りもサービス内容に含まれていましたが、やってもらえない部分もあったので、どの程度やってもらえるのかを初めに教えてくれていれば尚良かったかなと思いました。

引っ越し業者によってはブラック企業と言われるところもあるので作業などもしっかりやってもらえるのか心配でしたが、ここにお願いして本当に良かったと思っています。

投稿日 2020年11月12日 17時35分
良い
細かい所まで気配りが出来ています
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:2
引越し時期 2020年10月15日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 千葉県船橋市 → 千葉県鎌ケ谷市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
30,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

悪かった点は、事前に伺っていた引っ越し作業時間をかなりオーバーしてしまったこと。4時間で終わる予定が、2時間越えてしまったこと。トラックに荷物を全て積み込めることが難しくなり、急遽2往復することになりましたが、荷物の積み込み、入れる作業はとても早くて丁寧でした。

良かった点は、オプションや、段ボール等が充実している事。引っ越す迄のやり取りが、とても丁寧で、細かい所まで対応してくれたので、気持ちよく引っ越す事ができました。

挨拶や、作業中も「ここはどうしますか?」「冷蔵庫がかなり古いので、水漏れしていました。床が悪くならないように、専用マットをつけますか?」等、細かい所まで見てくれました。

我が家は愛犬を連れての引っ越しでしたが、作業中大変なのに、愛犬にも声かけてくれたり、撫でてくれたりと、とても優しい作業員さんたちでした。

作業員さんが、トラックに乗ると、愛犬が寂しくて泣き出したので「新しい家で待ってるよ~」と、声をかけてくれる作業員さんでした。

料金は、最初出してくださった見積りより、かなり安くしてくれました。当初考えていた予算が、昔引っ越した時の料金で、その頃(6年前)より、実際は高くなってしまいましたが、カードで決済出来たので、良かったです。

投稿日 2020年10月21日 22時15分
良い
迅速で丁寧でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月17日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(3LDK) → マンション(1LDK)
住所 愛知県名古屋市西区 → 愛知県名古屋市西区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
-20,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

・自身が考えていた相場に対して実際の料金との差についての感想

→大変満足でした。

・訪問見積もりでもらえた粗品

→お米、マスク

・値引き交渉を持ちかけた際の業者の対応内容

→こちらの予算や、不用品の処分も業者さんの紹介いただきトータル的に好意的且つ判断も早く対応していただきました。

・ダンボールのプレゼントや引き取りサービスについての感想

→大変満足してます。

・ネットや知人から聞いていた評判と、実際に自分で依頼してみての感想

→今回依頼したアート引越しセンターさんは評判通り大変良かったと思います。

・今後、この業者で引越しを考えている人に対してのアドバイス

→相談はどんどんすればいいです。ちゃんと応えていただけます!

投稿日 2020年10月19日 12時40分
良い
丁寧で迅速だった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月17日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 千葉県君津市 → 千葉県君津市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 34,000円
-16,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

見積時と実際の申し込み時の対応された方の丁寧さは多少気になりましたが、気分がすごく悪くなるような対応ではありませんでした。

引越し当日の作業員さん達は、丁寧でこちらが衣装しまっていた衣装ケースの経年劣化による破損を教えて下さったのと、作業員さんに、お怪我がなく良かったと思ってます。

また、引越し後3ヶ月以内であれば、引越し時の段ボールを無料回収して頂けるとの事だったので、非常に助かります。

ただ、このコロナ状況下の中で作業員さんのマスクなし作業と窓を閉め切っての搬入には年老いた親がいる為、そこは難点ではあるなと思います。

あと作業前に靴下の履き替えなどして頂いてたので、引越し先が汚れないように気遣い頂けたのも嬉しかったです。

投稿日 2020年10月23日 20時35分
良い
金額交渉などしっかり応じていただき快い対応でした。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年10月13日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1DK) → 未選択(-)
住所 東京都豊島区 → 東京都目黒区
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
0円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
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良かった点

・コールセンターの対応が良かった

・営業さんが頑張ってくれた

・他社と比べて搬出搬入時の養生が丁寧だった

悪かった点

・梱包用品の配達漏れが多かった

・運ぶものをいちいち知らせる必要があった

投稿日 2020年11月02日 08時21分
良い
信頼のできる会社
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月08日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → マンション(1DK)
住所 鳥取県鳥取市 → 鳥取県鳥取市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
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見積もりに来られた方の対応も丁寧でとても好感がもでした。

予算内に収まるようにしていただいて良かったです。

引っ越し当日もお兄さんが3人来られましたが、とても容量よくテキパキ作業をしてくださいました。

思ってた以上に荷物があったのですが、早かったです。

梱包も丁寧にしていただきました。

電話対応をしていただいた方々も好感が持て、安心できる業者さんだと思いました。

洗濯機の配線もお願いしたんですが、良かったです。

投稿日 2020年10月10日 16時59分
普通
積込がとても早くて驚き
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月07日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 茨城県水戸市 → 茨城県水戸市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 58,000円
-12,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
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契約時にマスクカバーを家族の人数分プレゼントと言ってましたが貰えませんでした。

見積りをお願いしたときも時間になっても来なくて連絡をしたら『こちらの手違いで~』と言われましたが忘れられてたみたいです。

他社の見積りで冷蔵庫の運び出しがクレーン車のところ、アートさんだけ階段から出来ますと言っていただき金額を抑えられたのが嬉しかったです。

引っ越しの当日は積込がとても早くて驚きと同時にさすがだなと思いました。

投稿日 2020年10月29日 21時02分
良い
有名な大手の引っ越し会社、ミニオン(笑)
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年10月05日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 群馬県伊勢崎市 → 群馬県伊勢崎市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
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挨拶もしっかりされて、チームワークも良く、大変な中話しもして下さりとても印象が良かったです。

女性のスタッフさんも男性スタッフさんに負けじと頑張っていて自分も頑張るぞーと励みになりました。

悪かったと言えば、重い物を無理して一人で運ぼうとしてたので

心配になりました。

前回の引っ越しで他の会社を利用したのですが、そちらと比べ物にならない位とても良かったですし、アートさんオリジナルのキャラクター(笑)や、エコ楽ボックス、新居では靴下の履き替え、物を置いて帰るにもシートの上に綺麗に置いて帰る、洋服の扱い方等もとてもサービスがしっかりされていました。

今回キャラクターを決め手にしましたが、作業内容を見てこの引っ越し会社さんなら信用出来る!とまた機会がありましたら利用したいと思いました。

投稿日 2020年10月06日 13時12分
良い
スピーディーで対応が丁寧
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年09月27日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → 未選択(2LDK)
住所 兵庫県高砂市 → 兵庫県加古川市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-5,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
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繁忙期の引越しであったが、料金としては比較的安く提案いただけた。

加えて、引っ越し日の対応はスピーディーで丁寧で大変良かった。

傷防止のカバーもしっかりしていただけ、隣家への挨拶もしていただけたことに感動した。

また、ダンボール無料や引っ越し後でも一年間は荷物の移動を無料でやっていただける、不要となったダンボールは三ヶ月以内であれば無料で回収いただけるなど、サービスが大変良かった。

サービスの割には割安だと思う。

ただ、引っ越しする家屋が通行禁止道路となっており、通行許可証が必要な旨を営業の方に伝えたが、「取得したことが今までない、臨機応変に対応する」との回答しか得られず、少し不安を持った。

可能であれば、取得方法などをしっかり調べた上で回答いただければ、トラブルの不安も全くなく引越しできたのではと考える。

投稿日 2021年03月20日 20時30分
良い
丁寧で感じもよく好印象でした
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月13日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → アパート(1K)
住所 東京都品川区 → 東京都大田区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
3,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
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以前に長距離の引っ越し(東京-大阪)をお願いした時に、見積もり時の営業さんも、作業にきたリーダーさんも、対応がとても丁寧で、荷物に対しての配慮も完璧すぎるほどで、こちらが恐縮してしまうくらい感動しました。

始め提示された金額が、こちらの予算より高かったのと、別の業者さんの見積もり金額を提示したらなんとか金額を歩み寄ってくれたので、今回もお願いすることにしました。

冷蔵庫の置き場など、細かい点にも相談にのってくれて、助かりました。

引っ越し後のアンケートもきちんと見てくれていて、匿名にもかかわらず、

後日電話がかかってきてスムーズに対応していただき驚きました。

初めの電話応対、見積もり時の営業さん、実際の作業にきた社員さん、どの方達をみても、やはり大手の会社は教育がきちんとされていて、「会社の看板を背負っている」という自覚の元でお仕事をされているのだと思いました。

何度も引っ越しをしていますが、またアート引越センターさんにお願いすると思います。

投稿日 2021年03月20日 01時06分
良い
知名度もあり、信頼のおける会社
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月26日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都豊島区 → 東京都港区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 22,000円
-18,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
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【見積もり時の対応】

当初の見積もりは40,000円以上でかなり高い印象を受けたが、他社の見積もり金額を伝えたら同じところまで下がった。対応自体は丁寧だったので特に不快な思いはしていない。

【料金】

上記にもある通り、当初の見積額が強気だったのは少し気になる。ある程度は仕方ないのかもしれないが、他社と比較して2倍かかるのはさすがに驚いた。

そのあと半額以上値引きされたのは嬉しさもあるが、では最初の料金はぼったくろうとしていたのか?という疑問にも繋がった。

【作業内容】

テキパキと作業していただき、とてもよかった。

【全体的な評価】

料金の説明の際に感じた違和感さえなければ完璧だった。作業員の対応は特に良かったと思う。

投稿日 2021年03月19日 01時02分
良い
お任せできる
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月25日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(1DK)
住所 東京都品川区 → 東京都大田区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 33,700円
-6,300円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
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6社ほど相見積もりを取ったところ、ちょうど真ん中くらいの価格でした。

見積もり後の「うちに決めましょうよ」というゴリ押しがなく、また他社の見積価格なども聞かれなかったため、めんどくさくなく、好印象でした。

大手以外だと、「何社ぐらい見積もり取ったか」「いくらくらいだったか」を聞かれることが多く、「安さ」よりも「楽さ」「信頼できる」「当日に価格が変動しない」などを重視していた自分にとっては「うちはもっと安くできます!」というアピールはストレスだったので、自然とアートさんに決まりました。

当日は、作業員さんがとても丁寧に確認しながらやってくださり、作業員さん同士も仲良さそうだったので非常に気持ちが良かったです。

シューズボックスを貸してもらえるので靴を梱包しなくて良かった上に、作業員さんに靴箱に入れるところまでやっていただけました。

また次もお願いしたいです。

投稿日 2020年12月18日 16時10分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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