アート引越センターを利用して単身(荷物多)で通常期(5月~2月)に200km未満で引越した人の口コミ・評判

引越しの一括見積もりを依頼する

146件中1〜30件を表示

test
良い
全体的に良かった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年12月03日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(3DK) → 未選択(-)
住所 神奈川県横須賀市 → 千葉県千葉市緑区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
-30,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

・引越し作業に来た方は引越し業務以外の家電や防ダニシート販売等、商売上手に思った。希望する商品では無かったが、店やネットで探す時間的余裕も無かったので、引越し後即使用出来たので、結果的には良かったと思う事にした。

・引越し後の段ボール引取りや、家具移動サービスは良いと思う。

・見積もり時に営業の方が話していた事が、実際にはされなかった。

・引越し作業の方は時間の関係か、早く終わらせたがっている感じだったので、お願いしたかった事を諦めた。

投稿日 2020年12月06日 18時08分
良い
親切丁寧な対応が徹底されていました
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月23日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都品川区 → 神奈川県小田原市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 68,000円
-2,000円
見積もり比較社数 2社 訪問見積もり なし
コメント

まず、電話対応から他社とは異なりました。言葉遣いは丁寧で、細かな説明と見積もりをその場でしていただき、価格も想定内だったのでその場で契約をさせていただきました。

当日の搬出・搬入作業についても、スピーディかつ丁寧に梱包していただき、安心してお願いすることができました。これまで何度か引っ越しを経験してきましたが、今回が一番安心して作業をお任せすることができました。

顧客に対して丁寧なだけでなく、作業リーダーを中心にメンバー間でも円滑なコミュニケーションがとれていたことも非常に印象に残っております。

作業完了後のご報告も事細かにしていただき、何をどこに搬入していただいたのが明確で大変助かりました。総じて、大変満足な引っ越しをさせていただくことができました。次回の引っ越しもアートさんにお願いしたいと思います。

投稿日 2020年11月30日 22時32分
良い
丁寧、スピーディー
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月26日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2DK) → アパート(2DK)
住所 千葉県千葉市美浜区 → 埼玉県さいたま市見沼区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 77,000円
-23,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

・電話受付の方とても聞き取りやすくそして丁寧な対応で素晴らしかったです

・訪問見積もりと契約の営業担当の方 腰が低くとても丁寧に分かりやすい説明をして頂けました。最初に提示された金額は高く渋ってしまった所すぐ目の前で当日の引越しの担当の方に電話して頂き¥77,000まで下げていただけました。大変満足です

・当日の引越し業者さん とにかく丁寧、スピーディー

新住居に向かう際電車だったのですが運転見合わせで大幅に着くのが遅れてしまったのに嫌な顔せず作業員の方3人で寒い中外で待っててくれました。

テキパキしていてでも丁寧口調で対応も◎

頼んで良かったです

投稿日 2020年11月29日 19時58分
良い
動きも早く丁寧だった?
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月06日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 北海道札幌市西区 → 北海道富良野市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
-84,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

最初訪問見積もりをしてもらい、わからないことや疑問点について質問してもすぐに回答してくれて不安が解消された。

引越し作業についても機敏な動きであっという間に梱包と搬送をして、段ボールに入り切らないものも

その場で段ボールを工夫して工作して、安全な形で梱包してくれた。

作業は、とんでもなく早い時間で搬出も搬入も終わらせてくれた。

近所の人が通るたびに、作業で迷惑をかけてすいませんと声をかけてくれていたので近所の方への印象もよく好感度が上がった。

また、かなり丁寧にやってくれて、質問や疑問にもすぐに対応してくれた。

金額も安く、お願いした見積書もすぐに作成してくれて非常に助かった。

段ボールについても回収まで無料でしてくれるとのことで、アフターケアも素晴らしく、引っ越した後も安心して片付け作業をさせてもらえた。

今後も引越しがあるときは同じアート引越センターさんにお願いしたい。

投稿日 2020年11月16日 18時40分
良い
料金の相談にのってくれた。電話での対応が良かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年11月14日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 新潟県新潟市西区 → 宮城県刈田郡蔵王町
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
16,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

我が家でのアート引っ越しセンターの利用は2回目でした。8年前の利用の際も、丁寧に対応してもらいました。他社との料金と比べたところ、低価格でした。もう少し安くならないかと、値切ったところ相談してみますといい、結果頑張ってくれました。他社では14万円と大幅に高値で、こんなに違うものかと驚いたほどです。

アート引越センターの窓口電話対応は相談するため何度かかけましたが、いつも愛想良く対応してくれ、やはりここだと思いました。当日も勿論のことですが、予定の時間内に来てくださり、丁寧、スピーディーに詰め込んでくれました。

当日の配達ではありませんでした。低価格なので仕方ないと思いました。当日のスタッフは、始まりにはお二人揃って挨拶をしてくれ、名刺を頂き積み終わった後もしっかり挨拶をしてくれ無事終了。

アート引っ越しセンターに依頼して良かったと思いました。また、引っ越しの際は利用させてもらいたいと思います。みんなに紹介したいです。

投稿日 2020年11月15日 20時36分
良い
荷物の扱いが丁寧でマナーが良かった。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:3
引越し時期 2020年10月26日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り その他(-) → その他(-)
住所 神奈川県横浜市金沢区 → 東京都板橋区
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
50,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

丁寧な対応と仕事ぶりで安心しました。

ただ、引越しの到着日時が安定しないのが少し困りました。

老人施設から老人施設への移動で、いろいろ制約も多く、難しかったと思いますが、気を使って静かに作業をしてくれたのには感心しました。

老人の我儘な注文でウォシュレットの取り外しから取り付けまで対応して頂いたり、使い終わった段ボールを引き取りに来てくれたりは、施設の入居者には助かりました。

女の子が頑張っている会社はいいですね。

ドアがバタンと音を立てて閉まらないように、重いマットレスを両手で担ぎながら、足で押さえながら静かに閉めてくれていたのには感動しました。

社員さん個人がまず気づかいの行き届いた方だと思いました。

こういう人を大切にする会社はいいですね。

暗いご時世と暗い老人施設に彼女の仕事は社会に役立っていると感じました。

投稿日 2020年12月12日 13時43分
良い
見積(営業)から作業スタッフまで好印象だった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月12日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2DK) → アパート(1LDK)
住所 群馬県前橋市 → 栃木県栃木市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

女性の営業さんの人柄に惚れて契約を決めた。

2社で相見積もりを依頼し5分程度ブッキングしたが、その時のもう一社の男性営業の方の対応がとても不快で真心が感じられなかったので、それも追い風となり決定した。

とにかく人当たりがよく言葉遣いも丁寧で聞き取りやすく、当日作業スタッフの二人も、やや足音は大きめだったがテキパキとした動きですさまじいスピードであっという間だった。

搬入スタッフの2人もさわやかで丁寧ま対応でとても良かった。

投稿日 2020年12月13日 14時13分
普通
営業さん以外は良かった。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年10月22日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都日野市 → 千葉県柏市
想定の引越し見積もり料金 55,000円
実際に払った引越し料金 50,600円
-4,400円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

見積もり依頼の電話をした当日に対応していただけたのはありがたかったが、訪問見積もりの際に営業さんが何度も会社に連絡を取られたりして待ち時間があり1時間以上かかった。

【料金】

おまかせ便にしたらお手頃な価格になったが、訪問見積もりの際に確認した金額と違う見積もりが後日郵送されてきたりして確認の連絡を入れたりしなくてはならず面倒だった。

【作業内容】

基本的に丁寧で段取りは良かったが、家具のクリーンサービスが行われていなかったり残念な部分もあった。

大型家具の梱包はあまり得意ではない印象を受けた。

【全体的な評価】

料金相応。

【良かった点】

料金が安かった点。

新居への搬入はとてもスムーズだった点。

【気になった点】

作業終了時に電話で話さなければならない点。

投稿日 2020年10月28日 14時41分
良い
作業員の方の手際や挨拶等の対応は凄く良かったです。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月28日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 北海道山越郡長万部町 → 北海道古宇郡神恵内村
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 170,000円
70,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

今回90キロ程の長距離の引越でした。

特に何も言われなかったので見積依頼をしました。

しかし営業の方が訪問し、荷物の確認後に当日だと値段が跳ね上がること、トラックや作業員の状況によっては対応出来ない旨の説明を受けました。

幸いトラック等の空きが有り希望の当日引越は出来ましたが、当日に動けるかわからないことや、値段が変わることを電話の段階で教えて頂きたかったと言う気持ちです。

オペレーターの電話応対や営業の方が訪問された際の印象は良かっただけに尚更残念でした。

実際掛かった費用は17万以上かかり非常に高かかったと感じてます。

当日の作業員の方々の対応は素晴らしかったと思いました。

手際も良く、最後まで明るく爽やかな印象です。

引越後も段ボール等の回収や、一度なら大きな家財の配置場所の移動をしてくれるサービスもあるようです。

通常価格での引越がどれぐらいかかるのかはわかりませんが、予算が合うのであれば、作業員の方の対応や作業効率の良さを考えると利用して不快な思いはしない会社だと思います。

投稿日 2020年10月06日 13時39分
良い
すばらしい対応でした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月05日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(ワンルーム)
住所 福岡県みやま市 → 福岡県福岡市中央区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

メール完了から一番に電話がありとても対応が早かった。電話での見積もりをしてもらい助かりました。

問い合わせを何回もしたが、優しい対応で、最終的にこちらの要望をすべて受け入れて頂きました。電話受付や配送の方はとても元気ではきはきしいい方ばかりでした

投稿日 2020年10月07日 16時26分
良い
親身で、丁寧
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年09月26日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → 未選択(-)
住所 東京都武蔵野市 → 茨城県下妻市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
10,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

過去10年間で5回の引っ越しをしていますが、アート引越センターの利用は初めてです。

これまでは最低料金提示の会社を利用していました。しかし、今回は妻が引越にかかわれないので、対応が丁寧そうなアート引越センターを優先考慮していました。料金も最低価格を表示した会社よりも15%高に抑えてくれたのが決定打となりました。

電話対応、訪問見積もりも感じがよく、実際の引越作業でも、全ての荷物を丁寧に梱包してくれて、そのサービス品質の高さに感動しました。また引越の機会があったらアート引越センターを再度利用したいと考えています。

投稿日 2020年10月16日 15時20分
普通
良くも悪くも大手らしからぬ会社だと感じた
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:2
引越し時期 2020年09月28日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県藤沢市 → 長野県北佐久郡軽井沢町
想定の引越し見積もり料金 52,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
8,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

初めて引越し業者に依頼したので、当初見積もりや書類のやり取りに不安を感じた。

まず注文書がないことが少し不安だったが、見積書はあるし、依頼の意向を示した次週には段ボールなど持ってきてくださったり、3日前には時間の連絡をいただいたりして、作業日前に何度かやり取りをする機会があったし、大手ということもあって安心することはできた。

訪問見積もりはメールでの概算見積もりの倍以上の金額を出されて、さすがに無理と思いお断りすると、すぐに上の方に掛け合ってくださり希望に近い金額にしていただけた。

提示された倍以上の金額はなんだったのか…という疑問はあるが、仕事はしっかりとしてくださり、駐車に関するトラブルや急なお願いにも柔軟に対応していただけてとてもよかった。

段ボールや衣装ケース、布団袋を用意していただけたのは大変助かった。

引越しが不慣れでもあったので戸惑う部分があったが、総合してアート引越しセンターさんへ依頼して良かったと思う。また機会が有れば依頼したい。

依頼される方は、気になる点はしっかりと確認しながらやりとりすれば問題なくスムーズなお引越しができると思います。

投稿日 2020年10月24日 17時55分
良い
対応がよさそう
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月16日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 岩手県大船渡市 → 岩手県盛岡市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
0円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

以前、知り合いの引っ越しに立ち会ったときにとても印象が良かったので見積もりの依頼をした。

見積もりのスピード、金額、引っ越し希望日の対応もよかった。

当日の担当者全員礼儀正しくとても感じがよかった。

見積もりの電話対応時にはこちらの希望金額になるように

配慮いただき希望金額内で納めることができた。

配達(到着)はまだだが配達日、配達時刻の連絡もいただき現時点での対応に関しては

すべてにおいてとても良かった。

投稿日 2020年09月19日 11時05分
良い
オプションサービス豊富で、説明も明瞭。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月06日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(2LDK)
住所 大阪府大阪市平野区 → 愛知県常滑市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 75,000円
25,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

荷物が多い自覚はあったが、一人暮らしの多めな方という説明をしてもらい、距離もあったため10万円↑くらいが妥当とはじめに説明してもらい数回値段の交渉をした。

7.5万と言われ何もせず荷物だけ包めばいい(大型家電などはそのまま、棚の解体も必要なし)とのことでこちら側の労力が最小限で済みそうなので依頼することにした。

粗品は流行りのマスク関係のものだった。可愛いドラえもんグッズなどが良かったのが本音である。

当日はすごい話で屈強なマッチョたちが作業してくれたので端で見ておくだけ、これはどうしますか?使える雑巾ありますか?等逐次聞いてくれたのも感じが良かった。

2tロング車で引越しをおねがいしたが、荷物(その間に自転車、冷蔵庫、洗濯機、棚×3,アルミスチールラック(未解体)、荷物ダンボール30箱弱)を1.2~1.5h弱で運んでくれすごく楽だった。

営業~事務所の担当者、作業スタッフの方まで親切で感じのいい人が多かった。

作業スピードも早く、頼んだこともサッとやってくれたのでお金を払って頼んだ甲斐があったと感じた。

1つ家電に不慮の事故がありそこの対応を今待っている段階だが、交換パーツの手配などもアートさん側がやり後日対応に来てくれるそう。

CM等やっているくらいなのできちんとした印象がさらに強くなった。

作業後に渡してくれるお客様感想を書くカードだが、投函が少しめんどくさいのでそこはQRコードを読み取れると回答できる等工夫した方が返答率も高いのではないかと思う。

投稿日 2020年10月16日 15時06分
良い
丁寧で親切
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年08月30日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 群馬県前橋市 → 埼玉県川口市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
5,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

作業や対応については非常に良かったと思っている。

こちらからの提案にも親切に対応してくれた。

料金も出来る限り安く済むように工夫して下さり、知識と技量の高さを感じた。

しかし補佐の方に関して、作業中に汗が床や荷物に幾度も垂れていたのが気になった。

暑い時期で仕方ないのは重々承知だが、タオルを持ち歩いて拭くなどの対策をして欲しかった。

またマスクの着用が徹底していなかったことも気になった。

ただ作業や料金については文句なく、むしろ感謝するくらい良かった。

次があればまたお願いしたいと思っている。

投稿日 2020年10月14日 11時12分
良い
とても親切でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月12日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 千葉県千葉市緑区 → 神奈川県横浜市港北区
想定の引越し見積もり料金 55,000円
実際に払った引越し料金 44,000円
-11,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

訪問見積で正確に見積もりをしてくださいました。

【料金】

他社様の見積額をお伝えしたところ、考慮していただき大変助かりました。また当日の作業をしていただいた後も金額は変わらなかったです。

【作業内容】

作業員の方は当日の挨拶をしっかりしていただき、隣人の方へも引越し作業する旨を説明してくださいました。作業も丁寧で素早かったです。丁寧なので傷なども一切無く本当に丁寧でした。終始感じが良くとても親切な対応でした。

【全体的な評価】

電話から作業、段ボール回収までトータルでとても対応が良かったです。今度引越しある際はまたアートさんを利用したいと思いました。

投稿日 2021年02月23日 23時05分
良い
非常にハキハキと笑顔でよかった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年05月24日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 愛知県額田郡幸田町 → 愛知県春日井市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-20,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

今回、業者さんに依頼するのは初めてでした。大掛かりな引っ越しは初めてであったのと、ダンボールを受け取ってから引越しまでにあまり時間がなかったこともあり、バタバタと準備し細々とした荷物を箱に詰め終えてなかったのですが素早く包装し搬出していただき、思っていたより早く作業が終わりました。

元から傷があるものは念のため確認しておられて、丁寧だと思いました。搬入のときも、一つ一つ荷物を確認しながら部屋に入れてくださり安心しました。作業前には必ずメンバーの自己紹介と、作業後には会社に連絡し、私自身も電話をかわって話し、作業内容はどうだったか確認をうけそういった徹底されておられるところが凄いなと思いました。

投稿日 2020年05月29日 11時40分
良い
能率的にテキパキと行っていただいた
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年05月11日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 埼玉県さいたま市見沼区 → 東京都大田区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 53,000円
3,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

全体には良かったのですが、見積もりに来てくださった方の対応が正確ではありませんでした。

事前に自分が詳細の依頼内容をメールで送ったにもかかわらず、ほとんど意に介していなかったことが不信感をもちました。

もう1点は、当日フトン袋やダンボールを無料で届けますとと言って下さったにも関わらず一切、当日その言及がなかったこと(現実には当日フトンを袋に入れたり荷物を詰めたりの作業は能率が悪いと考え、自分で調達して済ませていたので結果的には正解でした)

実際の当日の作業は、能率的にテキパキと行っていただいたので作業員の方には感謝しています。

投稿日 2020年05月21日 11時00分
良い
総合的にとても良かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年05月06日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 東京都品川区 → 静岡県静岡市清水区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-50,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

年度末の引っ越し繁忙期の中で、他社が概算見積もりすら出してくれなかったところ、アート引越社は迅速にメールで連絡をくれた上に、電話での対応もスムーズで早々に見積もりをもらうことができました。

見積もりを出してくれた営業の方から自社の休業日について教えてもらえず、結果的に荷出しと荷受けの日にちに間が空いてしまいましたが、金額的には当初想定より安く抑えることができましたし、実際の作業がとても丁寧かつ無駄なくスピーディーな対応で、作業員の方の好感度も高く、作業に関しての不満は一切なかったため、結果的にはとても満足しています。

特に、梱包の丁寧さはこれまで利用したことがある他社(大手数社)に比べて圧倒的に丁寧で、大型家具を分解した上で梱包するというのは初めての経験でした。価格に対するサービスの質がとても良く、コストパフォーマンスの観点からもお勧めできる業者さんだと思います。

投稿日 2020年05月13日 01時39分
良い
至れり尽くせりといった印象で最高でした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月17日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 千葉県松戸市 → 神奈川県二俣川
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 79,800円
19,800円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

営業も作業者もみんな人当たりがよく、

教育が行き届いてるのを感じた。

作業も想像以上に素早く、予定を大幅に上回る速度で終わったので、スケジュールを前倒しにすることができた。

ダンボールの扱いにも満足しています。

大手だけあって、印象やサービスに非常に気を使っているのを感じられます。

現に料金自体は安い方では無いものの、規定料金内でやってもらえるサービス(ダンボール無料、机やベッドの分解だけでなく組み立てまでして貰えるなど)がとても多く、結果的にマイナー他社よりお得なのではないかと感じました。

とにかくユーザー側にかかるストレスがありません。

アート引越センターは業界でも最大大手なのでしょうが、引越し侍さんを利用したことで値切るまでもなく最初から(想定よりはよほど)安い額を提示していただけたので、その点も大手業者との上手い付き合い方ができたかな、と感じたポイントです。

とにかく今回は満足でした!

ありがとうございました!

投稿日 2020年02月19日 10時55分
良い
決め細やかなサービスと謙虚さで信頼できる
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年02月01日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(3DK)
住所 福岡県福岡市中央区 → 大分県宇佐市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

質問にはしっかりと答えつつも、他社の悪口言わないし、強引な営業はしない。

信頼出来た。

【料金】

妥当。

出た見積りでは一番安かったが、それを元にすればもっと安くなるであろう業者も合った。

【作業内容】

丁寧な...丁寧過ぎる梱包で時間はかかったが、搬入先が階段な為、ちょうど良かったと思う。

【全体的な評価】

引っ越しをする事が多く、今まで他社へ依頼していたが、これがあれば楽!と感じる決め細やかなサービスが多かったように思う。

【良かった点】

お客様目線で、引っ越しがスムーズに進むようにサービスを提供している。

こちらのワガママにもすぐに対応してくれた。

値引きよりも、サービスの充実度で決めれた。

コミュニケーションをとりながら荷物の搬出を行ってくれた。多少の営業もあったが、サービス内容を教えるといった程度。断ればすぐわかりましたとなるのでさほど気にならなかった。

搬出、搬入後それぞれで会社への確認連絡をするなど、体制がきちんとしている。

【気になった点】

転居届けのサービスが、ハガキを渡すと行っていたが届かず、結局引っ越し当日に自分で行った。

エアコン、洗濯機取り付け工事にとても時間がかかった。下請け業者なのか分からないが、そこまでサービス教育を徹底してもらえたらより良くなると思う。

投稿日 2020年02月14日 11時50分
良い
スピーディーだけど、丁寧!!
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年01月30日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(1K)
住所 東京都大田区 → 千葉県成田市
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 77,000円
-13,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

営業の方と現場の方では多少対応の温度差があるのかな?と思っていましたが、皆さん丁寧にすごく親しみやすかったです。

しかしながら、現場のリーダーさんはしっかり挨拶はありましたが、もう1人の方は目が合ったのにもかかわらず挨拶なしでした。やっぱり現場の方々はそういう感じかと思ってしまう部分がどうしても拭えませんでした。

見積もりも電話対応、当日の迅速な梱包など素晴らしいかったです。次まで引っ越しの機会があれば利用させて頂きたいです。

投稿日 2020年02月14日 00時46分
良い
大手で全国一律のサービス、費用は高くても安心料。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年07月18日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(-)
住所 岩手県盛岡市 → 青森県青森市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 280,000円
80,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

接遇、サービス向上の努力していると思いますが、地域差がなくなればもっと良し。

【見積もり時の対応】普通に良い。

【料金】時間がなくて他社比較できなかったが、今までの経験から少々高め(荷造りなししなのに)

【作業内容】搬出時は問題無し。

搬入時は、質の低下(扱いが雑、養生がまだなのにどんどん搬入、必要な声がけ少なく見ていて不安、リーダーいじめ?でチームワークは?)が見られたので、養生と丁寧に扱う様お願いし、その後改善。最若の女性リーダーの負担は大きく、潰れない事を願いました。

【全体的な評価】良い点、悪い点ありましたが、途中で直してくれたので総じて満足してます。

投稿日 2019年08月08日 16時53分
良い
以前に電話で見積り相談した時に比べ良かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年07月10日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 三重県津市 → 愛知県一宮市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 71,000円
11,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

今までにいろんな引っ越し業者の方にお願いしてきました。営業担当の方が良くても電話窓口が悪かったり、作業スタッフが悪かったりで細分化した担当だとそれぞれの対応に差があり、引き継ぎがひとつ違うだけで全部の対応に不満が出ていました。今回は各担当の方々は迅速な対応と配慮がありました。早目に作業連絡を希望していますが、徹底して早めに連絡してくれるので、一人で準備する為の行動がしやすかったですし、作業中の無駄話は無いのに普段気付かない荷物のキズなどについては声をかけてくださったので今後の対応に心掛けする機会もできました。

見積り相場として3社依頼しました。同条件同サービスで提示していただいた中で一番安い見積りだったので決めました。基本分だけだったのでサービスに大きな差はありませんでしたが無料サービスの中でガムテープに三色テープがあることやエコボックスや段ボール回収サービスはとてもありがたかったです。

投稿日 2019年07月12日 14時05分
普通
作業員の方は良い印象。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年07月01日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 愛知県名古屋市緑区 → 岐阜県岐阜市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 65,000円
5,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

見積もり時や電話対応の方が、無愛想であまり良いイメージがない。

電話対応が若めの女性の方で、とにかく無愛想。

見積もりの方は、始め淡々と進めて行き、見積もりを済ませある程度の金額を出すと、その金額は今日のみのとの事でその辺りから態度が悪くなる。

帰る際には少し脅されているような気分にも。かなり感じが悪く感じた。

作業員の方は、挨拶も気持ち良く、作業もスムーズに進めてもらえて良かった。

ただ終了後にハガキを渡され、それを3日以内に記入し投函しないといけないとのこと。

引越し後のいろいろな事をしないといけない所で余分な事に感じた。

引越し時は、食器類を入れるケースを貸してもらえるのがとても良かった。他社は有料となり、以前の引越し時は新聞紙等で一つ一つ梱包した記憶が。

感じは悪かったものの、ある程度の金額は出してもらえたので、料金的には良かった。

投稿日 2019年07月09日 15時55分
良い
搬入は未だですが、搬出時点だと丁寧な対応でした。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年06月29日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 栃木県宇都宮市 → 千葉県我孫子市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 88,000円
28,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

引っ越し料金の相場はネットにも載っているため、

ある程度の価格感は持ったうえで見積もりに対応出来ている。

そのため、自分の中のターゲット価格に入っていれば、

信頼感のある業者にお願いをしたいと思った。

投稿日 2019年07月03日 10時29分
良い
梱包がとても丁寧と噂で聞いている会社。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年06月27日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 戸建て(-)
住所 広島県広島市南区 → 岡山県岡山市南区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

聞き直してくれたお陰で、

スマホからのタップミスをしてしまっていたことに気づけた。

【料金】

8万円(値上がりなし)

【作業内容】

その場でクッション材を組み立てる積み込み先への状況把握が素晴らしかった。

【全体的な評価】

とてもスピーディーで大変良かった。

【良かった点】

口コミで「お願いしたら、引き取ってもらえるかも」って書いてる人がいましたので、私も聞いてみました。「自分で用意して余ったMサイズの段ボール5枚引き取ってもらえますか。」と。口コミで見たとおり、引き取ってもらえました。もし、ゴミの処分に困ったら聞いてみるといいと思います。

【気になった点】

引っ越し当日は、雨がよく降っていたため、養生が大変だったと思う。作業員の方にすべてお任せしたので、アパートからトラックの荷台まで10mほど離れていたため、どうやってもっていったのか見ていない。

投稿日 2019年06月29日 10時48分
良い
紳士な対応のイメージを持っています。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年06月25日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1DK) → マンション(2LDK)
住所 茨城県つくばみらい市 → 神奈川県厚木市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 54,000円
-6,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

搬出・搬入ともに誠実で迅速の対応をしてくださり、アート引越しセンターを利用して本当に良かったです。段ボールの搬出、照明器具の取り外し及び梱包、ベッドの解体と搬出等の多くの行動が素早く且つ丁寧で見ていて安心してお任せすることができました。また作業開始・終了時はその旨を伝えていただき、うやむやに始まりも終わりもしなく作業完了を認識することができ、依頼していることが終わることで満足感を得ることができました。

投稿日 2019年06月27日 00時20分
良い
皆さんの対応も良くとても親切でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年06月21日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(2DK)
住所 広島県広島市西区 → 鳥取県西伯郡南部町
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
-10,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

今回はアート引越センターさんにお願いしました。県外に1人で住む母親を自分達の住んでる所に来させる為の引越しでした。直接母親の所に見積もりに来られた方も私は電話での対応でしたが、とても対応が良くて色々と相談も出来て有り難かったです。当日の引越しは子供の私達も出向き細々した片付けを手伝ったのですが、本当に皆さん手際も良く対応も良く何より暑かった日で皆んな汗ビッショリだったのに不快な思いは全然ありませんでした。アートさんに頼んで正解だったねって私達皆んなの感想でした。なので悪い点は無いです。

投稿日 2019年06月25日 00時56分
良い
前回も利用しておりよかったです
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年06月01日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1DK)
住所 千葉県千葉市稲毛区 → 東京都杉並区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-10,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

全般的によかったです。

2回目の利用でしたが、いずれも同質のサービスでした。

値引きは応じていただいて、時間指定なしの料金ですが、早めにしてくれたり、洗濯機取り付け代込みにしてもらえました。

備品はダンボール、ガムテープ、布団用の袋をもらえるので便利でした。

引っ越し自体もスムーズで、問題なくしてもらえました。

電話見積もりも可能で、電話やメールの対応もよかったです。

ただ、洗濯機の取り付けで、引越し屋さんが来る前に洗濯取り付け業者が来ると電話で来たため、時間変更になりました。

引っ越し完了が15時30分ごろで、洗濯取り付け業者が22時に来たのは大きなタイムラグで残念でした。

大手で高いというイメージはありますが、値引きも大きくしてもらえて、引っ越し業者以外よりは少し高いかもしれませんが、安心を買いたい方ならいいかと思います。

投稿日 2019年06月05日 00時12分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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