アート引越センターを利用して単身(荷物多)で通常期(5月~2月)に50km未満で引越した人の口コミ・評判

引越しの一括見積もりを依頼する

246件中1〜30件を表示

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良い
電話も作業員も人が良さそうでした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年12月19日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → マンション(1K)
住所 東京都中野区 → 埼玉県さいたま市浦和区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
15,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

よくある営業、という感じでした。最初に高い金額定時して、その後上司に電話して値下げできました、という感じ。

【料金】

他社と比べていないので分からないです。

【作業内容】

作業スピードは速く丁寧でした。

【全体的な評価】

作業内容や対応、金額に不満はありません。

ただ、もう少し綺麗にやっていただけたら良かったなとは思います。

【良かった点】

営業、電話受付、引っ越し作業員、全員人は良さそうでした。

作業時も、色々説明しながらやってくださったり、荷物を運ぶ前に汚れを拭き取ったりもしてくださり良かったです。

【気になった点】

機械の梱包や服の梱包などに汚いダンボールを使っていて少し不快でした。

機械の梱包は、そのままダンボールに入れるだけ、という感じで壊れないか心配でしたが、壊れてなさそうでした。

また、外の地面に置いたものをそのまま新居に持ってきていていそこはかなり気になりました。

投稿日 2020年12月29日 20時04分
良い
信頼できて、安心できる。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年12月18日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県藤沢市 → 神奈川県伊勢原市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 88,000円
-12,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
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何もかもひとりでやっている上に、移動も公共交通機関で時間がかかったところを気持ちよくサポートしてくれました。

賃貸からの引っ越しでしたから、自分では動かせないものを移動した後掃除をして廻ったのですが、荷物積み出しに追いつかず、掃除道具も載せるので後もう少しだけ時間が欲しかったです。

特に玄関まわりが作業で散らかってしまったので。

でも、アートさんに頼んで良かったです。キッチンのフローリングの床に冷蔵庫を直お置きする弊害対策に敷くオリジナルのシートを勧められ、設置してもらいました。

当初の予定とは違う場所への移動もやってくれたし、女ひとりでの引っ越しにはいろいろ心強かったです。

投稿日 2020年12月31日 16時51分
良い
各個人よさだけでなく、会社全体の運営の仕組みがよい
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年12月07日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2K) → マンション(2K)
住所 東京都江東区 → 東京都渋谷区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 75,000円
25,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

電話・営業・ダンボールの事前配達・当日とすべての人的な対応が良かったと感じます。

今回は自分で梱包を行い、配送のみの依頼でしたので、梱包などのホスピタリティはわかりませんが、40平米の自宅にそこそこ家具あるなか、積み出しまで出発まで1時間、積み下ろしから部屋入れ

までも1時間と非常にスピーディ。

動きのキレが良くてみててホレボレしました。

ただ、この注文の仕方の場合、事前にしっかりと自分でやるべき作業を完璧にやっておかないと当日混乱すると思います。

投稿日 2020年12月08日 17時46分
良い
訪問に来られた方の印象がとても良く即決しました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月26日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → 戸建て(-)
住所 大阪府大阪市西区 → 大阪府泉佐野市
想定の引越し見積もり料金 55,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-15,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

訪問された方の対応がとても良く他社と比較した上で金額もかなり値引いて頂けました。

ダンボールの配達員の方も爽やかで好印象でした。

また引越し作業員の方の対応がとても良かったことが印象的です。

エアコンの取外しに来られた方も見た目は少し怖かったですが、とても丁寧に対応して頂けました。

高所での作業なので追加料金がかかると思っていましたが(取り付け時は追加で15000円かかった)無料でやってくれました。

養生、清掃ともに記載事項にある通りしっかりして頂け大満足です。

終始丁寧に対応して頂け、また来月の引越しが発生するので次も利用しようと思いました。

投稿日 2020年12月07日 16時50分
良い
とても親切。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年12月02日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 大阪府大阪市浪速区 → 兵庫県神戸市灘区
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
5,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

他社から格安の見積りが出てましたがアート引越しセンターさんの営業の方がこちらの無理な条件を必死で調整してくださる姿に感動すら覚えアートさんに決めました。

料金はアートさんの方が高かったですが作業内容聞いて納得した上での決定でした。

最初に提示された料金は話にならないくらい高かったのですが色々な条件(時間指定不可など)を飲む事でかなり安くして頂きました。

アートさんの営業の方の対応は群を抜いてました。自分が経営者なら間違いなくヘッドハンティングしてます。

引越し時に来られた方々の対応も良く男性リーダーが女性スタッフに的確に指示を出し予定よりも早く終わりました。

マンションの前の道が狭い事もあり遠くの駐車場に止めて作業され周辺にも気を使われてました。

ダンボールも必要なだけ用意してくれましたし、引き取りサービスも助かりました。

電話対応、訪問見積、引越し作業全て評判以上でした。

ただ見積時にもらった粗品はちょっと残念でした。サービス、価格は予想以上で大切に運んで欲しい方にはおすすめできます。

投稿日 2020年12月03日 21時12分
良い
丁寧な説明があり、好印象だった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月13日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → マンション(1LDK)
住所 東京都武蔵野市 → 千葉県船橋市
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 41,000円
6,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

1.訪問見積りでもらえた商品

コロナ対策のマスク下につけるマウスガードが良い。今でも使用している。

2.訪問見積り

営業マンの人当たりの良さがでていた。値引き交渉にも応じてくれ、他の所より多少高かったが大手の安心感もあり決定

3.ダンボール引き取りサービス

引っ越し後3カ月以内なら指定のダンボール以外でもひきとってくれるとの事。

4.アドバイス

引っ越した後の住むさいのアドバイス。カビを発生させにくい方法等を教えてくれた。

5.アンケート

電話での対応、見積り者の対応、引っ越し作業員の対応等あらゆる場面で対応が良かったかどうかがコールセンターor営業担当等から聞かれる。企業として、しっかりしているという印象が見えた。人によってはめんどくさいと思うかもしれない。

6.関連商品の紹介

引っ越した後に必要であろう商品の紹介があった。カビ対策等。しつこくはなく、あくまでも提案程度。物によっては高額。

投稿日 2020年11月23日 16時17分
普通
作業が素早く、滞りなく終わりました。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月21日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(1K)
住所 東京都足立区 → 東京都練馬区
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 22,000円
-3,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

引越し代金について、引越し日が土曜日でしたが午後フリープランということもあり相場と比べ普通か少し安く収まったのかなと思います。フリープランだと安くなりますが、やはり細かい開始時間が30分前とかになるまではわからないので、引越し先で業者の予約とかのタイミングが取りづらいなと思いました。

受付対応としては、電話で料金の見積もりをしていただきそのまま確定、見積もりを郵送してもらうという流れでした。見積もりが届くまでに4.5日かかったと思います。引越しの日が直前だときちんと契約できてるのか不安になるなと思いました。

作業員の方は男性1名女性1名の計2名でテキパキと無駄なく作業していただけたので満足です。

アートさんで引越しをお願いしましたが、ダンボール回収や部屋の模様替えを一度だけお願いできるというオプションがあるので、一人暮らしだと助かるオプションだと感じます。

投稿日 2020年11月22日 20時30分
良い
信頼性が高い。作業員が明るい。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2020年11月14日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(1K)
住所 神奈川県横浜市磯子区 → 東京都大田区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
0円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

電話の方は明るく優しく丁寧に説明してくれました。

こちらが話そうとしたらすぐ聞き手に回ってくれて、お客さまを優先して対応されている感じがとても好印象でした。

営業の方も明るく色々な質問をしてしまいましたが、丁寧に具体的に回答していただきました。割引サービスもしてくれて、ありがたかったです。

作業には2名で対応していただきましたが、スムーズに荷物を運んでくれて、余計な時間がかからずに済みました。荷物の扱いも丁寧でした。

1名が遅れて来られたのはトラックで待機するためかと思うのですが、2名で運べばもう少し早く進むのかなとは思いました。

また、運搬の際に指示させていただいたことが一つだけ漏れていたことは少し残念でしたがトータルではとても満足です。

次引っ越す時もぜひ利用したいと考えています。

作業員が明るくサービスも良かったです。

投稿日 2020年11月22日 16時04分
良い
価格だけじゃなく質も伴っている。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月11日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(1K) → アパート(2LDK)
住所 愛知県名古屋市西区 → 愛知県名古屋市名東区
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
0円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

テンポ良く値引き交渉をしてくださり、他社さんよりも安い金額で行ってくれただけでなく、当日の作業の丁寧さや細かいサービスなど金額以上の価値を感じた点がとても良かったです。

作業中は何回もどこにどうすればいいかの確認をしてくださったり、いろいろ気を利かせた対応をしてくれました。

その他では、ダンボール回収のサービスは、かなりの量の処分を個人でやるのは大変なためとても助かりました。今回は同棲のために引っ越しをすることになったので、ペアでの紹介割引をしていただけたのも嬉しかったです。同じような背景で利用される方はペアで紹介されることをオススメします。

投稿日 2020年11月16日 11時11分
普通
信頼感がある、丁寧、独自のサービスがある
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:1
引越し時期 2020年11月03日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都葛飾区 → 千葉県千葉市稲毛区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

大手さんなので安心して任せられたのはとても良かったです。高くなるかと思いつつ見積もりをお願いしましたが、中小さんを主に見積もり依頼して比較した中で、1番安くしていただけて驚きました。

見積もり自体は、唯一訪問見積もりをお願いすることになり、正直なところ、対応が面倒でしたが、実際に荷物量を見ていただいての見積もりなので、安心感がありました。トラックの大きさは会社によって容量が違うと知り、同じ2トンロングでも積みきらない場合があるとのこと。。

その他、時間や洗濯機設置に際してなど、色々相談も聞いていただけて、安心感もあり、大変ありがたかったです。

梱包資材も豊富で、とても便利でした!

ただ当日、しっかり確認をしながら、丁寧に作業していただけたのはよかったですが、手際があまりよくない印象で、時間が予想よりかかってしまったのが残念でした。

でも全体としては満足のいく引越しとなりました。ありがとうございました!

投稿日 2020年11月13日 14時35分
良い
とても親切で丁寧でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月04日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市北区 → 兵庫県神戸市垂水区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 45,000円
5,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

荷運びや、まとめるのはとても親切に丁寧にしていただきました。また、到着時間などのおよその時間も教えてくれたので動きやすかった。

悪かったところは、引っ越し業者さんに関しては、最後オートロックの玄関と外の門を開けっ放しで帰ったことは、最初から丁寧にしてきた分少し残念に感じました。そして、引っ越しのオプションの洗濯機取り付けの工事に関してですが、対応できないので別会社に取り付けを紹介して、別の会社から作業員が派遣される形になります。

そのため、引っ越し業者との連携がうまくいっていないと、引っ越し時間からかなり時間が空いてから来られて、洗濯機の取り付け施工されますし、到着の一時間前くらいにしか電話がかかっ来ず、何時から作業をするのかがわからない状態でしたのでこちらの予定の目処が立たなくなって困りました。しかも、洗濯機取り付け業者さんは電話口でもちょっと対応が悪い印象がありました。

投稿日 2020年12月03日 15時34分
良い
どの対応も丁寧で安心してお任せできました。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年11月01日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(1LDK)
住所 埼玉県川口市 → 東京都板橋区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 49,500円
-500円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

搬出時に家具や衣類ケースを拭いていただいたり、搬入時もこちらから置く順番など細かい依頼をしても快く対応してくださったりと限られた時間の中でテキパキと丁寧に作業していただきとても助かりました。

全国転勤がある会社に勤めている関係で、これまでも何度か会社持ちでアートさんに引越しをお願いしていますが、今回は個人で支払い予定だったため一括見積りを利用しました。

大手さんなので高いだろうと思い、今回は利用できないと思っていましたが、こちらの提示額まで下げていただけたのでお願いしました。

投稿日 2020年11月03日 17時49分
良い
迅速、丁寧で親切な対応だった。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月23日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 新潟県三条市 → 新潟県刈羽郡刈羽村
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
-7,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

作業開始時間もしっかりしていたし、スピーディで玄関や壁、廊下や階段の養生もしっかりしていた。

チェストや家具の裏側を綺麗に雑巾がけもしていただけた。

自転車を積載忘れるハプニングがあったが、すぐに対応して頂けたので良かったです。

見積り金額の値引交渉も本部に連絡しこちらの要望に対応していただけたし、トラックの希望にも対応してもらえた。

訪問見積り社員及び引越作業員とも挨拶から始まり挨拶で終わるまでとてもいい人達でした。

また引越する際はお願いしたい気持ちになりました。

投稿日 2020年11月02日 18時36分
良い
とても親切で信頼のできる方で作業もスムーズでした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月24日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1K)
住所 埼玉県さいたま市大宮区 → 東京都板橋区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

仕事の関係でメール、電話見積もりで対応いただける会社に絞りました。

同時に、ネット上の口コミを調べ、総合的に考えアート引っ越しセンターさんに依頼しました。

価格部分も協力いただき、希望の日時で引っ越しができました。

電話対応も非常に親切で、当日来ていただいた作業員の方も信頼のできる方でした。

当日の作業はあっという間に終わり、養生なども丁寧にしていただいたので非常にスムーズな引っ越しになったと思います。

さすが大手さんは安定感が違うなと感心しました。

また引っ越しの際にはアート引っ越しセンターさんを使わせていただこうと思います。

投稿日 2020年10月29日 13時38分
良い
親切で丁寧で清潔
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月27日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1K)
住所 大阪府大阪市港区 → 大阪府大阪市東淀川区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 56,000円
-24,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

流石、アート引越センター!

今まで何度も引っ越ししていますが、

初めてこの業者に依頼して良かったと思えました!

社員教育が徹底されているなあと感じます。

何にも荷造り荷ほどきしない、フルオプションサービスで本当に何にもせずに引っ越しできてしまいました。他社と相見積もりしましたが、意外にもアートさんが一番安く、頼んで本当によがったです!

他社さんで高いところで120,000円、安いところでも80,000円のところアート引越センターは56,000円と破格で請け負ってくれました。荷造りを自分でするなら25,000円でした。正直なところ、80,000円~100,000円はかくごしていましたが、ここまで安くなるとは思いませんでした。

私の引越日が引っ越しの閑散期である10月の平日であったところも大きいそうです。

投稿日 2020年10月28日 10時55分
普通
作業員の方がテキパキ作業されていた。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年10月19日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り タワーマンション(20階以上)(-) → アパート(1DK)
住所 東京都世田谷区 → 神奈川県横浜市青葉区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

同日に二カ所への引っ越しをお願いしました。

作業員の方がテキパキ作業くださり、予定通り午前中に引っ越しが終了できました。

段ボールも梱包材も十分なほど準備してくださったので楽々荷物の準備ができました。

段ボールの引き取りも無料で早々に引き取ってもらえたので良かったです。

信用もあるので安いところに頼んでイヤな思いをしてもと思い、希望額よりも高かったですが受付や営業の方の対応も良かったので信頼をとりました。

投稿日 2020年12月12日 09時16分
良い
スピーディーで安心。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月23日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 千葉県船橋市 → 東京都板橋区
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
-40,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

スピーディー、清潔感あるスタッフで女性の引越しでも安心でした。

臨機応変に対応して下さる。作業も丁寧で大変良かったです。また利用します。

お値段以上でした。シューズボックスハンガーラックなどもありズボラなわたしにはよかった

お見積もりから受付までのコールスタッフは慣れてらっしゃるので割と強気の話し方。後ろの他のコールスタッフのお客様に口調が強くなってるのも漏れ聞こえ、いったん契約しようかまよいましたが、技術面が良いので結果こちらに頼んで良かった。

投稿日 2020年10月24日 14時23分
普通
引越し業界特有の印象の悪さがなかった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月07日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(ワンルーム)
住所 東京都杉並区 → 東京都足立区
想定の引越し見積もり料金 23,000円
実際に払った引越し料金 26,000円
3,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

ネット見積は安く、その後の電話対応時点は高い金額を言われました。

が、訪問見積してもらうと下限まで交渉して受けてくださりました。

当日の対応が悪いのではと不安になりましたが

対応が気持ちよく、サービスも良く、ペアでテキパキと進めていました。

声も張り上げることなく、対応も丁寧でした。

メインの方の作業には信頼がおけました。

サブの方は海外の方のようですがカタコトの日本語でも丁寧な言葉でとても実直でニコニコ作業くださりました。

冷蔵庫シート購入のおすすめはありました。

投稿日 2020年10月14日 14時12分
悪い
作業の割に、おざなりで値段相応か疑問
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2020年10月02日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(1K)
住所 東京都足立区 → 埼玉県さいたま市中央区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 145,000円
45,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

全体的に値段の割に仕事が雑な印象。

見積もりに来た営業も詳しい説明もなく、洗濯機の取り付けは別工程で行うなど説明もなく、契約後に洗濯機の取り付けいつにするかと電話が来て、初めてそれがわかった。

また見積もり時の値段から結局このオプションが、などで最終的な支払いの方が高くつくしあまり見積もり自体もやって意味が薄い。

引っ越し当日も作業員感で連携があまり取れてないのか、3人全員に同じ事を言うことも多かった。

今回、荷物の箱詰めも含めてお願いしたのですが

布団が目の前にあるのに、布団はありますか?とこちらに聞いてくる、荷物の箱への入れ方も放り入れるよう入れるなどおざなり、箱に何を入れたかも雑貨とばかり書かれて何が書かれてるか何もわからない(ある程度どんなのがわかるように書いて欲しいようには言ったが)、箱に書かれてる文字が読めずわからない、箱に何が入ってるか書かれないなどもあった。

引っ越し先で、すぐに使うようなものは別途わかるようにして欲しいという要望をし、箱にもすぐ使う旨書いた(こちらは自分で書いた)が箱に詰めてどこにあるかわからないと言われ、カーテンなどの普通に考えたら引っ越し先着き次第取り付けるようなものも適当に詰めてどこにあるかわからないという状態だった。

仕事であまり時間が取れないので頼んだが、それにしても値段相応かと言われたら少し首を傾げるように感じた。

投稿日 2020年10月28日 14時51分
良い
次回も検討したい
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年09月10日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 埼玉県比企郡滑川町 → 埼玉県深谷市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

思ったより高くなったけど、あまり無いと思ってた荷物が意外にあり、運んでいただき助かり、体力を考えると妥当だと。また、暑い日だったので、汗が気になった。箱が濡れてた…。お昼を挟むと余裕が無くなるので、次回は弁当持参しよう。

また、お茶代と最後に渡した包を慣れた感じで受け取りされたのはちょっと残念だった。

投稿日 2020年10月28日 21時27分
良い
とても明るく頼りがいのある感じ
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月20日(土日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(1LDK)
住所 東京都杉並区 → 東京都小平市
想定の引越し見積もり料金 26,000円
実際に払った引越し料金 34,000円
8,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

引っ越し代(ダンボール代や細々としたものを自分で用意しないといけないもの)を考えた時、サービスで用意してもらえ、なおかつアフターサービスが良かった。

ただ、予定終了の時間ギリギリに来られて少し困った。

当日、引っ越しの梱包など丁寧でとても良かったので、次引っ越しの時も頼みたい

投稿日 2020年09月25日 18時18分
良い
大手らしい安心感のある対応だった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月29日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都北区 → 神奈川県横浜市港北区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
0円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

訪問見積もりから引っ越し当日に至るまで、全体的に良い印象だった。

見積もり時は、競合と自分たちのメリットデメリットを両方説明してくれたので、それをもとに判断できた。

金額は、競合他社と比べて少し高かったものの、「当日に追加料金を取ることはない」という言葉に納得し、大手の安心感を選びました。

当日については、パンフレットにあるようなホコリを丁寧に落とすといった、きめ細やかな作業については少し雑だった印象がありますが、大きな問題はありませんでした。

投稿日 2020年10月10日 16時24分
良い
営業、作業員とも対応が丁寧でよかった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月27日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1DK) → アパート(2LDK)
住所 広島県福山市 → 広島県尾道市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
-17,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点

・ダラダラ交渉せずにスパッと金額決定できた

・ご近所への挨拶回り代行(独自サービス)

・作業時の確認を適宜行ってくれたので、安心できた

・段ボールの手配数が他社より多かった(大20枚、中20枚)

・手配して頂いた段ボール以外の不要な段ボールを全て持ち帰って頂けたので助かった

悪かった点

・特に思い浮かばない

感想

・これまでアート以外の大手3社に引っ越しを依頼したことがあるが、

 今回の対応が一番良かったと思う。

投稿日 2020年12月19日 17時42分
良い
無駄なくスピーディーで丁寧だった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月16日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1DK) → 公共の建物(2DK)
住所 東京都世田谷区 → 東京都足立区
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
6,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

先ず色々な引っ越し業者に電話見積をして相場を把握してからの訪問見積りをお願いして、やはり引っ越し元の道路幅が2.5mと狭い事が運搬車サイズによる料金を左右していた事がわかった。

その中の一社に訪問見積して頂いた事により運搬車のサイズによる台数はお任せする事で結果的に値引きにも反映出来たし懸念の荷残しもなかった。何より引っ越し元の環境を実際に見て頂いたのでいろいろ安心出来た。実際の引っ越し作業は全体的に丁寧で臨機の対応もして頂き大変助かりました。

夏の暑い日中にも関わらずテキパキと段取りが良くって安心してお任せ出来た。必要な場所に必要な荷物が運ばれた等新居での荷解きがスムーズに行えた事です。共用部の養生とか引っ越し関係者以外の気配りもして頂きました。

アッと言う間に引っ越しが終わったなぁって感じです。

お疲れさまでしたそしてありがとうございました。

投稿日 2020年12月19日 00時03分
良い
会社・作業にプライド、責任感を持っている。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年07月31日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 埼玉県所沢市 → 埼玉県越谷市
想定の引越し見積もり料金 38,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
2,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

今回お願いさせて頂いた会社さんには非常に満足でした。

訪問見積もりして頂いた営業マンの方も清潔感もあり、自分たちの会社に誇りやプライドも持っている感じがし、非常に好印象でした。

金額としては他社さんの方が安かったのですが、営業マンの方の「一度うちの作業を見て、感じて下さい」の一言でこちらの会社さんに決めさせて頂きました。

前回は名前も聞いたこともないところでやったのですが、実際にやって頂き、営業マンの仰る通り作業内容の差も感じました。

金額も大事ですが、内容や安心感も非常に重要だと感じさせられる経験でした。

投稿日 2020年12月31日 12時00分
良い
しっかりしていて安心できる引越し会社さん
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月06日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(1K)
住所 千葉県柏市 → 埼玉県蕨市
想定の引越し見積もり料金 33,000円
実際に払った引越し料金 29,000円
-4,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

見積もり訪問に来た方が凄く丁寧で優しく、大手ということもあり、他の業者さんと違って無理矢理な感じではなくて安心しました

引越し先がトラブルでいつ入居可能なのか分からず、日にちが決まって無いと見積もりを教えてくれないところもある中、何も決まってない状態なのに丁寧に対応して頂けました

また、引越しの見積もり以外にも自分では運べない要らない家具の無料買取なども系列会社さんがあるのか提案してくれてとても助かりました

料金も他社さんと交渉しての見積もりと同じくらいでしたが、その他のサービスも入っての値段と思うととても良いと思います

投稿日 2020年08月09日 18時34分
普通
業界最大手なので信頼できる
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年05月14日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 東京都江東区 → 埼玉県さいたま市中央区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 103,000円
23,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点

梱包がとても丁寧でした。

梱包中、電化製品や家具など、雑巾で拭いて綺麗にして梱包して下さいました。

何より最大手なので安心感がありました。

悪かった点

追加でオプションを依頼する際に電話で対応した担当者(女性)慇懃無礼だった。オプションの見積もりが想定よりも遥かに高かったので、いくらか値下げをお願いしたが、「あなたの荷物は一般よりも多すぎる」など言われたのだが、実際訪問もしていないのに何をもって多いと言われたのか理解出来なかった。当日、梱包してくれた担当者に実際の荷物の量はどうだったか確認したところ、「普通ぐらい」と言われた。実物も見ないのに勝手に決めつけて上から目線の対応をするのはやめて欲しい。

投稿日 2020年05月17日 18時25分
良い
営業は最悪だが、作業員の方の態度がとても良かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月22日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(ワンルーム)
住所 大阪府大阪市西区 → 大阪府高槻市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
16,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点

・段ボールを多めに用意してくれた。

(結局全部使い切った)

・当日引越作業員の応対が良かった。

悪かった点

・営業の対応。当日作業員の応対が良かったので結局は納得したが、余計に疲れた。

①段ボール配送が予定の日に間に合わないと後から連絡がきた。

(荷物詰めが間に合わないので予定通りにしてもらった)

②引っ越し手配日が違っていた。前日に今から伺いますと電話連絡があり、慌てて会社を早退して対応する羽目になった。

(営業のミスで、作業依頼書は22日だが、見積もりが21日になっていた。)

③会社の手配ミスなのに、作業員からは「今日でないと希望の日に引っ越しできないかもしれない」と言われた。

(結局予定通りの日にしてもらった)

④1往復の予定だったので、ひとりで対応するつもりだったが、2往復となり結局家族に応援を依頼した。

投稿日 2020年02月26日 14時15分
良い
人の話を聞いていない。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年02月22日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 大阪府寝屋川市 → 大阪府大阪市西区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
30,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント

見積もり訪問時、担当者に色々質問され答えました。

引っ越しは初めてで、色々お任せしようと思いました。

値段聞いて、意外と高いんだな、と何も気にせずサインしてしまいました。

担当者が帰ってからしっかり確認すると、布団は捨てると言ったのに、布団袋の値段が入っていたり、聞かれなかった物が入っていたり。

担当者の方21歳と、お若い方でしたので、仕方ないかな、と思うことにしました。

次引っ越しする時は他社を利用します。

投稿日 2020年02月25日 19時47分
良い
大手だから安心安全というイメージです
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年02月21日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(1DK)
住所 東京都杉並区 → 東京都墨田区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
-10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

【電話見積もり時】

当初引越料金は、50,000円近くです。と言われたものの、

他社の見積もりがもっと安いです。と伝えたら、一気に30,000円(税抜)で引き受けてくれる事になった。

先方社員の名刺を持っていると、引越基本料金が10%引きと書いてあったので、使えるかどうか尋ねたら「無理です」と言われた。

おそらく最初の料金の50,000円だったら使えたのだろう。

交渉をしないと引越料金が下がらないのは、▲ポイントだと思ったが、エレベーターなしの5階で希望価格に抑えられたのはよかった。

【引越前日】

・今回依頼したのが、時間帯フリープランだったので、引越前日くらいに、明日何時です。みたいな電話がかかってきた。

電話口は丁寧な口調だったので、Good!

【引越当日】

前日時点で、時間は15:00-17:00の間で伺いますと言われたので、その時間までに準備を終わらせ待機していた。

14:30頃に、前の現場で時間がかかっていて、15:30には到着します。

と連絡が入って「まぁシーズンだし仕方ないか」と思った。

その後もう一度電話が入り「やっぱり16:30頃になります。」と連絡が入った。

その後17:00を過ぎても、到着もせず、連絡も途絶え心配だったが

17:20分ごろに到着して引越し作業が始まった。

搬出&搬入時間含めて、2時間くらいで作業は終わった。

【引越し先にて】

引越し作業が無事に終わった~!と思ったら、僕の電話に「電気工事のものです。」と謎の電話が入る。

どうやら先方が依頼していた電気工事の会社で、洗濯機の取り付けで来るらしい。。

その時は、どういう事が分からず先方の方に聞いたら

「うちでやれば安くすみますよ!」と、これまた謎の回答が来て意味が分からなかった。

身に覚えのない出来事だったので「じゃあアートでお願いします」と言ったら、追加で2,980円かかります。と、、

やった事は、洗濯機のかさ上げをする台?を4つ、洗濯機の下につけていかれた。

後々依頼書を確認すると

”別途電気工事が必要になるケースがあります。その場合は、協力会社から事前に連絡が入ります”

といった様な文言を発見。

しかし事前に連絡もなかったので、引越し終わった現在でも「何だったんだ、あれは?」的な感覚に陥ってます。

また、先方で引越しをやってくれた、リーダーっぽい人からは、

この家電古いので新しいものに買いなおしたほうがいいかもしれないとアドバイスをいただいた。

なんて丁寧なんだ!と思ったら、「実は弊社、〇〇と協同で中古販売をやってまして~」と営業トークを事あるタイミングで進められた。いい人ぽかったので、やんわりお断りをした。

投稿日 2020年02月25日 15時08分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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