アート引越センターで単身引越しをした女性からの口コミ・評判と料金相場

積み込み時の作業員さんはとても作業が素早くて良かったのですが、訪問見積をしてくれた人と引越しの搬入をしてくれた作業員さんは時間通りで来てくれなかったり、書類の不備があったりしたため、そこだけが残念でした。

ダンボールの数もよかったですし、引越し後のダンボールの回収や、アートさん以外のダンボールも引き取ってくださるとの事で、助かります。
見積もり時点で10万円の差かある業者もありましたので、よかったです。
時期的にアルバイトの方もいらっしゃると思いますが、リーダーの方の的確なアドバイスなどで、ほかの方もテキパキと作業してくださいました。
自宅からのメンバーさんも、引越し先でのメンバーさんもとても親切でした。
特に引越し先では3階まで階段でしたが、スピーディな作業で、本当にありがとうございました。
機会があればまたお願いしたいと思いました。
また、この見積もりのシステムはすごくありがたかったです。
知らなければひょっとすると、一社だけで
言われた通りの金額で済ませたかもしれません。

【見積もり時の対応】
訪問してくれての見積りでした。家に上がるということで最初は抵抗を感じたのですが、実際はそんなことありませんでした。見積りでの粗品ではないのですが、見積りでの契約後ダンボールやテープを即持って来て下さりしました。そういった行動は早く、対応は良かったです。
【料金】
ネットで見積りをとったところ、12万〜22万でした。想像より高かったのですが、冷蔵庫と洗濯機は友人に譲るため、10万〜12万が妥当と考えました。
実際は思っていたより高かったのは残念ですが、繁忙期なうえ神奈川から石川だったので遠かったためそこは仕方ない部分でした。
【作業内容】
・見積り
・ダンボールを家からトラックまで運ぶ
・ベッドの解体
・照明器具の取外し
ベッドの解体と照明器具の取外しは女性1人では出来ない部分であったため、業者さんにして頂きました。
【全体的な評価】
この時期は引越繁忙期ということで日程が合わないと思っていたのですが、金額より日程が合えばいいかなと思って見積もりを行いました。全部合わせれば良かったのでないかと思います。退去に合わせて引越し日決められたので。ただ、気になった点もあったため(詳細は下記へ)、今後このような引越しはしないと思うので今後の利用は不透明ですが、もう少し金額抑えられるならそこは試行錯誤して粘って業者さんと対応しようかなと思いました。このような機会があるならば、今後の教訓に活かしたいです。
【良かった点】
電話の対応は良かったです。はきはきと聞き取りやすく、日程時間細かいところまで教えて下さいました。また不明点があったため、質問したところちゃんと答えてくれました。
引越し業者の対応も良かったです。最初に挨拶・自己紹介をしていました。当然基本なことですが、はきはきしていたので、上の人にちゃんと教えてもらってるんだろうなとそこは関心しました。
見積り業者さんも対応は良かったです。ただ、最初の方に書いてあるため省略します。すみません。
【気になった点】
引越金額が10万超えたため、支払方法が気になったので見積りの際に質問しました。私はクレジットで分割払いしたいのですが...とお聞きしたところ、大丈夫ですと言われました。その大丈夫の一言で私はアートさんに引越しを依頼しました。
しかし、引越し後の精算では分割払いはできません。と言われました。私はできるから引越しを頼んだのに！って言いました。引越し業者の方にカードを預け、そのカード会社の方に連絡してくれたのですが、許可は残念ながらおりませんでした。結局、現金での支払いしかできないということで、当然手元にお金はなく、近くのATMまで下ろしに行くハメになりました。
見積り業者と引越し業者とで支払い方法に対する情報共有ができていなかったのではないかと思います。今一度、支払方法についてちゃんと共有し、そこは明確にした方がいいと思います。学生さんの中ではクレジットで分割払いしたいという方少なくないと思いますので。
見積もり業者と引越し業者との連携が取れてなかった部分は気になる部分でした。支払方法に関しては私みたいに現金を用意する羽目にならないよう、そこのところはちゃんと聞いた方がいいです。

今回は2日間にわたる遠距離の引越しで利用させていただきました。1日目は3人中2人が手馴れていない印象で、大型家具の梱包に加えてその他段ボールなどのトラックへの積み込みもあまり効率が良くなかったように思います。特に、梱包資材を運んでいる際に家財道具に資材が当たった場面がありましたが、私が目の前にいたにもかかわらず全く謝罪するような素振りもなかったのはプロとして少し疑問を持ちました。リーダーも思うように進まない状況に苛立っている様子で、その場で厳しく注意したり最終的には無視してしまうような場面もありました。あまりそのような様子は見たくありませんでしたが、ほとんどの作業をリーダーが行っていたため、バイトのような方を作業員として派遣する際は事前の教育などを徹底する必要があるのでは、と思いました。
2日目に関しては当日2人しか来られませんでしたが、しっかりと役割分担をされており作業スピードは早かったように思います。ただ、遠距離のトラックが建物の近くまで入ることができないということが当日発覚したようで、いったん別の場所で荷物の入れ替えを行っていました。事前に住所もお教えしているため調べることができればもう少し時間の短縮になったかと思います。
繁忙期だったこともあるかもしれませんが、作業員によって作業内容の質がかなり異なり不安を覚えました。

梱包をする人は、手早くきちっとしていた。
引っ越し先のところで梱包を外す人達は早いけど、少し荒っぽく感じた。礼儀とか気は凄く使ってくれてました。
トータルで口コミとしては、良かったです。
お値段が高いので、時期を外しての引っ越しの時はまた、お願いしたいと思います。

本社の電話対応は、最高でしたが、支店や、営業担当、当日のスタッフ共にあまり良くありませんでした。特に営業担当の人とは色々あり、最低の一言でした。もう二度と使うことはありません。
忙しい時期に使用したので大変なのは理解できますが、
私にとっては、大切な大切な一度の引越だということを、理解してもらえてるのか不信感ありました。

女性の単身の引っ越しということを考慮してか、訪問見積は女性でした。いただいた粗品は特にありませんでした。
初めての単身での引っ越し、そして長距離移動だったので相場がわからなかったが、繁忙期ということを考慮しても当初は6万円程度だろうと考えていました。しかし、大手2社に断られ、今回お願いしたところも最初は超高額だったが、何度も交渉して、いろいろと値引きしていただいて当初の提示金額より30％の値引き交渉に成功しました(予算の2倍の価格)。それでも高いと思い、最後まで悩んでいましたが、周りも利用していることが多く、大手で安心なのと、段ボールや備品のサービスから最後の回収まで安心してお任せできると思い、利用を決めました。
実際の引っ越しを終えて、不満等は一切ありませんでした。自分での梱包が心配だったドライフラワーも残しておいたら快く梱包してくれました。プロの方の梱包はとても工夫が施されており、とても感心しました。搬出の時間としては2時間ほどかかりましたが、プロの作業は見ていて飽きることなく、あっという間でした。搬入も1時間半ほどで終わりました。段ボールに場所を記入できるところがあるので、各部屋に運んでくださり、荷解きも楽にできそうです。金額は高いなあと思いましたが、周りに聞いても妥当な金額と言うし、アートさんにお願いして、よかったです。おすすめです！

値段は高かったですが、始終対応に満足しています。ひっこしのスピード、手際の良さ、丁寧な梱包、丁寧な商品の扱い、建物への養生などすべてにおいて満足でした。３日後荷物を新しい引っ越し場所に入れてもらいますが、安心して作業してもらえます。作業中も、これはこうしたほうがいいよなど、優しく丁寧に教えて下さり、今後の引っ越し時にどうすればいいか、新しい場所に設置するときの注意点なども教えてくださいました。今までも、引っ越しで何社か使ったことがありますが、今回のアートさんが一番良かったです。

繁忙期で受注してくれない会社もある中、引越し業者はつかまらないのかなと報道などをみて不安でしたが受けて下さりホッとしました。高額なのは仕方ないと思うことにしましたがやはり痛い出費でした。でも、無事に引越しでき有難いです。

【見積もり時の対応】
詳しく説明してくれた。
【料金】
少し高いと思った。
【作業内容】
業者でしてもらう作業は手際よく進めてくれた。
【全体的な評価】
非常に丁寧でよかった。
【良かった点】
電話や見積り時の対応、引越しのときの作業の丁寧さや速さ、対応が非常によかった。また、作業を行う前に作業員全員が自己紹介をしていたのがとても好印象を受けた。
【気になった点】
特になし。

３月で引っ越し２は繁忙期で引っ越しも夕方過ぎから実施しましたが　もう少し早めの時間が良かったなぁ～と思いました。繁忙期だから仕方がないんですが…。それから掃除となると正直辛かった。当日のスタッフは良かったです。

梱包した段ボールに場所の指示が書かれているにもかかわらず、ただ段ボールを家の中に積み込み、テレビを配線する人がワイヤーのありかもわからない状態で荷物を置いていった。リモコンを取り付けてあったネジを一緒にいれてくれなかったので、ネジをなくしてしまった。収納ケースの引き出しがあかなくなり、傷害担当を呼ばなければならなくなった。など、期待外れな引っ越し作業で本当にがっかりした。

時間が変更になり、連絡がうまく繋がらなかったが、引っ越し事態はテキパキと早かった。適度な会話もありアドバイスなどもあり良かった。
訪問見積もりをしてもらい、価格も思っていた以上に安くなり助かった。
段ボールなどのプレゼント、自分で用意していた段ボールも一緒に回収もしてもらい、良かった。
布団袋は少し弱い感じがした。

アートは何度か使っていてとてもいい印象だった。作業リーダーに必ず社員が来ていたし、CMの用な気持ちのいい挨拶のできる人しか当たったことがなかった。
今回も搬出のスタッフはとても丁寧で真摯な対応をしてくれた。ただ、搬入の際の作業員はチャラチャラした腰パンのアルバイトと今日が初めてという新人アルバイトの2名で、作業前のスタッフ紹介すらなかった。引越に伴って紛失物があったので連絡したが3日経っても折り返しの連絡をもらえていない。
搬出はさすがアートという印象で完璧だった。搬入はいまいちだった。忙しい時期なのはわかるが、せっかく大手を選んだのに残念。これまでのアートの印象はとても良かったので、今回の搬入だけたまたま運が悪かったと思いたい。

搬出では、途中から電気が止まり薄暗い中を作業していただきました。また搬入では車の進入禁止時間にかからないよう、急いで作業して頂いたりと大変な状況の中でも、きっちりと作業をして頂き、大変お世話になりました。また、梱包時は荷詰めが楽になるような用具があったり、段ボール、ガムテープ等必要な物を適量準備してもらったりと、スムーズに搬出できるように考えられていてアートさんを選んで良かったと思います。

【見積もり時の対応】
出来るだけ安く引っ越しをしたいという要望を汲み取って下さり、プランの提案を丁寧にして下さいました。

梱包作業を見せない。
梱包完了の確認をさせない。
梱包の基本が理解できておらず、小物ひとつづつを梱包せず、クッション材を入れないままの箱がほとんど。
梱包せず積み残し、引越し先に届かない物もあり。

見積りをとった当初高くて20万だった。引越し先が石川だったので距離もあるから仕方ない部分はあったが、10万代前半に抑えられて良かった。
粗品は特にないが、ダンボールとテープ。周りはお米とか貰ってるのでそういうの期待していた。
値引きの際は距離がありますのでって言われ、あんまり下げられなかった。見積りに来てくれた方は分割払いでの支払いでも可ということだったが、実際は分割支払いできないですと言われ、現金で支払う羽目になり、銀行までお金を下ろした。見積もりに来てくださった方はもう少し支払方法について具体的に言えばこんなことにはならなかったのではないかと思います。多額の金額を支払っているため、支払方法についてもう少し事細かに話した方がいい。

丁寧に説明をしていただけ、また引っ越し会社側に大きく利益が傾くような営業は一切行われませんでした。また、電話でおおよその見積もりを2月末の繁忙期にもして頂けたことが一番ありがたい点でした。（他社には繁忙期には訪問見積もり以外は一切行わないところもありました）
また、引っ越し作業もスピーディーで見ていて気持ちよかったです。
正直、料金についてはもう一息抑えたいと考えていたのですが、家具家電付きでこの値段になるのなら納得できる範囲に割引をしていただけたことも感謝しています。

メールで依頼してからの対応が的確で安心出来ました。途中追加の荷物があったので相談の電話をしましたが、親身に対応していただきました。
引越し当日は、他のお客様がいるということで、急いでた感じでしたが、特に悪い印象はありません。
お世話になりました。

【見積もり時の対応】
一番最初の受付の人の対応はとても良かったが、その後に荷物の変更の対応した人の対応がイマイチだった。(面倒だ、というような、ため息混じりな話し方をされた)
【料金】
他の業者より高かった
【作業内容】
作業員の感じは良かった
【全体的な評価】
初めての引っ越しだったので 比較出来ないが、目立った不満はない
【良かった点】
最初の受付の電話対応は、とても親身になってくれて、とても良かった。
【気になった点】
繁忙期の為か、電話対応にムラがある。統一した指導をしてほしい。

良かった点:
非常に丁寧に作業まで終えて頂きました。当初よりも段ボールなどの数も増え、梱包についても事前に伝えておけば、作業員の方にお手伝いいただき、当日することはほぼありませんでした。

悪かった点
強いて言うなら、という形にはなりますが、
基本的に訪問見積もりのみとなる為、急がれている方には向き不向きがあるかもしれません。

お電話で見積もりをとったのですか、お値段の交渉もすぐに対応してくださりました。また、作業員の方も明るく丁寧な対応だったのがよかったです。
しかし、電話見積もりをした際ハンガーボックスやダンボール以外の梱包について説明が一切なかったのが残念ですが。

最初から最後まで対応が丁寧で、依頼してよかったと思いました。私達の前の現場が予定よりも時間がかかったとの事で連絡を下さったのですが、その電話連絡もとても丁寧でした。天候も悪かったのでこちらとしては気にしていなかったのですが、とても丁寧に謝罪をいただきました。
対応はもちろん作業もスムーズで本当に感謝しています。また引越しする際にはこちらを利用させていただきます。

端末を使って見積もりを次々と出すが、何をどんな風に操作して比較しているのかわからない
私も営業経験があるが、あのやり方では、本当の事を伝えているのか、本当に安くなるように見積もりしているのかわからない
騙されてる感覚であった

今回は3人作業の方がみえたのですが、リーダー以外の2人は、段取りが悪く次に何をすればよいのか、考えて行動していなかったように思う。その分リーダーの方がテキパキと作業して頂き助かった。
また、3月は繁忙期のため値段が高いと思っていたが、引っ越し屋さんが3/4までなら安い価格でできると教えてくれ、また親切な対応で値引きもしてくれた。
アートさんは、不要の荷物を引き取ってくれないが、一人で階段で冷蔵庫やエアコンは運べないので、下まで運んでくれたのも非常に助かった。
ダンボールも多めにもらえたし、回収の3ケ月間までＯＫなのも良い。

【見積もり時の対応】
良かったです。
【料金】
繁忙期なのもあるのか、だいぶ高めでした。
【作業内容】
とてもスピーディでした。
【全体的な評価】
良かった点が多いですが、やはり料金は高めだと思いました。
【良かった点】
作業のスピードの速さ
【気になった点】
料金の高さ(何を基準に査定しているのか気になりました)

フリー便だったので16時から荷物の運び出しが始まり、1時間ほどで終了。すぐに出発し、応援のスタッフの方々と次々に荷物を運び入れて下さいました。時間は遅かったですが、簡単な取り付けならやりますよ！など気を使って頂いて、頼りになるな～
と感激しました。またご縁がありましたら是非同じ方に対応して頂きたいと思いました。
3月4日という混んでいる時期にも関わらず、思ったよりお安くなりました。他社と比較しながら何度かお電話させて頂き決めました。
対応はお値段以上のものでした。

【見積もり時の対応】
初めての引っ越しで、不安な部分やわからないところも多くありましたが、わかりやすく案内していただけてとても助かりました。
【料金】
少し高かったです。当日に増額するようなことはなかったので安心しました。
【作業内容】
全体的にスムーズで、手持ち無沙汰にしている私にも優しく声をかけてくださり、嬉しかったです。ベッドの解体、組立てなども快く受けてくださり助かりました。
【気になった点】
作業する方の服装が少し気になりました。

【見積もり時の対応】
見積もりに来るとき来てほしい時間にしてもらえた。

【料金】
高い

【作業内容】
箱詰めは自分で、運送のみ

【全体的な評価】
ほこりなどを拭いてくれるサービスがあると聞いていたがその点に関してはあまり拭けていなかった。

【良かった点】
突然の要望(持っていってもらいたい物の変更)にも対応してもらえた。

【気になった点】
引っ越しのときにもらえるはずのティッシュがもらえなかった。
靴下はきれいでも作業着が汚れているのが気になった。
忘れ物をしていたのに連絡がなかった。