アート引越センターで家族引越しをした男性からの口コミ・評判と料金相場

引っ越し会社さんには言うこと無しです。大変お世話になりました。
一緒にエアコンの取外し再取付もアートさんにお願いしておりましたが、新居のエアコン取付後を見てみると
冷媒管がグニャグニャに取り付けられていて、職人さんに冷媒管を再使用する旨を、
伝えていたにも関わらず、この施工は無いと思いました。
冷媒管の保管状況を見ていませんが、いい加減な職人だなという印象でした。

若い子が多く最初は心配でしたが、終始丁寧に対応して頂いたので社員教育もしっかりされていて良かったです。
エアコン移設も一緒にお願いしましたが、見積もりよりも結構高く追加費用がかかったので、見積もりよりも高くかかると考えたほうが良い。
価格もかなり頑張って頂いたと思いますが、値引き交渉、他社見積もりとの比較からの値引きは特にありませんでした。
見積もりした方との直接のやり取りではなく、営業所の方とのやりとりになるので、交渉などに少し時間がかかる。
いろいろと書きましたが、こちらに頼んで良かったです。

荷物は、色分けで、割れ物と、すぐに開くものと、作るようになっていたが、順番に積み込むだけで、早くほしいものが、翌日になったものが、多数あった。
エアコンの取り外しでは、水が垂れて、カーペットが、びしょびしょになってしまった。

【見積もり時の対応】
他社見積を伝え、対応してくれた点が良かったです。
【料金】
適正な価格価格だとおもいます。
【作業内容】
暑い中、スタッフのみなさん全員がんばってくれました。
【全体的な評価】
大手だけあって、安定の品質だと思います。
【良かった点】
リーダーの方の対応が良かったです。また、スピーディな作業でした。
【気になった点】
最後に渡し忘れ品があったことぐらいです。
暑かったのでしょうがないのですが、汗が家具についていた点が気になりました。

二番目の見積で「この場で決めてくれたら●円引き」と言われ、決めたが三番目の業者の方が安かった。

お酒のビンが割れていた。
机のビスを取り付けせずに終了(紛失？)、後日取り付けに来た、
開き戸キャビネットの取っ手が破損しないよう扉の裏側に取り付けしてくれたが、元に戻す作業をしておらず扉を開けることが出来ない。自分で直した。
大手の安心感はあったが、当日のメンバーは対応は余り良くない。

概ね丁寧な対応であった。
しかしながら、一部の対応について意見する。引っ越しは頻繁に行うものでないので、業者の方に頼る内容が多くなる。
当たり前のことであるが、業者の方は毎日の作業であり、出来ることが当たり前。顧客側の十分な準備が出来ていないことの想定すべきであるが、作業がうまく進まないことを顧客側の原因のように態度に表すのは違うと思う。
全体的に概ね丁寧な対応であったことからより残念に感じた。

【見積もり時の対応】
スピーディーにしてくれた
【料金】
3社見積り最安
【作業内容】
少し慌ただしかったが確認しながらしてくれた
【全体的な評価】
概ね良かった
【良かった点】
スピーディー
【気になった点】
ちょっと騒がしかった

【見積もり時の対応】親身に対応してくれた！

【料金】こちらの見積もりに見合った金額提示してくれました！

【作業内容】迅速丁寧に対応していただきました！

・引越しの際、数社で見積もりを出していただいたのですが、アート引っ越しセンターは一番安かった。
・電子ピアノ、ベッドの解体作業はすべてお任せしました。丁寧かつスピード感のある作業で、傷などつかないよう綺麗に包装して運んでくださり、とても安心感がありました。引っ越し先での組み立てまで行ってくださり、とてもありがたかったです。
また、大型家具の梱包の仕方や運び出し方、家の壁や建具に対する配慮がとても素晴らしかったです。
どんなに大きな家具でも飛び出る場所無く布とテープにて丁寧にくるんで運んでくれました。
壁や建具もしっかりと厚手の布や緩衝材にて保護して傷を付けること無く物の出し入れをしてくれました。
2階へ上がる階段が折れ曲がっていて昇降が大変でしたが、大きなタンスやソファもチームワークですんなりと運びあげてくれました。
おかげで傷一つ付けること無く引越しをすることが出来て選んで良かったと思っています。

接客面でおや？と思う発言がチラホラ。
予算がこれくらいでと交渉するも、契約出来なさそうと思うとそそくさと帰ろうとする営業。こちらの思い違いであっても疑問を親身に返してくれないスタッフ。
作業は流石有名企業。
取付事業部の方はとても親しみがあり親身になって相談してくれたり洗濯機の足が折れていた事も教えてくれ（運び出しの前にスタッフさんからの指摘もあった）。

契約の粗品はお米？かなんかだったと思うが、何ももらっていない。

見積り時には、荷物量から引越し日などを調整いただき、納得のいく値段まで頑張っていただきました。
引越し作業自体も挨拶から梱包作業まで大変丁寧だったため安心してお任せすることが出来ました。
今回、関東から信越方面への引越しだったため、長距離移動の部分は他に引越しさせる方の荷物との混載便、荷出しと荷受けの日付が3日間空くという内容でした。
「月末に近くなるにつれて値段が上がってしまう」というお話をしていただき、月の中旬になってしまうものの信越方面へちょうど混載出来る日があるということだったので、会社側提示の日程でお願いすることにしました。
他社さんとも相見積もりを取っていたのですが、高いところに比べ4万円程度安くお願いすることができました。
今回は自費での引越しとなりなるべく出費は抑えたかったので大変助かりました。
また引越しの機会があれば是非お願いしたいと思います。

【見積もり時の対応】
どの会社でもあるような普通の対応

【料金】
7月も繁忙期ということを知らなかったので、想定していたより高額だったが、その中でかなり頑張っだ金額を出してくれた。

【作業内容】
当初予定していたより多くの人員を派遣してくださり、引っ越し作業がスムーズにすすんだ。

【全体的な評価】
料金が多少高くても大手の会社に、と考えていた。
その中で料金はかなり頑張ってくれ、当日は契約よりも多くの人員を割いて予定よりも大幅に早く作業を進めてもらえて感謝している。
アートさんに決めて良かったと、大変満足している。

【気になった点】
下請けになると思うが、エアコンの撤去取り付けの作業員の方が1名で3台を撤去、取り付けしており、とくに取り付けに時間がかかった。配管等の交換が基本的に必要ということで当日請求があったが、事前の見積もりではパンフレットを渡されただけで説明がなかったので金額に驚いた。読んでいなかった自分も悪いが、見積もり時に概算を説明するべきだと感じた。
また200Vコンセントのある設置場所に、100Vのエアコンを設置していたため、再度取り外し取り付けを行い、大幅に時間がかかった。また、穴を開けた際に出た壁の穴や欠片を床に落としたまま帰られたり、なんの説明もなくエアコンを各台強風のままつけて帰ったり、コンセントを交換したところの旧コンセント部品を置いて帰ったり、配電盤のカバーを外したままだったり、作業を素手でしていたため全台エアコンの表面が汚れていたりと、エアコン設置に関しては不満が多々ある。
作業員の当たり外れもあるだろうが、そこは改善してもらいたい。

三名のスタッフさんが来られ、段取り良く作業を行ってくれました。
スタッフさん同士も仲良く、コミュニケーションをしっかり取られ、作業もスムーズに進んでいました。
猛暑の中、笑顔を絶やさず対応してくれたのは、すごいと思いましたし、お陰様で新居へ気持ち良く入居出来ました。
とても満足度も高く、感謝しています。

全体的にさわやかなでした。
アートさんはトラックの荷物を詰め替える業者です。恐らく積み替えた時かと思いますが、運ばれてきた荷物の中に家具に傷が付いていたり、食器が割れていたものがありました。客の前だけ丁寧という印象が残り少し残念です。

良かった点
営業マン、作業員の感じがよく、てきぱきと作業をしてくれた。
悪かった点
マニュアルで決められていることかと思いますが、オプションサービスの提案を断るのが少し面倒でした。
感想
全体的に営業マン、作業員ともに感じがよく、作業も段取りよく、素早く丁寧に対応してくれました。
営業マンも値引きにも気分よく応じてくださり、お陰で想定していた予算よりお安くしていただき、大満足です。
次回もアートさんに依頼しようと思います。

人的には4人中二人は大満足、二人はおいおいという感じの対応でした。
荷物もかなり気をつけて運んで頂きましたが タンスに傷がついていたり 見えない所での荷物の扱いに少し不安を感じました。
主に対応して頂いたリーダーには95点ぐらい満足ですが、トータル的には60点です。

金額は後からの見積もりで後出しジャンケンみたいな感じだったので安くなったとおもいます。
最初の見積もりでは一番高かったので。荷造りの段階ではダンボールはすぐもらえましたが、ハンガーや食器ケースは前日や当日しか用意できないとの事で二人不便でした。

1日あたりいくらかの費用を追加すれば早めの用意も可能とのことでしたが それはやめました。

とても親切で丁寧な対応で気配りまで素晴らしかったです。
段ボールに入りきらない荷物まで対応していただいたり、荷造りが未完成だったのですが、一緒に荷造りを手伝ってくれてりオススメの引っ越し業者です。
また女性も居てとても安心できました。

料金はやや高いと感じましたがタワーマンションからタワーマンションへの引越しということで荷物の搬入経路の問題等いろいろあるそうで仕方ないと感じました。
それでも他社さんと比較してもアートさんが一番良心的な価格でした。
今回の引越しに関して大きな不満はありませんが、一部、上積み禁止と書いた段ボールの上に段ボールを重ねたことがあったのが少し残念でした。スペースの関係上仕方ない部分も多かったと思いますができれば一言声掛けをしていただけるとよかったなと感じました。
良かった点としては新築マンションの一斉入居のため、引越し先がほかの引越し業者さんも数社いたのですがアートさんのスタッフさんが一番感じが良く清潔感もあるように感じました。
他社さんのスタッフさんは一部感じが悪くマナーがない（引越し期間は荷物と住民は同じエレベーターを使ってはいけないが無理に乗ってこようとする）方もいたのでアートさんにしてよかったと思いまs。

担当者と電話受付はイマイチです。しかし作業スタッフ、特にリーダーの方々は素晴らしかった。

名古屋から大阪までの引越しでしたが、大阪の電話対応、現場スタッフの細やかさや気遣いは名古屋とは比べものにならないくらい良かったです。
名古屋の営業は契約が決まった途端、連絡がつかなくなり、必要な連絡事項もこちらから電話して初めて聞くことができたりと....散々でした。

ダンボールが個数制限なく無料であり、予算の目処が立たれたのがよかったです。
また、新居に入る時は靴下を履き替えてくれ、思いやりのこころが感じられた。
タンス等の位置決めも、嫌な顔一つせずに、快く納得いくまで付き合っていただき、ありがたく思います。

見積もりの速さからオプションの説明まで、丁寧かつ迅速で大変良かったと思います。
また、引っ越し後のアフターサービスも良く、段ボールの処分も含め、細かい所まで配慮が行き届いている印象を受けました。料金が安かったのが一番の決め手ですが、あんなに安くて、利益が上がるのかと心配するぐらいでした（笑）

【見積もり時の対応】
感じよい

【料金】
若干高い
【作業内容】
素晴らしい
【全体的な評価】
頼んでよかった
【良かった点】
作業員さんの感じよさ

【気になった点】
作業中に本社の人間が作業員をチェックに来たのが
気になりました。ちゃんとやってくれていたのにあら捜しをされているような
気になります。

【見積もり時の対応】
他社さんの見積額を伝えたところ、最初から対抗できないと言われたが、なんだかんだで値段は下げて頂いた。最初からやる気の無い感じだったので、少し残念だった。
【料金】
予算よりかは安くなったので、良かったが、搬入の際にクレーンを使う羽目になり、追加料金の発生が痛かった。
【作業内容】
テキパキしていたと思うが、少し丁寧さに欠けた。(お客への対応含め)
【全体的な評価】
全てにおいてやはり丁寧さに少し欠けていた印象を持った。
【良かった点】
搬出、搬入の際のリーダー的な人の対応は良かった。
【気になった点】
搬入の際の、女性スタッフのやる気のなさ？元気のなさが目立っていた。朝一番の搬入であり、1軒目のはずであろうにも関わらず、紅一点であった女性スタッフの元気のなさは非常に目立った。
割れ物、壊れやすいものの識別用の赤いテープ(アート指定)を貼っていたにも関わらず、中の花瓶が割れていた。

作業の終了は午後８時まで掛かったが、搬出時及び搬入・開梱時に追加人員を投入してくれ助かりました。
また作業者は全員、追加作業者も含め自己紹介をしてくれ、真摯に作業に当たってくれたので好印象を持ちました。

作業員のリーダーが若い女の子で当初大丈夫かなと思ったが、愛想も動きも良く力も有り非常に良かったが、同行の若い子（新人？アルバイト？）が不慣れで床や壁にキズを付けてしまっていた。
数社にて料金見積もりをしたのですが、それぞれ金額がバラバラなので料金重視の場合は少しでも多くの会社に問い合わせた方いいかとおもいます。

営業が未熟でだめ。
見積もりに不備があったため後から価格が上がった
作業員は3名中2名は良かった
養生が良いと聞いていて頼んだが他社と変わらないと思った
希望日に一番近い日にちでできたので割高だったが頼んだ

丁寧に対応していただきました。
連絡もこまめにしていただき、作業もとても迅速で確実に進めていました。
家具の設置についても細かく聞き取りしていただき、要望をすべて聞いてもらいました。
ありがとうございます。

他社と比べ、アートさんは圧倒的に安かった。
もちろん嫁の価格交渉や引っ越し屋さんの日にち指定、廃品処分しないなど、いろいろ条件はあったが、それでも他社がほぼ20数万という見積金額を提示する中、125000円は破格立ったと思います。
＊家族3人　4DKからの搬出(大型家具多数)
　2t車一回、3t車一回　の2往復
　愛知県岡崎市内引っ越しにて
　エアコン一台分解クリーニング移設込み

無料サービス
　段ボール 65箱
　靴入れ
　ハンガーかけボックス　　など

安かった最大のポイントは一回で複数台の車で移動ではなく、往復したのがポイントだと思います。
実際には、丸１日かかってしまいましたが、十万円以上の価格差なら、全然アリだと思います。
＊ただ、引っ越し元と引っ越し先が近くないと使えない手ではありますが…

また、当日のスタッフの態度や対応も非常によく、信頼、オススメのできる引っ越し屋さんです。

引っ越しは午後となったのですが 配送時には配送が終わった他所から応援に駆けつけるなど 早く対応しようとする姿勢がとても感心しました
アフターサービスで段ボールの返還期限にゆとりを持ってくれたり 模様替え(引っ越し後1年以内 1回限り)も対応してくれるなど 充実しています

言葉使い、家具や荷物の扱いどれをとっても申し分なかった。
段ボール箱が足りなかったが当日追加であまるほど準備してくれ、荷物が予定の２台で積みきれなかったときもプラス１往復気持ち良く対応してくれた。金額も他社と比べて４割ほど安く満足できる引越しでした。