アート引越センターで家族引越しをした男性からの口コミ・評判と料金相場

洗濯機セッティングのアドバイスや、相当重いキャビネット2本、ビジネスデスク(新居には外から吊り上げ＝見積外！)、廃棄家具の荷出し、家財道具のパッキング(契約事項)、2か所引き取り、宵積め、朝一引き取り、夕刻終了(30キロ移動の後)・・・。
男性スタッフは、体育会系＋職人肌できっちりと指示が出せたら、ばっちりと動いてくれます。
家内の担当した、食器や台所用品のパッキングは、家内の指示が甘いのもあり、引っ越し経験の少なそうな若い女の子が多く、梱包方法がバラバラで、到着した後 必要なものを見つけるのに手間取りました。宵積みは助かりますが、積み込み前の準備不足を、今回も感じました。
過去10回以上転居していますが、今回のチーム 総じて最高のスタッフでした。
アート引越センター 今羽の皆様、ありがとうございました。

いつも使用する会社にしようと考えておりましたが、
金額や電話対応で、アート様のほうがご対応が良く
ダンボールのサービスも臨機応変に対応頂きました。
引越当日の作業員対応も迅速、丁寧さがあり好印象でした。

【見積もり時の対応】
インターネットで見積もりをしてもらえた為、忙しい中でも時間を取らずに内容を把握してもらえた。
他社への相見積もりの際、インターネットでの見積もりだと当日追加で取られるとも言われたが、追加料金無く対応してくれた。
また些細な質問まで丁寧に回答してくれた為、見積もり時にこの会社にしようと思わせてくれた。

【料金】
初め提示が16万5千円だったが、相見積もりの他社の料金を伝えた結果16万円にしてくれた。

【作業内容】
当日梱包から運び出しまでのプラン(荷解きだけ自分達)で依頼した為、当日朝9時から梱包、午後から搬入予定だったが、梱包が間に合わず搬入スタッフも込みでの梱包が続いた。そこの連携が噛み合っていなかったのは少し残念だったが、その後の搬入はスピーディーで、最終的には予定より少し遅れての作業で終了した。某家具店の家具は解体が出来ない為、事前に我々の方で解体を依頼されていたが、当日搬入のお兄さんがやらせて頂きますと素早くやってくれて非常に助かった。

【全体的な評価】
全体的には依頼して良かったし、他の会社よりもとても清潔に感じた。他社に相見積もりも取ったが、金額面でも当日の動きについても、真摯に対応頂いたイメージがあり、決めに時間がかかる方にもおすすめしたい。

【良かった点】
とにかく清潔、丁寧だった。
梱包の際も段ボールに何て書けば荷下ろしがしやすいか確認してくれたり、新居への搬入の際も各段ボールがすぐにいるものか、数日は出さないものかガムテープの色で判別出来る様に見える化してくれた。
また新居に入る際は靴下も変わり、周辺住民への挨拶も丁寧にしてくれた。

【気になった点】
強いて言うなら梱包に時間がかかる点。
これは自分達でやらない為あまり文句は言えないが、午前中3時間で終わる内容が結果5時間程かかり、搬出が少し遅れた。前述の丁寧過ぎる部分の裏返しかもしれないが、丸一日で全て行う場合は夜は余裕を持ってスケジューリングが必要かもしれない。

北海道から広島県の引越。
コンテナ便でなくトラック便を希望していました。
コンテナ便は、費用を安く抑えることができる反面、引越し先の日にちが指定が出来ない、荷物の積替えがありその際に破損するデメリットあります。
トラック便は、引越し先の指定日を選択できますが、料金が非常に高くなる傾向でした。
実際いくつか名のある業者さんに聞いたところ、予想よりも金額がかなり高く見積もりをされあまりやりたくなさそうな感じでした。
選んだ、引越し業者さんは料金をかなり割引をして頂き支出を抑えることができ、大変助かりました。

コロナ禍の時期ですのでオンライン見積もりを実施して頂き、対応も早く、とても好感が持てました。
支払金額も見積もりと同額でした。

遠方のため引越しもとの作業員と引越し先の作業員が違いました。
元の作業員はとても丁寧な対応と仕事内容でしたが、引越先の作業員は作業員数も少なく若く、経験が少ないかんじでした。
一部作業不良のところがあり、そこが少し残念でしたが概ね満足です。

20年ぶりの引越しです。季節的には暑くも寒くもない良い(9月末)次期でした。引越し前の荷物の整理には1か月かかりましたが、引越した後は10日ほどで片付きやっと落ちついたところです。
都会から山奥に引越した事の環境の変化
こころの整理についても引越しの前後に挨拶回りをすることが大事だと感じています。
いろいろな人のおかげさまで無事にいきました。
個人的には80%くらい

見積もりの対応も良く、大手でしたので丁寧な作業を期待して、予算を超えていましたが、お願いすることにいたしましました。
新築でしたので、料金も大切ですが、何もなく安全に荷物を運んでもらう事を最優先に考えました。
見積もりに際して、粗品やプレゼントといったものは、いただきませんでした。
ダンポールや食器の箱など、事前にお伝えいただいた日程通りに送付いただき、順調に引越し作業を進める事ができました。
当日もテキパキと作業いただき、対応も良く、手際良く搬出することができました。
一番心配していた壁紙への傷などなく、当日は満足しておりました。
ただ、荷物を解体して行く際、チェストの割れ、革靴の革がめくれ傷だらけなど、結果として作業結果は不満が残るものでした。
靴、ハンガー類は当日、業者が梱包してくださるのですが、傷だらけの革靴たちを見てできれば自分でした方が良いかなと思いました。

愛知県からの行きの方々は、とにかく丁寧、素早く、親切で全く不満は無く満足でした。しかし、福岡県に着いてからの方々は、丁寧で素早い仕事でしたが、やや親切とは言い難い、妻が照明器具をつけてくれないですか？の質問を無視して答えなかったり、仕事を早く終わらせたい態度が出ててちょっと話しかけ辛かったです。あと冷蔵庫に敷く物も購入しましたが金額も高く満足度はやや低めでした。

早朝から天候不順のなか，たくさんの荷物を辛抱強く運んでいただきました。大変助かりました。
第一便，第二便とピストン輸送だったものの丁寧に運んでいただきました。
我が家の引越しのあともさらにもう一軒の引越しがあるとのこと，頭が下がります。
正直，相場の料金はよくわかりませんので，はじめて接する電話応対や見積もり時の営業マンの印象が一番大きいと思います。お互いに気持ちよく運ぶ・運んでいただくことで納得感があればそれで良いと思います。ギラギラでお安くします！と言われるよりも安定感，納得感が大事だと感じました。
必要な段ボールの見積もり精度が高いです。
引越しの作業中に新しい洗濯機，冷蔵庫のセールスをいただいのには少々驚きました。

良かった点、
自分の考えてた見積もりよりも、安い提示金額と引っ越し日程が急遽決まり、日程調整が希望してたとおりになりました。スタッフの電話対応にいい印象を受け、すぐに決めました。電話対応の際、何度か荷物の変更などを
お伝えしましたが、速やかな対応に感謝致します。
感謝点
スタッフの皆さんの対応が、とても良いですね、
こちらからのお願いには、ムリです、できませんなどは
ありませんでした。素敵な対応に感謝致します。
次回もお願い致します。宜しくお願い致します
悪かった点
欠点は、ひとつもありませんでした
仕事に対する、プロ意識を感じる素敵なスタッフさんでした。引っ越しの際には、皆さんもご利用をおすすめ致します。

エアコン工事の関係で、15分ほど開始時間から遅れてしまったのは申し訳ありませんでした。(ただ、指定されたエアコン工事と引越し作業時間が同じであったため、どちらかをお待たせしてしまうのは必然でした。開始時間に少し遅れてしまうと謝罪の電話をしましたが、あからさまにとても不満そうでした。)

まず私が引越し元に到着すると、他の居住者の玄関前で座り込んでいたり、タバコを吸っていたり(当然敷地内は禁煙です)と第一印象が最悪でした。挨拶では顔も合わせず、しゃーすと言う始末。こんな人達に大事な荷物を預けるのかと思い、とても不安でした。
不安は的中し、とても雑な運搬でした。段ボールは置く時にバンッと音が鳴るくらいの扱い、洗濯機は汗でベタベタな顔をくっつけて運搬、家具に汗が垂れた際には手でささっと伸ばす、木製の家具の破損、運搬中に家具の棚のビスが外れて紛失。聞こえていないと思ったのかこんな会話をしていました →「やべぇ、ここのビスない。あったわ！落としたのおれだったかぁー笑」
とても威圧感がありこちらは何も言えませんでした。この季節に汗をかくのは仕方ないですが、家具を少しでも梱包するなどすれば汗が直接つくことは避けられたのではないでしょうか？家具は一切梱包されませんでした。それならば破損も起きますよね。早く帰りたかったのか、時間に遅れた腹いせか、とても雑な引越し作業でした。
繁忙期なのでバイト3人で来たなら仕方ないか。それでもこれは酷いなと思い、営業所に電話をしたら、3名中2名は社員だと聞いて驚きました。
また見積もりの時や最終確認で電話をした時に再三お聞きしたエアコンの追加料金に関して、部品(7000円程度)以外の料金はかからないと言われましたが、当日電気工事と部品合計で20000円程度追加で業者さんにお支払いしました。これを見積もりの段階で聞いていれば、他の引越し業者さんを利用していました。
大手の業者だから安心と軽率な考えでアートさんを選んだのが間違いでした。
最悪でした。良かったのはスピードだけでしょうか。それも運搬が雑だったので、速くはなりますよね。

家具や部屋を傷付けないように丁寧に梱包していただき、作業をしておりました。
引っ越し当時に使用した不要の段ボールも引き取ってもらい助かりました。
大手なのでそれなりに見積りは高めに感じましたが、他社様よりは作業が丁寧なので価値はあるかと思います。
家具に必要な部品などアイテムを紹介してくださるので、本当に必要と判断すれば購入して設置していただけます。
見積書を作成していただいた際は、ある程度は値引きしてもらえるお話はされますが、他社と比較や見積りいただいてから交渉したほうが気持ち安くしていただけるかと思います。
粗品は特にありません。
他社はマスクを粗品として持ってきてくださりました。
早く引っ越しを済ませたいと言う方にはあまり向かないかもしれません。
丁寧に作業をしてもらう分、時間は他社より掛かります。
作業者も感じの良い方々でしたので、依頼して間違いなかったと思いました。

当日の作業量を勘案しますと、大変リーズナブルなお値段だったと思います。
ただ、当日猛暑だったせいもあり、3人の作業員の方々は(冷静沈着に作業をされていましたが)、傍目にもかなり参っている状況で、特に1名のバイトの方は大丈夫かな、と思える程でした。
実際に作業をされる方が見積もりに参加されると、より精緻な作業見積もりが出来るような気がしました。
あと、聞き漏れだったかも知れませんが、ダンボールの後日回収に3千円かかるというのは認識できていませんでした。
回収は1回分は無料が有難いなと思います。

訪問見積時、契約書には「8～14時の作業開始」と書いているが、「8時～8時半ごろに作業開始します」とのことでした。
3日前の連絡では、「8時～8時半ごろに作業開始します」と言ったことは覚えていないとの事。
契約書に書いてある通りですの1点張り。
完全に騙されました。
当日の作業者は女性1名、男性1名でテキパキ動いてくれましたが、男性はコミュニケーションが苦手なようでした。
自転車と衣装ケースの破損があり残念でした。

スタッフの方はどの方も人柄が良く、非常に信用できる会社だと思いました。
オンラインで見積もりをお願いしましたが、オンライン上で持っていきたいものを提示したところおよそ20箱という見積もりになりました。
しかし、4人家族での引っ越しであり平均で80箱くらいになると思われるということで、せめて40箱は用意した方が良いと伝えられました。
実際、荷造りをしたところ17箱ほどにおさまり、20箱分の段ボール代を多く払うことになってしまいました。
数年後には引っ越しすることが決まっていたので、段ボールを引っ越し先に運んでいただきました。
しかし、他の空き箱と一緒に回収されてしまったのか、どこを探しても未使用の段ボールが見当たらず、20箱分の段ボール代を本当に無駄にしてしまいました。

【良かった点】
不満点が無い。
見積もりに来ていただいた営業の方もほどいい距離感で、質問もしやすく、しっかりと質問にも答えてもらえたので決め手の一つとなりました。
作業員の方も5階のエレベーター無しにも関わらず、嫌な顔をこちらに見せる事なく、丁寧な対応に感謝です。
引越し先でも狭い道だったのですが、迅速な作業で助かりました。

【気になった点】
特になし。

【感想】
見積もりで何社か連絡が来るのですが、一社一社電話対応をしていると時間も取られ面倒なので、留守番電話にメッセージを残してくれた業者の2社から絞りました。
アート引越センターに決めて良かったです。
他大手社はメールがひどく電話もしつこかった。

【良かった点】
作業員の方の対応が良かった。
こちらのリモコンの収納位置がわからずに時間を有したが、嫌な顔せずに対応してくださった。
値段については特別に安いわけでもなく、可もなく不可もなくといったところ。
しかし、複数の有料サービスや品質の良い品があるなど、メリットもそれなりにあります。
また、やはりエコ楽ボックスの存在はとても大きく、作業効率があがりました。


【悪かった点】
運搬不可とされた食器棚が後日運搬できると判明したが、受付担当の最初の反応が謝罪する気持ちが感じられなかった。
後日、近所への挨拶回りや掃除片付けのために時間をとっていたが、食器棚回収のために時間を割くこととなった。
こちらとしては、やることも沢山あるなかで、実は運搬できると知ってショックも大きいし、時間ロスが非常に疲れた。
せめて、最初に申し訳ございませんという一言があれば良かったです

【良かった点】
経験豊富かつリーダーシップ溢れる責任者の元、手際よく進めていただきました。
予定通り、滞りなく終わる事ができました。
【悪かった点】
時間帯と積み込みと荷下ろしの場所でスタッフが入れ替わるシステムでしたが、スポットのスタッフが全員外国人でした。
事前に説明してほしかったです。

コロナ禍ですが、訪問見積りが基本ということなので、2社同時刻で進めようとしたら、
A社はお断り。別々に進め安いA社にしたが、荷物を積みきれない小さい車両で来て、積み残した状況で帰っていきました。確かに車１台と断りはあったが、立ち会い見積りまでしたんだから、大きい車で来いよ。もしくは予め積み残しが発生すると言ってくれよ。結局泣きを見るのはお客側ですからね。荷物が少ないひとにはおすすめです。

見積もりから荷造りの相談、
前日まで梱包のアドバイスなど、丁寧に対応して頂きました。
引越しの当日まで梱包かかってしまいましたが、自分では梱包できなかった大きい家電や家具も、当日に快く梱包して下さり、荷積みの時には、ずっとソファに座りっぱなしで、安心してお任せする事ができました。
荷下ろしも迅速に対応して下さり、家具配置変更も一年以内なら無料との事。まさに至れり尽せりで、また機会あれば、アートさんに依頼しようと考えてます。

・他社と比較し価格が高いイメージだったが、超繁忙期以外は相対的に低い金額で対応可能とのことで、想定を下回る価格だった。
・ノベルティのティッシュは必ず使用できるため良かった。
・値引き交渉にも前向きで、算出根拠も開示しながら対応してもらえた。
・一方で、値引きしていただいたからか、搬出時の作業員が少なく、20:30くらいまで作業が発生した。
・対応は極めて丁寧であり、安心して任せることができる。また、価格も超繁忙期以外はある程度融通が効くようなので、おすすめです。