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アート引越センター

アート引越センターを利用して関東・甲信越から引越した方からの口コミ・評判

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アート引越センターの総合評価

アート引越センターを実際に利用された方の満足度は4.37点でした。

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3 位
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4.37 点
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 10765件
  • 電話・メール対応 4.30点
  • 見積りの対応 4.37点
  • 作業員 4.38点
  • サービス 4.45点

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アート引越センターの口コミ・評判

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5425件中1〜20件を表示

悪い
最悪でした
評価点数：2.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：1
  • サービス：1
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-10,000円
10%DOWN
引越し時期 2024年4月15日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 茨城県牛久市 → 茨城県土浦市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 2 / 家具 5 / 布団 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
以前にも利用してスピーディーで丁寧にやっていただけたアートさんにお願いしましたが、来た作業員は汚らしく汗を私の荷物に垂らしながらの作業で、2人のうち1人の方は見てるだけで指示されたら動く感じで朝一の8時にお願いしましたが、新居まで30分くらいの場所ですが終わったのが3時であまりにも遅くて予定していた荷解きも全然進まず朝一にお願いしたのが全く意味もなく最悪でした。マットレスも引越し時に擦った汚れが付き、今はそのクレームの対応待ちです。もう頼みません。
投稿日　2024年4月24日
良い
営業、作業者は対応良い
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：4
引越し時期 2024年4月18日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 東京都中央区 → 島根県出雲市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 布団 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
会社より2社以上の見積を取る事となり利用させて頂きました。
引っ越し時期が2024年4月につき、何でも2024年問題にしているような感じがあります。
特に引っ越し3日前でないと作業時間が解らない点等もあり、その後の予定が非常に立てづらかったです。
各社同じ条件なのでしょうか？
その条件がクリアするのであれば、無駄な宿泊が発生するので次回引っ越しがあれば多少高くても別の引っ越し業者にお願いすると思います。
投稿日　2024年4月23日
良い
対応がよかった
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 77,000円
17,000円
引越し時期 2024年4月19日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → マンション(2DK)
住所 東京都調布市 → 東京都世田谷区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 7 / 家具 9 / 自転車 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
何回か引越ししているが、大手の業者さんは久々で、やはり安心感があった。感じよく、要望に応えてくれた。作業時間も早かった。近所へのあいさつもしてくれた。家具や住居のキズの確認等細かい所まで気遣ってくれた。
投稿日　2024年4月23日
普通
丁寧でした
評価点数：3.50点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：4
  • サービス：4
引越し時期 2024年4月18日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 新潟県燕市 → 新潟県燕市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 4 / 家具 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
当日は４件の引越作業があったとのこと。私はその４件目でした。数日前に到着時間の連絡をもらいましたが当日は約束の時間前に遅延の連絡がありました。予測できないことは承知してますが彼らは疲れた素振りも見せずに黙々と仕事する姿は立派ですが結果的には私の家の終了は遅くになりました。彼らは営業所に戻り日報の作成や道具等の点検などで帰宅も遅くなったであろうと予測できます。働き方改革は大丈夫でしょうか？　心配になりました。
因みに私は晩８時に約束がありましたがキャンセルとなりました。
投稿日　2024年4月23日
悪い
大手と言ってもそれなり
評価点数：2.75点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：2
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 165,000円
15,000円
引越し時期 2024年4月02日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 公共の建物(-) → 公共の建物(-)
住所 新潟県新潟市中央区 → 千葉県市原市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 2 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
前日に連絡のあった搬入時間を、変更して欲しかったのに電話がつながらなかったと文句を言われた。
また、座椅子は布団袋に入ったままになっていたし、他の布団袋も回収忘れだった。
さらに、コタツやガスレンジの部品の紛失や、電子レンジのヒーターランプご割れていた。
投稿日　2024年4月16日
良い
作業、対応の質が高い
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
0円
引越し時期 2024年4月10日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(1LDK) → アパート(2K)
住所 神奈川県横須賀市 → 神奈川県横須賀市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 2 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
繁忙期明けということもあり、予算も日程もこちらの希望通り。
作業はとにかく早く、こちらが最後まで不安に思っていたことも、話し合いながら、納得しながら解決出来ました。
引越し先の部屋の状況も瞬時に把握、入れられなかった洗濯機もリサイクルでその場で引き取ってくれ、代金上乗せでなく、差額で処理していただきとても助かりました。
リピート割というサービスがあるということで、見積もり時、提示の料金からだいぶお値下げしてくださった上、作業員は3人と充実していて、安心しておまかせできました。
投稿日　2024年4月14日
良い
他社より安い
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 47,000円
実際に払った引越し料金 47,000円
0円
引越し時期 2024年4月10日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 千葉県柏市 → 千葉県柏市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家具 3 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
何社かに見積もりをお願いしたところ、こちらが一番安かったので、お願いしました。
本来、ダンボールは料金がかかるらしいのですが、今回はプレゼントしていただき、引っ越し当日までの対応はよかったです。
引っ越し当日、スタッフの方々の対応はよかったのですが、ひどい雨の日だったからなのか、転居先に届いたダンボールが濡れていたり、底が泥だらけだったり、また潰れていたりしました。
以前、他社で引っ越しをしたことがありましたが、ダンボールが潰れていたことはなかったので、少し残念でした。
投稿日　2024年4月12日
普通
素人っぽかった。
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：2
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
30,000円
引越し時期 2024年4月09日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(4LDK)
住所 千葉県勝浦市 → 千葉県木更津市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 90 / 家電 8 / 家具 7 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
引越し侍さんにはとても感謝しています。
今回引越しお願いしたア－トさんは
繁忙期だからか責任者以外
素人バイトの人だったみたいで
前回や前々回の
サカイさんやファミリアさんの
方が何倍も良かったです。

また引越しする時は
必ず引越し侍さん使わせていただきます。
投稿日　2024年4月11日
良い
丁寧な作業
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 45,000円
15,000円
引越し時期 2024年4月08日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 千葉県成田市 → 東京都北区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 1 / 家具 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
当初の希望していた金額よりは高くなりましたが、荷物が少ないことを考慮してくださり、繁忙期にも関わらず見積もりよりも安く引っ越しできました。
また、ダンボール、ハンガーラック、靴箱、布団袋は無料で付けてくれたので助かりました。
投稿日　2024年4月11日
良い
大手なので安心して利用できる印象
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
-30,000円
20%DOWN
引越し時期 2024年4月07日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 東京都板橋区 → 埼玉県所沢市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 40 / 家電 6 / 家具 9 / 自転車 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
梱包資材について、食器専用ケースがとても便利で驚いた。今まで引っ越しの時にはプチプチで包んで割れないように段ボールへ入れて...と、とても時間も手間もかかっていたが、この食器専用ケースだとプチプチで包む必要もなく、早く安全に梱包できた。また、様々な大きさの食器が入るようケースが対応してあったのもよかった。
ただ、引越し当日搬入が終わるとすぐに回収されるので、慌てて食器を出さないといけないのが少しウィークポイントだと感じる。追加料金がかかってもいいので後日回収にしてもらえたら嬉しい。

引越し作業員の方、全員が丁寧で迅速に対応してくれた。こちらのお願いにも嫌な顔せず対応してくれて嬉しかった。

たいてい訪問見積もりを依頼するとどの社からも粗品はもらえるが、今回はもらえなかった。
また、訪問見積もり時に段ボールは後日回収と聞いていたが、有料だとは知らなかった。
投稿日　2024年4月11日
良い
よかった
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 166,320円
66,320円
引越し時期 2024年3月28日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 新潟県南魚沼郡湯沢町 → 東京都府中市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後～15時まで
荷物量 ダンボール 10 / 家電 1 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
予定外の照明の取り付けもしてもらい、助かりました。
段ボール箱を多く(2倍くらい)見積もりしたため、費用が高くなってしまいました。値引きがでくるとは考えておらず、引っ越し日が限られており、繁忙期だから、費用が高くてもしかたがないと、思っていました。家電がほとんどないのに、高いと感じました。
段ボールが何個か破れていて、精密機器と書いていた箱も破れていて心配になりました。
領収書の対応も、配慮して頂いたのですが、お願いしていたことと、違う状況で何度も連絡しました。
段ボール箱の回収は、助かりました。
全体的にはよくしてもらえたと思います。
投稿日　2024年4月10日
良い
お客様に丁寧な対応を心がけている。
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 298,100円
-51,900円
15%DOWN
引越し時期 2024年4月05日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(-)
住所 千葉県船橋市 → 大阪府豊能郡能勢町
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり訪問時の説明はしっかりしており、時期による価格の説明も丁寧で好印象だった。搬出は作業前にきちんと説明があり、いかつい顔の責任者で怖そうに見えたが、養生から搬出までキビキビとした指示で、若い作業員を動かして速い作業だった。怖い顔だったが説明は丁寧で、話してみると優しい人だった。　搬入も若い２人組の作業員でしたが丁寧な作業で、確認や返事が明瞭で好印象だった。
悪かった点は時期的に仕方ないのかもしれないが、搬入搬出どちらも前の作業が押し気味で到着が遅れ、17時頃から作業になり、１日潰れた割に片付けが進まなかったが残念だった。
投稿日　2024年4月09日
良い
安心感がある
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 250,000円
-50,000円
17%DOWN
引越し時期 2024年3月22日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → マンション(2LDK)
住所 東京都小平市 → 東京都小平市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 60 / 家電 9 / 家具 6 / 自転車 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
荷物を運んでくださる方々の印象がとてもよかったです。友人の勧めもあったのですが、まさに、その通りでこの会社にしてよかったです。
引っ越し準備のためのガムテープや段ボールなど十分でした。
繰り返し使用すると割引があると聞き、それも決めてとなりました。【見積もり時の対応】

【料金】

【作業内容】

【全体的な評価】

【良かった点】

【気になった点】
投稿日　2024年4月09日
普通
過去の利用時と比べて質に疑問が残った。
評価点数：3.00点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：3
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 320,000円
-30,000円
9%DOWN
引越し時期 2024年3月31日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 茨城県土浦市 → 京都府京都市伏見区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 1 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
2年前利用したときは、現場見積時に粗品の提供があったが、今回はなかった。
また、競争見積後の見積に当初記載のなかった条件が同意なく追加され、予定外の時間(夜間)の家財搬出となった。
繁忙期の利用であるため仕方ないことは承知しているが、搬出現場が電気の使えない場所があるため、損壊リスクがあることを伝えて、作業時間の変更を申し入れたが検討すらしてくれなかったことは残念だった。
まだ転居先にて開封していないため判断できないが、家財が損壊していないかが不安である。
投稿日　2024年4月02日
良い
親切丁寧
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 203,500円
53,500円
引越し時期 2024年3月25日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 東京都中央区 → 東京都大田区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 4 / 家具 6 / 植木・観葉植物 2
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
お電話でのやり取りから見積り、引越当日までとても丁寧な対応をして頂きました。引越当日までのやりとりでの質問（シューズボックスのサイズと目安個数、ハンガーボックスのサイズと目安個数、トラックに詰めるダンボールの個数の目安、など）もとても親切でした。当日は３名の方に来て頂きましたが、どの方も優しい人柄で、引っ越しの作業員自体も丁寧にしていただいたと思います。当日は靴を箱に入れたものがありましたが、箱ごとだとシューズボックスには入らないとのことで、ダンボールへの詰め込みなども御対応頂きました。ダンボールに入らない子供の大きなおもちゃも多かったのですが、専用資材に入れて頂き、こちらも丁寧にに運んでいただけたと思います。引っ越し先で冷蔵庫がかいだんを通らなかったのですが（高さ）、クレーンでは今すぐでした。大手にお願いして良かったと思います。
投稿日　2024年4月02日
良い
CM等でもよく見る大手
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • サービス：5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 266,805円
116,805円
引越し時期 2024年3月28日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(1DK)
住所 栃木県小山市 → 東京都墨田区
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後～15時まで
荷物量 ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 5 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
値段は思っていたよりも高かったですが、引越しシーズン真っ只中での引越しのため、最終的にはCMでもよく見かける大手で実績のあるところ、として選ばせて頂きました。
実際荷物引き取りも早く、搬入も遅い時間ではあったものの、スピーディ且つ丁寧な対応で、別料金がかかると言えど引越し時使用したダンボールを回収してもらえるというのも有難いです。
もしまた引越しすることがあれば、多少高くてもアート引越センターがいいな、と思いました。
投稿日　2024年4月02日
良い
信頼感ある
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
20,000円
引越し時期 2024年3月10日(土日) 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 埼玉県ふじみ野市 → 埼玉県朝霞市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後～15時まで
荷物量 ダンボール 30 / 家電 2 / 家具 3 / 自転車 3
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
二人のうち、一人が来れなくなったと
いうことで、かなり
大変そうだった。
家具も全て一人で運んでいました。
引越し先に設置時に
ヘルプで一人来ましたが
最初から一人でやっていたスタッフさんは
本当に大変そうでしたが
元気に頑張っていました。
投稿日　2024年3月30日
悪い
あまり丁寧ではない感じ
評価点数：2.75点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：2
  • 作業員：2
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 74,000円
24,000円
引越し時期 2024年3月25日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 栃木県河内郡上三川町 → 栃木県宇都宮市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 2 / 家具 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
引越しで持って行ってもらう物が少なかったのでとてもスピーディーに作業をしてくれました。
ベッドの解体をしてくださったのですが、ネジを抜いてそのまま様々な場所へ置きっぱなしで最終的にはネジが足りず、引っ越しが終わってから部屋の中を探して回りました。引っ越し先での組み立ては依頼していなかったので、そのような対応になってしまったのかなととても残念に感じました。
投稿日　2024年3月27日
普通
大手ならではの対応だと思った
評価点数：3.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：2
  • サービス：4
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 500,000円
200,000円
引越し時期 2024年3月24日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 埼玉県さいたま市南区 → 山梨県中巨摩郡昭和町
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 6 / 自転車 2
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
積み込み時の作業員の対応は良かった。
荷降ろしの準備対応、荷物の扱いはひどかった。
事前に伝えていた状況を把握していたにも関わらず、繁忙を理由に現地に入れないトラックできて、その後の対応をこちらに『相談』と言われた。さらに、荷物の扱いが雑で、とにかく次の現場に急いで向かわなければ、というのが態度や完了後の会話から伝わった。
悪天候も重なり、段ボール、布団、ほぼ全てが濡れている状態。
作業員たちも寒さの中濡れながらがんばっていたのはわかるが、他人の大切な荷物を運んでいる意識がまったく伝わらなかった。
投稿日　2024年3月26日
普通
大手で信頼できる
評価点数：3.00点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：2
  • サービス：3
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 125,000円
-75,000円
38%DOWN
引越し時期 2024年3月15日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 未選択(-)
住所 栃木県足利市 → 三重県桑名市
移動距離 ～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 7 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
荷物の運び出しをアパートのベランダから行っていたが、ベランダに靴下のまま出てまた室内の
絨毯の上を歩いていた。靴下は都度履き替えているとパンフレットには記載されてたが、明らかに
汚れていた。見積時に雑巾を用意するよう言われたが結局利用せず、清潔を意識してるとはとても
思えなかった。繁忙期でもあり、代金もかなり安かったので仕方ない部分はあるが、パンフレット
の内容から期待してたサービスとは程遠いという印象が残った。
投稿日　2024年3月25日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

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