トムスエンタープライズ

トムスエンタープライズの口コミ・評判

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トムスエンタープライズの見積もりを安くする方法

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一括見積もりとは、相見積もりとも呼ばれる見積もり方法で、同じ条件のもと複数の引越し業者に依頼をして、料金を比較します。

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トムスエンタープライズの口コミ・評判

表示件数: 
安かろう悪かろう的な引越し屋
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
投稿日 2018年10月24日 15時12分
引越し時期 2018年10月20日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → アパート(2LDK)
住所 東京都足立区 → 東京都足立区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 90,000円
-10,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりに来て頂いた人はとても感じが良くて安くしてくれたので良かったんですが、
実際、見積もりの人と作業する人は全然違うので、いざ引越し当日作業が始まったら、雑で、持って行く物と持って行かない物の仕分けも出来てないし、予備の箱など、ハンガーボックスが足りなくて、荷物が持って行けないのであとはお客様でやってくださいとの言われよう。
さらに、シーリングライトも外し忘れで持って行かない。
新居への搬入に関してはダンボールに置き場所を書いてるのにも関わらず、ただただ詰め込むだけ詰め込んで、とっとと帰ってしまうというずさんな感じでした。
次があるから急ぎますって、全然自分達の都合ばかりで、こちらのことは全然考えてない。もう二度と頼まないと思いました。

ダンボールの引き取りも多分来ないと思います。

やっぱり、多少高くても大手がいいのかと実感しました。
早いだけで雑すぎ、ダンボールも穴だらけ
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
投稿日 2018年10月04日 15時11分
引越し時期 2018年9月15日(土日) いつでも 世帯人数 家族 7人
間取り 戸建て(-) → 未選択(5K以上)
住所 埼玉県越谷市 → 埼玉県越谷市
考えていた見積り料金 120,000円
実際に払った料金 90,000円
-30,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
元は引っ越し業界にいたって言ってましたが、どれを持って行くとか全く分かっておらず、只々雑すぎ。積み忘れや、現場で最終的にできないのでとか、お金はかかっても良いから、今度は引っ越す側の立場になってくれる業者にしようと思いました。
安いだけでサービスは普通。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:4
投稿日 2018年10月02日 17時13分
引越し時期 2018年9月30日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → マンション(2DK)
住所 東京都北区 → 東京都北区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 30,000円
-20,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点:
すぐ終わったところ。

悪かった点:
電話で頼んでた事が作業員に伝わってなかったし、お願いしても中途半端な対応だった。出来ないなら電話の対応で安請け合いしないで言ってくれれば良かったのに。作業の時には出入り口や、エレベーターなどを養生をしないで作業しているのも気になりました。
よかったです。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
投稿日 2018年9月26日 17時16分
引越し時期 2018年9月22日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(1LDK)
住所 東京都渋谷区 → 東京都渋谷区
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 49,000円
-11,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
立ち寄りで二箇所からの引っ越しだったのですが、立ち会える人が私1人しかおらず、かなりイレギュラーな対応をお願いしなければならなかったのですが、柔軟な対応をしていただきよかったです。
作業スピードもとても早く、私が逆に焦ってしまうくらいでした。ただ、前の作業が早く終わったようで、予定より一時間早く作業に来ると連絡があった時は焦りました。全体として満足できる内容だったと思います。
ガラが少々悪かったが、業務スピードが早く感動
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2018年9月26日 12時10分
引越し時期 2018年9月22日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1K) → アパート(ワンルーム)
住所 東京都中央区 → 東京都荒川区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 22,000円
-8,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
・業務スピードが非常に早い。
・荷物の取り扱いや留意点を親切に教えてもらった。
・日程や料金の打診に真摯に対応頂いた。

悪かった点
・社員のガラが少々悪かった。(風貌など。人による)
・荷物の運搬について打診したところ露骨に嫌な顔をされた。(人による)
安くて早いが...
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2018年9月07日 17時49分
引越し時期 2018年9月03日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(2DK) → その他(3DK)
住所 東京都江戸川区 → 千葉県鎌ケ谷市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 45,000円
-5,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
電話から見積もりまでの対応は良かったですが、当日もう1件引越しが入ってたようで作業員がかなり急いでいて(作業員の感じは悪くなかったが)
スピーディーでいいなと思っていたのですが、引越し元の家の荷物が運び終わり作業員が去った後、アパートの通路に出るとうちの靴がバラバラ(5足くらい)とゴミ箱が落ちてました。ちなみに見積もりの時に当日持ってくると言っていた服をかけるハンガーの箱と靴箱も持ってきませんでした。後、これは引越し後に気づいたのですがカラーボックスの板が割れていたのと、玩具の木製のキッチンの角が潰れていたり、家の玄関の壁紙が一箇所剥がれていました。
全部安物なのでクレーム言うのもめんどうなので何も言いませんでしたが、やっぱり安いなり理由があるんだなという感じです。
ただただ、不快で最悪だった
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:5
投稿日 2018年9月04日 18時55分
引越し時期 2018年8月29日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 埼玉県さいたま市緑区 → 埼玉県さいたま市北区
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 30,000円
-5,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
身だしなみに問題あり。(服装やアクセサリー類など)これはあまり関係なのかも知れませんが、
お一人の臭いが不快でした。また、従業員同士の私語もかなり多く、ずっとおしゃべりをしていたり、引越とは全く関係の無い話をこちらにしてきたり、
冷蔵庫を階段にぶつけても謝ることはなかったのはありえないと思った。自分達で運ぼうと思っていた荷物も、1部だけ運んでもらえたのはありがたかったです。
後はカバーするような布に他社名が書いてあったり、それを塗りつぶした後があったりこの会社は大丈夫なのか?と思う部分も多々ありました。
良くいえばフレンドリーだが、こちらはそういったものは求めていないので正直不愉快でした。時間が無いため訪問見積もりではなく、電話で他社の見積書通りに運んでもらいたいものだけを伝え2トンショートで問題がないと判断されたのでお願いしましたが、当日は何かしらの理由で3トントラックで来て、実際の量を見てこの量だと金額上がりますと言われ、
そういった目的で大きいトラックで来たのかと思い不安になりました。金額は私が支払いましたが領収書はなぜか引越し先の父に渡したり、見積もり以外の荷物は沢山あって、こちらは自分立ちで運ぶ旨をあらかじめ伝えていました。
今回の引越しは実家に仮置きだったので、入るだけ詰め込んでもらうようにお願いし、傷つくような置き方やちょっと難しい置き方は避けてほしいとお願いしましたが、テレビ台を縦に置いたりテーブルの上に椅子を置いたりと目を疑うような設置に絶句しました。電話即決で3万円とお安い価格だったのと、電話して3日後に引越しで対応していただけるってことと、保険に加入してるから万が一の事があっても大丈夫とのことで安心してお願いしましたが、間違いでした。。父もそんな安くて本当に大丈夫か?と不安に思うほどでした。
安さではなく安心出来る会社がいいなと今回はとても勉強になりました。
概ね満足です
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
投稿日 2018年8月29日 20時59分
引越し時期 2018年8月26日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都墨田区 → 東京都調布市
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 95,000円
15,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
比較的スムーズな対応でした
【料金】
やすかった。これが一番の理由です。
【作業内容】
時間の遅れなどなく、スピーディに作業していただきました
【全体的な評価】
比較的良かったです
【良かった点】
予定した時間どおりに作業を行っていただけた
転居先での洗濯機の設置、家具の調整などをやっていただけた。
【気になった点】
とくになし
やっつけ仕事
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
投稿日 2018年8月20日 19時12分
引越し時期 2018年8月11日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(2DK)
住所 東京都杉並区 → 東京都練馬区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 43,200円
-6,800円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
とにかく早く終わらせたいというのが透けて見えてる。大した工夫もせずに、「もう(トラックに)乗りきりませんね、いっぱいです。この家具はここには通りませんね」と。こちらが口を挟んだら普通に乗ったし通りました。工夫をしていないのです。早く終わらせて次の集荷に行きたいのでしょう。
アットホームな雰囲気
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年8月01日 20時35分
引越し時期 2018年7月29日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → マンション(2LDK)
住所 埼玉県吉川市 → 埼玉県新座市
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 35,000円
0円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
作業員の方々が迅速に対応してくださり、アットホームな雰囲気と私が持てない荷物を時間も遅かったのもあり、サービスで上に上げてくださりました。本当に本当に助かりました。ありがとうございました。次回もお願いしょうと思います。
対応が早かった
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
投稿日 2018年7月07日 20時00分
引越し時期 2018年7月01日(土日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(3LDK)
住所 東京都杉並区 → 東京都杉並区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 65,000円
-35,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
金額は安くて良かった。
ダンボールの到着が遅かったため梱包の日にちが少なかったので、大変だった。
当日13:00に来ると言っていたが、到着したのが16:00近かった。連絡もなくて、非常に時間を無駄にした。
こちらの不安な点をしっかり解消してくれた
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2018年7月05日 18時04分
引越し時期 2018年7月02日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 埼玉県川口市 → 神奈川県横浜市都筑区
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 54,000円
-6,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【良かった点】…しつこい電話もなく、迅速なメール対応、無料見積もり訪問の際もとても感じが良かったです。
(生後半年の子供がいたので、電話がたくさんくるのは困っていました。)
また、こちらの不安な点をしっかり解消してくれたり、料金の交渉も応じてくれて大変助かりました。

家族での引越しが初めてで大変なことも多かったのですが、当日作業員の方たちが子供をあやしてくれたり気さくに話してくださり、トムスエンタープライズさんにお願いして本当に良かったです。

【悪かった点】…私のミスで印鑑をテレビ台の引き出しに入れっぱなしにしてしまい、鍵の受け渡しで不動産屋で必要だったので移動中にその旨を伝えたところ、「一番奥に入れてしまったのでとるのに時間がかかる、印鑑なしで鍵はもらえるはずだから確認してくれ」というニュアンスのことを言われたのが少し嫌でした。
元は私のミスなので仕方ないのですが、もう少し言い方があるのではないかな?と思います。

作業する際にガンっと音がなることが多く、床が傷つくんじゃないか…と少し不安になりました。
でも結果的に傷つくこともなく、迅速に進めてくれたので大丈夫です。

あと、欲を言えばダンボール回収サービスがあると嬉しいです。
最大の値引きをしてくれた。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2018年5月23日 18時05分
引越し時期 2018年5月08日(平日) 午後15時以降 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → アパート(2DK)
住所 埼玉県川口市 → 埼玉県川口市
考えていた見積り料金 55,000円
実際に払った料金 50,000円
-5,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
最安の業者さんでしたのでお願いしました。作業員はベテランで、とても速くやってくれました。冷蔵庫やソファー等もせまいドアや、ベランダの窓から頑張ってうまいこと運んでくれて満足です。(追加料金も請求されず)
ただし契約がトラックへの積み切りというものだったので、結局乗り切らずに自分の車で運ぶ形となり(それは最初からわかっていましたが)その車へ荷物を運ぶのは断られてしまいました。
引っ越しのトラックの後ろの車へ運ぶ位は手伝って貰いたかったです。とてもよかっただけに正直少し残念です。また、最安という事もあり養生は家具にのみ最低限でした。それでも技術があり、どこもぶつけておらず結果的には良かったです。
時間に遅れはしたものの、しっかり対応してくれました…
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:4
投稿日 2018年5月03日 18時10分
引越し時期 2018年4月30日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → マンション(3LDK)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 90,000円
-60,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
時間になっても来なくて、こちらから連絡しました。
電話しても分からないと言われたところ、担当の方から連絡が来ました。作業が始まってからは、とてもしっかりやっていただき、追加の要望も受け入れて頂きました。
引越しの荷造りを現場でサービスで手伝ってもらえた。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2018年4月17日 17時12分
引越し時期 2018年4月01日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(3DK) → アパート(2LDK)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
考えていた見積り料金 860,000円
実際に払った料金 650,000円
-210,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
不用品処理の経費が、当初の引越し代金と同じくらいかかってしまい、当初予算より大幅にかかってしまい残念だった。すべて廃品処理できず、まだ残りの処理が頭のいたいところだ。時間に余裕があれば、引越しと不用品回収はそれぞれ専門の業者に頼んだ方がいいと思う。

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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