ワクワク引越サービス を利用して単身（荷物多）で通常期（5月～2月）に50km未満で引越した人の口コミ・評判

見積もりの時よりも荷物が増えてしまいましたが、それでもちゃんと対応して頂けました。

仕事も早く積み込みも、到着してからも丁寧に対応して頂けたのでとても良かったです。

母親が予約してくれたのですが、すぐ引っ越し屋さんを決めていたのでその理由を聞いたところいろいろ電話がきたなかでだんとつ対応が親切だったので即お願いしたとの事でした。

私も当日引っ越しでお会いしたさいにとても親切にしてくださったのと突っ張り棒を設置してほしいなどのワガママなども嫌な顔せず対応してくれました。引っ越しで不安もありましたがワクワクさんのおかけで安心して引っ越しする事が出来ました。また、お引っ越しする際はワクワクさんにお願いしようと思っています。ありがとうございました!

担当者は契約するまでは対応良かった。

契約後気になったことをメールで問い合わせても返信なし。電話をしたら不在で折り返し電話あると言われたが来なかった。

引っ越し時間の確定電話は違う人からで、結局そこで再度気になることを聞いた。さらにびっくりなのが引っ越し屋の都合で混載便の協力をしてほしいと言われて、前日に言われて嫌だと言える状況でなかった。

当日は廊下、玄関に養生はなし。色々不安しかない引っ越しであった。

契約などの担当者への不信感は大きい。

【良かった点】

作業も早く丁寧な印象を受けました。また追加の荷物にも快く対応していただきました。

【気になった点】

到着予定時間から少し時間が過ぎたので、こまめに連絡は欲しいと思いました。

エアコンの取外しや処分についてお見積り時点では決めかねていたのですが、対応した場合のお値段といつまでに連絡があれば対応いただけるかを見積りと合わせて提示いただいたため、不安もなく検討を進めることができました。その後、正式にエアコン処分も依頼することとなりましたが快く承諾いただいたのでワクワク引越サービスさんを選んでよかったと改めて感じました。

引越時は荷物の運搬がとても早く、短時間で引越し作業が終わると思わなかったのでとても驚きました。

ワクワク引越サービスさんはあまりお名前をお聞きしたことがなかったので最初は不安もありましたが、こちらの相談に乗っていただき、また丁寧に対応いただいたので、次回引越すことがあればまなぜひ依頼したいと思います。この度はありがとうございました。

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ドラム洗濯機の幅がギリギリで移動が心配だったらしく、初めずっと大丈夫かなと言ってて、こっちまで心配になっちゃいましたがその他は色々手際良くやってくれました。

業者を決める際の見積もりのやりとりは、すごく感じのいい方が対応してくださりよかったです。

他の引っ越し業者の方が安かったりもしましたが、電話の方の対応も良く、優しかったのでこちらにしました。

当日の引っ越し作業の方達も良い人でとてもスピーディーで頼んでよかったと思いました。

電気の取り外し、付け替えもしてくれます。もちろん洗濯機もつけてくれます。

悪いところはライフラインの営業電話がずっとくることと退去マンションも入居マンションもオートロックの建物なのですが、どちらも開けっぱなしで帰っちゃったことくらいです。

ワクワク引っ越しサービスの方は、電話見積もりの方も値段の交渉にも応じてくれました。3万超えたくないななど、どこまでなら対応できてなど、細かく聞いていただいてお値段も納得です！

当日も個人の荷物量にも寄ると思いますが、30分以内に前住所完了してました。とてもスピード感があって良かったです！

引っ越し後のライフラインの担当していただいた会社では、ガスの開設依頼が行なわらていないというトラブルはありましたが、概ね引っ越しに関しては満足です！

見積もりの電話対応は、丁寧とは言えませんでしたが、かなり低い価格を提案してもらったので、他の業者にも見積もってもらった後、ワクワク引越サービスさんにお願いすることにしました。

価格はもちろん、段ボールが無料である点や、ベッドの解体もやってくれること、布団やハンガー収納のサービスがあったので良かったです。

フリー便にしましたが、当日他の作業が早く終わったとのことで、予定よりも早くきていただきました。

ただ、当日の作業に関しては、正直値段相応という感じです。

家具の包装は完璧とは言えず、(縦長の本棚についている鏡を、一部しか布で覆っていませんでした)家具の扱いも丁寧ではなく、転居先の床も少し凹んだ箇所がありました。

今後はお願いすることはないと思います。

照明がとりつけられず困っていたらやりましょうか、と声をかけていただきやっていただいた。

また、新居の照明取り付けも何も言わずに行っていただけて、大変印象の良い引越し会社様でした。

また、オートロックが開かず20分程待たせてしまったにも関わらず、嫌な顔一つせずとても素早く対応いただけた。

次回引越しする際にもまた利用したいし、知人にも勧めたい会社だと思った。

知らない引越し会社だったので不安だったが、まったく問題なく終えられてよかった。

PayPayで支払いできたので、現金を用意する手間がなくよかった。

訪問やZoomでの見積もりで家を見せることに抵抗があったので電話で見積もりを出してもらえたのが一番良かった。

問い合わせのメールをしても返信がないことがあった。また、情報が引き継がれていないと感じることがあった。

当日はスムーズかつ丁寧に引っ越し作業をしてもらえた。スタッフの方が気さくで好感が持てた。

電話応対が良かった。予算を聞かれ答えると、それより安い値段を提示してくれた。

実際の作業員はリーダーの人はとても感じ良かった。

無料の段ボール箱が少なかった。また、大きさが大小入っていた。

無料で保冷バックがあるとメールに書かれていたが、実際は無かった。

荷物の運搬も丁寧、引越し先の物件で、気づかなかった元からの傷を教えてくれて、とても親切だと感じました。

・受付時、女性スタッフさんの電話対応が非常に素晴らしく気持ち良かった

・当日の作業員リーダーさんは無愛想

・作業中、床や家財に汗がポタポタ垂れていたので嫌だった

引っ越し希望日の２日前ですが、柔軟に対応いただき、スピーディーに引越ができました。

作業員の方もベテランの方で、ベッドの解体と組み立てはとねもスムーズに行っていただき、すごい助かりました。

作業員の方のご対応についてはすごく満足度が高いと感じましたので、値段がほぼ同じであれば、ワクワク引越サービスを利用されたほうがいいと思います。

最初の挨拶の時点から大変感じが良く、こちらの要望にも心良く応じてくださった。大手の有名な引っ越し業者ではないのでサービス面に不安があったが安いのにとても丁寧で素早い対応だった。段ボールとガムテープもタダでもらえ、サイズ的に入らないものも箱に詰めて運んでくれた。梱包材がもらえなかったのは残念だったが、ネットで安くで買えたので引越しの値段を考えたらとてもお得だと感じた。今後引越しする際にも絶対にこちらにお願いしようと思う。

・担当者様の電話対応がかなり印象が良かった

・引っ越し作業がかなりスムーズであった

・現場で臨機応変に対応していただいた

見積りのときの連絡も早く、電話でも気持ちの良い対応をしていただき、見積りもほぼ希望通りでした。引っ越し前日の確認電話も丁寧にしていただき、当日の作業員の方にも丁寧に対応していただきました。ワクワク引っ越しセンターさんにお願いしてとても良かったです！

見積もりで他社さんと比べて安い金額を提示されたので、内心不安に思っていましたが、電話対応の方も、当日の作業員の方も親切で分かりやすい対応でした。

特に作業員の方とは意思疎通がうまくいき、安心してお任せすることができました。

作業のミスも一切ありませんでしたし、細かい点もお互いに相談しながら進めることができました。

とにかく運べばよいということではなく、人生が詰まった大切な荷物を運んでいただくので、安心してお任せできたという点が自分にとっては大きかったです。

8月の猛暑の中、汗を滝のようにかきながらも、丁寧にスピーディーに効率よく作業してくださり、とても助かりました。あんなに一瞬で終わると思っていなかったので、大変感激いたしました。今度引っ越す際は、またワクワク引越しセンターを利用したいと思います。

まず、電話受付の方はとても話しやすく、いろいろと相談させていただきました。

受付での安心感が決め手になったと言っても過言ではありません。

予算に合わせていただいてとても助かりました。

当日、作業員の方々も非常に対応が良く、また作業も丁寧で安心感がありました。

お願いしたいことも先に話しかけてくれて、率先して動いていただき非常に助かりました。

予定時間より少し早めの開始になったため、準備が多少間に合わなかったのですが、嫌な顔ひとつしないで作業をしていただきました。

有名な引っ越し屋さんに頼んで失敗したくないですが、料金は高めだったりします。

迷うところがありますが有名じゃなくても、真摯に丁寧にお仕事をしていただき、かなり満足な引っ越しができました。

悪かったところは全くありませんでしたが、ダンボールの回収がないのは少々残念に思います。

差し引いても満足度が充分に高かったので、また次の機会にお願いしたいと思います。

単身引越しにも関わらず作業員が3人と多く、証明などうっかり忘れそうなものについて教えてくれたりサポートもあり、当日急に出た荷物にも対応してくれて非常に満足しました。

次回もぜひ利用したい。

ダンボールは無料で30いただいたが結局半分程度であり、本棚は不要だったので有料だったが引き取ってもらった。

車に入らないサイズだったのでありがたかった。

良かった点

当初の予定時刻ギリギリ来たのは少し安いから不安でしたが、ちゃんと来て頂いたのと予約してたトラックより大きくて本当に助かりました！！

悪かった点

特にはないです！

私的に安いから心配症なので、レスポンスも初めてなのでできる限り早くして欲しかったと思ってるだけです！

でも気長に待てる人なら普通だと思います！！

最初に対応してくれた方、作業員の方、親切で迅速な対応をしてくださり、とてもスムーズに進みました。

そしてなんと言っても安い！

とてもよかったので、知人にもすすめました。

次回引っ越すときにはまた利用したいです。

２月末は引越し繁忙期でどの会社も値段がやや張っていたが、ワクワク引越サービスには他社もこれを下回れないという値段でやっていただけた。

値引き交渉やその後の電話対応も非常に愛想良く好感が持てた。

ダンボールも過不足ない程度の枚数を無料で送ってくれました。

また困ったことがあった時の対応もとても丁寧だった。

特にサービス別の料金の提示や物件別の考えられる追加料金、当日の対応などを細かく伝えてくれました。

初めての引越しだったが引越しのイメージが具体的にでき、ワクワク引越サービスにお願いしようと決めた。

引越し当日は、繁忙期ということもあって時間が読めないのは理解出来るが、提示された時間よりも早く来られました。

また、その連絡も直前であったため焦らされたのには少し不満が残った。

しかし、引越し作業は非常に丁寧かつ迅速で、引越しの際によく聞く業者の方同士での叱責や怒号もなく、気持ちよく引越しを終えることが出来た。

結果的に無事引越しすることができたので良かったと思う。

本契約の際に、電話問い合わせした際のカスタマーサービスの女性は、とても印象が良かったと思う。

すぐに営業の方が電話してくださったのはとても良かった。

しかし、かなり押しが強かった。

引越しを何度もしている人だったらすぐ分かる内容（どういった家財道具を運んでもらうのか伝える等）かもしれないが、ここ10年ほど引越ししていた訳ではないので、家財道具をこちらから伝える際に、そこまで協力的ではなく、別会社の営業の方は、「○○はございますか？」と聞いてくれた内容を伝えることができたので、最終的には良かった。

表面的にはとても友好的だが、たまに出る態度がこわいなと思った。

実際に引越しの日に来てくださった方々は、感じは良かったし、作業もかなり素早かった。

値段も安かったので総括的には良かったと思う。

私はワクワク引越サービスを利用させていただきました。

まず、電話対応の方は地元の事業所(私の引越し前の住所近く)の方だったようで、地元の引越しという理由もあるのか、熱心に引越しの相談を受けてくださいました。

相見積もり段階では、ワクワク引越サービスさんは「他社よりも、もし高ければ是非もう一度ご連絡ください」との発言もあり、安心することができました。

引越し当日、当初は2人の作業員が来るとのことだったが、3人の作業員がいらっしゃいました。

作業員の方々は常に笑顔で、手際よく荷物を搬出、1人では梱包できなかった間接照明・オーブントースターなどのやや大きな家具についても手際よく梱包してくださいました。

洗濯機の排水も行うのを忘れていましたが、そちらについても嫌な顔ひとつせず対応してくださいました。

また、前回引越し時に洗濯機のホースが破損していたようで、この破損は前回引越し時の設置が原因なので、前回引越し時に利用した会社に連絡した方がいいですよ、などのアドバイスもくださり、大変助かりました。

引越しの見積もりを1ヶ月以上前から取っていたせいか、希望の日時にダンボールが配送されないという事態があり、少々心配でした。

しかし、実際に引越し当日は予定より早く到着していただき、テキパキと親切に対応していただいたことから、こちらの引越し業者に頼んで良かったと思いました。

また、見積もりの件でコールセンターの方と最初にやりとりをしますが、他の引越し業者さんに比べ、事細かにダンボール配送から当日までのシュミレーションをしていただいたり、親身に料金の対応をしていただけたのが一番印象が良かったです。

今回、良い引越しができました。

この度はありがとうございました。

●良かった点

・電話のヒアリングで詳細見積りを出してくれた点がよかった。

他社は訪問見積がベースで、電話見積もりだと大型家具くらいしか聞かれないが、ワクワク引越サービスはそれぞれの部屋ごとに漏れのないようなヒアリングをしてくれた。

コロナ禍の中、訪問されることに抵抗があるので尚よい。

・当日の作業スピードや対応もよかった。

・安い。

●悪かった点

・小物を包むプチプチの梱包材がもらえず、割れ物を包めず困った。

・ダンボールの引き取りをしてもらえると思っていたが、事前に案内はなく、引越後に営業へ連絡して相談してくれと言われたのが残念だった。