ワクワク引越サービス から見積もりをとった単身（一人暮らし）の人の口コミ・評判と料金相場

引越作業の方がさわやかで、対応が大変良かった。サービスで洗濯機の設置をしてくれるのも有難い。そうした点も含めて、最初から競争力ある価格を提示してもらえた。また、前日からの段取りや、その他サービスも全て事前の取り決め通りで、満足できた。知名度は高くはないが、良いサービスを提供してくれている業者と思う。

比較サイトから安い引っ越し業者さんのところに電話してダンボールがオプションでかかると言われ、対応もイマイチだったので今回の引っ越しやさんのワクワクさんに電話しました。
電話でられた皆さん対応がとってもよく少し高くてもいい気持ちで引っ越しできるならここに決めようと電話対応で決めました。
こちらのワガママを全部受け入れて受け入れてくれて満足のいく引っ越しでした。
引っ越し業者によってこんなに違うんだと比較サイトで比較できて本当に良かったです。
指定された時間の間に来る予定だったんですが、待ってる間こないんじゃあないかと不安だったので、途中にあとどれぐらいで行けそうです。と連絡があると良かったなあと思います。こられてからのスピードはビックリするぐらいでその待ち時間を帳消しにするぐらいとても早くに作業が完了しました。
引っ越しの機会がある時はまたワクワクさんにお願いしたいと思います。

不良品の処理に困っていましたが引き取ってくれてどの業者さんよりも安く丁寧でとても良かったです、また引越しするときはお願いしたいです。
ただ電話の折り返してはくれたが一度かけてもなかなか繋がらなかったのでそこだけ工夫をしてくれたらうれしいです。

・少し遅めの午後便（14〜19時）に追加料金なしで対応していただけました。
・前日連絡を受けた予定時間に4時間ほど幅があったのですが、当日待っている間に外出する必要が出た際に電話で問い合わせたら目安時間を教えてもらいました。
・トラックが入りにくいところだったのですが、3名で手早く作業していただけました。
・当日持ってきてもらった布団袋とハンガーボックスへの収納は自身でやりました。
・Tポイントの付与は支払いの時ではなく、営業の方に連絡するように言われました。

連絡についても積極的にしてくれ、価格交渉も快く引き受けてくれた。正直聞いたことがない会社の為、当日や作業員の品質を心配したが、全く問題なくむしろ頼んで良かったと感じた。
ただし、フリープランでお願いしたので前日まで時間が分からない事とくる時間も14～17時の間になるとの事で予定が立てづらかった。結果的には14時前に来ていただき搬入も30分かからずスピーディだった。時間が読めなかったこともあり現地着に間に合いそうもなかったが15分くらい融通を聞かせてれて助かりました。
値引き交渉と引っ越し会社決定は少し強引でしたが、どこも同様なためあまり気にならなかった。

お電話での対応も大変よく、引越前日にもお荷物の確認の連絡をいただきました。
当日の作業員のかたも大変手際がよく、｢お母さんは椅子に座って総監督をしていてくださいね｣と、優しく声をかけてくださいました。作業員の方がテキパキされている中、身の置き場がなかったのですが、この一言で本当に助かりました。
テキパキされた中にも丁寧さと配慮もあり、引越の経験は4回と多くはありませんが、群を抜いて満足度が高かったです。
作業も丁寧で応対もよく、値段も予想より安く大満足です。
最初にここに決めた理由はやはりお電話の対応がよかったことです。急かしたり、他社との比較もせず口調、内容ともによかったです。
次回もまたお願いすると思います。

送られてきた段ボールが大小混ぜての数であったので、普通サイズが届くと想定していたため、困った。
普通サイズで送ってほしいと言うと、追加料金がかかると言われて、不満を感じた。
しかし、おそらく大手より安く、また作業員2人の女性の対応が良かったので、我慢しようと思いました。
お皿を保護するグッズ、強度の良いガムテープ、段ボールにしてほしい。

初めて引越し業者さんを使うことになり、少し不安だったけど、電話から作業まで、とても詳しく案内して下さいました。
ダンボール、ダムテープ、洋服タンスも無料で使用でき、とにかくそれが助かりました！
頼んだらすぐに送られてきましたし、詰める時間も余裕があり、段取りよく引越し準備ができて、助かりました。それと、洗濯機、テレビの配線、ベッド等の設置等まで全部やってくれて、女の方にも利用しやすい引越し屋さんだと思いました。退出する家も新居も、道幅が狭く、大変だったと思いますが、反対方向から来た車にもスピーディーに動かしてくれて、周りの家の人にも配慮が行き届いていて、助かりました！
とにかくスピーディーで、業者の方の対応もとても良く、初めての人にも、とてもわかりやすく、細かく案内、対応してくれて、すごく安心できました。
機会があればまた利用したいとおもいます！
ありがとうございました！！

引っ越しが終わって新しい家の段ボールをどかしたところ、壁に5センチほどの傷ができていた。
その日のうちに連絡し写真も送ったが、後ほど担当者から連絡しますと言われ、もう1週間も連絡がありません。その間何度かメールし電話でもお伝えしましたがまだ連絡をもらえません。
その他にも細かい傷が無数見つかりました。
こういう場合はどこに相談したら良いのでしょうか。
見積もり時の対応と引越し作業してくれたメインの方の対応は良かったのですが、最終的に非常に残念な気持ちでいっぱいです。

よかった点
・まず電話での対応がとにかくよかった。引越し希望日も丁寧に対応していただけた上に希望に沿うように対応してくれた。
・事前に引越しで持っていく荷物の詳細を丁寧に聞いてくれて、とても信頼できた。
・ダンボールの無料分等も数量が多く、サービスがよかった。
・当日の引越し業者の方も、スピーディかつ丁寧だった。

悪かった点
・特になし。

良くない口コミがあったので心配でしたが、作業員の方は感じも良く作業もとても早かったです。あっという間に終わりました。
見積も最安値を提示してくれ附帯サービスも良かったのでこちらにしました。
次回の引越しする際またお願いしたいです。

見積もりの段階で対応が丁寧で、かつ少し引っ越し準備が遅かったため直近の依頼になってしまったのですが、
金額も高くならず気持ちよく対応していただけました。
他社見積もりでは、直近予定だということでただでさえ高かった金額にさらに上乗せされ、
今回お願いした金額の3倍近くになりました。
作業スピードも早く、予定していた時間より早く終われたのですごく良かったです。

名前を存じ上げない引っ越し業者さんでしたが、電話での対応が親切丁寧でわかりやすく説明してくださったこと、こちらの予算に合うように取り計らってくれたところが決め手でした。
実際来ていただいたスタッフさんたちも感じ良く丁寧に運んでくださいました。
ただ、おそらく次の引っ越し予定があることで急いでいたのだと思いますが、電話で聞いていた予定時間内であったにも関わらず作業から１時間くらいすると
「もうこれでいいですか？」的な対応だったが少しだけ気になりました。が、
全体的には満足でした。

【見積もり時の対応】
電話にて品目をお伝えし見積もり作成いただく。他社と比べ激しく契約を迫る感じや圧迫感がない。料金プランに関しては説明あり。
若干価格交渉に応じて頂けた。
【料金】
月末という事で想定よりやや高かったが、不用品処分料がやや安かったのと荷物追加で料金が増えなかったので納得のいく価格だった
【作業内容】
特筆すべき部分はないが、丁寧で迅速、作業員も多く安心できる。
【全体的な評価】
これといった不満点はなく、十分リピートもありえるサービスだった。
【良かった点】
追加の荷物が直前、当日と発生してしまったが追加料金なく持って行って頂けたこと。
新居で初期キズなどの確認を念入りにやって頂けた事。作業員さんが5人と多く、スピーディに作業頂けた事。また作業員さんの対応も気持ちが良かった。
【気になった点】
一応見積もり時に聞いてはいたが、段ボールが結構小さめ。大きいサイズで他社のMサイズくらいかも。

何社か見積りを依頼してましたが、ワクワクさんが１番電話対応が良かったです。明るくハキハキした方で、かつ丁寧な対応で大変好印象だったので、決めました。失礼ながらあまり聞いたことない業者だったので当日まで不安も少しありましたが、梱包段ボールもすぐ届き、前日もちゃんと当日の作業の流れの連絡も頂けました。当日の作業員の方も親切、丁寧で安心しました！三名で対応頂きましたが皆さん搬出から搬入の作業の養生や家具の扱いも丁寧でなにより迅速で本当に助かりました！また引っ越しのときもワクワクさんに任せたいなと思う業者でしたので、オススメです

照明の取り付けをしてもらいましたが、ちゃんとつけてもらえずつかなかったので自分でつけなおしたり、衣装ケース指定の場所に置いてもらったが、開ける方が壁側になって開けれず自分で動かしました。
最後のチェック用紙も、トラック内にまだ見ていないのに、チェックさせられる不思議な感覚でした。
しかも、トラック内にケースや色々他の荷物があり残っているか残っていないか、わからなかったです。

終わって見れば、トラックに空の段ボールが箱に組み立てられた状態で7、8個も入っていたのが納得いかない。積み込まないと段ボールより小さいプラスチック収納ケースなどを5個程残されたけど、あの空の段ボールのスペース分で積み込みできたでしょ！

引越業者を利用しての引越になれていない、かつ個人的に電話が苦手なので見積もり時に家財道具の説明をするのにもとても緊張していました。ワクワク引越サービスの方は｢お一人暮らしだと段ボールは大体これくらいの方が多いですね｣｢照明器具は◯◯なタイプのものですかね？｣など、不慣れなものでも大体のあたりが付きやすいように質問をしてくださったのでとても親切さを感じ、お値段も比較的安かったので決めました。
当日も丁寧に手際のよい作業を行っていただき、無事引越が完了しました。
今回は自分で段ボールを事前に用意していたのですが、無料の段ボールサービスもあるようでした。

電話での対応が非常に真摯で好感を持てた。
料金についても相談に乗ってくれ、電話だけで見積もりを済ませ、事前に訪問などが必要ないのが非常にありがたかった。
引越し作業については、必要最低限のことだではあったが、様々な種類の物に対しても素早く対応し、とにかく作業が早かった。
当日の時間指定をしなかったので、開始予定時間が13:00～19:00とずいぶん大きなものとなってしまったので、できれば時間についても聞いてみるといいと思う。
コストパフォーマンスに非常に優れた引越しをすることができたので、大変満足です。
次回もお願いするでしょう。

【見積もり時の対応】
とても良かった
【料金】
見積もり通りだった。考えていたより安くできて良かった。
【作業内容】
運ぶ前から多分入りきらないと言って、なぜか大型のものより段ボールなどの小型のものから運ぼうとしていておかしいと思った。小型のものは自分達でも運べるから大きいものから運んでくれと2、3回は同じことを言った。作業自体は早かったけど、入りきらないからと言って追加料金を請求しようと企んでいるんじゃないかと感じてしまった。電子レンジは運ばなくていいと言ったのに、引越しが終わって段ボールを開けたら電子レンジが勝手に運ばれていて、捨てるためにまた運ばなくてはならず非常に迷惑だった。物干し竿も一本なくされて、物を運んだのはその時だけで、新居にも旧居にもないから絶対にトラックの中にあっただろうに、後日問い合わせてみたが再配達もしくは送料がめんどくさいのかこちらには見当たりませんでしたと言われた。そんな訳はないが、こちらももうめんどくさいのでじゃあいいですと終わりにした。
また頼むかと聞かれたら悩ましいレベル。
【全体的な評価】
料金は安いが全体的な評価は不満が残った。安く済ませたいだけの人はいいかも。
【良かった点】
安い
【気になった点】
作業員3人のうちの1番上の人の態度
【見積もり時の対応】
電話はとても感じが良かった
【料金】
安い
【作業内容】
早いけど、人の話をちゃんと聞いていないせいで間違える

女性の方が真摯に対応してくださり、安心してお任せすることができました。
運び出しと運び入れは非常にスムーズでした。
到着時間に関しては、特に引っ越し先での荷物受け取りの時間は結構待ちました。ただ、事前にお知らせいただいていたことと、同等のサービスをして頂けたことで不満はないです。
最後のご請求金額もご案内通りで、追加なく安心しました。

今回、初めて見積りサイトを使って見積りをしたが、結果的に使って良かったなと思う。理由としては大きく2点で、まず一点目は、自分が知らない引越し会社の人が総出で営業をかけて来るが、それを面倒くさがらずに一軒一軒しっかりと見積もった上で、リスト化し改めて担当と直接話せば他会社の金額感を話した上で金額を決めれる。
結論、視野を無理矢理広げてもらうことで、知らずの内にいい引越し会社を探している自分がいた。

二点目は、結果的に「ワクワク引越しサービス」にしたのだが、ネットの口コミとはいかにもスポットの評価でしかない事が分かった。正直、評価だけでいえば満点をつけたいところです。前日に荷物増えます、廃棄ありますに対応をしてくれて、雨の中土砂降りでも笑顔で作業をしてくれて、それなのにネットの口コミは悪いところばかりを記載している現実を知りました。話は長くなりましたが、二点目で言いたいことは、ネットの口コミはそこまで気にしない方が気持ち的に楽なのと、とりあえず、「家に傷をつけないでくれればいいや」くらいの気持ちでいた方が引越し精神状態も良くなるのかなと。笑
そうじゃない人がネットで悪口を書くような気がします！ワクワクさんありがとうございました！応援してます！

引っ越しまでの時間が無かったので
、見積りも早めに取りたかったのですが、そんな中素早く対応していただきありがたかったです。
他社は何度も電話かけてきたり、メールが来たりで、少し面倒くさいところもありましたが、
ワクワクさんはしつこくなく
また電話対応の女性がとても親切でご自身の引越し話もしてくださったりで、親近感がわきました。
午前便は少し高くなること、当日の人員が2名になること、きちんと見積り内容を説明して頂き、他社より値引きもあり良かったです。
ただTカードポイントが付くことを電話口で教えていただけら良かったと思います。(後から知りました)

段ボール無料、処分家具(処分費用は別途)の撤去もしていただけるとのことですので
ワクワクさんに決めました。

当日の担当の方には管理人の方の細かい指示があり、ご面倒をお掛けしたり、見積り以外の荷物も運んで頂き助かりました。
なにより来てくださった方々がキビキビと動いていて感心しました。

女の一人暮らしなので、作業員さんが女性で安心した。何かされてる方なのか、ダンボールをまとめて3箱も持ったのに、扱いは丁寧。接客も非常に丁寧で、仕事ができる方とお見受けした。本日猛暑にも関わらず、すれ違うたびいい匂い（柔軟剤の香りかと。香水ではない）してるのもかわいらしかった。契約したあとで見た口コミ評判が悪かったので心配していが、本当にあんしんしました。たまたま良い方に当たったのかもしれないが、Uさん。とても良かったです。

今までの引越し屋さんの中で最速の対応でした。早いだけではなく、とても丁寧に対応くださりとても信頼のできる業者さんでした。見積もりの対応から非常に親切、丁寧でしたが、作業員さんも若いのに丁寧で最高の業者さんでした。またお願いしたいです。

営業の方の電話対応があまりにも不誠実です。

荷物の内容についてです。こちらが荷物内容を伝え、トラックを選び見積りのメールを頂いたのですが、荷造りをしていたら数点伝え漏れていることに気が付きました。直ぐに営業担当に連絡をして、伝え漏れた内容を伝えたところ、「それくらいの追加なら乗ると思うのでトラックの変更は無しで大丈夫」という回答が来ました。ところがその後、しばらくたっても追加分を追記したメールが来ないので念のため確認の連絡をすると営業担当の上司を名乗る方に代わり、「追加分については聞いていない、営業担当は聞いていないと言っているのて、あなたが嘘を言っている」と言われました。営業担当とはしっかり話はしたと伝えても聞いていないの一点張り。挙げ句の果てには、追加があるなら料金倍でトラック2台にしますとのこと。こちらとしてはしっかり事前に内容を伝えて確認を取ったのにも関わらず、揉み消されて、引っ越し日が近付いて他の業者に変えることも出来ない状況になってから値上げの申し出という悪どさを感じました。結局、こちらとしても予算がありましたので当初の見積り通り1台でお願いして、入らなかったら自分でなんとかすることにしました。安かろう悪かろうではありませんが、営業担当が仕事を取りたいがために無理に安く仕上げてしまったのが目に見えます。

この業者は訪問見積りをしない電話メインの見積りの業者で、言った言わないのトラブルが多いことが想像できるなのにも関わらず、電話の録音もしていないのはあり得ないと思います。

時間の指定についても一件ありました。引っ越し5日前に営業担当にAMが鍵の受け取りで難しかもしれないのでPMで調整頂けないか相談したところ、「それであればPMで調整します」といった回答があり安心していたのですが、その後営業担当の上司を名乗る方から連絡があり、「そのような時間の相談には乗れないし、そもそも担当に確認してもそのようなやり取りは全くしていないと言っている。あなたが勝手に嘘をついている」と凄い剣幕でまくし立てられました。電話口ですがとても社会人とは思えない対応でした。とても不安になり断ろうかとも考えたのですが、引っ越し日が近付いていたので断ることも出来ず、やむ無くそのまま向こうの主張を飲みました。

実際に引っ越しの作業をして頂いた現場の方は経験もあり、仕事も早く礼儀もしっかりされていて凄く安心感がありました。トラックパンパンになるまで詰めて頂いて感謝してます。現場の方だけ見ればまた次回もお願いしたいと思えました。

とにかく仕事が早かったです。
1DKでダンボール36個あったので荷物があった方ですが、テキパキ動いてくださいまして、すぐ終わりました。
見積もりも2トンロング車、3人でこの価格です。
小さいトラックでしたら8000円くらい安かったです。
作業の方が前に大手にいらっしゃった方とのこと。
品質は問題ありません。
自分で荷作りして、運ぶだけでしたら何一つ問題ありません。

次々に連絡が来てどこも大差ない見積額で迷っていたところ、わからない事、不安に思っている事、気になっている事などを全て伝えたら、しっかり聞き取ってこちらにとってどういう引越しが一番良いのかを説明してもらえました。そしてこちらのニーズを的確にとらえ、迅速な判断で見積額が提示され感心しました。
高くても困るが、安過ぎても安かろう悪かろうではないか？と心配だと言ったところ「大手と違いうちのような小さい業者は、少しでもリーズナブルな価格を提示し使って貰わないと始まらないんです。使って貰って良かったと思って頂き次に繋げたいんです。是非使ってみてください！」という言葉で心配が吹き飛び決め手となりました。
メールのやり取りの方が気が楽だと思っていましたが、電話での掛け合いの良さを実感しました。
引越し当日はあいにくの雨でしたが、作業してくださった方も丁寧な作業で、好印象でした。ワクワク引越サービスにして正解でした。

良かった点
他の業者より安い料金にしていただいたり、丁寧な対応が良かった。床を傷つけそうな大きな家具は綺麗に梱包してくれて運んでいる姿をみてここの引越し業者に頼んで良かったと思った。
悪かった点
特にない

【見積もり時の対応】
丁寧でした。何度も着信履歴があり驚きましたが、熱意を感じました。

【料金】
適切だったと思います。

【作業内容】
雨の中、一生懸命働いてくださいました。

【全体的な評価】
三人で作業していただけたので、予想以上に早く終わりました。ありがとうございます。

【良かった点】
丁寧だったこと、
迅速だったこと、
チームワークが良かったこと、
明るい態度で働いてくださったこと、
申告漏れがあった荷物にも親切に対応してくれたこと、

【気になった点】
雨で濡れてしまったのは仕方ないのですが、新居の方では靴下を替えてくださる等あれば、嬉しかったです。