エール引越センター（北海道）を利用して単身（荷物少）で通常期（5月～2月）に引越した人の口コミ・評判

良かった点は上記のものと、値下げ交渉に応じてくれた点。

悪かった点は強いて言うならダンボールの到着が予定より遅くなった点。

受付の対応の早さ、感じの良さ、引っ越し作業の手際の良さ全てに満足でした。

安かろう悪かろうを覚悟していましたが、良い意味で裏切られました。

エール引越センターさんに依頼して良かったです。

北海道は雪の中、道路環境も悪い中、まえの作業が遅れたようで違う作業員さんが来てくれて対応してくれました。夕方で部屋の照明が完璧でない中、ベッド、タンスも組み立てをしてくれて、スムーズな引越しでした。

価格も相談にのっていただき良心的でした。

数ヶ月後に母親の引越しもあるので、また利用したいと思います

新築の為家具の配達と同時刻になり、作業が不便な思いをしたと思うが、丁寧な仕事をしてもらい良かったです。

他の業者さんの方が料金は安かったですが、以前お世話になり印象がよかったので、今回も引っ越しをお願いすることにしました。荷物を入れる段ボールが再利用でしたが、汚れの目立つ物がたくさんあり少し残念に思いました。引っ越し自体はとても親切な対応をしていただき、予定になかった物まで運んでいただきました。荷物を運び終わった後にも、段ボールの移動がないかなどしっかり確認してくれました。

⚫︎ 電話で担当してくださった女性は、明るくて、とても感じの良い対応でした。

何度も荷物の追加をしてしまったので追加料金になりましたが、全体として、とても安くしてくださったと思います。

田舎からの引越しだったので、そもそも対応してくれる業者さんが少ない中で、こんなに安くしてもらえるとは思っていませんでした。担当の女性が「これで良ければ値引きできますよ」などと、値引きの条件を色々と教えてくださったので、最終的に自分の希望予算内で引越しすることができました。

ネットの口コミで、「リストに載せていない物は絶対に積んでもらえない」と読んだので、荷物の追加が出た時は、逐一電話連絡しました。この口コミには感謝しています。知らなかったら何も連絡せず、積んでもらえない荷物がたくさんあったと思います。それでも親切な対応だったので、荷物追加のお願いの電話もし易かった(気持ちが楽だった)のが、非常にありがたかったです。

⚫︎ 引越し作業に来てくださったのは、若者2名でした。とても言葉遣いが丁寧で、お互いに楽しそうに安全のための声を掛け合い、あっという間に作業を終えていました。

自分は寄り道をしていたので到着が遅れ、荷物を下ろす作業には立ち会えなかったのですが、若者2名が非常に感じが良くて、とても腰が低く、言葉遣いが丁寧だということに、引越し先にいた母が感動していました。

重い荷物を2階に上げるときも、一回も下ろさず、休まず、すごい力持ちだったそうです。

⚫︎ 北海道専門の業者さんということで、道内であれば田舎でも対応してくれます。ありがたいです。

⚫︎ 希望の価格を伝えると、値引きを頑張ってくれます。親切です。

⚫︎ 積載リストに入っていないものは本当に絶対に積んでもらえないので、要注意です。箱に入らない物で積んでほしいものは、細かいものでも全部伝えたほうが良いです。

⚫︎ ポータブルのストーブなどは、灯油タンクを空にしておいても、ストーブ内にほんの少し灯油が数滴残っているだけでダメらしく、積んでもらえませんでした。カラ炊きして灯油が1滴も残っていないようにする必要があるようです。要注意です。

⚫︎ 全体的に若々しく、活気のある雰囲気の業者さんだと思いました。人間性がとても良い、という印象です。言葉遣いの指導などもしっかりしていると思われます。

とても、お勧めです。

雨の中、新居先の狭さもあり、ものすごい苦労をかける大変な作業になりました。その中でも嫌な顔１つせず、作業員の方々が一丸となって取り組んで下さいました。

コロナ禍の中で訪問見積もりも躊躇していたなか、お電話で見積もりを出して頂いて、打ち合わせから引っ越し当日までスムーズに引っ越しすることができました。

とても感謝しています。

価格をお勉強していただけて大変助かりました。サービスでのテレビと洗濯機の設置もスムーズに行っていただいて大変助かりました。当日、家具を移動できなかったりしていても、嫌な顔一つせずに対応してくれたのには感動しました。

ただ、なんの確認もしないまま勝手に窓を開けられたのでそこが少し残念でした。コロナ禍での引っ越しで神経質になっている部分もあると思いますが、元々神経質な夫が同席しなくてよかったと思いました。窓や何かを触るときは、事前に一言あった方がいいと思います。大変お世話になりました。

電話対応、作業員の対応が良かった。

ハンガーに掛けたまま運べるボックス内が汚れていて、一部の服が汚れていた。

若い男性スタッフがたくさん来てくれて、女性だけの引越しで不安もありましたがそんな不安を忘れる位スピーディでムダのない作業であっという間に終わりました。

「日付はいつでもいいから安く」と頼んで一番安かった業者さん。十分安いのに、ますます安くしてもらい2番目に安い業者さんより1万円も安かった。その割に作業員は3名で挨拶もしっかりでき、梱包をしっかりしていて良かった。

一人暮らしにしては荷物が多く、大変だったと思いますが、丁寧かつスピーディに引越し作業をしてくださり大変満足しています。

電話での応対もこちらの意図を汲み的確。作業も手際よく、また、イレギュラーがあってもその都度丁寧に対応してくれた。

最初の電話の雰囲気ははっきり喋らない人だなーという印象でしたが、話してるうちにとてもいい人で、サービスもよく仕事が早くこの会社に頼みたいなと思いました！

引越しも早く終わりよかったです！

また引っ越しがあれば、頼みたいです！

【見積もり時の対応】

最初の電話対応は若い人なのか「OKでーす」など言葉遣いが少し気になりました。

2回目以降の電話対応の人はハキハキしていて良かったです。

【料金】

市内の引越しで、支店が近くにあるエリアだったので割引してもらえて税込¥30,000でした。

【作業内容】

前の作業が早く終わったようで、早めに来てテキパキ作業していただきました。

【全体的な評価】

地元に特化している業者なので移動も作業も早く丁寧でした。

【良かった点】

作業員の見た目は今風の若い人だが、特に態度や作業に問題はなく丁寧な対応でした。

今回初めて利用させて頂きましたが、御見積時から親切丁寧に対応して下さりとても好印象でした。値引き交渉やサービスの追加等、無理な要求も快く引き受けて下さり、費用も最安値で大変感謝致しております。

引っ越し当日も丁寧でスピーディーにご対応頂いたお陰で、予定よりもかなり早く作業を終える事が出来ました。ありがとうございました。

次回引っ越しの際にもまた是非お願いしたいです。

電話対応の人も当日の作業員の人もどちらも対応が良かった

しかも料金も安かったのでありがたかった

大きい冷蔵庫を狭い玄関に運び入れた時

技術がすごいなー！と思った

こちらとしてはもしかしたら冷蔵庫が入らないかもしれないから

諦めようと思っていたので

あんなに大変な作業を笑顔でやってくださって

引っ越し業者は知名度だけじゃないなと思った

また引っ越しするときは

ここにお願いしようと思いました

満点！

感謝です〜！

見積もりから受付してくださった方の応対も

親切でとても印象がよく

作業してくださった方も　とても感じのいい方々

ばかりで初めから最後まで

とても安心して引越しができました。

また何か引越しが身内であるときは

お願いしたいと思いました。

先方の都合に合わせ、荷造り日と搬出搬入日が別日になった。荷造り班と搬入搬出班が別だったためか、積み残しが結構あった。積み忘れがある旨伝えたが、対応してもらえなかった。

それと家具以外の処分品も70箱と相当多かったのだが、見積には処分品の代金がある程度含まれていたにもかかわらず、処分品70箱がそのまま新たに追加で請求された。

この二点は少々納得が行かないところ。

月末、月初で混み合う中、リーズナブルな金額で対応してくださってありがたかったです。

電話の方も、当日来てくれた方もとても感じが良くて好印象です。

【見積もり時の対応】

とても親切にしていただきました。

電話での見積もりでしたが、話しやすい方だったので色々質問もしやすく安心してお願いできました。

【料金】

予想よりも安くすみました。

【作業内容】

家具の解体、組み立て含めてとてもスムーズに進めていただけました。

スタッフの方々もとても親切に対応してくれました。

【全体的な評価】

とてもよかったです。

【良かった点】

段ボール(無料サービス）が思ったよりも小さくて最初は戸惑いましたが、梱包、荷ほどきの際に重くなりすぎずよかったです。

使用後の段ボール回収サービスもありがたいです。

【気になった点】

契約後何度かお電話があったのですが、ほとんど出られなかったのでメールで内容を送ってもらってもよかったのかなぁ！？と思いました。

見積もり時点で安く提示していただけたのは良かった点です。

しかし、電話見積もりの段階で「頑張って上と交渉したので安く提示できます。この電話で契約して頂けるとこの値段で承ります。」は他社とも比較したかった顧客を焦らせすぎです。

安く提示頂いたのはありがたいですが、本当に一番良い会社にお願いできたか疑問が残ります。

新品ダンボール代金もかかっていますが、先に持ってきたのが数も少なくほぼ中古のダンボールでした。

引っ越し当日は搬出・搬入共に時間通りに来ていただき、仕事も丁寧でスピーディーでした。

洗濯機の設置も排水溝が逆になってしまいましたが、位置も直してくれて排水がちゃんと出来るかのテストもしてくれて満足しています。

コールセンターに関して、顧客確保は大事だと思いますが、電話から3日間の猶予を設けるなど数日の期限設定の上、決めて貰うなどの改善を今後期待します。

電話見積りの段階では、慣れない引っ越しをする中で、金額のことだけを話すのではなく、不用品の処理に関する具体的なアドバイスがあったのがよかった。

正直、他にも安いところはあったが、マニュアル通りの説明に感じたため、エール引越センターさんに決めました。

段ボールはそんなに必要ないかと少なめにお願いしましたが、足りなくなったら困るからと多めに持ってきてくれて大正解。

案の定、ギリギリでした。

当日は、こちら任せではなく配置に関して冷蔵庫とガスコンロの位置を離した方がいいだとか、自分で抜いて破損した洗濯ホースの接続についてアドバイスをくれながら、こちらの意見もしっかり聞き進めてくれたので、本当にありがたかった。

引っ越しのプロという感じでした！

相場も４、５万くらいかなと思っていましたが実際は２万円でした。電話対応してくれた女性の方も明るく話しやすかったです。

作業員の方も若くて明るく二人とも楽しそうに作業していました。作業自体も細心の注意をはらっていただきました。

次回もしくは誰か引っ越し考えてる人が居れば是非紹介したいですね。

良かった点、手早く丁寧な作業かつ作業に必要な会話しかせず、無駄な動きが全く無かった

防音のためにマットの上に設置をお願いした。笑顔できっちり微調整までしっかりやってくれた

悪かった点、特にない

感想、引越し業者を探している人がいたら紹介したいし、次引っ越すことになったら、またお願いしたいと思っています

3名きましたが皆さん対応がよく良かったです。

金額も安くて助かりました。

他社も聞いてきめましたが、、

み積もりの対応もよくとにかく大満足です。

【料金】

安く助かりました

【作業内容】

丁寧で早かったです

【全体的な評価】

見積もりの対応も非常によくきめました。

とにかく非常に満足してます。

引っ越しの作業員の方もとても良かったです。

タンボールサービスも他社より多くて助かりました。

今後、引っ越しを考えてる知人にも是非紹介したいです。

今まではガラケーで検索できずでしたが今回調べて連絡きた会社で同じ値段のとこもあったけど電話対応がよくきめました。

金額安いし正直、大丈夫？と思ってましたが大満足です！

金額きいてびっくりしました。

値引きをもちかけた際も非常によい対応をしていただきました。

梱包作業が、丁寧でスムーズにな対応をしていたのです凄く良かったです。

悪かった点は、特に無かったです。

引っ越し当日も、ハウスクリーニングが先に入っていたため荷物を入れる時間が遅くなったにも関わらず、心良く待っての作業とても助かりました

電話の対応は非常に良いが、何回か質問したら電話が繋がりにくくなったのが悲しいですね！

実際に現場に来るトラックの大きさを教えて貰えると更に良かったのではないかと思います。

やっぱり料金だけを重視すると、この程度のサービスしか受けられないとの感じを受けたので、自分自身も勉強になりました。