引越しの訪問見積もり所要時間に関するアンケート結果

2016/12/20更新

訪問見積もりをする業者の写真

引越しの訪問見積もりでは、引越し業者を自宅に招き荷物の量や依頼する作業内容など摺り合わせした後に見積もり金額を算出してもらいます。依頼者は訪問見積もりを依頼するにあたり、スケジュールを空けておく必要があります。

当ページでは「引越しの訪問見積もりを依頼した方達が実際どの位の時間がかかったのか」アンケート調査をした結果を紹介します。

引越しの一括見積もりを依頼する

引越しの訪問見積もりにかかった時間についてのアンケート結果

引越し侍が「引越しの訪問見積もりにかかった時間」についてアンケート調査を実施した結果を紹介します。

<訪問見積もりの所要時間:円グラフデータ果>

訪問見積もりの所要時間について集計した結果のグラフ

<訪問見積もりの所要時間:アンケートの集計結果>

訪問見積もりにかかった時間 回答数 割合
10分未満 1572 41.8%
10分以上~20分未満 1868 49.6%
30分以上~40分未満 227 6.0%
40分以上~50分未満 46 1.2%
50分以上 50 1.3%

※当ぺージ全てのアンケート実施機関2016年2月22日~2016年4月18日
※データ総数3,763件

アンケート結果では、訪問見積もりの所用時間は「10分以上~20分未満(49.6%)」の回答数が最も多く、次いで「10分未満(41.8%)」「30分以上~40分未満(6%)」「40分以上~50分未満(1.2%)」「50分以上(1.3%)」の順になりました。
この結果から、約91.4%の人が20分以内に訪問見積もりを終えていることがわかりました。

<引越しの訪問見積もり目安時間>

引越し訪問見積もりの目安時間:20分以内

少数回答で訪問見積もりに40分以上もの時間がかかった方もいることがわかりました。
それではどのような場合に、訪問見積もりの時間が長くなるのかデータを分析した結果を紹介します。

訪問見積もりの時間とその他要素の相関関係

引越しの訪問見積もりに40分以上の時間がかかったと回答した人のデータを分析したところ、見積もり時間が長い人ほど値引き交渉を行っている比率が高いことがわかりました。

<見積時間と値引き交渉の有無:積み上げ横棒グラフデータ>

見積時間と値引き交渉の有無について集計した結果のグラフ

<訪問見積もりの時間と値引き交渉の有無>

訪問見積もりにかかった時間 値引き交渉した 値引き交渉をしていない
10分未満 58.6% 41.4%
10分以上~20分未満 70.5% 29.5%
30分以上~40分未満 70.7% 29.3%
40分以上~50分未満 81.8% 18.2%
50分以上 85.7% 14.3%
全体 72.3% 27.7%

※データ総数530件

引越しの訪問見積もりを行った72%もの方達が訪問見積もりで値引き交渉を行っていました。
時間別に値引き交渉の有無についての割合を分析してみたところ、値引き交渉の話をした人の割合が増加するほど訪問見積もりの時間が長くなる傾向があります。

アンケートの回答内容「値引き交渉をしていない」方に対して、その理由を調査したところ「引越し業者が自ら値引きをしてくれたから」との回答割合が多いことがわかりました。

<引越し業者が自ら値引きをしてくれたか?:積み上げ横棒グラフデータ>

引越し業者が自ら値引きをしてくれたか集計した結果のグラフ

<引越し業者が自ら値引きをしてくれたか?>

訪問見積もりにかかった時間 自ら値引きしてくれた 値引きの話はなかった
10分未満 25% 75%
10分以上~20分未満 41% 59%
30分以上~40分未満 64% 36%
40分以上~50分未満 88% 13%
50分以上 86% 14%
全体 54% 46%

※データ総数87件

このデータでは、引越しの訪問見積もり所用時間が長くなるほど「引越し業者が自ら値引きをしてくれたから」との回答割合が増加しています。

これらの結果から訪問見積もりの所要時間が長い人の特徴として、依頼者もしくは引越し業者のどちらかが値引きについての話をした際には訪問見積もりの所用時間が延びています。

また、以下は「値引き交渉をした」と回答した方に対して訪問見積もりの感想(良い・悪い)を調査した結果です。

<訪問見積もりの感想は?:アンケート結果>

訪問見積もりの感想について集計したグラフ

※データ総数519件

時間別にした訪問見積もりの満足度調査では「10分未満」と「50分以上」を比較すると、「50分以上」と回答した方の満足度が高いことがわかりました。
この結果から訪問見積もりに時間をかけることで依頼者が何らかの形で納得のいく見積もり内容になったと推測できます。

次は、引越しの世帯(単身・家族)による訪問見積もり時間への影響を調査した結果を紹介します。

単身者の訪問見積もりにかかった時間

単身者が引越し業者に訪問見積もりを依頼した際にかかった時間を紹介します。

<単身引越しの訪問見積もり所要時間:円グラフデータ>

単身引越しの訪問見積もり所要時について集計した結果のグラフ

<単身引越しの訪問見積もり所要時間:アンケートの集計結果>

訪問見積もりにかかった時間 回答数 割合
10分未満 241 40.1%
10分以上~20分未満 281 46.8%
30分以上~40分未満 65 10.8%
40分以上~50分未満 7 1.2%
50分以上 7 1.2%

※データ総数601件

単身者が訪問見積もりを依頼した場合の所用時間は「10分以上~20分未満(46.8%)」の回答数が最も多く、次いで「10分未満(40.1%)」「30分以上~40分未満(10.8%)」「40分以上~50分未満、50分以上(1.2%)」との順になりました。
約86.9%の人が20分以内で訪問見積もりが終わっていることがわかりました。

<単身引越しの訪問見積もりにかかる時間>

単身者の訪問見積もりは8割が20分以内で終わる

家族の訪問見積もりにかかった時間

続いて家族世帯が引越し業者に訪問見積もりを依頼した際にかかった時間を紹介します。

<家族引越しの訪問見積もり所要時間:円グラフデータ>

家族引越しの訪問見積もり所要時間について集計した結果のグラフ

<家族引越しの訪問見積もり所要時間:アンケートの集計結果>

訪問見積もりにかかった時間 回答数 割合
10分未満 236 39.3%
10分以上~20分未満 406 67.6%
30分以上~40分未満 160 26.6%
40分以上~50分未満 38 6.3%
50分以上 43 7.2%

※データ総数883件

家族が訪問見積もりを依頼した場合の所用時間は「10分以上~20分未満(67.6%)」の回答数が最も多く、次いで「10分未満(39.9%)」「30分以上~40分未満(23.6%)」「50分以上(7.2%)」「40分以上~50分未満(6.3%)」との順になりました。

ボリュームゾーンは「10分以上~20分未満」でしたが、その前後の時間となる「10分未満」「30分以上~40分未満」が同等程度の割合で何らかの要因により時間に差が出ていると考えられます。

この要因を調査したところ「旧居の間取り」が訪問見積もりの所要時間に大きく関係していることがわかりました。
以下にて調査結果を紹介します。

間取り別の訪問見積もり所要時間

間取り別の訪問見積もりの所要時間を集計したところ、部屋のサイズが大きくなるにつれて時間が長くなる傾向にあることがわかりました。 以下にて間取り別の訪問見積もり所要時間を紹介します。

ワンルームの訪問見積もり所要時間

<ワンルームの訪問見積もり所要時間:円グラフデータ>

ワンルームの訪問見積もり所要時間について集計した結果のグラフ

<ワンルームの訪問見積もり所要時間:アンケートの集計結果>

訪問見積もりにかかった時間 回答数 割合
10分未満 1,263 49.4%
10分以上~20分未満 1,286 50.3%
30分以上~40分未満 7 0.3%
40分以上~50分未満 0 0%
50分以上 1 0.04%

※データ総数2,557件

ワンルームでの訪問見積もり所要時間は「10分以上~20分未満(50.3%)」「10分未満(49.4%)」が回答の大半を占める結果となりました。

1K、1DK、1LDKの訪問見積もり所要時間

<1K、1DK、1LDKの訪問見積もり所要時間:円グラフデータ>

1K、1DK、1LDKの訪問見積もり所要時間について集計した結果のグラフ

<1K、1DK、1LDKの訪問見積もり所要時間:アンケートの集計結果>

訪問見積もりにかかった時間 回答数 割合
10分未満 196 39.1%
10分以上~20分未満 250 49.9%
30分以上~40分未満 42 8.4%
40分以上~50分未満 8 1.6%
50分以上 5 1.0%

※データ総数501件

1K、1DK、1LDKでの訪問見積もり所要時間は「10分以上~20分未満(49.9%)」が最も多い結果となりました。
割合の順位はワンルームと同様ですが「10分未満」と回答した方の人数が減少し、「30分以上~40分未満」の割合が増加しています。

2K、2DK、2LDKの訪問見積もり所要時間

<2K、2DK、2LDKの訪問見積もり所要時間:円グラフデータ>

2K、2DK、2LDKの訪問見積もり所要時間について集計した結果のグラフ

<2K、2DK、2LDKの訪問見積もり所要時間:アンケートの集計結果>

訪問見積もりにかかった時間 回答数 割合
10分未満 26 12.8%
10分以上~20分未満 62 30.5%
30分以上~40分未満 74 36.5%
40分以上~50分未満 18 8.9%
50分以上 23 11.3%

※データ総数203件

2K、2DK、2LDKでの訪問見積もりの所要時間は「20分以上~30分未満(35.5%)」が最も多い結果となりました。
ワンルーム・1K、1DK、1LDKでは「10分以上~20分未満」の回答が最も多い結果でしたが、2K、2DK、2LDKでは部屋のサイズが多くなることで荷物の下見に費やす時間が増加し訪問見積もりにかかる時間が長くなったと考えられます。

3K、3DK、3LDKの訪問見積もり所要時間

<3K、3DK、3LDKの訪問見積もり所要時間:円グラフデータ>

3K、3DK、3LDKの訪問見積もり所要時間について集計した結果のグラフ

<3K、3DK、3LDKの訪問見積もり所要時間:アンケートの集計結果>

訪問見積もりにかかった時間 回答数 割合
10分未満 75 17.8%
10分以上~20分未満 249 59.1%
30分以上~40分未満 72 17.1%
40分以上~50分未満 13 3.1%
50分以上 12 2.9%

※データ総数431件

3K、3DK、3LDKでの訪問見積もりの所要時間は「10分以上~20分未満(59.1%)」が最も多い結果となりました。
これまでの訪問見積もりにかかる時間の傾向として、部屋のサイズが大きくなると時間が増加していましたが3K、3DK、3LDKでは数値の変化はありませんでした。

4K以上の訪問見積もり所要時間

<4K以上の訪問見積もり所要時間:円グラフデータ>

4K以上の訪問見積もり所要時間について集計した結果のグラフ

<4K以上の訪問見積もり所要時間:アンケートの集計結果>

訪問見積もりにかかった時間 回答数 割合
10分未満 5 7.5%
10分以上~20分未満 18 26.9%
30分以上~40分未満 28 41.8%
40分以上~50分未満 7 10.4%
50分以上 9 13.4%

※データ総数67件

今回のアンケートで最も広い4K以上の間取りでの訪問見積もりの所要時間は「30分以上~40分未満(41.8%)」が最も多い結果となりました。
一軒家など広い間取りの訪問見積もりでも40分程度の時間を想定しておくとよいでしょう。

まとめ

訪問見積もりの目安となる所要時間は20分以内であることが今回の調査でわかりました。
また、引越しの訪問見積もりにかかる時間は旧居の間取りが広くなるほど長くなる傾向にあります。

短い時間で訪問見積もりを終わらせたい場合には値引き交渉を行わないことで実現できますが、引越し業者と長く話した人ほど満足のいく見積もり内容となっている傾向がみられますので最低でも1時間は時間を空けておくと良いでしょう。

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