引越し見積もりの間違い電話がたくさんくるのはなぜ?原因と対処法

2020/11/18更新

引越し見積もりの間違い電話がたくさんくるのはなぜ?原因と対処法

「引越し業者から身に覚えのない見積もりの電話がたくさんかかってくるのはなぜだろう」とお悩みの方もいるのではないでしょうか。
知らない番号からたくさんの電話がかかってきて、怖い思いをしている人もいると思います。

もし、引越し業者や引越しの一括見積もりサイトへの申し込みをした覚えがないのであれば、それは間違い電話の可能性が高いです。
早く対処をしないと、引越し業者からの大量の電話が今後も鳴り続ける恐れがあります。

そこでこの記事では、引越し業者から身に覚えのない電話が大量にかかってくる理由について紹介します。
あわせて、引越し業者からの連絡を止めるための対処法についても説明していきます。
身に覚えのないことで怒りや不安があると思いますが、放置せずに対応してください。

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引越し業者から身に覚えのない大量の電話があるのはなぜ?

「引越しの見積もり依頼をしていない」にもかかわらず、複数の引越し業者から大量の着信がある場合は、「引越し一括見積もり比較サービス」に電話番号が間違って登録された可能性が高いです。
なぜなら、引越しの一括見積もりサービスに登録すると、複数の引越し業者から電話がかかってくるのが一般的だからです。

引越し一括見積もり比較サービスは、引越し内容や連絡先を入力することで複数の引越し業者に一括で見積もり依頼ができるサービスのことです。
引越し業者は、サイトに登録された電話番号へ見積もりの連絡をします。

その際、サービスによっては10社以上の引越し業者が一斉に利用者に電話をするため、大量の電話がかかってくるのです。

  • 引越し侍一括見積もりサービスの入力フォーム画像

    住所、荷物の量、連絡先など必要な情報を依頼フォームに入力して一括見積もり依頼。

  • 複数の引越し業者と見積もり連絡をする男性のイラスト

    各引越し業者から提示された見積もりの中から料金・サービスを比較。

  • 引越しを依頼する業者を決めて喜ぶ男性のイラスト

    料金やサービスを比較して、業者を決定!

このように、引越し見積もりサイトに間違って自分の電話番号が登録されてしまうと、引越し業者から大量の着信があります。

さらに、引越し業者の中には、登録したユーザーに「連絡がつくまで」電話をし続ける業者もいるので、もしご自分の電話番号が誤って登録されていた場合、放置せずにすぐに対応しなければ、今後も着信に悩まされる可能性があります。
そこで、以下で引越し見積もりの間違い電話がかかってくる場合の対処法について紹介していきます。

参考:引越し一括見積もり比較サービスのメリットと失敗しないための注意点

引越し見積もりの間違い電話がかかってくるときの対処法

引越し見積もりの間違い電話がかかってきたときの対処法は、以下の通りです。

  1. 電話番号が登録された見積もりサイトを突き止める
  2. 一括見積もりサイトに連絡停止の依頼をする

それぞれの流れについて詳しく紹介していきます

1.電話番号が登録された見積もりサイトを突き止める

まず、自分の電話番号が誤って登録されてしまったサイトを特定する必要があります。
なぜなら、特定の引越し業者のみに電話番号が登録されたのか、あるいは一括見積もりサイトに登録されたかで対応が変わるからです。
例えば、特定の引越し業者のサイトから電話番号が登録されていれば、その業者にのみ連絡停止を伝えれば電話は止まります。

しかし、引越し一括見積もり比較サービスに登録されていた場合は、最大10社程の引越し業者に、都度連絡停止の依頼をしなければならないため、非常に面倒です。

そのため、電話番号が登録された見積もりサイトを最初に突き止め、一斉に連絡停止の依頼をする必要があります。

電話番号が登録された見積もりサイトを突き止めるためには、着信のあった引越し業者に下記の2点を伝えてください。

  1. 引越し見積もりをした覚えがないのに連絡がきているため電話連絡をとめてほしい
  2. 電話番号が登録されている「引越し一括見積もり比較サービス名」を教えてほしい

まず、電話がかかってきた引越し業者に「電話番号間違いのため連絡停止をして欲しい」と事情を伝えて、その引越し業者からの連絡を確実に止めましょう。

次に、電話番号が登録されている「引っ越し一括見積もり比較サービス名」を確認してください。
電話番号が登録されたサイトが、引越し一括見積もりサービスではなく、その引越し業者の見積もり依頼フォームに直接登録されたものであれば、これで電話は止まります。

もし、引越し見積もりサイトに電話番号が登録されていた場合は、引越し見積もりサイトに連絡停止の連絡をする必要があります。
以下で詳細を説明していきます。

2.一括見積もりサイトに連絡停止の依頼をする

引越し一括見積もりサービスに電話番号が登録されていることがわかった場合には、サービスの運営元の会社に連絡停止の依頼をしましょう。
サービス運営元の会社に連絡すると、電話番号が間違っている情報であることが運営元から引越し業者へ一斉に連絡されるからです。

電話がかかってきた引越し業者を経由して、一括見積もりサイトに連絡停止の依頼をするという方法もありますが、引越し業者がすぐにその対応をしてくれるとは限りません。
確実に連絡を停止させるためには、面倒ですが、自分から一括見積もりサイトに連絡停止依頼をすることをおすすめします。

具体的な連絡停止の方法としては、引越し業者から聞いたサービスのサイトのお問い合わせフォームから、「電話番号が間違って登録されているため、引越し業者へ電話停止の手続きを依頼したい」と連絡してください。
お問い合わせ用の電話番号が記載されている場合は、そちらから連絡する形でも大丈夫です。

当サイト「引越し侍」のサービスに誤って電話番号が登録されている場合の連絡停止方法

もし当サイトに誤って電話番号が登録されてしまった場合は、大変お手数をおかけいたしますが、下記のフォームよりご連絡ください。 引越し侍へのお問い合わせ(24時間対応)

お問い合わせ内容で「その他(登録した覚えのない方など)」を選択後、「見積もり依頼をした覚えがないのに連絡がきた」にチェックを付けてください。
その際、電話番号には、「間違い電話がかかってくる番号」をご入力ください。
その電話番号が登録された情報を元に、各引越し業者へ一斉に電話連絡停止の手続き依頼を行います。

※問い合わせフォームからのご依頼後、行き違いで引越し業者から連絡がはいる場合がございます。その際はお手数をおかけいたしますが「電話間違いである」旨をお伝えください。

引越しサービスを提供している大手会社の連絡先

運営元へ問い合わせても電話が止まらない場合は、引越し業者へ直接連絡することで停止することができます。
着信元に折り返しの電話をするか、以下の問合せ窓口(フリーダイヤル)に電話をしてみてください。

引越し業者名 電話番号 営業時間
サカイ引越センター0120-00-11418時~19時(年末年始をのぞく年中無休)
アート引越センター0120-0123-338時~20時
アリさんマークの引越社0120-77-26267時~20時(年中無休)
アーク引越センター0120-07-00038時~20時30分
ハート引越センター0120-66-810010時~18時
ヤマトホームコンビニエンス0120-00-80088時~21時(年中無休)
佐川急便の引越しサービス(SGムービング)0120-1000-40平日10~17時まで
日本通運の引越しサービス0120-1540228時~20時(年末年始をのぞく年中無休)

※2020年11月時点の情報です。最新の情報については各サイトをご確認ください。

引越し見積もりの間違い電話は着信拒否しても大丈夫?

引越し業者から身に覚えのない電話がかかってきても「着信拒否」はせず、間違い電話であることを伝え、サービス運営元へ連絡してください。
引越し一括見積もり比較サービスは、複数の引越し業者へ見積もり依頼が送られているため、たとえ1社が停止されても、他の引越し業者から電話がかかってきてしまうからです。

また、複数の電話番号から連絡をしてくる引越し業者もいるため、着信拒否はせず、根本の原因となった見積もりサイトを特定し、連絡停止の依頼をかけましょう。

同様に、電話連絡を無視することもおすすめできません。
引越し業者は、見積もりを待っているお客様だと思っているため、連絡がつくまでしばらくは電話をかけてくることが多いからです。
1週間近く電話が続く可能性もあるので、放置せず、サービス運営元に停止依頼をすることをおすすめします。

引越し見積もりの間違い電話への原因と対処法のまとめ

身に覚えのない引越し見積もりの連絡がくる原因は、引越し一括見積もりサービスなどへ、あなたの電話番号が間違って登録されたと考えられます。

  1. 電話がかかってきた引越し業者へ「電話番号間違い」を伝える
  2. どこの「引越し一括見積もりサービス」に登録されているのかを引越し業者へ確認する

登録されていた「引越し一括見積もりサービス」へ「電話番号間違いである」ことを連絡し、停止手続き依頼をする。
大量の電話にとまどい、いきどおりを感じるかもしれませんが、電話を早く停止するためにも上記の対応をしてみましょう。

関連記事:実際にあった「引越しのトラブル」を調査

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