利用規約・行動履歴情報の取り扱いに関する原則

利用規約

株式会社エイチーム引越し侍(以下「当社」といいます)は、当社を含むエイチームグループ(以下「当グループ」といい、下記の附則に記載する会社をいいます)が運営する各種サービス(以下「本サービス」といいます)の利用について、以下のとおり本利用規約を定めます。
本サービスの利用者(以下「利用者」といいます)は、あらかじめ本利用規約に同意した上で、ホームページ、電話、FAX等を通じて当サービスを利用するものとします。

第1章 総則

第1条 定義

1. 「本サービス」とは、当グループが運営するサイト(以下「本サイト」といいます)を通じて提供する下記に定めるサービスを指すものとします。

2. 「利用者」とは、本利用規約の内容に同意した上で、本サービスをご利用する方を指すものとします。

3. 「提携事業者」とは、本サービスを提供するにあたり当グループと提携した事業者、及びその他当グループと取引関係、業務委託関係又は提携関係のある事業者を指すものとします。

第2条 本利用規約の範囲、適用

第3条 本利用規約等の変更

第2章 サービス

第4条 本サービスの内容

1. 本サービスの内容は以下の通りとします。

2. 当グループから業務依頼申込を転送された提携事業者は、利用者に対し、本サイトおよび当グループから通知される電子メールに定める期間内に電話、電子メール、ダイレクトメール、SMS等で連絡します。

3. 利用者が本サービスを利用するにあたり、当グループは電子メール、FAX、SMS、郵送物の送付及びテレマーケティング等により下記の各号のご連絡を行います。

第5条 利用者と提携事業者の契約

第6条 電子メール、SMSの送信について

1. 当社は、提携事業者に対して、提携事業者が利用者に電子メール、SMSを送信することができるサービス(以下「メール・SMS送信サービス」といいます)を提供することがあります。

2. 当社は、メール・SMS送信サービスを利用した提携事業者と利用者との間の通信について、電気通信事業法その他関係法令を遵守し適切に管理するものとし、次に定める場合には、提携事業者と利用者との間の電子メール、SMSの送信内容の確認、開示することができるものとします。なお、開示するのは第1号、第3号および第4号に限ります。

3. メール・SMS送信サービスの利用に起因して発生した提携事業者と利用者との間のトラブルについて、自らの責任で解決するものとします。この場合、当社に帰責事由がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

4. 当社は、集計データ(電子メール・SMS送信の宛先、メッセージ内容、送信日時、送信通数その他提携事業者によるメール・SMS送信サービス利用に関する情報のことをいいます)より、利用者を特定できないように加工した統計数値を利用できるものとします。

第7条 ご利用上の注意

本サービスのご利用にあたっては、当グループが指定する方法に従って申し込むものとします。当グループが指定する方法に従わないことにより、利用者が不利益を被ったとしても、当グループは一切の責任を負わないものとします。

第3章 利用者

第8条 本サービスの利用および設備等

第9条 利用者条件

利用者が、以下のいずれかに該当する場合には、本サービスをご利用いただくことができないものとさせていただきます。

第10条 利用者確認の実施

当グループは、利用者が本サービスをご利用するにあたり、利用者確認を実施する場合があります。なお、以下のいずれかに該当する場合は、本サービスをご利用できないことがございます。

第11条 ご依頼者番号等の管理

第4章 利用者の義務

第12条 本サービス利用の削除・停止等

利用者が以下の事由のいずれかに該当する場合、当グループは、当該利用者に事前の通知をすることなく、当該利用者の本サービス利用を削除・停止することができます。

第13条 禁止事項

1. 全ての利用者に、本サービスを快適にご利用していただくため、利用者が以下の行為を行う事を禁止いたします。

2. 利用者の行為または不作為が本条第1項における禁止事項に該当するか否かは、当グループの判断によるものとします。

3. 利用者の行為または不作為が本条第1項における禁止事項に該当すると判断された場合には、法的手続きの対象となる可能性があります。

第14条 私的使用範囲外の使用禁止

第15条 自己責任の原則

第5章 運営

第16条 利用者への告知等

当グループは、利用者に対し、本サービスの利用条件等につき、第2条第2項に定める告知を行うほか、本サービスの運営にあたり、本サービス等に関する事項等につき、必要に応じ随時電子メールにより連絡を行うことができるものとします。

第17条 本サービス内容等の変更および中断・停止

第18条 本サービスの終了

第19条 システムの変更および停止

第20条 免責

第6章 個人情報

第21条 個人情報の収集目的および収集手段

第22条 個人情報の利用

第23条 個人情報の共同利用

第24条 個人情報の第三者提供等の制限

利用者の個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供いたしません。

第25条 Cookie(クッキー)の使用

第7章 その他

第26条 準拠法および管轄裁判所

本利用規約等に関する準拠法は日本法とし、本利用規約等または本サービスに関連して、利用者と当グループの間で紛争が生じた場合は、名古屋地方裁判所または名古屋簡易裁判所のいずれかを第1審の合意管轄裁判所とします。

附則

エイチームグループ

個人を特定しない属性情報・行動履歴情報の取り扱いに関する原則

株式会社エイチーム引越し侍では、当社が運営しているウェブサイトに訪問したお客様のサイト閲覧情報、属性等の情報(以下、「行動履歴情報」といいます。)について、以下のとおりに取り扱います。 なお、行動履歴情報には個人情報は一切含まれません。

このサービスを無効にしたい場合には、オプトアウト設定ページにアクセスし、手順に従って操作してください。

1. 取得する情報の項目 ウェブサイトに訪問したお客様のCookieに紐づいた閲覧履歴、属性などを取得しています。但し、個人を特定できる情報は一切取得しません。
2. 取得方法 お客様の行動履歴情報を株式会社エイチーム引越し侍が運営するウェブサイトにアクセスした際に取得しています。
3. 利用目的 行動履歴情報は、お客様に対する最適な広告の配信を実現するために利用され、お客様の個人情報を識別するものではありません。また、お客様のコンピューターやウェブ環境に悪影響を及ぼすこともありません。
4. 第三者への提供

取得した行動履歴情報は、マーケティング情報や最適な広告配信をする為に第三者企業へ開示される場合があります。開示される情報の中には、第三者企業が直接情報を取得するものも含まれ、そこで収集されるクッキー情報については第三者企業が定めるプライバシーポリシーの考え方にしたがって管理され、当社に提供・開示されることはありません。尚、開示されるすべての情報に、お客様の個人情報が識別できるものは含まれておりません。
弊社が情報を提供している第三者企業は下記となります。
下記会社のプライバシーポリシーやクッキーに関する説明や無効化については、直接該当会社のホームページをご覧ください。

提供会社

  • ・株式会社マイクロアド
  • ・デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社
5. 保存期間 最大90日間お客様のコンピューターに保存されます。
6. オプトアウトについて 行動履歴情報が利用されることを希望しないお客様は、下記の手順で利用停止措置(オプトアウト)をおこなってください。なお、ブラウザの変更、クッキーの削除、新しいPCへの変更をされる場合は、再度オプトアウトが必要となりますのでご了承ください。
7. 本ガイドラインの改正 行動履歴情報の利用・管理について、法令や業界のガイドラインを遵守するとともに、社会情勢、技術情勢、国際情勢の変化にあわせ、適宜、本原則の改訂を行います。

オプトアウトについて

行動履歴情報の蓄積を停止したいお客様は、下記のボタンをクリックしオプトアウト(クッキーの無効化)をおこなってください。

オプトアウト以降、行動履歴情報は取得されなくなりますが、クッキーの削除やPC、ブラウザの変更等によりこの設定が無効化された場合は、再度行動履歴情報の蓄積が開始されます。

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