池田ピアノ運送(株)会社の口コミ・評判

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誠実そう
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2020年07月20日19時23分
移動日 2020/06/30 引越しタイプ
住所 神奈川県横浜市中区 → 神奈川県横浜市磯子区 建物タイプ マンション → マンション
最も高かった見積り料金 29,000円
実際に払った料金 30,000円
1,000円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー ヤマハ モデル名 CVP206
良かった点
限られた日程の中で対応していただきとても助かりました。店舗からの搬出でしたが契約切れで出ていかなければならない日にちが決まっていたので随分わがままを聞いていただきました。 電話で対応してくださった方も当日運搬をしてくださった方も丁寧で感じの良い方ばかりでした。 搬出当日、電子ピアノの上部(鍵盤がついている部分)と下部(脚部)が外れかけていることがわかりました。 上下を繋げるビスが外れているのか運搬の際ピアノ内部でカラカラ音がするような状態でした。中古でいただいたもので実物は見ていましたがその時は持ち上げたりすることが無かったので動かさないと気づかないことでした。 搬入先で背板を外し全てのビスを留め直してくださいました。グラつきも無く音も全て正常に出て操作に不具合はありません。予定外の作業だったとは思うのですが、追加料金無く見積り通りの料金でした。 ピアノを運ぶということがしょっちゅうあるわけではないですが次に何かあった際も池田ピアノさんにお願いしたいと思います。 大変お世話になりました。
ベテランの方の対応が素晴らしかった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2020年06月11日15時58分
移動日 2020/04/21 引越しタイプ
住所 神奈川県横浜市保土ケ谷区 → 神奈川県横浜市鶴見区 建物タイプ マンション → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
長年弾いておらず、また過去に警察に撒かれた粉の影響でどれだけ磨いても光沢が出なかったピアノが、音色も外観も見違えるようにキレイになりました。 搬入先が新築の為、クレーン車のタイヤ痕がつかないよう最新の注意を払ってくださったり、搬入後のお手入れの仕方まで教えてくださったり、感謝しかありません。 池田ピアノの皆様の高いプロ意識を感じることが出来、当初見積より金額は掛かりましたが、大満足です。どうもありがとうございました。
ホームページの印象が良かった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • スピード:3
投稿日 2020年06月11日11時07分
移動日 2020/06/03 引越しタイプ
住所 埼玉県北足立郡伊奈町 → 神奈川県横浜市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 46,200円
実際に払った料金 41,800円
-4,400円
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー ヤマハ モデル名 NU1
良かった点
契約時後の支払い要領の変更等迅速に対応してもらい、オペレーターさんの印象は良かったです。 また、搬出時の作業は問題ありませんでした。 ベテランの方と入りたての方のペアでした。
気づいた点
見積もりサイトでは最安値からプラス1万円ほど高い業者さんで、価格交渉には応じてもらえなかったものの、ホームページの雰囲気で契約したのですが、その差額分のサービスの差があるかというとそれ程の差はないという感想です。 電子ピアノに関しては、輸送に伴う不具合には対応しかねるという注意事項があり、一般的なものか当該業者さん独自のものなのか判断が難しかったのですが、一般的なもの評価して依頼しました。
電話の対応も作業員皆さんも好印象でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2020年05月01日15時40分
移動日 2020/04/13 引越しタイプ
住所 東京都目黒区 → 東京都町田市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 クレーン ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
ピアノの移動を頼みましたが見積もりのメールも早く、電話で対応してくださった方や下見に来た方もこちらの状況を察してくださり、臨機応変に対応してくださいました。 また、実際に作業をしてくださった方々も皆さん丁寧な話し方と作業の手際の良さにプロフェッショナルを感じました。口コミを参考に選びましたが、丁度新型コロナウィルスのこともあり、退去日までに引越しが無事進むか不安が多かった中、ピアノは安心して最後までお任せする事ができ感謝しております。
気遣いも素晴らしくとても丁寧でした
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2020年04月30日17時52分
移動日 2020/04/11 引越しタイプ
住所 神奈川県鎌倉市 → 神奈川県鎌倉市 建物タイプ 戸建て → マンション
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 グランドピアノ メーカー ヤマハ モデル名 C3
良かった点
予定していた日に雨と雪が降り、こんな日に引っ越しが出来るのか心配していました。 約束の時間少し前に5名のスタッフが2台のトラックで来ました。すると『今日はこんな天気なのでもし可能なら日程を変更して欲しいのですが…』と。 幸いにまだ多少日程に余裕があったので変更する事にしました。 わざわざ来てもらって申し訳なく思い『電話でも良かったのに』と伝えると『時間の経過とともに雨足が弱まるかもしれないし、早々に諦めては申し訳ないので』と。 ここまでしてくれるんだ!ととてもありがたく思いました。 2週間後よく晴れた日に無事に引っ越しが出来ました。 段取りも気遣いも素晴らしくて本当にお願いして良かったと思いました。
作業に慣れていて、信頼できる
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • スピード:4
投稿日 2020年03月30日13時03分
移動日 2019/09/18 引越しタイプ
住所 埼玉県志木市 → 埼玉県さいたま市緑区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
見積もりのメールに、ピアノクリーニングや調律のオプションについても概要が記載されており、わかりやすくて決めました。
サービスは素晴らしかったです!
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2020年03月30日12時46分
移動日 2019/09/07 引越しタイプ
住所 神奈川県小田原市 → 神奈川県横浜市港北区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 110,000円
実際に払った料金 90,000円
-20,000円
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
電話応対がとても迅速な対応で安心してお願いできました。ピアノの搬出も搬入も、テキパキと丁寧に応対していただいてとても良かったです。 サービスは素晴らしかったです!
気づいた点
強いて言えば前日の連絡が二度なかったので、きちんと時間の連絡は欲しかったなと。
とても丁寧な作業で満足しています。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • スピード:4
投稿日 2020年03月27日17時50分
移動日 2020/03/17 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 東京都練馬区 → 東京都練馬区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 15,000円
実際に払った料金 16,500円
1,500円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 その他 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
【見積もり時の対応】  問題なし 【作業内容】  とても丁寧 【全体的な評価】  料金以外は高評価  丁寧な作業・応対でした。
気づいた点
【料金】  ほぼ満足も、他社に比べて料金が3千円ほど高いのが残念。
電話対応も配送の方もとっても親切でした❤
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2020年03月13日17時13分
移動日 2020/02/29 引越しタイプ
住所 東京都八王子市 → 神奈川県川崎市麻生区 建物タイプ マンション → マンション
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 その他 ピアノの台数 1台
種類 グランドピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
ピアノ配送で調律修理込みだったのですが、古いピアノというのもあり、調律修理に関しては正直言って手をかければキリがないので、程よい塩梅でやってほしいとお話して希望通りにやってくださいました。 表面もかなりくすんでいたのですが、ピカピカに磨きあげてくださり、練習のモチベーションも上がります。配送の方も私が勝手にネットで購入した防音パネルの設置もしてくださり、置く位置に関してもいろいろアドバイスしてくださり時間とらせてしまって申し訳ないと思いつつとても有難かったです。毎日子供共々大満足でピアノ弾けて幸せです。 引越侍さんにご紹介頂いたところは皆さん電話対応も良く、メール対応のところはレスポンスも早く、ピアノに対しても信頼のおけるところでした。 ただ前述のとおり、どこまで手をかけるか、そのコストパフォーマンスの点において池田さんにお願いしました。 今後も池田さんの調律部門にはお世話になろうとおもっております。 良い業者さんをご紹介頂きありがとうございました。
地域で有名。信頼できる。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • スピード:4
投稿日 2020年03月13日12時01分
移動日 2019/10/02 引越しタイプ
住所 神奈川県横浜市瀬谷区 → 神奈川県横浜市瀬谷区 建物タイプ 戸建て → マンション
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 階段 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
依頼した時、クリーニングは考えていませんでしたが、搬出時にカビを発見。私は搬入先で待機していたので、新居まで運んだ上で丁寧に説明、打診してくださいました。 もう50年近い古い品なのに「手入れすれば、人の寿命より長生きしてくれますよ」との言葉に、高額ですがお願いすることに。そしてピアノはそのまま工場へ。 さらに「ついでですから」と前もって搬入経路を見ていただけて、安心してお任せできました。 近所でトラックを見かけることの多い地域の業者さんならではの機動力と、ただ運ぶだけではない専門知識も合わせもった社員さんならではの対応に、池田ピアノさんに頼んでよかったと実感しています。 始めは金額を優先してと思っていましたが「数千円の差なら」とやはり信頼感を決め手にして正解だったと思っています。
検討時からレスポンスが早く、とても良い印象
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2020年03月13日11時47分
移動日 2020/02/18 引越しタイプ
住所 東京都東久留米市 → 神奈川県横浜市泉区 建物タイプ マンション → 戸建て
最も高かった見積り料金 60,000円
実際に払った料金 49,500円
-10,500円
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 有り
搬入方法 クレーン ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 スタインバー
良かった点
今回は、新築2階のリビングへのピアノ搬入をお願いしました メールや電話の対応から丁寧で、とても好印象でした 前日に時間もしっかり連絡してくださるので安心です 当日は男性のスタッフさんが2人で搬入してくださいました 感じが良く、またお二人の連携が取れていたのが良かったです 道が狭い我が家の前、設置の間車が来てしまった際には 嫌な顔せず、何度もトラックを動かしてくださいましたし 搬入や設置まで終始丁寧でした ピアノについての知識もあるスタッフさんで、 ピアノのメンテナンス時期や、新居での管理方法についても親切に教えてくださり、主人が居ないなかの搬入でしたがとても安心して搬入を終えることができました 20年以上前に祖母が私の為に購入してくれ、子供の頃から弾いていたピアノ、晴れて新居に迎え入れることができてとても嬉しい気持ちです
気づいた点
搬入前にクリーニングをお勧めされたのですが それでは予定が変わってしまうので 前あった場所から搬出する時に、そこで立ち会った人(今回は母でした)に伝えて頂いていたらお願いしたかもな。 と少し残念に思いましたがそれ以外は大満足です
親切丁寧な印象
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • スピード:4
投稿日 2020年02月18日18時13分
移動日 2019/10/16 引越しタイプ
住所 埼玉県川口市 → 神奈川県川崎市宮前区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 60,000円
実際に払った料金 57,500円
-2,500円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 階段 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
ピアノに対する知識が豊富で、一番適切なアドバイスをしてもらった。
他社と比較して料金が安かった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • スピード:4
投稿日 2020年02月14日15時23分
移動日 2019/12/25 引越しタイプ
住所 神奈川県大和市 → 三重県津市 建物タイプ マンション → マンション
見積もり比較社数 6社 エレベーター有無 有り
搬入方法 階段 ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー ヤマハ モデル名 YDP161
良かった点
他社と比較して料金が安かったことと、見積もりや希望日の対応は迅速で丁寧だったと思います。
気づいた点
梱包について対応していないことが少し残念でした。
窓口対応も実際の作業も非常に良かった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2019年05月17日19時31分
移動日 2019/04/13 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 東京都世田谷区 → 神奈川県相模原市中央区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 その他 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 AIZENAHA
良かった点
・搬入先が忙しく別日での調律が難しいため、オプションサービスとして工場での調律が頼めた点 ・GW前で受付自体が難しい社もあった中で、対応してもらえたこと。 ・当初予定日が終日雨だと分かったため日程変更を希望したところ、快く対応してもらえた点。 ・搬出の難しい2階の出窓からスムーズに搬出してくれた点。 ・作業メンバーの方の説明が丁寧だった点 ・窓口対応が良く、作業メンバーの作業ぶりにも安心ができ、選んで良かったと思います。
無駄がなくて迅速な作業だったので良かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2019年05月17日19時22分
移動日 2019/05/08 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 東京都練馬区 → 東京都小金井市 建物タイプ マンション → アパート
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー その他 モデル名 ローランドHP603
良かった点
予約の電話を入れてから運搬希望日まで日にちがなく、数社に断られていましたが、 時間の指定なしということで引き受けて頂いたので大変助かりました。 運搬当日は作業もスムーズで担当して下さった方々の対応も好感が持てました。 午前中のうちに作業終了したのでとても良かったです。 ありがとうございました。

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