ピアノ百貨の口コミ・評判

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とても気持ちの良い対応
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年11月05日10時04分
移動日 2021/09/05 引越しタイプ
住所 新潟県燕市 → 新潟県三条市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
ピアノ百貨で契約しまつもとピアノ輸送さんが配送してくださいました。 ２人の配送員さんが気持ちの良い挨拶と笑顔で対応してくれました。キビキビかつ丁寧な作業をしてくださりピアノを無事に搬入できました。 質問にも的確に返答してくださりとても良かったです。
明るい感じがした。
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：4
投稿日　2021年11月05日09時56分
移動日 2021/09/17 引越しタイプ
住所 新潟県三条市 → 新潟県三条市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
電話で見積りが欲しいとお願いしましたが。ピアノ百科さんだけが電話とメールをくれました。 後の会社はメールのみで電話は掛かって来ませんでした。 対応も値段も安かったのでピアノ百科さんにお願いしました。丁寧でとても良かったです。
問題なく終えました。
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年08月17日10時28分
移動日 2021/08/01 引越しタイプ
住所 兵庫県神戸市西区 → 兵庫県明石市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 6社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
初めてのピアノ引越しでクレーンも使いましたが、問題なく終えました。 サイレント付きアップライトピアノで、サイレント用のコードなど先に持って行ってしまい引越し前に確認が出来ず何かあっても保証出来ないと言われましたが、大事に移動してくれ問題なく使えました。
親切な方達でした
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年08月17日09時58分
移動日 2021/08/03 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 愛知県名古屋市守山区 → 愛知県名古屋市守山区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 32,000円
実際に払った料金 18,700円
-13,300円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 クレーン ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
時間通りに到着されて、移動通路も問題なくスムーズでした。配置前に掃除する時間も頂いたので助かりました。二階への移動でしたが、たった2人で30分程度。さすがプロですね。見積もりした中でダントツの低価格でした。こちらで決めさせて頂いて本当によかったです。
ピアノに傷がついていたところが残念でした。
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：2
  • スピード：4
投稿日　2021年08月17日09時55分
移動日 2021/06/14 引越しタイプ
住所 愛知県春日井市 → 大阪府大阪市平野区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 7社 エレベーター有無 無し
搬入方法 階段 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
【料金】 搬出から搬入まで2週間かかりましたが、急ぎではなかったので安く引っ越しできました。
気づいた点
【作業内容】 ピアノに9センチ×1.5センチの傷がついていて、そこに黄色の2枚のテープがはってありました。 搬入時に何も説明がなかったのが残念でした。 後日、問い合わせをすると修理をするとのことで、ピアノはもう一度搬出して工房へ運ばれ不安な気持ちでした。
暑い中低姿勢でよくやってくれました。
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：4
  • スピード：5
投稿日　2021年07月13日10時27分
移動日 2021/07/11 引越しタイプ
住所 静岡県伊豆の国市 → 静岡県沼津市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 30,000円
実際に払った料金 19,800円
-10,200円
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 わからない ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
とても暑かったので、汗だくで頑張ってくれました。 てきぱき動いてくれて早く終わりました。
気づいた点
前日に私に連絡をくださる予定でしたが、引き取り先に連絡があったようで、一日中連絡を待つことになり、それはマイナス点かなと感じました。
テキパキと対応して貰えました。
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年06月21日10時32分
移動日 2021/06/05 引越しタイプ
住所 和歌山県有田市 → 兵庫県神戸市西区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 44,000円
実際に払った料金 34,000円
-10,000円
見積もり比較社数 6社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 132-BW
良かった点
　電話での対応は慣れた感じで、次々質問頂くのですが、当方十分な回答を準備出来ておらず戸惑う事も有りました。結果としては出来るだけ当方の希望にも応じて頂き助かりました。また実際に配送してくださったスタッフの方々も慣れておられ設置まで直ぐにして頂き満足しています。 　今回調律も数年していないピアノでしたので、キャンペーンもされていた事もあり調律も合わせてお願いしました。移動とは別の日に調律前に実際にピアノを見てから状態を把握し、準備をしてから調律をして頂くとの事で、移動した数日後下見に来て頂きました。見て頂いた結果、状態が良いとは言えず調律だけでは無く修理が必要との事でした。修理金額が想像以上にかかるようであった為、今回は見合わせて移動だけにしました。修理に関しても、内容を説明をして下さり、するしないの判断はこちらでさせて貰えました。
とても感じが良くて丁寧な対応で良かった。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年06月21日10時32分
移動日 2021/06/19 引越しタイプ
住所 静岡県浜松市中区 → 静岡県磐田市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
急な依頼だったのにすぐに対応してくれて良かったです。 電話対応もとても丁寧に優しく話をしてくれたので安心しました。 搬送してくれた方たちもすごく優しくピアノの知識が豊富で設置場所とかも考えてくれました。 ありがとうございました。
とにかく対応一つ一つが丁寧。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年06月10日18時07分
移動日 2021/06/03 引越しタイプ
住所 愛知県名古屋市東区 → 愛知県名古屋市守山区 建物タイプ マンション → マンション
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
引っ越し侍さんで見積依頼をしたその日の内に他社さんに先駆けて一番に電話を下さり、色々な質問にとても丁寧に答えて頂きました。その後の本契約での対応（電話）も良かったです。 事前に他でも見積もりを取っていましたが、そこより安く、キャンペーンで調律も安くしてもらえるとのことだったので決めました。 かなり放置していたピアノだったので、移動の前に内部の事前確認をお願いしましたが、その方も丁寧な対応でした。 内部がかなり傷んでおり、別途22万円程の修理代がかかると言われてショックでしたが、今では貴重な手作りピアノであることと「必ずこの金額で納めます」と約束して下さった事もあり、修理もお願いしました。 当日の配送担当の方も、ピアノと壁の隙間をこちらが納得いくまで調整して下さり、質問にもキチンと答えて頂けて、丁寧さと誠意を感じました。 内部が修理中のため調律はまだですが、しっかり直して頂きまた弾けるようになるのが、今から楽しみです。
応対が良かった
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年06月10日17時56分
移動日 2021/05/09 引越しタイプ
住所 兵庫県姫路市 → 兵庫県姫路市 建物タイプ マンション → マンション
見積もり比較社数 6社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー - モデル名 -
良かった点
他社と比較し、見積額がダントツで安かったためピアノ百貨さんと契約しました。 あまりの安さに、しっかり対応いただけるのか、引越し日当日まで不安でした。 しかし、引越し作業に来られた方は応対が丁寧でかつ、手際も良く、まさに「プロ」でした。 今回はピアノだけの引越しでしたが、また引越しの機会があればピアノ百貨さんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。
しっかりとした専門店だと感じた
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：3
投稿日　2021年06月10日17時54分
移動日 2021/06/07 引越しタイプ
住所 岐阜県海津市 → 愛知県日進市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 わからない ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
訪問見積りにこられた方が親切で話しやすかった。ここでお願いしようという気になった。
気づいた点
引っ越しして調律も、と考えると安い方がいいと思ってそちらにしたが、修理も兼ねてかなり高くなってしまったのが残念。ですがどこかでやらなくてはいけないなら仕方ないと思いお願いした。今後もみてもらいながらピアノを使いたいと思う。
定期的にきちんと連絡をくれる、丁寧な会社。
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年06月03日10時43分
移動日 2021/05/29 引越しタイプ
住所 大阪府大阪市住之江区 → 大阪府大阪市住之江区 建物タイプ マンション → マンション
見積もり比較社数 8社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
引越し当日は、若い男性が2人来てくれました。 ピアノの引っ越しに慣れているようです、手際よく作業を勧め、重たいピアノの階段移動も丁寧にと運んでくれました。 移動に関する注意点などもしっかり説明していただき、とても安心感がありました。 暑い中一生懸命作業していただき、本当に感謝しています。重たいものなので、お二人に怪我などがないか1番心配でしたが、そこはプロ、あぶないところもなく無事作業が完了しました。 他の会社と比較してかなり安かったので、本当にありがたかったです。また機会があれば、こちらでお願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
丁寧に作業してくれていたと思う。
評価点数：3.00点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：3
  • スピード：3
投稿日　2021年06月03日10時42分
移動日 2021/05/28 引越しタイプ
住所 大阪府茨木市 → 大阪府茨木市 建物タイプ マンション → マンション
最も高かった見積り料金 25,000円
実際に払った料金 12,000円
-13,000円
見積もり比較社数 8社 エレベーター有無 有り
搬入方法 エレベーター ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
【見積もり時の対応】 連絡が早かったのが良かった。 電話連絡だったが、メールでも連絡頂けたら金額把握に便利だったと思う。 【料金】 安くて助かった。 【作業内容】 丁寧に作業してくれていたと思う。ピアノの背面などのホコリを取って頂けたら、より良かったと思う。 【全体的な評価】 安く、作業していただき、ありがとうございました。 【良かった点】 安かった
気づいた点
制服およびトラックに記載の会社名が「ピアノ百貨」ではなかった。
電話対応も運んでくださった方も好印象
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年06月03日10時29分
移動日 2021/05/27 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 兵庫県神戸市中央区 → 兵庫県神戸市中央区 建物タイプ マンション → マンション
見積もり比較社数 6社 エレベーター有無 有り
搬入方法 エレベーター ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
最初の電話対応が親切でした。 ピアノを運んでくださるお二方もとても親切で丁寧で、重たいピアノを運ぶ2人の息がぴったりで、20分もかからずあっという間に部屋から別部屋へ移動してもらいました。 知らない人に家に上がってもらうのは緊張しますが、 お二人ともとても感じよく対応してくださったので、お願いしてよかったです！！
第一印象は電話対応の方の話し方が怖くて話にくい印象
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2021年06月03日10時26分
移動日 2021/05/22 引越しタイプ
住所 大阪府貝塚市 → 大阪府貝塚市 建物タイプ マンション → 戸建て
最も高かった見積り料金 50,000円
実際に払った料金 20,800円
-29,200円
見積もり比較社数 8社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 UX2
良かった点
運ぶ作業の方は二人ともすごくいい人たちで安心しました！ ピアノが汚れていて、掃除のアドバイスをいただけて、とても参考になりました。悪い点は特にないです。またピアノを移動したい時は、同じ会社に頼みたいと思えます！

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