ピアノ百貨の口コミ・評判

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作業も迅速かつ丁寧で大変良い
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2020年06月11日13時23分
移動日 2020/05/27 引越しタイプ
住所 奈良県生駒市 → 大阪府大阪市旭区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 8社 エレベーター有無 無し
搬入方法 わからない ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 BL71
良かった点
料金が安いので雑になっては嫌だなと思っていたのですが、とても細かく気配りをしてくださったり作業も迅速かつ丁寧に行って下さいました。 搬入先の間口が狭くて裏から入れることになったのですがサッシを外したりと余計な手間がかかってしまったにもかかわらず、快よく作業してくださり感謝しています。大変満足しております。
丁寧な対応です。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2020年06月11日11時11分
移動日 2020/05/29 引越しタイプ
住所 三重県員弁郡東員町 → 三重県桑名市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 20,000円
実際に払った料金 16,000円
-4,000円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
1番早く電話にて見積もり連絡をしていただき、まず迅速な対応が良かったです。 また、その後に電話での内容をメールでもご連絡くれたので、電話での聞き間違いなどないかも確認できたので、すごく丁寧で、安心しました。 分からないことなどは連絡すればすぐ対応してくださりました。
テキパキとした対応で気持ちよく取引きできた
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2020年06月11日11時05分
移動日 2020/06/08 引越しタイプ
住所 兵庫県西宮市 → 三重県津市 建物タイプ マンション → 戸建て
最も高かった見積り料金 65,000円
実際に払った料金 17,600円
-47,400円
見積もり比較社数 10社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 BL-31 782467
良かった点
・時間に遅れないで来てくれた。 ・とにかく運送代が安かった。 ・移動後の調律代やクリーニング代も安く案内してもらえた。 ・ピアノを動かした後、裏側の掃除のために暫く待ってくれた。 ・エレベーターに乗せられるギリギリのサイズでしたが、最大限努力して乗せてくれた ・親切に対応してくれた。
気づいた点
・特に無し
いろいろな質問にも対応していただき良かった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2020年04月30日17時48分
移動日 2020/04/03 引越しタイプ
住所 兵庫県西宮市 → 兵庫県西宮市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 45,000円
実際に払った料金 24,400円
-20,600円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 階段 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 U3A
良かった点
運搬の業者は、親切丁寧大変良かった。
気づいた点
電話にてクレーン利用料金がかかると言われ、下見で階段利用にて運搬可能とのことだったので、その旨伝えると、今度は階段利用料金の案内をされました。 見積りでの階段も24段なので普通運搬だと主張し、下見の係員も別料金はかからないとの案内があったことを伝えました。業者と運搬会社の連絡が少し把握できていない様子だった。
非常に良かったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2020年04月30日17時08分
移動日 2020/04/22 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 愛知県豊田市 → 愛知県豊田市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 30,000円
実際に払った料金 11,000円
-19,000円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 その他 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー - モデル名 -
良かった点
今回初めて一括見積りをお願いしました。 勝手が分からず不安もありましたが、電話受付から搬送まで安心して任せる事が出来ました。 現場の方はスムーズに作業して頂きあっという間に設置完了し設置後も色々と為になるお話もして頂けました。
悪評が高く、不安になっている。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • スピード:4
投稿日 2020年03月30日12時36分
移動日 2019/08/24 引越しタイプ
住所 愛知県名古屋市緑区 → 愛知県大府市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
電話対応など人の対応は良かった。
気づいた点
移動前にはピアノは正常だったはずなのに、1つ音が出なくなっていると言われ、他にも色々と中身の不備を指摘され、工場に持って修理をした方がいいと言われ、よくわからないまま持っていかれた。高額な見積もりを提案されている状態。 引越しの次の日も調律師が来ると言われていたのに、来たのは営業マンのような男性で調律はしてもらえなかった。 すぐにピアノが弾きたかったのに、まだ弾けていない状態で困っている。 正直ここまでするつもりはなかったので、かなり予算オーバーしてしまっていて、 インターネットで検索を掛けても、ピアノ百貨は悪評が高く、不安になっている。 もう少し安心できる業者を選べるようにしていただきたい。 ピアノ百貨に関しては、周りの音楽仲間にも注意喚起をしておきます。
電話の受け応えがスムーズでとても良かったです。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2020年03月13日11時56分
移動日 2019/09/22 引越しタイプ
住所 静岡県磐田市 → 静岡県浜松市中区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 35,500円
実際に払った料金 18,360円
-17,140円
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 その他 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
電話の受け応えがとてもスムーズで、ストレスなく気持ちの良い対応で良かったです。 実際に、作業に来られた方々も人柄がよく、ピアノの移動も経験豊富な感じで、素早く設置いただきました。 ピアノは、我が家に、きたばかりで引越し予定は、まだまだないですが、値段も安く、引越しする場合は、またお願いしたいと思える会社でした。
詳細事項の連絡なく残念でした。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • スピード:4
投稿日 2020年03月13日11時49分
移動日 2020/02/15 引越しタイプ
住所 岐阜県多治見市 → 愛知県春日井市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
引っ越しの引き取り、引き渡しの作業員の方の対応はすごく良かったです。
気づいた点
見積もりを電話で教えてもらったのですが、調律が別日な事は伝えて頂けず、引っ越し日だとばかり思っていました。確認の電話をすると担当者から本日中には連絡入ると言われましたが、翌日になっても連絡こず… 引っ越し料金も他社より高くつき、他社でお願いすれば良かったかなとさえ感じます。 ただ、義母の大切なピアノを譲り受ける事になり、以前ピアノ百貨でお願いしてるからと、信頼して、お願いしました。 電話対応も冷たい感じで、正直つぎは頼まないと思います。
他社よりも電話対応が良かった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • スピード:4
投稿日 2020年02月18日18時20分
移動日 2019/10/03 引越しタイプ
住所 愛知県豊橋市 → 愛知県豊川市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 38,000円
実際に払った料金 18,000円
-20,000円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
初めメールに記載された電話番号に電話したら担当が違うと言われ支店から電話をくれたが二度手間だと思ったが聞きたい事を忘れて何度か電話したが、すぐ対応してくれた。 運送日は比較的空いているようで希望の日が取りやすくて助かった。 お値段も他社より少し安かったけれど仕事も早く頼んでよかったと思った。
気づいた点
何度も住所を確認されたが実際運搬の人が持ってきた領収書の住所が間違っており 家が分からず何度も電話が来たのできちんと伝えて欲しいと思った。
丁寧な仕事で、手際よく、感じも良かったです。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2020年02月18日18時15分
移動日 2019/10/09 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 静岡県菊川市 → 静岡県菊川市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 51,000円
実際に払った料金 26,400円
-24,600円
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 クレーン ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
電話での相談に感じよく応対して下さいました。移動日の調整、見積りなども迅速に行っていただけたので、契約までとてもスムーズでした。 移動日当日の作業も、手際よく丁寧で とてもよかったです。ピアノを出すために外した扉の調整具合や、移動でできた傷がないか等もきちんと確認して下さいました。 契約したピアノ百貨さんが、ちょうどキャンペーン中ということで、調律もお願いしました。 キャンペーン期間中で、調律が込み合っているとのことで、見積りをとりにきてもらう日を決めたり、実際に調律をしてもらうのはこれからですが、調律だけを依頼してきてもらうよりも、ずいぶん 安くやってもらえそうで嬉しいです。 ピアノは移動することで 音がズレると聞いていたので、調律とセットでお得に依頼できたのは とてもよかったです。
電話の対応も良く、当日も丁寧にやって下さいました。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2020年02月18日18時12分
移動日 2019/10/17 引越しタイプ
住所 愛知県名古屋市中川区 → 愛知県名古屋市熱田区 建物タイプ マンション → マンション
最も高かった見積り料金 20,000円
実際に払った料金 19,800円
-200円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
運送料は大きな違いはなかったので、電話の対応が良かった会社に決めました。 運送に関しても、重いピアノを二人でスムーズに運んでくださり、もっと時間がかかるものだと思っていたのに、順調に終わり、さすがプロだなと思いました。 全般的に満足しています。
丁寧で対応も優しかったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2020年02月18日17時19分
移動日 2019/11/17 引越しタイプ
住所 愛知県清須市 → 愛知県清須市 建物タイプ 戸建て → アパート
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
依頼時、階段等の料金までしっかり初めにしてくださり、当日もテキパキしていてスムーズで大変よかったです。
丁寧に作業していただきました。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2020年02月18日15時32分
移動日 2019/11/30 引越しタイプ
住所 兵庫県高砂市 → 兵庫県三田市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー - モデル名 -
良かった点
見積もり値段が安いのが魅力でもあり不安だったので、他の人のコメントなどで評判が良かったのでお願いしました。 評価通り、さすがプロの仕事、という感じで、とても丁寧に作業していただき、大変満足しました。
当日作業は非常によいがそれ以外難あり。価格は安い
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2020年02月18日15時21分
移動日 2019/11/23 引越しタイプ
住所 石川県金沢市 → 石川県白山市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 不明
良かった点
当日の作業者の方(委託先)は非常に良く対応していただきました。
気づいた点
値段で決めたが、電話応対は悪く何となく威圧的、時間帯、調律の日時も指定できず半ば強制。いまだに調律はできておりません。
大変丁寧で良かったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • スピード:5
投稿日 2020年02月18日14時53分
移動日 2020/02/09 引越しタイプ
住所 長野県上伊那郡中川村 → 長野県飯田市 建物タイプ 戸建て → マンション
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 U3
良かった点
最近にないくらい 若い方なのに丁寧で 終始笑顔と確認をしっかりしていただいて 見ていても気持ちよく仕事をして頂いたと思います。 清潔感もあり、最後まで気持ちの良い対応をしていただき こうゆう方がまだ頑張ってるのかと思うと嬉しくなりました。 私も接客業ですが 見習いたいと思うほどでした。

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