東京ピアノ運送の口コミ・評判

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電話対応も当日の運送も丁寧でした。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年06月11日11時05分
移動日 2020/05/28 引越しタイプ
住所 埼玉県熊谷市 → 埼玉県さいたま市西区 建物タイプ アパート → アパート
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 わからない ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー カワイ モデル名 CA9800GP
良かった点
訪問時間は当日(前日)の連絡で分かるため、1日在宅している日を選ぶ必要がありました。そのため私の方で調整できる搬出日と搬入日に1週間以上開きが出来てしまいましたが、非常に快く対応してくださいました。またこちらの都合で搬入日を後から変更したいと相談をしましたが引き受けて下さり大変助かりました。 勿論会社によっては予約時に細かく時間指定を出来るところもあるのかもしれませんが、このお値段で日程もある程度融通がきくのであればフリータイムで良かったと思えます。 当日の搬出はスタッフの方々3人で御足労頂いたのですが、見ていて全く心配になることがない程スムーズに運び出して下さいました。今回お願いしたのは電子ピアノでしたが、通常のアップライトと同じようにストレッチフィルムでしっかりと梱包して頂き嬉しかったです。また狭いエレベーターでも難なく搬出して下さり感動しました。下に敷いていたカーペットもまとめて運んで頂き有り難かったです。 お電話での対応、当日の運搬どちらも大満足でした。
丁寧な対応で、しっかりしている
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年06月11日11時03分
移動日 2020/06/03 引越しタイプ
住所 神奈川県横浜市中区 → 兵庫県西宮市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 6社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
関東から関西へと遠方への移動でしたが、良心的な値段で日程調整も早く、実際の回収作業は無駄が無くテキパキとされていました。 別件も同時期にお願いしましたが、こちらにお任せして良かったと思います。お世話になりました。
気づいた点
ピアノの椅子のみ違う場所に行ってしまいましたが、その後の対応もきちんとされ、図らずもお詫びの品まで用意していただきました。
迅速に対応していただきました
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2020年05月21日17時50分
移動日 2020/05/20 引越しタイプ
住所 静岡県伊東市 → 静岡県伊東市 建物タイプ その他 → 戸建て
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 有り
搬入方法 わからない ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 W1ABiC
良かった点
地元の引っ越し業者に提示していただいた金額より少し安くできたのでありがたかったです。 当日の作業は見ていてもテキパキとしっかり仕事をこなしていただき感謝いたします。インターネットを通じて顔の見えない会社と取引するわけですから　些細なことであっても依頼者の不安を取り除いていけるようにしていただけたらいいのではないかと思います。　 本来なら多少金額が高くても地元の業者を利用して地域の経済に貢献すべきかとも考えますが同じ仕事をしていただいたその報酬額が違いすぎるとこのようにインターネットを通じて業者さんを探すことになってしまいますね。　
気づいた点
一点だけ。 前日に移動当日の現地到着時間を連絡していただくことになっておりましたがやや連絡が遅くなったためこちらから催促してしまうようなことになりました。結局確認の上で折り返し連絡があったのは午後6時近くでちょっと遅すぎたことから果たして当日にちゃんと来てもらえるのか心配になりました。
電話で対応して頂いた男性の方がとても腰が低く好印象
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2020年05月18日14時09分
移動日 2020/05/17 引越しタイプ
住所 埼玉県春日部市 → 埼玉県さいたま市岩槻区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 50,000円
実際に払った料金 20,000円
-30,000円
見積もり比較社数 7社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー - モデル名 -
良かった点
電話対応もとても丁寧で、引っ越し元に荷物を受け取っても都合が悪ければ翌日に引っ越し先に配送できると言って頂きとても安心できました。 そして料金もお安くダントツで良かったです。
事務的に仕事をされている印象
評価点数：2.50点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：1
  • スピード：3
投稿日　2020年05月18日14時09分
移動日 2020/05/17 引越しタイプ
住所 茨城県常陸大宮市 → 新潟県新潟市東区 建物タイプ その他 → 戸建て
最も高かった見積り料金 78,000円
実際に払った料金 60,000円
-18,000円
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー - モデル名 -
良かった点
【見積もり時の対応】 搬入に詳しい方が電話で対応された時は話がスムーズだったが、そうでない方もおられるようで、質問をする度に待たされた。 話し方はやわらかく丁寧ではあった。 【作業内容】 事務的に作業をしていた印象。ピアノの蓋を開けて、どこのピアノ？、と作業員の方お二人で話をしており、仲良さそうに搬入していた。
気づいた点
不満だったのは、こちらで場所をお伝えしても、うちはいつもこれ位の間隔で、壁からはこぶし１個分で置くからと、受け入れてもらえなかった。 こちらとしては、防音パネルの設置等を考えて壁からの位置を予め計測しており、音響も考慮した上でお願いしたため、非常に残念。 また、県外からの移動で、その県に行く曜日が決まっているようで、ピアノを取りに行ってから運びこまれるまで２週間かかった。日にちや曜日、時間の選択の余地はほぼ無し。
とても丁寧な仕事で安心しました。
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：4
投稿日　2020年05月01日17時12分
移動日 2020/03/26 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 埼玉県入間市 → 埼玉県入間市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 30,000円
実際に払った料金 27,500円
-2,500円
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 クレーン ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
夜に２階からのクレーン移動だったので、ちょっと心配していたのですが、とても丁寧な仕事で安心しました。 1日に何件もピアノを移動させた後とは思えない程、テキパキとされていて、質問にも丁寧に答えてくださってとても良かったです。 おすすめできる会社です。
感じがよく一生懸命だと感じました
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：4
  • スピード：3
投稿日　2020年05月01日15時46分
移動日 2020/03/26 引越しタイプ
住所 東京都八王子市 → 東京都世田谷区 建物タイプ マンション → マンション
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 U5AS
良かった点
【見積もり時の対応】 見積もりメールもしっかりと送られてきました。 【料金】 ３月の繁忙期だったので納得のいく値段でした。 【作業内容】 研修中だったのか大勢でいらっしゃいました。 【全体的な評価】 とくにトラブルもなく混雑時期に頼めたのでありがたかったです。
明るく丁寧好印象でした
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年04月30日17時50分
移動日 2020/04/12 引越しタイプ
住所 静岡県富士市 → 静岡県静岡市清水区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 階段 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 CS-14
良かった点
電話の反応も早く、明るい声での対応　話しやすくとてもよかったです。 当日も手早くの対応と、爽やかな応対。 無理な事が多かったと思うのですが、快く対応したくださりとても好印象でした。 ありがとうございました！！
対応もよくてきぱきと運び出しあっという間でした。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年04月30日17時49分
移動日 2020/04/08 引越しタイプ
住所 東京都稲城市 → 東京都多摩市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 40,000円
実際に払った料金 23,650円
-16,350円
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
訪問から運び出しまで手際よくあっという間でした。 さすが専門業者さんと言う事だけあって慣れていて頼んでよかったと思いました。
気づいた点
一点だけ、支払いがクレジットカードがOKだったのですが、機械の不具合で現金払いとなってしまったので少し残念でしたが、作業自体は大満足です。
大切に運んでくれました。
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：5
投稿日　2020年04月30日17時48分
移動日 2020/04/06 引越しタイプ
住所 埼玉県鶴ヶ島市 → 埼玉県比企郡鳩山町 建物タイプ その他 → 戸建て
最も高かった見積り料金 23,000円
実際に払った料金 18,000円
-5,000円
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
外国の人と日本の男性の二人でした。積極的に話かけて頂き、ピアノも大切に運んでくれました。 日本語も上手で声を掛け合って細かいところにも注意をはらってやってもらったと思います。 頑張ってと応援したくなりました。
丁寧な対応。シンプルで安い料金。
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：3
  • スピード：4
投稿日　2020年04月30日17時14分
移動日 2020/04/18 引越しタイプ
住所 静岡県浜松市中区 → 東京都東久留米市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 グランドピアノ メーカー ヤマハ モデル名 G2
良かった点
【見積もり時の対応】返信が早かった。対応も丁寧だった。 【料金】他者よりかなり安かった。土日平日、時期、時間帯問わず一律でシンプルだったのが好印象だった。クレーンを使うと＋１万円など、分かりやすく納得した。下見をしていただいたが、別の会社は別料金だったが、東京ピアノ運送さんは、契約すれば下見料金が差し引かれるのがありがたく、良心的だと思い契約した。 【作業内容】楽器なので不安を覚えたが、（雨で当初と違う場所からの搬入だった。）一生懸命やっていただいた。直後、ピアノの蓋が閉まらなくなり、問い合わせると丁寧に対応していただき、修理業者をすぐ手配してくれた。（知り合いの指示を仰いで直せたので、感染症の心配からキャンセルした。）
気づいた点
感染症蔓延の時期に最初作業の方が最初マスクしていなかったのは気になった。
事務の方も現場の方も頼りになる
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：4
投稿日　2020年04月30日17時06分
移動日 2020/04/20 引越しタイプ
住所 東京都国立市 → 埼玉県朝霞市 建物タイプ マンション → マンション
最も高かった見積り料金 82,000円
実際に払った料金 62,700円
-19,300円
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 有り
搬入方法 エレベーター ピアノの台数 1台
種類 グランドピアノ メーカー ヤマハ モデル名 C3
良かった点
【見積もり時の対応】 非常に早い概算見積提出で、オプションを除けばその通りの支払になりました。 【作業内容】 搬出が少し難しい経路でしたが、プロの業でキズ一つなく運んでいただきました。 【全体的な評価】 スムーズな移動でした。ありがとうございました。 搬入先が新築ということもあり、とても丁寧に運び入れて下さりました。
気づいた点
搬出が8時～9時というのは、ちょっと早すぎる気もします。
安くて早くて丁寧でした。
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：2
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2020年04月30日17時05分
移動日 2020/04/25 引越しタイプ
住所 山口県周南市 → 東京都府中市 建物タイプ 戸建て → マンション
最も高かった見積り料金 100,000円
実際に払った料金 51,000円
-49,000円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー その他 モデル名 　Roland HP335(D)
良かった点
良かった点：すぐに見積もりメールをいただき、しかも他社よりお安かったので東京ピアノ運送さんにお願いしました。 （と言っても、コロナ禍の中見積もりをいただけたのは２件だけでした。） 実際に運搬をお願いしたら、日程確認や実際の搬出入も丁寧で早めのご対応…スムーズで大変助かりました。 コロナ緊急事態期間の中でもご対応いただけたことも大変ありがたく、運搬に来られた作業員さんは手袋もマスクもされていました。 感想：「悪かった点」はそんなに気にならないくらいに他がスムーズでしたので、お願いして本当に良かったです。ありがとうございました。
気づいた点
悪かった点：確認したいことがあり電話をかけた際に（会社電話番号）、こちらの名前や電話番号を名乗らないうちから「○○様ですか？」と、名前をあちらから言われる対応でした。ナンバーディスプレイで電話番号や名前が分かったとしても、個人情報管理としては確認をしてから対応されないと、場合によってはマズいこともあるのでは…と思いました。
とても丁寧に迅速に行っていただけました。
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：4
  • スピード：5
投稿日　2020年04月30日17時02分
移動日 2020/04/26 引越しタイプ
住所 神奈川県横浜市旭区 → 神奈川県横浜市旭区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 わからない ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 DC15v 700ma
良かった点
契約時の電話対応や、見積もり、作業は大変スムーズでたすかりました^ ^ 気づいた点以外は満足です。また機会があればお願いしたいと思います。
気づいた点
前日の搬入時間の連絡を連携不足にて別の方から2回きたため、その部分は残念でした。
対応も早く、予定内の引っ越しができた。
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：5
投稿日　2020年04月30日17時00分
移動日 2020/04/26 引越しタイプ
住所 東京都板橋区 → 青森県青森市 建物タイプ マンション → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 その他 ピアノの台数 1台
種類 グランドピアノ メーカー ヤマハ モデル名 C3
良かった点
・コロナの時期で、他対応出来ない業者のあったりしましたが、引っ越しが重なり助かりました。 金額も他社よりも安く、対応も良かったです。 メールのやり取りと、確認の電話でスムーズに出来ました。 ありがとうございました。

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