東京ピアノ運送の口コミ・評判

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丁寧かつ親切な対応
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2019年05月29日10時29分
移動日 2018/03/22 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 千葉県市川市 → 東京都江戸川区 建物タイプ マンション → 戸建て
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
ピアノの運送をお願いしました。 当初予定していた経路からピアノが搬入できず、日程を変えて再度やり直しになってしまいましたが、 リトライ日程も直ぐに設定いただき、当日の対応も丁寧かつ迅速に実施いただきました。 また、養生もしっかりしており、ピアノ搬出・搬入に心配する事はありませんでした。 最初から最後までとても丁寧にご対応いただき、感謝しております。ありがとうございました。
親切で丁寧でした。
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2019年05月29日10時14分
移動日 2018/04/08 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 鹿児島県鹿児島市 → 鹿児島県いちき串木野市 建物タイプ アパート → 戸建て
見積もり比較社数 2社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
金額の相違以外のそのほかは良かったです。 引き取りの方たちはとっても 親切で丁寧でした。ありがとうございました。
気づいた点
見積もりのメールでの、オプションの金額が 電話をした時と違ったのが、気になった。 これが相場なのかなと。
最大限の注意をはらってくださった
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：4
投稿日　2019年05月24日12時28分
移動日 2018/04/01 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 大阪府池田市 → 東京都府中市 建物タイプ マンション → マンション
最も高かった見積り料金 130,000円
実際に払った料金 97,200円
-32,800円
見積もり比較社数 7社 エレベーター有無 有り
搬入方法 わからない ピアノの台数 1台
種類 グランドピアノ メーカー カワイ モデル名 RX-3
良かった点
とてもテキパキと作業をして下さって、尚且つ家を傷つけないように最大限の注意をはらってくださったこと。
気づいた点
トラックの移動等でピアノが埃だらけになっていたり、指紋だらけになってしまっていたこと。
時間にルーズ
評価点数：3.50点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2019年05月24日12時28分
移動日 2018/03/26 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 東京都台東区 → 東京都港区 建物タイプ 戸建て → マンション
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 エレベーター ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
気づいた点
希望日の時間指定ができることを第一条件にピアノ業者を探し、東京ピアノだけが時間帯指定okとのことだったのでお願いしましたが、 ピアノ搬出も搬入も数時間も遅れがあり非常に困りました。 予定の時間に合わせて他の予定も組んでいたので、残念で仕方ありません。 こんなに時間が守れないのであれば東京ピアノに頼んだ意味がないです。 今後もう依頼することはありませんし、他人に紹介することもないです。
丁寧に扱ってくれ満足しています。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2019年05月24日12時25分
移動日 2018/04/14 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 長野県大町市 → 長野県岡谷市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 41,000円
実際に払った料金 38,000円
-3,000円
見積もり比較社数 2社 エレベーター有無 無し
搬入方法 その他 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
1.受付電話対応は好印象を受けた.申込みををする気になった 2.見積訪問の対応もよかった. 3.移動は二階よりクレーンで吊り下げる大変な作業でしたが丁寧にあつかってくれ満足しています。 4.移動先のピアノ設置にも立ち会いましたが作業スピードも迅速で社員の感じも良かった.
愛想は良く、丁寧で作業も早かった。
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2019年05月24日12時24分
移動日 2018/04/15 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 愛知県名古屋市南区 → 愛知県あま市 建物タイプ マンション → 戸建て
最も高かった見積り料金 20,520円
実際に払った料金 19,440円
-1,080円
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 DS-7EN/PEツ
良かった点
スタッフの愛想は良く、丁寧で作業も早かった。 ピアノの知識もあり、ピアノに関する情報も教えてもらった。
気づいた点
窓から入れる際に、ピアノの中心を窓の下枠に乗せた時に不安だった。 移動させた自転車などを元に戻して欲しかった。
当方の要望にすべて対応していただけた
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2019年05月24日12時23分
移動日 2018/02/25 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 東京都北区 → 東京都文京区 建物タイプ その他 → 戸建て
最も高かった見積り料金 税込 70,000円
実際に払った料金 69,120円
69,120円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 クレーン ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 YUS1-SG
良かった点
見積依頼から下見依頼までのメール対応が簡潔で良好、当方の要望にすべてご対応いただけ、移転当日もトラブル無く迅速に作業いただけたので大満足です。 他社も同時に検討しましたが、対応が遅く、当方の要望（見積日、移転日、冷蔵庫の運搬、クレーン車が入らない場合の手吊りなど）に応えていただけないため、どこも頼りになりませんでした。 その点、東京ピアノ運送さんはすべてに難なく対応していただけたので、真のプロだと思っています。 料金的には、クレーン車、2tショートトラックの手配などで高めになりましたが、これは致し方ないと思っています。
気づいた点
難を言えば、下見の日の朝に予定時刻よりかなり早くお見えになったため、移転先の建築中の建物内に入れず、建物の周辺と概観だけの下見になり建物内の移動が少し心配だったのがマイナス10点です。
本契約でも簡単なメールのみで不安に思った
評価点数：3.50点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2019年05月24日12時22分
移動日 2018/03/29 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 兵庫県西宮市 → 埼玉県さいたま市浦和区 建物タイプ マンション → 戸建て
見積もり比較社数 7社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
気づいた点
メールで連絡をお願いはしていたものの、搬出前日になっても連絡ないことが不安になりこちらから連絡したら漏れていた。 不安的中。電話してよかった。 作業の人とは関係ないのかもしれないが、日程がかわったことなどにも謝りもなくちょっともやもやした。
客の前で不満ばかり
評価点数：2.50点
  • 電話・メール対応：2
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：2
  • スピード：3
投稿日　2019年05月24日12時21分
移動日 2018/04/13 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 東京都羽村市 → 東京都羽村市 建物タイプ 戸建て → マンション
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 グランドピアノ メーカー その他 モデル名 3型
気づいた点
大事なピアノなので、妥当な金額と知られている会社にしました。 ですが、お二人でいらっしゃって、重い重いと愚痴ばかりで、ピアノなんだから重いのは当たり前です。 自分で移動出来ないから、高額な金額を払っているのに、しかも、予定していた部屋ではなく、運送の方の事も考えて、搬入しやすい部屋に変更したのに、2人だと大変だとか、次のお客さんに遅れるって電話してとか、客の前で話をする内容ではありません。 大変なんだったら、3人とか人数は、そちらで調整するのが当たり前です。 搬入時間は予定通りの時間だったとおもいます。我が家の都合で、遅くなったわけではないとおもいます。 トータルで2時間前後だったかとおもいます。 ピアノの下にカーペットを、敷きたいと話をしてったのに、実際敷こうとしたら、防音のシートでないから必要ないとか言うし、ただ面倒だっただけかとおもいます。 見積もりに来てるんだから、わかってるはずなの、そんなに重い仕事がいやなんだったら、お二人は別の仕事をされた方がよろしんじゃないでしょうか？
大変安定した運搬でした。
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：4
投稿日　2019年05月24日12時19分
移動日 2018/04/14 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 群馬県前橋市 → 群馬県前橋市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 2社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
体格の華奢な方と膨よかな方のペアでしたが、大変安定した運搬でした。 希望の場所にスムーズに置いてもらって大変満足です。 翌日も、クレーン車の操作で同じ方がいらしたのですが、前日より強風の中安心して任せられました。 値段も安く、ピアノ運搬に関してまた、クレーン操作に関しても完璧だったと思います。
二度目以降の電話対応があまり良くなく前日まで実は迷っていた
評価点数：3.00点
  • 電話・メール対応：2
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：3
  • スピード：4
投稿日　2019年05月24日12時18分
移動日 2018/04/22 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 東京都墨田区 → 東京都江東区 建物タイプ 戸建て → アパート
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 K i65F
気づいた点
相場からは大きなズレがなかった。 特典的なものは何もなく少し寂しい気もするが仕事が良ければよしかと。 下見から直前まで質問していた案件に返答なく、電話応対が斬罪でした。当日の申し送りができていなかったのか、配送ご担当者の方がリーダーさんくるまでひたすらため息つきながら動作されていたのには残念。 搬出先の扉は外したままでした。
全体的にはよかったです
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2019年05月24日12時10分
移動日 2018/04/23 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 神奈川県横浜市都筑区 → 神奈川県横浜市港北区 建物タイプ 戸建て → マンション
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 有り
搬入方法 エレベーター ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー その他 モデル名 ローランドHP507GP
気づいた点
友人宅からのピアノ運搬を依頼したが、当日来てもらうのが何時ごろになるかを前日に連絡もらうことになっていたのに夕方6時過ぎても連絡がなく不安になり、こちらから連絡した。 それがなければ多少の時間指定にも応じていただき、全体的には良かった。
搬入搬出の下見もして頂き、対応よくして頂きました。
評価点数：4.50点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2019年05月24日12時03分
移動日 2018/05/06 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 東京都大田区 → 神奈川県川崎市宮前区 建物タイプ 戸建て → マンション
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 エレベーター ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 ux3
良かった点
搬出ではクレーン使用、搬入ではエレベーター使用。 下見では搬入の際はピアノを立てると聞いていましたが、 当日のスタッフの方が現場を見て、立たずにそのまま搬入して頂きました。 立てるのが心配でしたが、そのまま搬入して頂きよかったです。
個別の希望にも対応して頂けた。
評価点数：3.00点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：3
  • スピード：3
投稿日　2019年05月24日12時01分
移動日 2018/05/07 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 愛知県岩倉市 → 千葉県柏市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
料金が明確であった。また、希望の日程でできたからとても助かった。 個別の希望にも対応して頂けた。
気づいた点
連休時の申し込みだったせいか、申し込みした翌日入金とメールで来た。 電話申し込みの時点では全く言ってなかったので驚いた。猶予がないのが急かされている感じが、やや不安になった。
親身になって下さり助かりました。
評価点数：4.00点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：5
投稿日　2019年05月24日11時59分
移動日 2018/05/06 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 千葉県船橋市 → 千葉県八千代市 建物タイプ その他 → 戸建て
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 W101B
良かった点
・結果的にはとてもよい担当の方で、ピアノの裏に毛布を貼りたいという希望も聞いていただき、親身になって下さり助かりました。
気づいた点
・担当お二人で運んで下さいましたが、一人がまだ慣れてないようで、難しい階段から下ろす作業で、ちょっと険悪な空気を感じ、頼んだ側としてはドキドキしました。 ・インシュレーターが老朽化しており、新しいものを購入することになったのですが、無理とは思いつつ、予め古いものはだめとわかってたら、もっと安いものを自分で買って用意できたのにと残念でした。

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