東京ピアノ運送の口コミ・評判

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メール返信が早かった
評価点数：3.25点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：3
  • スピード：3
投稿日　2018年10月30日18時52分
移動日 2018/06/09 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 東京都武蔵野市 → 愛知県東海市 建物タイプ マンション → 戸建て
最も高かった見積り料金 54,000円
実際に払った料金 40,000円
-14,000円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
【見積もり時の対応】 メール返信が早かった 【料金】 最安値 【作業内容】 特に問題なし 【全体的な評価】 安くて早い
気づいた点
【見積もり時の対応】 電話受付の人はピアノの知識が全くない、言葉づかいがわかっていない（学生さんだと思われる） しかし、値段を考えれば仕方がないことかもしれない。
私語もなくとてもスピーディーでした
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：2
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2018年10月30日18時51分
移動日 2018/06/10 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 埼玉県飯能市 → 埼玉県飯能市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 25,000円
実際に払った料金 17,280円
-7,720円
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 有り
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
【料金】 三社の中で一番安かったので決めました。 【作業内容】 若い男性二人でしたが、私語もなくとてもスピーディーでした。 【全体的な評価】 金額だけで決めてよいものかと、悩みましたがあまり日にちがなかったので、希望の日曜日に引っ越ししてくれるところで決めました。 申し込み時の電話対応はあまりよくなかったのですが、現場に来てくれた若い男性二人はとても好印象で、あっという間にピアノが運ばれて、とても安心して見ていられました。 東京ピアノ運送さんにして良かったです。
気づいた点
【見積もり時の対応】 見積もりのメールを頂き、申し込みの電話をした時は、あまり対応が良くなくて、本当にその日に来てくれるのか、とても不安でした。
安いけれど、サービス内容はそれなり
評価点数：3.00点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：2
  • 作業員：4
  • スピード：3
投稿日　2018年10月30日18時51分
移動日 2018/08/15 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 千葉県野田市 → 埼玉県八潮市 建物タイプ 戸建て → マンション
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 エレベーター ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 BL-51B
良かった点
運送料だけを見ると安かったので、その金額で重いものを運んでいただき、助かりました。
気づいた点
電話対応が慣れてないというか、感じ悪いというほどではないが一般的な電話応対の人の声質ではないし話し方もぶっきらぼうな印象がありました。 また、トラックが混んでるとかでなかなか希望どおりの日程で話が進まず、発表会より前にピアノを受け取りたかったのですが、依頼から受け取りまで３週間かかり間に合いませんでした。 さらに、ピアノの乾燥剤を交換するように言われ、調律時に購入しましたが、あとで調べたら乾燥剤は要らないようで余計なことを聞かなければよかったと後悔しました。
ピアノ本体が梱包されなかった
評価点数：6.00点
  • 電話・メール対応：6
  • 見積もり対応：6
  • 作業員：6
  • スピード：6
投稿日　2018年10月30日18時41分
移動日 2018/10/23 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 東京都墨田区 → 北海道札幌市北区 建物タイプ アパート → マンション
最も高かった見積り料金 176,040円
実際に払った料金 90,000円
-86,040円
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 階段 ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 クラビノーバCLP-675
気づいた点
「東京ピアノ運送」という社名から、ピアノを運ぶのはプロだろうと思い込み依頼しましたが、電話対応もあまりよくなかった。 搬出については、搬出方法を見直していただきたいです。 作業が雑だったというわけではなく、作業自体は丁寧にしていただいたと思うのですが、梱包されなかったという点が現在とても不安です。 鍵盤周りはラップしてくれていたので、開け閉めする箇所は動かないように固定されていたが、ピアノ本体には何も巻かれないまま、部屋から出したので、裸の状態。少しでも何かに当たれば傷になるはず。 引っ越し屋さんだとシャーリングになった布などを巻いてくれるのに、そういった配慮がないことが残念だったし、まだ届いていないので、新品で購入したピアノに傷がない状態で無事に届くのかが非常に不安です。 大切なものを預けていますので、そういった配慮が欲しかったです。
テキパキとしていて感じはよかった
評価点数：3.50点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2018年10月25日19時01分
移動日 2018/10/20 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 東京都町田市 → 神奈川県相模原市南区 建物タイプ 戸建て → マンション
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー カワイ モデル名 CA67
良かった点
当日に家まできてもらえたり、作業の方の感じもよかったので満足です。
気づいた点
友人宅から私の家にピアノを運んだんですが、 「15:30から17:30までに来る」と言われて、 「私の家に17:30までに来るって事ですか？」と聞いたら、そうですと言われて待ってたんですが、 17:20頃に、「遅くなります」との連絡が来ました。 結局友人宅に着いたのが17:50頃、家に来たのが18:30頃でした。 遅れるのは仕方ないとしても、もう少し早く連絡をいただきたかったです。 友人一家の貴重な休日を結局かなり遅くまで拘束してしまって、とても申し訳ない気持ちでした。
作業自体はとても慣れていて、スムーズでした。
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2018年10月12日17時52分
移動日 2018/09/10 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 東京都中野区 → 東京都世田谷区 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 51,000円
実際に払った料金 33,480円
-17,520円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 クレーン ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 UX 1977年製
良かった点
メールにて返答頂き、その後電話でもやり取りをしました。午前中の搬出に対応頂け、その中で最も安かったのでこの会社に決めました。 アップライトピアノの運送で、搬入の方は、戸建三階だったのでクレーンを使用しました。 ピアノ運送を専門にされている会社だけあって作業自体はとても慣れていて、搬出搬入ともスムーズに運びました。
気づいた点
前日にならないと作業時間が確定出来ないのがネックでしたが、概ねどこの会社もこの値段ならそうなのだと思います。 午前中の搬出を元々希望していたのですが当初12-13時を指定され、搬出先にご迷惑をかけてしまうため時間変更を強く希望したところ、ご対応頂けました。 当初から希望を出していたのでそこは不満もありましたが、ご対応頂けたので、まぁ良しということで。
ピアノの輸送に誇りと自信をもたれていた。
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2018年10月12日17時45分
移動日 2018/06/14 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 福岡県福津市 → 愛知県愛知郡東郷町 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
・見積もり対応が、早く予算が決められた。 ・質問事項に、早い対応ができた。 ・ピアノの底板の新規手配が、できた。 ・手際よい輸送が、良い。 ・到着後のピアノの調律依頼も後で依頼したが、すぐ対応した。 ・特殊な輸送に、誇りと自信を持ち、安心感が感じられた。 ・丁寧で、さわやかでした。 皆さんに、おすすめできます。
しっかりした会社だと思った。
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：4
投稿日　2018年10月12日16時24分
移動日 2018/09/25 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 東京都青梅市 → 東京都青梅市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 その他 ピアノの台数 1台
種類 グランドピアノ メーカー ヤマハ モデル名 C3
良かった点
日程も希望通りで、価格の安いところに依頼することにした。 同じ階の部屋から部屋への移動だったので、それほど難しくはない移動だった。 作業員は二人。移動用にシートを2枚用意して、それの上を滑らせるようにして移動。作業された方も、もっと移動距離が大きいと思ってこられたようだ。ピアノの足の下に置く木の台を足の数だけ用意して、古いものと取り替えてくれた。これは期待していなかったので、良かった。 全く知らない業者さんだったが、しっかりした対応をしてもらったと思っている。
気づいた点
ピアノを移動する業者さんなので、車のそこそこ大きい車で来られた。うちだけでなく、他にも何箇所か回る予定のようだった。
快く対応してもらい、とても助かった
評価点数：5.00点
  • 電話・メール対応：5
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2018年10月12日16時19分
移動日 2018/09/26 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 東京都葛飾区 → 東京都葛飾区 建物タイプ マンション → アパート
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 階段 ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー ヤマハ モデル名 -
良かった点
依頼登録からのメールが迅速であり、電話での問い合わせも感じよく対応して頂きました。 こちらのミスでエレクトーン配送のところを電子ピアノと依頼してしまいましたが、配送方法（台車→二人で手で運ぶ）も臨機応変に対応して頂き、とても助かりました。
対応が素晴らしく、大満足です。
評価点数：6.00点
  • 電話・メール対応：6
  • 見積もり対応：6
  • 作業員：6
  • スピード：6
投稿日　2018年10月12日16時16分
移動日 2018/10/06 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 埼玉県春日部市 → 埼玉県さいたま市南区 建物タイプ マンション → マンション
最も高かった見積り料金 72,360円
実際に払った料金 72,360円
0円
見積もり比較社数 6社 エレベーター有無 無し
搬入方法 わからない ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー ヤマハ モデル名 U300SX
良かった点
無料で下見をしてくださり、無理な勧誘も一切ありませんでした。他社は見積もりだけでも平均3千円ほど、かかってしまうので、無料でしていただけるのは、ありがたかったです。 下見の日程についても、直近日を教えてくださり、迅速な対応をしてくださいました。 運び方や金額も明確に教えてくださり、他社と比較しようと思っていましたが、対応が素晴らしいので、そのまま東京ピアノさんで、引っ越しのお願いをしました。 受取日、搬入日とこちらの希望通りになり、当日も時間通りに来てくださいました。 真剣な眼差してクレーンを調節し、重たいピアノを丁寧に運んでくださいました。感心してしまうほど、プロフェッショナルでした。 価格も他社より安く、スタッフさんの対応もとても良かったです。大満足です。 今度お願いする機会があれば、また東京ピアノさんにお願いしたいと思っております。ありがとうございました！
安心してお任せできました。
評価点数：6.00点
  • 電話・メール対応：6
  • 見積もり対応：6
  • 作業員：6
  • スピード：6
投稿日　2018年10月12日16時11分
移動日 2018/10/06 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 東京都町田市 → 大阪府吹田市 建物タイプ アパート → アパート
最も高かった見積り料金 50,000円
実際に払った料金 32,400円
-17,600円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 電子ピアノ メーカー カワイ モデル名 CN25A
良かった点
引っ越しを機に、3年愛用していた電子ピアノを手放さざるを得なくなりました。引き取り手も見つかり、見積りを比較の上、契約しました。 利用した東京ピアノ運送様は、丁寧かつ専門的なスタッフの方がいらしてくださりました。 ピアノの状態などを正確に見極め、どうすればベストな状態で先方へ運べるかを示していただけたので、こちらも安心してお任せできました。 本当にありがとうございました。また次がありましたら、ぜひお願いしたいです。
てきぱきした対応、付加サービスが充実していた
評価点数：4.25点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2018年08月31日14時19分
移動日 2018/06/18 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 千葉県市川市 → 長野県諏訪郡富士見町 建物タイプ 戸建て → 戸建て
見積もり比較社数 4社 エレベーター有無 無し
搬入方法 わからない ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
良かった点
・金額的に魅力があり、付加サービスが条件にあったので依頼することにした。 ・電話対応は、印象が良くなかったものの、信頼できる印象を受けた。 ・当日の作業は手際よくスピーディで好印象だった。6ヶ月の預かりとクリーニング、調律付きなので搬入時が楽しみだ。
気づいた点
電話の応対はぶっきらぼうで印象は良くなかった。
思ってたよりも早く移動してもらえました。
評価点数：3.75点
  • 電話・メール対応：2
  • 見積もり対応：4
  • 作業員：4
  • スピード：5
投稿日　2018年08月30日18時04分
移動日 2018/06/22 引越しタイプ 別室・敷地内への移動
住所 三重県いなべ市 → 三重県いなべ市 建物タイプ 戸建て → 戸建て
最も高かった見積り料金 18000＋税円
実際に払った料金 15,120円
-2,880円
見積もり比較社数 5社 エレベーター有無 有り
搬入方法 わからない ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー カワイ モデル名 -
良かった点
【作業内容】 段差があるとこでもスムーズに作業されてました。 【全体的な評価】 作業も対応も丁寧でした。敷地内別棟一階への移動で15分ぐらい。思ってたよりも早く移動してもらえました。
気づいた点
【見積もり時の対応】 電話の人が早口で最初聞き取りにくかった。 【料金】 他のところよりも安かったが、振り込んだ後連絡が一切なく不安になりました。
受付と実際の配送の連携が取れてない様子
評価点数：3.00点
  • 電話・メール対応：3
  • 見積もり対応：3
  • 作業員：3
  • スピード：3
投稿日　2018年08月30日18時03分
移動日 2018/07/24 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 群馬県邑楽郡千代田町 → 東京都中野区 建物タイプ 戸建て → マンション
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 無し
搬入方法 - ピアノの台数 1台
種類 アップライトピアノ メーカー その他 モデル名 -
気づいた点
引き取りと配達の日程の差が短かったので、見積もりは最安ではなかったものの、こちらに決めました。 「配達時刻は前日にならないとわからない、前日に連絡する」と言っておきながら、当日まで連絡が無い。 しかも当日になって連絡して来た時刻より三時間早くに、「今近くに来ているのでこれから届けたい、今でないと夜遅くになってしまう。」と言って来た。 何のための前日連絡でしょう？客の都合も考えず、信じ難い対応です。 運搬はさすがに慣れていましたが、指定期日、時刻の配達は当然守られるべきでしょう。サービス以前の問題です。
とても慣れていてスムーズでした
評価点数：4.75点
  • 電話・メール対応：4
  • 見積もり対応：5
  • 作業員：5
  • スピード：5
投稿日　2018年08月30日18時02分
移動日 2018/07/03 引越しタイプ 引越しによる移動
住所 神奈川県横浜市青葉区 → 神奈川県横浜市青葉区 建物タイプ マンション → 戸建て
見積もり比較社数 3社 エレベーター有無 有り
搬入方法 階段 ピアノの台数 1台
種類 グランドピアノ メーカー ヤマハ モデル名 G2
良かった点
電話で問い合わせをしたときに、インターネットで転居先の画像を確認してくださり、当日追加料金が発生しない旨を確約いただき、安心してお任せすることができました。 見積もり金額がもっと安い会社もありましたが、当日追加料金が発生する可能性があるということでしたので、多少金額は高くてもこちらの会社にお任せする気持ちがかたまりました。 他社に比べ、料金も中間どころで特に高かったわけではありません。 当日の作業もとても慣れていてスムーズでした。次回引越しの際もぜひお願いしたいです。

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