引越し先がソフトバンク光のエリア外だった!確認しておきたい対応方法

ソフトバンク光の提供エリア外だった場合の対応方法

ソフトバンク光は比較的金額も安く、昨今人気があるインターネット回線のひとつですよね。
Softbankのスマホをご利用の方はセット割引を適用できるため、ソフトバンク光のネット回線を利用している方も多いのではないでしょうか。
しかし、ソフトバンク光はまだ全国対応が出来ていません。
転勤など、引越し先がソフトバンク光のエリア外の場合、どのように対応するべきかをお伝えします。

ソフトバンク光の提供エリアを確実に確認しよう

インターネット光回線サービスのほぼ全ては提供するエリアが限られています。
つまり、引越し先が今使っているインターネット回線の提供エリア外だった場合は、新居先でこれまでと同じインターネットを使うことができないのです。
それではソフトバンク光はどうなのでしょうか?

ソフトバンク光は現在、日本全国の9割をカバーしているインターネット回線ですが、下記のような理由からエリア外と判定される可能性があります。

  • 過疎化が進んでいる田舎
  • 家の近くに電柱がない
  • 特殊な建物

特に特殊な建物など、一般的な情報のみでは判断出来ないことが多いと思います。
一番初めに提供エリアについて確認しておきましょう。

確認方法は大きく分けて3つです。

  1. NTTフレッツ光の公式サイトで確認
  2. ソフトバンク光に直接電話
  3. 当社サイトで確認

提供エリア内でも契約出来ない可能性も!

今から提供エリアについて確認していきますが、その前に引っ越し先がマンションタイプの場合は確認事項があります。
それは新居先がフレッツ光マンションタイプに対応をしているか否かです。
なぜならフレッツ光の提供エリア内でも、フレッツ光マンションタイプに対応していない場合は契約出来ない可能性があるからです。
例えば、レオネットやエイブルネット等、マンション独自の回線が導入されている場合などがあげられます。
SoftBank光公式でも把握出来ていない可能性があるので、念のため引越し先のマンションの管理会社に確認することをおすすめします。

では次からエリアの確認方法について詳しくみていきましょう。

NTTフレッツ光の公式サイトで確認

ソフトバンク光はNTTの光回線を使用している光コラボです。
なのでNTTの光回線が使用できるエリアを調べることで、SoftBank光のサービス提供エリアを確認することができます。
ただし、引っ越し先が東日本なのか西日本なのかで確認するサイトが異なるため注意が必要です。

●フレッツ光の提供エリア一覧

東日本エリア 北海道、東北、関東、新潟、長野
西日本エリア 北陸(※新潟を除く)、中部(※長野を除く)、関西、中国、四国、九州、沖縄

では詳細な手順を確認していきましょう。

  1. NTTフレッツ光の公式サイトにアクセスする
    1. 東日本エリアにお住まいの方はこちらから
    2. 西日本エリアにお住まいの方はこちらから
  2. 住所などの情報入力
  3. エリア判定!

「ご指定の住所はフレッツ光のご提供エリアです」と表示されれば、ソフトバンク光の提供エリアです。

今回の確認方法は、NTTフレッツ光に申し込みする人向けのサービスを利用して調べるというものです。
つまり最後まで進めてしまうとフレッツ光を契約してしまうことになりますので、必ず「提供エリア確認を終わる」でウィンドウを閉じるようにしましょう。

ソフトバンク光に直接電話する

インターネットの情報だけでは、特殊な建物や新築物件などの情報がアップデートされていない可能性があります。
不安な場合は、直接ソフトバンク光に問い合わせしてみましょう。

SoftBank光 サポートセンター

電話番号:0800-111-2009

営業時間:10:00〜19:00

こちらはサポートセンターの総合窓口のため、エリア確認専用の窓口ではありません。
なので移転手続きや解約手続きもこの窓口での対応となるため、混雑状況をこちらから事前にチェックしてみるとよいかもしれません。

当サイトで確認する

ここまで各公式サイトで確認する方法をご紹介してきましたが、当社でご紹介しているインターネット回線取次窓口でも提供エリアを確認することが可能です。
当社ではインターネット光回線について約100種類以上のプランをご案内できるため、お客様のご状況にあわせてエリア確認以外にもご相談を多く承っております。

また当社では専任スタッフが常に待機しております。
お気軽にお問い合わせください。

インターネットの専任スタッフに相談する

引っ越し先がソフトバンク光の提供エリア内であることが確認できれば、ソフトバンク光の移転手続きを行いましょう。
移転の手続きにはおよそ2週間程度の時間がかかります。
すでに引越し日が決まっている人はお早めに連絡してください。
ソフトバンク光の引っ越し手続きがまだお済みでない方は、【ソフトバンク光の引越し手続きをお得にする方法】をご覧ください。

提供エリア外だった場合の対応方法

上記で調べた結果、提供エリア外だった方は残念ながら引越し先でソフトバンク光は使用出来ません。
なので、今まで通りのネット環境が必要な方は他のインターネット回線を選択する必要があります。

では引越し先ではどのようなネット回線が使えるのでしょうか?
選択肢としては5つになります。

  • NURO光
  • auひかり
  • 地域限定の光回線
  • Softbank Air
  • Wimax

「光コラボ」「NTTフレッツ光」は使えない?

まず他のインターネット回線を探し始める前に、ソフトバンク光の提供エリア外だった場合は光コラボ・NTTフレッツ光が使えないことを覚えておきましょう。
なぜなら、ソフトバンク光はNTTフレッツ光の回線を使ってサービスを提供している光コラボだからです。
また、ソフトバンク光と同じNTTフレッツ光を使用しているドコモ光やSo-net光等も当然提供エリア外となるため、Softbank光と同じく契約できません。
つまり、NTTフレッツ光の回線を使用している光コラボは利用できないことに注意しておきましょう。

ではここから、他社インターネット回線をひとつずつ説明していきます。

ソフトバンクスマホの方は「NURO光」

NTTの光回線が利用できない場合でも、独自の光回線を使用している通信会社であれば、利用できる可能性があります。
そんな通信会社の中でも、特にNURO光をおすすめします。
理由は下記3点になります。

  1. ソフトバンクと同じおうち割が適用できる
  2. 業界最大速度の下り最大2Gbpsのため、速度改善が見込める
  3. NURO光公式サイトから申し込みのキャッシュバックが35,000円と高額!

ソフトバンク光を使用していた方はSoftBankスマホの利用が多いのではないでしょうか。
ソフトバンク光以外でおうち割を利用できるのは「NURO光」のみです!
ただし、NURO光もソフトバンク光と同じくサービス提供エリアに制限があります。
現時点で開通している地域は下記のとおりです。

関東エリア 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県
中部エリア 愛知県、三重県、岐阜県、静岡県
関西エリア 大阪府、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県(神戸市)
九州エリア 福岡県、佐賀県

ただし開通している地域でもすべての市町村で使用できるとは限らないため、詳しくはこちらから確認をしましょう。

auスマホの方は「auひかり」

光コラボは基本的にNTTフレッツ光の回線を使っていると説明しましたが、唯一独立した光回線をもっているのが「auひかり」です。 なんといっても特徴は通信速度の速さにあります。

ソフトバンク光 最大通信速度 1Gbps
auひかり 5、10Grpsプラン有

表を見ていただくと、断然SoftBank光に比べて最大通信速度が異なり、非常に快適にお過ごしいただけるでしょう。

また、auスマホをご利用の方は、断然auひかりをおすすめします!
なぜならスマートバリューのセット割引で恐らく今よりも月額料金が安くなるチャンスだからです。
ただし、Softbank光・ニューロ光と同じく、全国どこでも使えるわけではありません。
auひかり提供のKDDI公式サイトから確認しましょう。

NURO光、auひかりがダメなら「地域限定の光回線」

次におすすめするのは、電力会社が提供するインターネットサービスです。
地域の電力会社ごとに独自の光回線でインターネット接続サービスが提供されています。
ただし、一般家庭への提供は全ての電力会社ではなく下記の5つになります。

中部電力 コミュファ光
関西電力 eo光
四国電力 ピカラ光ネット
中国電力 メガ・エッグ光ネット
九州電力 BBIQ光

電力会社系の光回線は独自で引いている光網を利用しているため、提供エリアがその電力会社の地域に限定されます。
つまり使用する人数が他回線に比べて少ないため、回線が混雑しにくく快適にご利用いただけます

また、電力系のインターネット回線のため、ガスや電気がお得になるケースもあります!
当社サイトでは、インターネット回線のみではなくガス・電気の引越し手続きもサポートしております。
是非お気軽にご相談ください。

インターネットの専任スタッフに相談する

工事不要の「Softbank Air」

今までご紹介してきたインターネットサービスは、光回線を利用してインターネットに接続するものでした。
しかしSoftank Airは、「電波」を利用しています。
具体的には、4G LTEなどのスマホでも使われている電波をご自宅用のインターネット回線用に接続しているわけです。

しかも、ルーター本体をコンセントに繋げるだけでインターネットを楽しめます。
開通工事が不要のため、非常に手軽に始められるのは助かりますよね。
また、ソフトバンク光と同じくおうち割セットが適用されるのもポイントです。

工事が不要で非常にメリットを感じる方も多いと思いますが、やはりSoftbank Airにも対応エリアが限られています。
新居や新規で契約する場所にて使用できるかをソフトバンクエアーの引っ越し手続きから確認しましょう。

最終手段の「Wimax」

ここまでの4つご紹介してきましたが、エリア制限などや開通工事に少なからずデメリットを感じている方もいらっしゃると思います。
そんな方におすすめするのは、持ち運び可能な「Wimax」という方法です。

自宅よりも外出先でインターネットを利用する方は、Wimaxの方が便利でしょう。
ただし光回線と比べると、通信の安定性に少し劣る点は留意しておきたいですね。

他社回線への乗り換える手順

ソフトバンク光がエリア外の場合におすすめな他社インターネット回線をご紹介してきましたが、いかがでしたか?
ここからは実際にお客様が決めた光回線へ乗り換える手順を説明していきます。

  1. ソフトバンク光を解約する
  2. 乗り換える光回線へ新規申し込みする
  3. 必要な場合、開通工事をする

ソフトバンク光を解約する方法と気を付けたい違約金

まず初めにソフトバンク光を解約しなければいけません。
原則6日前まで受付可能ですが、引っ越しシーズンは混みあう可能性もありますので出来れば早めに手続きを済ませてしまいましょう。
詳細の手続き方法はソフトバンク光の解約方法から確認してください。

またSoftbank光を解約する際に注意したいポイントは、「違約金」です。 引っ越し先がソフトバンク光の対応エリア外の場合でも、解約扱いのため違約金が発生します。

エリア外で、引っ越し先の家の問題なので料金はかかりますと言われました。 納得が出来ないです。そっちのエリアが小さいんでしょ。なのに解約料金てw やっぱり料金は発生するんですかね?。

出典:Yahoo知恵袋

このように、「エリア内であれば解約しないで済んだのに」と思われる方も実際に多いのが現状です。

実際に支払う解約違約金は下の通りなので、準備しておきましょう。

2年契約 9,500円(税抜)
5年契約 15,000円(税抜)

乗り換える光回線への新規申し込み

次は乗り換える光回線へ新規申し込みをしましょう。
それぞれ、公式サイトから申し込みが可能です。

必要な場合、開通工事

NURO光、auひかり、電力系光回線の場合は開通工事が発生するケースが多いでしょう。
規申し込みの際に必ず確認してください。

また開通工事には費用が発生する可能性があることも忘れてはいけません。
ただし工事無料キャンペーン等、時期によってはお得に工事ができる可能性もあります。
必ず調査をしてから申し込むとよいでしょう。

まとめ

ソフトバンク光の提供エリア外に引っ越しする場合、他のインターネット回線に乗り換えするしかありません。
乗り換えるインターネット回線の選択肢も限られていますが、それぞれにメリット・デメリットがあります。
是非今回の機会に、お客様に合ったインターネット回線を見つけてみましょう。

フレッツ光やインターネットの引っ越し手続きの方法も紹介!

もしあなたがフレッツ光を現在利用しているのであれば、引っ越しをする前に移転手続きをしなければなりません。
フレッツ光の移転手続きを行わないと引っ越し先でインターネットが利用できなくなってしまうからです。
手続き忘れがないように気を付けましょう!

フレッツ光の移転手続き方法

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