auひかりを引越しのときに解約したい!解約金や手続き方法についても解説

2018/06/28

パソコンの上にauひかりの解約金が置いてある様子

auひかりを利用している人の中には、引越しを機に、auひかりを解約しようと思っている人もいるのではないでしょうか?
引越しのタイミングでauひかりを解約する場合、条件によっては解約金を支払わなければいけません。
また、解約金以外にも、支払いが必要な費用が発生することもあります。

ここでは、引越しでauひかりを解約する場合に解約金がどれくらいかかるのか、解約金以外にどんな費用が必要なのか、解説します。
また、解約金をかけずにお得に引越する方法についても紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

引越しを機にauひかりを解約する方法

パソコンと向かい合ってauひかりの解約のために電話をしている女性

auひかりの解約は、次の手順で行います

  1. KDDIお客様センターへ電話して解約手続きを行う
  2. レンタルしているモデムなどの機器を返却する

KDDIお客様センターの番号は以下の通りです。

  • 0077-777(通話料無料)
  • 0120-22-0077(上記電話番号が利用できない場合)

参考:よくある質問|au ※対応時間は9:00~20:00

解約手続きが完了した後は、レンタルしていたモデムなどの機器を返却します。
解約後は速やかにインターネット機器の返却を行いましょう。

auひかりの解約でかかる料金

auひかりの解約金をタブレットの下に置いている様子

インターネット回線の解約や契約で一番気になるのが料金ですよね。
auひかりの場合、契約更新期間以外のタイミングで解約をすると、解約金もしくは違約金とも呼ばれる「契約解除料」が発生します。

契約解除期間や契約解除料は、契約しているタイプやプランによって異なりますので、現在どのプランを契約しているか確認しておきましょう。

契約タイプ・プラン 契約更新のタイミング 契約解除料金
ホームタイプ ずっとギガ得プラン 加入から3年ごとで、加入月とその翌月 15,000円
ギガ得プラン 加入から2年ごとで、加入月とその翌月 9,000円
標準タイプ・マンションタイプ なし なし

ただし、契約更新期間に解約をした場合は、どのプラン・タイプでも契約解除料金はかかりません。

わかりやすく説明すると、次のようになります。

「ずっとギガ得プラン」に加入していた場合の解約金

「ずっとギガ得プラン」に加入していた場合の解約金

「ギガ得プラン」に加入していた場合の解約金

「ギガ得プラン」に加入していた場合の解約金

参考:auひかりホーム

auひかり解約時に解約金以外で必要な費用

auひかりを解約するとき、条件によっては、解約金以外の費用が発生する可能性があります。

  • 初期費用の工事代金
  • 解約月の利用料金

auひかりに加入すると、回線の開通工事が必要です。
開通工事の費用を分割払いにしている人で、まだ全額払い終えていない人は、解約月の利用料金と同時に、未払い分の初期費用を一括で支払わなければいけません。

また、解約月の利用料金は、解約した日までの日割り計算で請求されます。
ただし、有料のオプションサービスは日割り計算ではなく、一か月分請求されることが多いため、注意しましょう。

解約金をかけずにauひかりを解約する方法

auひかりを2年もしくは3年で契約している場合、契約更新月以外の解約には解約金が発生します。
しかし引越しのタイミングでは「少しでもお金をかけたくない」と思っている人も多いのではないでしょうか?

auひかりの違約金を支払わずに解約するためには、以下の3つの方法があります。

  • 契約更新ができる期間に解約する
  • 他社の乗り換えキャンペーンを利用する
  • 解約せずに継続して利用する

auひかりの解約金が発生するのは、契約更新期間以外に解約をする場合のみです。
そのため、契約更新期間に解約すれば、解約金はかかりません。
契約更新期間が引越し日に近ければ、多少の不便はありますが、引越し日より早め・もしくは遅めに解約するのも良いでしょう。

引越し日と契約更新期間が近くない場合、他社の乗り換えキャンペーンを利用しましょう
インターネット回線の会社では、加入するとキャッシュバックなどの特典がもらえるキャンペーンを行っていることがあります。
キャンペーンの内容は時期やインターネット回線会社によっても違うため、よく確認しましょう。

また、上のどちらの方法も難しい場合、引越し先でも継続して利用することをおすすめします。 auひかりを引越し先でも継続して利用する場合、キャンペーンなどによって工事費用が割引されることもあり、解約するよりは安く移転できる可能性があるからです。

ただし、以下の理由からauひかりを継続して利用できない可能性があるため、事前に確認しておきましょう。

  • 引越し先がauひかりの対応エリアに入っていない
  • 引越し先の物件でauひかりを利用できない

引越し先がauひかりの対応エリアかどうかは、auの公式サイトで確認することができます。

提供エリアの検索|au

また賃貸物件の場合、利用できるインターネット回線やプロバイダが決まっていることがあるため、事前に確認しておきましょう。

auひかりの移転手続き方法は以下で詳しく紹介していますので、参考にしてください。

auひかりの引っ越し!継続手続きと工事費用を安くする方法

まとめ

いかがでしたか?
auひかりを利用している人が、引越しを機に解約をすると、多くの場合は解約金が発生します。
解約金をかけずに引っ越しをするには、次の3つの方法を利用しましょう。

  • 契約更新ができる期間に解約する
  • 他社の乗り換えキャンペーンを利用する
  • 解約せずに継続して利用する

インターネットの引越し手続きは複雑なものが多く、後回しになってしまいがちです。
しかし、余裕を持って引越しを行うために、インターネットの手続きは早めに行いましょう。

フレッツ光やインターネットの引っ越し手続きの方法も紹介!

もしあなたがフレッツ光を現在利用しているのであれば、引っ越しをする前に移転手続きをしなければなりません。
フレッツ光の移転手続きを行わないと引っ越し先でインターネットが利用できなくなってしまうからです。
手続き忘れがないように気を付けましょう!

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