引越し業者へのみんなの引越し口コミ

「その引越し業者にした決め手は?」「当日の作業はどうだった?」引越し料金やサービス内容を比べてみても、やっぱり不安や疑問が出てくるもの。そこで、実際に引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから、情報を集めました!引越しをお考えの方、見積もりを比較中の方、ぜひお役立てください。
また、引越し侍では実際にお引越しされた方が選んだ引越し業者のランキングも随時更新しています。 引っ越し業者選びでお困りの方は、口コミと合わせて、ぜひ参考にしてください。

引越し業者の口コミを参考に、
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82149件中1〜20件を表示

受付から引っ越しまで、しっかりしている会社です。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2024年4月09日
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
差額
-20,000円
25%DOWN
依頼した引越し業者 ガッツムービングサービス
引越し時期 2024年3月26日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市中区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 4 / 布団 4
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

受け付け担当の女性は、とでも親切です。具体な荷物の数、それと合わせて、引越必要な車の説明など、分かりやすい説明を頂いて、最初から安心を感じしております。

引っ越し当日は、大変大雨を降りました。家具と電気など大変心配した。こんな天気で大丈夫ですか。

作業員のスタッフは来られて、凄く丁寧な作業を行った。テレビ、ダンスに毛布を掛けて、全然水を降られなかった、引越先に荷物を降りて、どちらも損傷なし、雨がないみたいの状態で運搬されて、本当に感謝しています。今後、友達の引越があれば、該当会社をお勧めします。

不足点はあまりないです。引越の五日前にスタッフより荷物入れ用の段ボールを事前に送れました。

ただ、当日引っ越し担当のスタッフは多分変更されて、僕の自宅を探して、中々見付けられなかった。作業員と事前の連携はもっと詳しく伝えれば、作業しやすいです。また宜しくお願い致します。

よかった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2024年4月09日
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 166,320円
差額
+ 66,320円
依頼した引越し業者 アート引越センター
引越し時期 2024年3月28日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 新潟県南魚沼郡湯沢町 → 東京都府中市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 10 / 家電 1 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

予定外の照明の取り付けもしてもらい、助かりました。

段ボール箱を多く(2倍くらい)見積もりしたため、費用が高くなってしまいました。値引きがでくるとは考えておらず、引っ越し日が限られており、繁忙期だから、費用が高くてもしかたがないと、思っていました。家電がほとんどないのに、高いと感じました。

段ボールが何個か破れていて、精密機器と書いていた箱も破れていて心配になりました。

領収書の対応も、配慮して頂いたのですが、お願いしていたことと、違う状況で何度も連絡しました。

段ボール箱の回収は、助かりました。

全体的にはよくしてもらえたと思います。

男性作業者の方の対応がとても気持ちよかった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2024年4月09日
想定の引越し見積もり料金 180,000円
実際に払った引越し料金 138,000円
差額
-42,000円
23%DOWN
依頼した引越し業者 レディアス引越センター
引越し時期 2024年3月27日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1DK) → 戸建て(3LDK)
住所 千葉県船橋市 → 神奈川県厚木市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 6 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

大手より金額が安かったので、サービス面等期待していなかったが、

電話対応や作業員の方もしっかりしており、大手引っ越し会社に劣らない対応をしていただきました。

また、次回もお願いしたいとおもいますし、友人にも紹介していきたいです。

体育会系
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2024年4月09日
依頼した引越し業者 引越センター アイキョー
引越し時期 2024年3月17日(土日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → マンション(-)
住所 東京都西東京市 → 山梨県甲府市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント

トラブル続きでした。繁忙期だったのと、事情により節約する必要があったため最安値の引越し会社に頼みましたが、精神的ストレスがかなり溜まったので、次回は利用したくありません。

具体的なトラブルは以下の通りです。

①引越しの日程、搬送予定の荷物の登録を間違えられる。

見積書をメールでお送りするように頼んでいたのですが、2週間前になっても届かず、お電話でお尋ねしたところ、エラーとなってメールが返ってきたとのこと。お電話でメールアドレスを伝えたので、どちらかの言い間違い聞き間違いもあるかと思い、許容したが、やっといただいたメールに添付されている見積書を見てびっくり。搬出日、搬入日ともにお電話でお話ししていた日程とは全く違い、記載されているお荷物も書き漏れがありました。あわてて再度お電話し、確認したところ、「既にスケジュールが埋まっており、当初の予定ではできない。申し訳ないが、別日程でどうにかしてほしい。」とのこと。当初の予定で、既に管理会社との日程調整、電気・ガス・インターネット・水道など全てのライフラインの手配を済ましていましたが、泣く泣く全ての会社と再度連絡をとって日程変更をする羽目になりました。書き漏れのあった荷物に関してお伝えした際には、先方からの謝罪もなく、まるで私が後から追加しているかのような対応をされ、気分が全くよくありませんでした。こちらの会社ではお客さんとの会話を記録とってないのでしょうか?この一件で今回の引越しに対して不安を感じ、こちらの会社に対して不信感でいっぱいになりました。

②当初「サービスで無料で」と言われていたものの後から追加費用を徴収されそうになる。

お電話での見積もりの段階で、「社宅なので引越し先の住所が決まっておらず、何階建の何階になるか全く分からない。」とお伝えしていました。その時には「どのような場合になってもサービスで追加費用はなしで、現地点での見積もり金額でさせていただきます。」と言っていただけたので、喜んでこちらの会社に決めさせていただきました。後日、住所が確定したため担当者にお伝えしたところ、「階段がない3階ですので追加費用がかかります。」と言われました。猛抗議をした結果、最終的には「前回の日程のトラブルがありますので今回はサービスします。」と言われましたが、最初からそういう話でしたが?この会話の途中でなぜか前回の見積書のメールが届かなかった話を出され、「あなたのメールアドレスの言い間違いのせいでこちらは見積書を早めにお送りできなかった。」と責められ、「なぜ私のせいなのですか?あなた方が聞き間違い、書き間違えた可能性もありますよね?電話でメールアドレスを確認したので、どちらが悪いかは水掛け論じゃないですか?」と伝えると、「そうですね。」と。お電話での対応が非常に最悪な引越し会社だと感じました。

③電話が届かない。

今回、トラブルが多かったため、こちらから先方の引越し会社にお電話する機会も多かったのですが、関東支社には高頻度でお電話が届きませんでした。時には20回近く連続でお電話しても繋がらず、途方に暮れることもありました。

荷出しは迅速でした
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2024年4月09日
想定の引越し見積もり料金 140,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
差額
+ 20,000円
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2024年3月23日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 鳥取県米子市 → 神奈川県横浜市南区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

訪問せずに電話で荷物の内容を伝えるだけですぐに見積もりを連絡していただけたので、スピーディーに契約できました。金額も、この時期にしては良心的な値段だったので即決でした。また、日程調整もできるだけ顧客の要望に添ってくださったので助かりました。荷出し前にダンボールを持ってきてくれたり、荷出しの時間はピッタリ9時に来てくれたり、仕事はしっかりしていました。荷物受け取りに関しては、引っ越し過密な時期でもあり、到着時間がかなり遅れました。が、大雨の中荷物を運んでくださり感謝しています。

引っ越し後のダンボール回収サービスも充実していて、アフターサービスも行き届いているなと感じます。

友人にも勧めたい業者です。

足元見られてるなと思いました。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:2
投稿日 2024年4月09日
想定の引越し見積もり料金 500,000円
実際に払った引越し料金 680,000円
差額
+ 180,000円
依頼した引越し業者 コーセー引越センター
引越し時期 2024年3月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 京都府京都市右京区 → 東京都練馬区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 6 / 家具 7 / 自転車 3
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

良いように言えば気さくな方々ですが悪く言えばお客様を舐めてる感じなのかなと感じました。関西の方は破損したものの弁償などなく平謝りのみでした。お客様のもので遊ぶ姿にビックリしました。雨だったなのは分かりますが段ボールの濡れ具合は半端なかったですし正直もう頼まない業者さんだと思っています。

丁寧かつ迅速で大変良かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2024年4月09日
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 300,000円
差額
0円
依頼した引越し業者 シモツ引越サービス
引越し時期 2024年3月27日(平日) - 世帯人数 オフィス 1人
間取り オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-)
住所 東京都新宿区 → 東京都新宿区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

良かった

【料金】

リーズナブル

【作業内容】

良かった

【全体的な評価】

良かった

【良かった点】

全般

【気になった点】

【見積もり時の対応】

良かった

【料金】

コスパ良し

【作業内容】

良かった

【全体的な評価】

良かった

【良かった点】

全体的に良かった

【気になった点】

若いお兄さんがキビキビ動いていて頼もしかったです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2024年4月09日
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
差額
0円
依頼した引越し業者 TRY引越センター
引越し時期 2024年3月31日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 愛知県名古屋市緑区 → 京都府京都市上京区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 3 / 家具 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

引越し希望日が3月の最終日という超繁忙日だったろうにもかかわらず、他社の見積の半額以下の見積回答だったので、正直最初は「安かろう、悪かろうではないのか」と不安でしたが、口コミで皆さんが評価されていたので信じてお願いしました。

結果は皆さんの口コミ通り気持ちの良いお取引ができました。

営業の方が親切で、作業員の方々も頼もしいです!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2024年4月08日
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2024年3月27日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都西東京市 → 東京都練馬区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 80 / 家電 13 / 家具 12 / 自転車 3
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

繁忙期と言うこともあり、値段設定が高いとは思っていましたが、他社を気にすることなく、私の事情を踏まえた低い値段設定にしていただいたのは、とても好印象でした。

エアコンの購入も分からなかったので、どのメーカーが良いなど、引っ越し以外にも相談聞いてくださいました!

引っ越し当日はテキパキと運んでいて、私がまだ梱包まにあわなくても、一緒に梱包して頂き、新居に荷物降ろす時も、私達の寝床を最優先で私と相談しながら配置を考えて頂き、本当に有難いです。

私的には、タンスの中をダンボールに移し替えないで済んだこと、洋服タンスもかけたまま、靴も専用シューズボックスに移すだけ!は、本当に助かります。

ダンボールも私の家に合う量を持ってきてくれたので、ダンボールの置き場にも困らず済みました。

大手だから高い金額設定なのに、私のお願いで値引き交渉してくれたことは、とても感謝しています。

とても安心して引っ越しができました。

本当にありがとうございます。

引越しを行ってくれた方は元気な印象
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2024年4月08日
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
差額
+ 60,000円
依頼した引越し業者 ニコニコ引越センター
引越し時期 2024年3月20日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り その他(-) → アパート(ワンルーム)
住所 鹿児島県姶良市 → 鹿児島県姶良市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 4 / 家具 7 / 布団 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

初めて引越し業者に依頼をして引越しをしました。

2階(階段なし)から4階(階段なし)、大きな家具10点、車で6分ほどの距離の引越しです。

ぎりぎりの見積もり申し込みであったため他社は満車で希望する日に引越し出来なかったのでこの会社に依頼させて頂きました。

契約にあたって3回のど連絡をしました。

1回目は女の方が対応をして下さり、見積もりをしたいということを伝えると運びたい家具の内容を聞かれその内容について答えました。伝え終わると見積もりを登録したメールで送ると伝えられ、メールを待ちました。

しかし迷惑メールなどを見てもメールが届かず料金や見積もり内容が分からない状態でした。

5日ほど経過してもメールがないためもう一度連絡をしました。メールが届かず見積もり内容や金額が分からないということを伝えると引越しに15万2千円かかると言われました。時期的に忙しいことや申し込みが遅かったので仕方ないと思い1回了承しました。

しかし当初予定していたよりとても料金がかかってしまうこと、学生だったため出費を押さえたいという気持ちからもう一度連絡をし出費を抑えたいため見積もり内容の変更を伝えました。結局メールが届かず(様々なメール、迷惑メールなどにないか確認をしました)見積もり内容が分からない状態でどこにいくらかかっているのか分からず、どこを削れば良いのか分かりませんでした。この連絡をした際外国の男の方が接客をして下さり、見積もりでどこにいくらかかってるのか分からない状態で、削減できるところがあれば削減したいですと伝えると「あなたがどこまでできるか言わないとこちらもどうすることも出来ないです。トラブルの元となるので。」と言われました。見積もり内容があまり分かっておらずどこでこのように費用がかかってるかこちらも分からない状態だったのでとても困りました。

見積もり内容が知りたいのでメールアドレスに間違いがないか確認しもう一度メールを待ちましたが(メールを送ってくださった)届きませんでした。

結局引越し日を前倒しにすると安くなると言われたので前倒しにし税込11万円で引越しを行いました。今でもどこでいくらかかったのかよく分かりません。

引越しをしてくださった方はとてもテキパキした印象で運び出し運び入れで1時間ほどしかかからずとても良い印象でした。

見積もり対応に関しては結局どのような見積もりやプランなのか分からない状態で終わってしまったので腑に落ちない形となりました。メールが届かなかったのにはこちらにも問題があるので色々言うつもりはありませんが、メールが届かないという連絡や、メールアドレスを確認してもなおメールが届かなかったので書類や口頭など他の形として見積もり内容を伝えてくだされば腑に落ちたと思いました。

この経験から次引っ越す際は他社の訪問見積もりを利用 したいなと思いました。

問い合わせ窓口もしっかりしており、安心できる印象
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
投稿日 2024年4月08日
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 370,000円
差額
+ 170,000円
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2024年3月29日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 静岡県富士市 → 京都府京都市伏見区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 2 / 自転車 2
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点

壁や家具に傷など付けられることもなく、安全な引越し作業をしてくれた。

作業のスピードも早く、無駄がなかった。

悪かった点

作業員の対応は普通。スピード重視の印象で、丁寧なお客様対応は感じられなかった。

しっかりやっていただけました。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2024年4月08日
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
差額
+ 30,000円
依頼した引越し業者 フェイバー引越センター
引越し時期 2024年3月18日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 東京都武蔵野市 → 東京都練馬区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 70 / 家電 8 / 家具 9 / 自転車 4
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

訪問見積もりに来られたが、荷物量の確認を゙甘利されず、段ボール箱が30箱程度足りなかった。そのため、当日箱を追加いただいて、大急ぎで箱詰め作業をする必要があった。また見積もり時の事前の説明も簡単だったが、実際には箱詰め家電なども箱詰めしていないと運べないと言われた。

フリー時間での対応と言われたが前日になっても連絡がなく、こちらから電話して漸くという感じだった。

コールセンターは抜群に印象がいい
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2024年4月08日
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 240,000円
差額
+ 40,000円
依頼した引越し業者 アート引越センター
引越し時期 2024年3月25日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 京都府与謝郡与謝野町 → 京都府福知山市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 3 / 家具 3 / 自転車 2
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント

コールセンターの方にオンラインで見積りを取っていただき契約。この方は最後まで好印象。しかし、現場(支店)の方が契約時の約束が守れず、時期的に物品が不足するのは分かるが、それをそのままユーザー側に不便なままで物事を進めようとしたので、これには苦情を入れました。総じてコールセンターの方は好印象ですし、当日の作業員の方も好印象。支店の連絡担当の方だけが気配りが足りないといった印象でした。この時期は季節料金が平時の3倍ぬらいしているそうなので、出来れば今後は時期をずらしたいと思いました。

柔軟な対応が良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2024年4月08日
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 71,000円
差額
+ 11,000円
依頼した引越し業者 ネットワーク引越センター
引越し時期 2024年3月28日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → アパート(2LDK)
住所 新潟県長岡市 → 新潟県燕市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 3
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

今回の引越は会社が立て替え払いで支払ったが、

決算ということもあり、早い見積もりと領収書が必要だった。

ネットワーク引越センターは当日に領収書を渡す決まりだったようだが、払った次の日に郵送で対応してくれた。

非常に助かった。

ただ洗濯機の取り付けも見積もりの金額に入れてます欲しかった。

安い金額でも丁寧
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2024年4月08日
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 468,200円
差額
+ 168,200円
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2024年3月28日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 愛媛県伊予市 → 愛知県岡崎市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 3 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

見積もりをしていただくにあたり、訪問時にお米を頂きました。とても嬉しかったです。作業内容としてはとても迅速かつ丁寧で良かったのですが、繁忙期ということもあり忙しいのはわかるのですが、荷物搬出時間になってもなかなか来なくて、こちらから電話連絡をしました。忙しいので遅れるのは仕方ないのですが、それなりの電話の連絡はして頂きたかったです。その他は満足いく作業内容でした。引っ越し先が遠方ということもあり搬入時は、その地方の作業員の方が来たのですが、とても丁寧で、あっという間の作業時間で驚きました。荷物を出したあとのダンボールは片付けがなかなか進まないので自分でリサイクルの場所に持っていきました。ダンボールは頑丈で荷物も壊れることなく良かったです。また引っ越しをする時はお願いしたいと思いました。サカイ引越センターの皆様ありがとうございました。

電話対応するスタッフによるが、概ね良かった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:5
投稿日 2024年4月08日
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 52,500円
差額
+ 2,500円
依頼した引越し業者 フェイバー引越センター
引越し時期 2024年3月26日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(ワンルーム)
住所 埼玉県越谷市 → 埼玉県さいたま市浦和区
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点は、繁忙期の割に見積もりも安く、雨天の中、作業員3人でテキパキした作業でスムーズに終了した。

悪い点は、到着時間が1時間の幅があった。搬出物おヘッドの解体・組立が減ったにもかかわらず、当方で準備した段ボールが大きいとの理由で、積み込み後に追加費用を請求された。また、追加料金分の領収書は出せないと、結局出してもらえなかった。

安心感がある
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2024年4月08日
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 250,000円
差額
-50,000円
17%DOWN
依頼した引越し業者 アート引越センター
引越し時期 2024年3月22日(平日) 午後15時以降 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → マンション(2LDK)
住所 東京都小平市 → 東京都小平市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 60 / 家電 9 / 家具 6 / 自転車 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

荷物を運んでくださる方々の印象がとてもよかったです。友人の勧めもあったのですが、まさに、その通りでこの会社にしてよかったです。

引っ越し準備のためのガムテープや段ボールなど十分でした。

繰り返し使用すると割引があると聞き、それも決めてとなりました。【見積もり時の対応】

【料金】

【作業内容】

【全体的な評価】

【良かった点】

【気になった点】

若い作業員さんでしたが、感じ良かったです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2024年4月08日
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 170,000円
差額
-30,000円
15%DOWN
依頼した引越し業者 ラクダの引越便中国トラック
引越し時期 2024年3月26日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り その他(3LDK) → 未選択(-)
住所 山口県下関市 → 福岡県北九州市八幡西区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

電話対応の時点から、丁寧親切に受け答えをしていただきました。見積もり時もこちらの希望に合わせていただきスピーディーにしていただきました。

他社さんの見積もり時には他社比較やプライベートな話をして来て嫌な思いをしましたが、中国トラックさんは作業終了まで好感を持てました。積み忘れや設置忘れが少しありましたが、対応が良かったため笑って済ませることができました。

最初の電話対応、見積もり依頼の受付が対応が悪かった
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2024年4月08日
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 170,000円
差額
+ 20,000円
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2024年3月31日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 高知県南国市 → 愛知県田原市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

年度末でどこも割高なのは、分かっていたので見積もりを数社とって、安いところを探していたが 電話受付の対応がいいか悪いかではなかった。良くても値段が高いと選ばない。電話対応が悪くても安さには敵わない。その他の方の対応はそのせいで非常によく感じられた。結果は普通。友達へのおすすめはしないとしました。

カード払いのサービスに改善を求めます。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2024年4月07日
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 231,000円
差額
+ 131,000円
依頼した引越し業者 ソルジャー引越センター
引越し時期 2024年3月29日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → 未選択(-)
住所 北海道釧路市 → 北海道標津郡中標津町
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 4
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
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カード払いに関する説明が足りなく、ボーナス払いを希望していたが、それが出来なかった。

会社で使用している端末の仕様によるものだとのことで、後からボーナス払いに変更出来ると説明があったが、結局不可能であった。

端末の仕様というのであれば、今後改善を求めます。

それ以外の対応は満足しているが、それだけで評価が大きく下がりました。

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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