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「その引越し業者にした決め手は?」「当日の作業はどうだった?」引越し料金やサービス内容を比べてみても、やっぱり不安や疑問が出てくるもの。そこで、実際に引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから、情報を集めました!引越しをお考えの方、見積もりを比較中の方、ぜひお役立てください。
また、引越し侍では実際にお引越しされた方が選んだ引越し業者のランキングも随時更新しています。
引っ越し業者選びでお困りの方は、口コミと合わせて、ぜひ参考にしてください。
引越し業者の口コミを参考に、
あなたに合った引越し業者を選ぼう!
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依頼した引越し業者 | アーク引越センター | ||
---|---|---|---|
引越し時期 | 2019年5月08日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
間取り | 戸建て(-) → 未選択(-) | ||
住所 | 新潟県村上市 → 東京都世田谷区 | ||
移動距離 | ~500km未満(近隣地方程度) | ||
依頼作業開始時間 | いつでも | ||
荷物量 | ダンボール 20 / 自転車 1 | ||
見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
依頼した引越し業者 | サカイ引越センター | ||
---|---|---|---|
引越し時期 | 2019年5月09日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
間取り | その他(3DK) → 戸建て(-) | ||
住所 | 千葉県長生郡一宮町 → 千葉県長生郡一宮町 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | いつでも | ||
荷物量 | ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 2 / 自転車 2 | ||
見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
見積りの対応や作業員さんの対応は良かったのですが、見積り時の契約では引越しが夕方になる事は避けたいと思い、引越しは8時~15時の間という約束で契約したのに、作業員さんが来たのは16時。
契約をとるのに、必死なのはわかりますが、時間が守れないのは、非常に困る。何のための契約なのか。
決して人にはオススメできません。
依頼した引越し業者 | ファミリー引越センター | ||
---|---|---|---|
引越し時期 | 2019年5月06日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 3人 |
間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
住所 | 東京都杉並区 → 東京都杉並区 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | 午前 | ||
荷物量 | ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 6 / カーペット 1 | ||
見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
良かった点
値段が他社より4、5万安く出来た事。
見積もりに来てくれた営業の人が、こちらの希望を良く聞いてくれて、値段も頑張ってくれた事。
作業の人達もスピーディーにやってくれて、対応も良かった事。
悪かった点
しっかり養生プランと書いてあったが、かなり甘くてヒヤヒヤした事。
家具の組み立ての時、床に特に何もしかず、結構ガンガンやっていたので傷が心配だった事。
値段重視の方にはオススメするが、細かくやって貰いたい方にはちょっとオススメしづらいかと思います。
依頼した引越し業者 | ファミリー引越センター | ||
---|---|---|---|
引越し時期 | 2019年5月09日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
間取り | マンション(2DK) → アパート(3LDK) | ||
住所 | 東京都大田区 → 東京都大田区 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | いつでも | ||
荷物量 | ダンボール 50 / 家電 5 / 家具 13 / 衣装ケース 3 | ||
見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
見積時に即決したらサービスしてくれたので、想定より低予算で引越しできた。
また、引越し日までの日数が少なかったのでなるべくダンボールが早く欲しかったが、営業の方が持ち合わせを置いていってくれたので、その日から梱包作業に入れて助かった。
実際の作業はスピーディだった。
口コミで荷物の取り扱いが悪かったとのコメントがあったので、多少不安があったが、実際はスピードの割に丁寧で悪くなかった!
また、家具の配置や家具の痛んだ箇所があるから注意した方が良い等アドバイスをしてくれて良かった。
依頼した引越し業者 | サカイ引越センター | ||
---|---|---|---|
引越し時期 | 2019年4月17日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
間取り | アパート(2LDK) → 戸建て(4LDK) | ||
住所 | 富山県富山市 → 石川県河北郡津幡町 | ||
移動距離 | ~200km未満(同一地方程度) | ||
依頼作業開始時間 | いつでも | ||
荷物量 | ダンボール 40 / 家電 6 / 家具 9 / 衣装ケース 1 | ||
見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
ベッドの搬入で、階段から上がらずに窓から入れたが、助っ人も呼んでなんとか搬入出来た。少し時間はかかったが、最後まで責任もって作業をしていただいたと思う。
依頼した引越し業者 | まつり引越サービス | ||
---|---|---|---|
引越し時期 | 2019年5月04日(土日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
間取り | マンション(3LDK) → マンション(3DK) | ||
住所 | 埼玉県さいたま市大宮区 → 埼玉県さいたま市大宮区 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | いつでも | ||
荷物量 | ダンボール 7 / 家電 3 / 家具 3 / 布団 1 | ||
見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
安く引越するために比較サイト登録時には平日を希望日にしたが、各業者から連絡がくるなかで唯一希望日の前後3日間くらいでの概算見積を提示してくれており、本当の希望日の祝日が他社の平日料金より安くてびっくり。そのまま電話をかけて依頼した。
当日の作業もテキパキしてるところをみてるだけで、あっという間に完了。丁寧に運んでくれてました。
値段も作業時間も大変良かった。
依頼した引越し業者 | サカイ引越センター | ||
---|---|---|---|
引越し時期 | 2019年5月09日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
住所 | 宮城県黒川郡大和町 → 東京都世田谷区 | ||
移動距離 | ~500km未満(近隣地方程度) | ||
依頼作業開始時間 | いつでも | ||
荷物量 | ダンボール 15 / 家電 2 / 家具 2 / 衣装ケース 5 | ||
見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
非常に皆さん手際よく気さくでした。学生アルバイトの方が真面目で一生懸命でしたし、ベテランさんは引っ越しに役立ちそうな色々教えてくれます。印象的なのは、連絡が躊躇なくとても早かったことです。時間のない時は迅速で完結で説得力ありました。
見積もりの特典のお米はとても良いと思いました。クルマを売ってしまったため、引っ越し先ですぐにお米を買えるか心配でしたので、荷物に入れておき、引っ越し先でもすぐにご飯が炊けました。
依頼した引越し業者 | ファミリー引越センター | ||
---|---|---|---|
引越し時期 | 2019年4月30日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 3人 |
間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
住所 | 神奈川県鎌倉市 → 神奈川県鎌倉市 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | いつでも | ||
荷物量 | - | ||
見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
良かった点は、当日作業員の方が手際がよく、連携して作業をしてくれたのでかなりスムーズだった。司令塔の方を中心に希望通りに荷物を配置してくれて、一度指示したことは忘れずに、何度も確認することなく頭に入れてくれていた。言葉遣いも丁寧で感じがよく、こちらがしまえていなかったバラバラとした小物類も何も言わずにまとめてくれた。
照明や特殊な形をしたものを、ダンボールを組み合わせて梱包していく姿は、ダンボールの魔術師のように素晴らしかった!こんな使い方があるのかと感心してしまった。
反対に悪い点としては、最初の受付対応の電話。
当初引っ越し日が確定できず、○月上旬と伝えたら、見積もりは出来ますが、日にち決めてからの方がいいといわれ、結局最初は見積もりにきてもらえなかった。それなら見積もりできないとはなから言えばいいのに。。さらに日程がきまり、見積もりに来ていただきましたが、少し年配の方で、話し方が上からの感じがした。最終的には金額を安くしてくれたので決めたが、全体的に感じはよくなかった。
ダンボールもこのくらいで足りると言われたが、不安だったのでワンセット追加でもらっておいたら、やはり結局足りず、ケチらないで欲しいと思いました。
しっかり値引き交渉して、ダンボールを余分にもらっておけば、当日の作業は満足いくものだと思います。
依頼した引越し業者 | ザジャパニーズスピリット | ||
---|---|---|---|
引越し時期 | 2019年5月09日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
間取り | 戸建て(ワンルーム) → マンション(1K) | ||
住所 | 兵庫県南あわじ市 → 兵庫県神戸市中央区 | ||
移動距離 | ~200km未満(同一地方程度) | ||
依頼作業開始時間 | いつでも | ||
荷物量 | ダンボール 10 / 家電 1 / 家具 3 | ||
見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
一括見積もりした中で一番価格が安かったのが決めてになりました。
最初、おそらく自動返信メールだと思いますが、引越し侍さんのサイトに入力した内容と同じ内容の入力を求められたので少し戸惑いましたが、サイトの入力内容で見積もりしていただくよう、メールでお願いしたら、見積もりを出していただけました。
訪問見積もりがめんどくさく感じる方なのでメールで見積もりを出していただけてよかったです。
私からの見積もり依頼メールに他社さんの見積もりを記載させていただいたので、かなり頑張って料金を出していただけました。それでもダンボール無料・引き取り、洗濯機設置などもしていただけました。
当日の対応も非常に丁寧でとても好感が持てました。
今後機会があればまたリピートしたいと思える会社でした。
依頼した引越し業者 | サカイ引越センター | ||
---|---|---|---|
引越し時期 | 2019年5月04日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
間取り | マンション(-) → マンション(3LDK) | ||
住所 | 東京都足立区 → 東京都足立区 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | いつでも | ||
荷物量 | ダンボール 40 / 家電 10 / 家具 13 / バイク 1 | ||
見積もり比較社数 | 3社 | 訪問見積もり | なし |
以前お願いした時は、引越し当日までに整理しきれていなかった私の部屋の荷物にもテキパキと親切に対応頂き感動しました。
その印象が強く、今回はギャップに驚いてしまいました。
今回は私の結婚後、家族の人数も荷物も増えたので仕方ないかも知れませんが、前回の倍以上の料金で
だいぶ時間がかかり、また露骨に疲れた様子を見せられてちょっと心外でした。
前回の対応が良かったのであいみつは取っていない、と伝えたのも悪かったかなと思います。
ダンボールの引取も有料になってしまい、あれーという感じでした。
またエアコンの移設についても、業者さんから来るはずの連絡がもらえず、直前にこちらから連絡をしました。
配送業界は人不足で値上がり、対応の変化は仕方ないかも知れませんが、ちょっと残念な引越しになってしまいました。
依頼した引越し業者 | サカイ引越センター | ||
---|---|---|---|
引越し時期 | 2019年5月09日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
間取り | 戸建て(-) → 戸建て(-) | ||
住所 | 愛知県北名古屋市 → 愛知県北名古屋市 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | 午前 | ||
荷物量 | ダンボール 30 / 家電 17 / 家具 6 / 衣装ケース 7 | ||
見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
英語の方も作業の方も元気で明るく任せて安心感がありました。過去にも利用しましたが、やっぱりサカイ引越センターが気に入っています。次回もお願いするつもりです。
依頼した引越し業者 | サカイ引越センター | ||
---|---|---|---|
引越し時期 | 2019年4月20日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 3人 |
間取り | アパート(1LDK) → 未選択(4LDK) | ||
住所 | 滋賀県栗東市 → 大阪府枚方市 | ||
移動距離 | ~50km未満(同都道府県程度) | ||
依頼作業開始時間 | いつでも | ||
荷物量 | 家電 6 / 家具 1 / 車 1 | ||
見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
指示を出す人、それに従う従業員さん、連携がとれててすごく気持ちの良い引越しでした。
従業員さん同士の会話にも無駄がなく、テキパキしてました。
依頼した引越し業者 | サカイ引越センター | ||
---|---|---|---|
引越し時期 | 2019年5月10日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
間取り | アパート(2DK) → マンション(2LDK) | ||
住所 | 長野県茅野市 → 愛知県あま市 | ||
移動距離 | ~500km未満(近隣地方程度) | ||
依頼作業開始時間 | いつでも | ||
荷物量 | 家電 5 / 家具 1 / バイク 1 | ||
見積もり比較社数 | 3社 | 訪問見積もり | なし |
・少人数でも作業が早い点は良かった。
・引越し当日になっても、作業の予定時間が知らされず焦った。コールセンターから担当支店に問い合わせていただき、折り返しの電話を依頼したが、30分以上電話がなく対応が悪いと感じた。時間が不明であるなら、その旨を事前に知らせてほしかった。
・荷入れの作業中、緩衝材を張っていないドアに、荷物を擦ったことにより傷ができたのが気になった。
依頼した引越し業者 | サカイ引越センター | ||
---|---|---|---|
引越し時期 | 2019年5月08日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
間取り | マンション(1LDK) → 戸建て(4LDK) | ||
住所 | 京都府京都市右京区 → 滋賀県近江八幡市 | ||
移動距離 | ~50km未満(同都道府県程度) | ||
依頼作業開始時間 | 午前 | ||
荷物量 | ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 4 / 車 1 | ||
見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
【見積もり時の対応】
丁寧でわかりやすい説明で良かった
【料金】
予定していた金額より安くて助かった
【作業内容】
迅速で丁寧な対応で良かった
【全体的な評価】
以前も使わせてもらったが、前と変わらず丁寧な仕事で大変好感が持てた
【良かった点】
テキパキと仕事をしてくれて良かった
【気になった点】
特になし
依頼した引越し業者 | サカイ引越センター | ||
---|---|---|---|
引越し時期 | 2019年5月07日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
間取り | マンション(2DK) → マンション(2DK) | ||
住所 | 東京都北区 → 東京都北区 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | 午前 | ||
荷物量 | ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 5 / 仏壇 1 | ||
見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
【見積もり時の対応】
次々と提案をしていただけてよかったが、少しせかされ気味でした。
【料金】
抱き合わせ等で安くしていただけたのでよかったです。
【作業内容】
挨拶も元気よく的確に作業していただいけました。
【全体的な評価】
業者を使うのが初めてだったのですが、引っ越しマニュアル等の情報があったのがよかったです。
【良かった点】
養生などしっかりしてくれたこと
【気になった点】
とくにはなし
依頼した引越し業者 | サカイ引越センター | ||
---|---|---|---|
引越し時期 | 2019年5月08日(平日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
間取り | アパート(1LDK) → 未選択(-) | ||
住所 | 栃木県宇都宮市 → 栃木県下野市 | ||
移動距離 | ~50km未満(同都道府県程度) | ||
依頼作業開始時間 | 午前 | ||
荷物量 | ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 1 / 布団 1 | ||
見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
業者を使う引っ越しが初めてで不安だったのですが、複数見積りした中で一番対応が丁寧な業者さんを選ぶ事が出来ました。
A社さんは訪問時淡々としていて、複数で見積りを取りたいと伝えたらその後電話もなく「他のお客様を探します。」といった印象でしたが、サカイ引越センターさんは営業の方も熱意があり丁寧で、誠意があるなと感じました。お米を頂けたのも驚きでした。作業員の方も丁寧でスピードがあり、冷蔵庫の扉を逆にしてほしいといった突然のお願いも嫌な顔一つせずスムーズに手伝って頂けたので大変助かりました。
料金はオプションを付けたので4万ちょっとになりましたが、基本料金は3万以内まで下がりました。他の業者さんは割り引きして6万以内でした。
比較出来たので凄く勉強になりました。
比較材料がないと判断出来ないので、「うちで決めてくれれば安くする」と言われても必ず複数で見積りを推奨します。
依頼した引越し業者 | サカイ引越センター | ||
---|---|---|---|
引越し時期 | 2019年5月03日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 3人 |
間取り | アパート(2K) → 戸建て(4LDK) | ||
住所 | 千葉県市川市 → 埼玉県富士見市 | ||
移動距離 | ~50km未満(同都道府県程度) | ||
依頼作業開始時間 | いつでも | ||
荷物量 | ダンボール 50 / 家電 6 / 家具 3 / 自転車 1 | ||
見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
【見積もり時の対応】
・訪問見積りをしてくれたが、自社がいかに最大手でシェア率が高いかという説明に力が入っており、引っ越しの流れや料金の詳細に関する説明が全くなかったため、営業の印象が良くなかった。
【料金】
・見積り時の料金
→マイナーなA社 57,000円
→比較的有名なB社 108,000円(割引交渉あり)
だったため、再度サカイさんに交渉したところ、
訪問見積りでは概算金額を全く提示してくれなかったが、1万安い98,000円で話を進めてくれた。
営業の対応、料金はA社が魅力的だったが、ネットで口コミを調べたところ、『最悪』『二度と頼みたくない』という内容が多かったため、新居ということもあり考慮した。
【作業内容】
・当日は到着前に電話で事前連絡をもらうことができ、また連絡していただいた時刻よりも早く到着し、作業もすぐにスタートしたため好印象だった。
・作業員は皆礼儀正しく、説明も簡潔で、迅速な対応だった。梱包や積み込みに関して質問した際にも、快く対応してくれた。
【全体的な評価】
サカイさんに頼んで、正解だったと感じた。
営業の印象が良くなかったのと、引っ越しの内容は『せつやくコース』だったため、段ボール組み立てから梱包までは3週間ほどかけて徐々に進め、手間もかかったが、当日の作業員の作業内容で満足度をすべてカバーできた。
ただし、料金がもしB社(108,000円見積り)より高かったら、間違いなくB社に依頼していた。
(B社は、営業の説明がとても丁寧で、かつ引っ越し内容も梱包材が充実していたり料金以外の点で勝っていた)
【良かった点】
・段ボールを無料追加で50枚まで貰えたこと
・作業員は無駄な私語などもせず、てきぱきと対応してくれた
・最後の10分間サービスを一生懸命行ってくれた(※バルコニー清掃を依頼)
・見積り特典?としてお米をいただいた
・当日の作業完了報告、また後日のヒアリングなどは作業者ではなく別の担当者がきちんと行い、依頼者が意見を述べやすい仕組みになっている
【気になった点】
・ラックや棚など、段ボールの蓋が閉まらなくても、解体し段ボールに入れないと輸送できないとコールセンター(対応店舗の電話担当者)に言われた点。当日は、そのままの状態でも輸送して貰えたのではないかと思った。
依頼した引越し業者 | サカイ引越センター | ||
---|---|---|---|
引越し時期 | 2019年5月09日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 2人 |
間取り | マンション(1DK) → マンション(2K) | ||
住所 | 東京都東村山市 → 東京都東村山市 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | 午前 | ||
荷物量 | ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 8 | ||
見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
梱包サービスを頼んだら、すごく早くて良かった!
2万円出す価値はある!また頼みたいですね。
見積りも、金額がハッキリわかって良かったです。
今回、ゴールデンウィークの真ん中で、近所の引っ越しでも高かったけど、サカイが一番安かったです。他社の大手は、ハッキリ金額を言わず濁して帰ったので、やめました。
お米プレゼントで、頂いたのですが、美味しくないです。お水とか、カレーのルウのセットとかあればうれしいかな?
見積りは、面倒だけど、最低3社はした方がいいですよ!
そして、内容も細かく説明してくれる方がいいですよ!
おおざっぱに強い口調で話す方はやめました。
知人が二人ともサカイにしたので、見積りをお願いしたら、他の大手より細かく説明してくれて、分かりやすく、時間をかけてくれました。
やはり、人柄ですよね。営業の方も、引っ越しのスタッフも感じの良い方々でした。
依頼した引越し業者 | 人力引越社 | ||
---|---|---|---|
引越し時期 | 2019年4月24日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
間取り | マンション(1K) → 未選択(-) | ||
住所 | 東京都目黒区 → 京都府城陽市 | ||
移動距離 | ~500km未満(近隣地方程度) | ||
依頼作業開始時間 | いつでも | ||
荷物量 | ダンボール 15 / 家電 1 / 家具 2 / 自転車 1 | ||
見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
引っ越し先への到着予定時間に、まだトラックを出発していないと言われた。
追加料金も支払い、有休を取り仕事の調整もし、手伝ってくれる人の配置もしたにも関わらず、全てが無駄になってしまった。
全ての荷物をトラックに乗せた為、仕事で必要なスーツなど何も無い状況で非常に困った。
依頼した引越し業者 | サカイ引越センター | ||
---|---|---|---|
引越し時期 | 2019年5月01日(祝日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
間取り | 戸建て(2K) → 戸建て(5K以上) | ||
住所 | 三重県桑名市 → 三重県桑名市 | ||
移動距離 | ~15km未満(同市区町村程度) | ||
依頼作業開始時間 | いつでも | ||
荷物量 | ダンボール 70 / 家電 4 / 家具 1 / 仏壇 1 | ||
見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
スピーディーに進めてもらった。
家具の移動も、して貰えた。
少し雨が降ていたけれども、荷物が濡れないように
やってくれた。
※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。
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電話で何度かやり取りをしましたが、全てわかりやすく丁寧な対応で助かりました。
作業もスムーズで助かりました。
今後も機会があれば利用したいと思います。