引越し業者へのみんなの引越し口コミ

「その引越し業者にした決め手は?」「当日の作業はどうだった?」引越し料金やサービス内容を比べてみても、やっぱり不安や疑問が出てくるもの。そこで、実際に引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから、情報を集めました!引越しをお考えの方、見積もりを比較中の方、ぜひお役立てください。
また、引越し侍では実際にお引越しされた方が選んだ引越し業者のランキングも随時更新しています。 引っ越し業者選びでお困りの方は、口コミと合わせて、ぜひ参考にしてください。

引越し業者の口コミを参考に、
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32311件中31〜45件を表示

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よくなかった
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:2
投稿日 2018年10月22日 23時48分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年10月06日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → マンション(2LDK)
住所 佐賀県佐賀市 → 佐賀県佐賀市
考えていた見積り料金 25,000円
実際に払った料金 23,000円
-2,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
電話での対応は良かったが、家具の取り付けの不具合があった際、現場スタッフから訪問時間の電話をするとのことだったが、忘れられていたのか電話がなくずっと待っていた。結局、こちらから電話するまで連絡はなかった。前回、利用した時の対応が良かっただけに残念。次回の利用はないだろう。
丁寧な対応をしてくれる
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
投稿日 2018年10月22日 21時18分
依頼した引越し業者 アート引越センター
引越し時期 2018年9月25日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(4LDK) → マンション(3LDK)
住所 広島県広島市安芸区 → 広島県安芸郡府中町
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 120,000円
20,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
以前も使ったことがあったので、今回も同じ会社でお願いしたいと考えていましたが、もちろん金額次第でという感じでした。他社さんでの見積もりでは、もっと安いところがありましたが第一希望日ではなく、アートさんは第一希望日で引っ越し可ということがわかり、金額交渉でもこちらの想定額に近づくように努力してもらえました。引っ越し当日の運搬作業も丁寧で、リーダーさんの対応も良かったです。全体的に満足してます。
イメージとは違って爽やかではなかった。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:3
投稿日 2018年10月22日 20時55分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年10月04日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 茨城県潮来市 → 茨城県潮来市
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 48,000円
18,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
最初に電話対応して相談をした人と、見積りに来た営業の人の内容が違っていた為、余計な費用がかかった。もっと時間を掛けて他社と比較すれば良かった。余計な費用がかかる事や、安くしていると念押しされた。時間がない為、今回はお願いをしたが次回はたのまない。洗濯機の取り付けの部品がキチンと外されていなかった為、取り付けの際、費用がかかった。引っ越しに慣れていない人は言い様にされるかも…。
押しがすごい、、
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2018年10月22日 20時47分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年10月13日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県西宮市 → 兵庫県川辺郡猪名川町
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 100,000円
0円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
作業員の方は非常に良かったのですが、契約→引っ越しまでのやりとりで日時等など基本的な約束事を全く守ってくれなかった。
ダンボールを持ってくる日をすっぽかされ、共働きで時間を作るのが難しい中引っ越しの準備をしていたのに貴重な1日を潰され、次の日こちらが電話して不備に気づかれるというなんとも非常識でした。挙句、持ってきた枚数は契約時と違う枚数で、その旨を伝えると違う日に持ってくるというので、了承したが約束の時間になっても来ず連絡もない。こちらから連絡すると今日は遅い時間でもう無理なので明日にしてほしいと言われました。こんなグダグダな感じで新居に行きたくないと思い、担当の人に連絡するよう言いましたが、5.10分で折り返すと言われたが連絡も無く。そんなやりとりを5回ほど繰り返し、心底キャンセルしたかったのですが引っ越しの3日前で仕事の休みの関係もあり、やむなくお願いしました。
当日も連絡していたことが全く伝わっていなくて、二度とサカイ引越センターは利用しません。人にもすすめません。最悪な引っ越しでした。
作業員の態度が良くなかった。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
投稿日 2018年10月22日 18時56分
依頼した引越し業者 ファミリー引越センター
引越し時期 2018年9月29日(土日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 東京都杉並区 → 東京都杉並区
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 123,000円
43,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
大型家電が階段を上げられず、クレーン手配となったのは仕方ないとして、当初見積もり時に言われていた金額よりかなり高額を請求された。また、クレーン手配時の作業員の不手際で、吊り上げ荷物の個数が違っていた際の担当者の対応が非常に高圧的で、作業員に確認する前に当方の不手際であると決めつけて追加料金を請求された。起こった出来事は仕方ないとして、対応は今までの引っ越し業者の中でも最悪であった。
新築の壁に汚れがついたり、物を壊されたり
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
投稿日 2018年10月22日 18時01分
依頼した引越し業者 アート引越センター
引越し時期 2018年9月01日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(-)
住所 兵庫県西宮市 → 兵庫県宝塚市
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 120,000円
80,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
エアコンの室外機を運ぶ際、靴下でそのまま出て中に入ってきた。非常識。最終確認で気付かなかったが、新築の壁に養生テープの跡が残っていた。これはハウスメーカーから指摘されて気付いた。
カラーボックスが二つも壊れていた。破片は丁寧に中にしまっていた。壊したなら一言言うべき。
信頼できる方々であると感じました
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年10月22日 16時31分
依頼した引越し業者 アーク引越センター
引越し時期 2018年9月19日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(1LDK)
住所 愛知県名古屋市南区 → 愛知県知多郡阿久比町
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 40,000円
-10,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
最初に出していただいた見積り金額から頑張っていただいて誠意を感じました。引越しだけではなく、エアコンなどの家電の購入、設置までお願いでき大変便利でした。作業当日も迅速かつ丁寧に対応いただきました。残暑あるなか、2階から荷物を運び出すときの迅速さには驚きました。新居に荷物を搬入する際も丁寧に家具の配置までしていただき、その後の片付けが楽でした。今回、アークさんにお任せして本当によかったと感じています。見積り、当日の作業を通して大変満足しています。
二度とこの業者には頼まない
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:4
投稿日 2018年10月22日 16時14分
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2018年10月02日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(1K)
住所 兵庫県加東市 → 愛知県名古屋市西区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 160,000円
60,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
何社かメールでの見積はしていましたが、実際見てもらわないときちんとした金額が出ないと思い、訪問見積を依頼し来て頂いたのがこの業者でした。もう1社候補があったのですが、そこはあくまでもメールで…という感じでしたので。実際に来て見てもらうと予算よりはるかに高い額を言われ、少し値引してもらいましたが、それでもそこそこな金額でした。早く引越したかったので、高いけどその分丁寧なはず!と即決しました。引越の数日前の確認の電話は、上から目線な口調で、感じの悪い印象を受けました。引越当日の作業員は挨拶もそこそこに、私語はするし、「お客様の荷物を大切に扱っている」という印象は全くありません。早く積んで早く終わらせようといった態度。養生は床・壁共にほとんどしてなかった記憶。作業員代も3人分の見積だけど、家の中に実際に入ってきてるのは2人。新居の搬入は別作業員でしたが、こちらも当日作業員と同じ態度。お客のいる前で「このベッド組み立て面倒くさい!」と言う始末。私の梱包が少し甘かったのもあるが、土鍋は木っ端微塵に割れていた。別の業者なら、ひょっとしたら割れてなかったかもとさえ思ってしまう。こんな不快な引越は初めて。二度とここには頼まない。センターの電話受付の人だけは普通に感じ良い。
悪かった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:4
投稿日 2018年10月22日 15時12分
依頼した引越し業者 人力引越社
引越し時期 2018年10月10日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → 未選択(-)
住所 東京都葛飾区 → 大阪府大阪市東住吉区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 43,200円
-6,800円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
契約時の電話対応がとてもよかったので、即決で人力引越社様に依頼しました。東京で荷物を運ぶ作業はとてもスムーズで、丁寧でスタッフもいい人でした。しかし作業が終わったにも関わらず、作業終了1時間後に再び電話があり、時間が遅れていて、あと1時間後に到着するという連絡がありました。違うお客さんと間違えていました。こちらが指摘しても特に謝罪もありませんでした。また、大阪で荷物を受け取りましたが、トラックからスタッフが降りて来るなりスタッフ間で怒鳴り、罵声を浴びせていたことに驚きとても不快な気持ちになりました。荷物はスムーズに運んで頂きました。最後にトラックの中に荷物が残っていないか、確認するよう言われたので自分の目で確認しました。終わってすぐに自転車が届いていないことに気がつき、すぐに会社の方に電話し、確認していただきました。2時間後、同じスタッフさんに自転車を家まで届けていただいたのですが、その時の対応がすごく気に障りました。謝罪の言葉もなく、「自転車はないですよね?って最後に確認しましたよね?僕、言いましたよね?」と言われました。私が最後にスタッフに確認するよう言われたのはトラックの中を確認するよう言われただけで、自転車の確認は絶対になかったです。また、トラックの中には絶対にありませんでした。電話で確認した時は別のトラックから降ろし忘れていたと、ミスを認めていたにも関わらず、です。私が最初の確認時に自転車がないことに気がついていればよかったのですが、別のトラックから積み忘れていたのは、そちらなのに、そのような言い方をされてかなり不快です。
ちなみに、それを言ってきたのは作業中に罵声を浴びせていた方です。せっかく最初の電話での対応は良かったのに、現場作業の社員教育は全く出来てないんだと感じました。
営業最低、作業員最高
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年10月22日 15時06分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年10月17日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3DK) → 戸建て(その他)
住所 山梨県中央市 → 山梨県中巨摩郡昭和町
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 70,000円
20,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりの際の営業の対応は良かったが、詳しく伝えていない部分が多すぎて、のちにトラブルになりかけた。営業レベルは最低。話にならなかったのでその上司と話をしたが、平謝りばかりでなにも対応してくれなかった。これまた最低。しかし、引っ越し当日の作業員の三井さんともう一人の方は名前がわからなかったのですが、丁寧な対応ですごく嬉しかった。営業との差がありすぎて不思議な会社だと思った。作業員の方々のおかげで気持ちはチャラ。むしろプラスで満足して引っ越しを終えることができた。
最悪であった。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:2
投稿日 2018年10月22日 12時42分
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2018年9月25日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(4LDK)
住所 東京都大田区 → 三重県四日市市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 100,000円
50,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
荷降ろしの際、2日前に連絡を貰い、10月1日の11時~13時の間で訪問する趣旨の連絡を貰ったが、実際に来たのは9時30分頃であった。
荷降ろし先を実家にしていたため、急いで実家に向かったが、両親に作業者が対応を依頼して、本人不在のまま荷物を降ろして帰ってしまった。実家に着いた時には、作業者は帰って後だった。
電話でセンターに確認を行った所、作業時間が勝手に9時~11時に変更されていた。
ハート引越センター内では、9時~11時で作業者に伝えられていたのである。客に連絡もせず、勝手に時間を変更して作業を行う会社ってどうなんでしょうか?こんな仕事のやり方がまかり通っていること事態 おかしいです。
電話に出た対応者は、「時間変更の電話をした事になっている」と言っていたが、こちらには連絡が入っていない。
残念
評価点数:1.50
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:1
  • サービス:1
投稿日 2018年10月22日 12時41分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2018年10月06日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 埼玉県さいたま市大宮区 → 埼玉県さいたま市大宮区
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 68,000円
-12,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
今まで何度か引っ越しましたが、史上最低の引っ越し業者でした。訪問見積もりで私たちは今まで2tロング2台で引っ越して来たのでその旨を伝えましたが、3tで運べるというお見積もりでした金額提示されました。しかしまず当日2t車と1t車に別れて来た上に、荷物が入りきらない分は運べないとのことで、作業開始前から無理だよと暗に言われました。
結局自家用車で10往復分の荷物が残されました。
安さと、何件も訪問見積もりを受けるのが苦痛で、1番目の見積もり会社で決めてしまったこちらのミスもありますが、そもそも見積もりが全くなっていないことに非常に怒りを感じています。決してオススメいたしません。
期待以上、値段が最高!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年10月22日 11時50分
依頼した引越し業者 ガッツムービングサービス
引越し時期 2018年9月26日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 神奈川県平塚市 → 東京都文京区
考えていた見積り料金 20,000円
実際に払った料金 18,000円
-2,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
値段がまずお安いのでビックリしました。1人分の引越に対し、スタッフは2名、神奈川の平塚から東京の上野付近という長距離なのに、こんなに安くて良いのかという第一印象です。この値段は自分でトラックをレンタカーして高速代や手間や苦労や梱包資材も自分でやってたら実現できないです。契約したプランがとてもリーズナブルだったので、スタッフの質や作業の丁寧さは期待していなかったのですが、机の足や木材などバラバラした細ものを段ボールに纏めてくれたり、毛布での家具の保護もサービスでしてくれたので良かったです。事前に梱包が終わっていない場合は追加料金がかかると説明があり、もしかしてと覚悟していたのですが無料だったので良かったです。
時間フリー便で、前のお客さんの作業が押して我が家の到着が3時間ほど遅れそうと連絡を頂いた時や、結果他の作業トラックが早く終わったので代わりに来てもらえる事になったり、当日のスタッフの連携や電話連絡がしっかりしており、感じがよく、信頼出来ました。
また、当日は雨だったのですが、段ボールがびしょびしょに濡れると言う事も無く、破損もゼロで、スタッフさんは傘もささず頑張ってくれました。スタッフは手際よくさわやかで好印象でした。レンタルのハンガーBOXに洋服を出し入れするという作業以外は見てるだけで大丈夫でした。搬出の時間は30分程で傍観して暇になることも無く、本当にストレスなく楽でした。本当にオススメできる引越屋さんです。
問題点があるとすれば、私が説明を聞き逃したのかも知れませんが、引越が完了した時にもトラックが空になってるか本人が確認する必要があり、電車ですぐに追いかける必要がありましたが、抜けており、のんびり出発してしまいました。すでに新居に住んでる人に写メを撮ってもらって確認する形になりました。よく考えれば搬出時にサインした用紙にその様な欄があったような気がしますが、事前に知る事が出来たら良かったなと思いました。
会社のブログで作業のトラックやスタッフの顔やお客さんの感じも見る事が出来たのでそれが良かったです。また利用したいと思います。
可もなく不可もなく。
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
投稿日 2018年10月22日 08時40分
依頼した引越し業者 町の引越屋さん
引越し時期 2018年9月29日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 兵庫県神戸市中央区 → 兵庫県西宮市
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 98,000円
58,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
価格は安くしてくれましたが、エアコン取り付け代金が落とし穴だと感じた。当日は、お昼希望していましたが来られたのは夜でした。
ベテランの方と若い方の二人で作業に来られましたが若い方の作業員さんが引越しの車が邪魔で待っていた住人さんとトラブルになり態度が悪いと言われました。本人からの謝罪はなく残念な気持ちになりました。夜遅くなり焦っていたにもかかわらず、最低限のマナーは守ってほしいと感じました。プロとして自覚を持って仕事をしていただきたいです。
楽しく仕事をされていてよかった!
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年10月22日 00時32分
依頼した引越し業者 引越しのエディ
引越し時期 2018年9月29日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(1K)
住所 京都府京都市左京区 → 京都府京都市北区
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 21,600円
-18,400円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
訪問見積もりや電話を受けるのが煩わしかったので、他社が次から次へとコンタクトを取ってくる中、メール1通で簡潔に見積もりの詳細が書かれていた引越しのエディさんに決めた。その後の対応も素早く返信をくださったので助かった。
【料金】
21,600円
【作業内容】
市内から市内への単身引越し
【全体的な評価】
はじめての引越しでしたが、みなさんが楽しく作業をされていて、かつ素早く、荷造りで疲れていたがほっこりした。引越しもわずか2時間ほどで完了した。
【良かった点】
見積もりの内容、金額も分かりやすく、メールでやり取りできたのが良かった。引越し作業も素早く運び出し、搬入をしていただきわずか2時間ほどで終わったため、後の荷ほどきの時間が予定より長く取れて良かった。

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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