家族引越しをしたみんなの引越し口コミ

家族引越しをした方の引越し口コミを集めました。引越しの条件によって、引越し業者の評判も変わります。家族引越しをお考えの方、見積もりを比較中の方は、ぜひお役立て下さい。

引越し業者の口コミを参考に、
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「ガッツ」のある引越し屋さん!!
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年11月14日 20時40分
依頼した引越し業者 ガッツムービングサービス
引越し時期 2018年11月09日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(3LDK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県横浜市南区 → 神奈川県横浜市南区
考えていた見積り料金 250,000円
実際に払った料金 180,000円
-70,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
名前の通り「ガッツ」のある作業員の皆さんでした。
常に走っているような勢いで、あっという間に引越しが完了しました。
他社数社と見積りを取りましたが、圧倒的に安かったのがこちらでした。
安い分の付加サービス(照明の取り付け、家電の配線や取り付け等々)はありませんでしたが、あるものを素早く運んでもらう!私の今回求める引越しを最高のパフォーマンスで、かつ最安値で実現させてもらいました。
素早い動きながらも、養生など最低限はやってくださいますし、運搬も気をつけてくださいました。とても良い作業員の方々でした。

ありがとうございました!おかげさまで良い引越しが出来ました。
初期対応の早さが素晴らしかった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年11月14日 20時34分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年11月10日(土日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(2K) → 戸建て(3K)
住所 山梨県富士吉田市 → 山梨県南都留郡富士河口湖町
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 165,000円
65,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
従業員の皆さんの人当たりの良さは大変良かったです。
作業スピードも問題ありません。

1つ残念だったかなと思ったことが、ベッドの組み立てと、照明器具の設置が不完全だったこと。

価格が他社よりも高額になってしまうけれど(これまでの経験上)、スピードもあり、何より初期対応の早さ。他社には真似できないと思います。

見積もりを何件も取るのは忙しい身では無理がありました。
対応の早さでサカイさんに決定。
問題なく引越しができました。
凄くハキハキしていてとても好感を持てた。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年11月14日 19時59分
依頼した引越し業者 アート引越センター
引越し時期 2018年10月25日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 大阪府堺市中区 → 北海道河東郡上士幌町
考えていた見積り料金 230,000円
実際に払った料金 178,000円
-52,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
引越し荷物を積み込む時、凄く手早く丁寧だったので凄くよかった。
作業員の方も凄く感じが良くて良かったです。
料金も思っていたより安くおさえられたし、積み忘れがあったときも嫌な顔しないで積み込んでくれたので凄く助かりました。
対応が早いのが最高に助かりました
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年11月14日 18時11分
依頼した引越し業者 ガッツムービングサービス
引越し時期 2018年10月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県鎌倉市 → 東京都品川区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 35,000円
-15,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
対応の早さにとても満足しています。
また、作業員の方もテキパキとしていて、引っ越しがあっという間に終わりました。

悪かった点は、引っ越し前にダンボールを持ってきてもらいましたが、約束日より遅く若干不安になった点です。
スピード重視
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:4
投稿日 2018年11月14日 16時32分
依頼した引越し業者 愛知引越センター
引越し時期 2018年11月04日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 愛知県大府市 → 愛知県長久手市
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 140,000円
-60,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もり時の営業さんはとても印象が良く梱包もお願いしたのですが、「梱包時と引越し当日の作業員は一緒です!」と言っておきながら、作業員の1人は違う人でした!

梱包当日はゴミ箱をゴミが入ったまま梱包、オムツのゴミも梱包、そういうものでしょうか?スピードばかりが表立って作業自体も結構雑に思いました。
引越し当日は、引越し先が新築でしたが、営業さんいわく「荷物を搬入する前にきちんと壁などに傷がないかなど確かめ、搬入後も傷がないか確かめて丁寧にさせてもらいます」とのことでしたが、そんなこともせず、すぐに搬入でした。
また「大きな家具のホコリ等はキレイに拭いて運びます」とのことでしたが、これも雑でした!引越し先でたくさんのホコリが付いたたまま設置されました。
単身でとか、とにかく早く終わらせたいという方なら良いと思いますが、小さなお子さんをお持ちの方や、女性にはお勧めできません。
印象としてはやはり、安かろう悪かろうと思ってしまう引越内容でした!


ただ引越し当日に来て頂いた、背番号11番の方は気配りのできる方で
子供のことを気にしてくださったり、こちらが作業してる所でもフォローしてくださったりとても良い方でした!
荷物の詰め込みがビックリするくらいテキパキ
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2018年11月14日 16時20分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2018年11月05日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 愛知県名古屋市中区 → 兵庫県神戸市東灘区
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 170,000円
-30,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
初日2回、翌日3回、翌々日2回来て翌日の時点でメールで連絡してほしいと書いたのに、電話がジャンジャンかかってきたのははっきり言ってウザかったです。

【料金】
3社見積もり取りましたが、即決すればということで、一番安くしてくれました。(たまたま3社目)

【作業内容】
テキパキと思い荷物を運び出してくれて、ビックリしました。予想していたよりも速いスピードでした。

【全体的な評価】
よかったと思います。

【良かった点】
・当日の担当していただいた方々は、感じの良い方々でした。荷物の箱詰めが追いついていませんでしたが、手伝っていただいたりしました。
・引っ越し先がエレベーターのないマンションでしたが、スピードは早かったです。
・照明もつけていただきましたが、1つ照明のつける部分がネジがなくて危ないということを教えてくれ無理につけたりしなかったは助かりました。(翌日電機業社さんに直してもらいました。)

【気になった点】
・どんなけ必死なの?って思うくらい電話がかかってきたこと。
・訪問見積もりにきた営業さんと、当日のスタッフさんとの間で、処分するものの事がちゃんと伝わっておらず、別途処分にお金がかかることを当日知らされました。(ちゃんと訪問見積もり時に話たので、見積もりに含まれてるものと思ってました)
結局、サービスという形でしていただけたので問題はありませんでしたが。
熱心にやってくれる
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:3
投稿日 2018年11月14日 16時13分
依頼した引越し業者 ファミリー引越センター
引越し時期 2018年11月09日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(-)
住所 東京都足立区 → 埼玉県久喜市
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 120,000円
-30,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
・良かった点
全ての荷物ご出来上がっていませんでしたので、少し余計に時間をかけていただきましたが、笑顔でご対応いただきました。

・悪かった点
明らかな割れ物については丁寧に扱ってもらいましたが、それ以外については雑な印象を受けました。
いくつか壊れた物がありました。
黙々と作業をこなすという印象
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:1
投稿日 2018年11月14日 14時10分
依頼した引越し業者 アート引越センター
引越し時期 2018年11月09日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 愛知県弥富市 → 愛知県弥富市
考えていた見積り料金 120,000円
実際に払った料金 160,000円
40,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
見積に来て下さったアートの営業さんはとても丁寧で感じ良く、質問の意図を理解した返答をくれるとても素晴らしい営業さんでした。
他社の営業は最初に高い金額を提示して、依頼主(私)の目の前で何度も上司を金額の交渉をします。
アートは簡潔に無駄の無い連絡だけだったのでとても好印象。

【料金】
他社 約25万
アート引越センター 約16万
全く同じ内容なのに9万円の差がありました。

【作業内容】
まず第一に住所を間違えていて近所の別の家に行っていました。
ここに停めていいですかの質問もなく近隣の方の駐車スペースに勝手にトラックを停めて作業開始。
作業は雑でした。壁に家具が当たったり落としたり、芝生を荒らしたりゴミを平気で放置したまま帰ったり。
朝9時半から始まった作業は15時半までかかりました。
運転手1作業員2で、運転手はほとんど何もしません。
荷物量がさほど変わらない2年前に他社で引っ越しした時は13時には終わっていました。
正直なところ作業内容の雑さと速さが価格の差だと感じました。
また、当初聞いていたトラックより一回り小さいトラックが来ました。
引越自体が完了すれば問題ないと思ったので私はあまり気にしませんでしたが、あの有名なアートはその程度の品質か、と残念に感じました。

【全体的な評価】
営業さんは素晴らしい、でも作業は雑だし積み込み作業で汚した玄関周りの掃除もしてくれない。
次回に引越があるとしてまたアートにはたぶん頼まない。

【良かった点】
値段が安かった。

【気になった点】
前日の連絡や注意事項連絡がなかった。
1週間ほど前に連絡があり、梱包作業は進んでいますか??と聞かれ、まだあまり…と返事すると「え…?あのー、当日までに荷造りが終わっていないと作業ができませんので当日までに完璧!に荷造りを終わらせておいてくださいねー」と言われました。当日もたつくと迷惑なので、というニュアンスの言い方です。
冷蔵庫の電源をいつまでに抜いておいて下さいとの注意もありません。
家具を移動する際に裏側を雑巾で掃除しますというサービスをやっていましたが、本当に裏側だけで冷蔵庫や食器棚の上面は目の前にほこりが見えていて、両手が空いていて掃除もできる状態なのに、拭いてしてくれませんでした。

また引っ越し作業後の旧居付近がとても汚かったため近隣の方から白い目で見られました。
急いで掃除道具を買って自分たちで掃除に行きましたが、ガムテープ、養生テープ、ビニル系のゴミがあちこちに散らばっており、積み込み時に作業員が踏み荒らした芝が散乱、台風後のようでした。
作業員は礼儀正しかった
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2018年11月14日 13時58分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年10月30日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(3LDK) → 戸建て(3DK)
住所 埼玉県新座市 → 東京都練馬区
考えていた見積り料金 250,000円
実際に払った料金 300,000円
50,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
空いてる時期だから、もっと安くしてもらってもよかったかも。
見積り出した営業と、作業員や梱包員の言うことが違ったりして、「じゃあもう、そこまででいいです」みたいな感じで金額分の働きをしてもらえなかった不満が少しあります。

作業員は礼儀正しかったけど、梱包の女性がタメ口きくのはどこもそうなんですかね?いつもイヤな気分になります。

ここにこれから頼む人はダメ元で値切ってみてください。
梱包が丁寧で良かった。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:3
投稿日 2018年11月14日 12時51分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年11月06日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(-)
住所 愛媛県西条市 → 愛媛県西条市
考えていた見積り料金 55,000円
実際に払った料金 55,000円
0円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
契約して欲しい熱意を感じて良かった

【料金】
予定額以下でしてもらって良かった

【作業内容】
予定より時間がかかった

【全体的な評価】
全体的には満足

【良かった点】
しっかり説明してくれた

【気になった点】
名札や段ボール記載の字を丁寧に書いてくれればより印象が良かった
電話対応は一番良い
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
投稿日 2018年11月14日 12時49分
依頼した引越し業者 介護・福祉の引越専門 Ny エヌワイサービス
引越し時期 2018年11月01日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 福岡県遠賀郡岡垣町 → 福岡県北九州市八幡西区
考えていた見積り料金 20,000円
実際に払った料金 20,000円
0円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
・電話対応で他社を悪く言わなかったのはここだけだった。早い安い。

悪かった点
・ガラが悪い。スタッフ同士口が悪いので少し怖かった。でもサクサク仕事してくれたし根は真面目なのかな?とも思った。

コスパだけでいえば他社の半額くらいだったのでコスパ最強です。
従業員の方が全員明るくて、対応もよかったです。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2018年11月14日 12時32分
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2018年10月28日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → その他(-)
住所 東京都港区 → 東京都港区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 110,000円
40,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
まず見積もりに来てくださった方の対応がとてもよかったです。
値段交渉をするとあまりいい顔しないで「はい、わかりました。」と言って出ていく業者もいたのですが、ハートさんはあれこれ説明もしてくださいながら、何でその金額なのかをちゃんと説明してくださったので、予定した金額よりは高かったけど、納得いきました。

引っ越し当日も作業の方が3人も来てくださったので作業が早く、開始予定時間より1時間早くなったので、片付けが少し間に合わなかったが、まだ箱に入れられなかった荷物も入れてくださったりして作業が早く終わりました。
大変疲れていたのにもかかわらず、笑顔で最後まで作業をしてくださってとてもいい印象でした。
引っ越しをすることがあったらまたお願いしたいと思います。
見積もり時と実際の作業内容が違った。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年11月14日 12時14分
依頼した引越し業者 アーク引越センター
引越し時期 2018年10月28日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2DK) → 戸建て(4DK)
住所 東京都荒川区 → 東京都足立区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 108,000円
38,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
現場の人達は、よかったけど見積りの時の話と全然違う作業内容だったから詐欺だと思った!

【料金】
ふつう?

【作業内容】
すごくよかった!

【全体的な評価】
営業も電話の対応もめちゃくちゃ悪かった!内容が違うし、聞いたら「それは、言ってない」の一点張り!

【良かった点】
現場の人達は、めちゃくちゃよかった!

【気になった点】
アーク引越センターは、今後いっさい使わない!俺の周りも使わない!
謝りの電話もない!
当日お金を払わないと、作業ができないと言われて、作業の内容が依頼と違うのに、希望の作業をしてくれない!
どーしようもない!
この会社がつぶれないのは、なにがあっても当日お金を払わなければ仕事をしないし、引っ越しは終わってしまえばそれで終わりだから、お金を払ってサヨウナラ!ということなんでしょうね。

引っ越しを頼むときは、打ち合わせの会話は、録音した方がいいです!
丁寧で全ての段階でスムーズ
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年11月14日 10時36分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年11月04日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り タワーマンション(20階以上)(-) → アパート(2LDK)
住所 千葉県佐倉市 → 神奈川県川崎市麻生区
考えていた見積り料金 75,000円
実際に払った料金 60,000円
-15,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
・良かった点
電話オペレーターの方の案内が非常にスムーズかつ、丁寧で明るい口調での応対が気持ちよかったです。
また作業員の方々が良く訓練されているのか、非常に迅速かつ丁寧な作業をしていただいたので、午後からのスタートでも夕方過ぎには引っ越し先で完了できていたのも、よかった点です。
営業の方は、まず見た目がスーツを綺麗に整えているなど、印象がよかったです。説明も回りくどいことは言わず、フラットにお話しいただいたので、効率よくやりとりができました。
希望通りの引っ越し日となるべく費用を抑えたいという要望に、柔軟に対応いただいた点は決めてとして大きかったです。

・悪かった点
強いて挙げるなら、ダンボールの回収などがプラスであると嬉しいと思いましたが、もしオプションでかかるくらいなら必要ないものなので、そこまで気にしていないです。
こんな物か!
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年11月14日 10時30分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年11月08日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(4LDK)
住所 宮城県宮城郡利府町 → 長野県安曇野市
考えていた見積り料金 130,000円
実際に払った料金 170,000円
40,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
基本料は高く設定し大幅値引きをして受注をする姿勢が見え見えだった。
他社にも見積したが、全く同じ基本料で大幅値引きとの説明で最終価格も同じだった。
この業界は談合してるな?と思わざるを得ないと感じた。

只、実際の作業員の人はそんな事は関係なく満足出来る作業振りだった。

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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