引越し業者へのみんなの引越し口コミ

「その引越し業者にした決め手は?」「当日の作業はどうだった?」引越し料金やサービス内容を比べてみても、やっぱり不安や疑問が出てくるもの。そこで、実際に引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから、情報を集めました!引越しをお考えの方、見積もりを比較中の方、ぜひお役立てください。
また、引越し侍では実際にお引越しされた方が選んだ引越し業者のランキングも随時更新しています。 引っ越し業者選びでお困りの方は、口コミと合わせて、ぜひ参考にしてください。

引越し業者の口コミを参考に、
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電話対応・料金・現場対応と三拍子で満足
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年9月14日 20時09分
依頼した引越し業者 人力引越社
引越し時期 2018年9月10日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都葛飾区 → 埼玉県吉川市
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 23,000円
-7,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
7社ぐらいと比較して一番安かった人力引越社にしました。東京から埼玉へ1Kからの引っ越し。料金も23000円と一番安くお願いしました。一番安かったので、実際の現場の対応が心配でしたが、作業員2人のところ、3人で来られ、作業もスピーディーで愛想もよく文句なしの引っ越しでした。ありがとうございました。
営業員が頼りない。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年9月14日 17時53分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年8月30日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 千葉県千葉市若葉区 → 千葉県千葉市若葉区
考えていた見積り料金 90,000円
実際に払った料金 80,000円
-10,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点:
作業員に冷蔵庫などの大物を配置替えしてもらったのですが、嫌な顔1つせずに「他にお手伝い出来ることはありませんか」と言ってもらえた!
悪かった点:
見積の税込み価格と税別価格が分かりにくく、支払い時少しありました。
突然の申し出にも快く対応して下さいました
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年9月14日 17時21分
依頼した引越し業者 K・S引越センター
引越し時期 2018年9月11日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(3DK)
住所 京都府京都市伏見区 → 大阪府豊中市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 22,000円
-28,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
契約時の電話で、伝えそびれたことや引っ越しまでの間に予定変更が多々あったのでその旨の連絡をした際、快く引き受けてくださり、また当日も不用品の引き取り等も行ってくれたので引っ越し後の片付けが非常にスムーズにできました。
また家具の組み立ても行ってくれると申し出てくれたのですが、あいにく部品の一部を段ボールの中にしまっていたのでお断りしました。
親切で迅速かつ丁寧なスタッフさんだったので不信感や不安もありませんでした。
敢えて書くとすれば、連絡していた内容と当日伝えられていた内容が少し違っていたことと、担当の方の電話番号等があればそれを事前に伝えていただければ、行き違いや有事の際も利用者が便利だと思います。
そう言う点では、予約スタッフの方と現場のスタッフの方の連携が強化されればさらに良いサービスをしてくださると思います。
段ボールサービスや布団カバー等も頂けることも含めて、単身の引っ越しには非常に利用しやすい金額とサービスだと思います。
作業速度も30分から40分程度だったのであっという間に終わりました。
一生懸命作業をしていただいた。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2018年9月14日 16時26分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年9月12日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 戸建て(4LDK)
住所 福岡県うきは市 → 福岡県三井郡大刀洗町
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 65,880円
15,880円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点:本当に暑い中、汗びしょびしょの状態で、重たいものをテキパキとたくさん運んでもらった。
悪かった点:最後の10分間サービスの時、こちらで決めさせてもらえなかった。(お願いしたいことが他にあった)
訪問見積り時:とにかく時間を掛けてじわじわと値段を下げて交渉してくるので、時間が遅い時はこちらから早めに切り上げてしまいたくなるので、粘り強さが必要になってくる。時間に余裕があったらいくらまで下げてくれたのかが気になる。
今ひとつ、、
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2018年9月14日 16時22分
依頼した引越し業者 東京エキスプレス引越しセンター
引越し時期 2018年4月23日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 群馬県前橋市 → アメリカボルチモア
考えていた見積り料金 230,000円
実際に払った料金 230,000円
0円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
日本からアメリカ東海岸への海外引越、荷物の大きな破損があり、保険についての問い合わせをメール、電話で繰り返し行ったが、結局返事を得られなかった。追加料金を払って保険をかけたのに、残念過ぎる。評判が大事な商売でそういうことはないだろうと高を括っていたが、甘かった。引越料金・梱包サービス・壊れやすい荷物について相談に乗ってくれた点は良かった。
よかったです!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年9月14日 15時58分
依頼した引越し業者 フクフク引越センター
引越し時期 2018年9月09日(土日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(2DK)
住所 東京都調布市 → 東京都調布市
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話での対応が明るくすごく良かったです。丁寧に見積もりしていただき、荷物が多かったので、乗せられるように一つ上のトラックを紹介していただけました。見積もりの段階で、大きく上に値段を見積もられたりしないか心配でしたが、逆にこれだけの荷物をこんな安く見積もっていただけたことが有り難かったです。
【料金】
最安値で素晴らしかったです。
【作業内容】
若い男性二人が笑顔で気持ちよく運んでくれました。任せるのも申し訳なくなるような大きな荷物も嫌な顔一つせず、テキパキ迅速に運んでくれて本当に気持ちよかったし助かりました。
【全体的な評価】
また引っ越しがあればこちらに頼みます。見積もり、メール、電話、現場での対応、全てが気持ちよくて新居での生活にはずみがでます。本当にありがとうございました!
明るく優しい
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年9月14日 15時45分
依頼した引越し業者 ザジャパニーズスピリット
引越し時期 2018年9月08日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(2LDK)
住所 兵庫県神戸市長田区 → 兵庫県神戸市灘区
考えていた見積り料金 10,000円
実際に払った料金 54,000円
44,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
ネットの口コミが非常に良かったので、最後に見積もりに来て貰ったが、値段も安く時間指定がかなり細かく出来た。訪問見積もりに来てくれた人も感じが良く、何より作業員の方達がとても良かった。
感じも良く、仕事もてきぱきと行って貰え、配線や家具の位置の的確なアドバイスもして貰え、家具の組み立ても行なってくれた。
ダンボールも分けやすい様に工夫をしてくれて、今まで5回以上引越しをして来た中で最高の引越し屋さんでした。小雨が降る中、家具が傷付く事もなく、濡れて困る事も無く、是非次も利用したいと思う。
感動した。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2018年9月14日 15時26分
依頼した引越し業者 アクティブ感動引越センター
引越し時期 2018年9月11日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 3人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 東京都品川区 → 埼玉県さいたま市浦和区
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
感動という名のとおり、家具の裏を雑巾で拭いてくれたり、電気をつけてくれたり、運ぶこと以外もやってくれて感動した。タイヤの交換が必要だったようで到着時間が少し遅れた。
信頼できる!
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年9月14日 15時20分
依頼した引越し業者 アート引越センター
引越し時期 2018年9月12日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り その他(2LDK) → 戸建て(-)
住所 北海道札幌市北区 → 北海道函館市
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 80,000円
20,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点:清潔感、テキパキとした動き、提案力、人間性。サービスももちろん良かったです!
気になった点:いつ訪問できるかという連絡を18時くらいまでにくれるとのことでしたが、電話が来なくて心配しました。結局希望通りの日時で来てはくれたのですが、一切連絡なしだったので少し残念だと思いました。(もしかしたら私のスマホが繋がりにくかっただけかも…もしそうだったらさんごめんなさい)
以前と比べて良くなかった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:5
投稿日 2018年9月14日 14時28分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2018年9月08日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3DK) → 未選択(-)
住所 神奈川県南足柄市 → 神奈川県足柄上郡開成町
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 100,000円
20,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
契約の後に、個人的事情で日程変更を行ったが、平日の仏滅から休日の大安に変更したのに追加料金がかからなくて、ラッキーと思いつつ、最初のが高すぎたのかと疑問に思う。当日の到着予定時刻に1時間の幅があったが、事前に遅れるとの連絡があったものの、その時間から1時間弱遅れてきて何もない家で2時間待機していた。
作業終了後、片付けをしていたらタンスが破損していた。運んでいるときに落とした様だがなにも言わないで帰ってしまった。
作業終了後、家の前で何十分かずっと仲間同士で喋っていて、集合住宅で他の方も住んでいるので肩身が狭かった。暑いし休憩が必要なのはわかるけど、もう少し場所を考えてほしい。
前回が良かったから、値段が高いけどお願いしたのに今回は良くなかったので、次回引っ越すことがあれば他社を利用したいと思う。
信頼出来る業者!
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年9月14日 13時19分
依頼した引越し業者 アーク引越センター
引越し時期 2018年9月12日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1K) → アパート(1LDK)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
考えていた見積り料金 25,000円
実際に払った料金 32,400円
7,400円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
到着前に、あとどれくらいで到着するという連絡がちゃんと来て、到着後の説明がとても丁寧でした。
作業は2人で行っていましたが、とてもスムーズであっという間に終わりました。移動も含め1時間半ほどで終わり、とても助かりました。
次回も利用したいと思えました
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年9月14日 13時17分
依頼した引越し業者 アップル引越センター
引越し時期 2018年9月07日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → 戸建て(-)
住所 東京都杉並区 → 東京都杉並区
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
なにより、業者のかたがいらした時に自己紹介をしてくれたのが安心した。
やはり引っ越しするとはいえ、家の中に入るのだからどんな人が作業してくれるのか気になるものなので。人にもすすめたいし、次回も利用したいです。
安い点は良かったです。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
投稿日 2018年9月14日 11時35分
依頼した引越し業者 東京ムービング
引越し時期 2018年8月31日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1K)
住所 東京都千代田区 → 東京都中野区
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は安いことです。単身引越で見積もりしたところ、4万円程度の引っ越し会社さんが多かったところ、こちらの東京ムービングさんは28000円だったため、大分安いと思いました。悪かった点は、家具を傷つけても修繕も弁償しないところです。今回の引っ越しでベッドフレームの四隅が剥げてしまい、東京ムービングさんも自分たちの引っ越し作業中に剥げたことは認めたのですが、ぶつけた等のミスをした自覚がないため、ベッドの合皮が経年劣化で弱くなっていたことが原因で自分たちには非がないと主張されました。ベッドの合皮が弱くなっていた証拠はなく、運んでいた際にミスをしなかったという証拠もないので納得できませんでしたが、何も対応してもらえませんでした。業界団体のトラック協会さんに相談したところ、業界団体の一般的な見解として、経年劣化というのは全然言い訳にはならないため、引越会社が修繕するのが普通と仰いました。
安いということは、他社と比べて何かの費用を削っているわけで、その一部が補償費用なのだろうと思いました。
笑顔でテキパキと作業してくださいました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年9月14日 11時18分
依頼した引越し業者 人力引越社
引越し時期 2018年9月08日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(5K以上) → 戸建て(4LDK)
住所 京都府八幡市 → 京都府八幡市
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 50,000円
-10,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
はじめに電話をいただいた時、本社がご自宅のすぐ近くですし、ぜひうちで・・・というお話をされました。初めて聞く社名でしたが、引越し先も同じ市内だったため、地元の業者さんがいいかなと思ってお願いしました。訪問見積もり不要で、電話で金額が確定したのも助かりました。礼儀正しく迅速に作業していただき、予定時間よりも早く引越しを終えることができ
とても満足しています。
特に悪かった点は思い当たりません。
丁寧な作業をしてもらえました。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年9月14日 11時02分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年9月10日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(3DK)
住所 高知県室戸市 → 高知県高知市
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 70,000円
0円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し元は遠隔地の田舎でしたが、サカイさんが連絡当日に一番早く見積もりに見えました。今までの引っ越し経験から、料金はたぶん他社さんが安いと思いましたが、サカイさんなりにかなり値引きしてもらえたと感じたので、その場で契約しました。
引っ越し作業は、カラーボックスに付着したカビ汚れなどを拭いてもらいながら積み込みしてくれたことが嬉しかったです。
今回は自分である程度梱包が終わっていましたので、他の引っ越し業者さんと作業の優劣はつけにくかったと思います。当日までバタバタして梱包も手伝ってもらいながら引っ越し、というパターンならサカイさんなど多少高くても大手業者、自分である程度梱包し、あとは運ぶだけ、というパターンならそれ以外の業者さんでもいいかな、と思います。

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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