引越し業者へのみんなの引越し口コミ

「その引越し業者にした決め手は?」「当日の作業はどうだった?」引越し料金やサービス内容を比べてみても、やっぱり不安や疑問が出てくるもの。そこで、実際に引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから、情報を集めました!引越しをお考えの方、見積もりを比較中の方、ぜひお役立てください。
また、引越し侍では実際にお引越しされた方が選んだ引越し業者のランキングも随時更新しています。 引っ越し業者選びでお困りの方は、口コミと合わせて、ぜひ参考にしてください。

引越し業者の口コミを参考に、
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ハキハキ爽やか。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
投稿日 2018年7月19日 21時23分
依頼した引越し業者 フクフク引越センター
引越し時期 2018年7月13日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 2人
間取り マンション(2DK) → マンション(2K)
住所 東京都豊島区 → 東京都豊島区
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
明るくハキハキテキパキと楽しそうに作業してくれたのが、とても良かったです。
難ありだった梱包品も、修正対応して頂けました。
評価を読んだ時、電話対応がよくないと書かれていたため電話折り返しに不安がありましたが、特に問題無しだったと思います。
ダンボールは宅急便で頂けましたがガムテープは自分で準備しました。
全体的には感じは良かった!
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
投稿日 2018年7月19日 21時22分
依頼した引越し業者 アート引越センター
引越し時期 2018年7月15日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1DK) → アパート(2LDK)
住所 北海道札幌市南区 → 北海道札幌市豊平区
考えていた見積り料金 29,800円
実際に払った料金 40,000円
10,200円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
全体的に感じはよかった。照明器具は専用のものに入れると書いてあったが…ダンボールにつめられたり、足でダンボールを押す作業員もいたが、雨の中爽やかにやってくれた印象だった!
金額は他より高かったが、安心保証なども考えてここにした。
礼儀正しく、非常に好感が持てる
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:3
投稿日 2018年7月19日 21時15分
依頼した引越し業者 アーク引越センター
引越し時期 2018年7月15日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2DK) → 戸建て(-)
住所 愛知県弥富市 → 愛知県弥富市
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 75,600円
-4,400円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
金額に関しては相場も上がっているので覚悟していましたがフリー便ということで納得の金額となりました。
ダンボールの数はかなりの数が足りず大変でした。
値引きには応じて貰っているので仕方ないかと思っています。
当日は15時からのスタートになりました。
近くでも引っ越しだったので時間は問題ありませんでしたが、運び出しに時間が掛かってしまい搬入作業は新たに2名の方応援に来て頂きスムーズに終えました。
現場の方はとてもハキハキとしており、暑い中でも気持ちの良い対応でした。
トータルで非常にいい対応だった。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
投稿日 2018年7月19日 21時13分
依頼した引越し業者 ニコニコ引越センター
引越し時期 2018年7月16日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 2人
間取り マンション(3LDK) → マンション(2LDK)
住所 福岡県糸島市 → 福岡県糸島市
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時の対応も素早く、訪問見積もりといわれましたが、時間が合わず電話での見積もりもしていただくことができました。また、見積もり時よりも多くのものを、嫌な顔一つせずどんどんと運んでくださりとても感謝しています。出費がが重なる引越し時にカード払いができ、助かりました
見積もり時にお米を頂いて、好感度アップしました。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:3
投稿日 2018年7月19日 20時30分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年7月08日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 愛知県豊田市 → 愛知県日進市
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 199,800円
-200円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
家の前の道がせまく、小さいトラックから大きいトラックへピストン輸送という時間のかかる引っ越しでしたが、最後まで丁寧に運んでいただきました。エアコンの室外機の積み残しがあったのが残念でしたが、すぐ戻ってきてもらえたので良かったです。最後に家具のちょっとしたキズ補修等して頂き、ありがたかったです。
丁寧な対応で信頼できました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年7月19日 20時28分
依頼した引越し業者 アクティブ感動引越センター
引越し時期 2018年7月14日(土日) いつでも 世帯人数 単身 4人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市川崎区 → 神奈川県川崎市川崎区
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
気さくでとても話やすく、世間話などをしながら作業してくれました。
手は止めずに丁寧に話を聞いてくれ、作業時間もとても短かったです。
一番最初の電話対応もとても良く、サービスもバッチリで次回もアクティブさんにお願いしようと思います。
ダンボールも凹んでるものなどはなく、丁寧に作業していただいたのがとてもよくわかります。
営業マンの粘りが凄い。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2018年7月19日 19時45分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年7月16日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 広島県広島市安佐南区 → 広島県広島市西区
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 36,000円
1,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越しの費用に関しては、営業マンがとても頑張っている、何としてでも契約をしなければ帰らないという雰囲気を感じた。威圧的という訳ではなく、好感の持てる雰囲気だったので、嫌な気分にはならなかったが…
契約の際、値引きに関していちいち上司に電話をしたり、上司との電話に代わらされ、上司からお礼を言われるなどあったが、不要だと思う。
見積り依頼した際の最初の電話連絡に関しては、迅速だったが、出られないと何度もかけて来られて少し迷惑だった。子供の寝かしつけをしていて出られなかったので…
費用に関しては、いろいろ調べていたので、自分の中でいろいろ調べてだいたいの額を決めていたので、それより大きくかけ離れる場合は断るつもりだった。
これもマニュアル通りなのだと感じたが、最初提示された額は10万円弱。そんなので契約するわけはないと、相手にしなかったのだが…
そこから値引きをしていき、結局上記費用になったので、予算内であったのでお願いすることにした。
値引きなどは、言ったもん勝ちな部分が大きいように感じる。
作業当日に関して、数日前から電話がかかっていたが、タイミングが合わず出ることが出来なかった。一度留守電にコメントが入っていたが、『またかけ直す』とのことだったので、こちらからかけ直すことはしなかった。
当日、9:50 分頃かかってきた電話に応答すると、『前の作業が早く終わったので時間を早めたい(予定は14-16時頃から)』と。何時頃か聞くと、『10:30 頃になると思う』と。荷物の片付け最中であったが、急げば間に合うと思い、了承したが、作業員が到着したのは10:05分頃であった。
突然、14時が10:30になり、10:30が10:05分になり…
『前の作業が早く終わった』訳はない(後ほど、来られた作業員に伺うと、来ていただいた方々はもともとは別の便の予定であったが、空きが出たのでこちらに来た、とのことであった)。4時間も早く終わるようなスケジュールにすることはないだろうし、万が一それが本当であっても、早く終わりそうなことが分かった時点で早目にこちらに連絡を入れるべきだと思った。
作業員の方は黙々と作業をこなしていただき、とてもスムーズに搬出&搬入が出来た。
ガムテープと雑巾を貸してくれと言われたときは少し驚いたが…
暑い中嫌な顔一つせず仕事を全うして頂け、とても気持ちの良い雰囲気で終えられた。
引っ越しに関しては、見積もりの際、思うことは遠慮せずに伝えること、また、営業マンの言葉に流されないようにすることが大切だと感じました。
キビキビと動きよかったです。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
投稿日 2018年7月19日 19時43分
依頼した引越し業者 アーク引越センター
引越し時期 2018年7月11日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 愛知県岡崎市 → 愛知県豊田市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 30,000円
-20,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
営業マンさんも親身になって見積もりしてくれた。ギリギリまでコストカットしてほしいと要望を嫌な顔せずきいてもらえた。
【料金】
小物は自分で運んだので最安に近かったのではないのかと思う。
【作業内容】
大物家具電化製品の移動。
【全体的な評価】
今回の引っ越し業者で関わり合いがあったかたは全員感じのよい人ばかりで社員教育が行き届いてると感じた。また会社も顧客満足を考えてるんだと感じ企業努力が素晴らしいと思った。
また引っ越しをする機会があったら声をかけたいと感じさせてくれた。
【良かった点】
人。金額。サービスが行き届いていた。
【気になった点】
前日連絡がなかった点。営業マンから前日に予定時刻を知らせてくれると連絡があったが実際にはなくこちらから当日に時間確認をした点。
故障はなかったがドラム式洗濯機の固定器具を設置せずに運搬してた点。
対応が丁寧で好印象
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年7月19日 19時33分
依頼した引越し業者 アーク引越センター
引越し時期 2018年7月13日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(1LDK)
住所 静岡県静岡市葵区 → 静岡県静岡市葵区
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 45,000円
5,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
細かく説明していただき、見積もりも一つ一つ家具等確認しながら、丁寧に行ってくれました。できることできないことをはっきり言ってくれたので分かりやすかったです。
【料金】
最終的には自分の都合で値段が上がってしまったのですが、見積もり時最初から自分の要望にそった金額を出してくれました。他の会社も見る予定でしたが、見積もり1件目でここに決めようと思うことができました。
【作業内容】
スムーズに運んでくれました。対応も作業も丁寧で安心しました。要望も随時聞いてくれました。最後には作業員全員で挨拶してくださり、とても好印象が持てました。
【全体的な評価】
また引越しの機会があれば利用したいと思います。
本当にありがとうございました。
めんどくさい引っ越しを気持ち良く引き受けてくれて良…
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年7月19日 19時14分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年7月12日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 高知県高知市 → 神奈川県横浜市戸塚区
考えていた見積り料金 300,000円
実際に払った料金 220,000円
-80,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
タンスを入れ替えてくれたり、私と世間話をしながら作業をしてくれて、とても作業の感じが良いですね。機械的でなく。急なトラブルもすぐ対応してくれて、満足のいく引っ越しでした。3箇所めぐってこの値段はけして高くないと思います。距離も西日本から東日本なので、かなり遠いですし。
印象や人は良かった!
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年7月19日 18時56分
依頼した引越し業者 ワクワク引越サービス
引越し時期 2018年7月15日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(-)
住所 東京都中央区 → 千葉県市川市
考えていた見積り料金 45,000円
実際に払った料金 40,000円
-5,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
荷出し荷受けのダンボール数の確認等は多少アバウトな部分はあったが、人が信頼できる感じでよかった。
こちらに頼んでよかった。
確かに他社は細やかなサービスや気配り養生などお任せできる安心感のぶん、コストがかかるのはやむを得ないと思う。高いけど完璧かそこそこでも満足する安さか。今回は十分満足のサービスでした。
仕事が早い、丁寧
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年7月19日 18時49分
依頼した引越し業者 アート引越センター
引越し時期 2018年7月16日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(3LDK)
住所 東京都世田谷区 → 神奈川県川崎市宮前区
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 48,000円
13,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
午後便をお願いしたところ、当日にならないと時間がわからないと言われたのは、予定が立てられないので大変であった。
実際の作業時間は午前中から入っていただき、3時間くらいで傷なくスムーズに作業を行なって頂き、無事に引越しが終わった点が良かった。作業員さんの対応が良かった!
人手不足な印象。慣れてない海外の方が2人いた。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2018年7月19日 18時27分
依頼した引越し業者 ファミリー引越センター
引越し時期 2018年7月13日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 千葉県我孫子市 → 埼玉県辻
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 100,000円
0円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
リーダーの人がテキパキと指示を出していた。
元気の良いお兄さんでスピードがあった。
暑い日ではあったが、床や荷物にボタボタと汗を垂らすのが嫌だった。
タオルとか使って欲しいと注意したらこの暑さだから仕方ないと言われた。
リフォーム済みの家でやられたら堪らない
新居で、高いところの正面付けてくれたのは良かったが、天井に汚れた指をついて跡が残った
若い男性だから気にしないのかもしれないが、細やかさは大切だ。新築の家なら気にする人は多くいるだろう。
学生や一人暮らしの男性の引越しには価格も良いだろう。
不要品の廃棄をやってくれるのが最大の魅力。
満足しています。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年7月19日 18時26分
依頼した引越し業者 豊田引越センター
引越し時期 2018年7月13日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(1K)
住所 神奈川県川崎市麻生区 → 東京都小平市
考えていた見積り料金 25,000円
実際に払った料金 30,000円
5,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
契約するまで何度も電話がきて正直面倒だなと感じましたが、その熱心さに折れて依頼させていただきました。実際の作業員の方の印象はとても良く、丁寧でとても早い作業で助かりました。電車のトラブルにより予定していた引越し先での集合時間に1時間遅れてしまいましたが、柔軟に対応していただけました。
また機会があればお願いしたいと思います。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年7月19日 18時24分
依頼した引越し業者 アーク引越センター
引越し時期 2018年7月16日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(2DK)
住所 愛知県名古屋市千種区 → 愛知県名古屋市名東区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 32,400円
2,400円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
とても暑い中の引越しとなってしまいましたが、驚くほど迅速に、かつ丁寧な作業をして頂けて、心より満足しております。また、時間も予定通りに来ていただけて助かりました。引越し屋さんを利用するのは初めてだったので、色々と理由をつけては料金を釣り上げる、などということがあるのでは…と多少の不安を抱えておりましたが、作業開始時に料金をお渡しして、見積金額通りで作業して頂けました。またの機会があれば、アークさんにお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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