家族引越しをしたみんなの引越し口コミ

家族引越しをした方の引越し口コミを集めました。引越しの条件によって、引越し業者の評判も変わります。家族引越しをお考えの方、見積もりを比較中の方は、ぜひお役立て下さい。

引越し業者の口コミを参考に、
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都合に合わせて引っ越しが出来た
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2018年7月11日 13時52分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年7月08日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り 公共の建物(2K) → アパート(3DK)
住所 福岡県福岡市早良区 → 福岡県福岡市早良区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 35,000円
-15,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
どこの会社か迷っていましたが、中々時間が取れない時に、唯一見積もりに来てくれました。見積もり時の対応がとてもよく決めました。
他社は、見積もりに行った方がいいなら行きますとあまり積極的でなかった。見ずに概算の見積もりがほとんどでした。
引っ越しは、説明も作業もよかったですが、洗濯機を棚を洗濯機に固定して使用していましたが、引っ越し先は棚が蛇口にあたり排水溝を塞いでいた。
こちらの指摘で改善してもらったが、気づかなかったらそのままだったのか不明ですが、先に、どうしますかと声をかけて欲しかった。
布団も開くところが下になっていてひっくりかえすのも女1人だと大変なので、少し残念でした。
どこの会社を選ぶかとても迷いましたが、金額も重要ですが、対応かいい所が良いなと思いました。仕事で時間がない中の引っ越しなので、こちらの都合に合わせてくれてとてもいい印象が残りました。
運送スタッフの人柄がよかった。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年7月11日 12時09分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年7月07日(土日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 戸建て(4LDK)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 長野県松本市
考えていた見積り料金 250,000円
実際に払った料金 193,000円
-57,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は、見積もり金額が安くてなってよかったです。運送の方たちの連携が見事でした!また、こちらにも気を使って頂いて見事でした。悪かった点は、まず頼んだ日にダンボールが届がなかった事。また、エアコンはキャンセルと話したが、伝わっていなかった事。
実直、丁寧、本音、親切、確実
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年7月11日 11時47分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年6月30日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 岡山県津山市 → 岡山県苫田郡鏡野町
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 176,000円
-24,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
担当者の気配り、チームワークの素晴らしさ、お客様対応の心配り等全てが、日本一だったと感じられ 料金の割安感を感じました。次回の予約もお願いしたいと思います。お米をもらいました。
正直に理由を説明され、納得出来ました。こちらの希望通りの対応でした。最高の対応でした。
大和魂
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年7月11日 11時28分
依頼した引越し業者 ザジャパニーズスピリット
引越し時期 2018年7月04日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市垂水区 → 千葉県花見川区
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 220,000円
20,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
電話の際、社名が聞き取りにくく??な第一印象でしたが、見積りの際には希望を聞いていただき、不要品の処分費用を含めた価格で荷物の搬出時に作業してもらえて良かったです。作業員の皆さんはハツラツと礼儀正しくとても良いです。
私は勧めない、、
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
投稿日 2018年7月11日 10時24分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2018年6月30日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 福岡県福岡市博多区 → 岡山県岡山市北区
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 180,000円
-20,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
知人は、とても親切で丁寧と言っていたが近所に挨拶も私が言わないと行ってくれなかった。
雨の日で、スタッフの方のソックスが濡れたままで家の廊下を汚されたが、それにも、こちらが注意するまで謝罪なしでした。
質は高いが値段も高いという印象
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年7月11日 09時49分
依頼した引越し業者 アート引越センター
引越し時期 2018年7月06日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 未選択(-)
住所 大阪府東大阪市 → 埼玉県上尾市
考えていた見積り料金 300,000円
実際に払った料金 280,000円
-20,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
運び出しもこちらの時間に最大限合わせる努力をして頂き、大変ありがたかった。個人的には荷卸の方(遠方だったため翌日別チームによる作業)がとても印象的。たくさんの引っ越し、大型家具の移動などをされている目線での配置についてのアドバイスもいただけて気持ちの良い引っ越しになった。
金額についても他社との兼ね合いからかなり下げていただけた。
引っ越し後の段ボール箱引取、配置換えをしていただけるなどサービスも充実していた。
酷暑の中よくやってくれたと思う。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
投稿日 2018年7月11日 08時34分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年7月03日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 東京都豊島区 → 東京都豊島区
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】【料金】
他社の見積もり金額をお伝えすると、それに応じて金額を調整してくれた。大手なのにかなり安くなった印象があったので契約したが、
冷蔵庫のクレーン代、エアコンホースの更新代等がかかり、トータルの金額はかなりかかった印象。
他社でもクレーン代とエアコンホースは更新の必要があっただろうから仕方ないと思うので
必要経費になるとは思う。
【作業内容】
リーダーの吉田さんがとても丁寧な対応ですばらしかった。
家具や家を傷つけないよう搬出してくださった(実際は家のあちこち傷がついていたが仕方ないけれども)し、事前に購入していた家具も別のフロアに運んでくださり助かった。
エアコンをとりはずしていたため酷暑の中ではあったがサクサク仕事をしてくださり助かった。
【全体的な評価】
やはり大手の安心感があった。家具の解体や、設置、段取りなど、引っ越し作業に関するリーダーへの教育は本当に素晴らしい。
【良かった点】
小さい子どもがいたので、引っ越しの邪魔になっていたが、リーダーの吉田さんが
子供にもとても気さくに対応したくださり助かった。10分サービスでテレビの設定をお願いしたが、サクサク組み立ててくださり助かった。
【気になった点】
サポートのスタッフは、話したとき時敬語が間違っていたりしたなと思ったので
敬語の研修もあるといいかもしれない。
とても良かったです。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2018年7月11日 00時54分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年7月11日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 千葉県柏市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 45,000円
-5,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
予算金額になるように努力してくれました。実際に2万近く安くして頂き本当に助かりました。
2ヶ月の子供がいることから訪問時間も短めにお願いしていたのですが嫌な顔1つぜずにスピーディに対応してくださいました。
他の訪問見積もりで来てくださった方は引っ越し前の部屋の中を見て、ぬいぐるみが多い事やクローゼットの中などプライベートな所に突っ込みを入れて来るなど不快な思いをしましたが、こちらの会社の方はそのような事は一切無かったです。
会社の方同士の電話でのやり取りも丁寧であり、私達のように年下相手にもきちんと敬語で最後まで話をしてくださいました。
安くして貰う事で日にちが希望日にできなかった事が少し残念でした。
子供がいる方は時間指定にした方がいいとは思いますが、その分希望日に安く出来るか分からないところがあります。なるべく金土日は避けると希望を聞いてくれると思います。自分達は時間がなく、二週間で引っ越しを決めてしまいましたが、安さと日にちを天秤に掛けたくない方は1ヶ月ほど余裕を持って引っ越しを考える方が良いと思いました。
テキパキしていてプロだなと感じた。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年7月10日 23時26分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年6月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 公共の建物(4K) → 戸建て(2LDK)
住所 福島県福島市 → 福島県伊達市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 28,080円
-21,920円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
有名な会社なので安心して任せられました。10分間サービスで、心配していた洗濯機の取り付けを手伝ってもらい、大変助かりました。
機会があったら、また利用したいと思います。
時期的にも安い時期とあって、価格的にも満足です。
一括の引越サービスは便利ですが、訪問見積の電話が仕事中にも沢山かかってきて、やや閉口しました。3社にお願いしましたが、数的に訪問見積をしていただくのは、そのくらいで良いと思います。
もう関わりたくない
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:1
投稿日 2018年7月10日 22時54分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年7月08日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 山口県下関市 → 山口県下関市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 80,000円
-20,000円
見積もり比較者数 3社 訪問見積もり なし
コメント
今後、知人が引っ越しを考えていたとしても、おすすめできません。
営業…自分の売ったプランの責任を一切考えず現場に丸投げ。
作業員…経験値の偏りで作業分担、作業効率、サービスの品質全てにおいて無駄が多い
先ず会社同士の報告、連絡、相談が十分ではありません。同じ内容の打ち合わせを何度も違う人としないといけないのが不思議です。
更にはそれが次の工程で何も伝わっていない。
現地打ち合わせアポイントの日時、時間を確認しないうえに勝手に決める、後日連絡すると言って此方から連絡する迄音沙汰が無い、見積り支払い金額についての誤差が5桁を超える、破損した商品を『機能には問題ない』と言い分くるめようとする、最後には自社の製品では無いので今後の対応は名明言しかねるとまで言われました。作業員さん全員が残業と言う訳ではありませんが、イメージが片寄るには十分な経験をさせて頂きました。
悋気対応が良く安心して見れました
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年7月10日 22時04分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2018年7月06日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(その他)
住所 愛知県岡崎市 → 愛知県安城市
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 37,800円
7,800円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
高齢者二人の荷物は思った以上にありましたがお金に余裕が無く自分で運ぶつもりでした。しかし、子供や孫たちから危ないし、運ぶには限界がある!絶対に業者にお願いしてほしいと無理やり見積りをさせられました。始めは13万と金額が出て、あまりにも想像外の金額で4万しか出せないと言ったら、どうして13万の金額が出たか詳しく説明をしてくれ、次に荷物の優先順位をつけて4万分の荷物になったらあとは自分達で運ぶからと何度も話し合って頂きました。引越し当日は朝から大雨で出来るのかなと不安しかなく時間がきました。「大丈夫てす。引越しは出来ますよ。」と、作業を始められて見ていたらテキパキと進み、いつの間にか不安は消え終わってました。高齢者の引越しを親身に相談して頂き希望金額を聞いて嫌な顔を全くせずに何度も聞いて頂きました。正直、お金に余裕があれば、業者の方に全部お願いしたほうが安心です。
さすが大手なので慣れた感じでした。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2018年7月10日 21時11分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年7月06日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 大阪府堺市堺区 → 大阪府堺市堺区
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 66,000円
-14,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
急な訪問見積り依頼でもすぐに対応頂き、お米2kgも頂けました。
当日の作業についても、雨で天気の悪い中、作業員3名が丁寧にテキパキ運んで頂き、これといった問題もなく無事引越を完了することが出来ました。家具設置後の変更も聞いてくださり、非常に感じの良い方達でした。
当たり外れがある。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:3
投稿日 2018年7月10日 18時52分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2018年7月02日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(-)
住所 栃木県那須塩原市 → 滋賀県愛知郡愛荘町
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 170,000円
-30,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
荷物を乗せる際はとても手際も良く丁寧で大変満足でしたが荷物を入れていただく時には連絡も遅く手際がわるく作業員のうち一人だけが頑張っている感じで若い二人が手際が悪く見えました。
また、新品のベッドがカバーが被せてあったのに引き出しなどに細かい傷がいくつかついていたのでとても残念でした。
荷物を入れる際室外機に土がついているのにベッドのマットレスの上を通してベランダに持っていくのにはびっくりしました。
営業さんや作業員の方はとても手際が良かったので作業員の方に当たり外れがかなりあるのかなと感じました。
お値段や日付は大手なだけあり融通が利きます。
ダンボールは足りると言われましたが小さいため10ほど足りず自分で用意しました。
お値段が安かったのでありかなと思いましたが少し残念なところがあったので普通にさせていただきました。
スピーディーで丁寧で、非常に良かった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年7月10日 18時38分
依頼した引越し業者 ラク越
引越し時期 2018年7月08日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 千葉県船橋市 → 埼玉県さいたま市見沼区
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 150,000円
0円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
とにかく、電話の対応も現場の作業員の方も良かった。金額もこちらの希望を聞いて、アドバイスをくれた。満足してます。ちなみに、ラク越さんは初めて依頼しましたが、良かったです。最初は金額が安くてお願いしたのですが、営業さんの対応もよく、現場に来た作業員の方も手際よくすばやく作業されて感動しました。次回は指定したいくらいです。
不満足
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:1
投稿日 2018年7月10日 18時05分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2018年7月02日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 愛知県東海市 → 愛知県東海市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 100,000円
0円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積対応、アリさんの見積担当者は現場兼任でとても良かったので決めた。
作業時間、トラックが搬送先を間違えて1時間待たされた、結果的に時間が足らず荷物の搬入先が無茶苦茶で自分で運び直した。部屋の中に小さなゴミが多数残った、やっつけ仕事では無く時間が遅れて迷惑したのだから誠実な仕事をするべき。
予定日を守れない、カーテンは外れたまま、内機のカバーも作業で汚れたまま綺麗にしない。カバー取り付けは追加料金が発生するとか(外機の近くにカバーが置いてあるのに見ていない)、今回取り付けに来るために掛かってきた電話が10回近いなどなど忙しいのは分かるが丁寧な仕事で早く仕事を済ませられるのは個人の能力。昔と比べて費用は随分安くなった、件数をこなさないと利益が出ないのだろうが、保護用のキルティング材がとても臭いとか、見積時の口頭で話した内容とか荷物や家具の配置とか顧客の満足度を考えていない、そう言う時代なので次ぎからはとにかく安い所にお願いして、ある程度自分で作業すると考えた方が不満が少ないと思う。それでは悪循環だと引っ越し業者が考えるのなら見積から引っ越し終了まで一連の流れを経営者が見てみるといいと思う、社内ルールを見直して真面目に実践する教育が必要だと思います。

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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