ピカラ光の評判・口コミは悪い？メリット・デメリットをご紹介

ピカラ光

口コミ満足度

3.17

四国エリアでも10ギガ回線に対応！

月額料金：4,620円/月（1G）
月額料金：6,270円/月（10G）
※ともにでんきといっしょ割適用
※ともに税込表示

ランキング順位

速度	5位
料金（1G）	4位
料金（10G）	13位
シェア	13位

参考：光回線ランキング

ピカラ光のスペック表

キャッシュバック	10ギガ対応	スマホセット割	スマホセット割引額
		au・UQモバイル	最大1,100円/月 ※光ねっと＋光でんわ契約時
対応エリア	10ギガ対応の 都道府県数	契約期間の縛り	下り通信速度 *10ギガ含む
四国エリア	4	2年	734.86Mbps ※2025年7月時点

ピカラ光がおすすめの人

• 四国エリアで高速な光回線を使いたい人
• 回線スピードも料金も譲りたくない人
• au・UQモバイルを利用している人

四国のインターネットなら

ピカラ光（NEXT）の公式サイトはこちら

*税込表示
*通信速度はみんそくを参照

ピカラ光は月額料金が安いだけでなく、四国電力とセットで割引が適用されるので、四国地方にお住まいの方におすすめの光回線です。

しかし、月額料金の安さや割引が適用されるからといって、実際に契約している利用者の通信速度や料金、サービスに関する評判や口コミは気になりますよね。

そこで本記事では、ピカラ光の評判・口コミに加え、ピカラ光を契約するメリット・デメリットについて解説します。

ピカラ光の契約を検討している方は、ぜひ本記事を参考にしてください。

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ピカラ光の評判・口コミまとめ

本記事では以下の3つの項目に分けて、ピカラ光の評判・口コミを紹介します。

それでは詳しく解説します。

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ピカラ光の速度に関する評判・口コミ

まずはピカラ光の速度に関する評判・口コミを紹介します。

ピカラ光の評判については、「動画が途切れることなく視聴できる」「料金が安いのに通信速度が安定していて使いやすい」といった声が多い一方で、「たまに遅い」という声もありました。

以下のとおり、ピカラ光は通信速度はどの時間帯も速度が安定しており、下り・上り450Mbps以上なので動画視聴やネットサーフィン、オンライン会議には必要十分な速度です。

しかし、オンラインゲームをプレイする際の遅延や品質に関係するPingがやや高いので注意が必要です。

ピカラ光の口コミからの通信速度

参考：みんなのネット回線速度(みんそく) 
※2025年5月時点

Ping値が低いとオンラインゲームのプレイ中にラグが発生するなどプレイに影響が出る可能性があります。

しかしながら、通信速度自体は平均450Mbpsを超える速度が出ているので、オンラインゲームをあまりプレイしない方は、気にせず快適に利用可能です。

ピカラ光の料金に関する評判・口コミ

続いては、ピカラ光の料金に関する評判・口コミを紹介します。

ピカラ光の料金に関する評判・口コミについては、「通信速度が速くて料金が安い」といった良い評価が多く見られます。

実際、ピカラ光は初期費用0円で契約可能で、四国電力とのセット契約で月額料金が1,000円安くなるだけでなく、利用を継続することでさらに月額料金が安くなる長期割などが用意されています。

そのため、以下のとおり他社の光回線よりも安く光回線を契約できる可能性があります。

ピカラ光と光回線他社の実質月額料金比較

※2025年5月時点

一方で、ピカラ光は契約プランの種類が豊富でそれぞれ月額料金が異なるため、プラン内容を確認しておかなければ「思っていた契約と違った」というトラブルになる可能性があります。

インターネットのみを利用したい方は「でんきといっしょ割コース」「ステップ2コース」のシンプルなプランがおすすめです。

auやUQモバイルを利用している方はスマホとのセット割が適用されるので、「フラットコース」「フラットでんき割コース」を選びましょう。

ピカラ光のサービスに関する評判・口コミ

最後に、ピカラ光のサービスに関する評判・口コミを紹介します。

ピカラ光の評判については、「セキュリティが信頼できる」といった良い評価が見られる一方で、「申し込み後の連絡が遅い」「引っ越し時の対応が不十分」といった不満もあります。

ピカラ光では、高性能のセキュリティ機能を無料で使い続けることができます。特別な設定も不要なので、ウイルスや個人情報流出のリスクを抑えられます。

一方で「申し込み時の連絡の遅さ」「手続き対応の不十分さ」が指摘されており、手続き時の対応には注意が必要です。

とはいえ、ピカラ光は24時間対応のチャットサポートだけでなく、通話料無料の電話サポートやを提供しているため、無料で問い合わせできるのは魅力的です。

また、直接専門のスタッフが訪問して無線LAN機器など各種設定等をサポートしてくれる「かけつけサポートサービス」も提供しています。

自分で設定するのがどうしても不安なら訪問で解決してもらるので、ネットに弱い人でもピカラ光なら安心して契約することが可能です。

ピカラ光の評判から見るメリット

ピカラ光の評判を見てわかったメリットは以下の7つです。

それでは詳しく解説します。

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利用を継続しているだけで割引が適用される

ピカラ光のステップ2コースを選択すれば、契約を継続しているだけで月額料金の割引が適用されます。

※価格は税込です

光回線で長期割引制度があるのは珍しいため、四国地方に住み続ける方にとっておすすめのプランです。

ただし、ステップ2プランを選択する場合は、後述する四国電力とのセット割引を利用できません。

また、ステップ2プラン以外を選択する場合は、長期割引制度を受けることはできないので注意してください。

au・UQモバイル・ピカラモバイルの利用者はスマホセット割が適用される

ピカラ光は、au・UQモバイル・ピカラモバイルとのセット割引が用意されています。

セット割引の割引額はスマホ会社によって異なるため、上記の表を参考にしてください。

割引額は料金プランによって異なるため、ご自身が利用されているプランを照らし合わせてみてください。

au・UQモバイルで割引を適用するためには「ピカラ光でんわ/月額550円」の契約が条件となっているため、割引を利用する際は固定電話も契約しておきましょう。

なお、ピカラモバイルの場合は、四国電気とセット契約することで、さらに追加で110円の割引が受けられます。

四国電力とセットで契約すれば毎月月額1,100円割引で利用できる

ピカラ光の「でんきといっしょ割プラン」を選択すれば、毎月最大1,100円の割引が受けられます。

※価格は税込です

戸建ての場合は永年1,100円割引、マンションの場合は永年880円割引が受けられます。

ステップ2コースの長期割引制度と比べて1年目から割引が受けられます。月額料金を抑えて光回線を利用できるので、四国電力を契約している方はピカラ光がおすすめです。

新規契約でキャッシュバックを受けられる

ピカラ光は公式サイトや代理店サイトから申し込むことで、キャッシュバックをもらえます。

代理店NEXTから申し込んだ場合は30,000円、代理店フルコミットから申し込んだ場合は10,000～30,000円がもらえます。

代理店NEXTでは開通月の翌月に付与されるため、キャッシュバックを受け取り損ねる心配もありません。

初期費用0円で契約できる

ピカラ光は工事費用が0円になるキャンペーンを開催しているため、初期費用を抑えて契約できます。

ピカラ光の開通工事日は24,200円ですが、開通費用を24回で割り、毎月の費用と同額の料金割引を受けられる仕組みです。

つまり、工事費用が完全無料になるのではなく、24か月使い続けることで工事費用が実質無料になります。

ただし、24か月以内にピカラ光を解約する場合は、工事費の残債を一括で支払わなければならないため、注意が必要です。

無料でWi-Fiルーターをレンタルしてくれるから開通初日からインターネットを利用できる

ピカラ光は、ひかり電話もセットで契約する場合、Wi-Fiルーターを無料でレンタルできます。

そのため、ひかり電話を契約する予定の方は、Wi-Fiルーターをご自身で用意する必要がありません。

しかし、ひかり電話は月額料金550円が発生するため、利用予定がない方はご自身でWi-Fiルーターを購入した方がいいでしょう。

セキュリティオプションが無料だからスマホ・パソコンの利用も安心

ピカラ光はWindows・Mac・Android・iOSの主要なOSに対応した、ノートン セキュリティオンラインが5台まで無料で利用可能です。

近年はサイバー犯罪が増えてきているため、パソコンやスマホのセキュリティ対策は必須です。

ノートンセキュリティオンラインで行えるセキュリティ対策は以下のとおりです。

ピカラ光の評判から見るデメリット・注意点

ピカラ光の評判を見てわかったデメリットや注意点は以下の4つです。

ピカラ光の契約を考えている方は、事前に注意点を把握していきましょう。

エリアが四国限定と限られている

ピカラ光は、四国の徳島・香川・愛媛・高知でしか契約できません。

また、四国の徳島・香川・愛媛・高知にお住まいの方でも、住んでいるエリアや物件によっては利用できないことがあります。

ピカラ光の契約を検討している方は「ピカラ提供エリア」から確認しましょう。

また、マンションにお住まいの方は「対応集合住宅検索」、より詳細な対応エリアを知りたい方は「提供エリアチェック」をチェックしてみて下さい。

ピカラ光は乗り換え時の違約金負担サポートがない

ピカラ光は、他社で発生する違約金を負担するキャンペーンがありません。

そのため、現在他の光回線を契約している方や、ホームルーターを契約している方がピカラ光に乗り換える場合、違約金や端末代金の残債をご自身で負担する必要があります。

ピカラ光はキャッシュバックキャンペーンを実施しているため、違約金を相殺できるものの、他社の違約金を負担してもらえないのはデメリットとなります。

もしどうしても乗り換え時の違約金を負担してくれる光回線を四国で契約したい方は、以下3つの光回線がおすすめです。

Ping値が低くFPSなどのオンラインゲームには不向き

ピカラ光は、オンラインゲーム向きと言われる他の光回線と比べると、Ping値が少々低いです。

参考：みんなのネット回線速度

上記の表を見ると、オンラインゲーム向きで評価の高いNURO光とは7msほどの差があります。そこまで大きな差はないため、頻繁にラグが起こるということはありません。

ただし、ラグが勝敗を分けるFPSや格闘ゲーム等をプレイする方や通信速度にこだわりたい方は他の光回線がおすすめです。

四国で利用できるPing値が低いオンラインゲーム向きの光回線は以下を参考にして下さい。

開通工事やサポート対応が遅いという評判がある

ピカラ光は月額料金や通信速度などのサービス自体の評判は良いものの、開通工事が遅い・サポート対応が遅いなどの悪い評判や口コミも見られます。

開通工事が遅くて困る方や、初めて光回線を契約する方は、開通工事が速くサポートが充実した光回線を選んだほうが無難です。

例えば、ドコモ光やGMOとくとくBB光などは無料訪問サポート等が用意されています。

また、導入率の高いフレッツ光やフレッツ光回線を利用した光コラボレーションは、すでにお住まいの住居で開通している場合があり、工事なしでインターネットを利用できる場合があります。

そのため、開通工事の速さやサポート対応を重視するなら「フレッツ光」や「光コラボレーション」を選ぶといいでしょう。

詳しくは「光回線のおすすめランキング！28社の料金・速度・口コミを比較【2025年5月】」を参考にしてください。

ピカラ光の評判から見るおすすめできる人・できない人

ピカラ光の評判を見るおすすめできる人、おすすめできない人は以下のとおりです。

ピカラ光は四国電力・auスマホ・UQモバイルスマホ・ピカラモバイルスマホとのセット割引があるため、これらを契約している方におすすめです。

また、これらとセット利用する場合は、月額料金がお得になるため、毎月の通信費を抑えたい方も満足できるでしょう。

しかし、四国電力を利用していない場合は、他の光回線とほとんど変わらない月額料金になってしまいます。

Ping値が若干遅いデメリットもあるため、Ping値を重要視している方にもおすすめできません。

ピカラ光と他の光回線の比較一覧

ピカラ光と主要光回線の比較一覧は以下のとおりです。

ピカラ光には、四国電力とセットで契約すると月額料金が1,000円安くなったり、長期間継続すると月額料金が安くなる「長期割」など、他の光回線には無いお得な特典が多数存在します。

また、auやUQモバイルとのセット割を適用することで、毎月のスマホ料金も安くなるので一石二鳥です。

サービス提供エリアである四国4県（高知県、香川県、愛媛県、徳島県）にお住いの方は、ぜひピカラ光の契約を検討してみて下さい。

ピカラ光の評判・口コミは悪い？メリット・デメリットをご紹介

ピカラ光の申し込み方法

ピカラ光はWebと電話のどちらでも申し込み可能ですが、24時間いつでも申し込みできるWebからの申し込みがおすすめです。

ピカラ光の申し込みページにアクセスして、申し込み手続きを進めてください。

手続きの際にはお客さま情報などの入力が必要なだけでなく、折り返しの電話を受け取れる時間の指定も行います。

日中に電話を受け取るのが難しい方は、ご自身の都合が良い時間帯を指定しておきましょう。

ピカラ光の申し込み手続きが完了したあと、指定した日時に折り返しの電話がかかってきます。電話を受け取ったあとは、キャッシュバックを受け取る口座情報を伝えてください。

口座情報は口頭かSMSで登録できますが、口頭で伝えたい場合は事前に口座情報を確認できる状態にしておきましょう。

その後、ピカラ光側が宅外調査・宅内調査をしたあとに工事日時の連絡が届きます。

工事日時に関してはご自身の希望も提出できるため、都合が良い日時を指定してください。開通工事日が決まったあとは、指定した日時に開通するのを待つだけです。

ピカラ光の公式サイトはこちら

ピカラ光のよくある質問

ピカラ光に関するよくある質問は以下の4つです。

それでは詳しく解説します。

ピカラ光は通信速度が遅いって本当？

ピカラ光は他の光回線と比べてPing値が若干遅いものの、下り・上りの通信速度は安定しています。

参考：みんなのネット回線速度

上記の表をご覧いただくと分かるとおり、通信速度もPing値も特別に低いわけではありません。

あくまでも他の光回線と比べると平均Ping値が悪いだけで、特段に遅いというわけではありません。

オンラインゲームをプレイする方でも通信速度に拘らない方や、NetflixやYoutubeなど動画視聴がメインの方は快適に利用できます。

ピカラ光の訪問営業とWeb申し込みだとどっちがお得？

訪問営業や電話勧誘の場合は、キャッシュバックがもらえない可能性があるため、Webからの申し込みがおすすめです。

またキャッシュバックが貰える場合でも、訪問営業を代理店が行っている場合は、成約時に報酬が入る仕組みのため、契約時に受け取れるキャッシュバック額が少なくなる可能性があります。

訪問営業や電話勧誘から契約した場合は、不明点や疑問点を営業担当者に相談できるものの、ピカラ光のサポートセンターでも同様の対応が受けられます。

キャッシュバックが確実に受け取れる、サポートはピカラ光で受けられるという2点から、ピカラ光はWebからの申し込みがおすすめです。

ピカラ光の通信障害をリアルタイムで確認する方法は？

ピカラ光の通信障害は、ピカラ光の提供元である「STNetの通信障害ページ」から確認可能です。

通信障害が発生しているときは、上記のページに記載されます。 また、X（旧Twitter）などで他の方がポストしていないか確認する方法もおすすめです。

その際はXで「ピカラ光　繋がらない」「ピカラ光　通信障害」で検索してみてください。

ピカラ光のルーターに寿命がきたら交換してもらえる？

ピカラ光から借りているルーター等の機器が「最新機器への交換」に記載されているものではない場合のみ、交換対応してもらえます。

つまり、古い機器は最新機器に交換してもらえます。

ただし、最新の機器に交換するためには、以下の料金が発生します。

交換の依頼手順は「ピカラサービスセンター」に問い合わせるか、オンラインで申込むことで交換可能です。

ピカラサービスセンターの問い合わせ先は以下の通りです。

まとめ

本記事ではピカラ光 の評判や口コミ・メリットやデメリット、申し込み方法について解説しました。

ピカラ光は四国電力・auスマホ・UQモバイルスマホ・ピカラモバイルスマホとセットで利用することで、光回線・スマホ代金の節約できます。

通信速度も安定して速い光回線のため、四国地方にお住まいの方に非常におすすめの光回線です。

公式サイトや代理店からの申し込みで10,000円〜30,000円のキャッシュバックが受け取れるため、キャンペーンが実施されている間に申し込むことをおすすめします。

ピカラ光の公式サイトはこちら

ピカラ光の口コミ・満足度の調査データについて