引越し業者おすすめランキング

「引越し業者選びに失敗したくない!」そんな人は、ランキングをチェック!

引っ越し業者選びに迷っていませんか?
全国区の知名度で選ぶ人もいれば、料金・サービス面を考慮する人、もしくは評判・口コミなどを最も気にする人など様々ですよね!

当「引越し侍」利用者からの評価が高い引越し業者をランキング形式で紹介していくので、
あなたにぴったりの引っ越し業者を探す参考にしてください。

引越し侍のイラスト

  • 総合
  • 単身引越し
  • 家族引越し
  • 安い引越し
  • 大手引っ越し業者 総合ランキング

    1. ランキング第1位

      サカイ引越センター

      総合満足度評価:4.37

      最新の口コミ・評判

      会社の都合で動き、ネガ発言が多く、作業を頼みにくい。荷物が残っているのにさっさと作業を切り上げられ、靴の移動がまだだったのでお願いしたら次の作業があるからと断られた。電灯の設置もジョイントが必要と言われて購入ご無くても設置できた。次の日クレームを入れて残りの荷物の移動を提案されたが、19時になると言われた。後から作業に来てくれた人はよかったが、不満の残る引越しになった。作業員の態度に差がありすぎる
    2. ランキング第2位

      アーク引越センター

      総合満足度評価:4.29

      最新の口コミ・評判

      【見積もり時の対応】
      メールでの概算見積もりにも対応してくれてよかった。
      【料金】
      思ったより安くはなかった。
      【作業内容】
      手際よく作業してくれた。
      【全体的な評価】
      全体的にスピーディーな対応で良かった
      【良かった点】

      【気になった点】
      前の作業が早く終わっため前日連絡より早く来たので、梱包が予定よりバタバタになった。
    3. ランキング第3位

      アート引越センター

      総合満足度評価:4.26

      最新の口コミ・評判

      電話対応、訪問の際の対応、どちらも気持ちの良いものだった。忙しいだろうにそんな素振りも見せず、丁寧すぎる程だった。
      電話での見積もりだったので自分から正確に伝えられない部分があったが、訪問して頂いた際に早急に対応して下さった。訪問時刻を電話で伝えて下さったり、荷造りのポイントを教えて頂いたりと、サービスも徹底されていた。
      訪問の際にリーダーの方が他の作業員の方へ、円滑に指示出しをされていて信頼出来たし、かなりのスピーディさだった。自分が少し手伝わなければという量の引越しだろうと踏んでいたが、そんな暇もなく運んで頂いたので、機会があれば次回も利用したい。
    4. ランキング第4位

      アリさんマークの引越社

      総合満足度評価:4.19

      最新の口コミ・評判

      最初の電話から、見積もり、当日の挨拶どれもきちんとしていて申し分ありませんでした。
      段ボールを色ガムテープで色分けして、色ごとにどこに置くか伝えてありましたが、気にして頂けたのは最初の方だけでした。「ここに置きますね~」と言葉は丁寧なのですが、色分けを気にしている様子もなかったり、ダイニングテーブルのビニールカバーを持ちながら、「これ、後でやってもらえます?」と言いながら、むき出しの木製のテーブルに食器など重い箱をどんどん積んでいったのには
      、呆れました。一旦は外に置いた箱をです。キズも付くしそんなところに積まれても、また降ろさないと何の作業もできません。洗濯機置き場のラックも高さ、左右が違っていて、蓋が引っかかる状態だったので、組み立て直さないといけませんでした。蓋を開けたりして確認しなかったのは悪いと思いますが、プロがこんなことをするのかと思いました。キャスター付きの台の上に箱を重ねて置くので一言言ったのですが、「大丈夫ですよ」だけで、床の事も考えてないんだなぁとも思いましたし、傘など棒状のものを入れた箱も積んで傘の柄が天井に着いているのを見た時には、信じられませんで
      した。女しかいない家の引っ越しという事は分かっていたので重いものは高いところに置かないとか、縦に長い箱を上に積まないとかの配慮が欲しかったです。ネットで読んだので、ポチ袋に入れて、人数分責任者にお渡ししましたが、千円が少なかったのでしょうか?頻繁に引越するわけではないですが、いっそサービス料で請求して欲しいと毎回思います。
    5. ランキング第5位

      ハート引越センター

      総合満足度評価:4.17

      最新の口コミ・評判

      時間をかけず素晴らしい動きで対応している
      訪問して見積もりをしていただきたかった・電話でダンボールの数が増えたのを伝えると料金が上がってしまい当たり前なのでしょうか。少しだけがっかりしました。でも、安いので仕方ないとおもいました。

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    地域密着引っ越し業者 総合ランキング

    1. ランキング第1位

      CUBE引越サービス

      総合満足度評価:4.93

      最新の口コミ・評判

      【見積もり時の対応】
      引越しの現状を伝えてくれつつ、とても丁寧に対応してくださいました。
      【料金】
      他社と比べ安かったです。
      【作業内容】
      もともとの予定では作業員が一人ということでしたが、当日は二人来ていただき素早く引越し作業をすることができました。
      【全体的な評価】
      見積もりの時に伝えた荷物よりもかなり量が増えましたが、嫌な顔一つせず対応してくださいました。また、他社では一斉入居と伝えると断るところばかりでしたが、CUBEさんはさまざまな対応を考えてくださり、前向きに向き合ってくださいました。前日に引越しの日時を早めてくださるなど、とても柔軟な対応が多かったのが印象的です。
      【良かった点】
      細やかなところまで気配りがいきとどいています。
      とても親身に対応してくださり、引越し当日も和やかな雰囲気で作業ができました。
      【気になった点】
      特にありません。
      利用させていただいて良かったです!
    2. ランキング第2位

      シティ引越センター

      総合満足度評価:4.73

      最新の口コミ・評判

      作業が丁寧で気持ちよく引越でき、とても良かったです。
      引越で出た不用品も急遽引き取ってもらえて助かりました。
      電化製品の設置やベッドの組み立てなどもすべてやってもらえて、段ボールの引き取りにも来てもらえるので大満足です。
      次回もこちらに頼みたいです。
    3. ランキング第3位

      ハピネス引越センター

      総合満足度評価:4.70

      最新の口コミ・評判

      【見積もり時の対応】
      荷物の量によって金額が変わると言われ、電話で荷物内容を伝え見積もりをお願いした。訪問見積もりをする時間がこちらになかったので電話で対応してもらえてありがたかった。
      どのくらいの荷物、内容、量で料金が変わるのかが分からなかったので、目安があるとよかった。
      【料金】
      他社とは比較しなかったので、「こんなものか」という印象。
      ゴールデンウィークということで、少し割増になると説明があった。(+3~5000程度?)
      【作業内容】
      丁寧で素早かった。積み込みに1時間、下ろすのにも同程度かかるかと思ったが計1時間程度で終わらせてもらえてよかった。
      最初はスタッフは2人と聞いていたが3人きてくれた。(事前にお知らせがなかったので飲み物の用意に焦った)
      【全体的な評価】
      物腰柔らかな方が多い印象。
      特に問題もなく、スムーズに引越しを終えることができた。
      【良かった点】
      電話見積もりで段ボール等の梱包資材も準備してくれてよかった。どのくらいの量がいるのか見当がつかなかったが、こちらのたどたどしい説明で量の見当をつけてくれて資材を送ってもらえてよかった。
      【気になった点】
      特になし
    4. ランキング第3位

      引越家マック

      総合満足度評価:4.70

      最新の口コミ・評判

      よかった点、見積もりの方の印象がよかった。他の業者は、他店の悪口など平気で言っていたがこの会社はそうでなかった。クーラー取り外しの業者は対応悪かったが、
      この時期にこんな値段で、とても親切にやってもらえ感謝しています
      いくら引っ越し大手の会社でも、見積もり営業のスキル、印象で頼むか、頼まないか、変わると思いました。
    5. ランキング第5位

      引越しのシード

      総合満足度評価:4.65

      最新の口コミ・評判

      電話でのご対応も丁寧で、料金も良心的でした。今回単身の引越しで作業員の方は2名でしたか、スピード・丁寧さ・物腰の柔らかさなど、全体的にクオリティが高く、とても満足しています。
      2階への引越しでしたが2人で運んでいるとは思えないスピードとパワーで驚きました。
      お世辞ではありません。
      また機会があればお願いしたいと思ったので、こちらにコメントを書かせて頂こうと思いました。
      ありがとうございました。

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  • 単身引っ越し業者ランキング

    1. ランキング第1位

      サカイ引越センター

      総合満足度評価:4.38

      最新の口コミ・評判

      あまりの荷物の多さに梱包人員を勧めて下さったが、予算の関係で途中人員変更しましたが、変更にも快く対応して下さいました。当日は予定より早い時間から梱包にも来て下さり大変助かりました。有難うございました。
    2. ランキング第2位

      アーク引越センター

      総合満足度評価:4.34

      最新の口コミ・評判

      傷をつけないように、丁寧に作業していた。
      引っ越し以外の営業をされたが、あまりしつこくなかった。
      エアコンの作業において追加料金がかかった。作業員は丁寧だったが、電話の予約段階でもっと、明確にして欲しい。
    3. ランキング第3位

      アート引越センター

      総合満足度評価:4.30

      最新の口コミ・評判

      【見積もり時の対応】
      早急に対応してくれ、とても印象もよかった。
      【料金】
      思っていたよりは高かったが、とても頑張ってくれた。
      【作業内容】
      とても丁寧で、対応もやかった。
      【全体的な評価】
      とても、よかった。
      【良かった点】
      とても良かった。
      【気になった点】
      特になし。
    4. ランキング第4位

      ハート引越センター

      総合満足度評価:4.18

      最新の口コミ・評判

      それぞれの担当の方はいいですが、荷造りに来られた方が 会社から、作業内容は現場で確認するよういわれたとのこと。通常の引っ越しとは違い 納屋の作業道具、工具がメインだったので 概要くらいは説明しておいてもらいたかったです。
      作業じたいは手際よくスムーズでした。
    5. ランキング第5位

      アリさんマークの引越社

      総合満足度評価:4.16

      最新の口コミ・評判

      今回の引っ越しは、娘のアパートから祖母の家の倉庫への荷物の運搬でしたが、
      引っ越しの翌日朝に荷物を確認したら、洗濯機の排水ホースが下に落ちていて
      洗濯機の横に置いてあった大きなソファーとテレビボードの下がびしょびしょに
      濡れてました。すぐに業者へ連絡したら荷物を動かして自分で乾かして下さいとのことでした。
      ソファーもテレビボードも一人で動かせる大きさでなく、とりあえず出来る範囲でしました。
      業者側のミスにもかかわらず謝罪の言葉もなく、濡れたソファーやテレビボードの補償もない
      と言われてとても対応が悪かったです。また、テレビボードの角が何かにぶつけたのかはがれていて
      それも伝えましたが謝罪なく、最終的にテレビボードが1000円、ソファーが3000円の見舞金というになりましたが娘は、大切なソファーを排水で汚され乾かしたら使えるような言い方をされたこと等
      対応の悪さに腹を立て、二度とその業者は利用しないと言ってます。
      これから引っ越しされる方は、気をつけてください。

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  • 家族引っ越し業者ランキング

    1. ランキング第1位

      引越家マック

      総合満足度評価:4.70

      最新の口コミ・評判

      良かった点
      他社との見積もり額から同等の額を出してくれました。
      受付の方の電話もとても丁寧でした。
      作業はテキパキ動いて下さり、養生などもしっかり行ってくれました。
      最後、家具の配置はこれで良いか確認もあり安心できました。

      気になった点
      スタッフ3名来て下さり、上下関係は分かりかねますが1人の方が同じスタッフに対して横柄な態度をしているのが気になりました。
      顧客の前でする態度ではないと思います。裏でするのも違うと思いますが…

      洗濯機設置をお願いしていたのを忘れられそうになったり、引っ越し元のアパートの郵便受けを外して設置されたのが逆向きだったり細々気になるところもありましたが、一生懸命して下さりお願いして良かったなと思います。
    2. ランキング第2位

      引越しのシード

      総合満足度評価:4.64

      最新の口コミ・評判

      全然名前も聞いた事無いような所で、大手と幹事会社との比較のつもりでした。
      大手に比べたら安く出来るかな?でも知らないから不安。
      なんて考えていましたが、見積もりに来て頂いた時、時間をかけすぎる訳でもなくて早すぎる事もなく程よい時間で終わらせて貰えました。
      雰囲気もよくお値段も他社に比べ安くなる方法も提案して頂いたので決めました。
      お値段は引越し初めてで、考えが甘く予想より高くはありましたが時期は繁忙期。
      受けて貰えない所もある中で、2パターン用意して貰えました。
      前日の積み込みも、当日も、作業はとても早くて物も壊れることなくあっとゆう間でした。
      ダンボールの引き取りも無料でして貰えるとの事で、早く片付けて連絡したいと思います。
      回収の時間指定出来ないのは少し残念です。
    3. ランキング第3位

      アップル引越センター

      総合満足度評価:4.63

      最新の口コミ・評判

      最初の電話対応が決めてでした。訪問に来て下さった方も当日荷物を運んで下さった方々 我が家荷物が多く大変だったにもかかわらず、皆さん汗をかきながら、一生懸命運んで下さいました。本当に良い業者さんに出会い新しい生活のスタートをする事ができました。手伝いに来ていた娘が自分も引越しする時がきたら今回の業者さんに頼みたいと言っていました。電話対応 顔が見えない分一つ一つの言葉を大切にお話しされ私自身が勉強になりました。料金も自分が考えていた金額でしたので満足です。粗品はありませんでしたが気持ちの良い引越しができました。
    4. ランキング第4位

      ライフポーター

      総合満足度評価:4.61

      最新の口コミ・評判

      他社より破格値の最安値でしてもらい!とても助かりました!ダンボールも30箱無料で、対応もすごくよかったです!また、使わせてもらいたいです!
      引越し当日も、見積より荷物が多くても臨機応変に凄く丁寧に対応して頂け本当に助かりました。ありがとうございます。
    5. ランキング第5位

      ZERO⇒1引越センター

      総合満足度評価:4.57

      最新の口コミ・評判

      当初の見積もりより、かなり荷物が多かったので、追加で一台車を出してもらえた。
      特に悪い印象は無く、かなり好意的に仕事をしてもらったと感じている。
      トイレの使用などでもちゃんと挨拶されていたし、社会人としての常識をわきまえて仕事をされていたと感じています。
      近距離での引っ越しであったので、自前で運ぶ予定であった荷物もどんどん運んでいただき大変助かりました。
      見積もりでは、自前で行う予定の洗濯機のホースの接続も行なっていただいたり、シャンデリアや蛍光灯の取り付け作業も自主的に行っていただき本当にありがたい引っ越し業者さんでした。
      当初複数の引っ越し業者さんに見積もりをお願いしましたが、引っ越し先がタワーマンションの48階にも関わらず費用はもとより仕事の質も本当に満足が行った業者さんでした。
      次回も再度この業者さんにお願いするつもりです。
      ダンボール箱も100枚以上頂戴しました。
      自前のダンボール箱60枚を加えるて160枚以上の物量に対応いただき感謝しています。

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  • 単身の安い引越し業者ランキング

    1. ランキング第1位

      ハート引越センター

      総合満足度評価:4.13

      最新の口コミ・評判

      全体的に対応も早くスムーズで良かった。
      不要品の回収も含めて値段が他に比べてお安く、電話での値引き相談時も対応が良かった。

      新居への搬入も階段であったが追加料金もなく、とても早く運んでいただけた。
      段ボールは無料で直接持ってきていただき、ハンガーBOXも無料で引っ越し当日に貸出、引き取りも電話で片付けが終わり次第頼め、充分に時間が取れない引っ越しだったため助かった。

      人にもよるのでしょうが、今回対応して下さった電話受付、引っ越し担当2名の方々は感じがよく、お待たせした時間もありましたが丁寧に対応してくださった。
      交渉次第で柔軟に対応していただけるので、忙しい方の引っ越しには良いと思う。
    2. ランキング第2位

      アリさんマークの引越社

      総合満足度評価:4.10

      最新の口コミ・評判

      営業マンの対応が良く、値引きやお願いもできる限り聞いていただいて大変満足しています。
      洗濯機や冷蔵庫もリース先と提携しているのか、無料で引き取っていただけたので、大変助かりました。

      作業も手際よくスピーディで大変満足いたしました。
      ただ、作業の方の1人が、新人で効率が悪かったのが少し残念でした。
      しかし新居での細かいお願いも、嫌な顔1つせずやっていただき、とてもありがたく感じました。

      ネットでの評判は両極端でしたが、自分は大変満足しています。
      また、利用したいですし、一人暮らしで引越しを予定している方にはオススメだと思います。
    3. ランキング第3位

      アーク引越センター

      総合満足度評価:4.18

      最新の口コミ・評判

      折り返し電話した時間が22時くらいで受け付けてくださるか不安でしたが、丁寧に対応していただけました。
      引越しが初めてだったため2万円くらいだと思っていて、金額を提示された時は高いと感じてしまいましたが、最終的に最初の金額よりも安くして頂けました。
      ダンボールは台風の影響で届くのが予定よりも遅くなってしまいましたが、でかけていても玄関前に置いといてくださったので、とても助かりました。
      電話見積もりだったため、当日にプラス料金がかかってしまうかなと思いましたが、そういったこともなく見積もりの金額通りで助かりました。
      荷物も丁寧に運んでいただいたり、積み忘れていたものや積まないものもきちんと聞いてくださったり、素早く、置く場所なども細かく聞いてくださったのでとても満足しております。
      特典は特にありませんが対応などに関しては文句ないです。
    4. ランキング第3位

      アート引越センター

      総合満足度評価:4.12

      最新の口コミ・評判

      訪問見積もり時に、先に見積もりをした他社の金額をつたえると、それより安くしていただけました。
      当初予想していた金額よりとても安かったので、その場で契約しました。
      訪問にいらした営業の方の印象も良く、後に控えていた他社の見積もりを断る電話の仕方をアドバイスいただけたりと、きめ細かな対応が良かったです。
      また、段ボールSサイズとMサイズを10枚ずつ無料でいただきました。

      当日の作業員の方はとても作業がスムーズで、荷出しは1時間弱で終わりました。
      ベッドの解体のために六角レンチが必要で、作業員の方がたまたまお持ちでなかったので、お貸ししました。
      1点、自分のカーペットの上でベッドの梱包などをされていたので、カーペットに埃がたくさんついてしまったのが残念でした。
      引っ越し先に照明がなく、暗い中での荷入れ作業になってしまいましたが、嫌な顔一つせず作業してくれたのが好印象でした。
    5. ランキング第4位

      サカイ引越センター

      総合満足度評価:4.23

      最新の口コミ・評判

      とても丁寧で親切な作業員さんで気持ちの良い引越しとなりました。
      欲を言えばですが、引越し先での収納についてほんの一部確認いただけなかったことくらいが気になりました。
      (庭に置いてもらうつもりだったものが玄関にあったり、ロッカー内の衣類を転居先の1階に収納するつもりだったのが2階のロッカーに詰め込まれていたりしましたが、こちらが事前にお伝えしておくべきだったと思います)
      また、収納できると思っていた箇所にこちらのミスで入らず、せっかく2階に持って上がってもらった重い荷物をまた降ろしてもらうことになってしまったのですが、気持ち良く引き受けてくださったり、不満に思うよりずっとありがたく思うことのほうが多く、何度か引越しの経験がありますが今回が一番満足できました。

    家族の安い引越し業者ランキング

    1. ランキング第1位

      ハート引越センター

      総合満足度評価:4.17

      最新の口コミ・評判

      10回以上引越しをした経験者ですが、今回のハートさんが一番でした。
      CMでよくみる会社ではなかったですが、大満足でした。

      見積もり営業のかたは、他社のごり押し営業マンのようではなく、控えめな人でしたが、要所要所アドバイスもあり、とても好感がもてました。
      作業員の方々も、荷出しも到着の際も感じがよかったです。
      他社では、大型のものなどは全部梱包してもらえなかったこともありましたが、今回は全て梱包して運ぶ姿勢にビックリでした。
      すべての荷物数のチェックもキチンとされていまして、ますますビックリ。
      極め付けは、テレビ台のねじが2個外れていたのですが、きちんと付けていただけました。
      以前、「とれてますが、いいですかー?」という対応の大手さんもいたので。

      本当に良い引越しで、いいスタートがきれそうです。
      ありがとうごさいました。
    2. ランキング第2位

      アーク引越センター

      総合満足度評価:4.29

      最新の口コミ・評判

      引っ越しの時期もあって、予想よりも高額になったのは残念だったが、現地で見積もりをして、しっかり確認をしてもらえたのはよかった。他の業者は30000円台のところもあったが、直接現地での見積もりをせず、電話で済ますなど、少々対応に不安があったため、結局アーク引越センターに依頼した。作業もスムーズで、作業員の対応も素晴らしかったと思う。この点については、大変満足しており、この業者でよかったと思っている。
    3. ランキング第3位

      アリさんマークの引越社

      総合満足度評価:4.13

      最新の口コミ・評判

      一番安かったのは他社さんでしたが、「追加料金なしで大丈夫」と仰って頂いたのですが電話見積だけだったので不安になり、訪問見積もり提示(3万~4万高い)のアリさんへお願いしました。
      エアコンの丸ごとパックで「追加料金なしで大丈夫」と言われたのでそれも安心でしたし。
      しかし、引っ越し前日にエアコンを外していただく業者から「エアコンの容量が大きくて安心パックが使えない」と言われました。
      今更引っ越し業者の変更が出来るはずもなく、後日エアコンの作業代が追加請求されることになりました。
      エアコン丸ごとパックが気に入って契約をしたのに、引っ越し前日に「使えません」って・・・。
      しかも訪問見積もりで確認してもらったのに。

      しかし、引っ越し作業員の方々はテキパキと働いて好感が持てました。
    4. ランキング第4位

      アート引越センター

      総合満足度評価:4.09

      最新の口コミ・評判

      見積もりの時点から、迅速に対応していただきました。
      引越し予定時間の確認もキッチリ連絡が入り、時間に正確なのが良かったです。
      初回見積もり時に、見積書を置いていく会社もありましたが、こちらは置いていかず、そこがマイナスポイントとなりました。
      その後、他社との見積もりが済んだ頃に様子を伺う連絡があり、そこで大幅な値引きとなり、お願いすることになりました。
      ちなみにこちらの見積もり時のプレゼントは、消臭剤、食器洗剤、洗濯洗剤の詰め合わせでした。

      2箇所の住まいからの搬出+車の輸送を頼んだのですが、いずれも時間に遅れることなく、荷物も丁寧に扱って頂きました。
      なにより、荷物の搬出入時のスタッフの対応が話しやすく頼りになり、作業も見ていて気持ち良いものでした。
      梱包は自分でやったのですが、分からないものや、最後までできなかったものはテキパキと工夫して梱包されたのが素晴らしかったです。
      梱包資材も色々なものがあって、引越し当日まで荷物に手をつけずに済んだり、助かりました。
      また、転居先に下駄箱がないことに気づき、購入するまでシューズケースを貸して頂けるなどのご配慮を頂きました。
      今回、初めてこちらを利用させていただいたのですが、とても好感が持てました。
      良い引越しが出来ました。
    5. ランキング第5位

      サカイ引越センター

      総合満足度評価:4.13

      最新の口コミ・評判

      最初の見積もりでは大体12万円位でしたが、値引きをお願いして9万円位になり、それから訪問見積もりの方が午後からの引越しにすると更に5千円値引きしてくれるとの事で、8万5千円位になりました。
      最初は「午前からの方が良いかな?」と思っていたのですが午後からの方が断然良かったです。
      というのも私の家は共働きで早めに準備をしていたのですが、子供が小さい事もあって思うように引越し準備が進んでいませんでした。
      なので引越しの当日保育園に子どもを預けてから午前中に準備しました。
      午前からの引越しだとテレビやパソコン、ゲーム等のの配線取り外し作業や梱包で引越し時間に間に合わなかったと思います。
      午後の便は14時~16時の間から引越しを開始するとの事でしたが14時から開始してもらえて18時には引越しを無事終えることができました。
      子どもの保育園も難なく迎えに行けてとても良かったです。
    6. 安い引っ越し業者ランキングについてさらに見る

■総合引っ越し業者ランキング/単身引っ越し業者ランキング/
家族引っ越し業者ランキングについて

調査対象地域 日本国内
調査対象者 引越し侍を経由して引越し会社に依頼をしたユーザー
調査方法 実際の引越し後にアンケート調査を実施
順位決定基準 受け付け時の対応・見積もり時の対応・作業員の対応・作業スピードの4項目を5点満点でそれぞれ取得し、全項目の平均値を総合満足度としてランキング化
回答の集計期間 2018年11月~2019年04月
有効回答数 5,464件

■安い引っ越し業者ランキングについて

調査を行った主体 株式会社エイチーム引越し侍
調査対象地域 日本国内
調査対象者 引越し侍を経由して引越し会社に依頼をしたユーザーで、同県内程度の引っ越しをした方
調査方法 実際の引越し後にアンケート調査を実施
順位決定基準 単身引っ越しもしくは家族引っ越しの一般的な荷物量で見積もりを依頼したユーザーが、引越し会社から伝えられた見積もり金額の平均額よりランキング化
回答の集計期間 2012年5月~
有効回答数 単身 … 240件, 家族 … 501件

タイプ別引越し業者 口コミ満足度ランキング

女性の単身引越し業者 満足度ランキング

オフィスの引越し業者 満足度ランキング

引越し業者の選び方と注意点

引越し業者ランキングを見たけれども「何を基準にして引越し業者を選べば良いのかわからない・・・」こんな悩みはありませんか?
引越業は、荷物の運搬を提供する「サービス業」にあたります。
そのため、以下3点を判断基準にすることで迷うことなく引越し業者を選ぶことができます。

  • 料金の安さと妥当性
  • サービスの質
  • オプションサービスの金額と内容

それではこの3点についての説明と、引越し業者を選ぶ上での注意点を以下にて紹介します。

見積もり料金の妥当性は相場と比較して確認

同じ荷物を運ぶ引越しでも引越し業者によって料金に差がでます。
これは引越し業者によって、トラック1台あたりの運賃や作業員の人件費が異なるためです。

例えば、東京都内で一人暮らしの引っ越しの見積もりをした場合では、以下のような金額の差がありました。

引越し業者ごとの見積もり料金の差
引越し業者ごとの見積もり料金の差

そのため、一番安い18,000円の引越し業者と契約すれば、32,000円もお得に引越しができることになります。

ただし、引越しの見積もり金額は安ければ良いというものではありません!
他の引越し業者と比較して飛びぬけて金額が安いようであれば以下の懸念が含まれている可能性があります。

  • 作業員の人数が他社より少ない
  • トラックのサイズが他社より少ない
  • 荷物の運送条件が部屋の荷物すべてが対象でない(トラックに乗り切る分のみなど)

これらの懸念事項を確認して問題ない場合には「本当に見積もり料金が安いお得な引越し業者」です。
見積もり料金が安い業者に対しては必ず作業内容に問題がないか確認して業者を選びましょう。
そうすることで、引越し業者とのトラブルを防ぎ、気持ちよく引越しを終えることができます。

サービスの質はランキングと口コミで判断

実際に引越しをしてみないとサービスの質はわかりません。
引越し業者は多くの場合、見積もりの担当と引越しの作業員は別の人になります。
そのため、実際に引越しを行う作業員の経験や安心感は、引越し日当日になってみないとわからないのです。

しかし、これまで引越しをした人の口コミやランキングを参考にすることでサービスの質を判断することができます。
ランキングでは、電話・見積もり・作業員の対応など複数の人からの総合的な評判を確認できます。

口コミでは、引越しをした引越し業者に対して、リアルな声を見ることができるので、ぜひ参考にしてください。

■参考にしたい口コミの例1

口コミ

チトセ引越センター

粗大ゴミの大きな棚なども全て運び出して貰えた。
また電化製品も全て丁寧に梱包してくれた。
開始時間も遅かったから疲れていただろうけどとても丁寧で感じ良かった!
そして子供にもちゃんと相手してくれた。

(40代/女性)

良かったと思った内容を、具体的に書いてある口コミは、とても参考になります。
当時の状況などを想像しやすいため、自分に合った引越し業者かどうかがわかりやすいからです。

■参考にしたい口コミの例2

口コミ

ラク越

【見積もり時の対応】

訪問の見積もりが苦手なので、電話での見積もりがとてもありがたかった。荷物の詳細や不用品の処分もしっかり聞いてくださって、値段の交渉も希望を聞き出してくれたので大幅に値下げをしてもらえた。明るく気さくでとても丁寧な対応の仕方だった。

【料金】

最初は10万を越える金額で、無理を言ってこのくらいで考えてますと言ったらそれより更に料金を下げてくださったので本当にありがたかった。

(20代/女性)

訪問見積もりの時の様子は、口コミでしか知ることができないため、訪問見積もりをする予定の人はぜひ見ておきたい内容です。
また、どのように金額を決めたか、金額について交渉することができるかを確認できる口コミも、ぜひチェックしておきましょう。

また、ランキングと口コミを見ても決めきれない場合は、引越し業者が独自に用意しているサービスで選ぶという方法もあります。
例えば、ダンボールの無料提供や家具配置サービス、カード払い対応など、嬉しいサービスを用意している業者も多くあります。

■無料のダンボールを用意している引越し業者の例

■家具配置サービスを用意している引越し業者の例

■カード払いに対応している引越し業者の例

オプションサービスの金額と内容

引越し作業は、基本料金に含まれているサービスと、基本料金に含まれていないオプションサービスの2つに分けられます。

しかし、オプションサービスの内容や料金は、引越し業者によって大きな差があります。
そのため、本当にあなたに合った引越し業者を選ぶには、オプションサービスの内容と金額も含めて、引越し業者を比べることが大切です。

基本料金とオプション料金の合計で引っ越し料金を比較する
基本料金とオプション料金の合計で引っ越し料金を比較する

基本料金に含まれない、主なオプションサービスは以下のとおりです。

  • エアコンの取り付け工事
  • 不用品の処分
  • 家電のリサイクル(冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコン)
  • 洗濯機の設置
  • 荷物の一時預かり
  • 車・バイクの輸送
  • 猫や犬などのペットの輸送
  • 水槽の運搬
  • ハウスクリーニング・掃除
  • 盗聴器発見サービス
  • パソコン・インターネットの設定
  • 害虫駆除(ゴキブリなど)

引越し業者から見積もりを取ったときには、その金額はオプションを含んでいるかを必ず確認してください。
そして、オプションサービスの追加料金も含めた金額で、引越し業者を比較しましょう。

引越し業者選びの注意点

企業や会社が引越しの事業を行うには国土交通大臣から「一般貨物自動車運動事業」の許可を得なければなりません。
無許可の違法業者での引越し時に「荷物の紛失・破損」した場合、保険や補償が受けられません。
見分けるポイントは簡単で見積書に“許可番号”が記載されていれば認可を受けた会社です。

引越し侍の一括見積もりサービスは一般貨物自動車運送事業者を取得している引越し業者と提携しているため安心してサービスをご利用いただけます。

ランキング上位の引越業者に見積もり依頼

引越し侍の一括見積もり比較サービスは、ランキング上位の引越し業者をはじめとした、複数の引っ越し業者に向けて、インターネットから一括で見積りの依頼ができます。
引越しの見積もりは、最大10社の料金を比較することができるので、最安値の引越し会社が、無料で簡単に見つかります。

引っ越しの見積もりを比較する

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