大手引越し業者 総合ランキング

テレビCMでおなじみの大手引越し業者の総合ランキングです。
引越し侍の利用ユーザーが選んだおすすめの引っ越し業者を探すことができます。
サービス内容の評価や口コミなどを参考に、あなたに合った引越し業者を見つけましょう。

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    大手引越し業者ランキング

  1. 1位

    sakaico

    総合評価

    4.39

    受付時の対応
    4.19
    訪問時の対応
    4.30
    作業員の対応
    4.53
    作業スピード
    4.55

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   家族 (3人)  距離   東京都 ⇒ 愛媛県

    【見積もり時の対応】
    担当の方が訪問見積を行ってくださいました。引越し先のエアコン室外機の取付が屋上になることを伝えると、設置時に追加費用を支払う可能性があるとのことでしたので、別途エアコン設置の見積りを取るようにして頂きました。
    電気工事部の方に引越し先を見てもらい屋上の様子なども説明しました。
    後日、見積もり金額が提示されましたが、詳細(化粧カバーはつけるのか?見積に含まれているか?等)が不明だったため質問しましたが高所作業と人数の説明だけでなかなか納得できる返事がもらえず、1週間ほどやり取りに時間がかかりました。
    電気工事部と営業部で連携が取れていない印象でした。
    引越当日、エアコン設置作業に来た方も電気工事部と電話でもめている様子でしたので、何のための見積りだったのかよく分からない状況でした。古いエアコンの引き取りも頼んでいましたが、忘れて帰ろうとしたり、現場の混乱がありました。
    結果的にエアコン設置工事は基本料金内で収まったとのことで、追加費用負担がなかったのはありがたかったですが、設置見積りについてはもう少し段取りよく進めて頂きたかったです。

    【料金】
    価格競争のため他社と比較して何度か交渉しました。
    値引き交渉に応じて頂き助かりました。結果としてここが一番安くなりました。

    【作業内容】
    入り口の養生、大きな家具・家電の梱包も行って頂き、十分丁寧だったと思います。
    家具の配置などもわからないところは、確認して下さり搬入後の問題はありませんでした。
    また、作業も迅速で予想より早かったです。
    細かな点(段ボールがひっくり返っていたものがある、本棚にキズが付いた)を除き、満足です。

    【全体的な評価】
    エアコンの件以外は、作業も問題なく満足しています。

    【良かった点】
    訪問見積時にはお米を頂きました。美味しく頂きました。
    段ボールは十分な量いただけました。引き取りもしてもらえました。
    価格・日程は問題なく満足しております。
    洋服の梱包は引越当日に衣装用の段ボールを用意していただいたので、ひっかけるだけで楽でした。

    【気になった点】
    エアコン設置工事について、電気工事部と営業部で連携が取れていない。
    見積りの手間をかけた割に、工事内容の詳細が分からない。

    投稿日:2020年07月02日

  2. 2位

    0003co

    総合評価

    4.36

    受付時の対応
    4.21
    訪問時の対応
    4.31
    作業員の対応
    4.40
    作業スピード
    4.53

    最新の口コミ     30代 / 男性

    タイプ   家族 (2人)  距離   神奈川県 ⇒ 神奈川県

    とても丁寧に対応いただきました。
    追いついていなかった箱詰めもお手伝い頂き、本当に助かりました。
    前回の引越しで他社の作業員さんの態度が横柄で作業員同士で怒鳴っていたりして、あまり良くなく引越し業者さんに良い印象がありませんでしたが今回アーク引越しセンターさんで印象がガラリと変わりました。
    改善して頂きたい点を挙げるとすれば食器を入れる箱があるともっと利用者は助かると思います。
    営業さんにご用意頂いた段ボールが足りなかったです。※これは当日の作業員さんがスムーズにご対応頂いたので全く問題にはなってません。
    また、コート類をハンガーのまま持っていって頂けるのを知らずに箱詰めで対応していたので見積もりの際にご説明頂けたらと思います。
    全体的に本当に丁寧な対応で気持ちよく引っ越すことができました。
    ありがとうございました。

    投稿日:2020年06月30日

  3. 3位

    hikkoshi8100

    総合評価

    4.34

    受付時の対応
    4.23
    訪問時の対応
    4.26
    作業員の対応
    4.30
    作業スピード
    4.55

    最新の口コミ     40代 / 女性

    タイプ   単身 距離   山形県 ⇒ 宮城県

    【良かった点】
    とにかく電話受付の方が親切・丁寧で、見積提示も早く、荷主の立場に立って考えて下さっていることが伝わってきました。

    他社は、ざっくりヒアリングして『○万円です』と口頭見積のみのところが多かったのですが、こちらの会社さんは『部屋を見回してみて○○はありますか?大きさはどれくらいですか?』とか、『何か不安に思ってることはないですか?』など、とにかく親切だなぁというのが第一印象でした。

    予算がMAXでも税込35,000円とお伝えしたところ、当日中にメールで税込33,000円の御見積をご提示下さり即決!この会社なら任せて大丈夫だろうと思いました。

    当日の作業担当の方も、作業開始時間5分前には玄関先に来られ、挨拶も作業もテキパキされていました!

    約65㎞離れた場所への引越しでしたが、9:30搬出開始~11:05搬入完了と、驚くほど早く引越しが終わりました!

    おかげさまで荷ほどきも当日夕方には終わり、夜はゆっくり過ごすことができました。

    【悪かった点】
    特にありません。

    投稿日:2020年07月02日

  4. 3位

    the0123

    総合評価

    4.34

    受付時の対応
    4.22
    訪問時の対応
    4.27
    作業員の対応
    4.46
    作業スピード
    4.43

    最新の口コミ     40代 / 男性

    タイプ   家族 (2人)  距離   東京都 ⇒ 東京都

    ・良かった点
    引越し金額が結果的に他社より2万円ほど安くなった。営業担当の対応は可もなく不可もなく。食器ケースがサービスでレンタルできたのは良かった。土砂降りでの対応にもかかわらず、荷物もほとんど濡れておらず、作業員の対応は素晴らしかったの一言!家電の知識も豊富でいろいろ営業の提案もされました(笑)

    ・悪かった点
    訪問見積り時の営業担当から即決価格を提案された。相見積もりなど他社含めて検討している旨伝え断ったが、急いでる方や判断材料が乏しい場合は断わりきれないのでは?結局その場では即決せず、検討させていただく旨伝えて帰っていただいたあとに即電話がかかってきて、急なキャンセルがあり今なら即決価格より安くできるなどを提案されたためその場で即決(笑)、結果的には安くできたが運もあったのかもしれない。

    投稿日:2020年07月02日

  5. 5位

    2626co

    総合評価

    4.19

    受付時の対応
    4.04
    訪問時の対応
    4.21
    作業員の対応
    4.21
    作業スピード
    4.31

    最新の口コミ     50代 / 女性

    タイプ   家族 (2人)  距離   東京都 ⇒ 埼玉県

    引っ越し侍のサイトを通して連絡をもらいました。電話対応、見積り時の対応が良く、もちろん費用も他社に比べて安くてお願いする事にしました。
    引っ越し当日、テキパキと荷物を搬出搬入。家具や建物の養生ももちろんきちんとしていただきました。。
    担当していただいた方々もとても良い方々で説明も分かりやすかったです。
    もし、引っ越しを考えている方がいらしたら見積りをお願いして他社と比較してみるのをお勧めします。

    投稿日:2020年06月01日

■総合引っ越し業者ランキング/単身引っ越し業者ランキング/
家族引っ越し業者ランキングについて

調査を行った主体 株式会社エイチーム引越し侍
調査対象地域 日本国内
調査対象者 引越し侍を経由して引越し会社に依頼をしたユーザー
調査方法 実際の引越し後にアンケート調査を実施
順位決定基準 受け付け時の対応・見積もり時の対応・作業員の対応・作業スピードの4項目を5点満点でそれぞれ取得し、全項目の平均値を総合満足度としてランキング化
回答の集計期間 2020年01月~2020年06月
有効回答数 2,323件
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引越し侍では、引っ越し見積もり費用の相場と料金を比較できる2つのWebサービスを提供しています。

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また、引越し業者の選び方は「料金」「口コミ・評判」「サービス内容」「ランキング」が確認するポイントです。
引っ越しは時期によって相場が変わるため、引っ越しの日程が決まったらまずは見積もりを依頼しましょう!

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株式会社エイチーム引越し侍は、株式会社エイチーム(東証一部上場)のグループ企業です。
証券コード:3662

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運営会社:株式会社エイチーム引越し侍
〒450-6432 名古屋市中村区名駅三丁目28番12号 大名古屋ビルヂング32F

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