ソフトバンク光の解約方法！損しないために知っておくべきこと

工事残債料金

ソフトバンク光の工事費は最高で31,680円（税込）です。

これは、24ヶ月の継続利用で相殺される設定です。
24ヶ月未満で解約すると、残りの工事費は全額負担する必要があります。

ただし、「請求上限額」が定められています。
計算式は以下の通りです。

（※参考：2022年7月1日の電気通信事業法改正にともなう各種改定について｜SoftBank）

オプションに個別でかかる違約金

オプションには、違約金が発生するものもあります。

以下、解説します。

①Yahoo!BBプレミアムプランの違約金
Yahoo!BBプレミアムの無料解約期間は、24～26ヶ月目です。
この期間外に解約した場合、ソフトバンク光の違約金とは別に違約金3,300円（税込）が発生します。

ここで解約ができるよ。
【yahoo!BBプレミアムプラン（問い合わせ先）】
Yahoo! BB for Mobileサポートセンター
186-0120-965-343

②Wi-Fi地デジパックの違約金
Wi-Fi地デジパックも、無料解約期間は24～26ヶ月目です。
この期間以外に解約すると5,500円（税込）の違約金が発生します。

こちらは、ソフトバンク光の解約時に同時解約されます。

③CloudBox　
CloudBoxの解約は、別窓口への連絡が必要です。
解約は無料ですが、解約手続きは以下の窓口で行います。

④丸ごと安心パック
こちらも無料で解約することができます。
解約手続きは以下の問い合わせ先で行います。

「ソフトバンク光」を解約しても、同時解約できないオプションには、注意が必要です。
解約しなければ、多額のオプション料を知らないうちに支払うことになります。

ソフトバンク光を解約したら、他オプションの請求も、通帳などで確認しましょう。

機器返却時の送料

ソフトバンクからレンタルしていた機器を返送する際の送料は、自己負担です。

送料は地域によって異なりますが、目安としては700～1,500円（税込）程度です。

費用を抑えるには、梱包サイズがなるべく小さくなるようにしましょう。

梱包サイズの目安は箱の縦・横・高さを合計60cm以内にするとよいです。

解除料の確認方法

解除料は、My SoftBankで確認できます。

【My SoftBankでの確認方法】

①　My SoftBankへログインします。

②「料金確認」をクリックします。

③「内訳を確認する」をクリックします。

④「解除料の確認」をクリックします。

⑤「送付先の電話番号」を入力し「送信する」をクリックします。

⑥解除料を確認できます。

（※参考：［SoftBank 光］解除料の確認方法を教えてください。｜ソフトバンク）

引越し先でも使い続けたい場合は基本的に解約不要

ソフトバンク光を、引越し先でも継続して利用する場合、解約は不要です。
違約金や工事費は発生しません。ただし、別途費用がかかるケースがあります。

以下で、ケースごとに解説します。

①管轄をまたぐ場合の契約事務手数料
NTT東日本・西日本の管轄をまたぐ引越しは、契約事務手数料がかかります。
費用は3,300円（税込）です。

②光電話（N）を継続する場合
引っ越し先でも「光電話（N）」を継続予定の場合は、工事費がかかります。
費用は3,850円（税込）です。

③ホワイト光電話を継続する場合
「ホワイト光電話」を継続して利用する場合は、工事費がかかります。

④ソフトバンク光テレビを継続する場合

東西をまたいで引っ越す場合は、別途「テレビ視聴サービス登録料」がかかるよ。 費用は3,080円（税込）だよ。

法律改正による解約金の減額（2022年7月）

2022年の電気通信事業法改正で、解約金（違約金）が変更されました。

変更内容は、基本的に消費者側のメリットが多いものです。
光回線の解約時にかかっていた、違約金などの各種料金が減額、または撤廃されるなどの変更点があったためです。

ただし、契約日や契約プラン、解約日によって適用対象外になる場合があります。

いつ契約したか忘れちゃった。契約更新月もわからないよ。

その場合は、「My softbank」にログインすれば確認できるよ

契約日を覚えていない場合は、「My softbank」にログインして確認しましょう。

契約更新月はこちらで確認できます。

ソフトバンク光1Gサービスの解約金が減額

ソフトバンク光1Gサービスの解約金は以下の通りです。

適用されると、解約の際の違約金が、半額〜1／3程度になることが分かります。途中解約の可能性がある方も、申し込みやすくなりました。

ソフトバンク光10Gサービスの解約金が減額

ソフトバンク光で最大通信速度10Gbpsを誇る10Gプランも、解約金減額の対象です。

※2025年12月現在
※参考：2022年7月1日の電気通信事業法改正にともなう各種改定について

特定の手数料ならびに工事費が撤廃

解約に伴い発生する、撤去費用や手数料は撤廃されました。（契約が「適用対象」の場合）

撤去工事費用は通常、20,000円（税込）〜50,000円（税込）程度です。

違約金なしで解約する方法

「更新月なら解除料（違約金）はかからない」でお伝えした以外に、違約金なしでソフトバンク光を解約する方法は、あと2つあります。

以下で、順番に説明します。

他社のキャッシュバックキャンペーンを利用する

更新月以外に解約する場合は、違約金を負担してくれる乗り換え先を探しましょう。

多くの光回線では、高額キャッシュバックやキャンペーンを実施しています。

現在、期間中に当サイトからGMOとくとくBBの【ドコモ光】をお申込みいただくと現金84,000円（税込）がキャッシュバックされるキャンペーンを実施中です。

※1ギガプランの場合は80,000円（税込）キャッシュバック

なお、乗り換え先で違約金補助を使うには、「解約証明書」が必要です。

解約証明書は、契約解除料の記載された明細書です。

My SoftBankからの印刷、またはチャットサポートで手続きします。

My SoftBankから印刷する場合は無料です。
郵送の場合は、手数料220円（税込）／通が必要です。

キャンペーン申し込みに必要な書類は、各光回線によって異なります。
乗り換え先の会社に必ず確認しましょう。

契約後8日以内に解約する

ソフトバンク光の契約では、「初期契約解除制度」という制度が使えます。
「初期契約解除制度」は、クーリングオフ同様、違約金を払う義務はありません。

初期契約解除は、違約金は必要ないよ。
ただ、クーリングオフとは違って、工事費用や事務手数料などは支払う必要があるんだ。

契約書類の受け取りから8日間、ユーザー都合でキャンセルができます。
解除の理由は不要で、相手方の都合は関係ありません。

乗り換え先におすすめの光回線

ここからは、ソフトバンク光を解約した後、乗り換え先におすすめの光回線を4つ紹介します。

光回線は多くあり、各社特色を打ち出していることからどの業者の光回線が良いか悩む方もいるでしょう。

結論から言えば、現在お使いのスマホに合わせて選ぶのがおすすめです。組み合わせ次第で、スマホ代の安くなるセット割が使えるためです。

以下、順番に4つの光回線を紹介していきます。

ドコモ光

ドコモのスマホを使っている方は、ドコモ光 がおすすめです。

唯一、「ドコモ光セット割」を適用できるためです。

セット割りでは、スマホ（タブレット）1回線につき、最大で1,210円の割引を受けられます。

ドコモ光はカバーエリアが広く、全国ほとんどの地域で利用できるのもメリットです。また、サポート体制がしっかりしている点も、ポイントです。

なお、期間中に当サイトからGMOとくとくBBの【ドコモ光】をお申込みいただくと最大84,000円（税込）がキャッシュバックされるキャンペーンを実施中です。

オプションを付けずにキャッシュバックがもらえるチャンスなので検討中の方は合わせて利用しましょう。

NURO光

まず、ソフトバンクユーザーにオススメなのがNURO光 です。

唯一、ソフトバンク光以外で、スマホ料金が安くなる「おうち割光セット」が適用できるためです。

また、光回線の業界では国内最速の、最大下り2Gbps・上り1Gbpsの速さを誇ります。平均速度も459Mbpsと、高速通信が可能です。

さらに、高額キャッシュバックや月額料金の割引などの、特典・キャンペーンも実施しています。

auひかり

auのスマホを使っている方は、auひかり がおすすめです。
スマホ料金が安くなる、「auスマートバリュー」という割引が適用できるためです。

auひかりは、回線速度の平均300Mbps以上と品質がよいサービスといえます。
また、他社からauひかりに乗り換える場合、違約金を30,000円（税込）まで負担してくれます。

まとめ

なんだか難しそうに思える「解約」も、ポイントさえ押さえておけば大丈夫ということがお分かりいただけたのではないでしょうか。

では、ここまでをまとめます。

SoftBank光の解約をする前に、まず、新しいインターネット回線の契約を済ませておきましょう。

SoftBank光の解約は、

1. サポートセンターに電話
2. 撤去工事の実施
3. レンタル機器（モデム・ルータなど）の返却

電話で申し込み後、3ステップで完了するので意外と簡単です。

でも損しないで解約するためには、やはり注意が必要。

5つのポイントを知っておきましょう。

予想外の高額出費につながりかねませんから

• 契約更新月の確認
• レンタル機器の返却期限

には、特に注意してください。

希望する解約日からさかのぼって90日以内にサポートセンターに解約申し込みの連絡をしておくと、更新月を逃しにくくなります。

これでSoftBank光の解約は、損なくスムーズに完了します。

SoftBank光の解約を考えている人に、この記事がお役に立てることを願っています。

• 人気

• 価格

• 速度

• • • 
    • • 10ギガ回線が最大6ヶ月間500円／月
      • 最大103,000円のキャッシュバック
      • 優待コード「SLDI」
      • スマホ割で最大1,210円／月の割引*1
    • 申込サイトへ
  • • 
    • • 新規申し込みで最大50,000円還元
      • 初期工事費が実質0円
      • スマホ割で最大1,650円／月の割引*2
    • 申込サイトへ
  • • 
    • • 10ギガ特典合計最大159,408円
      • 他社違約金が最大40,000円相当還元
      • 特典増額クーポン配布中
    • 申込サイトへ
  • • 
    • • 最大200,630円相当の高額特典
      • 独自回線のため、通信速度が速い
      • スマホ割で最大1,100円割引／月*3
    • 申込サイトへ
  • • 
    • • 最大75,000円の現金還元！
      • 基本工事費も実質0円！
      • スマホ割で最大1,650円／月の割引*2*4
    • 申込サイトへ
• • • 
    • • 2ギガでこの料金
      • 実質の月額料金戸建て3,112円！*6
      • 実質の月額料金マンション2,387円！*6
      • スマホ割で最大1,650円／月の割引*2*4
    • 申込サイトへ
  • • 
    • • 10ギガで特に安い
      • 実質の月額料金戸建て3,743円！*5
      • 実質の月額料金マンション2,698円！*5
      • スマホ割なしでこの料金
    • 申込サイトへ
  • • 
    • • 実質の月額料金戸建て3,612円！*5
      • 実質の月額料金マンション2,543円！*5
      • 特典増額クーポン配布中
    • 申込サイトへ
  • • 
    • • 実質の月額料金戸建て4,469円！*5
      • 実質の月額料金マンション2,929円！*5
      • スマホ割で最大1,650円/月の割引*2
    • 申込サイトへ
  • • 
    • • 実質の月額料金戸建て3,636円！*5
      • 実質の月額料金マンション2,316円！*5
      • スマホ割で最大1,210円／月の割引*1
    • 申込サイトへ
• • • 
    • • 下り速度が最速951.13Mbps*7
      • 上り速度が最速852.68Mbps*7
      • ping値が16.68ms*7
    • 申込サイトへ
  • • 
    • • 下り速度が917.57Mbps*7
      • 上り速度が758.67Mbps*7
      • ping値が高速12.19ms*7
    • 申込サイトへ
  • • 
    • • 下り速度が547.96Mbps*7
      • 上り速度が455.5Mbps*7
      • ping値が17.3ms*7
    • 申込サイトへ
  • • 
    • • 下り速度が569.65Mbps*7
      • 上り速度が452.52Mbps*7
      • ping値が17.77ms*7
    • 申込サイトへ
  • • 
    • • 下り速度が528.98Mbps*7
      • 上り速度が418.34Mbps*7
      • ping値が22.47ms*7
    • 申込サイトへ

*注釈について

*税込表示
*2026年7月現在
*通信速度は みんそく を参照。
*1 ドコモ光セット割適用時。
*2 おうち光割セット適用時。
*3 auスマホはauスマートバリュー適用時。UQモバイルは自宅セット割適用時。
*4 NURO 光 でんわ契約必須。
*5 1ギガの料金。実質月額の計算方法：（3年間の月額料金の合計+初期費用+工事費-キャッシュバックや割引）÷36カ月
*6 2ギガの料金。実質月額の計算方法：（3年間の月額料金の合計+初期費用+工事費-キャッシュバックや割引）÷36カ月
*7 回線速度の参考元：みんなのネット回線速度