東京ピアノ運送の口コミ・評判と会社情報

配送員の電話対応、現地対応がとてもよかったです。

日程を決める際、希望日を伝えて、その希望日でやってくれるとなっていたが、後日会社が休みなのでちがう日に変えてほしいと言われ焦りました。(謝罪はなかったです。希望日が会社の休日だったので、この日はどうですか？と提案されただけ。)

・明確な料金提示 ・事前の下見 ・当日の作業の手際よさと豊富な知識 の3点がとても良かったです。 【見積もり時の対応】 埼玉の団地の４階から千葉の一軒家(塀を超えて窓からの搬入)への移動で、難しいのではないかと思い、メールで何度もやり取りをさせて頂きました。 すぐに無料で事前訪問にいらして頂き、料金もしっかり明示して頂き、安心して当日を迎えることができました。 【料金】 他社ですと、事前の訪問が有料であったり、当日みて難しかったら追加料金がかかるという感じでした。 東京ピアノ運送さんはそれに比べ料金も事前に把握できるし安心でした。また、お値段も基本設定がとてもお安いと思いました。 【作業内容】 驚くほどスピーディーでした。また、設置する際にも、アドバイスを的確に頂きとても助かりました。 笑顔が素敵でとても誠実な感じのスタッフさんでした。 【全体的な評価】 事前に相談させていただいたメールのやりとり、お時間などお電話頂いた電話対応の方、そして作業でいらして下さった方、どの方もとても誠実でしっかりとした知識と明確な料金提示で社内教育がとてもしっかりされているのか、もともと誠実な方が集まっている会社なのか、とても安心してお任せできました。

色々考えてみましたが、まったく気になるところはありませんでした。

当日は予定時間前に連絡をくれて、到着前の連絡があり良かった。 手すりがあり難しい旨を言われて、無理かと思ったがトライしてくれて、出すことができ本当に有り難かったです。

前日の連絡が、６時を過ぎても夕方こなくて自分からかけたのはマイナス点です

感想　こちらにお願いして本当に良かった。 短時間できっちり仕事をしてくれた。ありがとうございました。

悪くはないけれど、前日の電話に出られなかった時は留守メッセージを入れてくれた方が安心できたと思う。

見積りまでは中々メールの返信が来なかったりして不信感があった。 下見料金が無料なのは大変助かったが、実際に下見に来た人たちは、室内でも帽子を被ったままだし、言われた時間より1時間近く早く来られて不信感があった。 詳しい料金を聞いても「事務所に聞かなければ分からない」を繰り返し、当初より高い料金を設定されたが、引っ越し当日に来られたベテラン風の方は機材が必要ないということで料金が下がった。 運搬には信頼できそうな方がいらっしゃったので、結果として運搬に問題は無かったが、下見に来たのに料金が実際変わるのは意味がないし、その他諸々態度がひどかった。 また、運び出しの下見はしても運搬先の下見はないので結局運び入れが大変そうだった。 １階でもクレーンが必要な場合などもあり、ピアノが傷つけられそうでヒヤヒヤした。

地方の町で60㎞ほどの楽器の移動でしたが、連絡も、作業も早くて助かりました。 中一日挟んで配送になるのは仕方ないと思いました。 狭いアパートからの搬出はとても力が必要で大変そうでしたが、丁寧に作業してくれました。 楽器周辺の掃除が出来ていなくて作業しづらくて申し訳なかったと思います。ありがとうございました。

【見積もり時の対応】 普通 【料金】 安い 【作業内容】 早く確実に安全であった。 全体的に素晴らしい。 現場のプロ度合いが良かった。

見積もりはあまりタイムリーではなかった。 曜日によっては対応不可な点

大事な楽器を運んでいただくので、信頼できる業者に決めようと思いました。 前回は友人から他社さんを紹介されて、とても丁寧にしていただいたのでよかったのですが、日程が合わず、今回の業者さんに決めました。 事前にに引越先の下見もしていただき安心できました。当日も丁寧に扱ってくれましたのでたいへん満足しています。

とても丁寧に気持ちよく対応していただきました 他業者より料金も安くてよかったです 当日も迅速丁寧にしていただきました。 全体的に満足しています。 訪問も時間通りで、こちらの希望も快く受けて頂きました。

作業終わったあとピアノを拭いてくれるサービスがあるといいなと思いました。

電話も早く、聞かなくても見積りの項目を細かく教えてくれた。 東京ピアノさんが、一番安かった。 内部クリーニングもして，調律丁寧にしてくれたようです。

挙げるとすると、電話口の担当者の名前が、よく聞き取れなかったことぐらいです。

・急な追加依頼にも快く受けてくれた。 ・特殊車両での搬入のため、追加料金が発生したが、下見の時点で伝えて貰えたので事前に準備が出来た。 感想 ・搬入ルートがとても厳しくかなり大変だったと思うが、専門業者だけあり、とてもスムーズに設置まで行われ安心して任せることが出来た。 最終的な配置の微調整も、何度も確認させてくれた。

・前日夕方にならないと作業時間が決まらないため、丸１日予定が組めない。

最初に見積りで配送が16000円と連絡がきたが、後から32000円の間違いとさらっと言われ、不信感を感じました。その際の電話応対も悪かったです。 ピアノ引き取り後も、クリーニングをお願いしていましたが、10日程で終わるはずが、10日経った頃に混んでるのでお盆明け(3週間後)になると言われ…あり得ない対応だと思いました。 急いでる旨伝えて、その１週間後に配達してもらいましたが、こんなに対応が悪く、配達も遅れるなら別の業者に頼めば良かったと後悔しました。 配達前もお電話を頂ける予定が、それもありませんでした。無事ピアノが届いたので良かったですが、全体的に教育されていない感じで、本当に残念な業者だと思いました。

電線も隣ではっているような狭い場所でも、ベテランさんが来てくれて、スムーズに運び出してくれた。

見積もりに来たのが若いお姉さんとお兄さん(中国系のかた)が暗くなった夜にいらっしゃったので、どこまで見ることができているのかが心配だった。

暑い中、自宅のマンションからグランドピアノを運び出すのが大変なのに、職人芸を見せて下さった。 手際よく、短時間で運送して下さり、皆さんのチームワークも良かったです。 値段も見積り五社の中で一番安かったです。 四人来て下さいましたが、若い二人を、ベテランの方が指導しながら、時には笑いあり、掛け声ありで、その仕事ぶりに見とれてしまいました。 ピアノ運送の需要が多く、一日十件以上仕事をされるとかで、猛暑の中頭が下がります。 熱中症に気をつけてお仕事頑張って下さいね。 友人にもピアノ運送なら「東京ピアノ」をお勧めしました。

前日時間連絡の際に雨でも大丈夫なのか聞くと当日到着した時点で決めると言われていたのに夕方の予定を朝一で雨だからと延期された。 実施日は小雨だったので仕方ないが下に敷くマットが湿っていた。 作業した人が帰ってから気づいたがベランダに出す際に下を擦ったようで削れていた。 ドアを外したまま戻していなかった。 調律の連絡がまだ来ない。 初めの印象が良かっただけに残念。