東京ピアノ運送の口コミ・評判と会社情報

運送の男性は、仕事が早くよかった。

電話の対応は若い女性でした。 もう少しハキハキとした口調で元気に対応をしてほしかった。 質問した事にもわからなかったみたいで『当日聞いてください』という感じでした。 電話の印象が暗かった。 運送にきていただける時間を、〇〇～〇〇というように１時間くらい余裕を見るのではなく、３０分くらいの余裕くらいでお願いできると助かります。

電話対応も丁寧で希望日時で配送していただき助かりました。 配送の際も、テキパキと素早い作業で、受け答えも丁寧でした。 自分で簡単に動かせるものではないのでとても助かりました。ありがとうございました。

難しい現場だったそうで、断る会社もある中お世話になりました。 地面を、傷つけたときの念書がいるなど戸惑うこともありましたが、きちんと対応してくれました。やってくれて助かりました。 みなさん感じ良く、きちんと連絡してくれました。 ありがとうございました。

時々、事務の連絡が現場に伝わっていなかったりもありましたが、こちらが思う以上に忙しいのでしょう。

電話対応が丁寧 当日ピアノ搬出の際は15段外階段がある実家でしたが、現場を見て的確に作業してくださいました。クレーン作業無しでした。100キロある物を動かされる姿に家族全員で見入ってしまいました(笑) 混んでいる日曜に、時間通りに来てくれました。搬入先の家族も喜んでくれました！明るい作業員3名の方にとても感謝です！ 見積もりでは値段は一番高そうでしたが、東京ピアノさんにしてよかったです。

家に入る際に全員靴が脱ぎ捨てられていた。

作業はかなり慣れた様子で、手際がよかった。

大切なピアノに傷がついてしまったことは残念だった(ピアノの養生があまく、むき出しの部分がかなりあった)。 素手で触ったり汚れがついたりしていたので、作業後にさっとでも拭き取って仕上げてもらえるとありがたい。

実際に作業してくれた作業員の方は、とても丁寧かつ迅速に対応していただきとても満足しました。 今回、予定日に台風が直撃する予報が出ていたため電話で問い合わせたところ、予備日の設定もしていただきとても安心できました。 総じて不満はなく、良い会社に対応していただいたと思ってます。 家の建て替えに伴う引越であったため、半年後に再度引越を予定していますがその際もぜひお願いしたいと思っています。

費用については当日お支払したのですが、事前にメールいただいた金額と異なっていました。お支払はすませたのですが電話で問い合わせたところ計算ミスとのことで、この後、直接返金に来てくれるそうです。

【見積もり時の対応】 すぐに連絡があった 【料金】 納得できる安さ 【作業内容】 スピーディー 【全体的な評価】 コスパ良し 【良かった点】 全般的に良かった

【気になった点】 外国人の方が間違えてピアノを置かない部屋に突入していった

運送トラックが花壇の花を踏み潰してしまった。運送されるはずの椅子が届かず一週間後に届けられた。 また運送前には無かったのにピアノの脚にヒビが入って、確認もその一週間後となり老朽化と言われ事務的で不愉快な対応であった。

【見積もり時の対応】 他社と比較して料金体系が明確でした。 他社では、下見だといくら、階段が何段以上はいくら、土日だといくら、と細かくなっており、結局いくらかかるのか把握しにくかったのですが、東京ピアノ運送さんは、移動元と移動先の建物構造と階数できっちりと金額が出てきたのが好印象でした。 【料金】 見積りのコメントと同じです。 料金自体も他社と比較してリーズナブル（高くはない）と思います。 【作業内容】 ３人でグランドピアノとアップライトピアノを運んでいただいたのですが、手際もよく、作業内容もよく、慣れている様子なのに丁寧な仕事をされていて、ピアノ運送のプロと感じました。 話をした応対も感じが良かったです。 【全体的な評価】 お任せしてよかったです。 【良かった点】 ピアノを置く位置など、リクエストや疑問にきちんと答えてくださいました。 ピアノの足を載せている部品が反っているので交換した方が良い、と、気になる点とその対応も指摘していただきました。

とてもテキパキと感じ良く作業してくださいました。 作業時間も驚く程早く、滞在時間も短くあっという間でした。 玄関も元から狭く、最低限しか片付いてなかった中、ほとんど物を動かさないで作業されようとする姿勢などにプロ意識を感じました。 特に、主導で動いていた年配の方はとても感じ良く、作業員の方同士の声かけも柔らかく、安心感がありました。 さらにお値段もこちらで調べた中では2番目に安かった為、大変満足です(1番安かった他社とは日程が合わずでした) この度はありがとうございました。

①時間通りに引き取りに来てもらい、また搬送中に搬送先の予定到着時間を電話連絡頂いた。 ②とても丁寧にピアノを扱って頂き、またドアや壁などにも細心の注意をし移動をして貰いました。 ③担当の方（2人）の対応がとても良かった。

見積もりがとても早く、電話応対、作業してくださった方もとても良い感じが良い。 当日前の作業が押していて、来てくれた時間が予定より時間がかなり遅くなったけれど、何回も電話で到着の時間を連絡してくれて誠実な対応だった

ピアニストからの紹介だったので信頼できた。 料金は最も安かった。(成約すれば下見料は合計から差し引かれる) ピアノの搬入搬出作業もスムースだった。 感想 ピアノ専門業者は少なく、他社のクチコミを読んでも大差なく、まあこんなものかと思います。作業さえ問題なければ別に良いです。

ホームページや電話対応でサービスの詳細が分からない。 下見と作業の予定時間は前日に先方から指定されるまで分からない。 下見の指定時間に遅れた(搬出先・搬入先両方) 仕事で対応できない為、指定した電話番号に予定時間を連絡してもらうよう頼んだが守られなかった。

【見積もり時の対応】 分かりやすい説明をしてくれました。 【料金】 予算内の料金でしたので、即契約しました。(19,800円) 【作業内容】 テキパキしていて、安心して見ていることができました。 【全体的な評価】 とても満足しています。 【良かった点】 ピアノを大事に扱う、細やかさを感じました。

大型のグランドピアノをマンションに搬入する為、何度か下見をして頂き、希望の日程で引き受けて下さると言うことで依頼しました。 運送屋さんですし、前の現場によっては時間が押してしまうことは十分承知です。仕方ない事だとも思いますが余りにも時間にルーズだと思います。 下見の段階ではまだ契約前の物件だった為、不動産屋さんに立ち会いの元下見を依頼しましたが、約束の時間を大幅に遅れるということで不動産屋さんにも待って頂き下見をして頂きましたが、下見担当の方からは謝罪の言葉はありませんでした。 搬出の際に来てくださった方は皆さん愛想の良い方でしたが、梱包後に搬出口が通らず急遽開梱、大屋根を外して梱包というトラブルがあり、かなり時間がかかりました。下見で間口等を測っていたはずですが、何のための下見だったのでしょうか？下見にもお金を払ってるのでそこはしっかりとして頂きたいと思いました。 もう一点、庭からの搬出だったため、庭にあった大きな岩を少しどかしてもいいですか？と言われたので了承したのですが、搬出後に元に戻して頂けず…。重い石だったため戻して頂きたかったです。 搬入に関しては前日にならないと時間が分からない、という事でしたが、隣家の私有地にクレーンを入らせて頂いての搬入だったので、なるべく早い時間でお願いしてました。 搬入は当初8月4日の予定でしたが19時を過ぎるということで7日に変更、7日も夕方以降になるということで難しく、お盆を挟むため結局24日になりました。 混みあっているので…と事情も分かりますが、一応私も高額な料金を払ってるのに私の融通は聞いてくれないのか、と非常に残念に思いました。 24日には搬入はして頂けましたが、椅子を持ってくるのを忘れられ、そういった所も含めしっかりと管理していただきたいです。