引越し業者へのみんなの引越し口コミ

「その引越し業者にした決め手は?」「当日の作業はどうだった?」引越し料金やサービス内容を比べてみても、やっぱり不安や疑問が出てくるもの。そこで、実際に引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから、情報を集めました!引越しをお考えの方、見積もりを比較中の方、ぜひお役立てください。

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21381件中1〜15件を表示

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雨の中迅速な作業をしてくださいました。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年8月17日 15時31分
依頼した引越し業者 引越本部長
引越し時期 2017年8月07日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(-)
住所 東京都港区 → 東京都荒川区
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 23,800円
-11,200円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応の際、スクールゾーンのため、時間の縛りがあることも加味して最大限の希望を聞いてくれました。
荷物の量をお伝えして見積を出していただく際にも、分からないことには丁寧に説明してくれました。
電話の対応は言うことなしです。
見積をいただいてから引越し日までの間に、仕事の関係で条件がかわるご相談をし、時間指定が必要となりましたが、見積変更なく対応してくださいました。

過去の引越し費用と、また今回は洗濯機の回収をお願いしていたこともあり、35,000円以上かなと予測していましたが、大幅に下回る23,800円という見積でした。
段ボールの無償サービスはありませんでしたが、文句はありません。
当日の作業の方も、事前連絡もしっかりくださり、雨の中迅速な作業をしてくださいました。
ありがとうございました。
知人にも紹介しました。
作業が遅かった。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:1
投稿日 2017年8月17日 15時28分
依頼した引越し業者 アーク引越センター
引越し時期 2017年8月12日(土日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(3DK) → 戸建て(4LDK)
住所 埼玉県川口市 → 埼玉県川口市
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 40,000円
10,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積りの一社目だったが「どうしてもウチで決めてほしい」と言われて決めました。
見積り金額は最初の値段から1万円くらい安くしてもらえた。
見積りの終わった後に気になることがあったので、担当者に電話したが出ず、事務所に連絡をとりたい旨を何度か伝えたが1週間以上連絡は来ず。
やっと繋がったと思ったら無愛想な対応で一方的。
営業は契約の時だけでそれ以降はどうでも良いんだなと思った。

その後サポートセンターに電話をしたらそちらは対応が良く、その後の連絡は全てサポートセンター経由でしてもらった。

当日の作業は遅かった。
今回は大物家具だけを依頼し、他は既に何も無い状態にしておいたが2階からの運び出しかつ、家具9点で1時間半くらいかかった。
スピード重視
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:5
投稿日 2017年8月17日 13時01分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2017年7月20日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(3DK) → 戸建て(2LDK)
住所 兵庫県西宮市 → 兵庫県西宮市 中島町
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 98,000円
-2,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
スピードなら文句無し。
ただスピードでプレッシャー掛けて来る。
契約をしっかりしてないと、捨てる予定の和タンスをそのまま無視される所だった。
「契約してるから頼む」と言ってなんとかして貰った。
節約コースだから一気に終らせたかっただけかも知れないが。

あと、ダンボールは足りないのが当たり前なので、ガンガンダンボールの追加を頼まないと「梱包出来てない荷物は運べない」と拒否される。
ダンボールに入りきらない荷物でも、蓋が出来無い状態でも、「梱包してない」と言われるので何が何でもダンボールに詰めないと駄目。
また、照明などダンボール一つ取る荷物などもあるため、ダンボールは必ず予備を頼む事が大事。

ただこれは自分の脇の甘さなので、評価としては非常に速く潰れた荷物も無く優秀だと思った。
とても誠意のあるご対応で誠実な会社だと感じました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年8月17日 12時34分
依頼した引越し業者 ガッツムービングサービス
引越し時期 2017年8月15日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(1K)
住所 東京都渋谷区 → 神奈川県横浜市旭区 二俣川
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 40,000円
-20,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し希望日については、ある程度期間があったので時間指定もせずに「ここからこの期間で。」と話をしましたが、それがフリー便というプランで契約をしているんだと後で気が付きました。
しかもフリー便が業者都合とも知らなかったので、当初は多少混乱しました。
引き払うマンションのガスの停止と引っ越し先のガスの開始の時間も同日で調整していましたが、2日前にならないと時間が確定しないとのことで、その2日前の夜になってから連絡をいただきました。
ガス業者も営業時間外で翌日連絡となり、同日での調整はできませんでした。

今回は特定の日でしか引っ越しが出来ないわけではなかったので、私が時間指定のプランでこの価格かと勘違いしていたのかもしれません。
しかし、そのおかげで安くしてもらったので仕方ないのかな?とも感じています。

対応はとても誠意のあるご対応で、誠実な会社だと感じました。
全体的には非常に満足しています。
明るく親切丁寧でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年8月17日 10時02分
依頼した引越し業者 ハピネス引越センター
引越し時期 2017年8月10日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → 戸建て(その他)
住所 東京都狛江市 → 茨城県行方市
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 52,000円
-18,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
暑い中での引越しでしたが、嫌な顔ひとつせず、汗だくで、丁寧に荷物を運んで頂きました。
お値段も見積もりをメールしてくれた業者さんの中では、2番目に安く、ダンボールについても、大きさや入れ方など、電話での再見積もりの際に詳しく教えてくれ、必要個数無料サービスでした。
ダンボール、ふとん袋は、こちらの都合の良い日に、宅配便で配送頂き、見積もり書や注意事項なども同封され、計画的に荷造りができました。
ネットでの評判通り、明るく元気に作業され、HDDレコーダー、電子レンジなど、精密機器は、丁寧に梱包してくれました。
茨城県からの引越し、または、茨城県への引越し、茨城県内の引越しには、絶対お勧めです。
対応する職員で能力がバラバラ
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2017年8月17日 08時04分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2017年8月11日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(5K以上) → 戸建て(5K以上)
住所 岐阜県加茂郡白川町 → 岐阜県加茂郡川辺町 西栃井
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 145,800円
-4,200円
見積もり比較者数 3社 訪問見積もり なし
コメント
おいていったカタログから電化製品3点購入したが、納入日に来なく電話をした。
発注忘れであった。
事前に金額の請求だけあり、金額納入後の届だった。
後日届けていただくことはできたが、プレゼント品は届かず。

見積もりについては2社にお願いしました。
1社は遠いこともあり電話で見積額を言われた。
料金について、アリさんは訪問されて細かく説明され、見積もりをされてからもう1社の電話見積もりを聞かれ値引きされました。
高いと感じましたが、2社でそんなに開きはなくそんなもんかと思いました。

当日のスタッフの手際の良さには感心させられましたが、次回もしあれば他社にします。
親切で丁寧、テキパキ動いてとても良かったです。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年8月17日 06時09分
依頼した引越し業者 アーク引越センター
引越し時期 2017年8月12日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(3LDK) → マンション(2LDK)
住所 新潟県新潟市西区 → 新潟県新潟市西区寺尾
考えていた見積り料金 55,000円
実際に払った料金 43,000円
-12,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
とにかくはやい!
朝9時から引越し開始、引越し先が近い事もありますが、11時半には引越し完了しました。
ものすごく早く終わり、驚きました。

ただ、残念なのが、ベットの組み立て、ネジが反対になっていて、飛び出していました。
引越し業者さんが帰ってしまった後に気が付いた為、自分で直すことに。
引越し業者さんは電動ドライバーで簡単に取り付けていましたが、私は普通のドライバーで、なかなか大変でした。
引越し業者さんに設置取り付けしてもらった箇所は、大丈夫だと思ってしまい細かく確認していませんでした。
ネジのしまり方、確認をしたほうが良いようです。

引越し前から壊れていたテーブルについては、何処が壊れの原因かを一緒に考え教えてくれました。
自分で運ぼうと思っていた荷物、大きなかごや、クッション、バケツ等を引越し業者さんの方から「まだ積めるので」と、運んで下さいました。
また、突然の家具の配置変更もしてもらいました。
とても気持ちの良い引越しでした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年8月16日 22時36分
依頼した引越し業者 フクフク引越センター×引越し侍
引越し時期 2017年8月14日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → アパート(ワンルーム)
住所 神奈川県相模原市中央区 → 神奈川県横浜市西区
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
以前に利用しましたが、今回は特に決めずに何社か見積依頼をしました。
結局、電話対応からとても親切で金額も安かったフクフク引越しセンターさんに決めました。今回も作業員さんはとてもよく働いてくださり、雨という悪天候の中でしたが、迅速に無事に引越しを終えることができました。臨機応変に対応してくださり、とても頼りになりました。
ポールでできたハンガーかけを持っていくか捨てるか迷っていて、作業員さんが一応持って行きましょう、要らなかったら無料で廃棄しますので、と仰ってくださり持って行きました。
引越し先が本当に狭く、とても置けなかったので、お言葉に甘えて処分をお願いしました。
洗濯機の取付も狭い中頑張ってくださいました。ホースが経年劣化で固くなってしまってたため今後振動で外れてしまう可能性があることも教えていただきました。
今回もフクフク引越しセンターさんにお願いしてよかったと本当に思いました。

マイナスポイントとしては、ベッドのマットレスが泥?で少し汚れてしまったところです。部屋が狭かったので荷物の置き場が無く、マットレスの上に雨で汚れた布団袋をのせたためですが、これは仕方ないと思ってます。ですがマットレスは洗えないので他のお客さんのときは気をつけた方がいいかなと思います。
見積もりの方も作業をする方も対応や話し方が良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年8月16日 21時01分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2017年8月11日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → マンション(3LDK)
住所 京都府京都市西京区 → 滋賀県草津市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 37,800円
-12,200円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
予算の料金よりも安く、その場ですぐに見積もり訪問した方が判断して1万以上引いてくれた。他のところは会社に一度連絡しての確認だった。
そして現場に出てる方が見積もり訪問で来るので、荷物の量などもこのぐらいで行けると判断して当日積みきれないってのもなかったし、段ボールも適量を無料でくれた。
評判が良くないと聞いてたが、今回の引っ越しでイメージが変わった。また引っ越す予定があるので、お願いをしたいと思う。
1社目で決めたら安くしますとかではなく、他の所もちゃんと聞いてから決めた方がいい。また量なども実際の現場の人だと分かるので、訪問見積もりは、現場の方々来る会社さんをオススメします。
また他の業者さんの悪い所をいう会社さんはオススメしません。
営業の方の電話対応は微妙でした
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:3
投稿日 2017年8月16日 14時39分
依頼した引越し業者 ガッツムービングサービス
引越し時期 2017年8月12日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都新宿区 → 東京都新宿区 住吉町
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 37,800円
-12,200円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
段ボールを持って来てくれた方、引っ越し時間の連絡をくれた方、当日、引っ越しの作業をしてくれた方、皆さん気持ちの良い対応でした。
引っ越し当日は、社員の方がほぼ一人で作業していたので、大変そうでしたが、無事に引っ越しが出来て良かったです。
オプションでつけた、洗濯機の設置の連絡と設置にきてくれた時間が遅かったのが少し残念でした。

引越を頼む際
マンションの養生がどれくらい必要か、事前に伝えた方が良いです。
丁寧で良かった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年8月16日 13時39分
依頼した引越し業者 人力引越社
引越し時期 2017年8月14日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(4LDK) → マンション(3LDK)
住所 大阪府枚方市 → 東京都板橋区 舟渡
考えていた見積り料金 6,000円
実際に払った料金 56,000円
50,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
・良かった点
電話での対応は丁寧でよかった。
最初に提案していただいた料金より値引きをしていただけた上に、他の業者からの見積もりまで待っていただける対応もよかった。
追加のダンボールも何個で何円追加されると行った形できちんと説明していただけたので、当日いきなり追加料金をとられるということにはならなかった。
不要となった段ボールなどはいただいたもの以外だったとしてもその場で持ち帰って処分していただけた。
とにかく料金がお手頃だったにもかかわらず、丁寧に対応していただけた。

・良くなかった点
ダンボールのサイズが数字ではイメージ出来ず、思ってた以上に小さくてほとんど入らなかった。
かといって追加で送ってもらえるわけでもなく、箱数が増えれば追加料金をとられてしまうというのは少し納得できない部分もあった。
見積もりがわかりにくい
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年8月16日 13時32分
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2017年8月14日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 岡山県岡山市中区 → 神奈川県藤沢市
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 48,000円
8,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりはわかりにくかった。
作業員さんが親切で優しく作業も
早くて助かりました。
壊れかけた家具を軽く直してくれた
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年8月16日 09時43分
依頼した引越し業者 引越のドリーム
引越し時期 2017年8月05日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(その他) → マンション(1K)
住所 福岡県福岡市西区 → 大阪府大阪市淀川区木川東
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 54,000円
4,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
●良かった点
作業が早かった。
サービスで不用品の引取りを一点やってもらえた。
壊れかけた家具を軽く直してくれた。
●悪かった点
引越し当日、家具(棚)のビスを取り外して(配送時に外れる可能性があるためと仰っていました)、客である私に保管を頼まれたのですが、急だった為ポケットか何処かに入れた(と、思うのですが)ビスを無くしてしまいました。
出来ればビスの保管も其方にお願いしたかったです。もしくは前日までに言ってもらえたら、バタバタしなかったと思います。
営業マンが非常識すぎる
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年8月15日 23時04分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2017年8月11日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 鹿児島県鹿児島市 → 宮崎県宮崎市
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 43,000円
13,000円
見積もり比較者数 3社 訪問見積もり なし
コメント
サカイは作業員は良いが、営業マンの対応がひどい。
3時間も居座られ、二度と来て欲しくない。来るだけで迷惑だった。
今回の契約は完全に失敗でした
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
投稿日 2017年8月15日 21時26分
依頼した引越し業者 アップル引越センター
引越し時期 2017年8月07日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(2DK)
住所 千葉県市川市 → 千葉県市川市
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
当初は13時~15時到着と聞いていたが、当日到着したのは10時。
あまりに早すぎてこちらの準備が完全に整っておらず、
梱包等は手伝ってもらったのですが、作業を急いでるようで少し雑な感じがしていました。
こちらも確認不足だったのですが、最終確認がきちんとできておらず
荷物の積み残しが発生。引越先で話をしたところ次があるので戻れないとの事。
聞けば、当日は引越作業が4件あり私が2件目だった。
そりゃ急ぐなと納得してしまった。
結局積み残し荷物は自分で運ぶハメに・・・・・・
今回の契約は完全に失敗でした。

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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