引越し業者へのみんなの引越し口コミ

予定していた予算よりだいぶ頑張って頂いて、安く済みました。
元々あったエアコンを持っていこうと思っていましたが、だいぶ古かった為、訪問見積もり時に営業さんから提案して頂いてエアコンも購入しました。エアコン自体は1台しか購入しなかったのですが、リサイクル回収は2台希望したものも快く対応して頂きました。
当日ちょっとした荷物の変更も、快く対応頂いて、引っ越し業者さんを使うのは初めてでしたが、とても満足しています。

搬出・搬入ともに誠実で迅速の対応をしてくださり、アート引越しセンターを利用して本当に良かったです。段ボールの搬出、照明器具の取り外し及び梱包、ベッドの解体と搬出等の多くの行動が素早く且つ丁寧で見ていて安心してお任せすることができました。また作業開始・終了時はその旨を伝えていただき、うやむやに始まりも終わりもしなく作業完了を認識することができ、依頼していることが終わることで満足感を得ることができました。

見積もりをお願いしたらすぐに対応して頂きました。引っ越しのまでの期間があまりなかったにもかかわらず素早くとても感じ良く応対してもらい引っ越しへの不安がなくなりました。
作業して頂く方も教育が行き届いていてキチンとした言葉使いで見ていて気持ちの良いものでした。
学生の娘の一人暮らしの引っ越しだったので本当に助かりました。
次に引っ越すときも必ずお願いするつもりです。

今回も大きな家具もあり、荷物も多く大変だったと思いますが、とてもスムーズに親切に対応頂き、大変満足しています。金額は思ったよりも高かったですが、やはり安心してお任せできると思いました。
ダンボールやお米のプレゼントも有り難いですね。

安いのにダンボールもつけてくださって、当日は三名の作業員の方がとてもテキパキと作業してくれました！

想定していた引越し料金よりもずいぶん安かったのですが、安かろう悪かろうというわけでもなく、
前日の確認電話含めて、丁寧な対応をしていただきました。

事前に申請できていなかった大型家具・楽器が増えてしまったが、見積もり通りの３万円＋税で対応してくださいました。
引越し業者のイメージとしての特段元気な雰囲気はありませんでしたが、
淡々と確実に作業を進めてくださり心強く、こちらとしても寝起きにちょうどいいテンションでした。

リーダー的な作業員が１名、他アルバイト２名といった体制でしたが、
特に不安要素もなく、てきぱきと作業いただきました。

帰り際の挨拶も気持ちよく、荷解き時に不安な点もございませんでしたので、
安い且つ安心な対応で言うことなしでした。

スタッフにもよる部分はあると思いますが、次回引越し時もお願いしたいと思います。

訪問見積もりの際にお米をいただけたことが嬉しかったです。営業担当の方の説明も丁寧でしたし、なにより想定していた金額よりも安く見積もりを作成いただいたので、お願いすることにしました。段ボールもその日に十分な数お持ちいただいたので、すぐに荷造りに取り掛かることができました。当日の作業も早くて、お願いしてよかったと思っています。

梱包も頼みましたが、引越前後の室名と内容を書く欄があるのに、何が入っているか分からない記述があって、必要なものを探すのが大変です。（日にちを掛けて開けていっています）
運搬は、基本的にはよいのですが、荷開きに時間を掛けているので、窓やクロゼットが開かない状態になっているところがあり、苦労しています。
また、本が多いのですが、搬入のときに本とそれ以外を分けて積んでもらえば、荷ほどきが楽だったかと思います。

・良かった点
見積や、引越し当日の作業に関しては対応もよく、手際よく迅速に作業していただいたので良かった。

・悪かった点
引越し作業後、家具の一部に破損箇所が見られたため、その場で作業員に確認してもらった。破損箇所の写真を数枚撮った後、事務所に対応を確認するとのことで20分ほど待機。結局その場では明確な答えを得られず、対応が決まり次第すぐに連絡をするとのことだった。しかし、数日たっても連絡は来ず、こちらから電話をし、補償の件はどうなっているのか聞いたところ、あちらは家具の破損の件は把握しておらず一から説明し、担当者から改めて連絡すると言われた。その数十分後に担当者らしき人（自身の名前は名乗らなかった）から電話があったが、その方も事情を全然把握できていなかったため、再度一から説明。すると、対応を検討するので決まり次第また連絡をすると言われた。その後は、提携している修理会社に委託するということでやっと対応策が示されたが、この会社の情報共有は一体どうなっているのか。写真を撮っていた作業員は誰にその写真を送って対応を仰いでいたのか。他の口コミを見ても、補償に対しては同じような対応をされた方がよく見受けられるので、迅速な対応と情報の共有を徹底していただきたい。

まずは価格が安いところに惹かれましたが、知らない会社ということもあり、品質はどうかな？と思っていたところ、見積もり訪問いただいたときの印象が良く、
お安い分、広告費などを抑えている印象で、シードさんにしました。

ハンガーボックス、お布団袋、食器の緩衝材（紙）、段ボール、ガムテープなど、必要なものは揃えてくれます。また、タンスは衣類を出さないまま運び出してくれるのも助かりました。

印象以上の仕事っぷりに感謝しています。迅速、丁寧な対応で、２往復のお引越しもスムーズに進みました。シードさんにして良かったと夫とも言っています。

良かった点
１．家財道具全てという見積もりではなく、品物一つ一つに対しての見積もりでしたので分かりやすかった。
悪かった点
１．積む商品を決めてそれ以外は一切タッチしないというのは、価格的には分かりやすいが、引越し日までの期間に入用があって自分で先に持って行きたい場合には困るなと思った。
感想
今回は引っ越し予定の期限がせまり、あせっていたこともあり、最初に対応してもらったサカイさんに頼みました。
次に頼むときはこの反省を踏まえて、自分にあった見積もり、引越し会社がどういう見積もりをするのかで決めることも大事と勉強になりました。

【見積もり時の対応】
実際に社長さんが見積りに来てくれて、料金を出してくれたので、安心できた。
【料金】
大手より安く、見積り通りで完了した。多少、当日無理を聞いていただけた。
【作業内容】
慣れている方々で素早く、安心。
【全体的な評価】
良かったです。
【良かった点】
社員の人柄が良く、少しくらいならワガママ聞いてくれた。感謝しかない。
【気になった点】
特に無し。

引越日を目前に控えた上での電話にもとても丁寧に対応してくださり、とてもありがたかった。
また、料金に関しても少しでも希望に添えるように計らってくれていることが良く分かり、とても好感を持った。

荷物を早く運ぶことに意識を向けすぎているあまり、会話が少なく近寄りがたいように感じてしまった。

そもそも午前中の引っ越しにこだわっていると伝えたにも関わらず、前日のメールで15時以降の引っ越しになる旨の連絡がありました。電話をすると受付してくださった女性が再度電話口に。上記伝えると、フリープランは時間もフリーですので、と言われました。あれほど午前中にという話をしていたのに、フリープランを勧めてくださった時に時間もフリーとなる事を顧客へ伝え、意思確認すべきではないでしょうか。不満や不安な気持ちに対する言葉は一切なく、そういうプランなんで、としか話さずこちらがお願いしますというまで無言でした。前日という事もあり、他社を探すこともできず、やむなく午後遅くの引っ越しとなりました。また、来られた長髪の作業員の方は非常に態度が悪く驚きました。笑顔は一切なく、顔も見ずに「お客さん、これは？」と。敬語とか知らないんでしょうか。結局最後までほとんどコミュニケーションも無く、心付けをお渡しするタイミングも全くないままぶっきらぼうに作業がスタートしました。物の扱いは乱暴で、新居においては傷がつくのではとヒヤヒヤでした。一番酷いのは喫煙です。新居の管理人に挨拶をして、引っ越しでバタバタしますが…と二人でエントランス前に泊まっている2トントラックの方に目を向けると、何と路上で喫煙しているではありませんか。得意げに会社名の書かれたトラックに背をもたれて。本当に嫌な気分になりました。他にお二人作業をしてくださいましたが、その方々は感じ良く作業してくださいました。ちなみに、心付けをお渡しするか迷いましたが、他のお二人への感謝もあり帰り際にお渡しさせて頂きましたが、その時に初めて笑顔を見せられ妙な気分を抱きました。

徒歩で1、2分のところへの引っ越し、単身と言う事で価格を抑えて引っ越ししたかったので価格は大変満足しています。
ダンボールも大小含む20箱無料でしたので助かりました。しかし、当日は作業員から荷物が多いと発言を連発され…結果、全てトラックに入らないからと5往復一人で往復し運んだのにも関わらず、作業員がスタンド照明を運ぶ際に倒し破損されてしまいました。…気に入っていたのでとても悲しいです。保証もされず、挙句荷物が多く追加して運んでやったと作業員に言われました…。（トラックにまだ載せるスペースは絶対ありました。）かなり近場だっので安く手早く抑えようとした結果がこれ…業者に頼んだ意味がありませんでした。本社の電話対応は良かったのですが、支社の方はとても疑問の残る対応ばかりです。契約書に載せてないものは保証できないの一点張り。載っていたものは運んでもらえず、私が持って行ったのに…理解が出来ません。
多少なりと弁償して頂きたかったのですが、交渉しても最終は代替え品と言われ、好みでは無いものを渡されても迷惑な上全く誠意を感じる電話対応では無かった為。お断りし、こちらが折れることにしました。未だに気持ちは晴れません。
見積もり時や、本社センターの方の電話対応は良かったと思います。口コミでも作業員のマイナス面を見ていたので、当日の作業員によると思います。
価格が安いだけの理由をちゃんと理解して利用するならいいと思います。私はもう利用はしないです。

他社の見積もりより安かったため、作業内容やスタッフさんがきちんとされているか心配でした。しかし、作業中に気になったところはきちんと伝えてくれ、適切なアドバイスもくれましたし、作業内容の説明も丁寧でよかったです。

【見積もり時の対応】
営業担当者の親身に考えてくれる態度は大変気に入った
【料金】
予定より高くなったものの他社比較をして限界まで頑張って頂けた
【作業内容】
丁寧且つ融通の利く不敵な2人でした
【全体的な評価】
大変よかった
【良かった点】
融通がきくこと、黙々と作業してくれたこと、親切なところ
【気になった点】
灯油タンクが運べないことを把握出来ていなかったため見積時に教えて欲しかった

【見積もり時の対応】
事情があり、訪問見積もりは出来ない状況での依頼でした。にも関わらず、電話のみで見積もりの対応をしていただけたことがとても助かりました。
電話のみで見積もりをしていただける業者さんはほぼ無かったです。
【料金】
混載便で長距離、保険料高速料金込では他社よりお安くしていただけました。
【作業内容】
スムーズでした。
二人の方がいらっしゃいましたが、連携のとれた作業で当初の想定時間よりかなり早めに終わりました。
ダンボールに入れておくべきか迷うお品は当日にご厚意でご協力いただきまして、感謝しております。
【全体的な評価】
清潔感のある作業員さんでしっかりご挨拶をしていただけましたし、作業を行う上での注意点やこちらが了承する点はしっかり事前にご説明いただけたのでよかったです。
【良かった点】
訪問前にもご連絡をいただけたこと。
見積もりのお電話対応時にもしっかり漏れがないか確認していただけましたし、このくらいまでの容量ならばオーバーしても大丈夫、など細かく相談にのっていただけました。
【気になった点】
特になし。

良かった点
作業員の対応は元気が良く、仕事も早い。2名電車遅延して遅れて来たが、遅れをカバーできる速さだった。
特に失礼な対応もなく良かった。

悪かった点、
営業担当が電話で上から目線で物を言われた。
営業担当にメールしても返事がない。
引っ越し用のダンボールについて、
マンションがオートロックなので、電話でダンボールを日時指定で届けてもらう約束をしていたのにもかかわらず、不在確認の電話もなく、旧マンションのオートロックの前にダンボールが置かれていたため、共有スペースに私物を置くなと注意書きされた。
さらに、ダンボールと同じ日に梱包材を届けてもらう約束だったが届いておらず、電話をして、翌日の夕方に届けてもらう約束をした。
しかし、翌日の朝7時に電話がかかってきて、今から伺っても良いか？と言われた。
夕方に届けてもらう約束してをしついたのに、、
作業員と営業担当の連携ができていないと思われる。

ネットでの評価が高かったので、こちらの会社に決めました。
作業員さんは２名。主に１名が部屋から運び出し、１名が車まで運ぶ形。
作業中も明るく対応していただき、とても好印象でした。
作業も早い、丁寧。
梱包するダンボールは自分で用意しなければいけないのと
梱包していたダンボールの処分はめんどくさいのですが、
懸念点はそのくらいでした。
（洗濯機の設置ももちろん行ってくれました）

安く済ませたい、とりあえず必要最低限運んでもらえれば、
という方は検討してみていいのではと思います。

ダンボールが少なく、時間が無かったので追加の依頼ができなかった。はじめから多めにもらえていればと思ったが、ダンボール不足へのフォローも現場がしっかりやってくれた。文句をつけるとすればそのくらいで、他は満足いく内容。訪問見積もりに来られた方も実に詳細に渡り現場を把握しているとみられ、こちらの質問にも的確な回答、営業トークもうまかったし、熱心だった。作業は格安（一番高いところの半分以下）ながら非常に迅速で、感動すら覚えた。繁忙期はわかりませんが、お勧めします。

【見積もり時の対応】
言葉遣いも丁寧て、料金説明もわかりやすかった
【料金】
予定していた料金より安く他社と比較した結果かなり安くなった
【作業内容】
迅速、丁寧で、こちらの要望にもしっかり応えていただいた。言葉遣いや態度もよくとても良かった
【全体的な評価】
コストパフォーマンスが良く、作業する方たちもしっかり教育されているのがわかり、新築への引越しで不安もあったが、とても満足できる会社だった。

担当してくれたIさんという方が大変よくしてくれました。契約した内容よりも「何か他にお手伝いすることはありますか」と何度か聞いてくださり、小さい子どもがいながらの引越しでしたのでとても助かりました。驚くほど手際よく、丁寧にやってくださったことが印象に残っています。
中でも、玄関出れるかギリギリの冷蔵庫を何度も色んなやり方で挑戦してくれている姿には感謝しきれませんでした。結果はクレーンで出すことになりましたが、やれることを全てやってくださった結果ですので納得して追加料金を払いました。また、もう一人の作業員の方に細かく声をかけて作業されていてチームワークの良さを感じました。
新居に引っ越したのでなかなか2回目はないかと思いますが、次引っ越すときもまた利用したいと思いました。または、友達にも自信を持ってオススメできると感じました。

【見積もり時の対応】
通常頂けるダンボールでは足りないと感じたので、追加してほしい旨を伝えたらその場で追加資材をいただけました。

【料金】
最初に提示された金額が既に他社と比較しても最安値クラスでした。契約に悩んでいたら更に値引きしてくださったので、想定よりも金額を抑えることができました。

【作業内容】
見積もり時点では作業員は3人の予定でしたが、都合がついたようで当日は6人の方に作業していただけました。
人数が多かった事もあり、スピーディーに搬出、搬入が行えました。

【全体的な評価】
以前利用したこともあり、安心して作業をお願いできました。金額も抑えられ、仕事も丁寧でしたので大満足です。

【良かった点】
作業員の方が終始笑顔だったこと。フレンドリィーに接して下さり気持ちが良かったです。

【気になった点】
特になし。

【見積もり時の対応】
とても良かった
【料金】
見積もり通りだった。考えていたより安くできて良かった。
【作業内容】
運ぶ前から多分入りきらないと言って、なぜか大型のものより段ボールなどの小型のものから運ぼうとしていておかしいと思った。小型のものは自分達でも運べるから大きいものから運んでくれと2、3回は同じことを言った。作業自体は早かったけど、入りきらないからと言って追加料金を請求しようと企んでいるんじゃないかと感じてしまった。電子レンジは運ばなくていいと言ったのに、引越しが終わって段ボールを開けたら電子レンジが勝手に運ばれていて、捨てるためにまた運ばなくてはならず非常に迷惑だった。物干し竿も一本なくされて、物を運んだのはその時だけで、新居にも旧居にもないから絶対にトラックの中にあっただろうに、後日問い合わせてみたが再配達もしくは送料がめんどくさいのかこちらには見当たりませんでしたと言われた。そんな訳はないが、こちらももうめんどくさいのでじゃあいいですと終わりにした。
また頼むかと聞かれたら悩ましいレベル。
【全体的な評価】
料金は安いが全体的な評価は不満が残った。安く済ませたいだけの人はいいかも。
【良かった点】
安い
【気になった点】
作業員3人のうちの1番上の人の態度
【見積もり時の対応】
電話はとても感じが良かった
【料金】
安い
【作業内容】
早いけど、人の話をちゃんと聞いていないせいで間違える

作業は手早くてすごく助かりました。
運び出しの時に外した襖を戻してくれてなかったところが少し残念でした。
ダンボールが少し足りず自分達で運ぶのが多かったです。
こちらの確認不足もありましたが、奥に入ってた荷物が残ってたのが残念でした…

作業中とても明るく作業されていたりチームワークがすごく良く、話しかけていただいたりしてとても良かったです。

【見積もり時の対応】
良かった
【料金】
非常に良かった
【作業内容】
良かった
【全体的な評価】
良かった
【良かった点】
価格、応対、引越しのタイミング
【気になった点】
特になし

初めての引越し業者を利用した引っ越しを行ったのですあ、アートさんは最初の見積もりのご連絡から、最後の荷物の積み下ろしまで、親切丁寧、迅速に運んでいただけたので大満足です。見積もり時も、私の環境に合わせて値引きに応じてくださり、説明のサービスの料金を含めても納得のできる値段でありました。
またいつか、利用する時がありましたらアートさんにご依頼させていただきたいと思っております。
有難うございました。

しっかり指揮統制されていて、荷物の確認も都度してくれたので安心できた。
ダンボール等の梱包材も多めに準備してもらったし、荷ほどき後の引き取りサービスもあります。
通路が狭めでセミダブルベッドのフレームが運べそうになかったんですが、解体して中に入れてくれました。もちろん追加料金なしで！

ひとつ残念だったのが、もともと洗濯機の設置は頼んでいなかったけど、洗濯パンの幅がギリギリで持ち上げないと排水ホースが繋ぎにくい形状でした。有料になってもよかったので、ホースを繋げるか確認してほしかった。

あとはパーフェクトでしたよ◎

電話見積もりの際の対応がよく、ダンボールも数日後に届きました。
また、引っ越しをしてくれた男性二人も荷物をどんどん移動してくれてとてもスピーディーでした！
引っ越し先でも予定より30分ほど待たせてしまいましたが、「大丈夫ですよー」と言って頂き安心できました。
引っ越し後に、連絡をすれば一度だけだがダンボールを引き取りに来てくれるとのこと、有り難いです。
お値段から考えるととても満足出来ました。