引越し業者へのみんなの引越し口コミ

「その引越し業者にした決め手は?」「当日の作業はどうだった?」引越し料金やサービス内容を比べてみても、やっぱり不安や疑問が出てくるもの。そこで、実際に引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから、情報を集めました!引越しをお考えの方、見積もりを比較中の方、ぜひお役立てください。

引越し業者の口コミを参考に、
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20662件中1〜15件を表示

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最初は不安だったが一通り引越しが済んで安心した。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:3
投稿日 2017年3月25日 19時26分
依頼した引越し業者 スタイル引越センター
引越し時期 2017年3月17日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(1K)
住所 福岡県福岡市東区 → 神奈川県横浜市旭区
考えていた見積り料金 110,000円
実際に払った料金 150,000円
40,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
スタイル引越センターの搬出スタッフの対応が、かなりひどい態度で文句も多く、これまで幾つかのアルバイト経験があり4月から病院で勤務する私からすると、お金を貰ってサービスを提供する側なのに考えられないくらい対応が悪かった。
また、私や両親の前で、スタッフが新人に怒鳴って叱る場面が何度かあり、こちらの気分も少し悪くなった。
最初は不安だったが、一通り引越しが済んで安心した。
今後のスタイル引越センターにおけるサービスの向上を願います。
親切な対応と作業の効率が良かったです。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年3月25日 16時43分
依頼した引越し業者 アート引越センター
引越し時期 2017年3月09日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県相模原市南区 → 滋賀県湖南市岩根
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 105,000円
25,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
少し気になった点は、私が運んで頂きたい荷物をまとめて玄関先や外に置いていたんですが、作業を始めるにあたって玄関先で「持っていかない荷物はどれですか?」と聞かれました。
私はそれまで持っていく荷物を中心に準備しまとめていたので、持っていかない荷物のことは全く考えておらず、聞き返してしまいました。
私の作業が滞っていて作業員の方にお手伝い頂くのであればまた別の話ですが。
会社の研修や何かで始めに聞くようになっているのでしょうか。
特別何か問題はありませんが、引越しするのに「持っていかない荷物」を聞かれると言うのは少し驚きました。

全体を通しては、初めの電話応対で自社の宣伝だけでなく、今回始めての引越しでもあり、色々と分からない点がありましたがアドバイスを頂きました。
また、当初希望していた段ボールは追加で頂けたことも嬉しく、結局は思っていたより荷物は増えたのでとても助かりました。
作業当日は冷たい雨でしたが、作業員のチームワークの良さであっという間に積み込みが終わりました。
今回この業者に頼んで良かったと思いましたので、また次回お願いする際はぜひ利用させて頂きたいと思います。
人力引越社さんにお願いしてよかったです
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年3月25日 16時00分
依頼した引越し業者 人力引越社
引越し時期 2017年3月23日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(3LDK)
住所 大阪府堺市東区 → 大阪府三島郡島本町
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 81,000円
31,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
実は最初に対応してもらった見積もりの営業の方が、事務的でちょっとイヤで他の所を考えていました。
しかし、もう一度確認したいことあり電話してみたときに対応して下さったオペレーターの方がとても丁寧で、つまらない質問にも気持ちよく答えて下さいました。
それで、こちらに決めました!
後日メールでの質問にも丁寧な返信を頂き、とても安心感がありました。

当日、作業は男性2名女性1名で来ていただきましたが、格段にテキパキされてるリーダー的な作業員の方がおられました。
その場での対応もイヤな顔せず、逆に、「どうされますか?しときましょうか?」と提案していただき、気を使わずお願いできました。
予定より時間が遅れたのを入れても、作業員さんのテキパキさに、次もお願いしたいと思う引っ越し屋さんでした。
信頼できるし、親切で丁寧です。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年3月25日 15時12分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2017年2月20日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3DK) → マンション(2LDK)
住所 群馬県太田市 → 神奈川県川崎市幸区
考えていた見積り料金 120,000円
実際に払った料金 150,000円
30,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりにいらした時に、非常に丁寧に説明していただいたので、不安やわからない事などが、クリアになり安心してお任せする事が出来て本当に助かりました。
ただ、他の業者さんの事を詳しく聞かれたので返答にちょっと困りました。
見積もり金額など、突っ込まれましたが、こちらは見積もり金額を比べて決めようと思ってたので、その点では、少ししつこいように感じました。
はじめ、3月の引っ越しでお願いしたら、ものすごく高い金額を表示され、2月に変更しました。
結構、値引きはしつこくお願いしましたが、なんとかこちらの要望に添えるように、頑張っていただきました。

実際の引っ越しでは、 仕事も早く10分間サービスでは、不要な冷蔵庫を下に運んでいただいたのですが、嫌な顔ひとつせずに運んでいただいたので、本当に助かりました。
作業していただいた方々も、若くてハキハキしていて、非常に好感がもてました。
見積もり時の、お米も嬉しいサービスでした。
今後、引っ越しする事があれば、またサカイさんに頼みたいと思います。
テキパキしている
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2017年3月25日 15時08分
依頼した引越し業者 ラク越
引越し時期 2017年3月17日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(1K)
住所 神奈川県大和市 → 東京都葛飾区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 56,000円
-14,000円
見積もり比較者数 3社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりは訪問見積もりではなく、電話見積もりだけだったが、話しやすく丁寧に答えてくれた。
料金は3月で忙しいにもかかわらず見積もりした会社の中で一番安く、値引き交渉もすんなり受け入れてくれた。
また、当日もテキパキと作業していた。
見積もりの時に伝えてなかったものも結構あったが、全部運んでくださりとても助かった。
気になった所として、先輩が後輩に対する言葉遣いは荒く感じた。
電話見積もりだけというところと、安さで選んだ全く知らない会社で不安だったが、引越し当日は大変スムーズだった。
見積もりの値段のままで、予定になかったものまで対応してくれて助かった。
初めての引越しだったが、とても良かったと思う。
誠実で丁寧な応対でした
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年3月25日 11時47分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2017年3月18日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(3LDK) → マンション(1K)
住所 東京都文京区 → 神奈川県横浜市中区
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 90,000円
50,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
繁忙期の3月ということもあり、金額が非常に高かった。
見積もりから一週間後の契約となったこともあり、さらに高い金額に跳ね上がってしまった。
対応自体は、非常に丁寧で誠実だった。
反面、料金のあまりの跳ね上がりに驚いてしまった。
オプションで不用品回収をつけてもらった。

特に直前の依頼に対して、業界内で最低料金を揃えてきている印象を受けた。
選択の余地がない直前の依頼に対しては、各業者の最低価格が釣り上がっていると感じた。
電話をかけた時から印象がとてもよかったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年3月25日 09時54分
依頼した引越し業者 リクラッソ引越サービス
引越し時期 2017年3月17日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → 未選択(-)
住所 埼玉県越谷市 → 埼玉県春日部市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 70,000円
20,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
一番の決め手は希望日に引越しが可能であったという事でした。
値段は当初の考えよりかなり高かったですが、時期が時期だけに仕方がないかと思いました。
電話対応も親切で、直前の確認の電話も適切でした。
当日の作業の方も2名でしたが、テキパキとした行動でした。
新居の部屋の不具合等も見つけていただき指摘していただきました。

作業終了後の会社への連絡があり、私共に代わり、困った点はなかったか適切な仕事だったかの確認もありました。
忙しい時期でしたが納得のいく引越しができました。
次回もこちらを利用したいと思いました。

一点付け加えるとすると、使用済みの段ボールの回収はしていないとのこと。
ゴミになるので、回収していただけるとありがたいと感じました。
あくまで普通。コストは低め。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
投稿日 2017年3月25日 01時04分
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2017年3月09日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 戸建て(2LDK)
住所 神奈川県横浜市中区 → 山口県防府市
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 81,000円
11,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
価格は他社より安く提示していただき、詳細の見積もりでも電話で細かく確認、内容の変更にも丁寧に対応していただいたのが良かったです。
ただ、実際に運ぶ際に誤差が出るのが不安だったため立ち会い見積もりの希望を話したがスルーされ、「今契約を決めて下さい」と迫られる感じがしました。
コストを低く提示していただいている分、余分な手間や時間をかけられないのは理解できますが、あまり気分は良くなかったです。
梱包は基本的に機械類以外は段ボールや紙製の物。
いただける梱包資材は段ボール(新品10枚+中古希望枚数)、細めのガムテープ1つ。
一人暮らしの引越しであれば充分な量だと思います。
繁忙期で忙しい中でも丁寧に素早くやってもらえた。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2017年3月24日 22時20分
依頼した引越し業者 アーク引越センター
引越し時期 2017年3月22日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(-)
住所 愛知県名古屋市天白区 → 愛知県名古屋市緑区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 80,000円
30,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
狭いところでしたがしっかり話し合いをしてくれて、見積もりも丁寧に教えてくれたので安心した。
しかし、「繁忙期だから、今決めてもらわないと絶対に出来ると言えない」と言われ、分かってるけど焦らされる気持ちもあった。
もう少し、他のとこも聞くべきだったのかもしれないと思ってしまった。
料金は繁忙期とわかってたけど、思ってたより高くて驚いた。
段ボールとかをサービスしてくれたと思うけど、やっぱり高く感じる。

当日作業は予定時刻よりも遅く始まり、待たされたのは少し嫌だけど、フリープランだし仕方ない。
夜の作業でバタバタしてたけど、階段を何度も往復して、家具も丁寧に運んでもらえて良かった。
電化製品のことを伺っても、教えてくれた。

料金が高いことを除けば、本当に丁寧にやってもらえて良かった。
引っ越しの時期が先なら、早めに見積もりを数社にしてもらうべきだった。
作業員の方の感じが良かった。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:4
投稿日 2017年3月24日 15時32分
依頼した引越し業者 東京ムービング
引越し時期 2017年3月17日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → アパート(1K)
住所 東京都調布市 → 東京都練馬区
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 53,000円
18,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
当初よりネットで調べていた相場から3~4万円で抑えたいと考えていました。
追加で1ヶ所立寄りをお願いすることになり、更に不用品回収もお願いすることになりましたが、こんなに安くベッドや食器棚の解体から立寄り、また組み立てをしていただけたのはとてもお得だと感じました。
ただ特に値引き交渉はしていませんが、何度か電話でやり取りをした際の電話の応対は感じが良くなかったです。
声のトーンが低く、「あーそれだったらー」というような話し方が少し不快でした。
引越し料金は安くて作業員の方の感じは良かったので、全体的にはお願い出来て良かったと思っています。
なので尚更電話応対が残念でした。
作業は1~1.5時間程でトラックに積み込み、1.5時間弱での荷降ろしでした。
立寄りもあったため、夜遅くなりましたが、「遅くなってすみません」というような一言があったり、「電球つけておきましょうか?」というような優しさがあり、とても良かったです。
見積担当は良くなかったが、作業員は非常に良かった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年3月24日 15時14分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2017年3月22日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 京都府京都市西京区 → 京都府京都市西京区 大枝北福西町
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 156,000円
56,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりは依頼当日にすぐ対応してくれた点は良かったが、担当者の方のタバコの臭いがきつく、見積もり完了後、部屋にそのタバコの臭いが残るほどだった。
また、見積もり後に置いていってくれた荷造り用段ボールにもタバコの臭いが染みついており、とても衣類や食器を詰める気にはならなかった。
交換依頼をし、対応はしてくれたが、引越のスタートとしてはいい気持ちではなかった。

料金について値引はほとんど対応してくれず。
他社との比較で少しだけ下げてくれたという形に。
思っていたよりは高くなってしまったが、繁忙期ということもあり、納得。

当日の作業員の印象はとてもよかった。
引越後がエレベーター無しという環境だったため、大型の荷物などかなり大変だったと思うが、スピーディに作業を進めてくれた。
見積もり時点でこそ印象はよくなかったが、作業員の方の頑張りで、最終的にはいい気持ちで引越を終えることができた。
全体的に感じが良く、作業も迅速かつ丁寧
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:3
投稿日 2017年3月24日 14時39分
依頼した引越し業者 アート引越センター
引越し時期 2017年3月21日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1DK) → マンション(3DK)
住所 東京都品川区 → 長崎県長崎市
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 140,000円
-10,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
まず、全体的に感じが良く、作業も迅速で丁寧。
見積もりの際に強引に契約を迫ったりせずに感じが良かった。
見積もり額も妥当で予算内に収まっており、非常に満足。
就学前の子供が2人いて、荷造りが難しいので、初めて梱包もお願いしたが、作業も早くて大変助かった。
食洗機をすぐに使いたかったので引っ越し先の蛇口の型番を連絡したら直ぐに部品を手配してくれて、引っ越し当日から使えるようにセットしてくれた。
テレビと冷蔵庫の処分をお願いしたが、自治体での処分料と同じくらいだったので一緒にお願いすることにし、引っ越し当日に引き取ってもらえた。
また粗大ゴミの運び出しもしてくれた。

ただ本棚の棚板を外して運んでもらったが、どこにはまっていたか分からなくなって戻すのが大変だった。
またダンボールの物品表記をもう少し細かくしてもらえると開封時に助かる。
てきぱきとした作業で、次もお願いしたいと思った
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年3月24日 12時58分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2017年3月16日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 京都府京都市上京区 → 岩手県花巻市
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 170,000円
20,000円
見積もり比較者数 3社 訪問見積もり なし
コメント
節約コースをお願いしたので、届く日程がわからなかった。
もともとそういったコースとは理解しているが、届く日程次第で、引越しへの値段への印象が変わってくると感じた。
また、訪問見積もりではお米をいただいた。
引越し日と見積もり日が近かったこともあり、少し荷物になるかなとも思った。

ダンボールを無料でいただけたのは、とても助かった。
一人暮らしで車もなかったため、ゴミも回収していただけたら、一人暮らしの人はもっと引越しがスムーズに進むかなとも思った。

電話対応していただいた方は、「土日が混みやすいから早めに見積もりをしたほうがいい」などアドバイスしてくださり、とても助かった。
また作業がテキパキとしており、作業員の方の印象がとても良かった。

今回は混んでいる時期だったので難しいのかもしれませんが、「15時から20時の間で伺う」と言われていて、19時に来られるのであれば、「17時まではいけません」など、わかる限り教えていただければ、と感じました。
作業員の方を始め、会社の方の対応はとても良い印象で、おすすめです。
他社の見積もり後に最安値で、対応・作業も◎
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年3月24日 12時15分
依頼した引越し業者 リクラッソ引越サービス
引越し時期 2017年3月16日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(ワンルーム)
住所 兵庫県神戸市東灘区 → 東京都品川区 中延
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 85,000円
-15,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
まとめて見積もりできる侍のサービスを利用しました。
リクラッソは何番目かに連絡をしたところ「他社さんの値段が揃い次第連絡すれば、多少頑張る」とのことだったので、一通り見積もりをとってもらってから再び連絡しました。
その時の最安値を聞いた上でさらに安い見積もりだったので、そのままお願いすることにしました。
荷物量を聞いた上で送付するダンボールも調整して数日後に届きました。
ダンボール(大、小10枚ずつ程度だったと思います)、クラフトテープ、梱包用の包み紙(薄手の紙が100枚程度)、布団入れ(大きな紙袋)が送られてきました。
ダンボールとクラフトテープはもちろん、包み紙がまとまった量あったのは食器の梱包等にも使えて助かりました。

フリー便だったので引越し当日は2時間程度遅れたものの、実際の作業はスピーディにやってもらいました。
荷物確認のために番号テープを貼るのですが、それが剥がれて貼り直したようで、搬入の際に少し手間取りましたが、大きなトラブルはありませんでした.

口コミも多くなく名前も聞いたことがなかったので多少の不安もありましたが、値段も常識の範囲内でサービス等も不満なくやっていただいて助かりました。
電話対応は微妙、作業員の方は感じが良い
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年3月24日 12時15分
依頼した引越し業者 人力引越社
引越し時期 2017年3月13日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(2DK)
住所 大阪府東大阪市 → 山口県宇部市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 115,000円
15,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
向こうの策かどうかはわかりませんが、他社の見積もりも聞くために電話を切ろうとすると、「今ご成約いただけないとおすすめしているプランが残り一枠しかないので、次にお電話をいただいたときにこのプランでの配送枠がなくなってしまうかもしれない」と言われました。
その前に聞いていた他社さんの見積もりよりも安かったのでそこに決めましたが、後で引っ越し会社のレビューを見ると、同じような営業手法を使われたという意見がいくつかあったので、もしかしたらそれも料金の駆け引きの策だったのかもしれないと感じました。
オペレーターの方は少し高圧的な感じでしたので少し不安でしたが、作業員の方は周りの道が狭く、駐車する場所を見つけられないということで少し遅れてこられましたが、感じがよく、てきぱきと動いていらっしゃいました。

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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