引越し業者へのみんなの引越し口コミ

「その引越し業者にした決め手は?」「当日の作業はどうだった?」引越し料金やサービス内容を比べてみても、やっぱり不安や疑問が出てくるもの。そこで、実際に引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから、情報を集めました!引越しをお考えの方、見積もりを比較中の方、ぜひお役立てください。
また、引越し侍では実際にお引越しされた方が選んだ引越し業者のランキングも随時更新しています。 引っ越し業者選びでお困りの方は、口コミと合わせて、ぜひ参考にしてください。

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42379件中1〜30件を表示

料金にも対応にも満足!
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2019年11月21日 23時55分
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
差額
-17,000円
34%DOWN
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年10月28日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り アパート(-) → 未選択(4DK)
住所 山口県宇部市 → 山口県宇部市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 4 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
5件ほど他社で見積もりをしたのですが、中々条件に合う所がなく、最後にハート引越センターさんに見積もりを依頼して見積もりに来て貰いました。
見積もりをして下さった担当の方の対応が凄く良くて安心できた事がとても印象に残ってます。見積もりしてもらったのですが他社より断然安かったです。知人から「ハート引越センターは他の所より安い!」と聞いていましたが、ここまで安いとは思わなかったのでビックリしました。

見積もりに来てもらったその日に引越しの日にちなど決め手続きをしてもらい、引越し当日業者の方2人が引越しの作業をしてくれました。
とてもスピードが早く、丁寧な対応で終始安心して引越しを終える事ができました!
私は大物コースという大物だけ業者の方に運んでもらい、小物などダンボールは自分達で集めて運ぶコースにしたのですが、料金にも対応にも満足したので
もしこれから引越しをする方にはオススメしたいです!
若さがある。雑さが目立ってた。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:3
投稿日 2019年11月21日 23時08分
想定の引越し見積もり料金 16,000円
実際に払った引越し料金 14,800円
差額
-1,200円
8%DOWN
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年10月03日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(その他) → 戸建て(3LDK)
住所 北海道帯広市 → 北海道帯広市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家電 3 / 家具 5
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
前回の頼んだ会社より更に安くしていただけるとのことでこちらに頼みました。
本体に傷がつかないように布を囲ったり床に敷いていて早さもあり良かったが、引越し場所の壁などもちゃんと保護をしてほしかったです。
階段の上がり天井の壁紙がすれて切れてしまい新築なので残念でです。
雑さが目立ってたなと感じました。
その場で謝罪していただけましたが新築の壁に緑のガムテープ?で補修しますからと貼っていたのにはびっくりしました。
後からの電話で対応も良くないと思います。
他で見積りしてもらうと言われ違う壁紙を貼られたら嫌なので買った家のハウスメーカーを通して直してもらいます。
もう少しお客の気持ちに寄り添ってもらえたらなと思います。
とても誠実に作業されていた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2019年11月21日 22時29分
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 68,000円
差額
-12,000円
15%DOWN
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年10月12日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 北海道札幌市中央区 → 北海道札幌市東区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 2 / 家具 3
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積りをお願いする電話対応の時から非常に丁寧で、こちらの希望する日程で調整いただきました。段ボールの数も他社に比べて多く、満足いくほど準備いただきました。また、前日及び当日に急遽追加で大型の荷物を複数お願いしたにも関わらず、丁寧に対応くださり大変ありがたかったです。
他社と比べ、知名度的にあまり馴染みのない引っ越し会社さんで作業前は不安もありましたが、作業も丁寧で、態度も誠実でとても満足できました。
夫婦+幼児一人の三人家族の引っ越しでしたが、二時間かからず、想定よりも早く終了しました。
ただ、入念に養生を施すという理由で前日に養生の作業がありましたが、養生自体は一時間かからず終わったので、自分の場合は二日間休みを取れていたので問題なかったけれども、一日しか休みを取れない人もいると思うので、そこは当日作業でも良いかと思った。
作業も速いし、感じのいい方達でした!
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2019年11月21日 21時40分
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
差額
+ 15,000円
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年11月17日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 愛知県名古屋市西区 → 愛知県名古屋市天白区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 2 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
出来るだけ料金を抑えるために大物家具だけを運んでもらったのですが、予定外の家具も嫌な顔せず運んで下さりました。。
1万円の追加料金で立ち寄りの荷下ろしをお願いしましたが、他社はそのようなサービス自体行なっていないところもあったのでありがたかったです。
作業スピードも非常に速く、重いものでも「キツイ!」などの発言もせず運んで下さったので感じが良かったです。
段ボール回収も後日行ってくれるとのことでありがたいです。
良かったと思います。丁寧でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2019年11月21日 20時39分
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
差額
-10,000円
20%DOWN
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年10月26日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(2K)
住所 岩手県盛岡市 → 岩手県盛岡市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
災害で急遽の見積り依頼に素早く対応してくださり訪問見積り早く対応してくださりました。
初めての引っ越し見積りでしたが丁寧に教えて貰いました。
値引き交渉の時も嫌がらず対応してもらい段ボールと着物用の段ボールをプレゼントして頂き助かりました。
引っ越し時の方々も明るく説明もてきぱきで梱包も丁寧でしたしいろいろ教えてくださいました。
タンスの扉が調子悪く困っていたらみてくださり治してくださりました。
皆さん親身に対応してくださり良かったと思います。
又ご縁が有りましたらハート引越センターにお願いしたいと思います。
仕事が早く、丁寧。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2019年11月21日 19時09分
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
差額
-40,000円
33%DOWN
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年10月15日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(ワンルーム) → アパート(1LDK)
住所 岡山県笠岡市 → 福岡県福岡市博多区
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 3 / 家具 3 / 布団 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
仕事による転勤で利用。期日の関係でほぼ全社電話だけで「ウチでは無理ですねぇ笑」的な対応でした。ちなみに連絡無しの業者さんもいました。
正直期待はしていませんでしたが、ハート引越しさんだけが親身に話を聞いてくれて無理を通して引越しを敢行していただけました。
電話でざっくりとした家具の数やダンボールの数を伝えて概算の見積もりも出していただき、「増える時は教えて下さい!何回でも再計算します!!」と柔軟な対応をしていただきました。
結果的に最初の見積もりよりもオットマンや断熱パネル、ダンボール等増えましたが、それ位なら大丈夫ですと価格変わらずでした。本当に良かったのでしょうか???

また、搬出に来ていただいた作業員の方も短時間で丁寧に大型家具を梱包いただき、想定していた時間の半分で作業が終わりました。
今回通常の家具にプラスして爬虫類飼育用の大型ガラスケージが2つあったのですが、そちらもプチプチ、薄いダンボール、分解したダンボールと3重で梱包頂き感謝ばかりです。

次回の引越しは何年後かわかりませんが、また必ず利用したいと思います。
対応がとても丁寧で良かったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2019年11月21日 18時57分
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
差額
+ 30,000円
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年11月03日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 北海道釧路市 → 北海道江別市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 70 / 家電 3 / 家具 10 / 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応も作業員の方もとても対応がよくて納得のいく引越しができとても助かりました。
(電話の対応の方はいつも同じ方で安心でした)
ムリなお願いを受入れてくださり、荷造りも含めて3人分の金額で見積もり時は4人のスタッフの手配、当日は途中から手伝いも来てくださり8人のスタッフがとても手際良く荷造り積込みをしてくださりました。
次の日も前日と同じ4人のスタッフが来てくださり、この時も手際良く2トントラック2台パンパンに積まさっていた荷物すべてを1時間も掛からずに設置、搬入をしてくださいました。
もしまた引っ越すことがありましたら、次も必ずお願いしたいと思います。
作業は早く料金も安い
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:5
投稿日 2019年11月21日 18時05分
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
差額
-20,000円
20%DOWN
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年10月23日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → マンション(2LDK)
住所 大阪府吹田市 → 大阪府大東市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 10 / 家具 8 / 自転車 2
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
見積依頼時は訪問見積を行っていただき
精度の高い見積かつ追加料金の不安を払拭してくれたので
よかった。また、他社と比較して見積金額について値引き交渉の対応が非常に早く
テンポよく契約できた。営業マンによると思うが、徐々に値引きしていくより
一発提示してくれ、話が早かった。
引っ越し用の段ボールやガムテープは無償提供してくれたが
足りなかったら追加をくれるということだったが
追加をくれたのが当日であり、梱包の時間があまりとれなかった。
梱包の時間はあまりとれなかったが、手伝ってくれたので最終的には
問題なく積み込みできた。

作業が早く料金が安い点は非常に良かったことと、リーダー格の人は
きちんと対応してくれた。
悪かった点は作業員がたばこ臭かったこと、一人の作業員が飲みかけのペットボトルをゴミ庫に捨てたこと。

総合的には悪くない業者だと思うが、作業員の質にばらつきがあると思われる。
まあ悪くないが、一部破損があった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2019年11月21日 17時44分
想定の引越し見積もり料金 130,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
差額
-10,000円
8%DOWN
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年11月06日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2DK) → 戸建て(その他)
住所 栃木県佐野市 → 福岡県北九州市若松区
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 50 / 家電 2 / 家具 5 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
まず、契約をしたら即ダンボールを持ってきてくれたので助かりました。
作業についてはリーダーさんが自身も作業をしながら的確に指示を出し他の作業員さんもテキパキと動いていたので、あっという間に作業が終わり感心しました。

荷物運び込みの際に家具の一部が破損しているのが判明し謝罪を受けましたが「弁償します」という言葉は出てこなかったですね。
もっとも、転居先で使うかどうか分からない家具で、さして高価な物でもなかったので「弁償しなくていいです」とこちらが申し出たのもあると思いますが。
しかしこういった場合に会社として誠実に対応するという意味では、まずは弁償を申し出るべきなんじゃないのかなとは思いました。

荷物が片付いた後の不要なダンボールはハート引越センターさん以外の物もまとめて引き取ってくれるそうなので、これはありがたいですね。(まだ片付け終わってないですが)
作業員の方がチームワークよくとてもスピーディー。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2019年11月21日 17時25分
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
差額
+ 20,000円
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年11月09日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(2LDK)
住所 愛知県春日井市 → 愛知県大府市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 10 / 家電 5 / 家具 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
事務の方が、愛想がなく説明もわかりにくく非常に感じが良くなかった。
(営業さん不在だったので折り返しの取次もしてくれなかった)
見積もりに来た営業さんは丁寧でわかりやすかった。(ただちょっとタバコ臭いのが気になりましたが)
作業員さんは本当に丁寧でチームワークよくとてもスピーディーで驚きましたし助かりました!

そしてダンボール資材をいただけたこと、3箇所寄って引越しだったのにもかかわらず忙しい土曜のなのにも関わらず1日で、短い時間で引越しができたので非常に助かりました。 
考えてた金額より高くなりましたが、いろいろわがまま叶えてくださって作業はとても丁寧でスピーディーだったので御社を利用してよかったです。
明るくとてもテキパキ対応していただきました
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2019年11月21日 17時21分
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
差額
-5,000円
8%DOWN
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年10月05日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(1LDK)
住所 北海道帯広市 → 北海道足寄郡陸別町
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 5 / 家電 4 / 家具 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
お願いしたのも、引越し予定日ギリギリだったのですが、本当に丁寧に対応していただきました。
ダンボールも必要な分(私は荷物少なかったので5箱でしたが)すぐに持ってきていただきました。
当日の作業の方々もテキパキと作業していただいて、あっという間に引越し完了しました。
不要になったダンボールも後日引き取りに伺えますので、連絡下さいとの申し出もありました。
テレビ・録画機器、洗濯機取り付けの方もとても親切な方でした。本当にありがとうございました。全てに満足です!!
料金的に安かったのと、対応が早かった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
投稿日 2019年11月21日 17時01分
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 310,000円
差額
-40,000円
11%DOWN
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年10月23日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(3LDK) → 未選択(-)
住所 愛知県名古屋市中川区 → 新潟県長岡市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 80 / 家電 14 / 家具 7 / 自転車 3
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
料金的に安かったのと、対応が早かった。
特にもらえた商品はなし。
段ボールは80箱まで無料としてくれた。
前回、破損物があったが、迅速に対応してくれていたので、その点も評価できる。
ただし、積込の際の家具のバラしなど、余計なことをして手間が増えていた。
バラす必要がないものはそのままで持っていくことが望ましいと思う。
また、専用のケースなどもあるが、逆に余計なスペースや、形によって対応できないこともあり、その点は改良を望みます。
思っていたよりも梱包が丁寧だった!
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2019年11月21日 17時01分
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
差額
-90,000円
45%DOWN
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年11月07日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2K) → 戸建て(2LDK)
住所 北海道札幌市豊平区 → 神奈川県座間市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 6 / 家具 3 / 自転車 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
一括見積もり後に電話が来るのが少し遅かったが、それ以外は他社と同じかと。

【料金】
予想より安かった。神奈川→北海道のときは繁忙期であり他社で40万近い値段で引っ越したが、今回その逆の北海道→神奈川の引っ越しで、繁忙期ではなくても20万はかかると予想していた。今回会社辞めて神奈川に引っ越しするなど理由を話し、また今回始めての利用ということで税込み11万と予想の半分くらいの値段にしてくれた。

【作業内容】
積み込み時は、2人だと思っていたが5人くらいでどんどん荷物を運び出していった。
大型家具、家電は、緩衝材等を使って梱包してくれる。何度か他社で引っ越ししたが、そういった梱包をしている会社はなかったので梱包は他社より丁寧だと思う。
梱包したあとはチェックシート使ってチェックしていき、引っ越し先で荷物を降ろすときにチェックしていく。荷降ろしのときは2人作業だった。

【全体的な評価】
梱包が丁寧だったのと、金額も安く満足。

【良かった点】
梱包が丁寧だったこと、金額が予想より安かったこと。
ダンボール、梱包資材の無料回収あり。

【気になった点】
引っ越し先での荷降ろしが多少中途半端だった。電子レンジの梱包をばらして食器棚に載せると言っていたが忘れて帰っていった。
あと他社の引っ越しでもそうですが、パイプフレームのものが曲がる。今回洗濯ラックのフレームが曲がり、保証内容聞いて同じような製品で代替とのことでしたが、今回はそのままにしてもらった。
明るくハキハキとした人達でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
投稿日 2019年11月21日 15時57分
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
差額
-5,000円
14%DOWN
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年11月02日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 宮城県白石市 → 福島県郡山市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 5 / 車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
急なお願いにもかかわらず、対応して頂き更には料金もかなり安くしてもらいとても助かりました。電話の時や、実際の作業の時にとても明るくハキハキとした方々でしっかりと作業して頂きました。今回の引越しでは、運んでもらうものが冷蔵庫と洗濯機だけだったのでオプション等を利用しませんでしたが、実際に運んでもらった際に、何かほかに手伝えることはありませんかという気配りまでしてもらいました。
作業の際とても笑顔で接客してもらいました。
車で移動する際も、どの経路で行くのかを確認し、まっすぐ引越し先まで来て頂き、引越がスムーズに終わりました。
事前に部屋の場所を確認していたと思うような動き方だったので手惑うことなく作業が進み、1時間しない程で引越しが終わりました。
スムーズに引越しが終わったお掛けでその後の予定も前倒しですすめることができました。
怒りながら作業する
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
投稿日 2019年11月21日 15時21分
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
差額
0円
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年10月25日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 岐阜県羽島郡岐南町 → 三重県鈴鹿市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 20 / 家電 2 / 家具 6 / 布団 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
2日間に渡る引っ越し日を考慮してくださり助かりました。
段ボールも沢山ありました。
引っ越し当日にトラックを停めた場所が普通に考えて逆でした。最初から考えて停めて欲しいです。
近隣の人が怒り狂った上に、翌日、引っ越し先に到着してからも、作業員が朝からため息ばかりで見ているだけで気が滅入ってきました。
家具に付随のコードをコンセントに入れない業者は初めてで、後から苦労しました。
段ボールには置き場所が書いてあるのにバラバラ。
とにかく引っ越し後、とても大変でした。
せめて、早朝からため息やウンザリした様子で仕事をするのは辞めて欲しいと願います。
値段が安いので我慢できる人には良いと思いますが、ほんの1~2万円安いだけで他社とこんなに違うとは驚きました。
融通が利く
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2019年11月21日 15時12分
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
差額
-10,000円
17%DOWN
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年10月17日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(1K)
住所 奈良県奈良市 → 奈良県奈良市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 4 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
訪問時の見積もり対応が良く、こちらのわがままにも柔軟に対応していただきました。
見積もり後のに変更があった際もスムーズに対応していただき、梱包資材の追加等も親切に対応していただきました。
荷物の運びだしや搬入もスムーズで、単身者なのもありますが搬出、搬入合わせても全部で1時間もかからなかったです。


悪かった点
特になし


感想
他社さんと比べて料金が安く、一番安いところと比較しても1万円、高いところだと3万円も違ったので少し不安でしたが、全く問題ありませんでした。
あまりCMなど見ない会社という印象
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2019年11月21日 14時48分
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
差額
0円
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年10月19日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → アパート(-)
住所 新潟県新潟市東区 → 新潟県新潟市東区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 4 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話でサクッと見積もりを出していただいて助かりました。
【料金】
ほかの引越し業者さんもそこまでは下げられない、と言ってしまうくらいの金額だったので満足しています。
【作業内容】
とてもスピーディーかつ丁寧なお引越しをしていただきました。洗濯機設置はオプションをつけなかったのですが、きちんとはまっているか確認してくださいました。他にもたくさん気遣っていただいてとても優しい方でよかったです。
【全体的な評価】
電話の対応も、料金も、作業してくださった方も満足できるものでした。気持ちの良いお引越しができてよかったです。ありがとうございました。
作業員さんはよかったです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2019年11月21日 14時47分
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 46,000円
差額
-4,000円
8%DOWN
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年11月19日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → 未選択(-)
住所 大阪府大阪市東成区 → 兵庫県神戸市西区
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 6 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
訪問見積もりが面倒だったので メールで概算見積もりを送ってもらうよう希望しました。女性のオペレーターさんでしたが、積み込み荷物の確認など丁寧に対応いただきました。

【料金】
予算以内だったのでそのままお願いしました。

【作業内容】
当日は時間通りに来ていただき、荷積みから荷降ろしまで スムーズに進めていただきました。想定していたより早く完了したので助かりました。単身で荷物が少なかったからかもしれませんが、建物の養生がなされてなかった点は少し気になりました。

【全体的な評価】
見積もり対応、当日の作業員さんについては満足しています。が、次回は他社へお願いしようかと思います。

【良かった点】
・見積もり時に荷物の確認をしてくれた。オペレーターさんが引越し荷物で忘れがちなものリストを読み上げてくれて、親切でした。
・当日の作業員さんは時間通りに到着して、スムーズに進めてくれた。

【気になった点】
事前に荷造りをするため、ダンボールを届けてもらうよう依頼していたのですが、この対応に不快な思いをしました。
届く数日前に「10~13時に伺います」と電話連絡がありましたが、約束の時間になっても来られませんでした。14時ごろにコールセンターへこちらから連絡すると「前の作業時間が押していまして…」とのこと。
予定を入れていたため16時以降に届けてもらうよう依頼して待っていたのですが、18時半になっても来ず…。
再度連絡すると「20時前後になります」と返答されました。その後すぐに営業担当らしい男性から電話があり、10分後に伺いますと言われ、19時すぎにダンボールと備品が到着。
当初の時間から大幅に遅れたことももちろんですが、遅れるのであれば問い合わせるより先に連絡を入れるのが常識では?と思いました。

さらに受け取った布団袋をみてみると 中が濡れており、使い物になりませんでした。コールセンターへ連絡すると「お届けの日は雨でしたか?」と聞かれ、謝罪もありませんでした。新しい布団袋を用意してほしいと伝えましたが、当日になっても用意されておらず、作業員さんもこの件を知られてないようでした。
引越し作業自体は問題なく終えていただいたので、その他の対応部分の改善をしていただきたいです。
想像していた印象よりとても良く、また利用したい。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2019年11月21日 13時37分
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
差額
-40,000円
44%DOWN
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年10月25日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 香川県高松市 → 千葉県夷隅郡大多喜町
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
荷物の量はあまりなかったが距離があるので何社か見積りさせてもらいましたが、予想相場よりとても高い見積り結果に驚きました。今回お願いした業者さんは相場より半額近くお安く内訳も解りやすく業者さんによってこんなには差があるのはビックリでした。
安くして頂いたので無いだろうと思ってましたが、段ボール等準備、引き取りのサービスまでついてましたし、荷物の引き取り時間も他社は当日連絡なのに対し、ハートさんは2日前には連絡ありで私も余裕をもって準備できました。作業員の方も印象良く無駄な動きもなく、見積り通りの金額で満足感でいっぱいです!
今後も引っ越しすることがあれば、またお願いしたいです。
私自身はオススメできる業者さんです。

値段・対応ともに満足
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2019年11月21日 13時18分
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
差額
+ 30,000円
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年11月07日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(2LDK)
住所 群馬県伊勢崎市 → 福島県会津若松市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し業者というものを初めて利用。
他社にも電話見積もりをお願いしたがそちらは非常に機械的な対応。(それがいいという方もいるかもしれないが。)
こちらはちょうど対応いただいた方がハキハキと聞きやすい対応で、かつ料金も「~の条件であれば○○円まで値引きできます。」と最初に分かりやすく説明もらったのでこちらに決定。その他の説明も分かりやすかった。

作業員の方も特に気になる点はなく素早い作業だった。
運び出し、運び入れともに予定時間より早めに来ていただいた。運び入れの際は早く来たことにたいして何も触れられなかったのが少し気になった。(15分~20分位だが朝早い時間だったので)
関わってくださった方々は親切で安心感がありました
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2019年11月21日 12時43分
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 23,100円
差額
-26,900円
54%DOWN
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年10月24日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 戸建て(3DK)
住所 長野県北佐久郡軽井沢町 → 長野県佐久市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 1 / 家具 2
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
他社の引越し業者様と比べて、はるかに格安でお願いできたことがこちらを選んだ決めてでした。
当日は、手際よくテキパキと荷造りをし、運び出してくださいました。あまりの早さに驚きました!
あいにくの雨で、こちらも何かと心配していたのですが、何一つ不備もなく、確実に作業をしてくださいました。
また、必要以上に作業員さん同士で私語がなかった点もよかったです。
当初、お願いしていなかった布団セットも無料で運んでくださったのは大変ありがたく、嬉しかったです!
本当にお値段以上のお仕事ぶりでした。
また次回、機会があればハート引越センター様にお願いしようと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
予定の時間通りに来てくれました!
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2019年11月21日 12時28分
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 16,000円
差額
-14,000円
47%DOWN
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年11月17日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 島根県松江市 → 島根県出雲市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家具 1 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
一括見積りをして一番最初に電話がかかってきて、見積もりも、11月ということで料金も想定より安くなり、良かったです。

運搬も時間通りに到着して、テキパキと運んでもらい、特に問題もありませんでした。

段ボールとガムテープとクッション・包装用の紙も一緒に付いてきて助かりましたが、ガムテープは通常のものより細めで不安だったので自分でも買って利用しました。

次回利用するときも、ここで問題無いかなと思ってます。
信頼出来る見積もりで安心感ありました
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2019年11月21日 12時20分
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
差額
0円
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年10月21日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(4LDK) → マンション(3LDK)
住所 茨城県つくばみらい市 → 茨城県取手市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 10 / 家具 13 / 植木・観葉植物 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
家族まるまる引っ越す大きな引越しは初めてなのでとても引越し料金が心配でしたが見積りも早くて納得がいくもので安心感ありました。 
最後まで残っていた荷物の箱詰めの仕方を指導してくれて本当に助かりました。
ダンボールの引き取りがスムーズで助かります。
悪い点  
食器棚等のガラス戸のはめ込みが左右反対だった。
他社で家具の配置やり直しなどを1ヶ月以内くらいならやり直してくれる業者があると聞きましたがハートさんはありませんでした。
仏壇の配置とベッドなので重たくて自分ではできないのでやり直してもらえたら助かると思います。
引っ越し直後は意外と気が付かないので‥

処分品、リサイクル品、粗大ごみの処理、ハートさんが一括してみてくれたら良かったのですがハートさんはあまりそちらの方はやっていないようで他の業者さんに頼まないといけなくて大変でした。
ローカルだが安くてサービスが良くコスパが良い
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2019年11月21日 12時11分
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 27,500円
差額
-2,500円
8%DOWN
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年10月15日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り その他(ワンルーム) → マンション(1LDK)
住所 北海道釧路市 → 北海道釧路市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 7 / 家電 4 / 家具 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
今回、引っ越しが急になってしまい、見積り依頼日から引っ越し日まで日がない中、対応と値段の提示が早かった会社の1つ。
比較的有名どころで信頼感があるのに料金はかなり格安だった。引っ越しエリアのすぐそばにある大手他社で値引き交渉をしてこれ以上下げられないと提示してきた金額より、近くに支社があるわけでもないハート引っ越しセンターが初期に提示してきた金額の方が安かった。
段ボールなどもついてくることを考えると今回のプランでは他社の追随を許さないコスパの良さだったと思う。
作業に関しては迅速でテンポよく進めてもらえたが、雑なところはなかった。
引越し作業員の方はとても感じの良い方達でした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2019年11月21日 11時21分
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
差額
+ 20,000円
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年10月22日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(3LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 栃木県小山市 → 栃木県小山市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 9 / 家具 8 / 自転車 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
数社の見積もりを比較し、希望の日で一番安い値段を出していただいたハート引越センターさんに依頼をしました。訪問見積もりに来ていただいた営業の方、実際の引越し作業員の方はとても良い方で気持ちの良い対応をしていただいたと思います。

残念な点をあげるとすれば、引越しダンボールが他社の様に天面に記入欄がなく記入しづらい事と、家族が多いため衣装ケースが多数あったのですが、梱包なしでトラックに直に積まれていた様で底面に土汚れがついていた事、です。
最初から最後まで安心して任せられます
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2019年11月21日 11時16分
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
差額
-40,000円
50%DOWN
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年10月18日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 北海道函館市 → 北海道函館市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 70 / 家電 5 / 家具 3 / 仏壇 1
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
他社の見積もりだと特別割引だとは言われましたが予算オーバーでした。
他の見積もりの内容は一切教えないと伝えても、他の引っ越し業者の金額をしつこく探られたりとあまり良い印象は持てませんでしたが
ハートさんは「これからお金がかかると思うのでお安くなるよう頑張りますね」とはじめから印象も良くコストも凄く良かったです。
ダンボールの追加も即日届けてくれてダンボールも全て無料でした。
当日の急な変更も笑顔で対応、仕事もスムーズで安心して引っ越すことができ、また引っ越しが有るときはハートさんにお願いしたいです。
安心できるスピード対応
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
投稿日 2019年11月21日 09時59分
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
差額
0円
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年11月09日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 熊本県熊本市中央区 → 熊本県八代郡氷川町
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 3 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
予定していた時間通りに来ていただき助かりました。積み込みも素早く丁寧に行っていただき、安心して任せられました。
ただ、積み込んだらすぐ引越し先へ向かって荷下ろしするという話だったので、私達はバタバタして最後の掃除もそこそこで出ました。
急いで行ったのですが、私たちが到着するよりだいぶ前に着いていた様子。
よくよく聞くと高速道路を利用して来たとのこと。
県内の移動だったので私達は下道で向かいましたが、高速道路利用するなら一言言って欲しかったです。
次の予定が入ってるのかもしれませんが、繁忙期ではないと思いますし、もう少し余裕もって荷下ろし時間は調整できないのかなと思いました。
最初に電話でその点も確認しておいた方がいいです。
テキパキと動いてムダがない感じ。急いでる人向け。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2019年11月21日 09時53分
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
差額
0円
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年10月23日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → マンション(4LDK)
住所 茨城県守谷市 → 茨城県取手市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 6 / 家具 6 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
値切る(相場から話を進める)というよりは先に底値から商談してくれる感じ。値段重視の人には悩まず決めやすいと思う。
【料金】
他社4社と比較した中で絶対安いと思う(1万円以上)。
【作業内容】
比較的安いとはいえ作業は雑ではなかった。分かりやすく言えば体育会系でリーダーの存在が大きい。
【全体的な評価】
いわゆるガテン系のお兄さんでしたが接客対応は丁寧でした。
【良かった点】
梱包の仕方や運び出すノウハウが手慣れていてとても早かった。
【気になった点】
特に不満はないが引き際も早く、感謝していた分心情的に少し寂しかった。次の客もいるから仕方ないかな~。
他のところよりかは料金が安いかな?
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:2
投稿日 2019年11月21日 09時30分
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
差額
0円
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年11月10日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 公共の建物(-) → アパート(-)
住所 三重県鈴鹿市 → 愛知県名古屋市南区
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 2 / 家具 4
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
段ボール等のサービスはない。
粗品もなかった。
値引率はまぁまぁ。
家財道具部品を紛失した。
運び入れる時家財を引きずる。
新居のフローリングに傷つけられた。
家財を踏みつける。
作業が雑で無駄話しが多い
レイアウト通りに搬入しない。
家財を足で蹴る。押す。
家財の部品を紛失した事をお客さんのせいにする。
部品が一部無くても「大丈夫です。」と断言する。
搬入時にフローリングを傷つけた事、紛失した事、家財を踏みつける等を営業所に報告、連絡、相談ぜずに、隠し通そうとする。
営業所の担当も、お客さんのせいにし、誠意がない。営
業所担当の電話対応が、威圧的、攻撃的、暴言を吐く、責任感はない。
アルバイト、派遣の作業が雑談しながらで適当。
作業終了後、トラックの内で喫煙後、煙草をポイ捨てした。
安いだけで、次回も利用しようとは思えない。
大手引っ越し会社にしては安い!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2019年11月21日 00時49分
想定の引越し見積もり料金 130,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
差額
-30,000円
23%DOWN
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2019年10月21日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都多摩市 → 福岡県春日市
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 3 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりをしてくれた方がとても印象の良い方で丁寧に対応してくださりました。即決の場合のお値段が安く、即決しようかとも思ったのですが、一度考えたいと言ったところ今日中の返事だったらその値段のままと言われたので、営業の方には一度帰っていただきました。その日の夜に契約したい旨の電話をしたところ、私のわがままで即決の返事を伸ばしていただいたのに更に少し安くしていただけました。
他社見積もりも他に二社してもらいましたが、そこで提示された金額よりだいぶ安い金額で、他社ではそこまで下げるのは難しいと言われていたので逆に引っ越し時の対応面で少し不安がありました。
しかし、当日はコード類などのダンボール詰めを少し手伝ってもらったにも関わらず追加料金もなく、素早く引っ越しを済ませてもらいとても助かりました。

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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