引越し業者へのみんなの引越し口コミ

「その引越し業者にした決め手は?」「当日の作業はどうだった?」引越し料金やサービス内容を比べてみても、やっぱり不安や疑問が出てくるもの。そこで、実際に引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから、情報を集めました!引越しをお考えの方、見積もりを比較中の方、ぜひお役立てください。

引越し業者の口コミを参考に、
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21112件中1〜15件を表示

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全員社員さんなのでプロ
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2017年6月26日 00時45分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2017年6月17日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → 戸建て(3LDK)
住所 北海道旭川市 → 北海道旭川市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 45,000円
-5,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
新築ということもありサカイさんに依頼。
ネットや工務店さん等の口コミから安心できそうなところを選んだつもりです。
梱包や運び出しも早くて梱包もしっかりしてくれました。
お値段は他社の見積りの方が安かったですが、破損等はなく満足してます。

引越日が近かった為、訪問見積りしていただいた際には半分以上箱詰めしてました。
その為輸送と配置のみお願いしましたが、残りを詰める段ボールやガムテープを多めに20枚ほどいただき助かりました。
今回は詰めてしまってましたが、ハンガーのまま運んでもらえたりするのは便利でいいと思います。

階段に少し突起したブラケットライトを付けていますが、そのせいで二階に運びたかったタンスが一階になりました。
引越スタッフの方もこちらも取り方がわからずどうにもならなかったのが少し残念です。
階段のブラケットは搬送のとき簡単に取り外し可能なものをおすすめします。
無駄な動きがなく重たい荷物も丁寧に運んでくれました
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年6月25日 17時17分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2017年6月03日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2DK) → マンション(2LDK)
住所 大阪府大阪市阿倍野区 → 大阪府大阪市堺市北区新堀町
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 100,000円
0円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりは自分の希望している金額に1番近い金額の表示をしてくれたので良かったです。
5件ほど別業者にも見積もりを出してもらったのですが、別業者は強引に契約を取ろうとする会社もありましたがアリさんは何も問題はありませんでした。
ただ、見積もり時にシューズBOXを無料で貸してくれると言われたのですが、当日はシューズBOXが持なく、急遽、靴はダンボールに詰めました。

引っ越し後に気が付いたのですが、冷蔵庫に傷が付いていました。
また貴重品が入っていたカバンをトラックに一緒に入れられていてビックリしました。
その他に関しましては、引っ越し作業はリーダーの方がテキパキと指示を出して丁寧に作業をされていて良い印象でした。
清潔感があり爽やかだが、横暴
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:5
投稿日 2017年6月25日 14時56分
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2017年6月01日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1K)
住所 千葉県市川市 → 埼玉県三郷市
考えていた見積り料金 10,000円
実際に払った料金 20,000円
10,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
ネットでの前評判がよかった為、こちらの会社を選んだ。
金額に関しては大幅に値下げして戴くことができ、電話応対の印象も良かったのでその点は感謝している。
値下げ効率も嫌な雰囲気ひとつ出さず、わがままを聞いて下さった。
粗品などは特になし。
時間に関してもスムーズで、手際よく進めていた。
現地にも先に着いて待っていた。
金額相応と言えばそれ以上のことはやってくれたと思う。

しかし、壁を擦って傷をつけても知らんぷり。
指摘をしても悪びれる素振りも謝罪の言葉もなかった。
電話でその旨を伝え、対応すると返事を頂いたものの音沙汰がなかった。
その他は良い仕事をして頂いただけにその点だけが残念でならない。
あくまで今回は上記のことがあったということで、皆が皆こんな対応ばかりではないと思うので、話半分くらいに聞いて貰えればいい。
見積りの方も現場の方も非常に好感がもてました
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
投稿日 2017年6月25日 10時40分
依頼した引越し業者 マイスター引越センター
引越し時期 2017年5月29日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 大阪府茨木市 → 大阪府茨木市 星見町
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 45,000円
-15,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
見積り時には他社と比べて一番安い価格でしたが、何故この価格になるのかきちんと説明していただけました。
ダンボールや布団袋、食器を包む紙など、事前にいただいた分でほぼ梱包ができました。
少しダンボールが足りませんでしたが、当日、現場の方に「リサイクルであれば無料」ということで何枚か分けていただきました。

引っ越し当日は、午後の便となりましたが、暗くなる前に完了できました。
3人チームでしたが、途中で応援スタッフがかけつけ、さらに作業が早くなりました。
チームワークも良かったです。
部屋数が増えたので、新しく買った照明の取り付けなどもしていただき、非常に助かりました。
後述の困った点を除けば全体的に作業は丁寧にやっていただけた印象です。

困った点としては、現場スタッフの方が引っ越し先で玄関先に運ばれてきた荷物を靴下のまま取りに行き、そのまま室内を歩くため、室内が汚れてしまいました。
結局、終わってから夜遅くまで拭き掃除をするはめに…。
前日に拭き上げた時よりも雑巾が汚くなりました。
玄関先までキルトなどで養生するか、せっかくスリッポンみたいのをはいているのでそれを活用して欲しかったです。

また、謎の木くずが大量に落ちていました。
おそらく、トラックの内側に張ってあった板のささくれかなと思います。
これは仕方のないことだとは思いますが、上記のと合わせて掃除が大変だったので書いておきます。
短時間かつスピーディーに対応頂き、頼れる業者
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年6月25日 09時43分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2017年6月19日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県横浜市南区 → 神奈川県横浜市中区
考えていた見積り料金 85,000円
実際に払った料金 75,000円
-10,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
スピーディーな対応、準備の配慮さ、人柄などはよかった。
見積もり時の対応と値引きへの対応もよく、作業員がみなベテランで新米ぽいのがいない事が安心であった。
10分間サービスについては、10分を過ぎても色々と相談にのってくれた。
昼休憩を挟まず、迅速に対応いただけた。

しかしトラックへの荷詰めでは、割れ物等を意識した配慮がされていないと感じた。
また運ぶ際に音がした時、よく点検してくれてなかった。

見積もり時から、「品質を謳っているから他社との同額値引きは難しい」との回答であったが、満足いくまで対応頂けたことが安心感につながった。
現場での判断力と柔軟性については、袋詰めの物への配送や額への対応等予想以上に対応頂き、見えない所での満足度に繋がった。
手荒な部分が見える所もあったが、現場で迅速に対応頂けたことに高く評価します。
引っ越し専門の会社
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
投稿日 2017年6月23日 19時31分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2017年6月17日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1DK) → アパート(1LDK)
住所 大阪府吹田市 → 大阪府吹田市 豊津町
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 60,000円
-20,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時の対応は、どこが自社の売りかの説明が分かりやすく他社との比較も含め、安心できそうだという印象をもった。
当日相見積りの予定だったが、即決で決めてほしそうで色々交渉した結果安くなったのでよかった。
また米をくれた。

料金は日や時間帯で結構差があるなと感じた。
スケジュールを調整し安いときに引っ越しできてよかった。
午前中の引越ばかりで今回初の午後引越だったが、当日午前で最終の荷物つめができるのは意外とよかった。

階段から階段の作業だったが、すごい勢いで運んでいてとにかく早く、思っていたより早く終わった。
だからといって雑な感じはなかった。
最後の10分サービスというもので冷蔵庫の移動を頼んだら、結構大変な作業で10分を越えてしまったが、きちんとやってくれた。
3人きて1人は経験が浅そうだったが、他の2人がしっかりサポートしていた。
前に別の業者に頼んだとき、3人のうち1人が女性でその子への態度がきつかたったので、余計に好印象だった。

見積り依頼から引っ越しまであまり日がなかったが、連絡から見積りまでスピーディーだった。
荷物も無事に運んでくれた。
丁寧で皆さん元気よくテキパキと進めてくれた
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年6月23日 14時23分
依頼した引越し業者 アート引越センター
引越し時期 2016年11月24日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 兵庫県尼崎市 → 兵庫県西宮市
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 60,000円
-20,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりをしていただいたときは営業さんがとても頑張ってくれた様に感じた。
思ったよりお安く、丁寧に説明もしていただいた。
見積もり終わりに粗品三点セットをいただきました。

丁寧だった分、質問があって「担当の営業さんの携帯電話にお電話する」と午前中に電話したが、かけ直してくれたのが夕方で、あまりにもかかってこないのでとうとう営業所に電話したことが少し残念。

引っ越しの際は1つ1つどうしたいかを聞いてくれ、家具の配置等も提案もしてくれたりキレイに配置してくれた。
「地震がきたら危ないからもう少し寄せますか?」など丁寧で親切だったと思う。
搬入のときは更に三人お手伝いに来て頂きまして、あっという間に終わってしまった。
ただオプションの営業があるのが少し面倒に感じました。
エアコン、ベッドの除湿マット等。
見積の方がとてもよかった。引っ越しは雑な印象
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
投稿日 2017年6月23日 10時54分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2017年6月07日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県相模原市中央区 → 神奈川県相模原市中央区 相模原
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 43,200円
13,200円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
荷物が少ないのでもっと安く済むと思ったがそうはいかなかった。
電話見積もりで、もっと安い業者があったが、少し不安があったので、大手の会社のなかったで、一番安い所にたのんだ。
見積もりの方が、爽やかで好感を持てた。
組み立て式ソファーベッドの運搬は、電話や見積もりの時にほとんどの業者が難色を示す中、アリさんは快く引き受けてくれた。
また、2箇所からの荷物の引き取りと2箇所への配達をお願いしたが、これも快くうけてくれて、大変助かった。

見積もり時、掃除グッズをくれて嬉しかった。
また見積もり時に約束してくれたことを、きちんと文書に残しておいてくれた。
例えば「万が一組み立て式ベッドが組み立たなかったら、無料で引き取る」など。
またダンボールと一緒に緩衝材をたくさんくれた。
これは、食器を包むのにとても役にたった。
引っ越しスタッフは少し雑な感じだったが、がんばってやってくれて、特に問題はなかった。
ベッドもきちんと組み立ててくれてよかった。
慣れた感じ
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
投稿日 2017年6月23日 01時47分
依頼した引越し業者 ラク越
引越し時期 2017年5月26日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 未選択(2LDK)
住所 神奈川県横浜市緑区 → 神奈川県横浜市緑区
考えていた見積り料金 20,000円
実際に払った料金 30,000円
10,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
気になったのが、洋服関係はそんな量があるわけじゃないからその場で自分でハンガーBOXに移動させたり、引越し先でクローゼットにしまいたかったのに、勝手に洋服を持たれて移動させられたものが数点あったり、床に落とされたりしたことです。
お気に入りの白いワンピースなどは特に汚れた手では触ってほしくないし、自分で移動させたかった。
新居のクローゼットにはこちらに何の断りもなく、いつの間にか勝手にハンガーBOXから移動させられ、洋服の裾に埃がついたり汚れたりしていて、とても不愉快でした。
一言断りを入れるか、「洋服に関しては各自で移動をお願いします」と、こちらに言うべきではないでしょうか。
それ以外に関しては、特に不満はありません。
作業は慣れた感じでした。
とても好印象
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年6月23日 00時19分
依頼した引越し業者 しあわせ便引越センター
引越し時期 2017年6月14日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 宮城県仙台市青葉区 → 埼玉県春日部市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 55,000円
5,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
日にちが迫っていた引っ越しでも対応していただき、電話での見積もりもスムーズでした。
こちらの予算を伝えるとそれに沿ったプランを提示してくれるので、他社さんで最初に提示された金額から値引きをしてもらった金額よりも、はるかに安い金額を最初から提示してくれ、わかりやすくてよかったです。
当日の追加料金もなし。

ダンボール、ガムテープ、ふとん用袋を無料でいただき、ハンガーボックスもレンタルさせていただきました。
ハンガーボックスは服が多いこちらからしたらとても助かりました!
電話対応の方はとても優しく対応してくれて安心できました。
作業員の方も話しやすくて、作業も早かったので思っていたより早く終わらせてくれました!
荷物到着時に1つだけダンボールに穴があいてましたが中身は無事で、家具も傷などは一切なしでした。
建物の養生などはありませんでしたが、何の問題もなく作業してくれたので大満足です。

初めて引っ越し業者さんにお願いして、3.4社から電話がありましたが私は一番電話対応が良かったと感じました。
丁寧だけではなく、親身になってくれている感じがしたのでしあわせ便引越センターさんにお願いしました!
養生などがない分、建物への傷が気になる方などはちょっと心配かもしれませんが本当に対応がよかったので、しつこい電話や面倒な値引き交渉が苦手な方にはすごくおすすめです!
行動が早くよかったです
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年6月22日 23時20分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2017年6月17日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 大阪府堺市中区 → 大阪府和泉市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 37,000円
-13,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
今回はエアコンも取り外して、新居で設置もしてもらうプランでした。
担当の方にエアコンの冷えが悪くなった点を相談したところ、新居で取り付ければいいだけではなく、これからの季節に快適に暮らせるように快く相談に乗っていただきました。
引っ越し業者さんは若い方でしたが、話しやすく丁寧な家具の取り扱いで搬出、搬入共に素早く完了しました。
新居のキッチンの出入口が狭かったんですが、冷蔵庫の運搬と設置には高い技術を見ることができました!
見積り当初よりも荷物が多くなり、トラックいっぱいになりましたが何度か積み直して上手く積み込み運んでくださいました。
本当にサカイさんにお願いして良かったと思います。
見積りの際に、段ボール箱をもらえたので慌てずに準備ができて当日を迎える事ができました。
信頼できる業者さん
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:2
投稿日 2017年6月22日 18時56分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2017年6月19日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 京都府京都市東山区 → 京都府京都市中京区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 35,000円
-15,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
単身用のプランで訪問見積もりをしてもらって、出してもらった金額は最初は5万円以上と高かったが、空いてる日や条件交渉をして2万円値下げしてもらうことができた。
段ボールは20箱に追加で10箱、全て無料で提供してもらえた。
2トントラック一度では運びきれず二度に分けて運んでもらったが、「訪問見積もりをして運べるという判断を出しているので追加料金はいただきません」、という事でしっかり対応してもらった。
搬入時や搬出時には丁寧だが少し階下にはうるさく聞こえてしまったかもと気になった。

引越しの担当者の方達がスタッフ同士気持ちの良い雰囲気で仕事をしていたので、こちらもリラックスして引越しを終えることが出来た。
段取り、手際も良くスピードは速い、解体、組み立てもしっかりとしてもらうことが出来たので信頼できる業者さんだと思います。
満足しています。
信頼できる
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年6月22日 10時46分
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2017年6月11日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(3LDK) → 戸建て(5K以上)
住所 岩手県八幡平市 → 岩手県八幡平市 松尾寄木
考えていた見積り料金 20,000円
実際に払った料金 28,000円
8,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
お値引きをお願いした時はやや冷たい印象を受けました。
もう少しやんわりとした受け応えや対応をしていただけたら良いと思いました。
作業員のお二人は大変に好印象でした(こちらは100点です)
笑顔が良いです。
また礼儀正しく丁寧な話し方であるのに、ビジネスライクな印象を与えず親近感が持てました。

また作業員同士の会話が心和むものでした。
上役が部下に対して適切且つ優しさを感じる指示を出しをしていたのと、部下も上役に対して「はい!」と軽快で従順な返答をしていました。
お若いのに爽やかな仕事ぶりが観ている者に安心感を与えてくれました。
このお二人なら是非またお願いしたいと思いました。

お見受けするに今回の作業員の方はお若いと思いますが、たまたま個人的に優れた個性の持ち主だったのか、或いは会社の教育が徹底されているのか。
もし教育に依る成果であるのならば教育方針や教育方法を伺いたいと思いました。
とてもいい対応でした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年6月22日 10時26分
依頼した引越し業者 アクティブ感動引越センター
引越し時期 2017年6月15日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2DK) → マンション(1LDK)
住所 東京都国分寺市 → 東京都八王子市
考えていた見積り料金 25,000円
実際に払った料金 30,000円
5,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
値引き交渉を持ちかけた際、「段ボールや備品などを自分で用意する」という交渉にはすぐに応じてくれました。
値引きは業者さんから提案して頂けました。

料金はトラックの荷積み量によるということでよくわからなかったです。
前々回がかなりサービスしてくれていた業者さんだったので、もう少し値引きしてくれると思いました。

営業の方は、仕事への熱意を感じた。
控えめで電話対応もよかったです。

現場の人は、確認作業がいい。
テキパキ作業、悩んでいたら提案もしてくれるという感じで、文句なしでした。

値下げ交渉してもさわやかに仕事をして頂けたので、ホッとしました。
サービス内容や料金を他社比較し、悩まず納得できるまで相談するといいと思います。
電話も作業員さん達の対応もすごく良かったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年6月22日 09時46分
依頼した引越し業者 リクラッソ引越サービス
引越し時期 2017年6月15日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → その他(2K)
住所 東京都江戸川区 → 東京都中野区
考えていた見積り料金 20,000円
実際に払った料金 21,600円
1,600円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
金額は安いのにサービスがとても良かったです。
初めの電話対応も良かったですし、作業員さん達の対応もすごく良かったです。
色んな引っ越し屋さんに見積りをお願いしました。
金額ももっと安いところもありましたが、電話対応していただいた女性の対応が本当に良かったので、リクラッソさんにお願いしました。
引っ越し日までにも困った事がないかの確認の電話をいただきました。

当日は、お値段が安いので作業はどうだか心配しましたが、とても良かったです。
照明器具を取り付けしていただいたり、洗濯機も取り付けしていただきました。
洗濯機はお水の漏れや排水もちゃんと出来ているか等も確認してくれました。
あと、感心したのがマナーの良さです。
挨拶やちょっとした対応の良さがびっくりするくらい良かったです。
また引っ越しの時はお願いしたいです。

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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