引越し業者へのみんなの引越し口コミ

・事前に持ってきた「お皿入れ」は正直微妙でした。そのサービスは会社の売りみたいだけど、深皿が多かったのに平皿用がほとんどで全然必要なシートが足りなかったし、逆に置き場所に困るほど余ったものもありました。
・トラックに乗らないという理由で運んでいってもらえなかった物も結構ありました。段ボールに入らないサイズなのはわかっていたわけで、だから事前に訪問見積もりを取ったにも関わらず…だったので、非常に残念な印象を受けました。
・当日は大雨だったので、作業員2人では人手が足りなかったのではと思いました。内一人は女性でした。冷蔵庫を運ぶのも精一杯。当初は朝から来て、午前中に終わると伝えられていたのに、結局3時間くらい延びました。運ぶ量が多かった？のなら、なんのための見積もりだったのか…。
・クロスも傷がつきました。効率が悪かったことは否めないと思いました。

【見積もり時の対応】
■受付対応
引越し侍さんサイトで11社に「電話連絡はしないでください」と依頼したところ、ドリームさんからは「①9時〜、（中略）、⑥19時〜のうち好きな訪問見積り時間を回答ください」という丁寧かつ明瞭なメールを頂きました。
他社は依頼内容を読まずに架電してこられる方が多い中、ドリームさんは最も丁寧な対応でした。

■訪問見積もり対応
基本料金+今回かかるオプション代金を全て込みで丁寧に説明して頂いた上、「開始時刻不問なら〇〇円安くなりますよ（=その分ドリームさんの作業負担が軽減する）」など値引きの提案をして下さりました。ドラム式洗濯機の固定具についてのアドバイスなども他社より具体的にされていて、助かりました。

【料金】
11社で見積もりを取った結果、「保険付き10万円台の大手」「保険無し4万円台の中小」の2パターンに別れました。
この中でドリームさんは唯一「大手と同じ保険で4万円台、ただし作業員はドライバー込み2名です（他社はドライバー込み3名）」という切り口で他社と差を付けており、私の状況に一番マッチすると感じました。

【作業内容】
若く力強い、スマートな作業者さんが2名班でいらっしゃいました。応対も爽やかで、仕事自体も傷つけず丁寧かつスピーディでした。狭小道路で何度も車を退避したにも関わらず嫌な顔一つせずに対応してくださり、作業者さんの人柄とドリームさんの人材教育の質の高さを感じました。

【全体的な評価】
中小ならではの価格や融通の利くところと、大手並みの教育・規律を兼ね備えた「ちょうどいい」引っ越し会社さんでした。

【良かった点】
見積もり担当さんも引っ越し作業担当さんも、職業倫理を尊重した立派な方でした。

【気になった点】
ありません。
これ以上ないぐらいの対応をして頂きました。

説明が少なかった気はしましたが
とても早く作業が終わったので良かったです。
思ったより早く来て下さり助かりました。
効率よかったです。
事前連絡もちゃんとして下さりました。
また細かい金額も予め教えてくださりお釣りのないよう用意できて助かりました。
また訪問見積もりがなかったこともうちとしては助かりました。
とても手際の良い方達でした。
ですが、少し当日の説明などが少なく
洗濯機の設置と運ぶ人が違うことも少し分かりにくかったです。
それでも当日中に設置の方も来て下さりその日のうちに作業が終わったのでよかったです。
やはり、設置は専門の方がして下さるのは安心できると感じました。
設置もとても早く終わり、助かりました。
設置と運ぶ人はどうゆう仕組みになってるのかいまいちよく分かりませんでしたのでそこのとこが少し気になりました。

【見積もり時の対応】
こちらの意向に沿った見積もりを提示してくれた。
【料金】
他社格安引越業者に比べると割高感はある。
【作業内容】
非常に効率よくスピーディー。準備も片付けも手早かった。
【全体的な評価】
他社＋1万ちょっとなら十分に元は取れたと思う。非常に満足。
【良かった点】
作業スピード。作業員の対応。
【気になった点】
特になし

・料金が非常に安い。
・作業や対応もスムーズな印象。当日、いくつか梱包にもれてしまったものも、さっと梱包して荷積みして頂き有難かった。
・荷物量に変動があった際にも、3日前まで受け付けてくれ、見積もり料金も変動してくれるのも、良いと思った。
・懇切丁寧というよりはシンプルな感じではあるが、引越し費用を抑えたいのであれば、大手の業者でなくても充分と思う。

冷蔵庫やベッドなど大型家具の移動など若い人達で大丈夫なのかと引越前は、少し不安でしたが当日はその不安も吹き飛ぶような段取りの良さであっという間に引越が完了しました！
お値段も安くしていただき、とても感謝しております。

【見積もり時の対応】
手軽に素早く決めたいというニーズがあったので、電話での見積時に、スピード重視でこちらの要望を的確にききだし素早く見積をしてくれたのが非常に良かった。人によっては冷たい言い方と思う人もいるかもしれないが、私にはちょうどよかった。いくつかの選択肢のメリットデメリットをしっかり比較し教えてくれた。オプション等の押し売りをすることがなく、好印象だった。

【料金】
周りの友人から驚かれるくらい最安値で大満足だった。

【作業内容】
開始予定時間ぴったりより開始ができ、的確でわかりやすい説明により、すぐ作業にとりかかることができた。家具の解体等、全て問題なくお任せできたのがよかった。一部作業をお願いされる際もとても丁寧な対応だった。

【全体的な評価】
大変満足

【良かった点】
こんなに安く早くスムーズに引越しができると思っていなかったのでとてもびっくりした。「丁寧な対応」との口コミをみて、安心して当日を迎えることができた。当日、実際にそれを肌で感じ、この引越し屋に決めて良かったと思った。

【気になった点】
特になし。

作業員の方の対応はすごくよかった。
作業もすこく早かった。
ただ、決められた時間と全く違うスケジュールになった。
契約してから、荷物の変更等の連絡時の対応がいまいちだった。
エアコンの取り付けの追加料金が高かった。

引越し当日は小さい子供をおんぶしながらだったので疲れていたのですが、作業員さんは丁寧で私の気付かないところも気を利かせて作業を進めてくださました。また、私の手の届かないブレーカーや高い位置の物も手伝ってくださり助かりました。子供抱えて不安でしたが、作業員さんのお陰で心強かったです。

まず最初にメールで簡易的にでも見積り金額を送ってくださった点が良かったです。
何も基準がない状態では選びようがないため、明確に数字を示していただけてありがたいと思いました。
また問い合わせにご対応くださった電話口のご担当の方も、明るくハキハキとした受け答えでお任せ出来る安心感がありました。
引越当日は迅速に進めてくださり、思った以上に早く作業完了してくださいました。
大きな荷物のみお願いをしましたが、自分では到底対応出来なかったので大変助かりました。

最初の見積りめちゃ高くてびっくりしましたが、そういうやり方なのでしょうか？
ダンボールなどはかなりサービスで出してくれたのかなと思います。

靴は下駄箱から出して新しい家では入れてくれましたが、自分でしまいたかったので、確認してからやってくれた方が良いかと思います。

全体的には良い業者さんだと思います。

４社見積もりで２社より早速の連絡即日見積もり対応の早さに驚きました
契約した業者は３番目即日見積もりとはいきませんでしたが時間を作り早めの対応
はじめは金額は提示せず価格安くできる日程での提示をお願いしました
１社については見積もりの日程が合わず断念
それぞれの立場における見積金額は幅があり悩むところでしてが予算を聞かれその金額内での見積もりの提示額　他社に金額確認同様では無理との事でした
口コミでは賛否両論あり安かろう悪かろうでは良くないと担当者に意思を伝えると改善しているとの事でその対応の良さにもお願いしようと決めました
作業してくださる方も運びだすスタッフもとても機敏で気持ちが良いほどでした
作業内容エアコン取り外し取り付けウォシュレット取り外し等途中変更があったものの敏速に対応して変更はないだろうと思っていた金額にも反映させてくださいました
全てに対して満足できる引っ越しが出来良かったです

安さを優先していたが、色々なサービスやリスクを説明してもらえ、丁寧だったのがよかった。思っていた金額より高くなったが安心して頼めたし、エアコンの清掃も頼めてよかった。作業してくらた方がてきぱきと、また応対もきちんとしていて好印象だった。開梱のことも考慮して梱包を進めてもらえ、引越作業には非効率があったかもしれないが、助かった。事前に段ボールを持ってきてくれたのはよかったが、テープは白しか渡されず、色別に使い分けてどうのっていう件はなんだったのかな？と思った。食器用のケースは便利だったが、大きさが合いづらいものもあり、梱包に難儀した。食器が多いお宅は結構大変だと思う。

【見積もり時の対応】
電話が繋がるまで、見積までの時間は1番早かったので良かった。

【料金】
今日決めてくれたら7万円ですと言われ時間もなかったのでそのまま決めてしまい、他社もの比較ができなかったので良し悪しは分からない。
引っ越し侍のサイト上で出た見積もりが8万ちょっとだったので安かったのかもしれない。

【作業内容】
作業そのものはすばやく丁寧で良かった。
トラックに空きがあるからと予定になかった机も運んでくれたのはありがたかった。
引っ越し前後どちらの家でも養生テープの剥がし忘れがあった。

【全体的な評価】
4月頭に相談し4月中下旬に引っ越さなくてはいけなかったため、とにかくスピードが早いので助かりました。

【気になった点】
仕事中にガンガン電話があり、また無言留守電をたくさん残されるのは腹が立った。
見積もり担当者から「私から他社に見積もりキャンセルの連絡をします」言われたのでお願いしたが、全く連絡がされていなかった。

2人暮らしの夫婦の引越しで、大物家具（ソファやベッド）が少ないという事もあり、お値段抑え目で引越しできる業者を探しました。
初めは地元の個人業者や大手ではない所で見積もりをとったのですが、シーズンオフでその日空いていたら大手さんでもガッツリ値引きしてくれるとこもありますよとアドバイスをいただき、サカイ引越センターさんの見積もりも取ることに。
営業の方の印象も良く、平日の時間指定無しに出来たのでかなり割引もしていただきました。最初に見積もりを取った業者さんとほとんど差が無かったので、評価も高いサカイさんにお願いすることにしました。
当日は3人で作業をテキパキとこなし、仕事も丁寧であっという間に片付きました。
残念に思ったのは、洗濯機の取付は別料金という事と、事前の引越し時間確定が直前の前日にしか来ない事でした。やはり2、3日前に前もって分かると助かります。
その他は何事もなくスムーズに進行して、予定の時間よりも早く片付いたのでサカイさんに頼んで良かったなと思いました。

電話対応も早くメールでの問い合わせも素早く対応｡
実際に作業して下さる方も愛想が良くスピーディーで
終始気持ちの良いお引っ越しが出来ました｡
初めて耳にする業者さんだったので心配でしたが
杞憂でした｡また頼みたいと思いました｡
初めてだったので悪かった点などは他を知らない為
比べようもありません｡

見積もりにかかる時間が長いです。即決させる為か、２時間くらい話が続きました。一旦時間をおいて考える、ということをさせてもらえず、営業さんの熱意に負けてその場で契約してしまいました。キャンセルをしないこと、他者の見積もりを取らないことを念押しされ、怖かったです。営業さんの印象がよくなく、引っ越し作業が始まるまではかなり不安でした。しかし、いざ作業が始まってみると、作業員さんは丁寧で気を配ってくれましたので、安心できました。開始時間が30分遅れてしまったのは残念でしたが、他者よりも値段を下げてくれましたし、結果的に良かったのかな、という感じでした。業界No.1の強みからか、どこよりも安くしてくれますし、洋服ダンスの中身は入れたままでいいですし、営業さんの対応以外はかなりよかったので、営業さんの熱意に負けない強い方ならいい引っ越しができると思います。

笑顔や話し方がハキハキしていて気持ちが良かった。
事前の時間確認連絡も丁寧だった。

当初連絡を頂いた遅れ時間から20分位遅れたのが少し待った印象。予め余裕をもった遅延時間で連絡を頂けるとその時間に合わせて向かえた。

新居で何時に合流するか、という話で
よくわからず２時間後？と、伝えたら「うわ、まじかよ」という、従業員同士の会話が聞こえてきました。

せめてお客さんの耳に入るところで、そのような会話はやめた方が良いかと思います。

また荷台の確認はしましたが、資材に挟まっていた…と、あとから荷物が見付かったらしく、お客さんから目視できない部分は自分達でしっかり確認すべきでは？と、思います。

それ以外は、スピーディーで愛想もよく、問題ありませんでした。

契約した時間帯以外でスケジューリングされた連絡が来たので、訂正の依頼をした。
その際、電話対応者は次の日に再度組みなおしたスケジュールを連絡しますとの回答。
次の日は全く連絡が無かったので、こちらから再度電話をすると、その担当者が休みなので
判らないとの回答。この電話に出た方に再度事情を説明したところ、スケジュールを組みなおして
明日連絡しますとのこと（若干切れ気味に返事された）。その次の日にやっと、当初の契約時間帯内のスケジュールで連絡頂けました。・・・これが引っ越しの前日。
この会社の事務方の対応は最悪です。サカイ側のミスなのにもっと迅速な対処が出来ないのでしょうか？迷惑をかけた客にはすぐに返答して、後で自社内で段取りをすれば良いのではとおもいます。
トラックが１台しか無いのならまだしも、大きな会社さんなので、何とかなると思うのですが？
また、料金に関しても、ドラム式洗濯機の脱着で９０００円を別料金で請求されたにもかかわらず、
当日きた業者の方には、排水方向が左右逆なので、別途１４０００円かかりますと言われました。
引っ越し代は５９０００円程なのにで、洗濯機の脱着みに9000+14000=23000円もかかりました。
何もかもスッキリしない感じです。
ただ一つ、当日の引っ越し作業員さんたちは、丁寧に素早く仕事されており、何の文句もありませんでした。

見積もりの時点で不安な点をしっかり確認してくれる為安心して任せられます。
相場に対してだいぶ押さえられたのでとても感謝しています。
こちらの立場に立った提案をし、親身になって話しを進めて下さるのが他社さんにはない点であり印象に残った為決めました。
電話の承りから作業員の方々皆さん感じが良く気持ちよくお願いする事が出来ました。
引っ越し元のマンションはエレベーターが無く、4かいまで運ぶのにとても大変だにも関わらず、丁寧に作業して頂いた作業員の方々にはとても感謝しております。
また引越しする際はぜひお願いしたいと感じました。

日曜日だったのにものすごく安くやったいただいた
営業マンも作業の方も対応素晴らしかったです
ただ洗濯機の取り付けで6千円はぼったくり。
委託とのことで時間が当日告げられ、その時間不在になるため後日でと言われたので当日キャンセルしました

自分で簡単に取り付けできたのでこれで6千円とるのは不思議でした
結果その分引いてもらえたので良かったですが、
その委託の会社の電話対応の方、確認して連絡すると言われその後連絡なし。対応とても悪かったです
作業員の方が連絡とってくれて助かりました。

今までの引越し屋さんの中で最速の対応でした。早いだけではなく、とても丁寧に対応くださりとても信頼のできる業者さんでした。見積もりの対応から非常に親切、丁寧でしたが、作業員さんも若いのに丁寧で最高の業者さんでした。またお願いしたいです。

お見積もりの時に来られた方の対応はよかったのですが、その方が台車をお貸ししますと言って下さったのに 台車の貸し出しは無く その点はガッカリしました。
2回目以降の電話対応の方が不慣れなのか、何度か確認しますと待たされた。
作業員のリーダーさんが、キビキビ動かれてて良かったです。

3社に見積りをお願いしました。
1番目に連絡頂いた業者さんも対応がすごく良かったのですが、断然安かったので、2番目に連絡頂いた沖配さんにすぐ決めました。
3番目に連絡頂いた業者さんは、物凄く対応が悪く、玄関先まで来ていただいたのですが、断らせて頂きました。
沖配さんには色々サービスしてもらい、
前日の天気が良かったので出来てる分先に運んでくれるとの事で連絡頂いたので、
2日間かけて半分づつ運んで貰いました。
ダンボールが30個で足りなかったなと思っていて、片付けきれてないのを作業員さんがみて、ダンボールをもっと置いていってくれました。
1日目は出来てるものだけ運んで貰い、2日目に残りの全部はこんでもらいましたが、何より作業スピードが早くて、とても助かりました。
見積り時から対応も価格も、最後までパーフェクトでした。

現地見積もりをしてもらい、エアコン移設の金額も推定ながら確認しておいたのに、実際の費用はどちらも追加でかかり、結果、他社との金額と差が無くなってしまった。値引きは応じてくれないのに、見積もりは安めに出すとか、かなり印象は悪い。それと、エアコン設置を外部委託しているというが、その業者の言い値。業者からすると、それなりの御返しをしておけば、甘い蜜が吸えるという感じ。サカイからすると、費用は外部に任せているから分からないし値引きはできないと言えばよいし。この設置業者の結託は、黒いな。

【見積もり時の対応】
非常に丁寧でよかった
【料金】
値引き交渉に応じて頂けて、相場より大分安くできて大満足でした
【作業内容】
作業スピードも早く、丁寧にやっていただけて安心できました
【全体的な評価】
作業スタッフの方がとても誠実な方で丁寧に対応していただけて、料金も大分安くしていただけて大満足です。
サカイさんは安心できる引越し業者さんです
次の引越しもサカイさんに頼みたいと思います。
【良かった点】
養生もしっかりやっていただけ、作業スピードも早くて、作業スタッフの方の対応もよかった
【気になった点】
作業を二人でやって頂いたのですが、作業責任者の方ではないもう一人の方が少しやる気のない感じがあり少し残念だった

凄い手際が良くて、更に開梱する事も考えて荷物の置き場など配慮してくれた。
電車で現地に先に到着予定が電車のほうがかなり時間かかり、作業の方が着いて軽く支持出して直ぐに引っ越し先に向かったにも関わらずかなりお待たせしてしまったのにイヤな顔1つされなかった。
単身での引っ越しだったので粗品などは見積もり時も無かったけれど、それを上回る作業の速さと丁寧さにまた引っ越しする事があれば（暫く予定でありませんが）またアートさんにすると思います。

荷扱いが丁寧で、段取りも、手際もよく安心して任せる事が出来ました。
洗濯機の接続、設置も、照明器具の設置もやってくださり、大変助かりました。
週末で、この料金で引っ越す事が出来たので満足しています。

【見積もり時の対応】
電話が、重複して印象が良くなかった。
【料金】
もう少し安いと助かった。
【作業内容】
手際が良かった。
【全体的な評価】
引越し当日、作業の手際良さがとてもよかった。
【良かった点】
営業がうまかったのと、作業員の協力体制が良い。
【気になった点】
引越し業者さんの支店も近かったが、ダンボールの引き取りが遅くなるため、支店に持って行った。
対応が早いと助かった。