引越し業者へのみんなの引越し口コミ

【引越前】
担当者によって変わるとは思うのですが、電話対応がかなり悪く、まともな接客とはとても思えませんでした。
こちらが客のはずなのになぜか向こうからイライラされているような印象を受けましたし、こちらも忙しいのに契約書見れば書いてあるような話を口頭で長々と話されて気分が悪かったです。
引越スケジュールにもうすこし余裕があれば「今回は他の業者へお願いしますのでけっこうです。」と言ってこちらから切りそうでした。

【引越作業】
作業の品質ですが、大手他社を見ればもっと上はいるのかもしれないですが、料金も他社より1～2万円安かったですし、スムーズにトラブルもなくやってもらえたので十分満足でした。

営業の方は見積もりも早く、他社よりも遥かに安い価格を提示してくれました。その後も丁寧に電話で細かくアフターフォローもしてくれました。
当初想定していた金額は5万で、そのに匹敵する金額を提示してくれたのはガッツさんだけでしたのでこちらに決めました。
訪問時の粗品などはありませんでした。個人的に必要無いですしその分サービスに回しているとので良いと思います。
当初処分するはずのベッドが処分が間に合わなくて急遽引越し先に運ばなければならなくなったのですが、追加費用などもなく快諾してくださり、見積もりどおりの金額で引越しできました。
ただダンボールが二回配達されたり、引越し先のマンション名や部屋番号を作業員が把握していなかったりと情報がしっかりと伝達されていない印象も多少受けました。
作業員の人は応対も丁寧でてきぱきしていてとても良かったです。

【見積もり時の対応】
金額提示が早かった
【料金】
予算内でおさまった 粗品は米2キロでした ダンボールも丁度いい数のプレゼントだった
【作業内容】
丁寧、で迅速な仕事でした
【全体的な評価】
非常に良い
【良かった点】
作業時間の変更にも快く対応してくれた
【気になった点】
暑い中 作業員は大変だと思って、コーヒーを差し入れしました

これまで他社のＡ社しか使ったことがなかったがハウスメーカーの薦めもあり初めて使用。
家具の裏側まで丁寧に掃除してくれる他社のＡ社と比較すると、丁寧というよりも手際よくという感じ。それでも最低限のサービスはしてくれているので不満はありません。
スピーディに的確な対応をしてくれて感謝です。

スピードも早く丁寧に引っ越しを終わらせてくれました。
10分間サービスも満足でした。

しかし、保育園の事情で9:00からとお願いしていたが
8:30に自宅に来られたのでその間の30分にやろうと思ってた梱包ができずにバタバタしてしまった。

とても丁寧な対応でしたが、かつテキパキと仕事をしていただけました。
予想外の事にもフレキシブルに対応していただきありがたかったです。
チームワークもとても良いと感じました。
他社さんよりもお値段はお高いですが、それに見合うサービスを提供していただけました。
一年以内の家具の移動などのアフターサービスも嬉しいです。

訪問見積もり出なくて見積もりを出してくれて、その上価格も安く初めは不安でした。でもテキパキ丁寧にたくさん荷物を運んでくれてとてもよかったです。組み立てや設置エアコンの取り外しまでしてもらってこれは本当コスパ最高です◎周りで引っ越しする人がいたら是非オススメしたいと思います。

良かったところ
・見積もり訪問の対応と他社との比較で最初に提示された金額より値引きしてもらえた。
・リーダーの言葉遣いはこちらにも助手にも感じ良かった。

悪かったところ
・単身の引っ越しで少し甘くアートが捉えていたのかバイト？と思える三人で来た時には不安をまず感じ的中した。
・作業するには時間がかかりすぎて搬出も搬入も予定より随分遅くなった。
・助手の二人は台車を押しながら携帯を見たり積み込みの荷台で何もせず時間をつぶしていた。
感想
・予定より大幅に遅くなったから最後に急いだのかダンボールに色分けシールを貼ったのに
搬入時に全て混ぜて山積みして帰った。
カーテンや入浴に必要な箱を探すのに二時間くらいかかり非常に困った。
ダンボールの数や引き取りサービスの迅速な対応は良かったが今までのアートで一番残念な気がした。
アートへの信頼が薄れたのではなく今回は若手の訓練と思うことにした。

ダンボールは、スーパーや薬局の物で良い事やもしダンボールが多くて見積もり金額以上に　なった場合は、郵便局から　送った方がお値打ちになるなどアドバイスを頂きました。
顧客の為になるアドバイスで大変役に立ちました。
時間も正確で早く済みました。
有難うございました。

電話応対も明るく、わかり易く説明してくれて、
こちらの疑問点や不安な点にも対応してくれました。
また、社内での連携もしっかりしていて、電話で話した内容をメールでも送って頂いたので、話の行き違いなどもなく、スムーズに引越しをすることができました。

自分の考えていた引っ越しの費用より安くしてもらえた。また、他社との見積もりを比較して値段交渉にも対応してくれたところがよかった。段ボールをこちらで用意しなくてもよいことと引っ越し中の養生や対応がとても丁寧で安心できた。スピード感があり、無駄な動作がなく一生懸命運んでくれてうれしかった。初めて、引っ越し業者に頼んで引っ越しをしたが時期もよかったのか、安く引っ越し出来てとても満足している。今後も、サカイ引越センターを利用したいと思う。時間が変更になった時も事前に連絡をくれたり、引っ越しの最初の挨拶の時の笑顔がとても素晴らしかったと思う。悪かった点としては、ベッドを解体か組立をしているときに少し破損していたところがあり、青いテープが張ってあったのだが、後で説明をしてくれるのかなとおもったのに説明もなく帰ったこと。解体や組立の時点で気づいていたと思うので、その時に言って欲しかった。帰りに書類を書いて破損がないか、確認する時間が少なく急かされているような感覚がある。引っ越しの際の作業は丁寧だが、もしかして破損させてしまっているかもしれないのでしっかり確認をしたほうが良い。

【見積もり時の対応】
電話対応がとてもよかった。新人の方なのかな？と思ったが、誠意が伝わってきて、他の会社の見積もりを見なくていいかなと思った。

【料金】
良心的だと思う。

【作業内容】
テキパキとしていて早く、確実な印象。

【全体的な評価】
人力社さんにしてよかった。一生懸命で
安心してお任せできました。

【良かった点】
活力があって一生懸命


【気になった点】
スーツケースを畳の部屋にそのまま置かれていたので、スーツケースのタイヤの汚れが気になった。

作業員の方 2名。当日はうちが三件目の現場となり、到着時から少々お疲れモード。
年齢も若いので態度に出るのも 仕方無いなぁと思いながら 作業を見守ってました。
会社の印象は電話対応の営業女性の方がハキハキ 元気な方だったので 現場スタッフとのギャップが少々ありました。

　荷造りはすべてこちらでする事にしたのですが、その際に渡されたプリントに一通りの荷造りの案内がありましたが、判別不明な物があった為電話で確認をしました。
　営業の方が毎回すぐに折り返しの連絡をくれ、すべて丁寧に対応していただけました。

とにかく親身になってくださいました。電話での見積りは、こちらの予算や要望に答えてくださり、
当日の引っ越し作業はスピーディーなだけじゃなく引っ越しの段取りのアドバイスもしてくださいました。新居への搬入がこちらの都合で悪くなったにも関わらず嫌な顔一つせず、何から何まで親切にしてくださいました！
自身をもっておすすめします！

北海道から関東の引越しで、出来れば10万円以内に収められたらと思っていました。他社の見積もりでは安く出来ても11万と言われ、やはり遠距離だから難しいかと思った所、アートさんでは8万円代にして頂けたので、費用面でまず安心出来ました。
また、他社の見積もり担当者は、私が初めての引越しで知識がないことに対して高圧的な態度でしたが、アートさんの担当者はとても腰が低く丁寧だったので、もし費用がもっと高かったとしてもアートさんにお願いしたと思います。
作業担当者もきちんと挨拶してくれ、作業スピードも速く、ストレスなく引越しを終えることが出来ました。また引越すことがあればアートさんにお願いしたいと思いました！

対応が良く、引っ越しもスピーディーかつ、丁寧な搬出、搬入だった。悪かった点はなく、満足できるものだった。
料金は、相場より少し高かったが、値引き交渉により相場と同等となった。値引き交渉は、快く応じてくれたところは、さすが大手だなと感じた。
実際の引越し当日、雨が降っているのにも関わらず、嫌な顔や疲れた顔を見せず、雨が濡れないよう、しっかりと毛布で搬出物を保護し、丁寧であり、早かった。搬出と搬入時には、経路上の壁やドアが傷つかないように保護処置がしてあり、安心して任せられる環境であった。そして搬出時間は2時間、搬入は1時間程度で終わった。知人からの話では、値段は相場より高いものの、引っ越しのスピードと丁寧さ、対応の速さは素晴らしいと聞いていて、実際に感じたのは、聞いていたこと以上に良かったと感じた。
是非、サカイ引越センターを次回も、利用したいです。

作業員さんが手際良く素早く引越しを済ませてくれた。
二人かがりで無駄な動きは一切なくとても好感が持てた。感謝です。
オペレーターの方も後何時間で着きます、思ったより早く着きそう、と逐一連絡をくれたので準備がし易かった。
見積もりの方も他社と比較して最安価格にしてくれた。自分が思っている金額より2万円以上も安くなった。値段が安い上にダンボールのプレゼントは更に嬉しかった。

悪かった点は本当にないです　良かった点は手際の良さ最初と最後の挨拶が好印象でした　

ダンボールの追加　布団袋の追加をスムーズにしてもらったことも良かったです　　
最初の営業の方から引っ越し当日の作業員の方すべてがサカイ引越センターは前回の引っ越しも含め良かったです（値段的にも）ぜひオススメします　後　余談になりますが作業員の方に気持ちチップを渡すと対応はかなり変わりますよ　やはり私も含め人間ですから前回もですが引っ越し代を値引きした内の少しをチップとして渡しました　なんだんかんだで最終の作業員の方の仕事と印象が選んだ引っ越し業者の見極めだと私は考えていますので見積もりの段階でいかに値引きしてもらって当日の作業員の方にチップを渡し円滑に引っ越しを終わらすこを推奨します。

見積りを他社と比較したかったが、1社目で押しきられて契約をしてしまいました。5社ぐらいと見積りの予定があったので、断るのが面倒でした。契約なので、強引なことも必要ですが、少し引き下がってほしかったです

訪問見積もりは３社でした。１社目は低料金で知られてるわりに洗濯機の設置に4,000円とのことで却下しました。（自分でできるような作業に4,000円という料金設定に驚いたのとアリさんはサービスだと聞いていたため）
もう１社とアリさんの2社選択となり、料金はほんの少しアリさんが高かったけど、訪問見積もり時の担当者様が会社、作業員、トラック、実際の作業の説明など、とても細かくわかりやすく説明されて実際の引っ越しをスムーズにイメージすることが出来たり金額の交渉は何度も上司に電話で掛けあって頑張ってくれたり、こちらの希望に親身に寄り添って下さる姿勢を感じたアリさんに決定しました。
段ボールも布団袋も２０日前には使い切れないほどたくさん届けて頂き、当日の作業も旧宅では3名で迅速かつ丁寧に作業され、新宅への搬入では応援作業員が６名増えて合わせて計９名でテキパキと階段も重い荷物もなんのそので、あっという間に引っ越しが終わりました。

【見積もり時の対応】
他社の見積もりと照らし合わせて、それ以上の条件を掛け合ってくれた。

【料金】
良心的だった。

【作業内容】
とてもスムーズだったが、子どもの作品がこわされてしまったことと新築の家の一部に傷が付いたことが嫌だった。

【全体的な評価】
子どもの作品も家の傷も大したことではないが、謝罪等がないのが不審に思ってしまった。

【良かった点】
営業の女性のがんばりがうれしかった。

【気になった点】
家の傷については後日相談することにした。

金額は概ね予想通りに収まった。なんといっても最初の対応、訪問見積もりが早い。こっちとしてもあまり時間をかけたくなかったので、そこまで値引き交渉はしていませんが、頑張ればもう少し値引き交渉できたと思います。作業も作業人数が多かったこともあると思うが、予想よりもかなり早く終わり、また作業も丁寧だったので非常に満足しています。

女の一人暮らしなので、作業員さんが女性で安心した。何かされてる方なのか、ダンボールをまとめて3箱も持ったのに、扱いは丁寧。接客も非常に丁寧で、仕事ができる方とお見受けした。本日猛暑にも関わらず、すれ違うたびいい匂い（柔軟剤の香りかと。香水ではない）してるのもかわいらしかった。契約したあとで見た口コミ評判が悪かったので心配していが、本当にあんしんしました。たまたま良い方に当たったのかもしれないが、Uさん。とても良かったです。

作業員さんははテキパキしておりあっという間に完了、流石でした。この方たちなら次回もお願いしたいです。
問題点は、トラック内に隙間があってもギリギリまでは積めず、申請した荷物のみと言われました。
その時点で『？』と思えばよかった。
お客の不安心理を仰いでます。
結果としてはあれこれ運んでもらいましたが、これは作業員さんの配慮だと思います。
初めての引越のため分からないことが多く、不安でしたがとりあえず完了。
引越会社としては次はないかもしれません(作業員さんのみお願いしたい)
もう少しお客の立場にたっていただけたらありがたいです。

・よかった点
カード決済可能

・悪かった点
①トラック到着2時間遅れ
　→到着予定のトラックが別の場所へいく
②積み込み荷物で見積り物の大物運び漏れ
　→作業員予想で大物より先に段ボール積み込んで大物が一部入らなくなった
　　荷物積み直し要望しても受け入れられず＋見積り内にないとは言え増額
③テレビの配線回収忘れ
④当日なって積み込み元と積み込み先で作業員変更

2度と依頼しません。

相対的には良かったと思います。電話対応は確実に明解に回答してもらいたい。段ボールのサービスはあったが、スーツケースがある話はなく、トラックご来て始めてわかったのは、準備する上でサービス内容をもっとはっきり回答して欲しい。

梱包をお願いしたのですが、パソコンは自分で持っていく予定で、伝えたのですが梱包されてしまい、しかもパソコンの上に重たい荷物が開けたらのっていました！
その事を引っ越し後伝えたら、謝る事も無く、壊れてたら保険で対応しますと言われました。先ずは謝罪して欲しかったです。幸いパソコンは壊れていませんでした。
ダンボールは回収して下さいますが、凄い量になるので2回くらい来て欲しかったですね。
作業員さんはとてもテキパキとされていてよかったです。暑い中での作業となってしまったのですが、汗かきながら頑張って下さいました！以前他社さんでお引越しした事があったのですが洗濯機や冷蔵庫などの重い物の運び方もコツを掴んでいらっしゃるようで感心する程の速さで運び出していました。家具とか綺麗に拭いてくれると聞いていたのですが、冷蔵庫はとても丁寧にしてくれた以外は全然適当な乾拭きでした。
値引き交渉は他社との競合で安くしてくれますが、何回も色んな業者に来てもらうのは流石に面倒でした。こちらもかなり強気でいったのでかなり安くして下さったと思います。
全体的には満足でした。

スピーディにこちらからの問合せにあわせて見積もりを出していただき、とても良かったです。
値段も一番リーズナブルで思っていた以上に安くて良かったです。
搬出入ともさすがプロだなという手際で安心して見ていられました！
ちょうど梅雨ということで搬出入とも雨の日にあたってしまったのですが、快く日程変更にのっていただき、こちらが申し訳ない位、とても親身に相談にのっていただけました。作業も料金も満足だったのでまたお願いすることあれば次回もお願いしたいと思います。

資材:
良かった点→お皿を包む紙を用意してくれたので、新聞紙を用意しなくて済んだ。ガムテの色を変えるのは、こちらも梱包後どれを先に開けるか迷わないで済むので、とても良い
悪い点→量が多いので、家族ごとに紙の量を変えるとエコで良いと思う
作業員:新品の靴下に履き替えてくれるので、アートさんはキレイにやってくれて、新築の家なので、床や壁も気を使ってもらえて、嬉しい