引越し業者へのみんなの引越し口コミ

「その引越し業者にした決め手は?」「当日の作業はどうだった?」引越し料金やサービス内容を比べてみても、やっぱり不安や疑問が出てくるもの。そこで、実際に引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから、情報を集めました!引越しをお考えの方、見積もりを比較中の方、ぜひお役立てください。

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20478件中1〜15件を表示

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電話対応してくださった方がとても親切丁寧だった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年2月24日 22時13分
依頼した引越し業者 ハート引越センター
引越し時期 2017年2月11日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → マンション(2LDK)
住所 大阪府豊中市 → 大阪府豊中市
考えていた見積り料金 18,000円
実際に払った料金 15,000円
-3,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
どこの会社のどの担当者よりも電話対応してくださった女性の方がとても親切丁寧だった為、電話のやりとりは指名させていただいたが、嫌な素振りも見せずに応対してくれ、とても気持ちよかった。
見積もり方法も電話だけでとても的確にしてもらえた。
ゴリ押し感がほとんど無くて良かった。
また、ダンボールやガムテープ、食器緩衝材、布団袋も無料でもらえた。
手違いの事にもすぐに対応してもらえた。
そして時間フリー便だったにもかかわらず、希望時間に沿うよう配慮してもらえた。
当日の作業員の方達もとても手際が良かった。

電話対応してくださった担当者の方が親身になってくださったので、今回気持ち良くお引越しできた。
大手企業だからちゃんとやってくれる
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年2月24日 19時35分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2017年2月20日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → アパート(1LDK)
住所 東京都墨田区 → 埼玉県羽生市
考えていた見積り料金 180,000円
実際に払った料金 98,000円
-82,000円
見積もり比較者数 3社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりに来てくれた方も親切でしたし、値段交渉もしっかりとやってくれました。
また、当日作業してくれた方も皆さんとても親切で、作業にも慣れていてテキパキと引越しをしてもらえました。
他の引越し業者と違って、全員社員だということもあり、教育もちゃんとされているのかなといった印象でした。
引越しを終えた後にも、10分間サービスというものがあり、照明をすべてつけてもらえたのが嬉しかったです。
妊婦なので重いものを持ったり、背伸びもできなかったし、旦那がやるにしても台に乗って取り付けることになるので大変だっただろうと思うので、慣れている引越し業者さんが「取り付けをやりましょうか?」と言ってくださりテキパキやっていただけたので、旦那も喜んでいました。
ちょっとしたサービスでもすごく嬉しくなるし、とても良いサービスだと思いました。
その他にも家具を異動する際に簡単に拭いて埃を取ってくれました。
また、テレビ台の真ん中の棚がガラス張りになっていたのですが、運ぶ際に一度そのガラスを取り外して別にして、割れないようにダンボールで包んで運んでくれました。
使っている自分達でさえ、取り外しできるのも知らなかったくらいだったので、びっくりしたとともに、丁寧に取り扱っていただき感謝しています。
また引越しするならサカイさんがいいなと思います。
対応がとても丁寧で、安心して頼むことができました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年2月24日 17時36分
依頼した引越し業者 人力引越社
引越し時期 2017年2月19日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 京都府京都市上京区 → 広島県安芸郡府中町
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 54,000円
-6,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
価格が安い上に、連絡や無料サービスなどもついており、学生の身としては、コスト面において非常に助かりました。
引っ越し作業の事前確認や、家具の梱包、領収金額の確認といった、あらゆる面において丁寧な対応をしてくださったため、信頼を寄せることができ、大変感謝をしています。
一つ気になったのは、無料でダンボールを配送してくれたのですが、自分が連絡しなければ届かないシステムになっていたことです。
自分としては、引越し日が近づいた頃に勝手に届くのかと思ったのですが、待てど暮らせど届かなかったので、連絡を入れたら届けてくださったという点が気になりました。
成約時のメール等にも、こちら側が連絡を入れなければならない旨が記されていなかったので、そこは改善していただきたい点かなと思いました。
しかしながら、全体としては丁寧な対応をしてくださった印象です。
低コストでこれだけのリターンがあるという意味で、知人等にも紹介したいと思います。
スピーディーでした
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2017年2月24日 17時36分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2017年2月02日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → アパート(3DK)
住所 岐阜県岐阜市 → 岐阜県岐阜市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 48,600円
-51,400円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり担当は優しい方でした。
そしてスピーディーでした。
対応が素晴らしい。
粗品は除菌クリーナーとハンディワイパー。
あと色々なお店の割引券。
料金はできるだけ安く納めたいとの希望に応じてくれました。
「見積りをあと二社にお願いしてる」と言ったら「うちで決めてくれるなら」と値引きしてくれて、決めたら他社に断りの電話も入れてくれて助かりました。

当日はもくもくと作業をしてらっしゃいました。
女性が私だけで不安でしたが、一人の方が気さくに話をしてくれてほっとしました。

全体的に文句なし。
また家具の解体、運搬、設置がとても早かったです。
一時間ほどで荷物を運べました。
洗濯機の設置の際に水漏れがありましたが、すぐに対応、直してくれました。
「10分間サービスをただいまより始めます」などの予告とかなかったので、洗濯機の設置やベットの組立をしてくれたのですが、あれが10分間サービスなのかよくわからなかったので、そこだけ残念でした。
一言言ってほしかったな。

また引越しするならアリさんにお願いしたいくらい良かったです。
欲を言うなら段ボールの回収は無料でやってくれると嬉しいです。
テキパキしていて爽やかでチームワークの良さが好印象
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年2月24日 16時12分
依頼した引越し業者 スタイル引越センター
引越し時期 2017年2月14日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 福岡県福岡市博多区 → 福岡県福岡市東区西戸崎
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 28,000円
-22,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
どこの業者さんに依頼しようか本当に悩みました。
お値段では他の業者の方をうならせるくらい、破格のお値段を提示していただきました。
電話での応対は少しぶっきら棒なところもありましたが、作業員の方の対応や仕事ぶりは本当に良かったです。
以前の引っ越しの時に依頼したところは、リーダーの方の部下に対する高圧的な態度が今でも心に残っているくらい嫌な思いをしましたが、今回はそんなことはなくリーダーが自ら進んで作業にあたってくださいました。
ただ、トラックは3トンと言っても少し小さめなのか、他の業者で「3トントラックなら余裕ですよ」と言われた荷物量でしたが、乗り切らない荷物が出ました。
事前に電話で確認したところトラックの大きさは多少違うとの事でしたし、積み切りプランだったのでしょうがないかな?と思っています。
でも、作業員の方の仕事ぶりを見ると、私はここに依頼してよかったと思いました。
ありがとうございました。
とてもスピーディー
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年2月24日 11時23分
依頼した引越し業者 アーク引越センター
引越し時期 2017年2月17日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 福井県鯖江市 → 福井県鯖江市
考えていた見積り料金 65,000円
実際に払った料金 33,000円
-32,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積を約束していたが、家族でノロウィルスにかかり、「治ったら連絡して見積をしてもらう」という提案に合わせてくれた。
また、引っ越しの予定はある程度決まっていたが、新居は候補がしぼりきれずアバウトに「2階の部屋」&「オール電化ならガスコンロを持っていかないけど、ガス対応住宅なら持っていく」というような見積でも対応してくれた。
とても誠実だった。
料金については、時間の都合がある話をすると、前日に引っ越し時間を連絡してくる安いプランを紹介してくれた。

午後からの引っ越しで、午前中に一件作業してきたと話してくれたにもかかわらず、パワーがあってとてもスピーディーだった。
大家さんの点検が長引き新居への出発が遅くなったが、作業員の方は、嫌な雰囲気を出すことなく待ってくれた。
新居はとても狭く作業は大変だったと思うが、丁寧かつスピーディーに作業をしてくれた。

アーク引越センターに頼んでよかった。
また利用したいし家族や友人に薦めたいと思った。
対応も良く、手際も良くて満足
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年2月24日 09時46分
依頼した引越し業者 ワクワク引越サービス
引越し時期 2017年1月10日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(2LDK)
住所 東京都中野区 → 千葉県船橋市
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時には、一般的な見積もりの情報も教えてもらい、相場など判断材料が出来て良かった。
対応も良かった。
料金は心配になるくらい安かったが、値段以上の働きをしていただいて申し訳ないくらいだった。

作業はもともと二人が来るとのことだったが、三人きて頂き、とてもスムーズに運び出して頂いた。
ガラスなど丁寧に梱包していただいたり、掃除機を最後に運んでくださったりと、細かいところまで配慮していただいて感謝しています。
洗濯機の設置、作動確認までしていただいて助かりました。

初めての引越しということもあり、大手の会社の方が良いと思ったのですが、あまりにも値段の差があり迷いました。
安すぎたので、心配していましたが、見積もりの電話対応から、とても好印象でした。
値段以上の働きをして頂き、対応もとても良かったので、お願いして申し訳ないと思ってしまうほど満足した引越しをすることができました。
非常に丁寧な対応でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年2月24日 00時05分
依頼した引越し業者 アート引越センター
引越し時期 2017年2月21日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都府中市 → 東京都世田谷区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 30,000円
0円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時は、非常に丁寧な対応をしていただきました。
家具の確認も、私が見落としていた部分も拾えるよう、的確に見積りをしていただきました。
料金は他社と比較しても、低価格でした。
無料の資材も充実していました。

当日は丁寧に素早く荷物の梱包、運び出し、持ち込みをしていただきました。
荷物の運び出し時も、持ち込み時も、ひとつひとつ確認しながら作業を進めていただきましたので、安心してお任せすることができました。

見積り時の電話対応から、当日の作業まで非常に丁寧に行っていただきました。
また当日作業に来ていただいた方も非常に丁寧で爽やかな印象を受けました。
家具設置のアドバイス等もしていただき、参考になりました。
次回引っ越しをする際にも、アート引越センターを利用したいと思います。
手際よくスピーディーだった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
投稿日 2017年2月23日 23時29分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2017年2月21日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(3DK) → 戸建て(4LDK)
住所 鹿児島県鹿児島市 → 鹿児島県鹿児島市 田上台
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 50,000円
0円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
一括見積を依頼したのが夜11時以降で、さすがに当日に電話は来ないだろうと思っていたので驚いた。
まとめて置いたあった荷物の一部が残してあったり、「持っていってください」と言ったものが残してあったりした。
トラックの中を随時確認して、「まだ載せられますか」とか「これは載せてください」とかはっきり言った方が良い。
ちなみに、私の契約では「載せるだけ載せる」ということだった。
また、荷物は出来る限り段ボールにいれた方が良い。
運びやすく時間の短縮になると思った。

冷蔵庫を運ぶ際に、綺麗に拭いてくれて良かった。
段ボール等を運ぶ際の手際もよくスピーディーだった。
また、段ボールが足りなくて、後日リサイクル品をもらいに行った。
無償で何枚でももらえるので助かった。
心優しい作業員に、仕事も丁寧で、完璧です!
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年2月23日 21時07分
依頼した引越し業者 なかむらトランスポート引越センター
引越し時期 2017年2月21日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(3LDK) → マンション(ワンルーム)
住所 大分県大分市 → 大分県大分市
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 27,000円
-13,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
今回、実家から引っ越しを行いました。
最初は聞いたことのない引っ越し会社で不安もありました。
しかし、作業も丁寧でスムーズ、作業員さんもとても愛想も良く、驚きました。

またそれだけではありませんでした。
私事ですが今回、実家から引っ越しを行いましたが、その数年前に一人暮らしをしてました。
ところが、病気で仕方なく実家に帰っておりました。
今回、一人暮らしをすることで、また再発したらどうしようという思いがありました。
当日、私は用事もあり、荷物をトラックに乗せ終わる前に、自転車で先に新居のほうに向かいました。
そして引っ越しが終わる最後に、一人の作業員さんかた、「この寒いのにお母さんがマンションの下までお見送りに来てくれた」ことを聞かされました。

これを聞いて私は凄く感動しました。
作業員さんが教えてくれなかったら、母の最後の優しさを知ることはできなかったと思います。
今回、このことで私の中にあった不安はなくなりました!
心の温まる良い引っ越しができました。
引っ越し会社を紹介していただいたサイトさん、そして作業員さん、本当にありがとうございました。
とにかく予想を上回る好印象だった!
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年2月23日 20時09分
依頼した引越し業者 アート引越センター
引越し時期 2017年2月14日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(4LDK) → アパート(2LDK)
住所 神奈川県藤沢市 → 神奈川県大和市 下和田
考えていた見積り料金 10,000円
実際に払った料金 19,000円
9,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
最初の電話でも押し売りとかなく、とにかくこちらの話をよく聞いてくれて寄り添ってくれました。
金額的には特別安くはなかったが妥当と思える額だったし、細かいところまで説明してくれて安心できた。

当日のスタッフもとても対応が良くて、仕事は早いし丁寧だし、おまけにお疲れだったでしょうに、見ていて気持ちよい程に声かけ合って作業してる様にホント感動しました。
荷物だけでなく新しい家に良い「気」を運び入れてもらったように感じました。
初めての引っ越しで不安がいっぱいでしたが、引っ越しを見ていて感動するなんて予想外でした!
担当者にもよるのかも知れませんが、次回も機会があるなら迷わず使おうと思うほど正解の業者でした。
作業も早く対応も的確でとても好印象でした
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年2月23日 14時33分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2017年2月02日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 千葉県船橋市 → 千葉県館山市 香
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 129,600円
29,600円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
3社見積もり依頼をした中で、アリさんは一番最後にお会いしました。
営業担当者は、物腰もやわらかくて話しやすい雰囲気でした。
2社に見積もり依頼した時点で、当初思っていた金額よりかかるなぁと思っていたところ、「何故そうなるのか」分かりやすく説明をしていただきました。
その上で、こちらの希望にできるだけ沿った内容と金額でご提示いただいてとても助かりました。
ダンボールや資材も早々に持ってきてくださり、梱包作業にすぐとりかかることができました。

作業員の方々も皆さん感じが良くて、テキパキと効率の良い作業と丁寧な仕事で、安心しておまかせすることができました。
細かい気配りや、家具の移動なども快く引き受けてくださって本当にありがたかったです。
とても気持ちの良い引越しができたので満足しています。
また機会があればこちらにお願いしようと思っています。
少々疲れ気味だった。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
投稿日 2017年2月23日 06時22分
依頼した引越し業者 人力引越社
引越し時期 2017年2月13日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(1K)
住所 埼玉県和光市 → 神奈川県横浜市南区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 48,600円
18,600円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時の接客態度はよかったが、引越し当日の見積り確認で、見積りに入れたはずの冷蔵庫がリストに入っていなかった。
しかし、追加料金無しで運んでもらった。
また作業員3人の予定が、実際には男女2人だった。
うち女性の方は少し疲れ気味だった。
新しい物件での作業は、最初はほぼ2人で作業していたが、休憩のあと、ほとんど女性の作業員が頑張っていた。

不動産屋も引越し屋も、最低2、3社はハシゴすべし。
決して営業マンの営業トークだけで決めないこと!
現場の人間はとても良い人ばかり、内勤は…
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
投稿日 2017年2月22日 23時33分
依頼した引越し業者 町の引越屋さん
引越し時期 2017年2月06日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 広島県安芸郡坂町 → 東京都大田区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 64,000円
-6,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
コスパがとても良かった。
しかし大阪近隣以外は訪問見積りしていないと言われた。
良くも悪くも最初に知りたかった。
また荷物を増やした場合の価格も見積りいただくと、「その後は減らしてもこれ以上下がらない」と言われた。
ダンボールは紙が薄いのとワンサイズなので、重い物を入れるのに憚られる。
ガムテープも細いので不安になる。

実際来られた方はとても親切で、購入した冷蔵庫の運搬設置も手伝って下さった。
資材もよその会社の物を使っても問題ないので、電話応対が悪いけれどそれを気にされないなら問題ない。
また資材が届かなかったら、すぐに問い合わせをしないと受付出来ていない可能性がある。
時間の融通も通り、接客態度も問題なかった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年2月22日 21時56分
依頼した引越し業者 アート引越センター
引越し時期 2017年2月20日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 大阪府茨木市 → 大阪府大阪市東淀川区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 45,000円
-5,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
こちらが急遽「引き渡し時間を1時間遅らせてほしい」と言うと快く承諾してくれた。
また接客態度も適度に会話を挟みつつ、作業はテキパキとこなしてくれて大変満足できるものだった。
悪い点はすぐに思い付かないところからして、マイナスの要素はほとんどなかったと言えるのではないだろうか。
しいてあげるなら最後引越し料金を渡したのだが、それを机の上に置いたまま車まで領収証をとりに戻られ、帰ってくるなり領収証を渡しただけで笑顔で挨拶して帰りだしてしまった。
私が部屋に戻ってお金に気づいて渡したからよかったものの、あのままでは本当に忘れて帰ってしまっていたのではないかと思う。
私にとってはそこもまたお茶目で好印象をいだいた点ではあったのだが、人によってはだらしないと考える人もいるだろうから、とりあえず悪い点として書かせていただいた。

全体的に好青年で清潔感に溢れていたし、仕事も的確であったと思う。
次回があるのならまた同じ人に頼みたいと思えるほどだった。

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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