家族引越しをしたみんなの引越し口コミ

・良かった点
引越し金額が結果的に他社より2万円ほど安くなった。営業担当の対応は可もなく不可もなく。食器ケースがサービスでレンタルできたのは良かった。土砂降りでの対応にもかかわらず、荷物もほとんど濡れておらず、作業員の対応は素晴らしかったの一言！家電の知識も豊富でいろいろ営業の提案もされました(笑)

・悪かった点
訪問見積り時の営業担当から即決価格を提案された。相見積もりなど他社含めて検討している旨伝え断ったが、急いでる方や判断材料が乏しい場合は断わりきれないのでは？結局その場では即決せず、検討させていただく旨伝えて帰っていただいたあとに即電話がかかってきて、急なキャンセルがあり今なら即決価格より安くできるなどを提案されたためその場で即決(笑)、結果的には安くできたが運もあったのかもしれない。

【見積もり時の対応】
担当の方が訪問見積を行ってくださいました。引越し先のエアコン室外機の取付が屋上になることを伝えると、設置時に追加費用を支払う可能性があるとのことでしたので、別途エアコン設置の見積りを取るようにして頂きました。
電気工事部の方に引越し先を見てもらい屋上の様子なども説明しました。
後日、見積もり金額が提示されましたが、詳細（化粧カバーはつけるのか？見積に含まれているか？等）が不明だったため質問しましたが高所作業と人数の説明だけでなかなか納得できる返事がもらえず、1週間ほどやり取りに時間がかかりました。
電気工事部と営業部で連携が取れていない印象でした。
引越当日、エアコン設置作業に来た方も電気工事部と電話でもめている様子でしたので、何のための見積りだったのかよく分からない状況でした。古いエアコンの引き取りも頼んでいましたが、忘れて帰ろうとしたり、現場の混乱がありました。
結果的にエアコン設置工事は基本料金内で収まったとのことで、追加費用負担がなかったのはありがたかったですが、設置見積りについてはもう少し段取りよく進めて頂きたかったです。

【料金】
価格競争のため他社と比較して何度か交渉しました。
値引き交渉に応じて頂き助かりました。結果としてここが一番安くなりました。

【作業内容】
入り口の養生、大きな家具・家電の梱包も行って頂き、十分丁寧だったと思います。
家具の配置などもわからないところは、確認して下さり搬入後の問題はありませんでした。
また、作業も迅速で予想より早かったです。
細かな点（段ボールがひっくり返っていたものがある、本棚にキズが付いた）を除き、満足です。

【全体的な評価】
エアコンの件以外は、作業も問題なく満足しています。

【良かった点】
訪問見積時にはお米を頂きました。美味しく頂きました。
段ボールは十分な量いただけました。引き取りもしてもらえました。
価格・日程は問題なく満足しております。
洋服の梱包は引越当日に衣装用の段ボールを用意していただいたので、ひっかけるだけで楽でした。

【気になった点】
エアコン設置工事について、電気工事部と営業部で連携が取れていない。
見積りの手間をかけた割に、工事内容の詳細が分からない。

【見積もり時の対応】
電話やメールが他社のようにしつこくなかった。
他社はしつこいわりに、訪問見積もりの申込みをすると日時が限られていたが、最短で訪問いただき、誠意を感じた。

【料金】
何社かの概算見積もりの中で一番安い金額と同額を
訪問見積もりで提示され、説明からも最安値であると信頼できた。

【作業内容】
細かい設置の仕方まで荷物ごとに聞いてくれて、過去に経験した引越しでは遠慮して言えなかったことも、先回りして察していただき、お願いできた。
荷積み、下ろしともに、説明と充分に確認する時間を与えてもらえたのでこちらもお任せしすぎることなく、また疑うわけではなく、しっかり確認が必要であることが理解でき、安心できる結果につながった。

【全体的な評価】
安心できるような説明をしていただける一方で梱包が甘い点などはご指摘いただき、次の引っ越しのためにとアドバイスいただいたりと信頼できた。

【良かった点】
前後の時間調整があるなかで、説明すべきことにはしっかり時間をとっていただけた。

【気になった点】
特になし

【見積もり時の対応】
見積りでのプレゼントはもらうことができた。値下げ交渉には応じてもらえたが、30分程度と聞いていた見積りが倍の時間かかった。
【料金】
当初の予想よりは安くできたと思う。
【作業内容】
梱包を頼んだプランだったが、見積りより荷物量が多かったのか意外と時間がかかった。室内の養生や照明・カーテンの取り付けをしてもらえたのはありがたかった。
【全体的な評価】
全体的に言えば特に不満はない。
【良かった点】
作業は丁寧だったこと。
【気になった点】
こちらの伝達ミスもあったが梱包の必要がないものを梱包されていたり、逆に梱包の必要があるものがされていなかったりした。
段ボール箱に何も書かれていないものがあり、分かりにくいものがあった。(収納しようとしても見つからず段ボールを色々開ける必要があった)

見積もりに来てくださった営業の方は、とても丁寧でわからないことなどの質問にも全て対応してくださりました。電話対応もとても好印象です。
作業員さんは非常に明るく元気があり、行動もスムーズで早い、尚且つ丁寧でした。
少し残念だったのは、ソファーの足のフェルトが剥がれているのを指摘した際に、「とりあえず、テープで止めておきますね。」と言われたところでしょうか？
その後そのまま終わりでしたので引っかかる部分ではあります。
そのほかの対応は素晴らしいものだったと思います。

引越し代はどこも一緒ぐらいだったけど、クーラー4台の取り付けもして欲しかったからそれの見積もり込で他の方が安いと伝えたら、他者の工賃と同じ額の見積もりで安くしてくれたからアートに頼んだのに、当日来たらクーラーのオプション工事で見積もりの3倍以上の額を請求された。
暑いから付かないと困るので仕方なく頼んだら、材料が足らんとかで当日は2台しか付けてくれず、後の2台は後日に…。引越しは早くて丁寧で大満足だけど、クーラーの取り付けにあんな額請求されて詐欺だとおもいました。

【見積もり時の対応】
金額などで悩んでいたところ、後押しになるサービスがあり良かった
ダンボールや梱包材をかなり早めにもらえたので、忙しい中引っ越しを早くから準備ができて良かった

【料金】
最初はビックリするくらい高かったが交渉ののち減額をしてくれたので満足
そのときの対応も嫌々ではなく誠意を持って対応してくれている感じがした

【作業内容】
見積もり時にお願いしていた家具が、手違いなのか当日配送に含まれていなくてとても残念だった。作業員の対応は良かった

【全体的な評価】
丁寧な対応と作業だったので安心して荷物を任せることはできた

【良かった点】
実際に相対したときの対応は関わってくださった全スタッフ良かった

【気になった点】
細かい手違いなどが所々ありスタッフ同士の共有がしっかり出来ていないのかと気になった

・予算について、当初の提示額が18万円でしたが予算10万円を伝えるとなんとか頑張ってくれました。
当初の予定日通りの引っ越しで大変満足です。
・訪問見積もりでは米700gを頂きました。新居で食べようと思います。
・値引交渉の際は、こちらの予算額にあわせて日程を翌月初旬にすることで安くして頂けました。交渉中にどうしても当月月末でないといけない事情が入り、翌月月初の値段をそのまま使っていただけました。
・ダンボールについては安い作りなのかなと感じることはありましたが、引っ越しのみに使うものなので充分の性能でした。同時に頂いたガムテープと布団袋もありがたかったです。
・引っ越し業者の方はいつもイライラしてる印象でしたが、なごやかで素早く丁寧な対応をして頂けました。
・最後の10分サービスで掃除して頂いたことはとても助かりました。
・次回の引っ越しもサカイ引越センターさんに頼みたいと思います。安く良いサービスを提供していただけました。

とても丁寧に対応いただきました。
追いついていなかった箱詰めもお手伝い頂き、本当に助かりました。
前回の引越しで他社の作業員さんの態度が横柄で作業員同士で怒鳴っていたりして、あまり良くなく引越し業者さんに良い印象がありませんでしたが今回アーク引越しセンターさんで印象がガラリと変わりました。
改善して頂きたい点を挙げるとすれば食器を入れる箱があるともっと利用者は助かると思います。
営業さんにご用意頂いた段ボールが足りなかったです。※これは当日の作業員さんがスムーズにご対応頂いたので全く問題にはなってません。
また、コート類をハンガーのまま持っていって頂けるのを知らずに箱詰めで対応していたので見積もりの際にご説明頂けたらと思います。
全体的に本当に丁寧な対応で気持ちよく引っ越すことができました。
ありがとうございました。

見積り訪問日時決定までメールでやりとり出来てよかった。(仕事で電話に出られない)
当日、道路沿いで待ってるようで、20分過ぎてたのでこちらから声をかけに行ったら「もういいですか？」と言われ戸惑った(待ってたので)
作業は丁寧で早くてよかったです。

カード決済は、端末でやると思ったら、荷物を積んでから電話でカード番号と期限、コードも言わなくてはならず、とても抵抗があった。悪用されることはないと思うけど、情報使ってネットで買い物出来てしまうと思った。

スタートも遅れ、電話作業でも待って、かなり時間オーバーでした。

見積り料金も他社より安く、さらにバイトではなく社員さんが当日作業してくれるとのことだったのでくらうど引越センターにお願いしました。

また追加料金なくとも家電製品は小さい物も含めて梱包していただけたので、引っ越し準備が大変ラクでした。
当日来てくださった作業員さんも笑顔で感じの良い方でした。

作業スピードも手際よく、見ていて感心しました。
細かいところですが、引っ越しの際には鏡を最初に新居へ運ぶと縁起が良いとのことです。
くらうど引越センターはそこもやってくれていたので、気持ちよく引っ越しできました。

冷蔵庫の搬出を一人で行い、後に床に傷がついていたとのこと。
冷蔵庫の作りと搬出方法から引っ越し業者がつけたもので間違いないと不動産屋と大家に言われました。

敷金範囲内だったので請求はしませんでしたが、早くて良かったのですが搬入時も壁の傷の確認をしないで作業を始めたりと、雑な印象は否めません。

見積もりに来られた社長は、とても丁寧で信頼ができました。見積もりも正直な金額で頑張ってくれました。
また、段ボール箱を送っていただくときに、おまけで多めにいただきました。とても助かりました。
段ボール箱とともに、箱の作り方や引っ越しに向けての注意事項など、詳しく説明があったのはとてもよかったです。ネットにある情報かもしれませんが、引っ越し間際は調べる時間より手を動かす時間の方が大切で、説明書きは助かります。

当日のスタッフの皆さんもテキパキと作業されてとても頼もしかったです。予定より早い時間に準備してきてくれてサクサク進みました。
チームワークの良い楽しい方達だったので、引っ越し作業自体を楽しめました。
思い出に残る素晴らしい３時間をありがとうございました。

事前にスマホ決済アプリでの支払いだとお得だと教えてくれたのも良かったです。

【見積もり時の対応】
訪問見積もりでの説明もわかりやすかったです。パンフレットを用いて説明していただきました。

【料金】
引越し金額は想定よりも高かったですが、他社と比べて安く、決めました。

【作業内容】
電話対応も作業も丁寧な対応をしていただき、よかったです。
作業員は若そうでしたが、すごくいい人たちでした。

【全体的な評価】
営業範囲が福岡県内でしか対応していただけないということが残念です。
また、機会があればお願いしたいと思える会社です。

【良かった点】
こちらのちょっとした要望にも対応していただけました。

【気になった点】
引越しをお願いした段階で段ボールは無料でいただけたのですが、回収が翌月ということでしたので、自分で処分しました。
聞くと、まだ会社自体は若いそうで社員や車、トラックが少ないようですので、ここは我慢です。

営業の方、引越当日の現場の方々、窓口の電話対応の方、皆さん対応が良かったのですが、引越し前日の梱包に来た引越し会社がお願いしてる業者が年配の女性の方二人で来て、一人が対応が悪く、上から物を言う感じだったり、梱包する物はどんどん段ボールに投げ込む様な感じで非常に不愉快に感じました。その点が残念でした。

・価格：相場よりは安かったと思う、見積りをお願いした中では一番安かった。

・訪問見積り時の粗品：無し

・値引き対応：条件を提示いただき、対応頂く

・ダンボールは当日追加も含め無料、ダンボール・引っ越しゴミの無料引き取りサービスは無し

・ネットでは小家族向けでの高評価だったが４人家族分の中家族の量でも作業効率、品質問題無し。

・転勤関連での引っ越しが多く会社指定の大手業者しか利用経験がなかったが今回は自費ということもあり、見積り訪問時の印象と価格で決定。
若干不安がありましたが、結果は大手と同様のサービス品質でした。違いといえばダンボールに色がついてないぐらい。

布団袋使いまわしと当日配布はこのコロナご時世では危険だと思った。
また社員さんのアルバイトさんへの態度が体育会系を通り越してちょっと理不尽な叱咤とかもあり引っ越ししてるのに気分が悪かった。
しかし神奈川県から来た助っ人の社員さん達がかなりいい人で、最終的には評価「普通」を差し上げたく存じます。

てきぱきと作業を進めていただき、スピーディに引っ越しができた。引っ越し後の段ボールの回収を行っていないので不要になった段ボールは自分で処理しなければならなかったのは残念。
即決値引きを提示されるので、他社の訪問見積もりと比較したいならば最後に訪問してもらうのが良いと思います。

作業がテキパキ。スムーズで無駄が無い。洗濯機の扱いが少し雑だった。
値段交渉は安くできる条件をつけてうまくいった。
段ボール箱を初めに多めに頂いておけばよかった。追加でお願いしたが無理だった。

見積もりの方はとても話しやすく、私の要望を聞いてくれたり、あちらからオススメも無理強いなくこちらに選択をさせて頂きとても良かったです。説明もわかりやすく安心しておまかせすることが出来ました。引越し作業もとてもスピーディで今まで長くかかってたイメージが変わりました。

何が1番びっくりしたかと言うと、他者に比べてとてもお値段が安かったです。
安いからと言ってもダンボールも無料で頂き、他者と変わらない設備、対応でした。最初から最後まで大満足でした。

作業員さんはとても感じがよく、効率的に、丁寧に業務をこなしていました。家具のもともとのキズなども確認して、後からクレームが出ないような配慮も感じられました。洗濯機の設置では水漏れの用心のためのアドバイスも頂き感謝しています。
悪かった点は特にありません。電話対応から見積もり、引越し業務まで全体的に頼んで良かったと思える会社です。

無駄な動きがなく作業が早くスムーズにおわらせてくれた。荷物を運ぶ際に、声の掛け合いもしっかりしていたので、安心して荷物を任せる事が出来ました。
訪問前の連絡もこまめにしてくれた。本日引っ越しは終了しましたが一年以内であれば、粗大ゴミの搬出と、模様替えを1度だけやってくれるというサービスも有るとの事で、低価格で今後も引っ越しの際には、利用したいと思いましたし、友人にも勧めたいと思いました。
妊娠8ヶ月で、お腹の張りや、腰痛であまり動けなかったのですが、『指示して頂ければ、やります。座っていてください』と優しいお声も掛けていただきました。旦那より頼りになりました笑。
初めての業者への依頼で緊張していたのですが、とても気持ち良く快適に引っ越し作業を終わらせる事が出来ました。最後に、子供も一緒に居て、作業の邪魔になったりしていたのですが、声かけも優しくとてもありがたかったです。ありがとうございました。

荷物の整理が不完全でもてきぱき運び出し丁寧でした。新居に運び込みも、非常に丁寧でした。荷物も多くても、てきぱき作業をし大変対応が良く好感触でした。
また家族に引っ越しがあれば、是非ともお願いいたします。有り難う御座いました。

以前にも2回依頼しており、なんとなく今回は違う会社にしようかと思って各社からお見積をしてもらいました。何社かお電話いただきましたが、繁忙期だっただめか対応の悪い会社もあり、残念でした。
町の引越屋さんは電話対応もよく、リピーターというのもあり一番安く、以前の仕事ぶりもわかっているため、町の引越屋さんにお願いしました。
当日は丁寧にかつスピーディーに運んでもらい、とても満足でした。町の引越屋さんにお願いして、よかったです。

おまかせ安心パック＋エアコン工事含め格安すぎて最初は少し不安でしたが、いざ引っ越しが始まってみると、梱包の作業の女性、荷物搬送の作業員の方、エアコン工事の作業員の方すべてが丁寧、かつ親切で今までの引っ越し業者の中で最高の対応でした。

リフォームしたての家に引っ越すので養生もしっかりお願いしたのですが予想以上の丁寧さでありがたかったです。
今後も引っ越しの際にはプロロさんにお願いしようと思います。

見積もりから料金の算出がとても分かりやすく、信頼できる感じでした。
当日きた方は、若い方だったのでパワフルでとにかく早かったです。

重たいダンボールも3個とかでまとめて持ち、さすがプロだなと感心しました
。あっという間に終わった感じでした。また引越しする際には依頼したいと思う会社でした！

良かった点
現場作業員の方々の対応がとても良かった。
当日は時間通りに来ていただき、目安の所要時間を確認（荷物搬出が完了次第、物件の管理会社の確認がありましたので
）しましたが、予定時間丁度に終わるようテキパキ作業してくださいました。

積み下ろしも危なげなく運んでくださり、またお願いしたいと思える対応でした。


悪かった点
見積もりに来た営業の方が少し頼りなかった。
後日引越し日の確定連絡をした際、値段が上がると言われ、不審に思い本社に連絡したところ、結局元の見積もり価格で対応してくれることとなりました。

また、当日雨が降っており、荷物が濡れることは了承しましたが、トラック搬入時に荷物が雨ざらしのまましばらく置かれている状態が見られました。

荷物待機場所に簡易の屋根をつけるなり、雨除けスペースもありましたので、積み込みに時間がかかるならそういったところで荷物待機して欲しかったなぁと少し思いました。

値段もこちらのニーズに合わせてリーズナブルに設定頂き、海外製の家具など運搬しにくいものでも工夫して丁寧に運搬してもらえました。

また、作業員の方が非常に気さくで、良い気持ちで引っ越しができました。

訪問見積もりが嫌と言ったら、快く電話で対応してくれました。
この対応はここの会社だけです。値段も他者と比較している旨をお伝えしたら最安値にしてくれました。
当日は若い男性2名でしたが、手際がよく、作業もハイスピードで予定より早く終わり助かりました。また、無料のハンガーラックがとても便利でした。

●良い点
　安い、作業スピードが速い
●悪い点
　作業時に相談がない、全体的に雑

訪問にて見積頂き、一定信頼できそうだと感じ、その上でかなり値段を安くして頂いたため、他社をお断りすることで契約。即時に段ボールを持参いただき、非常に助かりました。
少しでも安くと、3tロングであれば安心だが、3tでも詰めそう。最悪積み切らなければ、自転車を自分で持っていきますという内容で合意しました。

当日は、予定より30分早く伺いたいと直前に連絡があり、本当に細かいものだけ詰めれてないまま作業スタート。作業前に「積みきりのご契約なので積み切れなかったらお客様でお願い致します」と言われ、あぁ自転車のことかなと思い承知しました。
私は最後の30分で終える予定だった詰込みを行いながらでしたが、非常に速いスピードで作業が進みました。
もう積めませんとので行きますと言われたとき、衣装ケース１０ケースと掃除機が残っている状態に…
車もないのに衣装ケースなんて後からどうやって運ぶんだよ！と思い、衣装ケースを優先してくれるよう下手にお願いし、若干今更かよ感出されつつ、自転車2台と掃除機を残し搬出完了。

搬入はほぼ問題なく、少し難解な搬入も行ってくれました。
こちらも、値段重視で積載量を下げてしまった反省はありますが、積めないなりに優先搬出物を相談してほしかったですね。こちらの今後は想像せず、目の前の作業をいかに早くこなすかを重視している印象を受けました。

逆に、作業内容が明確でスピード重視であれば、値段は安いですしいい業者だと思います。