家族引越しをしたみんなの引越し口コミ

家族引越しをした方の引越し口コミを集めました。引越しの条件によって、引越し業者の評判も変わります。家族引越しをお考えの方、見積もりを比較中の方は、ぜひお役立て下さい。

引越し業者の口コミを参考に、
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8324件中1〜15件を表示

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対応する職員で能力がバラバラ
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2017年8月17日 08時04分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2017年8月11日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(5K以上) → 戸建て(5K以上)
住所 岐阜県加茂郡白川町 → 岐阜県加茂郡川辺町 西栃井
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 145,800円
-4,200円
見積もり比較者数 3社 訪問見積もり なし
コメント
おいていったカタログから電化製品3点購入したが、納入日に来なく電話をした。
発注忘れであった。
事前に金額の請求だけあり、金額納入後の届だった。
後日届けていただくことはできたが、プレゼント品は届かず。

見積もりについては2社にお願いしました。
1社は遠いこともあり電話で見積額を言われた。
料金について、アリさんは訪問されて細かく説明され、見積もりをされてからもう1社の電話見積もりを聞かれ値引きされました。
高いと感じましたが、2社でそんなに開きはなくそんなもんかと思いました。

当日のスタッフの手際の良さには感心させられましたが、次回もしあれば他社にします。
見積もりの方も作業をする方も対応や話し方が良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年8月16日 21時01分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2017年8月11日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → マンション(3LDK)
住所 京都府京都市西京区 → 滋賀県草津市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 37,800円
-12,200円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
予算の料金よりも安く、その場ですぐに見積もり訪問した方が判断して1万以上引いてくれた。他のところは会社に一度連絡しての確認だった。
そして現場に出てる方が見積もり訪問で来るので、荷物の量などもこのぐらいで行けると判断して当日積みきれないってのもなかったし、段ボールも適量を無料でくれた。
評判が良くないと聞いてたが、今回の引っ越しでイメージが変わった。また引っ越す予定があるので、お願いをしたいと思う。
1社目で決めたら安くしますとかではなく、他の所もちゃんと聞いてから決めた方がいい。また量なども実際の現場の人だと分かるので、訪問見積もりは、現場の方々来る会社さんをオススメします。
また他の業者さんの悪い所をいう会社さんはオススメしません。
営業の方の電話対応は微妙でした
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:3
投稿日 2017年8月16日 14時39分
依頼した引越し業者 ガッツムービングサービス
引越し時期 2017年8月12日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都新宿区 → 東京都新宿区 住吉町
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 37,800円
-12,200円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
段ボールを持って来てくれた方、引っ越し時間の連絡をくれた方、当日、引っ越しの作業をしてくれた方、皆さん気持ちの良い対応でした。
引っ越し当日は、社員の方がほぼ一人で作業していたので、大変そうでしたが、無事に引っ越しが出来て良かったです。
オプションでつけた、洗濯機の設置の連絡と設置にきてくれた時間が遅かったのが少し残念でした。

引越を頼む際
マンションの養生がどれくらい必要か、事前に伝えた方が良いです。
仕事は早いと思いますが、嫌な印象でした。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
投稿日 2017年8月15日 20時04分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2017年8月01日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3DK)
住所 東京都墨田区 → 東京都墨田区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 100,000円
0円
見積もり比較者数 3社 訪問見積もり なし
コメント
仕事は早いと思いますが、作業員の方に口の悪い人がいて、私も子供達も嫌な思いをしました。
もうこの会社には引っ越し頼まないと思います。
作業員さん以外良いところなし
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年8月15日 08時56分
依頼した引越し業者 アーク引越センター
引越し時期 2017年6月26日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(1LDK) → マンション(3LDK)
住所 静岡県静岡市葵区 → 静岡県静岡市駿河区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 69,000円
-31,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積り料金は競合8店舗の中で真ん中。
トラブルばかりで、設置して貰った洗濯機パイプ破損、エアコン取付不備で
他業者へ手配し直し、壁に最初に取り付けた穴が残ってしまうという悲劇。
新築なのに!!
営業担当は引越日を間違えたのに謝罪もなし。
作業員さんだけスピーディー・親切で良かったです。
「ちゃんとしてないお引っ越し」でした、おすすめできません。
作業員さんも見積もりの営業さんも応対はよかった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年8月14日 23時04分
依頼した引越し業者 エール引越センター(北海道)
引越し時期 2017年8月03日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3LDK)
住所 北海道札幌市中央区 → 北海道札幌市中央区 北二条東
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 35,000円
-5,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
まず、点数についてはベッドが欠けなければ100点だった。
料金も他社と比較しても十分に安いし、こんな値段にしてくださって感謝している。
値引きもしっかりとしてくれていたので料金については満足。
段ボールも無料で50個もらえたので対応もよかった。
最初はそんなに段ボールはいらないと言っていたけど、梱包しているうちにどんどん荷物が増えてしまい、50個しっかり使用してしまった。

ただ、ベッドがかけたのが残念。
壊れたこともわざとではないから仕方ないとは思うが、かけないでほしかった。
それ以外は何も言うことはなかったので残念で仕方ない。
作業員さんはしっかり運搬も大切に運んで対応してくれていたし、挨拶もしっかりしていて、本当にちゃんとしていた。
とても良い印象だった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:5
投稿日 2017年8月14日 22時01分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2017年7月31日(平日) 午後15時以降 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 宮城県多賀城市 → 長崎県佐世保市
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時の対応は普通。
料金は安くしてもらったほうだと思う。
作業時間は早い。
けど、段ボールに穴が開けられた&荷物に傷をつけられた。
まあ長距離引っ越しだったので想定内。
作業リーダーはとても良い印象だった。
県をまたいでも、それは感じた。

サカイを初めてつかってみたが、電話対応が期日ギリギリで遅かった。
しかし、作業員は好印象だった。
サカイの目玉である食器をいれられるケースとシューズケースは、長距離引っ越しだったので、利用できないと言われた。
無料段ボール、以前はガムテープも二個くれたのに、今回は段ボールのみだった。

総合して、評価は普通。
私は引っ越し料金の見積りを何件もとって比較するのがとても面倒なので、今後もサカイに頼むと思う。
ちなみに引っ越し先で、他のアパートに引っ越し作業をしている方たちを三件みかけたが、全てサカイであった。
みんなサカイを利用するんだなーと思った。
金額は安いけど作業はかなり雑
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:5
投稿日 2017年8月14日 18時19分
依頼した引越し業者 ガッツムービングサービス
引越し時期 2017年4月03日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 神奈川県横浜市都筑区 → 神奈川県横浜市都筑区 南山田
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 130,000円
-20,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積りやコールセンターの対応は良かったです。
他社より金額も安かったし、エアコン3台の廃棄も他社では5万円ぐらい請求されたのに、ガッツは提携業者が無料で引き取りをしてくれました。

ただ、当日現れた作業員はとにかく早く仕事を終わらせるという事に全力を注いでいる感じで、仕事が非常に雑でした。
搬出の時には洗濯機を引きずった黒いゴムの跡がベッタリと玄関ホールにつき、搬入の時もカーテンレールの曲がりや壁紙への傷がみつかり、その過失も認めないという態度に非常にガッカリしました。
過失を認めなかった理由として、「壁やコーナー部分はしっかり養生していた」と言い張っていたのですが、実際には作業員が通る度に養生テープがはがれ、私が冷や冷やしながら何度も養生テープを張りなおすような状態でした。

ガッツの作業費は安かったけど、やはりそれなりの対応でした。
引っ越し代金をケチった事を後悔しました。
ここは新築への引越しには向かない業者さんだと思います。
営業担当者×、作業員◎
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年8月14日 17時58分
依頼した引越し業者 アーク引越センター
引越し時期 2017年4月16日(土日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 埼玉県さいたま市南区 → 埼玉県さいたま市見沼区
考えていた見積り料金 120,000円
実際に払った料金 180,000円
60,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
昨年9月にほぼ同等量の荷物の引越しを他社で行なった際、料金はもっと安かった。
繁忙期の為今回の方が高かったのは当然かと思うが、1社だけの見積りで決めてしまったのは悔いが残る。
金額に自信があるのなら、即決を迫ることなく相見積もりに応じるはずでは?
こちらの判断ミスでもあるが、営業担当者の態度が強引に感じられた。

しかし引越し作業員、特に主任の仕事ぶりは素晴らしかった。
他のスタッフへ的確な指示を出しつつ、こちらには常に笑顔で大変感じ良く対応してくれた。
途中で搬出・搬入が困難な家具があることが発覚したが、適切に対処してくれた。
非常に高いプロフェッショナル性を感じた。

業者選定には多少の疑問が残るものの実際の作業には満足しているので、結果的にはこの会社に依頼してよかったのかなと思っている。
粗品無しは少し淋しかった。
もちろん粗品の有無より料金の方が重要ではあるが…
社内連絡が悪く引越のプロとは思えない
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
投稿日 2017年8月14日 13時53分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2017年7月29日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り その他(2K) → その他(2LDK)
住所 千葉県富津市 → 東京都千代田区
考えていた見積り料金 160,000円
実際に払った料金 185,000円
25,000円
見積もり比較者数 3社 訪問見積もり なし
コメント
最初の受付の電話対応が良く、見積りが早かった。
引越前に約束した時間に段ボールが届かず、問い合わせなければならなかった。
結局4時間も遅れて段ボールを持って来た男性は、「時間指定は聞いておらず、ただ届ければ良いと指示を受けた」と待っていた高齢の母に告げた。

引越代金は予定額を超えたけれども、知名度などで選んだ当方は、引越のプロとして男性3名の作業員に接したが、段ボール箱にせっかく品名がプリントされていても〇印を付けてくれず、一緒に手伝おうとすると「任せて下さい」と断られ、箱詰めに一貫性が無く、中身が判らなくなって困った。
またガサガサに詰められたため段ボール数が増えた上、ガムテープの止め方も雑で、きちんと封がされていない荷物も有った。
そして「何かお手伝いすることはありませんか?」と言われ、カーテン外しを頼むと嫌な顔をされた。
先に引越代金を支払い、引越前に領収書が送られてきたが、電話で詳しく氏名を伝えたにもかかわらず、宛名が誤字で再発行となった。
また引越の養生用の大きなプラスティックの道具を2枚も忘れて行かれた。

人に勧められる引越業者ではないと思ったし、例え今後、引越をするとことになったら利用しない業者。
難はあるが、良かった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年8月13日 10時44分
依頼した引越し業者 引越のドリーム
引越し時期 2017年7月09日(土日) 午後15時以降 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → マンション(3LDK)
住所 大阪府大阪市浪速区 → 奈良県奈良市
考えていた見積り料金 45,000円
実際に払った料金 45,000円
0円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
大手の業者では無かったので、価格が安いのは良かったのだが、営業マン(見積りのスタッフ)がまだ若手で、世間知らずなのか、あまり印象が良くなかった。
値段交渉のとき、「お客さん45000円ならいけるって言ってるんすけどーだいぶ戦ってるんすけどー。」と言う、会社とスタッフの会話がまる聞こえ、しかもその言いぐさ。
これが、引っ越し見積り業界の常識なのかと信じられなかった。
客をなんだと思っているのかと思いながら、全ては自分たちの引っ越しが無事完了するためと、対応の悪さは我慢して契約したが、正直作業日までは不安のほうが大きかった。

一方で、契約した日にすぐ段ボールをたくさん置いて帰ってくれたことは安心材料になった。
時間も本来指定できないところを、ほんの少しだがこちらの都合を考慮して作業にのぞんでくれたこと、引っ越しの作業のスピードや丁寧さには文句のつけようがなく、そつなく遂行してくれたので、満足と感謝している。

今後も引っ越しする可能性はあるので、その時はまた見積り依頼すると思う。
もし、会社さんの為を思って意見を出せるとすれば、会社の顔となるはじめの見積りスタッフの教育はこれからしっかりやってもらえればと思う。
大手なので会社がしっかりしていると感じた。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年8月13日 00時15分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2017年8月01日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 千葉県佐倉市 → 千葉県佐倉市
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 81,000円
-69,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりを3社お願いして、最初の1社目がサカイ引越センターでした。
また営業マンから色々と説明を受け、大手なので会社がしっかりしていると感じました。
こちらから値引き交渉を持ちかけませんでしたが、当初の半額の料金で提示があり知人からの評判、会社の信頼度、営業マンの人柄などから、他の2社の訪問見積もりを断りサカイ引越センターに決めました。
中でも営業マンの説明・熱意に押された感じがします。

引越しの際にはとてもスピーディーな仕事ぶりに大変驚きました。
作業員の方たちの印象はちゃんと教育されていると感じました。
最後の10分間サービスでテレビの配線を頼んだのですが、配線はできないとのことでサービスを利用できなかったことが残念です。

今回の引っ越しは価格の安さよりも品質を重視していたので概ね満足です。
友人・知人に紹介できる引越し業者という印象です。
対応が良かった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年8月12日 19時31分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2017年8月03日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 静岡県浜松市南区 → 愛知県大府市 東新町
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 180,000円
-20,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
自動見積には限界があるので、訪問で詰めていく事により細かい提示が有解り易かった。
訪問見積もりでもらえた粗品は米。
値引き交渉を持ちかけた際は、嫌な顔せず対応してくれました。
ダンボールのプレゼントや引き取りサービスは普通。
想定内かと思います。

ただやたらと携帯だけで電話してくる業者が非常に多い。
忙しいから比較してるのに この部分は業者には考えてもらいたいです。
これはメールなりで出せない部分もわかりますが、いきなり電話はやめた方がいいのかなとも思いました。
会社のスタンスもあるので一概には言えませんが。

今後、この業者で引越しを考えている人に対してのアドバイスとしては、3、4社に絞り見積もりした方が最終的には良いかと思いますが、大手のが信頼とレスがよいです。
対応が大事かと思います。
営業は悪くないが作業員はいまいち。
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:1
投稿日 2017年8月12日 14時59分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2017年5月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → マンション(3LDK)
住所 愛知県岡崎市 → 愛知県岡崎市
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 50,000円
15,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時の対応は、某社と違って特に不快感を与えることもなく対応は丁寧かつスピーディでよかった。
一年前に同県市をまたいで同じ業者を利用して引越しした時よりも、今回市内で引越しをした方がほぼ同じ荷物、トラックの大きさにもかかわらず、15000円ほど高くなった。
他社も軒並み高かったので県内でこんなにも違うのかと驚いた。

作業では傷つけたりしないか心配で、目が離せない部分があった一方で、ベテランさんの対応はさすがだと思わせるところがあった。
しかし住居間は20分もあれば移動できるような場所にもかかわらず、開始から運び終わりまで7時間半もかかり、終わった時にはすっかり疲れてしまった。
前回も同社にお願いし、もっとスムーズで満足していたのだが…。
同地区、同社で引越しした友人も今回は時間がかかったということを言っていたため、次回は利用会社を見直したいと思う。

この地域は競争が働かないのか、価格、作業共に満足とは言えず、なんとか無事に終わり合格点というところ。
市内での引越しは特に価格ではこれ以上望めないのかもしれないが、市外(県外)への引越し時は価格、作業内容、時間としっかり吟味したいと思った。
素晴らしく良かった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年8月12日 14時45分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2017年8月06日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 埼玉県久喜市 → 埼玉県久喜市
考えていた見積り料金 90,000円
実際に払った料金 100,000円
10,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
賃貸マンションの養生も、きちんとして頂けたのでビックリでした。
今まで2回引っ越ししたのですがっ大手ではなかったので、雑な感じでした。
なのでっ新居への引っ越しは、きちんと作業をしてくれる大手でお願いしたかったので、見積もり金額も、営業の方も感じが良いアリさんに決めました。

いろいろと悪い評判はあるみたいですが、全くそんな事はなく、実際に作業に来られた方々も、若い方でしたが、声掛けを掛け合い段取り良く、とても丁寧に家財道具も運んでくれました。
別の所では洗濯機の設置はしてくれないのですが、アリさんは、きちんと設置をしてくれました。

企業の悪いイメージを払拭するには実際の作業員の方々が良い仕事をして行くしかないと思いますが、今回の引っ越しをアリさんにお願いして本当に良かったです。次に友達が引っ越しするので、是非とも紹介したいと思ってます。

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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