家族引越しをしたみんなの引越し口コミ

家族引越しをした方の引越し口コミを集めました。引越しの条件によって、引越し業者の評判も変わります。家族引越しをお考えの方、見積もりを比較中の方は、ぜひお役立て下さい。

引越し業者の口コミを参考に、
あなたに合った引越し業者を選ぼう!

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8047件中1〜15件を表示

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信頼できるし、親切で丁寧です。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年3月25日 15時12分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2017年2月20日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3DK) → マンション(2LDK)
住所 群馬県太田市 → 神奈川県川崎市幸区
考えていた見積り料金 120,000円
実際に払った料金 150,000円
30,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりにいらした時に、非常に丁寧に説明していただいたので、不安やわからない事などが、クリアになり安心してお任せする事が出来て本当に助かりました。
ただ、他の業者さんの事を詳しく聞かれたので返答にちょっと困りました。
見積もり金額など、突っ込まれましたが、こちらは見積もり金額を比べて決めようと思ってたので、その点では、少ししつこいように感じました。
はじめ、3月の引っ越しでお願いしたら、ものすごく高い金額を表示され、2月に変更しました。
結構、値引きはしつこくお願いしましたが、なんとかこちらの要望に添えるように、頑張っていただきました。

実際の引っ越しでは、 仕事も早く10分間サービスでは、不要な冷蔵庫を下に運んでいただいたのですが、嫌な顔ひとつせずに運んでいただいたので、本当に助かりました。
作業していただいた方々も、若くてハキハキしていて、非常に好感がもてました。
見積もり時の、お米も嬉しいサービスでした。
今後、引っ越しする事があれば、またサカイさんに頼みたいと思います。
見積担当は良くなかったが、作業員は非常に良かった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年3月24日 15時14分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2017年3月22日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 京都府京都市西京区 → 京都府京都市西京区 大枝北福西町
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 156,000円
56,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりは依頼当日にすぐ対応してくれた点は良かったが、担当者の方のタバコの臭いがきつく、見積もり完了後、部屋にそのタバコの臭いが残るほどだった。
また、見積もり後に置いていってくれた荷造り用段ボールにもタバコの臭いが染みついており、とても衣類や食器を詰める気にはならなかった。
交換依頼をし、対応はしてくれたが、引越のスタートとしてはいい気持ちではなかった。

料金について値引はほとんど対応してくれず。
他社との比較で少しだけ下げてくれたという形に。
思っていたよりは高くなってしまったが、繁忙期ということもあり、納得。

当日の作業員の印象はとてもよかった。
引越後がエレベーター無しという環境だったため、大型の荷物などかなり大変だったと思うが、スピーディに作業を進めてくれた。
見積もり時点でこそ印象はよくなかったが、作業員の方の頑張りで、最終的にはいい気持ちで引越を終えることができた。
全体的に感じが良く、作業も迅速かつ丁寧
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:3
投稿日 2017年3月24日 14時39分
依頼した引越し業者 アート引越センター
引越し時期 2017年3月21日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1DK) → マンション(3DK)
住所 東京都品川区 → 長崎県長崎市
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 140,000円
-10,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
まず、全体的に感じが良く、作業も迅速で丁寧。
見積もりの際に強引に契約を迫ったりせずに感じが良かった。
見積もり額も妥当で予算内に収まっており、非常に満足。
就学前の子供が2人いて、荷造りが難しいので、初めて梱包もお願いしたが、作業も早くて大変助かった。
食洗機をすぐに使いたかったので引っ越し先の蛇口の型番を連絡したら直ぐに部品を手配してくれて、引っ越し当日から使えるようにセットしてくれた。
テレビと冷蔵庫の処分をお願いしたが、自治体での処分料と同じくらいだったので一緒にお願いすることにし、引っ越し当日に引き取ってもらえた。
また粗大ゴミの運び出しもしてくれた。

ただ本棚の棚板を外して運んでもらったが、どこにはまっていたか分からなくなって戻すのが大変だった。
またダンボールの物品表記をもう少し細かくしてもらえると開封時に助かる。
作業員の対応、スピードよかった!
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年3月23日 21時57分
依頼した引越し業者 アート引越センター
引越し時期 2017年3月21日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 島根県松江市 → 熊本県熊本市南区
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 180,000円
30,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
正直なところ自分で思っていた予算をオーバーしてしまいましたが、繁忙期ということもありしょうがないかなと思っています。
訪問見積もり時の対応ですが、はじめに割引なしの金額を提示後、荷物を減らす、日時をずらすなどの対応を加味した見積もりを出してもらいましたが、そこで何も言わずにキャンペーン割引の30%割引も適用した見積もりを見せてもらいました。
その時はキャンペーン割引があることも知りませんでしたので、差額に喜び契約に結びついたところもありました。
その時に見積書をしっかり確認しなかった私も悪いのですが、数日後CMでキャンペーンを知り、見積書を再度確認したところ分かったことがありました。
最初の高い金額から30%割引をしてもらえば、もっと割引率が高かったのではないかと。
営業マンのテクニックと言えばそうなのかもしれませんが、後で気づいたその時の心のモヤモヤはどうしても消えません。

ただ作業員さんの対応とスピードには頭が下がりました。
気持ちのいい笑顔と挨拶、分かりやすく説明していただき何の問題もなく引っ越しさせていただきました。
見積もりの営業マンはたまたま運が悪かったと諦めますが、全てが終わった感想としてはまたお願いしたいなと思っています!
笑顔で優しくテキパキと!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年3月23日 20時24分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2017年3月21日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → マンション(3LDK)
住所 大阪府大阪市東淀川区 → 大阪府大阪市都島区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 120,000円
20,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
はじめに思っていた金額ぐらいだった他社にて契約したため、見積もりのキャンセルをしようしました。
その際料金の話となり、「それよりだいぶ安くなる」と言われました。
キャンセルしようとしたのにもかかわらず、見積もり時も嫌な顔等せず丁寧に対応してくださいました。
訪問見積もり時の粗品も引っ越し準備に欠かせない掃除用品で便利でした。

契約後引っ越し日の変更をし、忙しい時期になりましたが、それでも料金をできる限り抑えていただけ、はじめに思っていた金額に近いぐらいにしてもらえすごく助かりました。
引っ越し時、小さい子どももいていろいろと迷惑もかけましたが、笑顔で優しく対応してくださり、丁寧かつ迅速に作業してくださりました。

引っ越し業者を何社か見積もりしている人が多いと思いますが、ぜひアリさんにも見積もりしていただき、比べてもらったらいいと思います。
「頑張って値下げしました」というアピールはしたりせず、はじめからできる限り下げてやり取りしてくださるので安心して契約できました。
以前使ってたから前より良かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年3月23日 18時12分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2017年3月15日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(5K以上)
住所 大阪府大阪市旭区 → 大阪府大阪市旭区
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 160,000円
10,000円
見積もり比較者数 3社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は、作業員の方が手早く親切にしてくれた事。
また本来の金額よりも安くサービスしてくれたから、オプションを付けれた事。
サービスもあって安く丁寧に対応して貰えた事。

悪かった点は、営業の人の第一印象がよくなかった事。
他社の話をするよりも、自社の売りをもっと押せばいいのにと思った。
見積もりの時も関係ない話に食いついてて「何をしにきたの?」と思った。

感想としては、希望に近い金額でやってくれて、乳児を連れて居たからほとんど梱包も手伝ってくれてトータルで気持ちの良い引っ越しが出来たかなと思う。
何も運べないからこそ作業員が3人いたのは本当に助かった。
背の高い人が居たのも上の方の整理が何も出来なかっただけに凄く助かった。
脚立も用意しなくて済んだ。
作業は早くて良かった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年3月23日 08時57分
依頼した引越し業者 アーク引越センター
引越し時期 2017年3月17日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(2LDK)
住所 東京都豊島区 → 東京都練馬区
考えていた見積り料金 90,000円
実際に払った料金 130,000円
40,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時の金額と実際の金額にずれがあった。
またエアコン工事、洗濯機工事費が別費用だという説明がなかった気がする。
ダンボールをいただくときも予定日にこず、5日後に、電話したら届いた。
引っ越し日も2回に分けて行ったが、営業の人に伝えた引越し希望日が伝わっていなかった。
また「予定があるから必ず午後で」と伝えてあったにも関わらず、朝一の時間を推奨される。
追加のダンボールも「中古なら無料」と言われていたため、追加依頼したら有償との話をされる。
引っ越し数日前の確認の電話も2回きて、違う時間で調整するところだった。

全体的に会社内部での連絡や引継ぎが上手く行ってないように思える。
一回目の引越し時の作業員の方はよくやっては頂いたが、無愛想であった。
二回目の方々は作業、受け答えもテキパキしており印象が良かった。
作業に対する不満は無かったが、営業、内部の引き継ぎの悪さだけ気になった。
礼儀正しく、作業も早かった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
投稿日 2017年3月22日 23時21分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2017年3月19日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 大阪府守口市 → 大阪府八尾市
見積もり比較者数 - 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時は、荷物の量など素早く確認して、見積もりを出すまでの時間もかからず、値段決定の権限がある人だったようで、すぐに提示してくれた。
料金も他社と比べて、かなり安くしてくれた。
また変なオプション料金もかけずに、進めてくれた。
段ボール引き取りは有料との事だったが、当日に運んでいる間にほどいた分の段ボールは、無料で引き取ってくれて助かった。

実際の作業では埃を拭いてから運ぶなど、きめ細かい心遣いがあった。
1つ1つの荷物の運び先を確認してくれ、荷ほどきがし易かった。
段ボールにまとまりきらずに、紙袋に入れていた荷物も嫌がらずに運んでくれた。
ただ机などをばらさないとドアが通らなかった時に、ばらしていいかの確認はしてくれなかった。
新人の人もいた為、「やってみろ」と勉強させている様子を見ると、気を使った。
営業の人も、作業するスタッフも、総じていい人達だった。
地元に強い。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年3月22日 16時52分
依頼した引越し業者 アーク引越センター
引越し時期 2017年3月07日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 愛知県北名古屋市 → 愛知県北名古屋市
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 150,000円
-50,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
気持ちよく対応してもらいました。
見積もりでは他社より頑張ってもらい、また親身に相談してもらいました。
今回の引っ越しは同じ市内の引っ越しだったのですが、先の道路状況を確認してもらって(便利なスマホでその場で地図を見ながら確認できるのですね)、道路幅が狭いとの事ですぐに上司に確認しながら、適切なトラックの選択や輸送方法を提案してもらいました。
また、引っ越し特典で家電のカタログをもらい、今回は引っ越し先で必要になる照明を購入しましたが、お得に手に入れることができたのは良かったです。
あと、商品は引っ越し当日に持ってきてもらい取り付けまでしてもらったのは大変助かりました。
当日の作業員の対応も、全員社員さんじゃないかもしれませんが、しっかり教育されているのかとてもテキパキされていました。
もし誰か知り合いが引っ越しされる事がありましたら是非推奨させて頂きたい会社でした。
誠実と言える会社
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
投稿日 2017年3月22日 15時27分
依頼した引越し業者 アート引越センター
引越し時期 2017年3月17日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都立川市 → 宮城県岩沼市
考えていた見積り料金 170,000円
実際に払った料金 230,000円
60,000円
見積もり比較者数 3社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時の対応はとても誠実で、他社のことを気にする気配がなかったのが、意外だった。
他社さんではおしゃべりなセールスマンが来て見積に関係のない話を多くしていて疲れたため、アートは簡潔、誠実に説明をしてすぐに帰ってくれたのでよかった。

料金は繁忙期のため、しょうがないがやはりもう少し安いとありがたかった。
ただ、安いとおもっていた他社さんとはかなりの差があったので、引越し業界の金額の決め方に疑問を感じた。

作業内容は特に嫌な点はなく、よく働いてくださったと思う。
新居でも壁やドアが傷つかないようにしっかり保護をしてから作業をしてくれる点がよかった。
ただ、作業員の印象が特にすごく印象がよかったということもない。
値段は別として不満を感じる点はなかったので、今度の引越しの際も候補上位にくると思う。
テキパキと仕事とが早く、丁寧でした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年3月22日 10時30分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2017年3月16日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 千葉県柏市 → 千葉県柏市大津が丘
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
値引き交渉して値段を安くしたので、「手抜き、雑な作業だったらどうしよう?」と不安に思っていましたが、作業責任者の方の指示が的確でテキパキと想像以上に作業が早く、しかも丁寧で教育がしっかりとしている印象をもちました。
ダンボールも当日、余分にいただき非常に助かりました。
ダンボールに荷物を入れる作業も手伝っていただき、しかも冷蔵庫、洗濯機、タンス等、運ぶ前に綺麗に拭き掃除までしていただきました。
引越し先でも、冷蔵庫、洗濯機、タンス等の設置場所の移動にも笑顔で対応、元気がある返答に感動しました。
引越しの事で分からないことも丁寧に教えていただきとても満足がいく引越しでした。
友人の引越しがあった場合は是非ススメたいと思います。
この度はサカイ引越センターの作業員の皆様ありがとうございました。
テキパキしていて挨拶の教育がしっかりされている
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:5
投稿日 2017年3月21日 15時38分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2017年2月14日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(2LDK) → 未選択(-)
住所 埼玉県川口市 → 栃木県宇都宮市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 110,000円
10,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
段ボールのデザインがもっとシンプルだと見やすい。
また荷造りで段ボールに中身の内容を記入する際、もう少し分かりやすく書いてもらえると嬉しい。
箱もの、袋もの、の記載はほとんど開けてみないと分からない。
荷造りで訪問してすぐ、箱に入れないものがあるか等聞かれたが、突然聞かれて答えられなかったので、事前の連絡の際に当日そういうことを聞いてから作業が始まるということを教えてもらえるとありがたい。
実際荷造り後に、入れてはダメなものに気づくもすでに遅かったり、当日使いたいものを自分で閉まっていて、マジックやハサミが無くて困ってしまった。
事前に考える時間があれば防げたように思います。
ですが作業員さんたちは印象の良い方ばかりでした。
テキパキしていて挨拶の教育がしっかりされていました。
ありがとうございました。
丁寧ではなかった…
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:2
投稿日 2017年3月21日 10時29分
依頼した引越し業者 アート引越センター
引越し時期 2017年3月11日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 北海道札幌市白石区 → 北海道札幌市厚別区
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 54,000円
-26,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
運転手を入れ3名できたが、引越し先への荷降ろしの際は3名追加。
運転手は下請けの為荷物が無くなり帰宅。
皆さんとても頑張ってくれていたのはわかりますが、荷物積込から搬入終了まで6時間超の21時。
4トン車で、荷物は少なめでした。
そしてアートさんの段ボールではなく、ネットオーダーしたプリザーブドフラワーのブーケが届いた状態で運んで貰おうと思ってたので玄関に置いていたら、「これはゴミですか?空ですよね?」とガシャガシャ振ってリビングへ…。
結婚式で使用したブーケが後で見たら潰れ少し破損。
とても悲しかったです。
段ボールには「天地無用、中身はお花」と記載していました。
封していないので私にも非はありますが、振る前に確認してほしかった。
「親切丁寧」との口コミなだけに残念。
他は頑張ってくれたと思います。
作業員の方が無理そうな搬入をとても頑張って対応して…
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年3月19日 22時53分
依頼した引越し業者 サカイ引越センター
引越し時期 2017年3月05日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(1LDK)
住所 千葉県船橋市 → 東京都新宿区
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 140,000円
60,000円
見積もり比較者数 3社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し時期が繁忙期にずれたのですが、他の業者さんより値上がりが少なかったです。
結局は搬入できなかった家電がありましたが、搬入しようととても頑張ってくれました。
お一人金額の交渉に対応された方がちょっと雑な対応かなあと思ったのですが、他の方々の最終的な対応まで総合すると帳消しになるくらいです。
ただ見積もりに書いてあった時間で私とペットのタクシーを頼んだので、それよりもかなり作業が進み搬入までの時間が空いてしまいましたが、その際は不満げな対応をされました。
また引っ越しをするまでにサカイさんから何度か確認をいただきましたけど、そのたびに違う人がかけてきて違うことを言うので困り、受付と現場で連携は取れてるのかなあと思いました。
統一した対応をしていただきたいですね。
でも、そこらへんがチャラになるくらい作業員の方が頑張ってくれました。
接客態度が良かった。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
投稿日 2017年3月19日 16時49分
依頼した引越し業者 アリさんマークの引越社
引越し時期 2017年3月14日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(5K以上) → 未選択(-)
住所 静岡県牧之原市 → 愛知県清須市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 80,000円
30,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
電話して当日に見積もり対応してもらえました。
初めての利用で勝手が分からなかったのですが、担当者の対応が話し方や説明もとにかく丁寧で印象が良かったです。
見積もり対応中、職場へ金額を下げる交渉をしているようでした。
その際に業界用語を頻発してたのは感じが悪いと思いました。

思っているより段ボールは必要だとか、意外と自分で運ぶのは荷物が乗らない事だとか、私の分かっていないことなどを分かりやすく説明していただきました。
他社よりも安くして、「これで決めていただけませんか?」とストレートに言われたので、即決しました。
初めての引っ越しですが何とかなりそうだと思う事ができました。
担当者の対応で、気持ちよくお願いできる事がありがたいです。
何社か見積もりを取ることで、各社が競争して、価格交渉しやすくなりますし、担当者の接客態度なども合う人にお願いできるといいですね。

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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