家族引越しをしたみんなの引越し口コミ

自分で納得して午後便にしたものの、利用してみると日曜日の夜22時前に終了はしんどかったです。サカイの皆さんも、疲れてるだろうにテキパキと、凄い!声をかけると必ず笑顔でハキハキ!毎回感動します☆夜遅くなったので近隣の違うグループが合流！引っ越し代金、かなり安くして貰ったのに、社員の連携も凄い!本当に見ていて清々しいです。ありがとう!また利用したいです！皆さんも、サカイさん最高ですよ〜☆

サカイさんに今回お願いしました！

サカイさんから見積もりをいただく前に他社から見積もりをいただいたのですが、接客態度も悪く論外だった為サカイさんにその旨を伝えて契約させていただくことに。他社よりも値下げもしてくださりサービスも良かったです。

引越し当日の現場の方の対応も良かったです。

登録した直後に電話があり、翌日の朝一に見積もりしていただき、思っていた金額だったので即決しました。

作業員の方も好印象で、とにかくテキパキと動くので爽快でした。

ダンボールが濡れていたという報告をされて、後で分かったのですが、炊飯器に水を入れっぱなしにしていた、こちらのミスでした。作業員の方に謝りたいです。

９年連続日本1位も納得です。

次もサカイさんで今度は梱包もお願いしたいと思います。

悪いところは全く無いです。

また引っ越しする際は、迷わずハート引っ越しセンターを利用します。

値段もちょうどよくというより、想定より安くしていただき、作業員の方々も雰囲気よく、重い荷物も軽々運んでくださり、間に合わなかった荷造りもお手伝いいただきました。

本当に感謝です。

ありがとうございます。

見積りの方はとてもスムーズで良かったが、値段などの説明が少し少なかったので、何度も電話で聞かないといけなかった。

その電話でのやり取りもコールセンターにつながるので違うかたが対応。連携がとれていないのか、何度も同じ説明しないといけなかった。

当日に来てくれた方は二人でしたが、当日の予定していた時間よりはるかに早かったので少し困ったのですがお手伝いしていただけたのでとても助かりました！壁などもふいてくれたり細やかな対応がありました！が、クローゼットに入れていた鞄が２つほど出たままだったり照明を外してそのままだったり冷蔵庫をぶつけたりなど少し不安にはなりました。

一人の人はとても親切でしたがもう一人の人は　ザ！バイト　みたいな対応でした。。

・見積もり時の説明が簡潔に分かりやすく、無駄な時間を感じなかったのが良かった。

・荷物の集荷、搬入ともに宅内の養生を丁寧にしてくれ良かった。

・トラック内でダイニングテーブルが倒れて大きな音がしてたが報告なく、後で運び込まれたテーブルを見て傷ができていたのは残念。

比較見積もりでお安くしてくれました。

訪問見積もりでお米をいただきました。

相見積もりも嫌な顔せず対応いただけました。

ダンボールも適正数いただけました。

知人からはサカイがおすすめの引っ越しやさんだと聞いていました。

今後は他の人にもおすすめしたいと思います。ぜひ、引越し侍を利用した見積もりを試していただきたいです。

三流なイメージをもっていましたがやっぱりそのままでした。引越し元の家は養生をせずに作業を開始し、こちらから「養生しないんですね？」と言うまで養生はしませんでした。挙句ベランダの物全てを積み忘れ、尚且つ遠方なので取りには戻れないとの対応でした。

確認しそびれたわたしもわたしですが、ベランダを覗きもしなかった作業員さんも作業員さんだと思います。ベランダには荷物がないとでも？？

作業時間も遅く、この会社さんには二度と頼みたくないと思いました。

安かろう悪かろうです。

見積、現場も対応は良かったのですが、見積り時ダンボール数とか、布団入れる物とかの見積数が少なく、全然足りず、緩衝材に関してはまったく貰えなかったので、問い合わせると全部有料になりますと言われました。

2週間前くらいに、親戚がアートさんに頼んだ時には、全部揃えて数日前に持参してくれたらしいのですが、それだけが残念でした。

対応はとても丁寧でした。

エレベーター無しの建物内から荷物の運び出しだったのですが、てきぱきと作業してくれました。

壊れそうなものもきちんと梱包して運んでくれました。

新居での運び入れもスムーズでした。

願わくは、旧居の運び出しが早朝だったので、もう少し荷物を持たずに歩くとき、足音静かにしてくれると良かったです。

【見積もり時の対応】

流石プロだという印象。正直段ボールの個数が多いのではないかと思ったが、ピッタリ使い切った。またオプションサービスも充実しており、ドラム式洗濯機の設置について提案していただけたのもよかった。

【料金】

2DK2人暮らし、段ボール50箱・大物家具多数で100,000円。（新居の洗濯機設置作業込み）クローゼットやシューズボックスの梱包・開梱作業込みと考えれば妥当だと思う。

【作業内容】

4トン車1台、人員配送車1台。

◾︎搬出：エレベーター無しマンション2階、作業員3人・ドライバー1人

段ボール50箱、大物家具の搬出、クローゼット内衣装梱包、シューズボックス内靴梱包、小型機械類の梱包をして頂いた。作業員の方が小柄だったため、ドラム式洗濯機の搬出が出来るのか心配になったが何とか無事に済んだ。人当たりが良く、キビキビと作業して頂けたのが良かった。

◾︎搬入：エレベーター無し戸建2フロア、作業員2人・ドライバー1人。

既に多量の荷物がありとても動きづらいだろう中、今後の生活動線も考慮して家具や段ボールの配置をしてくださった。作業員お2人の息の合ったコミュニケーションと明るい人柄がとても印象的だった。

【全体的な評価】

人柄及び基本の作業には文句無し。大物家具の搬出入や養生の丁寧さは高レベル。ただし遠距離配送の場合は搬出・搬入でチームが変わるため、思いの外新居への到着が遅くなったり、次の案件対応に急ぐ搬出チームの作業が段々粗くなっていったりする点に注意が必要。

【気になった点】

◾︎搬出

・シューズ用のエコ楽ボックスが1つしか用意されておらず、こちらに確認もなくそれに入り切らなかった靴が無造作に段ボールに入れられていた事が後で分かった。大切な方の靴ばかりボックス外の対応になっており、気づいた時には僅かに憤りを感じた。入りきらないのならばどれを優先してボックスに入れるべきか聞いて欲しかった。

・見積時に、PCやDVDレコーダ等の機械類の梱包は作業員にて対応すると申し出てくださったのでそのままにしておいたが、メイン本体はクッション材で包んでくださっていたが、それ以外の一式にまとめて欲しかったもの（マウスやキーボード）が他のものと混ぜて無造作に段ボールに入れられていた。良く確認しなかったこちらの不手際に違いないが、こんなに雑多にされてしまうなら自分で梱包しておけば良かったと反省している。

◾︎配送

どこで発生したか不明だか、食器用のエコ楽ボックスが謎の液体で汚れており、それについて納得のいく説明が無かったのは残念だった。搬入先で職長の方には我が家の荷物から漏れたものでは無いかと言われたが、他に汚損している段ボールも該当する液体物の所持も無い。搬入対応チームかドライバー配送中のトラブルなのかもしれないが、確認も謝罪も無いのだなあと残念に思った。食器だからいいものの、衣服だったらどうしたのだろうか。正確に聞いた訳では無いが、我が家の後に別宅の搬出作業があると言う話があったのでもしかすると知らない間に相乗り配送されていたのかもしれない。価格よりサービスを求める方は、トラブル回避の為に見積時に荷物の相乗り可能性について確認しておいた方が良いだろう。

契約時から、引越しまでとても対応が良く、全てにおいて早い作業スピードで、金額も人も大変満足行くお話でした。箱に詰めることのできないものを迅速に詰めて下さったり、なにより、みなさま腰が低く、物腰が柔らかくコミュケーションの取れたチームワークで見ているこっちが気持ち良くなりました。新築で、お金もない新米家族なので、とても気持ちのいい引越しになり最先が良い気持ちで、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。また機会があればお願いしたいです。

サイト自体で他社と比較して参考になる金額が出れば良かったのですがメール電話等、自宅の家財を見せないと金額がわからなかったのであまりサイト自体は

参考にならなかったです。

3社比較アート・サカイ・ハート引越しセンターで見積もりを取って一番安かったのがサカイでした。

金額は家族2人、東北から都内引越しで20万弱程

他社だと25〜7万程だったので安かったと思います。

15万前後で出来ればと思ってましたが

20万切るのは難しいようでした。

アートの対応は一番良かったですが、最初に提示した金額からは下がりませんでした。

ハートは県外から来てもらって親身に答えてくれたので良かったですが、金額は1番高くなってしまいました。

サカイは最初に提示した金額が元々安かったですがそこからさらに15000円程下がりました。

サカイとハートが訪問見積もりしてもらいましたが

粗品等はありませんでした。

年末に急遽引っ越すことになったので、調整の時間がすくなく、ある程度スケジュールも融通を効かせてくれるところを探していました。

見積の段階で、他社は値下げ後の価格提示やダンボール、トラックの台数調整を後出しで調整する中、ハートさんは当初から必要な内容をヒアリング、必要な費用を提示いただきました。

その見積にかかる時間も簡潔かつ十分な対応だったのでとてもスムーズでした。

また、一部家具を親戚の家に中継して置いていただくなど柔軟に対応いただいた点もよかったです。

作業員の方もしっかりコミュニケーションして対応いただいて良い印象でした。

引っ越し後のダンボールの回収もスムーズでした。

総合的にストレスなく引っ越しできたのがとてもよかったです。

CMなどないのでそこまで知名度はないですが、特に問題なく引っ越しできるのでその辺の不安は気にせず大丈夫だと思います。

とても礼儀正しく、尚且つスピーディーであっと言う間に引っ越しが終わりました。

積込、積み下ろしの時も大変、丁寧で当日の家具の配置にも速やかに対応を頂きました。

段ボールも伝えていた数より多めにくださり、助かりました。

営業の人が、説明がわかりやすくて良かった。しっかり話をして交渉にもていねいに対応してもらえた。

引っ越し担当の人も、たくさん来られたが、リーダーと思われる人が新人っぽい人に指示したり、難しいところなどは新人っぽい人にやらせず自分でするなど、作業と人を見て取り組んでるのがよくわかって安心して任せることができた。皆さん口調や対応がていねいで、嫌な気持ちになることがなくてこの業者に頼んで良かったと感じた。

1つだけ残念だったのは、家電も購入させてもらい、それを委託されている業者の対応。工事などには不満はないが、はっきり言葉を発しないし、こちらの問いかけにも答えないし、悪気はないのかもしれないが、やり取りがやりにくくてイライラした。必要以上に媚びへつらわなくていいとは思うが、せめてこちらの話を聞いてしっかり答えてほしいと感じた。二人で来て、主で動く人がそういった感じで、もう一人の人の補佐的な人が通訳してくれていた。その人がいなかったらやり取りできなかったと思う。

【見積もり時の対応】

こちらから引越し搬入時間午前中、引越し先到着時間は午後とお願いしたのに全くその通りになっていなかった。搬入まで全て午前中で終わるようになっていた。引越し3日前にかかってきた電話で気づき、時間を直してもらうよう言ったが、謝罪の言葉もなく「午前中に到着の計画になってます」の一言で午後は別の引越しが入っていると言われた。営業担当者が適当で、電話対応の方も態度が悪かった。

【料金】

最初の設定料金が高すぎるのか、割引を受けてもそれほど安くない。年末の繁忙期とはいえ３月の繁忙期と同じくらい高い。３月はもっと高くなると言われた。

【作業内容】

作業員は３人で、リーダーと、社員のような方1人と、アルバイトな感じの若者1人だった。リーダーともう1人はテキパキ動いてくださり良かったが、アルバイトのような方が、棚の持ち方が危なっかしかったり、ソファの組み立てがわからずこちらに聞きに来たのには驚いた。

時間的には効率よく進めていただき満足。２歳の子供が走り回り迷惑をおかけしてしまったが、大丈夫ですよと笑顔で対応してもらった。

最後の10分サービスで、家全部の窓にカーテンをつけて下さり感動。

【全体的な評価】

料金が普通〜高い設定であり、お客様サービスを謳っている会社ながら、担当者の客への対応に満足出来なかった。

作業員の方の対応については満足。

テレビCMのようなお客様満足度が高いのは作業員の対応だけ。

【良かった点】

見積もり訪問までの時間が早かった事。

作業員の客への配慮や接し方が良かった。

【気になった点】

営業担当者がこちらの要望を聞いていたのか？聞いていなかったのか？忘れてしまったのか？分からないが時間設定を適当にされた事。

引越し3日前に確認の電話をしてきた方の対応が悪かった。

営業マンの対応が良く、電化製品の処分込みの金額だったので満足です。

当日の作業員の方も対応が良く、親切、丁寧で効率良く作業していただき安心しました。

タンスの中は入れたままで電化製品の取り外しも対応してくれました。

次回もお願いしたいと思います。

【見積もり時の対応】

対応してくださった営業の方がとても親切でした。

他の引っ越し会社は今やらないとこの値段にしないです。のような脅しみたいな感じでしたが、全然考えてください。ほかの会社を見るならここを気を付けたほうが良いですよ！とアドバイスまで頂きました。

【料金】

とてもお得でした！

【作業内容】

てきぱきと作業してくださり、とても信頼できました！

【全体的な評価】

本当に百点満点です。

【良かった点】

営業の方をはじめ、スタッフの皆様とても親切で信頼できました。もし今後引っ越しすることがあれば再度同じ業者を使おうと思います。

【気になった点】

特にございません。

大手企業ではありませんが、見積時の方が真剣で一生懸命な感じがしたので決めました。

当日の作業員の方は皆さん若く一瞬不安になりましたが、一生懸命効率良く作業できるように作業員同士相談、連携しながら運んでくださりました。

狭い道、小雨の降る中の作業でしたが、手際良く、運ぶ場所に間違いが無いよう細かく確認、照明の取付けまでしてもらい感謝です。作業中、小学生の息子がチョロチョロ話しかけたりしてたのも迷惑がらず相手してもらいありがたかったです。

総合的に満足のいく引っ越しになりました。

皆さん、ありがとうございました。

個人的な好みですが、ダンボールのロゴデザインがもっとシンプルな方が老若男女ウケして良いと思いました。