家族引越しをしたみんなの引越し口コミ

【見積もり時の対応】
繁忙期ではあったが、丁寧に受け答えしてくれた。
【料金】
ネットの見積もりに近く、概ね相場通りでした。
【作業内容】
4人も来てくれており、（見た目がアルバイト系2人）とてもスピーディーでした。
【全体的な評価】
概ね良好でした。
【良かった点】
連絡や挨拶など元気よく対応してくれた。
【気になった点】
余った段ボールは、持って行ってくれたが、養生シートは、置きっぱなしであった。
新居先では、開始前に傷の確認をしたが、
アパートでは、しておらず、引っ越し終了後戻った時、洗濯用ラックの引っかけ傷があり、どちらが付けた傷がわからない事が生じていた。最後の10分サービスをもっと積極的に提案して欲しかった。

他社よりかなりお安く見積もりしてもらい、
引越しも希望日でやってもらい、当日に全て行って貰えると言うことで決めました。
他社だと、安いところも、ありましたが、長距離の為2日にわける、日にちが大分後だったので、決め兼ねていました。
当日にやって貰えてすごくよかったです。

営業の方に訪問見積もりをしていただき、その場で見積もりをいただけました。対応も早くとても好感が持てました。少し値引きもしていただきました。家具の解体、組立もしていただきとても助かりました。作業の方はきちんとしていて、素早く引っ越しをしていただけました。連帯感がありました。
ありがとうございました。

予定時間より若干早く訪問されて、朝早かったので焦った。

作業されたかたの印象は良かったです。
めちゃくちゃテキパキ作業されてて驚きました。
安心して任せられるとおもいます。

大型家具の処分が多く対応してもらえたのがアリさんだけでした。

エアコンの引越し取付が合わなくて追加工事費用がかかりすぎて断念。作業してないのに返金無し。電気関係の工事も事前見積もりできると有難い。

繁忙期であったため希望日や時間などに車を出していただけたのがここだったのですが、
連絡から挨拶や要望など非常に気持ちよく対応していただきました
若干見積もりは他社に比べあっさりしていたので不安でしたが、届いたダンボールなどちょうどよく収まりました
ネットでは色々言われてましたが、現場の人はしっかりしていると思いますので
特に不安がる必要はないと思います

エアコンの取り外し&取り付け有り(プラス25000円)で頼んだら160000円だったのですが、その他にも追加費用が1万円以上かかることを言われ、エアコンは他社に依頼するので25000円引いてほしいと言うと、状況が変わったためと引越し代金は150000円までしか引いてくれませんでした。
見積もりの際の不信感は少しありましたが、電話対応や作業スタッフさんの対応などは安心できるもので頼んでよかったです。

正直、予算オーバーで、金額は高いと思いました。
ただ、小さい子ども（8ヶ月）もいて、梱包までお願いしたいので、仕方ない、と思いつつお願いしました。
しかし、仕事は丁寧で迅速で、とても助かりました。
また、訪問見積もりや、実際の引越し日の時間も、指定できないと言われましたが、子どもがいることを伝えていたので、夕方になることなく、終わらせてもらい、本当に有難かったです。
他社の引越し業者は、家電や家具、カーテンの購入を強くすすめられましたが、そういったセールスも、ご案内程度だったので、断りやすいし、良かったです。

急な引越しでしたが、電話見積もりで迅速な対応をしていただきました。料金も見積もりと変わらず良かったです。引越しスタッフの方の対応もとても良かったです。運び出しがとても早くてビックリでした！お世話になりました！

良かった点→当初見積り時から引越し先都合で日程が変わってしまったが、当初見積りのまま日程だけ変更して貰えたのはありがたかった。
悪かった点→三人作業だったが、一人だけ仕事が雑な人がいたように思う。
こちらも確認不足だったが、積み下ろしされていない物があり、後で積み下ろしされていない物があるとの連絡があった。言われるまで気づかなかったので緊急を要する物でもなかったのが救い。

てきぱきと動いてくれ、新居の配置のアドバイスも頂けたのは良かった。ただ、長年大事に傷を付けずに取り扱ってきた高級家具を設置する際に、ドライバなどを無造作に家具の上に投げるように置いたりされるのは、客のものを大事に扱っていないような印象を受けいかがなものかと思った。また、一番最後に高級家具に強いいきおいでぶつけられてしまったが、こちらは再度来てくれて直してくれた。

コストは抑えれたのでとても良かったです。
ただ作業中学生ノリのような私語部分も垣間見えたので、そこは少し残念でした。また営業訪問時に連絡なく30分程遅刻したのも気になりました。
後は丁寧に作業していただいたと思います。ありがとうございました。

引越しはたいへんお金がかかるため、できるだけ安い予算であげたかったので、こちらに決めました。
引越しもはじめてでトラックの大きさとかどのくらい荷物が入るのか検討もつかず、プレゼントしていた段ボール全部すら入らない可能性があると知らされた時には途方にくれましたが、当日の作業員の方は明確に作業を進めていだだき完全に全ての荷物を運んでいただき大変助かりました。
手際のよさ、態度、すべて完璧な作業でさすがプロだなと感心いたしました。

駆け引きなしに、本音で話してくれたので、とても良かった！また、引越しの時に他社で決めたとしても、どんなことに気をつけて検討した方が良いかなどのアドバイスもくれたので信頼できた。
質問にも的確に簡潔に回答してくれて、終始スムーズでした。以前お願いした際も同様で、やはり次回も機会があったらお願いしたいと思いました。

複数社同日見積りをしたせいか、どこも対抗意識があり、比較的良い値段を提示してくれた。

最終は似たりよったりの価格になったので営業さんの感触で決めたが、正直正解だったかどうか未だに分からない。

何かしらの対応や約束の詳細で、不満とまではいかないが、引っかかるところがあったりと文句なし、大満足！とまではいきませんでした。

とはいえ予定より早く運んでくれたり、愛想よく作業してくれたりと全体で言えば満足といった感じ。

なかなか、どこにお願いするかというのは難しいものでした。

良かった点
作業員さんがとても愛想がよく、動きも機敏でとてもよかったです。
シューズBOXやクローゼット内の洋服BOXなど梱包で楽な面も多くよかった。
段ボール、ガムテープ無料でいただけて良かったです。
悪かった点
営業さんが忙しい時期であるのは分かるが、こちらからの電話を折り返すといって、折り返しが無いなど営業さんへの不満はありました。

見積もりにいらしてからの 対応が
素早くて 他社に比べて
サービスも一番よかったです。
忙しい時期でもあったのに 他社は
一泊二日で運ぶって言われたけど、
アリさんはもちろん 当日午前中には
運んでいただきました！
お値段もかなり頑張ってくれました。
荷物が思ってた以上に多くなったのに
ダンボールの手配もすばやくしてもらえました。
運び出し、運び入れも少し遅くなったのに
最後まで気持ちよく手際よくやってくれました。
初めてアリさんを利用しましたが、
また引越しあれば お願いしたいですね。

荷物を下ろすときに、部屋が狭かったため、私は適当に置いといて下さい。と言ったのですが、ここに置いたら後々大変じゃないですか？とか、これはこっちの方がいいですか？など、丁寧にしていただきました。
提携している電気屋さん(エアコン工事)も色々とアドバイスをしてくれて、結局は断念したのですが、丁寧な仕事をしてもらえました。

■良かった点
・今回引越しの荷物の運搬以外のことは契約外だったが、こちらが天井シーリングライトの取り付けに手こずっていたのを手助けしてくれた。
・料金が安かった。他者と比較する前に決めてしまったが、繁忙期の4月中の引越しでこちらの想定の半額以下だった。
・見積もり時に洗剤をもらった。
・ダンボールは見積もり時に契約を決めたが、そのときに50箱無料で出してもらった。
営業としてだけでなく、営業と実際の引越し作業もやる、両方を兼務しているからこそ出来るというものだった。また、そこを強みにしていると自負していました。
・引越しの細かい荷物も特にまとめる必要はなかったと思った。例えば傘や物干し竿、突っ張り棒など、絨毯などに巻いて持っていってくれます。
・タンスの引き出しが開かないように養生テープを張りましたが、専用のかぶせるタイプの養生を使用されていたので必要なかった。

■悪かった点
・特になかったが、ダンボールに「すぐあける」に丸をつけていたものと、つけていないものでの、運び込みに差がなく積まれていた。ただそれも、これはどうしてもというものがあれば、運び込みの際に指示しておけばやってくれるでしょう。

お願いした会社は見積もりにきてくださったのが2件目だったので，1件目の他社さんよりもすこしでも値下げし，サービスも良くして契約をとりつけようと努力されてる印象でした。
オプションのエアコン取り外し・取り付けや，電圧交換，ドラム式洗濯機の取り付け代などの値段の差が大きく，全体での引っ越し料金に影響しました。
他社さんはオプションを別の業者に頼んでも良いと言ってくださいましたが，繁忙期のため，探しても対応できる業者はありませんでした。
1件目の見積もりの方が大変良い方だったので，お断りするのが申し訳なく感じるほどでした。
繁忙期だったので，少しでも値下げしてもらえるよう，トラックで2往復してもらう形になりました。
子供が小さく，保育園に預けている間に荷造り作業をお願いしましたが，6時間ほどかかってしまいました。
それでも他のスタッフの方が応援に駆けつけてくれて皆さん笑顔でありがたかったです。
当日は掃除が間に合わず埃が沢山付いていた家具も多かったのですが，さっと拭いてくれたり，心づかいがありがたかったです。
当日も時間がかかり応援に来ていただいたので，思っていたより人数が多く，結局お心づけは差し上げられませんでした，良かったような悪かったような。

良かった点
営業の方の見積もり、案内内容が非常に分かりやすかった。また、当日のスタッフも元気があり非常にスムーズに作業が進んだ。

悪かった点
電話窓口の担当者が不慣れな感じがあり、見積もりも当日になって不手際があった。

悪かった点がありキャンセルしようと思ったが、営業の方の対応が良かった為やってもらいましたが良かったと思ってます。

良かった点
手際も良くスムーズに引越しが出来ました。チームワークも良かったと思いました。
悪かった点
スピーディーなのは良かったのですが、何となく此方も焦ってしまい冷蔵庫の裏などもう少し掃除したかったかな～。そのくらいです。

値引きの交渉をしましたが、弊社は最安値でさせてもらっています、弊社以上に同内容で安い業者様はないかと思いますと、きっぱり返事をもらい、他社に比べ安かったので、まさにその通りでした。契約時間も10分程で、段ボールやふとんカバーもその時に貰え、荷造りがスムーズに出来ました。引越の5日前には連絡があり、段ボールが足りているかの確認も頂きました。
当日は天気予報が雨でしたが、手際よく作業をして頂き、雨が降る前に終わり大変助かりました。クーラーの取り外し、取り付けも任せましたが、工事業者様もてきぱきと作業をして下さりました。配管の延長で5,000円程料金が上がりましたが、十分満足です。
これからもう引越をする事はないかと思いますが、今後検討されている方は、町の引越屋さんに声をかけてみてはと思います。

予定していた引越し料金より安くなった為、助かりました。訪問見積りに来て頂いた営業の方も話しやすく値引き交渉をした際も嫌な顔せずに対応して頂き非常に好印象でした。実際に作業して頂いた方も作業も早くて、丁寧に荷物を運んでくれて、説明もわかりやすくて、大変満足できました。
今回初めて引越し会社さんに依頼したのですが、作業時間も早くて丁寧でコスパがよく、これだったら前回の引越しも依頼すればよかったなと少し後悔しました。

以前にも何度か利用したことがあり、やはり営業担当の方の努力にひかれ、契約を結びました。
当日の作業の方たちは、過去一番によく、作業も早く、指示出しもしっかりしていました。また、私たちへの配慮もあり、本当に気持ちの良い引越しを行えました。ありがとうございました。
今後、娘たちが引越しすることがありましたら、お願いしたいと思います。

【見積もり時の対応】
当初提示された金額よりもだいぶ安くしてもらえた。営業の方の対応もよかった。
ただ、今決めてもらえればこの金額にします、というのはありがちだが無理やりな気がした。

【料金】
それでも、繁忙期ということもあり想定していた金額よりは高くなってしまった。(どの業者も同じような値段ではあったが)

【作業内容】
大きな家具家電もひとつひとつ丁寧に梱包してもらい、安心して見ていられた。
しかし、見積もりの際は2時間あれば終わると言われていたが、丁寧なだけあって2時間半ほどかかっていた。すぐ後に退去の立会いが控えていたのでそちらに少し影響してしまった。

【良かった点】
トースターやポットなど、小さめの家電はどう梱包すればよいのか迷ったのでそのままにしておいたが、何も言わずとも綺麗に梱包してもらえた。

【気になった点】
雑巾を用意しておけば家具の裏などを拭いてくれたのはよかったが、使用後の雑巾を家の前の廊下に置いて行かれたのが気になった。

当日スタッフがベテラン揃いで仕事が早い、丁寧。バイトスタッフにも丁寧に教えていて、とても好感を持てました。繁忙期に大幅な値引きをしてもらったので、当日スタッフには正直そんなに期待していなかったので、本当に驚きました。過去8回の引越しで、最高に満足できました。次回もファミリーさんでお願いしようと思いました。また、引越し後の段ボール回収も、迅速に対応していただき、とても満足しました。

【見積もり時の対応】
見積もりの時の対応は他社さんよりもサラッと簡単な感じだった。
【料金】
最初の契約時は希望の金額くらいにはなったのだが、作業終了時に見積もりの時と内容が変更してあり、追加で料金をもとめられた。
【作業内容】
作業員さん達はとても親切で丁寧に仕事をしてくれて嬉しかった。
【全体的な評価】
荷物を運んでくれる作業員さん達の対応はとても良かったので同じ人たちだったらまたお願いしても良いと思った。しかし、営業の方は、最初の見積もりと違う内容に報告も無しに変更してあり、とても困った。後味の悪い感じで引っ越しが終わったので、こんな事になるのなら他社さんにお願いすれば良かった。
【良かった点】
現場の作業員さん達の仕事はとても良く、しっかりとした訓練がしてあるのが感じられた。

大手ということもあり料金は割高ですがサービスの内容は満足いくものでした。
積み替え時にトラブルがあり、一部家具が届いていない事故もありましたが丁寧に対応いただけたので大目にみようかなというところです。
資材の回収サービスもあり、ゴミが有料となる地域では余計な出費がかさまずいいと思います。
全体的に教育が行き届いている感じがあり、電話オペレータさんの対応は特に素晴らしかったです。
唯一、営業さんは他社に対しネガティブな発言が多く、テクニックなのかも知れませんが個人的に不快になる面もありました。他社比較は営業としてすべきですが、けなすのではなく自社サービスを上手に売る力があればいいのになと。
また繁忙期ではありますが、2日にまたがる引越しだと初日夜にどこで夜を越すかに悩んでしまうため、どうしても2日間になってしまうのかはよく確認すべきだと思います。

【見積もり時の対応】
シンプルでわかりやすかった。
対応も良かった
値引きも他の業者の値段を伝えて、希望を伝えたところほぼ希望通りにしてくれた
【料金】
底値を最初に教えてくれたので良かった
【作業内容】
テキパキと行ってくれた
【全体的な評価】
満足できる内容だった
【良かった点】
コスパが良かった
【気になった点】
特になし

引っ越し業者に依頼するのが初めてだったので、まず、見積もり依頼する際、電話ではなくメールでの返信をお願いしましたが、おおよその金額がメールが返ってきたのはハートさんだけでした(自動返信でしたが)。
電話での問い合わせの際に、丁寧に詳しく、控えめに訪問見積もりを提案していただいたことが、とても好印象でした。
実際の訪問見積もりの際は、淡々とした方が来て、ちゃっちゃと仕事を済ましていかれました。
概算見積もりからのお値引きもしていただきました。
他社さんで電話で見積もりしていた金額より若干高くなりましたが、引っ越し当日の仕事ぶりを見ていたら、ハートさんに任せて安心でした。
男性3人で来ていただきました。
手伝ってもらっていた実母も「今まで何度か引っ越ししてるけど、こんなに丁寧で気遣ってくれる人たち初めてだよ」と言っていました。

転居先で、こちらの家具の細かい調整を嫌な顔せず対応していただいたり、壁紙クロスの気になる点を住宅メーカーに言った方がいいと教えていただいたり、ありがたかったです。

また引っ越すことはもうしばらくないかもしれませんが、ハートさんは知人におススメしたくなる引っ越し業者さんでした。