ドコモ光の引っ越し手続きの4つの手順と費用をお得にする方法

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ドコモ光の引越しを機に乗り換えを検討するイメージ

「ドコモ光の引っ越し手続きはどうしたら良いの?」
「一番お得にドコモ光の引っ越しをするにはどうしたら良いの?」
インターネットの引っ越しではわからないことばかり。
しかし、よく調べずにドコモ光の引っ越し手続きをすると、インターネットの工事費用で損をしてしまうかもしれません!

引越し侍では、これからインターネット回線の乗り換えを検討している方のために、一番安いネット回線会社はどこかを調べるお手伝いをしています。
ご相談は無料です。お気軽にお問い合わせください。

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この記事では、ドコモ光の引っ越しを予定している方のために、ドコモ光の引っ越し手続きと、お得に引っ越しをする方法をお伝えします。

この記事の要点をまとめると・・・

  • ドコモ光の引っ越しは4つのステップで完了できる
  • ドコモ以外のスマホを使っている方は引っ越しのタイミングでインターネットを乗り換えるのがおすすめ

それでは、詳しく説明していきます!

ドコモ光の引っ越し手続きの4つの手順

ドコモ光の移転手続きの流れ

ドコモ光の引っ越し手続きは、大きく以下の4つのステップに分けられます。

  1. ドコモ光に移転の申し込みをする
  2. 引っ越し元でドコモ光の撤去工事をする
  3. 引っ越し先でドコモ光の回線の開通工事をす
  4. ルーターを設置してパソコン・スマホの設定をする

それでは、それぞれのステップを詳しく説明していきます!

1.ドコモ光に移転の申し込みをする

ドコモ光の移転申し込みは、以下の3つの窓口から行えます。

Webから申し込み スマートフォン・パソコンから引越し手続きが行えます。
ドコモ光公式 お引越し受付フォームはこちら
電話から申し込み 一般電話から:0120-800-000
ドコモの携帯から:151
受付時間は9:00~20:00です。
ただし、時間帯によっては窓口が混み合い、電話がつながりにくい場合があります。
ドコモショップから申し込み お近くのドコモショップから引っ越しの手続きが行えます。
お近くのドコモショップを探す方はこちら

上記3つの方法の中で、もっともオススメなのがWebからの申し込みです。
なぜなら、現在ドコモ光では、Webから引っ越しの申し込みをした方に限り、引っ越し時に発生する移転事務手数料2,000円分dポイントがプレゼントされるからです。

また、電話やドコモショップでの手続きと違い、Webからの申し込みは混雑を気にする必要がありません。
「店頭で長い間待ってから手続きを行った」、「電話が混み合っていて全然つながなかった」というインターネットの引っ越しのストレスをなくせる点も魅力です。

なお、ドコモ光の引っ越し手続きには、契約IDが必要になります。
契約IDは、NTT東日本もしくはNTT西日本から発行された「フレッツ光」の開通のご案内・請求書で確認することができます。
移転の申し込みをする前に、契約IDをあらかじめ確認しておきましょう。

2.引っ越し元でドコモ光の撤去工事をする

引っ越し元の住居で、ドコモ光の回線撤去工事を行います。
撤去工事にはお客様の立会いが必要な場合もあります。
なるべく引っ越してしまう前に、撤去工事を済ませておくようにしましょう。

3.引っ越し先でドコモ光の回線の開通工事をする

引っ越し先でドコモ光を使えるようにするために、開通工事を行います。
ただし、マンションなどの集合住宅ではあらかじめ回線が設置されているケースがあります。
その場合には無派遣工事でドコモ光を使うことができます。

4.ルーターを設置してパソコン・スマホの設定をする

ドコモ光の開通工事が終わったら、Wi-Fiルーターを接続しましょう。
Wi-Fi-ルーターを光コンセントに挿し、ルーターとパソコン・スマートフォンの設定をしたら、ドコモ光の引っ越しは完了です。

このときのドコモ光の接続方法は、【引っ越し先でのドコモ光の接続方法】で詳しく説明しています。

ドコモ光の引っ越しでは、移転の申し込みをしてから工事完了までおよそ2~3週間かかります。
さらに、3月・4月の引っ越しの繁忙期には、インターネット回線の工事が混み合い、予約が取りづらくなります。
引っ越しが決まったら、なるべく早く移転手続きを行いましょう。

ここまでは、ドコモ光の引っ越し手続きについて説明してきました。
ここからは、ドコモ光の引っ越しにかかる費用を紹介していきます。

ドコモ光の引っ越しにかかる費用

ドコモ光の引っ越しにかかる費用は、以下の3つの場合によって異なります。

  • NTT東日本内・NTT西日本内の引っ越しの場合
  • NTT東日本・NTT西日本のエリアをまたぐ引っ越しの場合
  • 無派遣工事の場合

それぞれの引っ越し費用は以下のとおりです。

<NTT東日本内・NTT西日本内の引っ越しの場合>

マンション 戸建て
移転事務手数料 2,000円 2,000円
工事費用 7,500円 9,000円
合計 9,500円 11,000円

<NTT東日本・NTT西日本のエリアをまたぐ引っ越しの場合>

マンション 戸建て
移転事務手数料 2,000円 2,000円
工事費用 15,000円 18,000円
合計 17,000円 20,000円

<無派遣工事の場合>

マンション 戸建て
移転事務手数料 2,000円 2,000円
工事費用 2,000円 2,000円
合計 4,000円 4,000円

2019年8月現在、ドコモ光ではWebから移転申し込みをした方に限り、移転事務手数料2,000円分のdポイントが還元されるキャンペーンを実施しております。

Webからの移転申し込みは、NTTドコモ公式のお引越し(移転)手続きページからご利用いただけます。

ドコモ光は移転・乗り換え・解約新規どれが一番お得?

ここまででご説明した通り、ドコモ光の移転手続きには工事費として2,000~20,000円がかかります。

「もっとお得にしたい!」と思う方も多いのではないでしょうか?

そのような方におすすめなのが、他のインターネット回線への乗り換えです。

他のインターネット回線に乗り換えれば、新規回線契約の時にキャッシュバックなどの特典が受けられる場合があります。
そのキャッシュバックを活用することで、単純にドコモ光の移転手続きをするよりも安く、インターネット回線を引っ越し先に引くことができるのです。

それでは、インターネットの乗り換えについて詳しく説明していきます!

ドコモ光から他のインターネット回線に乗り換える

ドコモ光を一度解約して、他社に乗り換えることで乗り換えキャッシュバックを受ける方法です。
しかし、ドコモ光から他社のインターネット回線への乗り換えには、次の2種類のお金がかかります。

  • ドコモ光の解約金(8,000~13,000円)
  • 他社の新規開通工事費(約2万円~4万円)

合計すると約3万円~5万円ほど、費用がかかってしまいます。
これだけみると「乗り換えた方が安くなるって本当なの?」と疑問に思うかもしれません。

安心してください。
各インターネット回線事業者が、注力しているキャッシュバックキャンペーンを活用すると、大幅に費用を節約できます。

インターネット回線事業者や各代理店は、新しい契約を増やしたいです。
そのため、新規契約者へのキャッシュバックをかなり手厚くしています。
キャッシュバックの種類は様々ですが、一例を紹介します。

  • 新規開通工事費の全額
  • ドコモ光の違約金全額
  • 数万円分の家電製品のプレゼント など

キャッシュバックを活用すると実質2,000~3,000円の事務手数料のみで、他社インターネット回線へ乗り換えることが可能です。

とくに東日本から西日本、西日本から東日本といったエリアをまたぐ引越しを予定している人は、検討してください。
では、具体的に解約金や工事費を抑える方法を見ていきましょう。

ドコモ光の解約料をゼロ円にする方法

まずは、ドコモ光の違約金を抑える方法について説明します。
解約するタイミングを、2か月間の「契約更新月」にすることで、解約金をゼロ円にすることができます。

ドコモ光に加入している多くの人が「2年定期契約あり」のプランに加入しています。
これは、毎月の基本料金を割り引く代わりに、2年間の継続利用を促すプランです。
毎月の基本料は安くできますが、契約期間中に解約しようとすると、違約金が発生してしまいます。

契約期間中の違約金は次の通りです。

戸建てタイプ 13,000円
マンションタイプ 8,000円

※2018年8月現在

ただ、契約開始から2年が経過し、次の契約期間に移行するまでの「契約更新月」に解約すると、違約金が発生しません。
契約更新月の間に解約しておくことで、違約金を抑えることができます。

例えば4月に引っ越しを控えていて、契約更新月がちょうど同じ年の2~3月の場合は最適です。
ドコモ光の契約を3月末で解約することで、違約金はゼロ円で済みます。
一方で、4月で解約してしまうと、次の契約期間に入ってしまっているので、上記の違約金が発生してしまいます。

自身の契約期間を事前に把握しておくことで、余計な違約金を支払う必要がなくなります。
ドコモ光の契約更新月の調べ方は「ドコモ光を引越し前に解約するときの更新月の調べ方」をご覧ください。

ですが、ちょうど契約更新月に引越しできる方ばかりではないと思います。
その場合は、新規契約するインターネット回線事業者のキャッシュバック制度を活用して、解約料を抑える方法があります。
キャッシュバック制度については、のちほど説明します。

ドコモ光から他社へ乗り換える際にかかる工事費

続いて、ドコモ光から他社回線に切り替えた際の工事費について説明します。
他社へ乗り換える場合、新規開通工事費用として2~4万円がかかります。

主な回線事業者の月額基本料と工事費を表にしました。

月額基本料金 新規開通工事費用
光回線事業者 戸建て マンション 戸建て マンション
フレッツ光 約6,000円 約4,000円 約18,000円 約15,000円
OCN光 5,100円 3,600円 約21,000円 最大18,000円
Softbank光 5,200円 3,800円 約27,000円
auひかり 5,100円 3,800円 約37,500円 約30,000円
NURO光 4,743円 約43,000円
ビッグローブ光 4,980円 3,980円 約33,000円 約30,000円
ドコモ光 5,200~5,400円 4,000~4,200円 約21,000円 約18,000円

※掲載している各料金は2018年8月現在のものです。

ドコモ光よりも月額基本料金は抑えられても、新規開通工事費用が数万円に上っています。
簡単に乗り換えられる金額ではありませんね。

ですが、各社のキャッシュバック制度を活用することで、工事費用を実質ゼロ円近くまで抑えることができます。
各社のキャッシュバック制度について次で説明します。

各インターネット回線事業者の乗り換えキャッシュバック制度

各回線代理店事業者は、新規契約者に対して数千円~数万円までのキャッシュバックを用意しています。

インターネット回線事業者は、新規契約者を増やそうと頑張っています。
このため直接窓口になってくれる代理店へ、新規契約者数に応じてインセンティブとして奨励金を支払っています。
このお金の一部を契約者に還元することで、キャッシュバック制度が成り立っています。

このため、乗り換えの際はインターネット回線事業者の公式サイトで申し込むより、代理店経由で申し込んだ方が、キャッシュバック幅が大きいことがあります。
主な回線事業者のキャッシュバック金額と代理店経由のキャッシュバックは次の通りです。

公式サイトキャッシュバック 代理店キャッシュバック
フレッツ光 なし ほぼなし
OCN光 10,000円など
SoftBank光 最大24,000円+違約金全額 30,000円など
auひかり 最大55,000円 55,000円
NURO光 30,000円など
ビッグローブ光 33,000円など
ドコモ光 dポイント10,000円分+工事費無料 15,000円など

※掲載している各料金は2018年8月現在のものです。

例えば、乗り換え先としてSoftBank光を申し込んだ場合、受け取れるキャッシュバックは以下の二つです。

  • 工事費相当の最大24,000円
  • ドコモ光の違約金分(13,000円or8,000円)

ドコモ光を移転手続きした際は7,500~9,000円の移転費用が掛かります。
これに対してSoftBank光へ乗り換えた場合は、実質契約手数料の3,000円だけで乗り換えることが可能になります。
どちらがお得か明白です。
特に、東日本から西日本、西日本から東日本といったドコモ光の移転費用が大きくかさむ方は、乗り換えによるメリットが大きくなります。

引っ越し先や条件、代理店などによって乗り換えのキャッシュバック金額が異なってきます。
「引っ越しでのインターネットの選び方」を参考にしながら、引越し先で使用できるインターネット回線を選んでください。

また、引っ越し侍では、回線事業者を選んでくれる「ネット接続サポート」もしています。
引っ越し先の条件を調べて、一番安い回線事業者やプロバイダを、専任のオペレーターが選んでくれるので、利用してみてください。

ドコモ光の解約新規とは

解約新規とは、これまで契約していたドコモ光を一旦解約し、再度新規ユーザーとしてドコモ光と契約を結びなおすことです。
解約新規を行うことで、新規申込のキャッシュバックや割引を受けることができるため、お得にする方法として紹介しているサイトもあるでしょう。

しかし、解約新規は原則禁止されています。
よって、この方法でドコモ光に申し込むことはできません。
新規のキャンペーンを利用したい方は、先ほど紹介した乗り換えを利用して、インターネットの引っ越し費用をお得にしてください。

ここまでは、ドコモ光の移転・解約新規・乗り換えについて説明してきました。
どちらの方法でドコモ光の引っ越しをするか、もう決まりましたか?

ここからは、ドコモ光の引っ越し後に困る方が多い、ドコモ光のパソコンの接続方法を説明していきます。

引っ越し先でのドコモ光の接続方法

ドコモ光の引っ越しをした後に、意外とつまずくのが引っ越し先でのWi-Fiルーター・パソコンなどの設定です。
特に機械が苦手な人にとっては、気が重くなる作業です。

ですが、実はそこまで難しい作業でもありません。
しっかりと順を追って確認を進めれば、ちゃんとインターネット接続ができます。

今回は次のタイプに分けて、設定方法を説明します。

  • 引っ越し先で新しくドコモ光を契約した人
  • ドコモ光を移転手続きした人

作業自体に大きな違いは少ないですが、注意点が異なります。
ぜひ参考にして、落ち着いて接続設定をしてください

引っ越し先でドコモ光を継続利用する際のパソコンの接続設定方法

引っ越し先でドコモ光を継続利用する方の設定方法を詳しく説明します。
接続設定方法は、以下の2タイプに分かれます。

  • プロバイダを変更した人
  • プロバイダを変更しなかった人

プロバイダはパソコン通信をインターネット網に接続する中継所の役割を果たします。
このため、プロバイダが変更になった場合と継続利用できた場合で、接続設定方法が変わります。

次項で各タイプに分けて詳しく、接続設定方法のポイントを説明します。
参考にしてください。

プロバイダを変更しなかった人は特別な接続設定は不要

引っ越し先でも、引っ越し前と同じプロバイダを使用できる場合は、特別な設定変更が必要ありません。
引っ越し先で開通工事を済ませた後、引っ越し前と同じように、LANケーブルをパソコンやルーターに接続するだけでインターネットに接続できます。

プロバイダを変更した人の接続設定方法

引っ越し先の住所がプロバイダの提供エリア外だった場合、引っ越しを機にプロバイダを変更した人等が当てはまります。
プロバイダを変更した人は、パソコン上で設定の変更が必要です。

難しそうに見えますが、順を追って設定を変更すれば簡単にできます。
今回は利用者の多いWindows10の場合について紹介しています。

  1. 新しく契約したプロバイダから、「契約者ID」「パスワード」が記載された書類を受け取る
  2. 引越し先で、回線終端装置やルーターとパソコンをLANケーブルで接続する
  3. パソコンの電源を入れ、左下のWindowsマークを右クリックする
  4. 「ネットワーク接続」をクリックする

    ネットワーク接続場所

  5. 「ダイヤルアップ」を選択し、「新しい接続を設定する」をクリックする

    ダイヤルアップ場所

  6. 「新しい接続をセットアップします」を選択する

    新しい接続場所

  7. 「インターネットに接続します」を選択して、右下の「次へ」をクリック

    インターネット接続場所

  8. 「どのような方法で接続しますか?」と出るので、「ブロードバンド(PPPoE)」を選択する

    ブロードバンド場所

  9. プロバイダの書類を確認し、ユーザー名とパスワードを入力して、「接続」をクリックする

    ISP入力場所

  10. 接続状態テストが始まり、接続完了です

以上でインターネット接続ができます。
プロバイダを変更した場合、注意点がいくつかあります。

プロバイダを変更した際の、接続設定の注意点

プロバイダを変更した場合の、注意点は以下の通りです。

プロバイダによっては、解約時に料金が発生する場合がある
解約するプロバイダによっては、廃止時に違約金や手数料を請求される場合があります。
金額や条件は契約するプロバイダによって異なるので、契約条件を確認してください。
プロバイダごとの詳細は下記サイトで確認できます。
参考:ご注意事項 | ドコモ光 | NTTドコモ
使用機器によって接続設定方法が少し異なる場合がある
NTTから貸与された機器以外を使用する場合、設定方法が若干異なります。
おおまかな設定方法に変わりありませんが、細かな点が異なってきますので、説明書をよく読み、設定してください。

引っ越し先で新しくドコモ光のインターネット回線を契約した人

新しくドコモ光を契約した方は、パソコンと回線をケーブルでつないで、プロバイダの情報をパソコン上に登録する必要があります。
難しそうに感じるかもしれませんが、ゆっくりひとつひとつ流れを確認していきましょう。

手順は次の通りです。

  1. プロバイダから送られたお客様ID(ユーザーID)、パスワードが記載された書類を用意する。
  2. ドコモ光が設置した機械(回線終端装置)とパソコンを、LANケーブルで接続する。
  3. 以降の作業は「プロバイダを変更した人の接続設定方法」の「③パソコンの電源を入れ、左下のWindowsマークを右クリックする」以降と同じです

以上です。
これでインターネットを楽しめるはずです。
簡単ですよね。

接続するパソコンが2台以上の時

インターネット接続したいパソコンが2台以上の時や、Wifiを使って無線接続したい時はルーターが必要です。
ルーターは回線からの情報を中継して、各パソコンにつなぐ役割を担っています。

ルーターにもプロバイダの情報を登録する必要があります。
設定方法もパソコン1台の時と比べ、少し変わってきます。
また、使用するルーターによって細かな手順が異なる場合があります。
ただ多くの場合、ルーターを購入、レンタルした際についてきた付属のCDをパソコンに読ませることで接続が完了します。

手順は次の通りです。

  1. ドコモ光の機器(回線終端装置)と用意したルーター、パソコンをLANケーブルでつなぐ
  2. パソコンに付属のCDを入れ、読み込ませる
  3. プロバイダ情報の入力画面になるので、ユーザー名、パスワードを入力する

以上です。
これで、ルーターとパソコンをLANケーブルでつなぐと2台以上のパソコンでもインターネットを楽しめます。

無線LANでパソコンやスマートフォンを接続したいとき

家庭の中にWifiを飛ばし、パソコンやスマートフォンを無線LAN接続したい時は次のように設定します
「接続するパソコンが2台以上の時」までの作業を行った後に、下記の設定をしてください。

<パソコンの場合>

  1. ルーターの底面、側面にラベル記載されているSSID、セキュリティキーを確認する
  2. インターネット接続したいパソコンを開き、右下のWifiマークをクリックする
  3. 開いたWifiリストの中から、確認したSSIDを探し、クリックする
  4. セキュリティキーを入力する
  5. 無線LAN接続が完了する

<スマートフォンの場合>

  1. ルーターの底面、側面にラベル記載されているSSID、セキュリティキーを確認する
  2. スマートフォンの「設定」画面を開き、「Wifi」をタップする
  3. 「Wifi」をonにする
  4. 利用可能なWifiネットワーク一覧の中から、ルーターのSSIDを選択する
  5. パスワードの入力画面になるので、確認した「セキュリティキー」を入力する
  6. 無線LAN接続が完了する

それでも接続設定がうまくできない場合

これまでの作業を行ってみても、インターネットに接続できない場合は、ドコモ光に直接問い合わせてみましょう。

ドコモ光への問い合わせ方法は2種類あります。
使用しやすい方を選んで問い合わせましょう。

ドコモインフォメーションセンター
問い合わせにはドコモの携帯電話番号と契約者名義が必要です。
ドコモの携帯を使用していない人は、ドコモ光の契約IDが本人確認に必要です。
事前に用意しておきましょう。
LINEでの問い合わせ
2018年3月から、試験的にスマートフォンアプリ「LINE」での問い合わせ対応を始めました。
友達登録して、LINEのトーク画面内で、チャット形式で問い合わせに応えてくれます。

ドコモ光の「ネットトータルサポート」

ドコモ光では、月額500円であらゆる通信機器に関するサポートに応えてくれる「ネットトータルサポート」というサービスがあります。

電話機器やパソコン、ルーターなど、通信機器に関する困りごとや疑問に応えてくれます。
時にはパソコンを遠隔操作しながら、初期設定やネットワークへの接続、トラブルに対処してくれます。

ドコモ光と同一日に新規申し込みすると、31日間は無料でサービスを利用できます。
最初の設定が不安だという方は、加入してサポートを受けるのも良いでしょう。

ドコモ光の引っ越し先での設定は、自分でできそうになりましたか?
ここからは、ドコモ光の引っ越しでよくある質問を紹介していきます。

ドコモ光の引越しでよくある質問

インターネットの手続きは、複雑でわからないことがいっぱいです。
そこで、よくある質問をまとめてみました。

ドコモ光が引っ越し先で使えないことはある?

きちんとした手続きを踏んでも、引越し後すぐにインターネットが使えないことがあります。
その原因は以下の3つです。

ドコモ光が引越し先の住所に対応していない
ドコモ光は日本の48都道府県中、26の都道府県でサービスを提供しています。
そのため、引越し先がドコモ光の提供エリア外であった場合には、ドコモ光を継続して使うことはできません。
また、マンションによってはどこかの回線会社と専属契約をしており、入居者が個別にインターネット会社を選ぶことができない場合もあります。
詳しくは、「ドコモ光を引越し先へ移転可能か調べる方法」をご覧ください。
引越しまでにドコモ側での移転手続きが終了していない
通常、ドコモ光に移転の申し込みをしてから2~4週間の期間は手続きのためインターネットが利用できません。
新築へ引越しする場合は、手続きに通常の倍以上の時間がかかることもあるため、4週間~2ヶ月の手続き期間を必要とすることもあります。
そのため、引越し後すぐにインターネットを利用したい人は、早めの手続きを心がけましょう。
パソコンやスマホの設定ができていない
インターネット回線の工事が完了したら、パソコンをドコモ光に接続してみてください。
ドコモ光を引越し先で接続する方法は、「ドコモ光のインターネット回線を引っ越し先で接続する方法」をご覧ください。

通常、ドコモ光に移転の申し込みをしてから2~4週間の期間は手続きのためインターネットが利用できません。
新築へ引越しする場合は、手続きに通常の倍以上の時間がかかることもあるため、4週間~2ヶ月の手続き期間を必要とすることもあります。
そのため、引越し後すぐにインターネットを利用したい人は、早めの手続きを心がけましょう。

また、手続きが終了していてもインターネットが繋がらない場合、機器の接続に不備がある可能性があります。
その場合は次の1~3を順番に試してみましょう。

  1. パソコンやルーターなどの電源を切る
  2. 機器を繋ぐケーブルが緩んでいないか確認する
  3. パソコンやルーターなどの電源を入れなおす

参考:インターネットがつながらない|NTT docomo

上記を試してもインターネットが繋がらない場合は、ドコモに直接問合せてみましょう。

ネットトータルサポートセンター 0120-825-360

※受付時間は9:00~20:00で年中無休です。

ドコモ光電話の電話番号は引越し先でも引き継げるの?

同じ電話番号を引き続き利用するためには、以下の2点の条件を満たす必要があります。

  • 引越し先と現住所が同一区画内(市外局番なしでダイアルできる範囲)
  • NTT電話回線の収容局が同一である

NTTの収容局は地域差がありますが、比較的随所に点在しています。
つまり、上記の条件を満たすには、同じ市町村内で近距離の引越しに限られていそうです。

中~長距離の引越しを予定している方は、電話番号を引き継げないことを覚悟しないといけません。
引越し先では電話番号を引き継げるかどうかは、お近くのドコモショップの窓口スタッフか、電話オペレーターに確認して下さい。

※ドコモインフォメーションセンター電話番号:0120-800-000

東日本から西日本へ引っ越す場合はどうなるの?

NTT東日本エリアからNTT西日本エリアに転居する場合、契約内容などについて変更になる場合があります。
また、NTT西日本エリアから東日本エリアに引越しをする場合も同様です。

変更になる内容は次の3点です。

  • 契約ID
  • NTT東日本・NTT西日本がそれぞれ独自に用意しているオプション
  • NTT東日本・NTT西日本が提供する「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」

契約IDは、NTT東日本もしくはNTT西日本から発行された「フレッツ光」の開通のご案内・請求書で確認することができます。
エリアを跨いだ引越しの場合、この契約IDは変更になります。

NTT東日本・NTT西日本がそれぞれ独自に用意しているオプションは、エリアを跨いで利用することができません。
そのため、東日本エリアから西日本エリアに引越しをする場合・西日本エリアから東日本エリアに引越しをする場合は、独自のオプションは廃止になります。
NTT西日本では「フレッツ光モバイルパックLTE」や「セキュリティ機能ライセンス・プラス」、NTT東日本では「フレッツ・ウイルスクリア」などが対象です。
利用しているサービスが引越し後も利用できるかどうかは、ドコモのインフォメーションセンターかドコモショップに問合せてみましょう。

また、NTT東日本・NTT西日本が提供する「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」を利用している場合も、エリアを跨いで引越しする場合は廃止になります。
継続して利用したい人は、「ドコモ光電話」「ドコモ光テレビオプション」に新規加入する必要があります。

ひかり電話とフレッツ・テレビの引越し方法
ひかり電話とフレッツ・テレビの引越し方法

「ドコモ光電話/ドコモ光テレビオプション」の新規申し込みは、移転手数料とは別に、新規契約手数料2,000円が必要です。

東日本エリアと西日本エリアは以下の通りです。

東日本エリア 北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、新潟県、茨城県、埼玉県、群馬県、栃木県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、富山県の一部エリア、静岡県の一部エリア
西日本エリア 長野県の一部エリア、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

引越し先の建物タイプが違う場合は何か変わる?

建物タイプとは、戸建てタイプと、マンション・アパートなどの集合住宅タイプに分けられます。
今住んでいる建物タイプと、引越し先の建物タイプが異なる場合、次のことに気をつける必要があります。

  • インターネットの速度の安定性が変わる可能性がある
  • 引越し先でドコモ光が利用できない可能性がある

引越し先の建物タイプが変わると、インターネットの速度や安定性が変わる場合があります。
戸建てタイプと集合住宅タイプでは、インターネット回線の繋ぎ方が変わるためです。
戸建てタイプでは、NTT東日本・NTT西日本から直接1本の光ファイバーケーブルで繋がっています。
ところが集合住宅タイプでは、建物内ではLANケーブルや既存の電話回線で繋がっていることがあるのです。
また、各部屋まで光ファーバーケーブルで繋がっている場合でも、1本の回線を他の入居者と共有することになります。
そのため、集合住宅タイプの物件では、戸建てタイプに比べてインターネットの速度が遅くなってしまうのです。

また、賃貸物件に引越しをする場合、引越し先でドコモ光が利用できるかどうかを確認する必要があります。
マンションやアパートによっては、契約する回線などが決まっている場合があるからです。
インターネット移転手続きをする前に、大家さんや管理会社に直接確認してみましょう。
契約するインターネット回線が決められていた場合、ドコモ光は解約し、指定されている回線に新規申し込みをする必要があります。

今使っている機器は返却する必要がある?

引越しによって、ドコモ宅内機器や無線LANルーターを撤去もしくは交換する必要が出てくることがあります。
その場合、レンタルしていた機器は返却しなければいけません。
ドコモ宅内機器や無線LANルーターを撤去もしくは交換する必要があるかどうかは、ドコモに確認します。

また、機器の返却が遅くなってしまうと、ドコモから機器相当額を請求されることがあるため要注意です。
ドコモから機器を返却して欲しいと連絡があった場合、できるだけ早く返却しましょう。

プロバイダってなに?

プロバイダとは、インターネットを利用するために必要な業者のことです。
インターネットを利用するためには、回線の他にプロバイダとも契約する必要があります。

独自で利用可能地域を設けているプロバイダを利用していた場合、引越し先によってはプロバイダが変更になります。
引越しによって現在利用しているプロバイダの利用可能地域から出てしまうと、別のプロバイダと改めて契約しなければいけないためです。
プロバイダを乗り換える場合の手続き方法は、「引っ越しでフレッツ光などのインターネット回線やプロバイダの解約・手続き方法まとめ」で詳しく紹介しているので参考にしてください。

またプロバイダによっては、引越による変更で、一部料金が発生する場合があるので注意が必要です。

まとめ

いかがでしたか?
インターネットの移転、解約・新規契約には、長いときで数ヶ月かかることがあります。
特に、3月~4月の繁忙期に引越しをする予定の人は、2ヶ月前までには手続きを済ませておくと安心です。

特に、NTT東日本エリアとNTT西日本エリアを跨いで引越しをする予定の人は、早めに手続きを行いましょう。

また、インターネットを移転するよりも、一度解約して別のインターネット回線に乗り換えをした方が安くなることがあります。
解約手数料や新規申し込みキャンペーンの内容、継続する場合の工事費などを比べて、よりお得な方を選びましょう。

フレッツ光やインターネットの引っ越し手続きの方法も紹介!

もしあなたがフレッツ光を現在利用しているのであれば、引っ越しをする前に移転手続きをしなければなりません。
フレッツ光の移転手続きを行わないと引っ越し先でインターネットが利用できなくなってしまうからです。
手続き忘れがないように気を付けましょう!

フレッツ光の移転手続き方法

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