引っ越しによるNTTフレッツ光の移転手続き方法

2019/10/23更新

もしあなたがフレッツ光を現在利用しているのであれば引っ越しをする前に移転手続きをしなければなりません。
フレッツ光の移転手続きを行わないと引っ越し先でインターネットが利用できなくなります。
当ページではフレッツ光の移転手続きの方法について紹介します。

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引っ越しによるフレッツ光の移転手続き方法

引っ越しによるフレッツ光の移転手続きは以下の2つの方法があります。

  • インターネットからの移転手続き
  • 電話での移転手続き

どちらの方法も現在契約しているNTTに連絡して移転の手続きを進めます。
また、申請先はお住まいの地域により異なります。

以下にてそれぞれの連絡先を紹介します。

NTT東日本の移転手続き先

東日本のフレッツ光の移転手続きに関するサイトのキャプチャ

北海道、東北、甲信越、関東にお住まいの方は「NTT東日本」に移転の手続きの連絡をします。
以下はNTT東日本の移転手続き先です。

NTT西日本の移転手続き先

西日本のフレッツ光の移転手続きに関するサイトのキャプチャ

東海、北陸、近畿、中国、四国、九州・沖縄にお住まいの方は「NTT西日本」に移転の手続きの連絡をします。
以下はNTT西日本の移転手続き先です。

移転手続きに必要な情報

フレッツ光の移転手続きでは以下の情報が必要となるため事前に揃えて置きましょう。

  • 利用中の電話番号
  • 契約者名義
  • 移転元の住所
  • 移転先の住所
  • 移転先の建物(戸建て、集合住宅など)
  • 引っ越し予定日
  • 工事希望日

手続きの依頼からインターネット開通までの流れ

移転の手続きを依頼してから引っ越し先でインターネットが開通するまでの流れを紹介します。

<移転手続きから開通までの流れ>

  1. インターネットもしくは電話にて移転の手続き申請
  2. 契約中のNTTより「開通のご案内」など利用に必要な書類が到着
  3. 開通工事の実施
  4. インターネット開通

開通工事は依頼者が集中していると希望日に工事ができない場合があります。
なるべく早めに移転手続きの申請を行いましょう。

フレッツ光の引っ越し移転工事の費用

現在、フレッツ光では引っ越しによる移転工事にかかる費用を割引するキャンペーンを行っています。
キャンペーン適用後の移転工事費用は以下のとおりです。

戸建てへの引っ越し マンション・アパートへの引っ越し
9,000円
(分割払いの場合は300円×月30回)
7,500円
(分割払いの場合は250円×月30回)

※2018年10月時点

上記のキャンペーンが適用されるのは、2018年10月1日から2019年1月31日までに、以下のプランの移転申込をした方です。

  • フレッツ光ネクスト
  • フレッツ光ライト
  • フレッツ光ライトプラス

また、土日祝日に開通工事を行う場合は、追加料金3,000円がかかります。
スケジュールの調整が可能な方は、できるだけ平日に工事を行うようにしましょう。

管外の地域へ引っ越しする場合

「NTT東日本」と「NTT西日本」はNTTグループではありますが別の会社です。
サービス提供地域を越えての引っ越しの場合には移転手続きができません。

NTT東日本、NTT西日本がどの都道府県を担当しているのかは、NTTの公式サイトに載っているので参考にしてみてください。
NTT東日本、NTT西日本のサービス提供地域について

「NTT東日本からNTT西日本」「NTT西日本からNTT東日本」へ引っ越しをする場合には、以下の手続きが必要です。

  • NTTへフレッツ光の解約申請
  • 移転先のエリアで新規契約

<フレッツ光の解約手続き先>

電話番号:0120-116116
受付時間:午前9時~午後5時
※NTT東日本、NTT西日本ともに同じ連絡先です。

引越しのタイミングで契約内容を見直す

引越しのタイミングを利用して契約内容の見直しを行うことで、人によっては「月々の利用料金を安くしたり」「インターネットの使用用途にあったサービス」があります。

以下にて2つの見直しプランを紹介します。

ソフトバンクを契約中の人はソフトバンク光に変更

ソフトバンクの携帯を利用している人はプロバイダを契約中の会社へ変更することで月々の携帯料金が安くなります。
「フレッツ光ネクスト」を利用中の方はプロバイダの変更は無料でできます。

ソフトバンクの携帯電話をご利用で、ソフトバンク光を契約した場合、毎月の基本料金が1,000円割引になります。
携帯電話はソフトバンクであれば、iPhoneでもその他のスマートフォンでも、3Gのガラケーなどでも割引が適用されます。
(2018年1月17日以降の申し込みの場合)

また、時期によってはフレッツ光からの乗り換えキャンペーンが実施されています。
キャンペーンでは、月額利用料の割引や商品券のプレゼントが受けられます。

ソフトバンクへの乗り換え手続きは以下より行えます。
ソフトバンク光への転用の手続きはコチラ

また、転勤族などまた近いうちに引越しの予定がある方は、事前にそのインターネット会社の引っ越し手続きを調べておくことをおすすめします。

ソフトバンク光の引っ越しについて知りたい方は、こちらをご覧ください。
ソフトバンク光の引っ越し手続き

移転工事の料金を無料にして即日にネットを開通したい場合

フレッツ光の移転には必ず新居で開通工事を行う必要があります。
開通工事は料金(8,000円~18,000円程度)がかかるうえに、依頼が立て込んでいると希望日に工事ができない場合があります。

そこで、「工事料金を無料にしたい」「引っ越し当日からインターネットが使いたい」といった人には「WiMAX」への切り替えをおすすめします。
WiMAXとは「モバイルWi-Fiルーター」と呼ばれる受信機から電波をキャッチし、お手持ちのパソコンやスマホをインターネットへ接続します。
ノートパソコンやスマートフォンの利用者の復旧に伴い、現在多くの人がWiMAXの利用を開始しています。

それではWiMAXについて説明します。

WiMAXのメリット

  • 開通工事が不要
  • 即日開通
  • どこでもインターネットが使える
  • 配線無し

WiMAXのモバイルWi-Fiルーターはポケットに入る大きさで自宅はもちろん屋外でも利用ができます。
難しい設定は必要なく、届いたその日にすぐにインターネットが利用できます。

WiMAXのおすすめ料金プラン

UQ Flatツープラスギガ放題(3年/2年)
WiMAXのプランは「UQFlatツープラス ギガ放題」と「ウルトラギガMAX」という二つのプランが用意されています。

どちらも月額の通信データ制限なく利用ができるプランです。
ウルトラギガMAXはギガ放題の上位プランとなっており、スマートフォンでの通話がし放題になります。

普段スマートフォンで通話をする機会が多い人はギガMAXを選ばれるといいですが、
ラインなど、通話アプリなどで十分な場合は「UQ Flatツープラスギガ放題」がオススメです!

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フレッツ光の引越しでよくある質問

フレッツ光の移転手続きでよくある質問についての答えを紹介します。

フレッツ光を解約すると違約金は発生するの?

『2年割引』など、フレッツ光を一定期間にわたり継続して利用する条件と引き換えに、月々の料金が割引されるサービスの期間内で解約すると違約金が発生します。(最低利用期間が設けられた契約内容の場合なども違約金が発生するので詳しくはフレッツ光を申し込んだ際の契約書を確認してください)

また、移転先でもフレッツ光を継続して利用する場合には違約は発生しません。

プロバイダの移転手続きの方法は?

NTTフレッツ光の移転手続きではNTT東・西への連絡のほかにプロバイダに対しても移転の連絡をします。
プロバイダの移転手続きは登録住所を移転先に変更したら完了です。

<フレッツ光の主なプロバイダ一覧>

ただし、プロバイダのサービス対象外エリアへ引越しをする場合には継続して利用することができません。
そういった場合は、現在のプロバイダを解約した後に、新たに移転先でサービスを提供しているプロバイダに申し込みをします。
しかし、近頃のプロバイダは全国に対応しているサービスが多いため多くの方が継続して利用できます。

ひかり電話の引っ越し手続きはどうやるの?

ひかり電話の移転手続きは以下より申し込みできます。
ひかり電話の移転手続きページ

こちらの申し込みページから「フレッツ光」もまとめて移転の手続きを行うことができます。

ひかりTVの引っ越し手続きはどうやるの?

フレッツ光が利用できる建物であれば移転後も継続して「ひかりテレビ」を視聴できます。

<ひかりTVの移転手続きの手順>

  1. ひかりTVサービスの住所変更手続き(必須)
  2. お支払い方法変更
  3. 利用機器の再設定(必須)

住所の変更手続き「MyひかりTV」より行います。
転居後はチューナーごとの設定マニュアルの手順に従って利用機器の再設定をします。

移転に伴う「ひかりTV」の不明点は以下の番号から問い合わせもできます。

ひかりTVカスタマーセンター問い合わせ先の画像

出典:https://www.hikaritv.net/

まとめ

フレッツ光の移転手続きは、現在契約しているNTT東日本・西日本のサービス提供地域内の引っ越しか、地域外への引っ越しかによって方法が異なります。

<契約中のNTT東日本・西日本>

サービス地域内での引っ越し
契約中のNTT東日本・西日本に移転の連絡をする
サービス地域外への引っ越し
契約を解除して、新エリアのNTT東日本・西日本と契約

また、新居ですぐにインターネットを使いたい場合や移転工事の費用を無料にしたい人はWiMAXがおすすめです。
あなたのライフスタイルにあわせた回線事業者と契約をして、快適なインターネット生活を送りましょう。

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