単身引越しをしたみんなの引越し口コミ

【引越前】
担当者によって変わるとは思うのですが、電話対応がかなり悪く、まともな接客とはとても思えませんでした。
こちらが客のはずなのになぜか向こうからイライラされているような印象を受けましたし、こちらも忙しいのに契約書見れば書いてあるような話を口頭で長々と話されて気分が悪かったです。
引越スケジュールにもうすこし余裕があれば「今回は他の業者へお願いしますのでけっこうです。」と言ってこちらから切りそうでした。

【引越作業】
作業の品質ですが、大手他社を見ればもっと上はいるのかもしれないですが、料金も他社より1～2万円安かったですし、スムーズにトラブルもなくやってもらえたので十分満足でした。

【見積もり時の対応】
金額提示が早かった
【料金】
予算内でおさまった 粗品は米2キロでした ダンボールも丁度いい数のプレゼントだった
【作業内容】
丁寧、で迅速な仕事でした
【全体的な評価】
非常に良い
【良かった点】
作業時間の変更にも快く対応してくれた
【気になった点】
暑い中 作業員は大変だと思って、コーヒーを差し入れしました

良かったところ
・見積もり訪問の対応と他社との比較で最初に提示された金額より値引きしてもらえた。
・リーダーの言葉遣いはこちらにも助手にも感じ良かった。

悪かったところ
・単身の引っ越しで少し甘くアートが捉えていたのかバイト？と思える三人で来た時には不安をまず感じ的中した。
・作業するには時間がかかりすぎて搬出も搬入も予定より随分遅くなった。
・助手の二人は台車を押しながら携帯を見たり積み込みの荷台で何もせず時間をつぶしていた。
感想
・予定より大幅に遅くなったから最後に急いだのかダンボールに色分けシールを貼ったのに
搬入時に全て混ぜて山積みして帰った。
カーテンや入浴に必要な箱を探すのに二時間くらいかかり非常に困った。
ダンボールの数や引き取りサービスの迅速な対応は良かったが今までのアートで一番残念な気がした。
アートへの信頼が薄れたのではなく今回は若手の訓練と思うことにした。

ダンボールは、スーパーや薬局の物で良い事やもしダンボールが多くて見積もり金額以上に　なった場合は、郵便局から　送った方がお値打ちになるなどアドバイスを頂きました。
顧客の為になるアドバイスで大変役に立ちました。
時間も正確で早く済みました。
有難うございました。

電話応対も明るく、わかり易く説明してくれて、
こちらの疑問点や不安な点にも対応してくれました。
また、社内での連携もしっかりしていて、電話で話した内容をメールでも送って頂いたので、話の行き違いなどもなく、スムーズに引越しをすることができました。

【見積もり時の対応】
電話対応がとてもよかった。新人の方なのかな？と思ったが、誠意が伝わってきて、他の会社の見積もりを見なくていいかなと思った。

【料金】
良心的だと思う。

【作業内容】
テキパキとしていて早く、確実な印象。

【全体的な評価】
人力社さんにしてよかった。一生懸命で
安心してお任せできました。

【良かった点】
活力があって一生懸命


【気になった点】
スーツケースを畳の部屋にそのまま置かれていたので、スーツケースのタイヤの汚れが気になった。

作業員の方 2名。当日はうちが三件目の現場となり、到着時から少々お疲れモード。
年齢も若いので態度に出るのも 仕方無いなぁと思いながら 作業を見守ってました。
会社の印象は電話対応の営業女性の方がハキハキ 元気な方だったので 現場スタッフとのギャップが少々ありました。

とにかく親身になってくださいました。電話での見積りは、こちらの予算や要望に答えてくださり、
当日の引っ越し作業はスピーディーなだけじゃなく引っ越しの段取りのアドバイスもしてくださいました。新居への搬入がこちらの都合で悪くなったにも関わらず嫌な顔一つせず、何から何まで親切にしてくださいました！
自身をもっておすすめします！

北海道から関東の引越しで、出来れば10万円以内に収められたらと思っていました。他社の見積もりでは安く出来ても11万と言われ、やはり遠距離だから難しいかと思った所、アートさんでは8万円代にして頂けたので、費用面でまず安心出来ました。
また、他社の見積もり担当者は、私が初めての引越しで知識がないことに対して高圧的な態度でしたが、アートさんの担当者はとても腰が低く丁寧だったので、もし費用がもっと高かったとしてもアートさんにお願いしたと思います。
作業担当者もきちんと挨拶してくれ、作業スピードも速く、ストレスなく引越しを終えることが出来ました。また引越すことがあればアートさんにお願いしたいと思いました！

訪問見積もりは３社でした。１社目は低料金で知られてるわりに洗濯機の設置に4,000円とのことで却下しました。（自分でできるような作業に4,000円という料金設定に驚いたのとアリさんはサービスだと聞いていたため）
もう１社とアリさんの2社選択となり、料金はほんの少しアリさんが高かったけど、訪問見積もり時の担当者様が会社、作業員、トラック、実際の作業の説明など、とても細かくわかりやすく説明されて実際の引っ越しをスムーズにイメージすることが出来たり金額の交渉は何度も上司に電話で掛けあって頑張ってくれたり、こちらの希望に親身に寄り添って下さる姿勢を感じたアリさんに決定しました。
段ボールも布団袋も２０日前には使い切れないほどたくさん届けて頂き、当日の作業も旧宅では3名で迅速かつ丁寧に作業され、新宅への搬入では応援作業員が６名増えて合わせて計９名でテキパキと階段も重い荷物もなんのそので、あっという間に引っ越しが終わりました。

女の一人暮らしなので、作業員さんが女性で安心した。何かされてる方なのか、ダンボールをまとめて3箱も持ったのに、扱いは丁寧。接客も非常に丁寧で、仕事ができる方とお見受けした。本日猛暑にも関わらず、すれ違うたびいい匂い（柔軟剤の香りかと。香水ではない）してるのもかわいらしかった。契約したあとで見た口コミ評判が悪かったので心配していが、本当にあんしんしました。たまたま良い方に当たったのかもしれないが、Uさん。とても良かったです。

相対的には良かったと思います。電話対応は確実に明解に回答してもらいたい。段ボールのサービスはあったが、スーツケースがある話はなく、トラックご来て始めてわかったのは、準備する上でサービス内容をもっとはっきり回答して欲しい。

スピーディにこちらからの問合せにあわせて見積もりを出していただき、とても良かったです。
値段も一番リーズナブルで思っていた以上に安くて良かったです。
搬出入ともさすがプロだなという手際で安心して見ていられました！
ちょうど梅雨ということで搬出入とも雨の日にあたってしまったのですが、快く日程変更にのっていただき、こちらが申し訳ない位、とても親身に相談にのっていただけました。作業も料金も満足だったのでまたお願いすることあれば次回もお願いしたいと思います。

【見積もり時の対応】
感じが良かった
【料金】
予想よりも高かったのですが、家具の吊り上げがあったのでそこは納得。値引き交渉にも応じてくれました。
【作業内容】
丁寧かつ迅速で、リーダーが指示しながら作業をすすめ、作業毎にきちんと説明をしてくれました。
【全体的な評価】
総じて◎また機会があったらサカイさんにお願いしたい。
【良かった点】
最後にサービスで玄関回りの掃除をしてくれました。汗だくで疲れているのに、感謝しかなかったです。
【気になった点】
なし！

良かった点
作業責任者、作業員共テキパキと、手慣れた様子で作業していただいたので、予定時間より早く終わりました。
悪い点
当日の気温が高く汗を、かくのはしょうがないとしても、ボダボタと、荷物や、あちこちに垂れていたのは、どうにか考えて頂きたい。

良かった点
・最安価で、他社の値段を言ったら割り引いてくれた。
・丁寧に迅速に運んでくれた。

良くなかった点
・安価な時間指定なしでお願いしたので仕方ないとはいえ、引越し日時確定連絡が2日前であること。
・ダンボールだけが送られてきて、テープやシールは送られてこなかった。

下請け業者が来てビックリした。アートのロゴじゃないトラック。事前に一言欲しかった。

搬入時は水回り業者と話をしている内に適当に荷物を置かれてしまって片付けに困ってる。
搬出時も転びそうになっていてヒヤヒヤした。

パンフレットにあった10分サービスみたいなものをしてもらえなかった。
洗濯機のまわりも汚いままだった。ゴミも置いたまま。声をかけて欲しかった。

応援の人もいきなり来て見積り時の人数が3倍になって、料金は変わらなかったが、ちゃんと説明して欲しい。

作業者の雰囲気は普通だが、組織として不満を感じた。

【見積もり時の対応】
■受付対応
引越し侍さんサイトで11社に「電話連絡はしないでください」と依頼したところ、ドリームさんからは「①9時〜、（中略）、⑥19時〜のうち好きな訪問見積り時間を回答ください」という丁寧かつ明瞭なメールを頂きました。
他社は依頼内容を読まずに架電してこられる方が多い中、ドリームさんは最も丁寧な対応でした。

■訪問見積もり対応
基本料金+今回かかるオプション代金を全て込みで丁寧に説明して頂いた上、「開始時刻不問なら〇〇円安くなりますよ（=その分ドリームさんの作業負担が軽減する）」など値引きの提案をして下さりました。ドラム式洗濯機の固定具についてのアドバイスなども他社より具体的にされていて、助かりました。

【料金】
11社で見積もりを取った結果、「保険付き10万円台の大手」「保険無し4万円台の中小」の2パターンに別れました。
この中でドリームさんは唯一「大手と同じ保険で4万円台、ただし作業員はドライバー込み2名です（他社はドライバー込み3名）」という切り口で他社と差を付けており、私の状況に一番マッチすると感じました。

【作業内容】
若く力強い、スマートな作業者さんが2名班でいらっしゃいました。応対も爽やかで、仕事自体も傷つけず丁寧かつスピーディでした。狭小道路で何度も車を退避したにも関わらず嫌な顔一つせずに対応してくださり、作業者さんの人柄とドリームさんの人材教育の質の高さを感じました。

【全体的な評価】
中小ならではの価格や融通の利くところと、大手並みの教育・規律を兼ね備えた「ちょうどいい」引っ越し会社さんでした。

【良かった点】
見積もり担当さんも引っ越し作業担当さんも、職業倫理を尊重した立派な方でした。

【気になった点】
ありません。
これ以上ないぐらいの対応をして頂きました。

・料金が非常に安い。
・作業や対応もスムーズな印象。当日、いくつか梱包にもれてしまったものも、さっと梱包して荷積みして頂き有難かった。
・荷物量に変動があった際にも、3日前まで受け付けてくれ、見積もり料金も変動してくれるのも、良いと思った。
・懇切丁寧というよりはシンプルな感じではあるが、引越し費用を抑えたいのであれば、大手の業者でなくても充分と思う。

冷蔵庫やベッドなど大型家具の移動など若い人達で大丈夫なのかと引越前は、少し不安でしたが当日はその不安も吹き飛ぶような段取りの良さであっという間に引越が完了しました！
お値段も安くしていただき、とても感謝しております。

【見積もり時の対応】
手軽に素早く決めたいというニーズがあったので、電話での見積時に、スピード重視でこちらの要望を的確にききだし素早く見積をしてくれたのが非常に良かった。人によっては冷たい言い方と思う人もいるかもしれないが、私にはちょうどよかった。いくつかの選択肢のメリットデメリットをしっかり比較し教えてくれた。オプション等の押し売りをすることがなく、好印象だった。

【料金】
周りの友人から驚かれるくらい最安値で大満足だった。

【作業内容】
開始予定時間ぴったりより開始ができ、的確でわかりやすい説明により、すぐ作業にとりかかることができた。家具の解体等、全て問題なくお任せできたのがよかった。一部作業をお願いされる際もとても丁寧な対応だった。

【全体的な評価】
大変満足

【良かった点】
こんなに安く早くスムーズに引越しができると思っていなかったのでとてもびっくりした。「丁寧な対応」との口コミをみて、安心して当日を迎えることができた。当日、実際にそれを肌で感じ、この引越し屋に決めて良かったと思った。

【気になった点】
特になし。

作業員の方の対応はすごくよかった。
作業もすこく早かった。
ただ、決められた時間と全く違うスケジュールになった。
契約してから、荷物の変更等の連絡時の対応がいまいちだった。
エアコンの取り付けの追加料金が高かった。

引越し当日は小さい子供をおんぶしながらだったので疲れていたのですが、作業員さんは丁寧で私の気付かないところも気を利かせて作業を進めてくださました。また、私の手の届かないブレーカーや高い位置の物も手伝ってくださり助かりました。子供抱えて不安でしたが、作業員さんのお陰で心強かったです。

まず最初にメールで簡易的にでも見積り金額を送ってくださった点が良かったです。
何も基準がない状態では選びようがないため、明確に数字を示していただけてありがたいと思いました。
また問い合わせにご対応くださった電話口のご担当の方も、明るくハキハキとした受け答えでお任せ出来る安心感がありました。
引越当日は迅速に進めてくださり、思った以上に早く作業完了してくださいました。
大きな荷物のみお願いをしましたが、自分では到底対応出来なかったので大変助かりました。

最初の見積りめちゃ高くてびっくりしましたが、そういうやり方なのでしょうか？
ダンボールなどはかなりサービスで出してくれたのかなと思います。

靴は下駄箱から出して新しい家では入れてくれましたが、自分でしまいたかったので、確認してからやってくれた方が良いかと思います。

全体的には良い業者さんだと思います。

４社見積もりで２社より早速の連絡即日見積もり対応の早さに驚きました
契約した業者は３番目即日見積もりとはいきませんでしたが時間を作り早めの対応
はじめは金額は提示せず価格安くできる日程での提示をお願いしました
１社については見積もりの日程が合わず断念
それぞれの立場における見積金額は幅があり悩むところでしてが予算を聞かれその金額内での見積もりの提示額　他社に金額確認同様では無理との事でした
口コミでは賛否両論あり安かろう悪かろうでは良くないと担当者に意思を伝えると改善しているとの事でその対応の良さにもお願いしようと決めました
作業してくださる方も運びだすスタッフもとても機敏で気持ちが良いほどでした
作業内容エアコン取り外し取り付けウォシュレット取り外し等途中変更があったものの敏速に対応して変更はないだろうと思っていた金額にも反映させてくださいました
全てに対して満足できる引っ越しが出来良かったです

電話対応も早くメールでの問い合わせも素早く対応｡
実際に作業して下さる方も愛想が良くスピーディーで
終始気持ちの良いお引っ越しが出来ました｡
初めて耳にする業者さんだったので心配でしたが
杞憂でした｡また頼みたいと思いました｡
初めてだったので悪かった点などは他を知らない為
比べようもありません｡

見積もりにかかる時間が長いです。即決させる為か、２時間くらい話が続きました。一旦時間をおいて考える、ということをさせてもらえず、営業さんの熱意に負けてその場で契約してしまいました。キャンセルをしないこと、他者の見積もりを取らないことを念押しされ、怖かったです。営業さんの印象がよくなく、引っ越し作業が始まるまではかなり不安でした。しかし、いざ作業が始まってみると、作業員さんは丁寧で気を配ってくれましたので、安心できました。開始時間が30分遅れてしまったのは残念でしたが、他者よりも値段を下げてくれましたし、結果的に良かったのかな、という感じでした。業界No.1の強みからか、どこよりも安くしてくれますし、洋服ダンスの中身は入れたままでいいですし、営業さんの対応以外はかなりよかったので、営業さんの熱意に負けない強い方ならいい引っ越しができると思います。

笑顔や話し方がハキハキしていて気持ちが良かった。
事前の時間確認連絡も丁寧だった。

当初連絡を頂いた遅れ時間から20分位遅れたのが少し待った印象。予め余裕をもった遅延時間で連絡を頂けるとその時間に合わせて向かえた。

新居で何時に合流するか、という話で
よくわからず２時間後？と、伝えたら「うわ、まじかよ」という、従業員同士の会話が聞こえてきました。

せめてお客さんの耳に入るところで、そのような会話はやめた方が良いかと思います。

また荷台の確認はしましたが、資材に挟まっていた…と、あとから荷物が見付かったらしく、お客さんから目視できない部分は自分達でしっかり確認すべきでは？と、思います。

それ以外は、スピーディーで愛想もよく、問題ありませんでした。